Passez nous voir! Parce qu on a tout le choix voulu pour faciliter la gestion de votre argent. Mon argent, mes outils

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2 2 3 Mon argent, mes outils 1. Ma gestion, mes solutions 1.1 Mon compte bancaire personnel 1.2 Mon forfait mensuel à frais fixes 1.3 Mes avantages spéciaux 1.4 Mes trucs pour réduire mes frais de service 2. Mes fonds, mes transactions 2.1 Mes modes d accès à mes fonds 3. Mon crédit, mes possibilités 3.1 Ma carte de crédit 3.2 Mon programme de récompenses 4. Mes besoins, mes options 4.1 Mes services complémentaires 5. Mes renseignements personnels, ma sécurité 5.1 La protection de mes opérations bancaires 5.2 Mes précautions 6. Mes compléments, mes contacts 6.1 Ma demande d ouverture de compte 6.2 Les frais à l unité de mes services bancaires 6.3 Mes produits actifs qui ne sont plus offerts par la Banque 6.4 Mes contacts Tarification en vigueur le 4 avril Votre argent. Vous le gagnez, vous le gérez, vous l épargnez, vous le dépensez, vous en profitez. Et pour ça, il vous faut des outils. Comme un compte de banque, une carte de débit, un plan d épargne, des services de gestion, une carte de crédit et quelques autres trucs du genre. Votre argent. Vous le gagnez, vous le gérez, vous l épargnez, vous le dépensez, vous en profitez. Et pour ça, il vous faut des outils. Comme un compte de banque, une carte de débit, un plan d épargne, des services de gestion, une carte de crédit et quelques autres trucs du genre. Passez nous voir! Parce qu on a tout le choix voulu pour faciliter la gestion de votre argent. Vous voulez un coffre bien garni? Passez nous voir! Parce qu on a tout le choix voulu pour faciliter la gestion de votre argent. En plus des outils mentionnés plus haut, on a aussi des forfaits spéciaux, des programmes adaptés à votre réalité de vie, des instruments de protection et tout ce qu il faut pour vous aider à gérer votre argent. Rondement. Adroitement. Vous voulez un coffre bien garni? Passez nous voir! Parce qu on a tout le choix voulu pour faciliter la gestion de votre argent. En plus des outils mentionnés plus haut, on a aussi des forfaits spéciaux, des programmes adaptés à votre réalité de vie, des instruments de protection et tout ce qu il faut pour vous aider à gérer votre argent. Rondement. Adroitement.

3 1 4 5 Ma gestion, mes solutions Vous vous en doutez, les habitudes bancaires sont bien différentes d une personne à l autre. Plein de facteurs expliquent ça. Le nombre moyen de transactions par mois, la préférence du service au comptoir ou des guichets automatiques, l âge, ou la capacité d épargner, par exemple. Pour vous aider à régler vos affaires courantes, on vous propose donc une série de comptes, de forfaits et de programmes. Vous allez voir, il y en a pour toutes les habitudes. À vous de trouver la ou les solutions qui vous simplifient le plus la vie et réduisent au minimum vos frais bancaires. Simultanément. Manifestement. Vous allez voir, il y en a pour toutes les habitudes.

4 Mon compte Bancaire personnel solution Nous, on n aime pas compliquer les choses. C est pour ça qu on vous offre seulement trois comptes qui, à notre avis, comblent tous les besoins. Que ce soit pour gérer vos affaires courantes, épargner dans un but précis, faire des versements périodiques, investir dans l avenir, brasser des affaires aux États-Unis ou autre chose, vous allez trouver ce qu il vous faut avec l une de nos trois solutions. Le compte Opérations Type de compte Utilisation Compte de chèques Idéal pour les transactions bancaires courantes. Peut être lié à un forfait pour réduire les frais de transactions. Avec un relevé 1 ou un livret, au choix. Frais de tenue de compte Solde minimal mensuel de $ et plus : Aucuns frais mensuels Solde minimal mensuel de moins de $ : Aucuns frais mensuels pour un compte avec un relevé électronique 1 1,25 $ par mois pour un compte avec un relevé papier 1 2,25 $ par mois pour un compte avec un livret Frais bancaires Solde minimal mensuel de $ et plus : Aucuns frais pour les retraits et les virements faits en succursale 2, à un guichet automatique Banque Laurentienne ou par BLCDirect, les chèques et les prélèvements automatiques. Aucuns frais pour les paiements de facture faits aux guichets automatiques Banque Laurentienne ou par BLCDirect. Solde minimal mensuel de moins de $ : 0,65 $ par retrait, virement ou paiement de facture 2 effectué à un guichet automatique Banque Laurentienne ou par BLCDirect 0,65 $ par prélèvement automatique 0,85 $ par chèque 1,25 $ par retrait, virement ou paiement de facture en succursale 2 Le compte Placement Excellence Type de compte Utilisation Taux d intérêt 3 (Les intérêts sont calculés sur le solde minimal quotidien et versés mensuellement.) Compte d épargne Idéal pour épargner ou pour investir des sommes importantes, tout en ayant accès à vos fonds en tout temps. Excellent choix lorsque très peu de transactions sont faites. Avec un relevé 1 ou un livret, au choix. Taux annuel progressif par paliers le rendement se compare avantageusement à celui d un certificat de dépôt à court terme. Taux en vigueur le : Solde de $ à ,99 $ : Solde de $ à ,99 $ 3 : Solde de $ à ,99 $ 3 : Solde de $ et plus 3 : Frais de tenue de compte Aucuns frais, et vous pouvez opter pour un relevé mensuel 1 ou un livret selon votre préférence. Frais bancaires 1,00 $ par retrait, virement ou paiement de facture 2 effectués à un guichet automatique Banque Laurentienne ou par BLCDirect 1,00 $ par prélèvement automatique 1,25 $ par chèque 1,50 $ par retrait ou virement effectués en succursale 2 Rabais de 1,00 $ sur la première transaction de débit du mois % % % % solution CHOIX2

5 solution 3 Mon forfait mensuel à frais fixes x Le compte Quotidien Plus en dollars américains Type de compte Utilisation Taux d intérêt 3 (Les intérêts sont calculés sur le solde minimal quotidien et versés mensuellement.) CONSEIL Compte de chèques en dollars américains Idéal pour les transactions bancaires courantes en dollars américains. Les bénéfices et les frais sont aussi en dollars américains. Pour une utilisation en succursale seulement le compte n est accessible ni par guichet automatique ni par BLCDirect. Ne peut être lié à un forfait bancaire. Avec un relevé 1 ou un livret, au choix. Taux annuel progressif par paliers Taux en vigueur le : Solde de moins de $ US : Solde de $ US à 4 999,99 $ US 3 : Solde de $ US à 9 999,99 $ US 3 : Solde de $ US et plus 3 : Frais de tenue de compte Aucuns frais mensuels pour un compte avec un relevé électronique 1 1,25 $ US par mois pour un compte avec un relevé papier 1 2,25 $ US par mois pour un compte avec un livret Frais bancaires Solde minimal mensuel de $US et plus : Aucuns frais pour les retraits et les virements faits en succursale 2, les chèques. Solde minimal mensuel de moins de $US : 0,85 $US par chèque. 1,00 $US par retrait, virement ou paiement de facture en succursale 2. On avance d une journée à 20 h 46 Noter que toute transaction effectuée après 20 h 45, heure normale de l Est (HNE), à un guichet Banque Laurentienne ou par BLCDirect est datée TIP du lendemain. % % % % Que vous fassiez peu, passablement, beaucoup ou énormément de transactions par mois, on a un forfait pour vous. À vous de voir lequel de nos quatre convient le mieux à vos besoins et à vos habitudes! x Forfait Transigez Forfait Transigez un peu 4 beaucoup 4 Coût mensuel 3,50 $ 4,00 $ 10,95 $ Client type Fait très peu de transactions par mois. Utilise les services bancaires automatisés et quelques fois en succursale. Fait plusieurs transactions par mois. Utilise les services bancaires automatisés et en succursale. Limite de transactions sans frais par mois 5 8 transactions 15 transactions Illimité Guichet Banque Laurentienne (retrait, virement et paiement de facture) BLCDirect (virement et paiement de facture) Paiement direct INTERAC MD6 Chèques 6 par mois Prélèvements automatiques En succursale (retrait 2 ou virement) 2 par mois Tenue de compte sans frais Relevé bancaire 1 ou livret Au choix Au choix Au choix Forfait Transigez sans limite 4 Une solution idéale pour les plus actifs qui vous offre un nombre illimité de transactions de tous genres Autres privilèges Relevé mensuel Le Gestionnaire gratuit x

6 10 11! x Forfait Service Or L effet forfait 4 Coût mensuel 28,00 $ Client type Désire une entière liberté quant au nombre de transactions à effectuer. A des besoins financiers complexes. Utilise aussi bien les services bancaires automatisés que ceux en succursale. Limite de transactions sans frais par mois 5 Guichet Banque Laurentienne (retrait, virement et paiement de facture) BLCDirect (virement et paiement de facture) Paiement direct INTERAC MD6 Chèques Prélèvements automatiques En succursale (retrait ou virement) Tenue de compte sans frais Relevé bancaire 1 ou livret Autres privilèges disponibles sur demande 7 Nombre illimité de transactions Au choix Paiement gratuit de factures en succursale Retraits sans frais aux guichets automatiques INTERAC MD6 et PLUS MD6 Marge de crédit minimale de $ sans frais de transaction 8 Protection contre les découverts sans frais mensuels d utilisation 8 si vous ne vous qualifiez pas pour une marge de crédit Chèques personnalisés gratuits 9 Oppositions de paiement sans frais (détails complets) Chèques officiels, les chèques visés et les mandats sans frais ($CA et $US) Traites bancaires sans frais Chèques de voyage American Express MD à une seule signature sans frais et le rabais de 1 % sur la commission des Chèques pour deux MD Rabais annuel de 50 % sur le loyer d un coffret de sûreté 10 Réduction de 1 % sur le taux d intérêt en vigueur pour les prêts personnels 11 à taux fixe ou variable Rabais de 150 $ sur les frais reliés au transfert d une hypothèque 12 à la Banque Laurentienne Carte VISA 13 Or Passeport GRATUITE pour vous et votre conjoint Réduction de 50 $ sur les frais du REER autogéré 14 REER Tactique sans frais annuels Réduction de 100 $ sur la gestion de portefeuille Trust La Laurentienne 15 Relevé mensuel Le Gestionnaire gratuit Vous voulez couper dans vos frais? Prenez un forfait bancaire! C est fascinant à quel point ça peut mettre la hache dans vos dépenses bancaires. Surtout si vous faites beaucoup de transactions chaque mois. Pour vous en donner une idée, on vous a conçu un exemple avec notre forfait Transigez sans limite, avec lequel vous pouvez faire un nombre illimité de transactions par mois. On vous laisse maintenant le plaisir de découvrir l effet forfait sur 41 transactions mensuelles en comparaison aux coûts par transaction sans forfait. Transactions effectuées Coût normal (sans forfait) 5 retraits à un guichet automatique Banque Laurentienne (0,65 $ chacun) 3,25 $ 4 virements à un guichet automatique Banque Laurentienne ou par BLCDirect (0,65 $ chacun) 2,60 $ 20 transactions réglées par Paiement direct INTERAC MD6 (0,65 $ chacune) 13,00 $ 5 paiements de factures à un guichet automatique Banque Laurentienne ou par BLCDirect (1,25 $ chacun) 6,25 $ 4 prélèvements automatiques (0,65 $ chacun) 2,60 $ 3 chèques (0,85 $ chacun) 2,55 $ Gestionnaire (relevé mensuel) 2,50 $ Coût avec forfait Transigez sans limite Inclus dans le forfait Total 32,75 $ (frais fixes forfait)10,95 $ Économie mensuelle avec le forfait Transigez sans limite 21,80 $ Économie annuelle 261,60 $ C est clair : 21,80 $ d économie par mois! Multipliez ça par douze : vous économiseriez pas moins de 261,60 $ durant l année sur la base de notre exemple. Évidemment, vos économies dépendent des services que vous utilisez. Notre exemple ne les couvre pas tous. Pour plus de détails sur nos forfaits, consultez leurs fiches techniques aux pages 9 et 10.

7 Mes avantages spéciaux Vous avez moins de 18 ans, êtes étudiant âgé de 16 à 25 ans, ou avez plus de 60 ans? On a un petit quelque chose pour vous. Quoi? Un de nos programmes d avantages spéciaux qui vous proposent des privilèges et des gratuités. Profitez-en pendant que vous avez l âge requis! Il y a de belles économies à faire si vous êtes admissible. Coût mensuel Critère d admissibilité Spécificités 16 Limite de transactions sans frais par mois compte opérations Jeune 4 Gratuit Être âgé de moins de 18 ans. Compte de chèques spécial pour les jeunes Nombre illimité de transactions Transactions admissibles Retraits, virements et paiements de facture en succursale 2 et aux guichets automatiques Banque Laurentienne Virements et paiements de facture par BLCDirect Chèques Prélèvements automatiques Frais d utilisation des services complémentaires Frais de tenue de compte Relevé bancaire 1 ou livret Paiement direct INTERAC MD6 : 0,65 $/transaction Aucuns Au choix x Secret concret Plus vous profitez de nos forfaits et avantages spéciaux, moins ça vous coûte cher en frais, plus vous économisez les billets, plus ça nourrit votre cochonnet! Critère d admissibilité Spécificités avantage Étudiant 4 Être âgé de 16 à 25 ans inclusivement Être inscrit à temps plein à un programme d études dans un établissement reconnu (preuve exigée). Donne accès à des privilèges financiers exclusifs aux étudiants. Offre un rabais de 8 $ par mois sur le tarif mensuel d un des forfaits suivants : Forfait Transigez beaucoup Transigez sans limite Service Or Coût mensuel réduit Gratuit 2,95 $ 20,00 $ Limite de transactions sans frais par mois 5 15 transactions Illimité Illimité Transactions admissibles et autres privilèges 7 Détails à la page 9 Détails à la page 9 Détails à la page 10 Privilèges financiers 7 Critère d admissibilité Spécificités x Marge de crédit étudiante 17 (financement minimum de $, seuls les intérêts devant être remboursés durant les études) Carte de crédit VISA 13 Noire pour étudiant (aucuns frais annuels; critères d admission plus souples; parfait pour se bâtir un historique de crédit; pratique pour les achats en ligne; avances de fonds disponibles; option Ma Récompense offerte sans aucuns frais mensuels si plus de 200 $ d achats nets par mois 18, sinon des frais de 1,66 $ par mois facturés parfait pour accumuler des points échangeables contre des chèques-cadeaux valides chez plus de 80 marchands tels que Future Shop, Bureau en gros, SAQ, Sports Experts) x AVANTAGE Être âgé de 60 ans et plus Permet à votre conjoint, peu importe son âge de profiter de tous les avantages pourvu que vous ayez un compte conjoint. Offre un rabais de 6 $ par mois sur le tarif mensuel d un des forfaits suivants : Forfait Transigez beaucoup Transigez sans limite Service Or Coût mensuel réduit Gratuit 4,95 $ 22,00 $ Limite de transactions sans frais par mois 5 15 transactions Illimité Illimité Transactions admissibles et autres privilèges 7 Détails à la page 9 Détails à la page 9 Détails à la page 10

8 Truc 1 Truc 2 Truc 3 Truc 4 Mes trucs pour réduire mes frais de service La première étape pour diminuer vos frais de service, c est bien sûr de profiter de nos forfaits et programmes spéciaux. Mais il y a d autres petits trucs aussi. Maintenez le solde minimal mensuel exigé Si vous n avez pas de forfait, le simple fait de maintenir le solde minimal mensuel exigé vous évite de payer les frais de transaction et de tenue de compte. Évitez aussi d accumuler les comptes bancaires. regroupez plutôt tous vos fonds dans un seul compte grâce à notre service de Transfert simplifié Tapis Rouge. Ça simplifie votre gestion et ça empêche la multiplication des frais. Retirez plus d argent moins souvent Comme vous payez des frais pour chaque transaction, vous n avez aucun avantage à faire des petits retraits ou virements régulièrement. Non seulement ça vous coûte de l argent pour rien, mais en plus vos nombreuses visites aux guichets vous font perdre du temps inutilement. Évitez de régler vos factures en succursale Les transactions en succursale sont les plus chères. Alors, à moins d avoir un forfait ou un programme qui les englobe, privilégiez plutôt les transactions par guichet automatique ou par BLCDirect on vous en parle au point 2.1. Demandez une Protection contre les découverts Les chèques et les prélèvements automatiques sans provision, c est cher : 45,00 $, pour être plus précis, et votre réputation financière est directement touchée. Alors, pourquoi prendre le risque que ça vous arrive, quand vous pouvez l éviter avec notre Protection contre les découverts? Grâce à elle, vous pouvez être protégé de 250 $ à $ contre un manque temporaire de fonds. Et, comme vous payez des frais seulement quand vous avez recours au service 5,00 $ par mois d utilisation plus les intérêts applicables sur le découvert c est une véritable aubaine pour avoir la tête tranquille et la réputation intacte. Truc 5 Truc 6 Truc 7 Profitez des avantages du paiement direct Quand vous faites des achats, privilégiez l utilisation du service Paiement direct interac MD6. C est rapide, et certains détaillants vous offrent même la possibilité de retirer des fonds. Si vous avez besoin de liquide, faites d une pierre deux coups. Ça va vous éviter une visite au guichet et, comme le temps, c est de l argent, vous allez être doublement gagnant. Privilégiez nos guichets automatiques Quand vous êtes client de la Banque, vous avez toujours avantage à utiliser ses guichets automatiques parce qu il n y a aucuns frais d utilisation en sus des frais de transaction. Avec les guichets des autres institutions, ça vous coûte 1,50 $ en frais INTERAC MD6 par transaction plus les surcharges applicables par l institution propriétaire du guichet. Soyez préparé lorsque vous faites une opposition au paiement Si vous avez tous vos renseignements en main, les frais associés à votre requête vont être moins élevés (13,00 $ au lieu de 16,50 $) que s il vous en manque et que la Banque doit faire des recherches pour les trouver.

9 Mes fonds, mes transactions Toujours à la course, tiraillé entre le boulot, la famille, les loisirs et les obligations, ce n est pas toujours possible de faire un saut à la Banque durant les heures d ouverture pour faire des transactions et régler ses affaires courantes. C est justement pour ça qu il existe toutes sortes de façons d avoir accès à vos fonds. Plus besoin de courir ou de vous stresser pour arriver à temps à la Banque puisque vous pouvez maintenant avoir accès à votre compte n importe quand et presque n importe où, pour faire à peu près toutes vos transactions. Librement. Tranquillement. Plus besoin de courir pour arriver à la banque, accédez à votre compte n importe quand, n importe où!

10 Mes modes d accès à mes fonds Ma succursale Ma carte-client et les guichets automatiques Mon service de paiement direct Mes autres modes d accès Mes services par téléphone et par Internet BLCDirect Votre succursale, c est naturellement votre premier contact avec la Banque. Pour bien des services à commencer par l ouverture d un compte vous devez vous y arrêter. Si vous voulez aussi y faire vos transactions parce que vous aimez le contact humain, on vous conseille de choisir un forfait ou un programme qui les inclut pour limiter vos coûts. Les frais de service en succursale sont plus élevés à l unité que ceux des services automatisés. Sans forfait ou programme, la facture peut devenir salée assez vite. Votre carte-client, c est votre clé pour utiliser un paquet de services électroniques : les guichets automatiques Banque Laurentienne, les guichets des réseaux INTERAC MD6 au pays et PLUS MD6 dans le reste du monde, puis aussi le service Paiement direct INTERAC MD6. Pour avoir une carte-client, vous avez juste à en faire la demande à votre succursale. Vous pourrez l utiliser en toute sécurité pour faire des transactions jour et nuit. Votre carte-client vous permet d accéder facilement à votre compte de banque pour retirer de l argent, effectuer des dépôts ou des virements, payer des comptes ou faire des achats chez les marchands affiliés au service Paiement direct INTERAC MD6. Le service Paiement direct INTERAC MD6 vous permet de régler, avec votre carte-client, tous vos achats chez les quelque marchands du Québec qui ont un terminal INTERAC MD en magasin. Quand vous réglez, l argent est prélevé directement dans votre compte de banque, exactement comme si vous payiez en argent. Même si les façons d accéder à vos fonds sont déjà nombreuses, il en reste encore deux autres que vous pouvez utiliser pour gérer vos fonds et régler vos affaires à partir de votre compte : les paiements par chèque; les prélèvements automatiques. Les premiers sont un mode de paiement souple que vous gérez de manière autonome au gré de vos besoins. Les seconds vous donnent accès à vos fonds pour régler des factures ou des comptes sans que vous ayez à y penser, mais aussi pour vous discipliner à mettre de l argent de côté (dans un compte d épargne) dans un but précis (voyage, maison, études, etc.). Inscrivez-vous aux services d accès BLCDirect pour effectuer vos transactions bancaires par téléphone ou par Internet, de chez vous, du travail ou de n importe où, comme et quand ça fait votre affaire. Avec les services d accès BLCDirect, ce n est pas vous qui devez vous rendre à votre succursale, mais votre succursale qui vient à vous. Une fois que vous y aurez goûté, vous ne voudrez plus vous en passer!

11 20 21 BLCDIRECT Facile Moins chère Sécuritaire L adhésion aux services Des services sécuritaires Principales opérations bancaires réalisables avec les services BLCDirect Opérations bancaires Guichet automatique Internet Téléphone Vérification du solde de votre compte Virement entre vos comptes Dépôt et retrait d argent Consultation de vos factures courantes Paiement de vos factures Réception et archivage électronique de vos factures et relevés durant sept ans avec le service postel MC Banque Laurentienne Vérification du solde de votre marge de crédit Vérification du solde de votre carte de crédit C est facile! Tout ce que vous avez à faire, c est de composer le ou le C est gratuit, et lorsque vous vous inscrivez, vous pouvez faire autant de paiements de factures que vous voulez pendant les trois premiers mois. Et après ça, vous allez continuer d économiser puisque les transactions par BLCDirect sont moins chères que celles qui sont effectuées en succursale. Les services BLCDirect ne sont pas seulement simples et pratiques, ils sont aussi très sécuritaires. Notre personnel spécialisé s applique toujours à rendre ses services aussi sécuritaires que possible. Sur Internet, par exemple, les mesures de pointe pour assurer la confidentialité de la transmission de vos renseignements personnels comprennent notamment : l utilisation des technologies de chiffrement à 128 bits la sécurité maximale en ce moment; l interruption automatique de toute session bancaire en ligne après 10 minutes d inactivité; des mécanismes de surveillance des transactions anormales. Vérification du solde de vos prêts (hypothécaire, personnel, etc.) Vérification du solde de vos produits d investissement Avance sur votre carte de crédit Obtention de l historique des transactions dans votre compte Obtention de l historique des transactions de votre carte VISA Banque Laurentienne Téléchargement de l historique de vos transactions dans votre logiciel de gestion financière (Quicken, Money) Virement en provenance d une autre institution financière 19 Commande de chèque Mise à jour de votre livret bancaire Accessibilité jour et nuit Accès à vos comptes lorsque vous êtes à l étranger

12 Mon crédit, mes possibilités Aujourd hui, vous êtes sollicité de partout pour dépenser. Que ce soit pour un projet, un voyage, une nécessité, une gâterie, une sortie ou autre, les occasions et les tentations, planifiées ou non, fusent de partout. S il fallait en plus que vous ayez toujours sur vous le liquide nécessaire pour les régler toutes, vous ne seriez pas sorti du bois! Heureusement qu il y a le crédit et tout particulièrement le crédit à la carte qui vous permet d avoir de la latitude pour gérer vos affaires et vous payer la traite, sans que vous ayez toujours à piger dans votre compte sur-le-champ. Bien utilisé, c est un outil qui peut faire des merveilles et, même, vous récompenser. Utilement. Souplement. Le crédit, bien utilisé, c est un outil qui peut faire des merveilles et, même, vous récompenser.

13 30% 0 $ MAI Ma carte de crédit S il y avait un trophée pour l outil de paiement le plus polyvalent et le plus pratique, la carte de crédit aurait de bonnes chances de le remporter. Parce qu en plus de servir à régler les achats, elle vous offre une série d avantages et vous permet de vous bâtir un historique de crédit, ce qui est quasiment un incontournable pour avoir accès rapidement à du financement aujourd hui pourvu que l historique soit bon, évidemment! Vous voulez une carte de crédit? On vous propose la VISA 13 en diverses variétés. Comment choisir la bonne? En analysant vos besoins, vos moyens, vos habitudes de dépenses et les caractéristiques de nos cartes. Aucuns frais de transaction. Suivi facile de vos dépenses sur le premier relevé de carte de crédit intelligent au Canada. Accès au relevé virtuel postel MC votre relevé de compte en version électronique. Responsabilité zéro de VISA en cas d opérations frauduleuses. Sommaire Limite de crédit Crédit disponible Intérêt annuel sur les achats Intérêt annuel sur les avances de fonds Relevé de compte VISA MD Banque Laurentienne Sébastien Goupil Chantal Bruchesi 6712 de Saint-Vallier Laval Qc H2P 2P3 Sébastien Goupil Chantal Bruchesi Compte Dépenses mensuelles par catégorie T Zone Récompenses 6 500,00 $ 2 044,25 $ 19,99 % 19,99 % Épicerie Pharmacie Essence Télécommunications Restaurants Voyage Transport Avances de fonds Maison Autres Du 31 mars 2010 au 30 avril $ Payez votre prochaine épicerie avec votre carte VISA et encaissez 10 $. Voyez les détails en page 3! 80 $ 120 $ 200 $ 200 $ $ 85 $ 750 $ 460 $ 12 % 2 % 3 % 4 % 4 % 45 % 2 % 0 % 17 % 11 % Solde des points antérieurs Points accumulés Points boni accumulés Points échangés Ajustement de points Nouveau solde de points Pendant la période N o de compte : Visitez : /6 Avantages VISA Polyvalentes et pratiques, nos cartes VISA? Pas à peu près! Cartes acceptées dans plus de 150 pays et au-delà de 12 millions de commerces (détaillants, boutiques, hôtels, restaurants, sites touristiques et plus encore), dont au Canada. Service de réservations garanties dans les hôtels. Avances de fonds faciles dans plus de guichets automatiques et institutions financières. Délai de paiement de 21 jours sans intérêt sur les achats, soit jusqu à la date inscrite sur votre relevé de compte. Sécuritaire pour le magasinage en ligne avec le service Vérifié par VISA MD. Service de remplacement de carte perdue ou volée, partout dans le monde. Toutes les cartes sont munies de la technologie à puce et d un NIP qui offre une protection supplémentaire à toutes vos transactions. Accès à de nombreux avantages financiers et rabais grâce aux offres d Avantages VISA MD. Consultez le site pour connaître toutes les offres. Bordereau de paiement Envoyez ce bordereau avec votre paiement Sébastien Goupil Chantal Bruchesi 6712 de Saint-Vallier Laval Qc H2P 2P3 Imprimé sur du papier contenant 30 % de fibres recyclées postconsommation, certifié Éco-Logo. Fabriqué à partir d énergie biogaz. DATE D ÉCHÉANCE 25 SOLDE DU COMPTE 4 455,75 $ PAIEMENT MINIMUM DÛ 133,67 $ No de compte : MONTANT DU PAIEMENT MÉTHODES DE PAIEMENT INDIQUÉES AU VERSO. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour que votre paiement parvienne au Service des cartes de crédit à la date d échéance. ABCD 1234 ABCD 1234 ABCD 1234 ABCD 1234

14 26 27 Carte VISA Noire Carte de crédit de base qui vous offre commodité et simplicité pour vos achats au quotidien. Aucuns frais annuels. Disponible en version étudiante. Assurance solde Assur-paiement MC offerte en option. Carte VISA Noire à taux réduit Taux d intérêt réduit. Frais de 30 $ par année. Carte VISA Noire Ma Récompense Carte de crédit bonifiée qui vous permet d accumuler des points pour vous offrir des récompenses. Des avantages pour vos achats quotidiens avec les chèques-cadeaux de stations-services, d épiceries et de pharmacies les plus avantageux sur le marché.» Des chèques-cadeaux chez plus de 80 marchands.» Plus de 350 articles dans 8 boutiques virtuelles: Offerte avec le programme Ma Récompense (détails à la page 28). Aucuns frais mensuels si vous effectuez plus de 200 $ d achats nets durant votre période de facturation 18. Sinon, des frais de 3,50 $ par mois sont facturés. Assurances des achats et prolongation de garanties incluses. Disponible en version étudiante. Carte VISA Or Passeport Carte de crédit «Avantages voyage» indispensable à tous vos déplacements à l extérieur de la province. Offerte avec le programme de récompenses Passeport (détails à la page 29). Assurance voyage complète : assurance médicale pour des voyages d une durée maximale de 15 jours; assurance collision et dommages pour les véhicules de location; assurance accident véhicule de transport public; assurance annulation et interruption de voyage; assurance retard de bagages. Carte conjointe GRATUITE. Assurances des achats et prolongation de garanties incluses. Service d assistance téléphonique jour et nuit à l intention des voyageurs. Frais de 110 $ par année aucune autre carte Or ne vous offre autant d avantages à meilleur prix. Carte supplémentaire gratuite. Carte VISA Or Passeport gratuite avec notre forfait Service Or. CONSEIL Du crédit sans souci Vous aimeriez avoir une protection «en-cas-d à-peu-près-tout» sur votre carte VISA pour assurer votre sécurité et celle de vos proches? On a tout TIP ce qui vous faut : notre protection Assur-paiement MC20. Grâce à cette protection, vous allez pouvoir faire tous vos achats sans soucis. Parce que vous allez profiter de tous les bénéfices qui suivent : remboursement du versement minimum 21 en cas de perte d emploi ou d invalidité; remboursement du solde en cas de décès 22 ; assistance juridique; assistance convalescence; assistance Info Accès-Santé; assistance VIE COURANTE.

15 DOCKET NO ODIN PROJECT NO FILE NUMBER (SKU/LINE): 94 C, 100 Y 24 M, 94 Y 95 M, 100 Y 85 C, 35 M 100 K September 12, Mon programme de récompenses Qu est-ce que vous diriez de pouvoir vous offrir des petits extras et même des gros! rien qu en utilisant votre carte de crédit? Ça vous dit? Eh bien! vous n avez simplement qu à choisir une carte VISA Noire Ma Récompense ou VISA Or Passeport. Une fois que vous l avez en main, vous pouvez commencer à accumuler des points avec chacun de vos achats pour vous offrir de belles gâteries ou gâter vos proches, bien sûr! Et on peut vous garantir que ce n est pas le choix qui manque, comme vous allez le constater en vous familiarisant avec nos deux programmes de récompenses. Programme Ma Récompense Programme qui permet d accumuler des points échangeables contre des chèques-cadeaux valides chez plus de 80 grands marchands participants ou une sélection de plus de 350 articles. Chaque dollar d achat vous donne un point Ma Récompense. Chèques-cadeaux de diverses valeurs offerts selon les points accumulés et les marchands à partir de points. Procurez-vous des produits bancaires avec vos points comme le chèque-cadeau de la Banque Laurentienne qui vous permet d investir. Programme Or Passeport Chaque dollar d achat vous donne un point Passeport. Points échangeables contre : des voyages inoubliables partout dans le monde (surf, golf et plage à O Ahu, Hawaï, séjour dans une luxueuse villa, etc.); de nombreux articles de luxe exclusifs à la VISA Or Passeport (cellier, électroménager de pointe, caméscope dernier cri, etc.). Vous avez le choix de réserver avec l agence du programme ou l agence de votre choix pour obtenir vos rabais voyage. Points aussi échangeables contre des chèques-cadeaux valides chez les mêmes marchands qui participent au programme Ma Récompense. Dont les certificats Investissement de la Banque Laurentienne, pour bonifier votre REER. Pour plus de détails sur les programmes Ma Récompense et Passeport, visitez notre site PROOF NO. 01 Adhérez directement en ligne au

16 Mes besoins, mes options Il y a toutes sortes de choses que vous pouvez faire avec l argent : l épargner, le dépenser, l emprunter, le transférer, le placer, l investir et même le donner. Si on laisse à votre discrétion le plaisir de le donner, on a par contre quelques options pour vous en ce qui concerne les autres possibilités. Il y a plusieurs façons de faire du millage avec l argent. Mais la meilleure façon d en faire, c est encore d avoir des finances bien organisées. Comment? En explorant les diverses options qui peuvent vous permettre de mieux gérer vos besoins financiers et puis d en profiter. Promptement. Idéalement. Il y a plusieurs façons de faire du millage avec l argent.

17 Mes services complémentaires Mon planificateur Le Planificateur. Pas de doute possible avec un nom pareil, il y a de la discipline dans l air avec notre plan d épargne méthodique. De la discipline financière, on s entend. Et trois fois plutôt qu une! Ma protection contre les découverts Pour respecter vos paiements (factures, INTERAC MD, etc.), chèques et prélèvements automatiques à venir sans être à court d argent, ou encore pour avoir accès à des liquidités à court terme, procurez-vous une protection contre les découverts 11. Plans Utilités Taux d intérêt en vigueur le : Versements des intérêts PRINCIPALES CARACTERISTIQUES DE LA PROTECTION CONTRE LES DéCOUVERTS Le Planificateur Budget Le Planificateur Sécurité Le Planificateur REER Pour respecter une obligation ou réaliser un projet à court terme. Pour planifier à long terme et se faire un petit coussin. Pour répartir l accumulation de votre contribution REER annuelle. Taux de base Frais spéciaux du plan Le Planificateur : 10,00 $ pour un arrêt du plan avant échéance 2,00 $ pour tout retrait, virement ou interruption d un versement mensuel % % Plus prime d encouragement % % Aux six mois, les intérêts sont calculés sur le solde minimal mensuel. Aux six mois, le taux d intérêt croît selon les paliers de versements prédéterminés et sont calculés sur le solde minimal mensuel. Aux six mois, les intérêts sont calculés sur le solde minimal mensuel. Protection offerte 250 $ à $ Frais 5,00 $ par mois d utilisation (plus les frais d intérêt applicables sur le découvert) Aucuns frais si non utilisée 23 Ma marge de crédit Vous manquez de latitude pour gérer vos affaires? Donnez-vous de la marge en vous p rocurant une marge de crédit 11! Une fois votre demande acceptée, vous allez profiter d un pouvoir d emprunt continu, souple et sûr, qui va vous permettre de financer vos différents projets ou besoins à votre gré, jusqu à concurrence de votre limite. PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DE LA MARGE DE CRÉDIT Marge offerte Modalités mensuelles de remboursement Frais de transaction $ et plus Au choix les intérêts seulement, un pourcentage du solde ou un montant fixe. 0,65 $ par retrait, virement ou paiement de facture 2 à un guichet automatique Banque Laurentienne, par BLCDirect ou par prélèvement automatique 0,85 $ par chèque 1,25 $ par retrait ou virement en succursale 2

18 34 35 Transfert simplifié Mon service de transfert simplifié Votre paye est déposée dans un compte, vos factures d électricité et de téléphone sont payées automatiquement dans un deuxième dans une autre institution bancaire, l hypothèque est au secours! Sortez le balai et faites du ménage! Il y a justement notre service de Transfert simplifié Tapis Rouge pour vous aider à centraliser la totalité de vos opérations préautorisées dans un seul compte chez nous. Vous n avez simplement qu à nous donner les renseignements nécessaires et on s occupe du reste! Notre service de Transfert simplifié Tapis Rouge comprend : le transfert des opérations préautorisées à votre ancienne institution financière (débit préautorisé pour vos services publics, abonnements, versements sur vos emprunts, prime d assurance, etc.); l échéancier des modifications pour que vous puissiez gérer vos affaires durant le transfert; le transfert de votre paye à l aide d un formulaire personnalisé avec votre nouveau numéro de compte que vous pourrez remettre à votre employeur; l émission d une requête de fermeture de votre ancien compte, si vous le désirez. Tapis rouge Mon COffret de sûreté Vous avez des bijoux, des documents juridiques, des souvenirs précieux et autres objets de valeur que vous voulez garder en sécurité ailleurs que chez vous? Avez-vous pensé à louer un coffret de sûreté? Disponibles en différents formats et à coûts variés, ils sont un des moyens les plus sûrs pour conserver vos biens 10. Et si vous avez le Service Or, vous avez droit à un rabais annuel sur la location. Lorsque vous louez un coffret, vous pouvez y mettre autant de biens qu il peut contenir. Vous y avez ensuite accès avec une clé exclusive, durant les heures d ouverture de votre succursale. Exemples des coûts de location d un coffret de sûreté Coffret de 3,75 cm x 12,5 cm (1,5 po x 5 po) : 44,00 $ par année (taxes en sus). Coffret de 12,5 cm x 12,5 cm (5 po x 5 po) : 80,00 $ par année (taxes en sus). Plusieurs autres formats et prix sont également disponibles. Mon relevé Intégré On l appelle Le Gestionnaire. Sa fonction? Vous offrir sur un seul relevé le portrait global de tous les produits que vous avez chez nous : compte, prêt, hypothèque, carte et marge de crédit, placements, etc. Bref, toute votre situation financière à la Banque sur un seul document. On vous l envoie gratuitement au mois ou aux trois mois, si vous avez un de nos forfaits bancaires 24 tels que le Transigez sans limite ou le Service Or. Vous n avez pas de forfait? Vous pouvez tout de même recevoir Le Gestionnaire chez vous au mois, aux trois mois, aux six mois ou une fois par année, à raison de 2,50 $ par relevé.

19 Mes renseignements personnels, ma sécurité Quand on parle d opérations financières et tout particulièrement des transactions électroniques, vos renseignements personnels sont aussi précieux pour votre sécurité que vos yeux pour votre vue. Vous avez donc intérêt à en prendre soin. Croyez-nous, mieux vaut être trop vigilant lorsque vous utilisez vos coordonnées, un NIP, un mot de passe ou tout autre code de sécurité. La règle est simple : jamais, jamais, jamais vous ne devez dévoiler vos renseignements personnels à moins d être certain que ce soit vraiment sécuritaire de le faire. Entièrement. Complètement. Absolument. La règle est simple : jamais, jamais, jamais vous ne devez dévoiler vos renseignements personnels...

20 La protection de mes Opérations bancaires Cartes bancaires Vos NIP, voyez-vous, sont les clés qui ouvrent les portes de vos comptes de banque ou des fonds disponibles sur vos cartes de crédit. Pour protéger votre argent, voici une liste des principales choses à faire et à ne pas faire quand vous utilisez vos cartes bancaires. RECOMMANDATIONS POUR PROTÉGER VOS CARTES BANCAIRES Choisissez toujours un NIP ou un mot de passe différent pour chacune de vos cartes. Optez pour un NIP ou un code dont il est facile de se rappeler, mais difficile à deviner. Ne jamais choisir votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou tout autre code du genre. Mémorisez toujours vos NIP et vos mots de passe. Ne les écrivez nulle part et ne les donnez jamais à personne. Ne perdez pas de vue votre carte pendant une opération et ne la prêtez jamais à personne. Masquez toujours le clavier quand vous tapez votre NIP à un guichet automatique ou sur un clavier INTERAC MD. Vérifiez régulièrement vos relevés de compte et de cartes de crédit. En cas d anomalie, contactez-nous au plus vite. Signalez immédiatement la perte ou le vol d une de vos cartes. Contactez-nous tout de suite quand vous avez des raisons de penser que la sécurité de vos cartes ou de votre NIP est compromise. Opérations en ligne Effectuer des transactions en ligne, c est très pratique. Mais ça demande aussi de la vigilance. Il faut prendre ses précautions là également. Et onze fois plutôt qu une! Mesures à prendre pour Maintenir vos opérations en ligne sécuritaires N envoyez jamais de renseignements confidentiels (numéros de compte, numéros de carte, mots de passe, etc.) par courriel. La Banque n envoie et n enverra jamais de courriel à ses clients pour leur demander des renseignements personnels ou confidentiels. Pour vous rendre à votre site de Services bancaires en ligne BLCDirect, vous devriez toujours utiliser l adresse officielle de la Banque Laurentienne, soit Évitez d utiliser un logiciel qui enregistre les mots de passe. Ne laissez jamais votre ordinateur sans surveillance durant une session BLCDirect. Fermez toujours une session BLCDirect en utilisant le lien en haut à droite de l écran. Videz toujours la mémoire cache de votre fureteur après chaque session BLCDirect. Utilisez un navigateur recommandé à chiffrement de 128 bits. Installez un logiciel antivirus et un logiciel coupe-feu efficaces et mettrez-les à jour régulièrement. Ne téléchargez jamais aucun logiciel ou n acceptez aucun fichier ou pièce jointe en accédant à un site Internet ou en joignant un groupe de discussion ou de nouvelles à moins d être absolument certain de son authenticité. Désactivez la fonction de partage de fichiers de l ordinateur. Avant de faire une transaction financière avec sa carte de crédit sur Internet, assurez-vous TOUJOURS d être sur un site sécurisé il doit y avoir l icône d un cadenas verrouillé en bas à droite de la fenêtre du site ainsi que les lettres «https» au début de l adresse (elles confirment qu il s agit d un site sécurisé). En double-cliquant sur le cadenas, vous devriez pouvoir constater la légitimité du certificat de sécurité émis. Action transaction Plus vous prenez vos précautions, plus vous faites vos vérifications, plus vos affaires sont sécuritaires, moins vous attirez les vipères!

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