ASSEMBLÉE GÉNÉRALE CLUB DES UTILISATEURS 9 Décembre 2014
ORDRE DU JOUR 10h00-10h45 Présentation de la stratégie AGENA 3000 2.0 10H45-11H15 11h15-11h30 11h30-12h30 12h30-14h00 Rapport d activité Pause Présentation de l analyse du questionnaire et réflexions sur le Club Utilisateurs 2.0 Déjeuner 14h00-15h00 Présentation du Club 2.0 15h00-15h30 15h30-16h00 Election du nouveau bureau Conclusion par le nouveau président
ASSEMBLÉE GÉNÉRALE RAPPORT D ACTIVITÉ
LES RÉUNIONS 2014 Réunion du club Thème Lieu Participants 10/12/13 Assemblée Générale Espace Vocation République (Paris) 7 18/03/14 Atelier GENEDI Espace Trinité (Paris) 18 09/09/14 Atelier GENFI Villa Frochot (Paris) 38
NOMBRE D ADHÉRENTS GENACOD GENEDI GENFI TOTAL 2005 28 28-32 2006 26 27-30 2007 26 27-31 2008 23 26 14 29 2009 22 26 17 30 2010 21 24 16 28 2011 21 25 17 29 2012 19 22 17 26 2013 19 23 17 26 2014 15 21 14 23
LES DÉPENSES 2014 AG du 11/12/13 Location de salle + Repas 937,29 Atelier GENEDI du 18/03/14 Location de Salle Repas 740,94 897,00 Atelier GENFI du 09/09/14 Location de salle + Repas du 17/06 + Repas 09/09 Boisson 12 432,00 66,00 Total 15 073,23
LES RECETTES 2014 NOUVEAUX ADHÉRENTS 1 100,00 RENOUVELLEMENT 22 4 400,00 TOTAL 4 500,00
BILAN FINANCIER Compte courant Libellés Montants Solde au 10/12/2013 11 359,46 Cotisations 4 500,00 Règlement factures 15 073,23 Frais bancaires 35,80 Solde au 10/12/2014 750,43 Solde au 10/12/2013 Solde au 09/12/2014 Compte sur livret 42 088,78 42 755,17
BUREAU 2014 Membres du Bureau 2014 Président Jean-Luc MERIC JARDINS DU MIDI Vice-Président Frédéric CHAPLOT NUTRIXO Vice-Président Laurent HUMEAU Brioche PASQUIER Secrétaire Joël ROUILLE SEGAFREDO ZANETTI Secrétaire Adjoint Christophe ROUX FLEURY MICHON Trésorier Frédéric FAJOUX STIME Trésorier Adjoint Philippe HERAULT AGENA 3000
PAUSE
ANALYSE QUESTIONNAIRE
ANALYSE QUESTIONNAIRE Administration du questionnaire par emailing 1119 clients 55 réponses au questionnaire Taux de retour 4,9 %
CONNAISSEZ-VOUS LE CLUB DES UTILISATEURS? 35% 65% OUI (36) NON (19)
SELON VOUS QUEL EST L ENJEU DU CLUB DES UTILISATEURS? Favoriser les expériences avec les autres utilisateurs 48 87 % Présenter les perspectives d évolutions des solutions de l éditeur 37 67 % Favoriser les échanges entre industriels et distributeurs 32 58 % Assister à des interventions d experts 28 51 % Connaître et participer au plan produit 27 49 % Favoriser les échanges entre industriels 18 33 % Favoriser les échanges entre distributeurs 7 13 %
EST-CE QUE LE FORMAT ACTUEL VOUS CONVIENT? 25% 75% OUI (41) NON (14)
SI NON, POUR QUELLES RAISONS? Trop loin Un support web serait plus riche (blog, revue, article) me serait plus utile Lieux des réunions Contraintes agenda Distance entre Paris et notre site Déplacement sur Paris Ne connait pas, pas d avis
SELON VOUS, QUEL SERAIT LE RYTHME A PRÉVOIR? 2% 29% 31% 38% Une fois par trimestre (21) Deux fois par an (17) Une seule par an (1 jour) (16) Deux fois par an (2 jours) (1)
QUEL SERAIT LE LIEU LE PLUS PRATIQUE POUR VOUS? PARIS 23 42 % NANTES 13 24 % ALTERNER LES LIEUX 15 27 % CHOLET 11 20 % AUTRE 6 11 %
SELON VOUS QUI DOIT ÉTABLIR LES ORDRES DU JOUR? 27% 38% 35% LE BUREAU (21) AGENA 3000 (19) LES MEMBRES (15)
SELON VOUS, QUEL SERAIT LE RYTHME A PRÉVOIR? 2% 29% 31% 38% Une fois par trimestre (21) Deux fois par an (17) Une seule par an (1 jour) (16) Deux fois par an (2 jours) (1)
SERIEZ-VOUS INTÉRESSÉ POUR ACCUEILLIR LE CLUB DANS VOTRE ENTREPRISE? 11% 89% OUI NON
SI OUI, AUTOUR DE QUELLE SOLUTION? SOLUTIONS AGENA 3000 GENACOD (2) 4% GENFI (3) 5% GENEDI (5) 9% 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% GENEDI (5) GENFI (3) GENACOD (2)
SOUHAITEZ-VOUS AVOIR DES INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR UNE FUTURE ADHÉSION AU CLUB AGENA 3000? 24% 76% OUI NON
DEJEUNER
CLUB UTILISATEURS 2.0
OBJECTIF MAJEUR : Ecouter et partager ESPACE DE RENCONTRE ET D ÉCHANGE PRIVILEGIE Entre les utilisateurs Entre les utilisateurs et l éditeur Agena 3000 Entre les utilisateurs et les experts à la demande CE N EST PAS Un espace de communication d Agena 3000 réservé aux prospects et aux médias FORMATS Interactif : en participant aux événements organisés par le Club Online : En exploitant au mieux les outils Intranet prévus à cet effet
ORGANISATION PROPOSÉE Vice-présidents GENACOD GENEDI GENFI Club utilisateur Agena 3000 Président Secrétaire(s) Trésorier (s) Adjoints Jean-Marc Raison Damien DUPE Philippe BLANCHARD Laurent VOYER Laurence CHAILLOU Patricia THARREAU FONCTIONNEMENT Chaque Responsable du Club disposera d un Adjoint côté AGENA 3000 Un Comité de pilotage métier pour GENACOD, GENFI et GENEDI, composé du Vice-président métier et de son adjoint (AGENA 3000), définira les sujets retenus pour les rencontres thématiques Chaque Adjoint sera le responsable opérationnel de sa propre partie.
RENCONTRES INTERACTIVES 4 RENCONTRES THÉMATIQUES ANNUELLES Une GENACOD Une GENEDI Une GENFI Un sondage préalable sera communiqué aux adhérents Le contenu des rencontres thématiques sera décidé par le Comité de pilotage métier, et validé par le Président, sur la base des propositions des adhérents lors de l Assemblée Générale et du sondage réalisé Un atelier par trimestre, les dates sont décidées en, assemblée générale ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE Partie statutaire et légale Pour écouter les utilisateurs : centres d intérêts thématiques, améliorations demandées Pour ajuster le fonctionnement
COMMUNICATION PROPOSÉE SITE INTRANET DÉDIÉ AU CLUB Globalement, outre les informations structurelles : Un espace par ligne de produit (GENACOD, GENEDI et GENFI) Coordonnées des adhérents Un espace d échange entre utilisateurs qui le souhaitent (réservé aux adhérents) Actualité d AGENA 3000 Actualité du Club (Compte rendu, Support, ) Laurence CHAILLOU est la responsable de ce site côté AGENA 3000 COMMUNICATION POUSSÉE Création d un réseau social du Club Espace Roadmap Possibilité de pousser des articles par Tweet ou par e-mail Une newsletter après chaque rencontre
LES ADHÉRENTS UN SERVICE PRIVILÉGIÉ Accès à l intranet, aux comptes-rendus et au téléchargement des supports Accès au réseau social du Club Accès aux 4 réunions thématiques et à l assemblée générale Accès à la Roadmap Possibilité de proposer des thèmes pour les rencontres thématiques Pas de charge pour les rencontres, jusqu à 3 personnes par adhérent et par rencontre
LES ADHÉRENTS UNE COTISATION POUR LES ADHÉRENTS 200 euros en 2014 : fixé à 300 pour 2015 100 euros en 2014 pour les nouveaux adhérents : non reconduction de cette mesure 23 adhérents ont cotisés en 2014
RENCONTRES 2015 Thématique GENEDI Le 17 Mars Sujets souhaités? Thématique GENACOD Le 16 Juin Sujets souhaités? Thématique GENFI Le 29 Septembre Sujets souhaités? Assemblée générale Le jeudi 3 décembre Sujets souhaités?
QUESTIONS / RÉPONSES MERCI POUR VOTRE ATTENTION Laurent VOYER AGENA 3000 Directeur Développement Laurent.voyer@agena3000.fr 02 41 46 33 00 06 80 10 16 99
ELECTION NOUVEAU BUREAU
ELECTION NOUVEAU BUREAU MEMBRES DU BUREAU 2014 Président Frédéric CHAPLOT NUTRIXO Vice-président GENACOD Joël ROUILLE SEGAFREDO ZANETTI Vice-président GENEDI Laurent HUMEAU Groupe PASQUIER Vice-président GENFI A définir A définir Secrétaire Christophe ROUX FLEURY MICHON Trésorier Frédéric FAJOUX STIME
CONCLUSION DU NOUVEAU PRESIDENT