Cisco Networking Academy

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1 Cisco Networking Academy Cisco Systems France Brigitte Ulmann _ bulmann@cisco.com Pierre Ardichvilli - ardichvi@cisco.com RUMEUR PUBLIQUE Sandrine Lorach s.lorach@rp-net.com Tel : Fax :

2 Le Phénomène Internet et la pénurie des compétences 1. Un besoin accru en personnes formées aux technologies des réseaux Internet est en passe de devenir le nouveau moteur de l'économie, aussi le manque de personnes qualifiées dans ce domaine a-t-il un impact direct sur le développement des entreprises et des pays. Or, une étude commandée par Cisco au cabinet IDC estime à 31 % le taux de croissance des emplois nécessaires à satisfaire la demande européenne dans le secteur des réseaux en 2003: sur cette base, ce sont près de professionnels qui feraient défaut en Europe (EU) en 2003 entre la capacité de formation et la demande des entreprises. Rien qu'en France, la demande en 2003 serait de emplois, alors que seulement professionnels entreraient à cette même date sur le marché de l'emploi : ce sont donc près de professionnels qui feraient défaut. (Etude réalisée en Septembre dernière mise à jour : 2001) Partant de ces constatations, Cisco Systems s est mobilisé afin de trouver des solutions à la pénurie de compétences, et ainsi contribuer au développement de ces nouvelles technologies : en juin 2000, Cisco Systems a lancé en France le Cisco Networking Academy son programme de formation, programme qui existait depuis 1993 aux Etats Unis. Le programme CNA : Cisco Networking Academy Issu de la contribution apportée par Cisco dès 1987 afin de remédier au déficit de compétences réseaux dans les universités américaines, le Cisco Networking Academy a désormais pour objectif de contribuer à la formation de nouveaux professionnels des réseaux. Le CNA est un programme d enseignement global des technologies réseaux et internet mis au point et mené en partenariat avec des acteurs majeurs de l industrie (ainsi Sun Microsystems, est à l origine des enseignements dédiés aux fondamentaux UNIX, Adobe Systems des enseignements dédiés au Web Design, etc.). Au travers de 560 heures d enseignement, le CNA délivre les connaissances et l'expérience nécessaires pour former les techniciens réseaux de demain, depuis les concepts de base jusqu'au dépannage physique du réseau. Il permet à des étudiants ou à des personnes en reconversion d'acquérir les connaissances nécessaires pour concevoir, mettre en place et maintenir un réseau informatique. Le support pédagogique du CNA s'intègre dans une formation existante, au sein d'une école ou d'une université. Le contenu pédagogique, en parfaite corrélation avec les standards d enseignement publics en mathématiques et sciences, est conçu par une cellule de 40 personnes 2

3 dédiées : basés à Phoenix, des scientifiques spécialistes des réseaux et des professeurs américains collaborent pour mettre au point le contenu des cours, et en assurer la mise à jour régulière. Novateur, le format des cours repose sur un support multimédia : l utilisation d Internet de manière professionnelle, d un serveur de communautés et d un extranet pour les professeurs et les élèves, facilitant le partage et la transmission des connaissances. L organisation générale du programme repose sur une large décentralisation et le partenariat avec les établissements (que l on dénomme les «Académies»). 1. Le programme Le CNA, programme à but non lucratif, est une formation aux équipements de réseau rencontrés couramment en entreprise. Il délivre les connaissances et l'expérience nécessaires pour former les techniciens réseaux de demain. L organisation de la formation : des cours théoriques associés à des travaux pratiques 4 modules de base (obligatoires) et 4 modules d approfondissement 280 heures de cours par module une durée pouvant varier de 9 mois à deux ans Les supports de cours : La mise à disposition d un contenu pédagogique complet et en ligne, traitant des bases des réseaux informatiques et de leurs applications et remis à jour en permanence L apport d outils complémentaires facilitant l enseignement du contenu pédagogique Une solution globale de travaux pratiques, comprenant le matériel et les instructions pour les réaliser Une plateforme permettant l individualisation des enseignements et le suivi des étudiants La mise à disposition d études de cas concrets, fruits de l expérience de Cisco L accès au serveur de communauté et aux nombreuses ressources qui y sont disponibles, favorisant le partage de connaissances et de compétences 2. Objetifs et bénéfices Les objectifs du CNA : Réduire la pénurie en compétence réseaux Favoriser le développement des clients et partenaires Cisco Contribuer au développement des pays émergents 3

4 Les bénéfices pour les établissements partenaires : Proposer aux étudiants un cursus destiné à former les ingénieurs réseau de demain Former les enseignants Bénéficier des outils mis en place et fournis par Cisco (intranet, extranet, serveur de communauté à la disposition des enseignants et des étudiants) Tirer parti des technologies internet Bénéficier d un contenu pédagogique en ligne totalement gratuit Bénéficier de prix préférentiels pour l acquisition du kit d équipement de travaux pratiques Bénéficier du process Qualité mis en place par Cisco et sanctionnant la validité des enseignements par un audit régulier Conserver une totale autonomie dans la gestion d apprentissage et la validation des examens des étudiants Les bénéfices pour les étudiants : Acquérir les connaissances et l expérience liées aux technologies réseaux de demain (depuis les concepts de base jusqu'au dépannage physique du réseau) Bénéficier des outils pédagogiques mis en place par Cisco et notamment des outils d e-learning permettant un apprentissage sur-mesure et des outils de partage de connaissances et de compétences Acquérir un niveau de compétence équivalent à la certification CCNA (Cisco Certified Network Associate). En fin de cursus, l'étudiant CNA, s'il le souhaite, peut donc aller passer la certification dans un des centres agréés. 3. Le contenu du programme Il est organisé en 4 modules : 1er module : les bases - Modèle OSI et autres normes industrielles. - Topologie des réseaux. - Adresse IP et masque de sous-réseau - Les équipements de réseau - Introduction à la conception de réseaux. 2ème module : Théorie et pratique du routage - Débuter avec la configuration des routeurs - Protocoles de routage et protocoles routés. 3ème module : Routage et commutation avancés - Configuration complexe d un routeur - Les bases de la commutation de réseau local - réseau local virtuel. - La commutation dans la conception de réseaux locaux. - Le protocole Novell IPX. - Etudes de cas. 4

5 4ème module : Réseaux distants - Réseaux distants (WAN) - Théorie et conception du réseau distant - Technologies de réseau distant : PPP, Frame Relay, RNIS - Administration d un réseau distant - Etudes de cas L organisation du programme CNA 1. Le réseau «d académies» ou établissements partenaires Le support pédagogique du CNA s intègre dans une formation existante, au sein d une école ou d une université. Les académies sont recrutées au sein : du secteur universitaire (IUT, IUP, Ecoles d ingénieurs, Ecoles de commerce) de l enseignement supérieur (BTS, Bac Pro) des associations professionnelles et/ou de formation (AFPA pour la formation professionnelle, AFPI réseau de l Union Minière, etc.) des CCI 2. Les «Académies», rôle et responsabilité Le programme Cisco Networking Academy s organise autour des Académies. Une Académie est un établissement qui décide de rejoindre le programme. Deux types d académies sont définis : L Académie Locale, qui dispense le cours aux étudiants L Académie Régionale, qui a un rôle de relais du programme auprès des Académies Locales : formation des instructeurs, lien avec les Académies Locales. Le Centre de Formation CNA coordonne le programme, forme les instructeurs des Académies Régionales. Le programme inclut également un plan Qualité qui définit les rôles et les processus de ces trois entités. Le développement du programme Le CNA dans le Monde académies 40 centres de formation pour les enseignants 135 pays 5

6 étudiants en formation Le CNA dans la zone EMEA 1750 académies 84 pays Le CNA en France + de 100 académies (en grande majorité avec des établissements d enseignement supérieur) Un objectif : former 5000 personnes en 3 ans Un programme qui répond aux préoccupations gouvernementales pour une collaboration toujours plus importante entre le monde des entreprises et celui de l université Liste des académies 3il, Limoges ADEPA, Montrouge AFORP Paris AFPA, Paris AFPI, 28/45, Chartres AFPI 54/88, Maxeville AFPI 89, Auxerre AFPI Atlantique, Nantes AFPI Dunkerque, Dunkerque AFPI Rhodanienne, Lyon AFPI SIFOR OISE, Beauvais AFPI, Vallée de l Oise, Senlis CCI Formation, Montvilliers CESI Nord, Normandie, Rouen CFAI Provence, Vitrolles DIAFOR, Rennes ESIAL, Vandeouvre lès-nancy 6

7 Ecole d Application d informatique, Toulon GTR Châlons, Châlons en Champagne GTR Colmar, Colmar GTR, Grenoble, Saint Martin d Hères GTR Rouen, Elbeuf IIE, Aulnoy lez Valenciennes ISCIO, Orsay ISF Normandie Maine, damigny IUP STRI, Toulouse IUP Télécoms et Réseaux, Brest IUP Longwy, Longwy IUT St Dié, Saint Dié IUT de Valence, Valence Institut Informatique Entreprise, Aulnoy lez Valenciennes Institut Universitaire de Technologie, Marseilles Supinfo, Paris The American University of Paris UFR STMIA, Vandeouvre lès-nancy Université Henri Poincaré-nancy 1, Villers les Nancy Une méthode d enseignement originale : quelques thèmes de réflexion Outils et méthodes de formation et d évaluation basés sur le web E-learning, nouveau modèle d enseignement (outils bénéfices le CNA a induit la mise en place du plus gros labo du monde : mise en place d outils d enseignement, d évaluation, contrôle de qualité, acquisition des connaissances, évaluation des niveaux des étudiants, nivellement par le haut) Serveur de communauté (partage des connaissances) Ecosystème : Collaboration entre entreprises et collaboration entreprises / universités, entreprises / gouvernements pour la création et mise en place des enseignements et de la formation Formation des enseignants / formation des étudiants 7

8 Contrôle qualité des enseignements et mise à jour Certifications Fonctionnement des académies et niveaux de responsabilité : une organisation permettant un déploiement à grande échelle Un programme d enseignement réseaux harmonisé partout dans le monde Entreprise citoyenne : comment Cisco se penche sur des problèmes de société et économiques mondiaux et met en place des solutions : - Pénurie de compétences (identification, solutions) - Les femmes et la high-tech - Programme d aide aux pays les moins développés et en voie de développement 8

9 LE CNA EN 2 MOTS Cisco Networking Academy est un programme d enseignement global des technologies réseaux et internet mis au point et mené en partenariat avec des acteurs majeurs de l industrie : Sun Microsystems, partenaire et sponsor des enseignements dédiés aux fondamentaux UNIX Adobe Systems partenaire et sponsor des enseignements dédiés au Web Design Le CNA en bref : c est un programme éducatif innovant : un nouveau modèle d enseignement par l e-learning associé à une méthode d évaluation des connaissance originale un partenariat privé / public visant à apporter des solutions à des préoccupations globales liées à l enseignement un cursus de 560 heures, 8 semestres, basé sur le Web, pratique qui permet l acquisition des fondamentaux de l Internet des réseaux (principes de fonctionnement, mise en place, maintenance) un cursus proposé principalement dans les lycées et écoles d enseignement supérieur publics et privés un enseignement mis au point en corrélation avec les standards d enseignement public en maths et sciences, et développé grâce à une étroite collaboration entre des experts de l éducation et des réseaux Des stages, des bourses scolaires et des opportunités de sponsoring Le CNA en quelques chiffres Plus de étudiants actuellement en formation établissements d enseignement partenaires, appelés aussi «académies» 50 Etats aux USA 135 pays un investissement de $20 millions par Cisco Systems Inc.et la Fondation Cisco (mise au point des enseignements, mise à disposition de matériel, formation) Derrière le CNA : «la petite histoire» Les écoles et facultés disposaient de ressources IT insuffisantes afin de gérer les réseaux universitaires Cisco a proposé dès 1993 des séminaires sur les réseaux visant à remédier à ces ce déficit, qui au regard du succès qu ils ont eu ont évolué jusqu à aboutir à un programme de formation globale aux réseaux : le CNA Démarrage du CNA à proprement parlé : 1997 (aux Etats-Unis) (2000 en Europe) Quelques uns des bénéfices du CNA Préparation des étudiants aux cursus du secondaire, à la vie professionnelle, et au 21 e siècle Fournit les technologies et ressources fondamentales nécessaire à la bonne gestion des écoles et universités Apporte des solutions à la pénurie de compétence réseau et au déficit de professionnels du secteur IT, déficit qui va en s aggravant et prend des proportions inquiétantes 9