Dossier de participation à l appel d offres de la plate-forme Wikiparent

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1 1 Dossier de participation à l appel d offres de la plate-forme Wikiparent Solaire thermique: Lot 5 : Offre d installation de panneaux solaire thermique, avec un meilleur rapport qualité/prix (panneaux européens, chinois, etc.) Lot 6 : Offre d installation de panneaux solaires thermiques, pour des panneaux de marque européennes 11 mars 2013

2 2 Sommaire 1. Introduction Contexte Nos coordonnées Les personnes de contact:... 4 a) La direction... 4 b) Le responsable des contacts avec des participants: La présentation de la société Nombre d installations installées Nos zones de chalandise Notre équipe Nos corps de métier Nos produits proposés Avant propos Nos principes de travail (et de qualité) Nos composants proposés Le solaire thermique autovidangeable Les capteurs Ecosol La solution Ecodrainback Les systèmes de montage Les propositions des services après-vente Le suivi des dossiers Notre service après-vente Nos conditions générales Nos offres Offre pour lot 5: Offre d installation de panneaux solaires thermiques, avec un meilleur rapport qualité/prix (panneaux européens, chinois, etc.) Offre pour lot 6: offre d installation de panneaux solaires thermiques, pour des panneaux de marques européennes ANNEXES:... 17

3 3 1. Introduction 1.1. Contexte Conformément aux Conditions générales de participation des fournisseurs à l appel d offres de la plate-forme d achats groupés Wikiparent et à la Présentation de l achat groupé, l équipe de Electro Heat Energy sprl (anciennement appelé Solarroof sprl) vous présente son dossier de participation pour la partie Thermique, les lots 5 et Nos coordonnées Nom: Adresse: Electro Heat Energy sprl (anciennement appelé Solarroof ) 37, Rue du Chateau BE-8340 Damme Numéro d entreprise: BE Numéro de téléphone: Site internet: Nos emplacements: 1) Notre siège social: Kasteelstraat 37, BE-8340 Damme 2) Notre magasin en Flandre: Tarwerentestraat 6, BE-8340 Damme 3) Notre bureau administratif Chemin du verger 7, BE-1640 Rhode-Saint- Genèse 4) Notre magasin en Wallonie: Parc Industriel 39, BE-5580 Rochefort

4 Les personnes de contact: a) La direction 1) Le gérant et directeur général: Nom: Mr. Dirk Feryn Portable: 0475/ ) Le gérant et directeur général (qui participera à la négociation) Nom: Mr. Frederic Dargent Portable: 0473/ ) Le directeur financier et responsable des projets >10 kva Nom: Mr. Bart De Smet Portable: 0478/ b) Le responsable des contacts avec des participants: Nom: Mme. Sophie Dobbelaere Numéro de téléphone: 050/ La présentation de la société 2.1. Nombre d installations installées Créé le 10 octobre 2006, la société Electro Heat Energy sprl a réalisé depuis lors plus de installations solaires thermiques à travers toute la Belgique.

5 5 Il s agit de plus de installations solaire thermique de 5m² et plus de 10 installation de >5m². En annexe 1, vous trouverez de un book des réalisations des installations solaire thermique pour particuliers, entreprises et agriculteurs et ceci à la fois en Flandre et en Wallonie. Nous sommes également en mesure d effectuer le suivi en ligne de nos installations, avec pour exemple : (Lien) Nos zones de chalandise Du au fait que nous avons 3 emplacements, bien reparti sur la territoire belge, nous possèdons de 3 zones de chalandise, qui sont principalement: - La Flandre occidentale (très forte position) - Le Hainaut - Le Brabant Wallon (très forte position) - Parti de Namur, Liège et Luxembourg

6 2.3. Notre équipe 6 Notre équipe de plus de 30 personnes est au service de nos clients pour réaliser et suivre leur projet Notre équipe s est composé de plus de 30 personnes, chacune experte dans sa matière: Nos technico-commerciaux identifient les besoins de nos clients et proposent une solution sur mesure qui répond aux mieux aux attentes Pour les grands projets et les projets spécifique sur-mesure, nos ingénieurs valident les projets et dressent les plans, étudient la faisabilité, réalisent les études d implantation et assurent la mise en service des installations. Nos collègues administratifs gèrent chaque dossier de A à Z afin d offrir un service complet et sans faille. Notre coordinateur gère avec nos clients la planification et la coordination des projets Nos propres équipes d installateurs, toutes avec plusieurs années d expérience chez nous, sont composé de : o 2 monteurs sur toit/couvreurs, qui sont formés et qui ont beaucoup d expérience aux techniques de pose de panneaux (photovoltaïques et thermiques) en conservant l étanchéité de la toiture o 2 ouvriers sanitaristes spécialisés et formé aux techniques de plomberie Nos corps de métier Electro Heat Energy sprl est un vrai spécialiste en thermique et ceci depuis 2006, ce qui fait que: - nous métrisons chaque aspect du thermique (des petites et des grandes installations, des tuiles ou des ardoises, des toitures inclinées ou plates, du monitoring à distance, les aspects assurance, le suivi administratif, le service après-vente, etc.) - en cours de route, nous avons vu changer le marché en thermique avec beaucoup d installateurs avec une vision à courte terme qui n y sont plus

7 7 De là, nous nous sommes spécialisé également en travaux de plomberie générale y compris l installation de chaudières gaz, de pompe à chaleur et réseau de chauffage à l échelle de l habitat individuel. Nous avons élargi notre équipe avec 2 spécialistes en chauffage central, ce qui nous a permis non seulement l installation de chauffage central mais surtout de mettre en évidence la spécialisation d intégration des systèmes solaires thermiques à haut rendement et des pompes à chaleur atmosphériques. Toutes ces compétences sont interlié l une à l autre, ce qui nous permet à la fois de bien métriser le métier spécialisé et de garder l esprit ouvert afin de regarder et penser un peu plus loin pour mieux rendre service a nos clients. Electro Heat Energy sprl, c est toute notre énergie pour la vôtre! En partenariat étroit avec l entreprise ESE, fabricant Wallon de panneaux solaires thermiques implanté à Rochefort, nous sommes aujourd hui l un des premiers acteurs sur le marché Belge de l énergie solaire thermique, tant sur le marché du professionnel (agriculteurs, donneur d ordre public, industrie ) que pour le particulier, en rénovation comme dans le cadre de chantier neuf.

8 8 3. Nos produits proposés 3.1. Avant propos Dans le cadre de la législation Wallonne existante, l entreprise Electro Heat Energy est en mesure de répondre à la demande de la région en ce qui concerne l agrément SOLTHERM. Compte tenu du fait que la plate-forme organisatrice sélectionnera le ou les fournisseurs pour les installations solaires thermiques le 12 mars, Electro Heat Energy afin de s assurer que les potentiels clients bénificieront bien du contexte de subvention en place, s engage à: - Recontacter par téléphone tous les participants du lot remporté endéans les 5 jours ouvrables - Organiser un maximum de visite technique sur place avant le mercredi 27 mars Pour ceci, le participant doit comprendre qu il doit se libérer pour être à la maison pendant la journée. Il sera impossible de visiter chaque participant le soir entre 18h et 19h - Organiser un deuxième rendez-vous après le 31 mars 2013 afin de peaufiner le devis selon les principes expliquées ci-dessous si Electro Heat Energy considère qu il est nécessaire pour garantir une exécution parfaite du projet Nos principes de travail (et de qualité) Chaque projet commence en écoutant les besoins, les souhaits et les goûts du participant mais également en vérifiant les possibilités techniques. Nous sommes fiers de notre expérience et nous n allons pas hésiter à la mettre en avant Afin de calculer de la façon optimum la production annuelle, nous utilisons le logiciel SOLO2000 ou encore TSol qui est basé sur la récupération des données climatiques Européenne des 10 années précédentes (T moyenne, radiation solaire etc..). De plus du fait de l important retour sur expérience d ESE, nous avons à ce jour mis en place notre propre logiciel de dimensionnement : Solgain

9 9 Ainsi, nous sommes à même de calculer le nombre de panneaux nécessaire à placer sur la toiture du bâtiment en tenant compte de l inclinaison, de l orientation ainsi que de la température et du nombre d occupants de l habitation Nos composants proposés Le solaire thermique autovidangeable Depuis 2011, nous ne travaillons qu avec une seule marque: European Sopro Energies (ESE). ESE est une société Wallones de 30 personnes. ESE est une compagnie appartenant au groupe ATRYA qui compte 2000 employés en Europe. Depuis 1987, ESE conçoit et fabrique des solutions solaires thermiques à destination des particuliers comme des entreprises. Avec des rendements élevé, des garanties de 10 ans et des capteurs qui font référence sur le marché Européen ESE ne cesse d inover pour démocratiser et fiabiliser la filière solaire thermique. ESE développe ses systèmes sur base de la technologie dite du drainage gravitaire qui offre de nombreux avantages en termes de durée de vie des installations solaires thermiques. Les principaux sont : - Facilité de pose et de raccordement des produits. Tous les branchements se font à l avant des ballons. Système EcoDrainback entièrement équipé sur le ballon. - Surface optique des capteurs de 2.32m². Capteurs plan parmi les plus performants du marché en termes d absorption (95%) et d isolation (Mousse de Polyisocyanurate injecté et laine minérale). Soudage par ultrason de l échangeur solaire à la plaque d absorption. - Système hors pression nécessitant très peu d entretien dans le temps. (Vérification de l anode exclusivement). Pas de vase d expansion ni de montée en pression des installations. Protection contre la surchauffe du fluide solaire par drainage des capteurs. Il n y a pas de nécessité de remplacer le fluide solaire dans le temps car il ne se dégrade pas.

10 10 - Garantie matériel de 10 ans sur les capteurs et de 5 ans sur les ballons. Niveau de performance constant dans le temps (pas de perte de rendement significative au bout de quelques années par détérioration de la transmission et du revêtement sélectif. - Système Low Flow afin de favoriser et accélérer la stratification dans le ballon (permet de disposer plus vite d eau chaude en haut du ballon et donc de minimiser le recours à la source de chaleur d appoint). - Pas de risque de surchauffe ni de surdimensionnement des installations, grâce à la régulation à base de 4 algorithmes. Dès que la pompe s arrête, le fluide redescend tout seul par gravité. - Possibilité de fonctionnement en eau. - Plus de 25 ans d expériences dont des installations de plus de 20 ans toujours en fonctionnement! De nombreuses références en Europe dans le domaine du collectif pour la fourniture d Eau Chaude Sanitaire et/ou de soutien au Chauffage. - Certification par l ensemble des organismes de références en Europe. Certificats: Solar Keymark (institut Allemand Franhoffer, certificat pour le marché Suisse (institut Suisse Solartechnik Prüfung Forschung), Avis technique du CSTB en France. Les certificats se trouvent en annexe 3.

11 Les capteurs Ecosol 2.32 Les capteurs Ecosol 2.32 sont aujourd hui parmi les capteurs les plus performants du marché Européens voir mondial. Il dispose d un coefficient d absorption tres élevé ainsi qu une isolation renforcée (latérale et au dos du capteur) qui en font un piège à calories fort efficace. Le capteur Ecosol 2.32 peut être pose au choix sur toiture plate, toiture incliné ou en intégration de toiture. La fiche technique du capteur Ecosol 2.32 se trouve en annexe 2 avec l ensemble des autres fiches techniques.

12 La solution Ecodrainback Depuis de nombreuses années, ESE commercialise une solution PLUG and FLOW, Ecodrainback qui a de nombreux avantages sur beaucoup de ces concurents. Le ballon Ecodrainback est une soluion incluant tous les éléments nécessaire au bon fonctionnement d une installation solaire thermique. Sur le ballon sont directement fixé les éléments de régulation solaire, de comptage d énergie, de drainage de l installation ainsi que les groupes pompes et l affichage. La fiche technique du ballon Ecodrainback se trouve en annexe 2 avec l ensemble des autres fiches techniques.

13 Les systèmes de montage Comme demandé, nous vous remettons des offres de prix pour une toiture standard: inclinée et tuile : La fiche technique de pose des capteurs en toiture se trouve en annexe 2 avec l ensemble des autres fiches techniques: Pour résumé les avantages du matériel d ESE, en annexe 4 nous avons joint la brochure commerciale que nous utilisons de façon générale à destination des clients finaux.

14 Les propositions des services après-vente Le suivi des dossiers Vu la complexité administrative, nous accompagnerons chaque participant au groupement d achat pour la réalisation de leur dossier administratif auprès des divers organismes Wallons donnant droit à des aides Notre service après-vente En option, nous offrons un contrat de service et d entretien. Le Contrat d Entretien Electro Heat Energy contient: La possibilité de la mise en place d un entretien annuel de l installation thermique La disponibilité de techniciens compétents pour intervenir au plus vite sur toute installation défectueuse. La disponibilité de la quasi totalité des pièces d entretien et d usure le cas échéant Une offre individualisé mise en place au regard de la complexité de chaques installations de façon individualisé.

15 15 4. Nos conditions générales o Electro Heat Energy sprl se réserve le droit de modifier les offres mises aux enchères si des circonstances indépendantes de sa volonté, comme un cas de force majeure, devaient l empêcher de mener à bien sa mission. Par modifier est entendu: le changement des composants proposés initialement en composants équivalents de points de vu technique et rapport qualité/prix. o Par force majeure on entend toutes les causes externes qui ne sont pas raisonablement prévisibles et qui ont comme conséquences d empêcher Electro Heat Energy sprl de rencontrer ses obligations, telles que notamment et sans que cette liste soit limitative: catastrophe naturelle, incendie, tremblement de terre, tempête, dégâts des eaux, décision gouvernementale ou législative, défaillance du réseau public d électricité, indisponibilité permanente des composants proposés, etc.

16 16 5. Nos offres 5.1. Offre pour lot 5: Offre d installation de panneaux solaires thermiques, avec un meilleur rapport qualité/prix (panneaux européens, chinois, etc.) Une installation solaire thermique complète nécessite les éléments ci-après : 2 capteurs Ecosol Système de fixation pour 2 Ecosol 2.32 en toiture incliné tuile. Ballon Ecodrainback 300L équipé d un échangeur solaire, d une résistance électrique pour appoint et d un circulateur solaire. 1 anode magnésium 1 mitigeur thermoqtatique ¾ 4 raccords coudé 90 bicône 15m de liaison Cu-Line de diamètre 10mm 1 compteur d énergie solaire main d oeuvre de pose Le coût de cette installation type répondant à votre demande est de : 4.622,08 HT Dans le cadre d une installation profitant du taux réduit de TVA a 6%, le coût final d une installation est de : 4622, ,32 = 4.899,40 BTW. Cette offre est liée à la faisabilité technique du chantier. Cette remise de prix fait suite à la demande d une offre standardisé de la part de WIKIPARENT, nous restons bien entendu disponible afin de réétudier chaque cas de façon individuelle afin de répondre au mieux à vos clients. Kits de base Prix en HT Prix en HT/m² Nb de m² Kit 5m² / 300L 4622,08 996,14 4,64

17 Offre pour lot 6: offre d installation de panneaux solaires thermiques, pour des panneaux de marques européennes. Voir offre faites en partie 5.1. ANNEXES: Les annexes sont jointes au dossier principal sous format de fichier.zip.