Acterna HST G.SHDSL Testing. Notice d Utilisation

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1 Acterna HST-3000 G.SHDSL Testing Notice d Utilisation

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3 Acterna HST-3000 G.SHDSL Testing Notice d Utilisation

4 Avertissement Tous les efforts ont été faits pour garantir la précision des informations contenues dans ce document au moment de l impression. Cependant, ces informations sont sujettes à modification sans préavis et Acterna se réserve le droit de produire un addenda fournissant les informations non disponibles au moment de la création de cette notice. Copyright Copyright 2005 Acterna, LLC. Tous droits réservés. Acterna, Communications Test and Management Solutions et son logo sont des marques déposées d Acterna, LLC. Toutes les autres marques commerciales et déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Aucune partie de cette notice ne peut être reproduite ou transmise sous forme électronique ou autre sans l autorisation écrite de l éditeur. Marques Acterna et HST-3000 sont des marques commerciales ou déposées d Acterna aux Etats-Unis et/ou dans les autres pays. Les caractéristiques techniques et les modalités sont sujettes à modification sans préavis. Toutes les marques commerciales et déposées appartiennent à leurs sociétés respectives. Références de commande La présente notice est un produit de la Division Rédaction technique d Acterna, livré avec le HST Le numéro de commande de la version imprimée de cette notice est ML Le numéro de commande de la version électronique sur CD-ROM est AC Avis de la Commission fédérale des communications (FCC) Cet équipement a été testé et respecte les limites imposées aux appareils numériques de classe A, conformément à l alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites ont été fixées pour assurer une protection raisonnable contre les interférences nocives lorsque l équipement est utilisé dans un environnement commercial. Cet équipement génère, utilise et peut émettre un rayonnement haute fréquence. S il n est pas iv HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

5 installé et utilisé conformément à la notice d utilisation, il peut également brouiller les radiocommunications. L utilisation de cet équipement dans un quartier résidentiel engendrera probablement des interférences que l utilisateur devra corriger à ses frais. Cet appareil est conforme à l alinéa 15 de la réglementation FCC. Son fonctionnement est soumis aux 2 conditions suivantes : (1) Cet appareil ne pourra pas engendrer d interférences, et (2) Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris celles susceptibles d engendrer un fonctionnement indésirable. L autorisation d utiliser ce produit est soumise à la condition qu aucune modification ne soit apportée à l équipement, sauf approbation expresse d Acterna de ces changements ou modifications. Avis des autorités canadiennes Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB-003 du Canada. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A v

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7 Sommaire Préface xi Objet et contenu de la notice xii Conditions préalables xii Terminologie xii Notice d utilisation de l application xiii Notice d utilisation du HST xiii Consignes de sécurité et conformité xiii Assistance technique xiv Conventions xv Chapter 1 Présentation du module 1 Tests du service G.SHDSL Aperçu rapide Voyants d état Connecteur Chapter 2 Test du service G.SHDSL 7 Accès aux fonctions de test Test en mode STU-R TE Sélection du mode STU-R TE HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A vii

8 Sommaire Réglage des paramètres de test Réglage des paramètres généraux du modem...10 Réglage des paramètres WAN Réglage des paramètres de données Réglage des paramètres de pings Réglage des paramètres PPP Réglage des paramètres EOC Réglage des paramètres de routage Réglage des paramètres de débit (FTP) Raccordement de la ligne Test de la couche physique Test de la qualité de ligne Exécution d un test de ping Libération d adresses IP Test en mode Ethernet TE Sélection du mode Ethernet TE Réglage des paramètres de test Réglage des paramètres LAN Raccordement de la ligne Test de qualité de la ligne Exécution d un test de ping Test en mode Through Sélection du mode Through Réglage des paramètres de test Réglage des paramètres LAN Raccordement de la ligne Test de qualité de la ligne Exécution d un test de ping Test en mode STU-C TE Sélection du mode STU-C TE Réglage des paramètres de test Réglage des paramètres CO Raccordement de la ligne Test de qualité de la ligne Chapter 3 Interprétation des résultats 37 Aperçu Résumé Erreurs viii HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

9 Sommaire Journal d événements Erreurs de données Résultats IP Ethernet Ping ATM OAM ATM Canal ATM Performances Signal Etat de boucle Identité Configuration demandée par le central EOC Journal EOC Compteurs EOC Chapter 4 Dépannage 57 Interprétation des messages Résolution de problèmes Utilisation de l appareil Exécution de tests Problèmes généraux Problèmes liés aux tests G.SHDSL Glossaire 69 Index 75 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A ix

10 Sommaire x HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

11 Préface Ce chapitre fournit des informations qui s avéreront utiles pour l utilisation de la présente notice. Il s organise de la façon suivante : Objet et contenu de la notice (page xii) Conditions préalables (page xii) Terminologie (page xii) Notice d utilisation de l application (page xiii) Notice d utilisation du HST-3000 (page xiii) Consignes de sécurité et conformité (page xiii) Assistance technique (page xiv) Conventions (page xv) HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A xi

12 Préface Objet et contenu de la notice Objet et contenu de la notice L objectif de cette notice est de vous aider à tirer le meilleur parti des fonctionnalités et des capacités de l Acterna HST Cette notice contient des instructions à base de tâches qui décrivent les procédures générales de configuration, d utilisation et de dépannage du module G.SHDSL Testing du HST Conditions préalables Cette notice a été conçue à l attention des utilisateurs de tout niveau (du novice au plus chevronné) afin de leur permettre d utiliser le HST-3000 de façon efficace. Elle suppose des notions de base en informatique et que vous êtes familiarisé avec les concepts, la terminologie et les règles de sécurité dans le domaine des télécommunications. Terminologie Les termes suivants ont une signification particulière lorsqu ils sont utilisés dans cette notice : HST-3000 Dans cette notice, gamme de produits HST-3000 ou association d un appareil de base et d un SIM. L abréviation HST désigne parfois la combinaison appareil de base/sim. SIM Module d interface de service, parfois désigné de manière générique par le terme de "module". Pour obtenir des définitions d autres termes utilisés dans cette notice, reportez-vous au glossaire (page 69). xii HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

13 Préface Notice d utilisation de l application Notice d utilisation de l application La présente notice fournit des informations sur l utilisation du HST-3000 afin de tester des services G.SHDSL. Elle inclut un aperçu des fonctions de test, des instructions relatives à l utilisation du HST-3000 dans les modes STU-R TE, Ethernet TE, STU-R Through et STU-C. Elle décrit également les résultats de tests et fournit les coordonnées du Centre d assistance technique d Acterna. Cette notice doit être conjointement utilisée avec la notice d utilisation de l appareil de base (HST-3000 Base Unit). Notice d utilisation du HST-3000 La notice d utilisation du HST-3000 fournit des informations globales relatives à l appareil et aux fonctions générales, telles que la commande par clavier, la gestion des périphériques, le chargement de la batterie, l enregistrement et l impression des résultats, et la gestion des fichiers. Cette notice contient également les caractéristiques techniques de l appareil de base et une description de la garantie d Acterna, des services et des informations de réparation, y compris les modalités du contrat de licence. Consignes de sécurité et conformité Les consignes de sécurité et les informations de conformité sont contenues dans un livret séparé contenu sur le CD-ROM de documentation du HST HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A xiii

14 Préface Assistance technique Assistance technique Pour toute question sur l utilisation de ce produit ou pour obtenir de l aide, appelez le Centre d assistance technique d Acterna ou envoyez-lui un message électronique. Avant de contacter le Centre d assistance technique, conservez les numéros de série à portée de main. Pour plus d informations, reportez-vous à Localisation du numéro de série (page 81) dans la notice de l appareil de base. Le tableau 1 fournit les coordonnées des Centres d assistance technique. Pour obtenir leurs adresses, allez à ou contactez votre revendeur local en vous reportant aux informations fournies sur le dos de couverture de la présente notice. Tableau 1 Centres d assistance technique Région Amérique (sauf Brésil) Numéro de téléphone ACTERNA ( ) [email protected] Brésil Europe, Afrique et Moyen-Orient +49 (0) (Acterna Allemagne) [email protected] France [email protected] Asie et Pacifique (Hong Kong) (Pékin, Chine) Asie du Sud, Australie et Nouvelle Zélande (Kuala Lumpur) xiv HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

15 Préface Conventions En dehors des heures d ouvertures, vous pouvez obtenir de l aide en laissant un message vocal au numéro du Centre d assistance technique, en envoyant un au centre nord-américain à l adresse [email protected], ou en posant votre question à l aide du formulaire de demande disponible à l adresse Conventions Cette notice utilise les conventions typographiques et les symboles décrits dans les tableaux suivants. Tableau 2 Description Conventions typographiques Exemple Les actions via l interface utilisateur apparaissent dans cette police. Les boutons ou commutateurs à actionner sur l appareil apparaissent dans cette POLICE. Les codes et les messages générés apparaissent dans cette police. Le texte exact à saisir apparaît dans cette police. Les variables apparaissent dans cette police. Les références bibliographiques apparaissent dans cette police. Une barre verticale signifie ou : une seule option peut apparaître dans une seule commande. Sur la barre d état, cliquez sur Start. Appuyez sur le commutateur ON. All results okay Saisissez : a:\set.exe dans la fenêtre de dialogue. Saisissez le nouveau hostname. Voir Newton s Telecom Dictionary platform [a b e] HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A xv

16 Préface Conventions Tableau 2 Description Conventions typographiques (suite) Exemple Les crochets [ ] indiquent un argument facultatif. Les chevrons < > encadrent les arguments requis. login [platform name] <password> Tableau 3 Description Conventions pour claviers et menus Exemple Un signe plus "+" indique des touches à actionner simultanément. Une virgule indique des touches à actionner de manière consécutive. Un chevron indique que vous devez choisir une option. Appuyez sur Ctrl+s. Appuyez sur Alt+f,s. Sur la barre de menu, cliquez sur Start > Program Files. Table 4 Conventions applicables aux symboles Danger à caractère général. Risque d électrocution. Risque d explosion. Remarque fournissant une information ou un conseil. xvi HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

17 Préface Conventions DANGER Table 5 Terminologie relative à la sécurité Situation présentant un danger immédiat qui, si elle n est pas évitée, engendrera des blessures graves ou mortelles. ATTENTION Situation présentant un danger potentiel qui, si elle n est pas évitée, peut engendrer des blessures graves ou mortelles. PRUDENCE Situation présentant un danger potentiel qui, si elle n est pas évitée, pourrait engendrer des blessures mineures ou légères. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A xvii

18 Préface Conventions xviii HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

19 Chapter 1 Présentation du module 1 Ce chapitre fournit une description générale du module G.SHDSL Testing du HST Il s organise de la façon suivante : Tests du service G.SHDSL (page 2) Aperçu rapide (page 3) HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 1

20 Chapter 1 Présentation du module Tests du service G.SHDSL Tests du service G.SHDSL Le module G.SHDSL Testing du HST-3000 vous permet d émuler un STU-R, un STU-C et un équipement terminal Ethernet pour installer et dépanner des circuits G.SHDSL et mettre en oeuvre le service. En utilisant la suite IP (option) ou le navigateur web intégré (option), le HST-3000 peut également valider une communication de données sur le réseau. Les fonctions de test du module G.SHDSL sont : Emulation d un modem au niveau de l extrémité distante et du central téléphonique Emulation d un équipement terminal Ethernet pour contrôler le service sur le réseau local Différentes normes de lignes physiques et EOC Messages EOC d utilisateurs Emulation et authentification de couche réseau et PPP Routage de couche IP Bouclage ATM Test de ping IP Navigateur web Mode Through pour remplacer un équipement terminal STU-R "en ligne" 2 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

21 Chapter 1 Présentation du module Aperçu rapide Aperçu rapide La section suivante décrit les différents voyants d état et les connecteurs disponibles sur le module de test. Voyants d état Ces 6 voyants indiquent l état de l application. La fonction de chaque voyant est décrite dans le tableau 6. Tableau 6 Voyant Sync Data Error Alarm Voyants d état Fonction Ce voyant bicolore indique l état de synchronisation des modems. Il est vert clignotant lorsque les modems sont en apprentissage. Il est vert fixe lorsque les modems sont synchronisés. Il est rouge fixe lorsqu une erreur de synchronisation s est produite. Ce voyant bicolore indique l état de la communication de données. Il est vert clignotant lorsque la connexion n est pas encore établie. Il est vert fixe lorsque la connexion a été établie avec le réseau (de sorte que le HST-3000 peut envoyer et recevoir des données sur le réseau). Il est rouge fixe en cas d erreur de connexion. Ce voyant bicolore indique les erreurs de modem. Il est rouge fixe en cas d anomalie. Ce voyant bicolore indique les états d alarme. Il est rouge fixe en cas d alarme locale. Il est orange en cas d alarme distante. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 3

22 Chapter 1 Présentation du module Aperçu rapide Tableau 6 Voyant Lpbk Batt Voyants d état (suite) Fonction Ce voyant bicolore indique un état de bouclage. Il est orange fixe lorsqu un bouclage local a été réalisé. Ce voyant indique l état de charge de la batterie. Il est éteint lorsque la batterie est entièrement chargée. Il est vert fixe lorsqu un chargeur CA est raccordé. Il est rouge fixe lorsque le niveau de charge de la batterie est inférieur ou égal à environ 20 % de la peine charge. Il est rouge clignotant lorsqu il reste approximativement 5 minutes d utilisation. Dans ce cas, vous devez recharger ou remplacer immédiatement la batterie. Il est orange fixe lorsque le voyant de batterie doit être réinitialisé. Pour obtenir des informations sur le remplacement ou le rechargement de la batterie, reportez-vous à la notice d utilisation de l appareil de base. 4 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

23 Chapter 1 Présentation du module Aperçu rapide Connecteur Le connecteur G.SHDSL se situe sur le côté droit du module (figure 1). Appareil de base Module Connecteur G.SHDSL Figure 1 Connecteur G.SHDSL Pour raccorder des circuits G.SHDSL, utilisez le connecteur modulaire à 8 broches (connecteur G.SHDSL). Si vous travaillez en mode Through, raccordez un câble Ethernet au connecteur Ethernet situé sur le panneau supérieur de l appareil de base. ATTENTION : ELECTROCUTION Une décharge électrique peut engendrer des blessures graves ou mortelles. Lorsque vous raccordez des circuits de télécommunications, veillez à ne pas entrer en contact avec des conducteurs exposés ou avec le réseau électrique. Raccordez uniquement des câbles de signaux TNV aux ports TNV. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 5

24 Chapter 1 Présentation du module Aperçu rapide 6 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

25 Chapter 2 Test du service G.SHDSL 2 Ce chapitre fournit des instructions basées sur des tâches qui vous permettront d exploiter les différentes options de test G.SHDSL du HST Il s organise de la façon suivante : Accès aux fonctions de test (page 8) Test en mode STU-R TE (page 9) Test en mode Ethernet TE (page 23) Test en mode Through (page 28) Test en mode STU-C TE (page 33) HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 7

26 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Accès aux fonctions de test Accès aux fonctions de test Le module G.SHDSL Testing du HST-3000 vous permet d exécuter des tests dans les modes suivants : STU-R TE STU-R Through STU-C TE STU-C Through Ethernet TE La procédure suivante vous permet d accéder aux fonctions de test G.SHDSL. Pour accéder aux fonctions de test G.SHDSL : 1 Appuyez sur la touche de navigation Home. 2 Appuyez sur la touche de fonction G.SHDSL. Le menu G.SHDSL Measurements apparaît : Les sections suivantes décrivent ces modes, ainsi que leur utilisation. 8 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

27 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE Test en mode STU-R TE Dans ce mode d émulation de modem, vous pouvez utiliser le HST-3000 pour terminer la ligne à la place d un CPE. Le test d émulation de modem comporte les étapes suivantes : Sélection du mode STU-R TE Réglage des paramètres de test Raccordement de la ligne Exécution du test Sélection du mode STU-R TE La première étape consiste à sélectionner le mode d émulation de modem STU-R TE. Pour sélectionner le mode STU-R TE : Dans le menu G.SHDSL Measurements, sélectionnez l option G.SHDSL STU-R TE. Le menu de statistiques Sommaire apparaît. Réglage des paramètres de test Avant de commencer vos tests, vous devez vérifier que la configuration du HST-3000 correspond aux paramètres de la ligne que vous allez tester. Les sections suivantes décrivent les différentes procédures qui vous permettront de régler les paramètres de test. REMARQUE : Pour synchroniser le modem du HST avec le modem situé à l autre extrémité de la ligne, vous devez uniquement régler les paramètres généraux du modem. Pour utiliser le ping IP ou le navigateur web, vous devez également régler tous les autres paramètres. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 9

28 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE Réglage des paramètres généraux du modem La procédure suivante vous permet de régler les paramètres généraux du modem. Pour régler les paramètres généraux : 1 Appuyez sur la touche de navigation Configure. Les touches de fonction des paramètres apparaissent. 2 Appuyez sur la touche de fonction GENERAL. Le menu Paramètrage gènèral apparaît : 3 Sélectionnez l option Standart Phys, puis changez les réglages en fonction de la norme physique utilisée. Ce paramètre définit la norme physique qui régira le fonctionnement du modem : Annexe A ou B (G.991.2). 4 Sélectionnez l option Standart fonct, puis changez les réglages en fonction de la norme fonctionnelle utilisée. Ce paramètre définit la norme fonctionnelle que le modem appliquera : G (principalement en Amérique du Nord) ou ETSI TS (principalement en Europe). 5 Sélectionnez l option Auto Sync, puis changez les paramètres en fonction de l auto-synchronisation désirée. Ce paramètre indique si le HST-3000 tentera automatiquement de se resynchroniser avec le DSLAM en cas de perte de connexion. 6 Sélectionnez l option Power Backoff, puis changez les réglages associés à la réduction de puissance. 10 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

29 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE Lorsque cette option est activée, elle permet à l émetteurrécepteur de réduire la puissance d émission de 6 db si l affaiblissement estimé est inférieur ou égal à 6 db. 7 Sélectionnez Mode Débit, puis spécifiez le mode de débit. Le mode Fixe impose un débit spécifique au moment de la connexion. Le mode Adaptatif permet au CPE et au DSLAM de négocier un débit. 8 Sélectionnez Débit Payload, puis saisissez le débit. Ce paramètre numérique définit le débit de transfert réel via le circuit. Il doit être compris entre 64 et Sélectionnez PSD Assym, puis sélectionnez le réglage du gabarit de densité spectrale de puissance asymétrique. Lorsque cette option est activée, elle force le niveau de puissance de sortie de l émetteur-récepteur à rester dans les limites des exigences G Le réglage Auto utilise le même réglage que l autre extrémité. Si cette option est désactivée, la densité spectrale sera symétrique. 10 Sélectionnez l option Objectif Marge, puis sélectionnez la marge de démarrage. Ce paramètre est la valeur de marge que l émetteurrécepteur utilisera lors de la sélection du débit pendant l adaptation. Il est uniquement utilisé lorsque le mode de débit est Adaptive. Choisissez une valeur de 0 à 10 db par incréments de 1 db. 11 Sélectionnez l option Marge SNEXT, puis spécifiez le réglage de diaphonie proche intrinsèque (SNEXT). Ce paramètre est la marge minimale désirée en utilisant des perturbateurs SNEXT à modèle de bruit 49. Il fixe une exigence de marge en db en plus du seuil de marge de bruit qui rend la connexion plus robuste. Cependant, l utilisation de SNEXT peut entraîner une réduction de débit car la connexion doit atteindre à la fois cette marge et la marge de bruit normale. Choisissez une valeur comprise entre -10 et 10 db par incréments de 1 db. Les paramètres généraux du modem sont réglés. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 11

30 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE Réglage des paramètres WAN La procédure suivante vous permet de régler les paramètres WAN. L interface WAN est la connexion DSL jusqu aux fils de pointe et de nuque. Pour régler les paramètres WAN : 1 Appuyez sur la touche de fonction WAN. Le menu Paramètres WAN apparaît : 2 Sélectionnez l option Adresse IP, puis saisissez l adresse IP. 3 Sélectionnez l option Masque de sous réseau, puis saisissez l adresse du masque de réseau. 4 Sélectionnez l option Gateway, puis saisissez l adresse de la passerelle. 5 Sélectionnez l option DNS, puis saisissez l adresse du serveur de nom de domaine. Les paramètres WAN sont réglés. Réglage des paramètres de données Vous devez régler les paramètres de données pour qu ils correspondent au dimensionnement du circuit afin d établir une connexion de réseau, en appliquant la procédure suivante. Pour régler les paramètres de données : 1 Appuyez sur la touche de fonction DONNEES. 12 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

31 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE Le menu Paramètres Donnèes apparaît : 2 Sélectionnez l option Mode Donnèes, puis changez les réglages en fonction du type de ligne : Pour tester une ligne de type... Appuyez sur la touche... IP via Ethernet, 2. IP via ATM, 3. PPP via ATM, 4. PPP via Ethernet, 5. boucle ATM, 6. 3 Sélectionnez l option VPI, puis réglez l identificateur de conduit virtuel (VPI). 4 Sélectionnez l option VCI, puis réglez l identificateur de canal virtuel (VCI). REMARQUE : Pour que les tests exécutés en modes Ping et Through fonctionnent correctement, les réglages VPI/VCI que vous saisissez doivent correspondre aux réglages côté client effectués pour les ports G.SHDSL sur le DSLAM. Contrôlez ces paramètres avant de passer aux tests (vérifiez le bon de dépannage ou contactez votre service d assistance). HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 13

32 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE 5 Sélectionnez l option Encapsulation, puis changez les réglages adaptés pour l encapsulation. L encapsulation est la façon dont les données sont transportées dans des cellules ATM. Si vous n êtes pas sûr de votre sélection, interrogez votre superviseur ou le centre d exploitation du réseau. Vous pouvez effectuer 3 tentatives afin de voir quel réglage fonctionne. Les paramètres de données sont réglés. Réglage des paramètres de pings La procédure suivante vous permet de régler les paramètres de pings. Pour régler les paramètres de pings : 1 Appuyez sur la touche de fonction PING. Le menu Paramètre Ping apparaît : 2 Sélectionnez l option Type d adresse, puis sélectionnez Adresse IP ou Nom DNS (nom du serveur de nom de domaine). Les adresses IP ont un format numérique, tandis que le nom du DNS est un nom de domaine ( par exemple). 3 Sélectionnez l option Adresse IP, puis entrez l adresse IP. Il est recommandé d utiliser l adresse IP ou le nom du serveur de nom de domaine (DNS) de la passerelle ISP du fournisseur de services du client. Vous pouvez également 14 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

33 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE exécuter un test de ping pour toute adresse Internet ou pour le serveur d accès à distance large bande (BRAS) du réseau. 4 Sélectionnez l option Nom DNS, puis saisissez le nom DNS. 5 Sélectionnez l option Nombre de Pings, puis réglez le nombre de pings à envoyer avant d arrêter. 6 Sélectionnez l option Pings/seconde, puis réglez le nombre de pings par seconde. 7 Sélectionnez l option Taille de paquet, puis réglez la taille des paquets. La valeur par défaut est égale à 16. Changez-la uniquement si nécessaire. Les paramètres de pings sont réglés. Réglage des paramètres PPP La procédure suivante vous permet de régler les paramètres du protocole point-à-point (PPP). Pour régler les paramètres PPP : 1 Appuyez sur la touche de fonction PPP. Le menu PPP Settings apparaît 2 Sélectionnez l option Mode PPP, puis sélectionnez Client ou Serveur. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 15

34 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE La première option est habituellement utilisée. Utilisez uniquement la deuxième si nécessaire. 3 Sélectionnez l option Identifiant d utilisateur, puis saisissez un nom d utilisateur valide. Ce paramètre doit être un compte d utilisateur valide chez un ISP. 4 Sélectionnez l option Utiliser fournisseur, puis indiquez si le nom d utilisateur doit être suivi du nom de domaine du fournisseur de services (exemple : earthlink.net). Ce réglage est uniquement requis si les noms d utilisateurs de l ISP incluent le nom de domaine dans le nom d utilisateur. 5 Sélectionnez l option Fournisseur, puis saisissez le nom du fournisseur Ce réglage est requis si vous avez sélectionné Yes à l étape 4. Le est automatiquement ajouté. 6 Sélectionnez l option Mot de passe, puis saisissez le mot de passe de l utilisateur. Il doit s agir d un mot de passe valide qui correspond au nom d utilisateur ci-dessus. Une distinction entre les majuscules et les minuscules est souvent faite pour les mots de passe. Les paramètres PPP sont réglés. Réglage des paramètres EOC La procédure suivante vous permet de régler les paramètres du canal d exploitation incorporé (EOC). Pour régler les paramètres EOC : 1 Appuyez sur la touche de fonction EOC. 16 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

35 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE Le menu Paramètrage EOC G.SHDSL apparaît : 2 Sélectionnez l option Standart EOC, puis spécifiez l une des normes suivantes : G.991.2, ETSI TS , T1E1 4/99-006R6 ou ETSI TS Sélectionnez l option Message EOC, puis sélectionnez l un des messages suivants à envoyer :: Pour envoyer un message... appuyez sur la touche... de recherche de sonde, 1. de demande d inventaire, 2. de début de bouclage système, 3. de fin de bouclage de système, 4. de début de bouclage d élément, 5. de fin de bouclage d élément, 6. de demande d état, 7. de demande d état complet, 8. Ce message est envoyé dès que vous sélectionnez l option Envoyer message EOC. Changez uniquement ce paramètre si un autre message spécifique est requis. Les paramètres EOC sont réglés. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 17

36 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE Réglage des paramètres de routage La procédure suivante vous permet de régler les paramètres de routage. Hormis le mode TE, pour tous les modes, l interface WAN est la connexion DSL aux fils de pointe et de nuque. Pour régler les paramètres de routage : 1 Appuyez sur la touche de fonction Trace Route. Vous pouvez utiliser la touche fléchée vers la gauche/droite pour rechercher la touche de fonction TRACERT. Le menu Trace Route Settings apparaît : 2 Sélectionnez l option Type d adresse, puis sélectionnez Adresse IPou Nom DNS (nom du serveur de nom de domaine). 3 Sélectionnez l option Adresse IP, puis saisissez l adresse IP. 4 Sélectionnez l option Nom de DNS, puis saisissez le nom du DNS. 5 Sélectionnez l option Type de paquet, puis réglez le type de paquets en sélectionnant l une des deux options suivantes : ICMP (protocole de message de commande Internet) UDP (protocole datagramme d utilisateur). 6 Sélectionnez l option Recherche DNS, puis indiquez si vous souhaitez rechercher les noms des bonds. Les paramètres de routage sont réglés. 18 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

37 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE Réglage des paramètres de débit (FTP) La procédure suivante vous permet de configurer les paramètres de débit (FTP). Pour régler les paramètres de débit : 1 Appuyez sur la touche de fonction FTP. Vous pouvez utiliser la touche fléchée vers la gauche/droite pour rechercher la touche de fonction FTP. Le menu Paramètres FTP apparaît : 2 Appuyez sur la touche 1, puis saisissez un nom d utilisateur. A l aide des touches fléchées vers le haut/ bas, indiquez une lettre ou un chiffre. Vous pouvez également utiliser les touches du clavier. 3 Appuyez sur la touche OK pour valider les modifications. 4 Appuyez sur la touche 2, puis saisissez un mot de passe. A l aide des touches fléchées vers le haut/bas, indiquez une lettre ou un chiffre. Vous pouvez également utiliser les touches du clavier. 5 Appuyez sur la touche 3, puis indiquez la direction du téléchargement (en direction ou à partir du serveur). 6 Appuyez sur la touche 4, puis indiquez la taille du fichier à télécharger vers le serveur. 7 Appuyez sur la touche 5, puis indiquez le contenu téléchargé vers le serveur : Pseudo-alèatoire ou Pattern constant - AA55. Les paramètres de débit sont réglés. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 19

38 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE Raccordement de la ligne Après avoir réglé les paramètres de test, vous pouvez raccorder la ligne. Pour raccorder la ligne à tester : 1 Raccordez une extrémité du câble de test au connecteur situé à l arrière du module. 2 Raccordez l autre extrémité du câble en utilisant le système de pinces pour fixer les fils de pointe et de nuque (voir ci-dessous). Les fils de test sont raccordés. Test de la couche physique Vous pouvez utiliser le HST-3000 pour tester la couche physique de la liaison G.SHDSL, en appliquant la procédure suivante. Pour exécuter un test de base sur une liaison G.SHDSL : Raccordez la ligne à tester et laissez l appareil faire son apprentissage de la ligne. Si l appareil parvient à se synchroniser sans erreur aux valeurs désirées pour les débits, les marges de bruit et l atténuation, la liaison G.SHDSL est correcte. 20 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

39 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE Test de la qualité de ligne Une fois connecté à la ligne, le HST-3000 collecte des statistiques qui serviront à déterminer la qualité de transmission de cette ligne. Pour tester la qualité de la ligne : 1 Raccordez la ligne. Le modem débute automatiquement son apprentissage de la ligne. Lorsqu il atteint le mode de données, le HST-3000 commence à collecter des statistiques. 2 Pour arrêter le modem, appuyez sur la touche de fonction Arrêt DSL. Tous les résultats DSL resteront affichés jusqu à ce que le modem soit relancé ou qu un autre test soit sélectionné. 3 Pour afficher d autres types de statistiques, appuyez sur la touche de fonction Display. Pour interpréter vos résultats, reportez-vous à Aperçu (page 38). 4 Pour enregistrer les résultats, appuyez sur la touche de fonction Résultats, si nécessaire. Le test de qualité est terminé. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 21

40 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-R TE Exécution d un test de ping La procédure suivante vous permet d exécuter un test de ping en envoyant un paquet de pings par l intermédiaire du modem à une adresse IP ou à un nom de DNS (pouvant être un commutateur de réseau ou une adresse web) afin de tester la connectivité. REMARQUE : Vous pouvez également contrôler la connectivité en utilisant le navigateur web. Pour obtenir des informations complémentaires, reportez-vous au chapitre "Navigateur web" de la notice d utilisation de l appareil de base. Pour exécuter un test de ping : 1 Appuyez sur la touche de fonction Action. REMARQUE : Pour utiliser la fonction de test de ping (ou le navigateur), les paramètres du mode de données doivent être correctement réglés pour correspondre à ceux de la connexion. Si le voyant Data est éteint, la connexion au réseau n est pas prête et la touche de fonction ACTIONS n apparaît pas. 2 Sélectionnez une méthode de test : L option Ping une fois envoie un seul ping sur le réseau. L option Démarrer Ping envoie consécutivement plusieurs pings sur le réseau, jusqu au nombre de pings configuré. 3 Pour supprimer ou enregistrer les résultats, appuyez sur la touche de fonction Résultats. Le test est terminé. Libération d adresses IP Le HST vous permet de libérer des adresses IP affectées afin qu elles puissent être utilisées dans d autres applications. Cette fonction est disponible lorsque l un des modes suivants est activé : 22 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

41 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode Ethernet TE IP via Ethernet (IPoE) PPP via Ethernet (PPPoE) PPP via ATM (PPPoA) Pour obtenir des informations sur le réglage du mode, reportez-vous à Réglage des paramètres de données (page 12). La procédure suivante vous permet de libérer des adresses IP. Pour libérer des adresses IP : 1 Appuyez sur la touche de fonction Home. 2 Raccordez le HST à la ligne à test (voir Raccordement de la ligne (page 20)). 3 Appuyez sur la touche de fonction Display. 4 Appuyez sur la touche 4, puis sur la touche 1. La fenêtre de résultats IP apparaît. 5 Appuyez sur la touche de fonction Actions. 6 Sélectionnez l option Log-Off ou IP-Release. Le voyant Data s éteint. Les options Log-Off et IP-Release sont uniquement disponibles lorsque vous affichez la fenêtre de résultats IP. L adresse IP est maintenant disponible pour d autres applications. Test en mode Ethernet TE En mode Ethernet TE, vous pouvez utiliser le HST-3000 pour émuler des terminaux Ethernet. Vous pouvez également vous connecter à un LAN Ethernet ou au port Ethernet du modem HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 23

42 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode Ethernet TE du client, puis envoyer des pings via le modem à un commutateur de réseau ou à une adresse web afin de tester la connectivité. Le test des terminaux Ethernet TE comporte les étapes suivantes : Sélection du mode Ethernet TE Réglage des paramètres de test Raccordement de la ligne Exécution des tests Sélection du mode Ethernet TE La première étape consiste à sélectionner le mode Ethernet TE. Pour sélectionner le mode Ethernet TE : 1 Appuyez sur la touche de navigation Home. 2 Appuyez sur la touche de fonction ETHERNET. Le menu Ethernet Measurements apparaît : 3 Pour activer le mode Ethernet TE, sélectionnez l option Mode Terminal Ethernet. La fenêtre TE Ethernet Sommaire apparaît. 24 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

43 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode Ethernet TE Réglage des paramètres de test Avant de commencer vos tests, vous devez vérifier que la configuration du HST-3000 correspond aux paramètres de la ligne que vous allez tester. Pour régler les paramètres de test : 1 Sélectionnez le mode Ethernet TE (voir Sélection du mode Ethernet TE (page 24)). 2 Appuyez sur la touche de navigation Configure. Les touches de fonction des paramètres apparaissent. Vous pouvez changer les paramètres suivants : Paramètres de données (voir Réglage des paramètres de données (page 12)) Paramètres de ping (voir Réglage des paramètres de pings (page 14)) Paramètres LAN (voir Réglage des paramètres LAN (page 25)) REMARQUE : Pour synchroniser le modem du HST avec le modem situé à l autre extrémité de la ligne, vous devez uniquement régler les paramètres généraux du modem. Pour utiliser le ping IP ou le navigateur web, vous devez également régler tous les autres paramètres. Réglage des paramètres LAN La procédure suivante vous permet de régler les paramètres LAN. Pour régler les paramètres LAN : 1 Appuyez sur la touche de fonction LAN. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 25

44 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode Ethernet TE Le menu Paramétres LAN apparaît : 2 Sélectionnez l option Mode IP, puis fixez le mode IP à Statique ou DHCP (protocole de configuration de serveur dynamique). 3 Sélectionnez l option Adresse IP, puis saisissez l adresse IP. 4 Sélectionnez l option Masque de sous réseau, puis saisissez l adresse du masque de réseau. 5 Sélectionnez l option Gateway, puis saisissez l adresse de la passerelle. 6 Sélectionnez l option DNS, puis saisissez l adresse du serveur de nom de domaine. Les paramètres LAN sont réglés. Raccordement de la ligne Après avoir réglé les paramètres de test, vous pouvez raccorder la ligne. 26 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

45 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode Ethernet TE Pour raccorder la ligne à tester : 1 Raccordez le câble null modem Ethernet au connecteur Ethernet situé sur le panneau supérieur de l appareil de base (voir ci-dessous). Le connecteur Ethernet est broché comme un adaptateur de réseau Ethernet ou une carte d interface réseau (NIC) typique. Par conséquent, utilisez de préférence un câble direct si vous vous connectez à un concentrateur, à un commutateur ou à un routeur. 2 Raccordez l autre extrémité du câble au LAN ou au connecteur Ethernet du modem. 3 Pour contrôler le branchement du câble, vérifiez que le voyant vert du connecteur Ethernet du HST est allumé. Les fils de test sont raccordés. Test de qualité de la ligne Une fois la ligne raccordée, le HST-3000 collecte des statistiques qui seront utilisées pour déterminer la qualité de la ligne. Pour tester la qualité d une ligne : 1 Raccordez la ligne à tester. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 27

46 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode Through Le menu Ethernet TE Summary apparaît : 2 Pour afficher d autres types de statistiques, appuyez sur la touche de fonction Affichage. Pour interpréter vos résultats, reportez-vous à Aperçu (page 38). 3 Pour supprimer ou enregistrer les résultats, appuyez sur la touche de fonction Résultats. Le test de qualité de la ligne est terminé. Exécution d un test de ping Vous pouvez exécuter un test de ping afin de tester la connectivité. Pour obtenir plus d informations, reportez-vous à Exécution d un test de ping (page 22). Test en mode Through En mode Through, vous pouvez utiliser le HST-3000 pour remplacer le modem G.SHDSL du client, afin de localiser les problèmes. Vous pouvez utiliser le HST en mode STU-R Through ou STU-C Through. Le test en mode Through comporte les étapes suivantes : Sélection du mode Through Réglage des paramètres de test 28 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

47 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode Through Raccordement de la ligne Exécution des tests Sélection du mode Through La première étape consiste à sélectionner un mode Though. Pour sélectionner un mode Through : Dans le menu G.SHDSL Measurements, sélectionnez l un des modes suivants : G.SHDSL STU-R en insertion G.SHDSL STU-C en insertion La statistiques Sommaire apparaît. Réglage des paramètres de test Avant de commencer vos tests, vous devez vérifier que la configuration du HST-3000 correspond aux paramètres de la ligne que vous allez tester. Vous pouvez changer les paramètres suivants : Paramètres généraux du modem (voir Réglage des paramètres généraux du modem (page 10)) Paramètres de données (voir Réglage des paramètres de données (page 12)) Paramètres de pings (voir Réglage des paramètres de pings (page 14)) Paramètres PPP (voir Réglage des paramètres PPP (page 15)) Paramètres LAN (voir Réglage des paramètres LAN (page 30)) Paramètres WAN (voir Réglage des paramètres WAN (page 12)) Pour synchroniser le modem du HST avec le modem situé à l autre extrémité de la ligne, vous devez uniquement régler les paramètres généraux du modem. Pour utiliser le ping IP ou le navigateur web, vous devez également régler tous les autres paramètre. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 29

48 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode Through Réglage des paramètres LAN La procédure suivante vous permet de régler les paramètres LAN. Pour régler les paramètres LAN : 1 Appuyez sur la touche de fonction LAN. Le menu Paramètres LAN apparaît : 2 Sélectionnez l option NAT (traduction d adresse de réseau), puis activez ou désactivez l option. Ce paramètre est utilisé lorsque le modem/routeur du CPE client affecte des adresses IP privées. 3 Sélectionnez l option Serveur IP, puis saisissez l adresse IP du serveur LAN du testeur. 4 Sélectionnez l option Masque de sous réseau, puis saisissez l adresse du masque de réseau. 5 Sélectionnez l option Serveur DHCP, puis activez ou désactivez le serveur DHCP du testeur. Le serveur DHCP doit être activé lorsque le CPE client est configuré pour recevoir automatiquement une adresse IP. 6 Si le serveur DHCP est activé : a b Saisissez la première adresse IP pour le serveur DHCP du testeur. Saisissez la taille du groupe d adresses. 30 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

49 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode Through Ce paramètre définit le nombre d adresses IP que le serveur DHCP du testeur peut affecter à d autres ordinateurs. Les paramètres LAN sont réglés. Raccordement de la ligne Après avoir réglé les paramètres de test, vous pouvez raccorder la ligne. Pour raccorder la ligne à tester : 1 Raccordez une extrémité du câble de test au connecteur à 8 broches situé sur le côté droit du HST Raccordez l autre extrémité du câble aux fils de pointe et de nuque avec le connecteur modulaire ou des fils à pince. 3 Pour raccorder le CPE, exécutez les actions suivantes : a Raccordez une extrémité du câble Ethernet au connecteur Ethernet situé sur le panneau supérieur du HST b Raccordez l autre extrémité du câble au PC, au concentrateur ou au routeur. Utilisez un câble null modem si vous vous raccordez sur un PC et un câble direct si vous vous raccordez sur un concentrateur ou sur un routeur. Les fils de test sont raccordés. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 31

50 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode Through Test de qualité de la ligne Une fois la ligne raccordée, le HST-3000 collecte des statistiques qui seront utilisées pour déterminer la qualité de la ligne. Pour tester la qualité d une ligne : 1 Raccordez la ligne. Le modem commence automatiquement son apprentissage de la ligne. Lorsqu il atteint le mode de données, le HST-3000 débute la collecte des statistiques. 2 Pour afficher d autres types de statistiques, appuyez sur la touche de fonction Display. Pour interpréter vos résultats, reportez-vous à Aperçu (page 38). 3 Pour enregistrer les résultats, appuyez sur la touche de fonction Résultats, si nécessaire. Le test de qualité de la ligne est terminé. Exécution d un test de ping Vous pouvez exécuter un test de ping pour tester la connectivité. Pour plus d informations, reportez-vous à Exécution d un test de ping (page 22). 32 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

51 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-C TE Test en mode STU-C TE Vous pouvez utiliser le HST-3000 pour émuler un STU-C G.SHDSL afin de localiser des problèmes. Ce test d émulation de terminaux STU-C comporte les étapes suivantes : Sélection du mode STU-C TE Réglage des paramètres de test Raccordement de la ligne Exécution des tests Sélection du mode STU-C TE La première étape consiste à sélectionner le mode STU-C TE. Pour sélectionner le mode STU-C TE : Dans le menu G.SHDSL Measurements, sélectionnez l option G.SHDSL STU-C TE. La fenêtre de statistiques Summary apparaît. Le HST fonctionne en mode STU-C TE. Réglage des paramètres de test Avant de commencer vos tests, vous devez vérifier que la configuration du HST-3000 correspond aux paramètres de la ligne que vous allez tester. Vous pouvez changer les paramètres suivants : Paramètres généraux du modem (voir Réglage des paramètres généraux du modem (page 10)). Paramètres de données (voir Réglage des paramètres de données (page 12)). Paramètres EOC (voir Réglage des paramètres EOC (page 16)) Paramètres CO (voir Réglage des paramètres CO (page 34)) HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 33

52 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-C TE Réglage des paramètres CO La procédure suivante vous permet de régler les paramètres du central téléphonique (CO). Pour régler les paramètres CO : 1 Appuyez sur la touche de navigation Configure. 2 Appuyez sur la touche de fonction CO. Le menu Param. G.SHDSL Central apparaît : 3 Sélectionnez l option Seuil atten., puis saisissez le seuil d atténuation. Ce seuil est la limite pour qu un résultat de mesure d atténuation soit correct. Il est configuré au niveau du STU-R en utilisant l EOC. Si l atténuation vient à dépasser cette valeur, une alarme est générée. 4 Sélectionnez l option Seuil de marge., puis saisissez le seuil de marge. Ce seuil est la limite pour qu un résultat de mesure de marge SNR soit correct. Il est configuré au niveau du STU-R en utilisant l EOC. Si la marge chute en dessous de cette valeur, une alarme est générée. Les paramètres CO sont réglés. Raccordement de la ligne Après avoir réglé les paramètres de test, vous pouvez raccorder la ligne. 34 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

53 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-C TE Pour raccorder la ligne à tester : 1 Raccordez une extrémité du câble de test au connecteur à 8 broches situé sur le côté droit du HST Raccordez l autre extrémité du câble au STU-R. Les fils de test sont raccordés. Test de qualité de la ligne Une fois la ligne raccordée, le HST-3000 collecte des statistiques qui seront utilisées pour déterminer la qualité de la ligne. Pour tester la qualité d une ligne : 1 Raccordez la ligne. 2 Le modem commence automatiquement son apprentissage de la ligne. Lorsqu il atteint le mode de données, le HST-3000 débute la collecte des statistiques. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 35

54 Chapter 2 Test du service G.SHDSL Test en mode STU-C TE 3 Pour afficher d autres types de statistiques, appuyez sur la touche de fonction Display. Pour interpréter vos résultats, reportez-vous à Aperçu (page 38). 4 Pour enregistrer les résultats, appuyez sur la touche de fonction Résultats, si nécessaire. Le test de qualité de la ligne est terminé. 36 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

55 Chapter 3 Interprétation des résultats 3 Ce chapitre décrit les résultats qui sont collectés pendant l exécution d un test, afin de vous aider à les interpréter. Il s organise de la façon suivante : Aperçu (page 38) Résumé (page 38) Erreurs (page 39) Journal d événements (page 40) Erreurs de données (page 40) Performances (page 50) Signal (page 51) Etat de boucle (page 52) Identité (page 53) Configuration demandée par le central (page 54) Compteurs EOC (page 55) HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 37

56 Chapter 3 Interprétation des résultats Aperçu Aperçu Lorsque le HST-3000 a terminé sa synchronisation avec l extrémité distante, il affiche immédiatement les résultats sur son écran. Vous pouvez consulter de nombreux résultats supplémentaires en appuyant sur la touche de fonction Display et en sélectionnant d autres écrans de résultats. REMARQUE : Les résultats disponibles dépendent du type de modem et de la configuration du test. Votre appareil peut ne pas afficher la totalité des résultats décrits dans les sections suivantes. Résumé Cette catégorie fournit un résumé des résultats les plus importants. Le tableau 7 décrit les résultats que vous pouvez obtenir pour le STU-R et le STU-C (voir tableau 10 pour le résumé des résultats Ethernet). Tableau 7 Résumé des résultats Résultat Description Gamme Résolution Interface Mode de données Interface actuelle (coin supérieur droit de l écran). Mode de données actuel (coin supérieur droit de l écran) L1 Standart Norme de couche 1 actuelle (coin supérieur droit de l écran). - - Démarrage en cours Etat d initialisation actuel du modem. Un graphique indique également l état du modem HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

57 Chapter 3 Interprétation des résultats Erreurs Tableau 7 Résumé des résultats (suite) Résultat Description Gamme Résolution Débit Payload Débit ligne Marge locale Débit de charge utile de la connexion actuelle. Débit de charge utile+8kbit/s. Marge SNR du côté CPE de la connexion. 64 à 2312 kbit/s - 72 à 2320 kbit/s - 0 à 58 db 1 db Synchro trame Indication de l état des trames. Synchronisées ou non - Erreurs Cette catégorie fournit des statistiques sur les erreurs locales et distantes. Le tableau 8 décrit les résultats des tests d erreurs liées au service G.SHDSL. Tableau 8 Résultats de tests d erreurs Résultat Description Gamme Résolution ES SES UAS Nombre de secondes pendant lesquelles une ou plusieurs erreurs CRC sont apparues. Nombre de secondes pendant lesquelles au moins 50 erreurs CRC sont apparues ou un ou plusieurs défauts LOSW se sont déclarés. Nombre de secondes indisponibles qui apparaissent après 10 SES contiguës. 0 à s 1 s 0 à s 1 s 0 à s 1 s HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 39

58 Chapter 3 Interprétation des résultats Journal d événements Tableau 8 Résultats de tests d erreurs (suite) Résultat Description Gamme Résolution LOSWS CRC HEC Nombre de secondes pendant lesquelles un défaut LOSW est apparu. Nombre d erreurs CRC dans la trame SHDSL. Nombre d en-têtes de cellules ATM avec erreur qui ont été automatiquement corrigées. 0 à s 1 s 0 à erreurs 1 erreur 0 à erreurs 1 erreur Journal d événements Cette catégorie fournit un journal recensant les principaux événements et les erreurs du modem. Erreurs de données Cette catégorie affiche des statistiques et des paramètres sur la connexion de réseau, ainsi que des informations sur les pings IP. Elle est uniquement disponible lorsqu un mode de données a été sélectionné dans les écrans de configuration G.SHDSL. Cette catégorie comporte plusieurs types de résultats. 40 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

59 Chapter 3 Interprétation des résultats Erreurs de données Résultats IP Cette catégorie fournit des informations sur la connexion IP. Le tableau 9 décrit les résultats IP. Tableau 9 Résultat Adresse IP WAN Sous réseau WAN Adresse IP LAN Sous réseau LAN Gateway Résultats de tests IP Définition Adresse IP du HST-3000 pour le réseau d accès ou le réseau du fournisseur (LAN IP Address en mode Ethernet TE). Adresse du masque de réseau du HST Les équipements IP utilisent une adresse IP de masque de réseau pour déterminer si des paquets IP doivent être acheminés vers d autres réseaux ou sous-réseaux (LAN Net Mask en mode Ethernet TE). Adresse IP du HST-3000 pour un PC ou portable, un concentrateur ou un routeur raccordé au connecteur Ethernet du HST-3000 (mode Through uniquement). Adresse de masque de réseau du HST-3000 pour l interface LAN (mode Through uniquement). Adresse de passerelle du HST Lorsqu un équipement IP a déterminé qu un paquet ne lui est pas adressé ou n est pas adressé à des équipements du même sousréseau, il envoie la totalité de ces paquets à l adresse de passerelle pour un acheminement ultérieur à l adresse correcte. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 41

60 Chapter 3 Interprétation des résultats Erreurs de données Tableau 9 Résultat DNS Etat Résultats de tests IP (suite) Définition Lorsque des adresses Internet du type sont utilisées, le HST-3000 (et tous les équipements IP) doit les convertir en adresse IP (telle que ) afin d acheminer les paquets ou les données. A cet effet, le HST-3000 demande tout d abord à un serveur DNS de convertir une adresse Internet en adresse IP, puis il peut correctement acheminer des pings IP ou d autres données. L adresse DNS doit être celle d un serveur DNS réel, de préférence situé dans le réseau du fournisseur. Etat des protocoles DHCP, DNS et TCP/IP utilisés pour acheminer un trafic sur le réseau d accès. Ethernet Cette catégorie fournit des statistiques sur les trames Ethernet lorsque l interface 10/100BT Ethernet du HST-3000 est utilisée en mode STU-R TE, Ethernet TE ou G.SHDSL Through. Le tableau 10 décrit les résultats des tests Ethernet. Tableau 10 Résultat Octets Rx Rx Frames Erreurs Rx Rx perdus Octets Tx Trames Tx Erreurs Tx Résultats de tests Ethernet Définition Nombre total d octets reçus. Nombre total de trames reçues. Nombre total d erreurs reçues. Nombre total de trames supprimées. Nombre total d octets émis. Nombre total de trames émises. Nombre total d erreurs émises. 42 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

61 Chapter 3 Interprétation des résultats Erreurs de données Tableau 10 Résultat TX perdus Collisions Tx Résultats de tests Ethernet (suite) Définition Nombre total de trames supprimées émises. Les trames Ethernet sont émises en fonction de l espace disponible lorsqu il se produit une interruption du signal transmis dans le câble. Des trames sont parfois émises en même temps qu un autre émetteur, engendrant alors une "collision" de trames. Ping Un ping peut être assimilé à un sonar de réseau. Le HST-3000 émet des paquets IP (le protocole ICMP demandant une réponse d écho) auxquels la destination (cible) répond automatiquement. Le test de ping vous indique si la destination est sous tension et active, le temps de transmission aller-retour et si des paquets de pings ont été supprimés et perdus en chemin. Le tableau 11 décrit les résultats des tests de ping. Tableau 11 Résultat Destination Echos émis Résultats de tests de ping Définition Adresse de réseau (adresse IP ou URL) à laquelle les messages d écho (c est-àdire les pings) seront envoyés. Cet équipement doit se situer dans le réseau du fournisseur, mais peut également prouver la connectivité à l ISP (par exemple, ou à Internet. Nombre de pings envoyés. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 43

62 Chapter 3 Interprétation des résultats Erreurs de données Tableau 11 Résultat Résultats de tests de ping (suite) Définition Echos renvoyés Perdu/Perdu% Echos reçus Délai actuel Délai moyen Délai Max Nombre de messages de réponse d écho retournés au HST-3000 à partir de la destination. Nombre de pings n ayant pas été retournés au HST Ceci peut être dû à une destination qui ne répond pas ou à un encombrement important du réseau. Plus le nombre de paquets perdus est élevé, plus le réseau est encombré et le débit lent. Nombre de pings envoyés au HST-3000 à partir d autres équipements du réseau. Délai, exprimé en millisecondes, requis pour que le dernier ping émis atteigne la destination et que le HST-3000 reçoive une réponse. Ce délai varie en fonction du réseau et du volume de trafic existant sur le réseau, mais en général, les pings nécessitant plus de 500 ms doivent être notés, et, si le phénomène persiste pendant plusieurs jours, signalés aux ingénieurs de support du réseau. Délai moyen, exprimé en millisecondes, requis pour que tous les pings émis atteignent leurs destinations et que le HST-3000 reçoive une réponse. Délai maximum, exprimé en millisecondes requis pour qu un ping quelconque émis atteigne sa destination et que le HST-3000 reçoive une réponse. 44 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

63 Chapter 3 Interprétation des résultats Erreurs de données Tableau 11 Résultat Délai Min Message Résultats de tests de ping (suite) Définition Délai minimum, exprimé en millisecondes, requis pour qu un ping quelconque émis atteigne sa destination et que le HST-3000 reçoive une réponse. Erreurs d ICMP et messages de retard relatifs aux pings. ATM Par définition, le service G.SHDSL transfère des données par le biais de circuits ATM (mode de transfert asynchrone) au lieu des traditionnels circuits TDM. Pour faciliter le dépannage des connexions de réseau G.SHDSL, le HST-3000 fournit de nombreuses statistiques ATM différentes (utiles si les pings IP ne fonctionnent pas mais que des cellules ATM sont toujours envoyées et reçues). Le tableau 12 décrit les résultats des tests ATM. Tableau 12 Résultat CellulesTx Résultats de tests ATM Définition Nombre de cellules ATM envoyées. Trames Tx AAL5 Nombre de cellules de la couche d adaptation ATM 5 (AAL5) envoyées. Comme l ATM permet de transporter différents types de données utilisateur (pages web ou voix par exemple), les couches ATM sont définies pour acheminer efficacement les différents types de données. Pour les données normales à durée de vie non-critique ( et fichiers d utilisateurs), la couche AAL5 est utilisée. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 45

64 Chapter 3 Interprétation des résultats Erreurs de données Tableau 12 Résultat Cellules Tx perdues Cellules reçues Résultats de tests ATM (suite) Définition Nombre de cellules supprimées envoyées. Le réseau ATM éliminera les cellules avec erreur qui devront ensuite être retransmises (de manière automatique). Le HST-3000 comptabilise le nombre de cellules ATM et le nombre de cellules ayant été supprimées, fournissant ainsi une indication sur la qualité de service. Nombre total de cellules ATM reçues. Trames Rx AAL5 Erreurs CRC Rx Erreur de longueur Rx AAL5 Aborts Rx AAL5 Nombre total de trames reçues sur la couche AAL5. Plusieurs cellules ATM sont regroupées en trames afin d acheminer d importants volumes de données d utilisateurs via le réseau. Nombre total de cellules ATM reçues par le HST-3000 et contenant des erreurs CRC (contrôle de redondance cyclique). Nombre total de trames AAL5 reçues par le HST-3000, qui étaient trop courtes ou trop longues en raison d erreurs. Nombre total de trames AAL5 qui ont été supprimée ou perdues en raison d erreurs excessives. 46 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

65 Chapter 3 Interprétation des résultats Erreurs de données Tableau 12 Résultat Résultats de tests ATM (suite) Définition Dernier VPI/VCI inconnu Derniers identificateurs de conduit virtuel (VPI) et de canal virtuel (VCI) inconnus. Les données d utilisateurs ATM doivent être correctement acheminées jusqu à leur destination en désignant un VPI et un VCI (les deux sont requis). Les données d utilisateurs ADSL nécessitent également un VPI et un VCI qui, s ils sont incorrects, empêchent l utilisateur d accéder au réseau. Pour faciliter la procédure de connexion, le HST-3000 identifie le VPI et le VCI des dernières cellules ATM transmises via la liaison ADSL, vous aidant ainsi à régler correctement les VPI et VCI. OAM ATM Bien que de nombreuses et différentes cellules de test soient identifiées afin de faciliter la gestion et la maintenance des réseaux ATM, le HST-3000 fournit une fonction de bouclage F5 qui permet de contrôler la connectivité au niveau ATM (similaire au ping IP mais F5 est uniquement pour l ATM ; le ping IP ne s applique pas à l ATM et il n existe officiellement aucun "ping ATM"). Le tableau 13 décrit les résultats des tests OAM ATM. Tableau 13 Résultat Emis Résultats de tests OAM ATM Définition Nombre de demandes de bouclage F5 envoyées par le HST HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 47

66 Chapter 3 Interprétation des résultats Erreurs de données Tableau 13 Résultat Renvoyé Perdu Reçu Non correlé Délai Max Délai min Dernier délai Delai moyen Résultats de tests OAM ATM (suite) Définition Nombre de réponses de bouclage F5 reçues par le HST Ce nombre doit être égal au nombre de demandes envoyées. Nombre de demandes de bouclage F5 non retournées dans un délai de 5 secondes. Nombre de demandes de bouclage F5 externes envoyées au HST-3000 à partir d autres sites du réseau ATM. Nombre de réponses au bouclage F5 qui ne peuvent pas être corrélées avec un site ou un équipement particulier sur le réseau ou segment ATM. maximum, exprimé en millisecondes, requis pour qu une demande de bouclage F5 envoyée par le HST-3000 soit retournée au HST Délai minimum, exprimé en millisecondes, requis pour qu une demande de bouclage F5 envoyée par le HST-3000 soit retournée au HST Délai, exprimé en millisecondes, requis pour que la dernière demande de bouclage F5 envoyée soit retournée au HST Délai moyen, exprimé en millisecondes, requis pour que toutes les demandes de bouclage F5 envoyées soient retournées au HST Canal ATM Un circuit ATM se compose de conduits virtuels qui contiennent des circuits virtuels qui transportent les données d utilisateurs. Cette catégorie de statistiques porte sur les 48 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

67 Chapter 3 Interprétation des résultats Erreurs de données cellules et les erreurs liées au circuit virtuel actuel via lequel le HST-3000 est connecté au réseau d accès (après synchronisation G.SHDSL). Le tableau 14 décrit les résultats des tests de canal ATM. Tableau 14 Résultat VPI/VCI Cellules Tx Résultats de test de canal ATM Définition Identificateurs de conduit virtuel et de canal virtuel utilisés par le HST-3000 pour se connecter au réseau (ils doivent correspondre aux réglages du modem du client ; en cas de doute, contactez un collègue ou un superviseur). La plupart des réglages de modems ADSL clients pour VPI/VCI seront identiques dans une zone géographique (à ne pas confondre avec les réglages VPI/VCI du WAN de DSLAM du client ; contactez un superviseur). Nombre total de cellules ATM envoyées sur le canal. Trames Tx AAL5 Cellules Tx perdues Nombre de cellules de la couche d adaptation ATM 5 (AAL5) envoyées. Comme l ATM permet de transporter différents types de données utilisateur (pages web ou voix par exemple), les couches ATM sont définies pour acheminer efficacement les différents types de données. Pour les données normales à durée de vie non-critique ( et fichiers d utilisateurs), la couche AAL5 est utilisée. Nombre de cellules supprimées envoyées. Le réseau ATM éliminera les cellules avec erreur qui devront ensuite être retransmises (de manière automatique). Le HST-3000 comptabilise le nombre de cellules ATM et le nombre de cellules ayant été supprimées, fournissant ainsi une indication sur la qualité de service. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 49

68 Chapter 3 Interprétation des résultats Erreurs de données Tableau 14 Résultat Cellules reçues Résultats de test de canal ATM (suite) Définition Nombre total de cellules ATM reçues. Trames Rx AAL5 Erreurs CRC Rx Erreurs de longueur Rx AAL5 Aborts Rx AAL5 Nombre total de trames AAL5 reçues. Plusieurs cellules ATM sont regroupées en trames afin d acheminer d importants volumes de données d utilisateurs via le réseau. Nombre total de cellules ATM reçues par le HST-3000 et contenant des erreurs CRC (contrôle de redondance cyclique). Nombre total de trames AAL5 reçues par le HST-3000, qui étaient trop courtes ou trop longues en raison d erreurs. Nombre total de trames AAL5 qui ont été supprimée ou perdues en raison d erreurs excessives. Performances Cette catégorie fournit des statistiques sur les performances des extrémités locale et distante. Le tableau 15 décrit les résultats des tests de performances sur une liaison G.SHDSL. Tableau 15 Résultats de tests de performances Résultat Description Gamme Résolution Power Backoff Réduction de puissance activée ou non. Activée ou désactivée - Marge SNR Atténuationde boucle Marge SNR de la connexion actuelle. Quantité d atténuation sur la boucle SHDSL, correspondant à la différence entre la puissance d émission indiquée et le niveau reçu. 0 à 58 db 0,5 db 0 à 126 db 0,5 db 50 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

69 Chapter 3 Interprétation des résultats Signal Tableau 15 Résultats de tests de performances (suite) Résultat Description Gamme Résolution Débit payload Débit de la connexion actuelle 64 à 2312 kbit/s - Débit ligne Débit de charge utile + 8kbit/s. 72 à 2320 kbit/s - Synchro trame Etat de synchronisation des trames. Synchronisé ou non - Signal Cette catégorie fournit des informations supplémentaires sur la liaison G.SHDSL. Le tableau 16 décrit les résultats des mesures de signal. Tableau 16 Résultats de mesures de signal Résultat Description Gamme Résolution SNR Gain réception Rapport signal/bruit pour la connexion actuelle. Quantité de gain que le récepteur de modem utilise pour maintenir la connexion actuelle. 10 à 58 db 0,5 db - 34 à 24 db 0,5 db Puissance transmition Puissance d émission nominale de l émetteur-récepteur local. 0 à 16,5 dbm 0,5 dbm Tip/Ring Etat Etat des fils de pointe et de nuque. Normal ou inversé - HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 51

70 Chapter 3 Interprétation des résultats Etat de boucle Etat de boucle Cette catégorie fournit des informations sur l état actuel et antérieur de la boucle. Le tableau 17 décrit les résultats des tests portant sur l état de boucle. Tableau 17 Résultat Boucle distant Résultats de tests d état de boucle Description Etat de la boucle distante. Alarme SNR distante Alarme d attn. de boucle distante Alarme LOSW distante Bouclage locale Alarme SNR locale Alarme attn locale Alarme LOSW locale Marge SNR distante inférieure à la valeur de seuil. Atténuation de boucle distante supérieure à la valeur de seuil. Défaut LOSW distant. Etat de la boucle locale. Marge SNR locale inférieure à la valeur de seuil. Atténuation de boucle locale supérieure à la valeur de seuil. Défaut LOSW local. 52 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

71 Chapter 3 Interprétation des résultats Identité Identité Cette catégorie fournit des informations d identification portant notamment sur le vendeur et le numéro de version du modem. Le tableau 18 décrit les résultats de cette catégorie. Tableau 18 Résultat Résultats d identification Description Version SW locale Version DSP locale Version SW distante Modèle vendeur distant Code fournisseur dist Code Pays dist Vendeur specif distant Version SHDSL dist Version du logiciel utilisé sur le modem de l extrémité proche. Version de la puce DSP du modem local. Version du logiciel utilisé sur le modem de l extrémité distante. Numéro de modèle du modem distant. Code du fournisseur du modem distant. Indicatif national du modem distant. Données spécifiques au vendeur que le modem distant envoie via l EOC. Version SHDSL du modem distant. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 53

72 Chapter 3 Interprétation des résultats Configuration demandée par le central Configuration demandée par le central Cette catégorie fournit des informations sur la configuration demandée par le central (CO) distant. Le tableau 19 décrit les résultats associés à cette catégorie. Tableau 19 Résultats de la configuration demandée par le central Résultat Description Gamme Résolution Seuil atten. boucle Valeur utilisée pour déclencher un défaut de seuil d atténuation de boucle. 0 = désactivé, 1 à 127 db 1 db Seuil marge SNR Valeur utilisée pour déclencher un défaut de marge de rapport signal/bruit. 0 = désactivé, 1 à 15 db 1 db Time out bouclage Limite de délai d attente pour un bouclage. 0 = aucun délai, 1 à 4095 min. 1 min. Gestion locale de flux Requete config heure Requete config date Indique si le client peut envoyer des messages de gestion d EOC. Heure de la dernière demande de configuration. Date de la dernière demande de configuration. Activé ou non - HH:MM:SS - AAAA-MM-JJ - EOC Cette catégorie décrit les événements intervenus sur le canal d exploitation incorporé (EOC). Journal EOC Cette catégorie fournit un journal des messages EOC reçus. 54 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

73 Chapter 3 Interprétation des résultats EOC Compteurs EOC Cette catégorie fournit des informations sur les messages EOC que le HST-3000 envoie et reçoit. Le tableau 20 décrit les résultats des mesures de performances locales. Tableau 20 Résultats de tests de compteurs EOC Résultat Description Gamme Résolution Req TX EOC Nombre de messages EOC envoyés à partir de l appareil. 0 à messages 1 message Rép Rx EOC Nombre de messages EOC reçus en réponse à des demandes EOC émises par l appareil. 0 à messages 1 message Total Msg EOC TX Nombre total de messages EOC envoyés. 0 à messages 1 message Total Msg EOC RX Nombre total de messages EOC reçus. 0 à messages 1 message HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 55

74 Chapter 3 Interprétation des résultats EOC 56 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

75 Chapter 4 Dépannage 4 Ce chapitre fournit des informations permettant d identifier et de résoudre différents problèmes liés au HST Il s organise de la façon suivante : Interprétation des messages (page 58) Résolution de problèmes (page 61) HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 57

76 Chapter 4 Dépannage Interprétation des messages Interprétation des messages Le HST-3000 génère des messages d erreur lorsqu il est incapable de compléter une commande. Ces informations vous permettent de résoudre des problèmes simples qui peuvent résulter d une saisie de données. Le tableau 21 dresse la liste des messages, fournit également la description de chaque message et suggère éventuellement une action corrective. Tableau 21 Messages d erreur Message Description Action NO ATM SYNC INVALID CONFIG DHCP FAILED PPP LCP FAILED PPP AUTH FAILED PPP IPCP FAILED La liaison G.SHDSL n est pas active ou l appareil ne parvient pas à réaliser une synchronisation ATM avec le STU-C. Les paramètres IP contiennent un réglage invalide. La négociation avec le protocole DHCP n a pas permis de recevoir une adresse IP. L appareil a eu un problème lors de la phase LCP de négociation PPP. Le HST-3000 a échoué lors de la phase d authentification de la négociation PPP. L appareil a eu un problème lors de la phase IPCP de la négociation PPP. Vérifiez la liaison G.SHDSL et contrôlez les réglages ATM. Réglez les paramètres IP. Attendez jusqu à ce que la tentative aboutisse. Le HST-3000 continuera à essayer jusqu à ce qu il reçoive une adresse IP du serveur DHCP. Contrôlez le schéma d encapsulation et les adresses VPI/VCI. Vérifiez le nom d utilisateur et le mot de passe. Vérifiez la correspondance des adresses entre les deux clients. 58 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

77 Chapter 4 Dépannage Interprétation des messages Tableau 21 Messages d erreur (suite) Message Description Action PPPoE FAILED DNS SRVR NOT RESP DNS RECURSION N/A DNS NAME NONEXIST DNS UNKNOWN NETWORK UNREACH HOST UNREACHABLE PROTOCOL UNREACH PORT UNREACHABLE FRAGMENT NEEDED ROUTE FAILED L appareil n a pas réussi à trouver un serveur PPPoE compatible sur le réseau Ethernet. Le serveur de nom de domaine n a pas répondu à la demande de recherche. Le serveur de nom de domaine ne prend pas en charge la récursivité. Le serveur de nom de domaine indique que le nom ou le domaine n existe pas. Un message inconnu a été reçu de l adresse de DNS. L appareil n a pas pu se connecter à l adresse spécifiée. L unité n a pas pu atteindre l hôte spécifié. L appareil n a pas pu vérifier les informations protocolaires. Les numéros de ports sont incompatibles. Les données d utilisateur fournies sont trop longues. Il n existe aucun itinéraire pour la destination du ping. Attendez jusqu à ce que la tentative aboutisse. Le HST-3000 continuera à essayer jusqu à ce qu il trouve un serveur compatible sur le réseau. Vérifiez l adresse du DNS. Tentez une autre adresse de DNS. Vérifiez le nom de la destination. Tentez une autre adresse de DNS. Contrôlez l adresse de destination ou le nom. Contrôlez l adresse de destination ou le nom. Contrôlez les informations protocolaires. Tentez une autre adresse IP. Raccourcissez les données d utilisateur. Tentez une autre adresse IP. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 59

78 Chapter 4 Dépannage Interprétation des messages Tableau 21 Messages d erreur (suite) Message Description Action TTL EXC TRANSIT TTL EXC REASSMBLY TTL EXC FRAGMENT NETWORK PROHIBITED HOST PROHIBITED TOS NOT SUPP NET TOS NOT SUPP HOST HOST UNKNOWN NETWORK UNKNOWN Le ping a été acheminé un trop grand nombre de fois avant d atteindre la destination. Le ping a dû être reconstitué un trop grand nombre de fois avant d atteindre la destination. Le fragment IP a été acheminé un trop grand nombre de fois. La destination n a pas pu être atteinte. La communication avec le réseau de destination est administrativement empêchée. La destination n a pas pu être atteinte. La communication avec l hôte de destination est administrativement empêchée. Le type de service n est pas supporté sur le réseau. Le type de service n est pas supporté sur l hôte. L appareil n a pas pu trouver l hôte spécifié. L appareil n a pas pu trouver le réseau spécifié. Tentez une autre adresse IP. Tentez une autre adresse IP. Tentez une autre adresse IP. Essayez une autre destination. Essayez une autre destination. Tentez une autre adresse IP. Tentez une autre adresse IP. Contrôlez l adresse de destination ou le nom. Contrôlez l adresse de destination ou le nom. 60 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

79 Chapter 4 Dépannage Résolution de problèmes Tableau 21 Messages d erreur (suite) Message Description Action NETWORK UNREACHABLE ARP HOST UNREACHABLE La destination n a pas pu être atteinte. Le réseau de destination n accepte pas le type du service. L appareil n a pas pu résoudre l adresse IP avec le protocole Ethernet. Essayez une autre destination. Examinez les configurations. Résolution de problèmes Si vous rencontrez des problèmes avec le HST-3000, les sections suivantes vous seront probablement très utiles car elles décrivent les problèmes et les solutions les plus courants. Avant de contacter l assistance technique, vérifiez que votre problème n est pas traité dans ce chapitre. Utilisation de l appareil La section suivante traite de problèmes liés au fonctionnement et à l exécution des fonctions de base du HST Problème Les statistiques ne peuvent pas être imprimées. Solution Assurez-vous que le câble d imprimante est correctement branché. Vérifiez que votre programme terminal est configuré et fonctionne correctement. Contrôlez le fonctionnement de votre imprimante. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 61

80 Chapter 4 Dépannage Résolution de problèmes Problème Le microphone ne fonctionne pas. Solution Contrôlez le branchement au niveau du connecteur de casque. Le connecteur de casque n est pas utilisé pour les tests G.SHDSL (il est uniquement utilisé pour les appels POTS et VoIP). Exécution de tests La section suivante traite de problèmes relatifs à l exécution de test à l aide du HST Elle s organise en deux parties : Problèmes généraux Problèmes liés aux tests G.SHDSL Problèmes généraux La section suivante traite de problèmes généraux relatifs aux tests. Problème Les résultats des tests ne sont pas cohérents. Solution Contrôlez l état de vos fils de test et vérifiez qu ils sont correctement raccordés pour le test que vous réalisez. Problèmes liés aux tests G.SHDSL La section suivante traite de problèmes relatifs aux tests G.SHDSL. Problème Le modem ne parvient pas à se synchroniser avec l extrémité distante. 62 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

81 Chapter 4 Dépannage Résolution de problèmes Solution Ce problème peut avoir plusieurs causes. Pour le résoudre, exécutez les actions suivantes : Déconnectez le modem G.SHDSL du client. Vérifiez que le testeur est raccordé à la paire correcte. Vérifiez que la norme G.SHDSL physique est correcte (G Annexe A ou Annexe B). Vérifiez que la norme fonctionnelle est correcte (G ou ETSI TS ). Vérifiez que la norme EOC est correcte (G.991.2, ETSI TS , T1E1 4/99-06R6 ou ETSI TS ). Vérifiez le réglage PSD asymétrique. Isolez le câblage des locaux. Vérifiez que la paire en cuivre est dimensionnée pour le service G.SHDSL au niveau du central. Testez la paire du client au niveau du central. Contrôlez la version du vendeur de modem DSLAM et du logiciel. Problème Le modem se synchronise avec le central, mais le débit est plus lent qu attendu. Solution Si le mode de débit est adaptatif, vérifiez les réglages de marge de début et de marge SNEXT. Problème Le menu ping indique que des pings sont envoyés, mais les statistiques du réseau ne sont pas incrémentées. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 63

82 Chapter 4 Dépannage Résolution de problèmes Solution La fonction ping tente uniquement d envoyer un ping à chaque seconde. Dans certaines conditions, un paquet ping physique peut ne pas être envoyé. Vérifiez que l appareil n a pas perdu la synchronisation. Si le protocole Ethernet (et non le protocole d interface) est utilisé, l équipement doit commencer par utiliser le protocole ARP. Si cette tentative échoue, un message ARP HOST UNREACHABLE apparaît. Vérifiez que l adresse IP de destination et que vos paramètres IP configurés sont corrects. Si l interface Ethernet est utilisée, vérifiez que le câblage est correct. Si le câble Ethernet n est pas enfiché ou s il est mal branché, aucun paquet ne sera envoyé. Les statistiques Ethernet ne seront donc pas incrémentées. Vérifiez que le voyant vert de liaison Ethernet situé sur le connecteur Ethernet du HST-3000 est allumé. Problème Les statistiques portant sur les totaux ATM sont incrémentées mais les statistiques sur les canaux ne le sont pas. Solution Reconfigurez l interface pour qu elle corresponde aux VPI/ VCI indiqués par le champ VPI/VCI de la statistique Last Unknown Cell. Problème La statistique ATM Channel indique que des trames sont reçues mais le voyant vert Data reste éteint et les pings ne fonctionnent pas. Solution Vérifiez l encapsulation et le mode. Le protocole utilisé est peut-être incorrect. 64 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

83 Chapter 4 Dépannage Résolution de problèmes Problème Un service PPPoA est utilisé et un message PPP TIMEOUT apparaît. Solution Vérifiez que le VPI-VCI est correct. Assurez-vous que l encapsulation est correcte. Contrôlez le réglage du mode d adressage (IPCP/Static). Vérifiez que le nom d utilisateur et le mot de passe sont corrects. Problème Une connexion PPPoE est établie et un message PPPoE FAILED apparaît. Solution Vérifiez que le VPI-VCI est correct. Assurez-vous que l encapsulation est correcte. Vérifiez que le mode d adressage est correct. Assurez-vous que le nom d utilisateur et le mot de passe sont corrects (y compris la casse). Problème Une connexion Bridged Ethernet est établie et un message DCHP FAILED apparaît. Solution Vérifiez que le VPI-VCI est correct. Assurez-vous que l encapsulation est correcte. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 65

84 Chapter 4 Dépannage Résolution de problèmes Vérifiez que le serveur DHCP n est pas à court d adresses (contactez votre service informatique ou votre service d assistance). Problème Un message INVALID CONFIG apparaît. Solution Vérifiez qu une adresse IP valide est actuellement utilisée (exemples d adresses IP invalides : *.*.*.0 ou 127.*.*.* ou ou ). Assurez-vous que l adresse IP et la passerelle sont sur le même réseau que celui défini par le masque de réseau. Contrôlez les masques de réseaux si IP Ethernet = IP DSL. Les masques doivent être différents. Vérifiez que le masque n est pas réglé à Problème Le voyant Data s allume en vert, mais les pings ne fonctionnent pas. Solution Un voyant Data vert n implique pas nécessairement qu un ping (ou que tout paquet acheminé/dévié) sera correctement traité dès qu il aura quitté l appareil. Dans un environnement de type Ethernet Bridged ou IP via ATM utilisant un adressage statique, aucune communication initiale n est établie avec l extrémité distante. Par conséquent, dès qu une synchronisation ATM se produit, l interface est jugée active pour transmettre des données d utilisateur. Vérifiez que le VPI-VCI est correct. Assurez-vous que l encapsulation est correcte. 66 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

85 Chapter 4 Dépannage Résolution de problèmes Tentez d exécuter un test de ping sur un autre hôte. Vérifiez que vous n êtes pas derrière une barrière de sécurité car celle-ci peut bloquer les réponses aux pings envoyés par l hôte. Assurez-vous que la connexion est non-numérotée. Si elle l est, vérifiez que la connexion est correctement configurée. Affichez le menu Results>Data>Ping. Il peut souvent fournir des indications utiles pour connaître l échec du ping. Problème Un message ne figurant pas dans la liste apparaît pendant les tests. Solution Un message d erreur non-spécifié ou inconnu peut être reçu pendant des tests de lignes G.SHDSL. Ceci peut être dû à de nombreux et différents types d erreurs de modem G.SHDSL. Si vous recevez l un de ces messages, tentez les action suivantes : Essayez de vous resynchroniser avec la ligne. Contrôlez la configuration du HST Contrôlez la configuration du DSLAM. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 67

86 Chapter 4 Dépannage Résolution de problèmes 68 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

87 Glossaire A Adresse distante Adresse IP d un serveur distant. Adresse IP Adresse de 32 bits affectée aux ordinateurs hôte qui souhaitent prendre part à un interréseau TCP/IP. ADSLAM (Advanced Digital Subscriber Line Access Multiplexer) Equipement assurant la concentration et le multiplexage des signaux entre le site du fournisseur de service téléphonique et le réseau régional plus étendu. ATM (Asynchronous Transfer Mode) Technique de transfert de données à base de cellules, dans laquelle la demande de canaux détermine l allocation des paquets. L ATM est une technologie de transmission rapide des paquets en temps réel et de commutation à la demande, qui permet d utiliser efficacement les ressources du réseau. Auto-négociation Procédure permettant d ajuster automatiquement les débits et d autres paramètres de transmission entre 2 ordinateurs pendant un transfert de données. B BER (Bit Error Rate) Taux d erreur sur les bits. Bit/s Unité de mesure de débit. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 69

88 Glossaire Bits de synchronisation Bits (octets ou caractères plus exactement) utilisés en transmission synchrone pour maintenir la synchronisation entre l émetteur et le récepteur. Bouclage Test de diagnostic qui renvoie à l appareil émetteur le signal transmis après passage dans un réseau ou une liaison spécifique. Le signal retourné peut ensuite être comparé au signal initialement émis. La différence entre les 2 signaux aide à suivre le défaut. C Cellule Bloc d informations de longueur fixe. La plupart des autres blocs de données peuvent varier en longueur, mais une cellule a une taille fixe. Les cellules permettent de réduire les retards et les variations de temps de propagation dans un réseau. CO (Central Office) Central téléphonique. Couche physique Couche gérant la transmission des bits via une voie de communication. La couche physique gère les interfaces mécaniques, électriques et procédurales. CPE (Customer Premise Equipment) Appareils ou équipements que le client fournit pour se connecter à la compagnie de téléphone. D Débit de ligne Vitesse à laquelle les données sont transférées sur un type de ligne particulier, exprimée en bits par seconde (bit/s). Diaphonie Interférence engendrée par des signaux sur des circuits adjacents d un réseau. DSL (Digital Subscriber Line) Nom générique désignant une famille de normes permettant de transférer des données à haut débit via des lignes téléphoniques. DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer) Multiplexeur d accès DSL. DSU/CSU (Data Service Unit/ Channel Service Unit) Equipement d interface requis pour changer une forme de signal numérique en une autre. DTMF (Dual Tone Multi- Frequency) Méthode de signalisation basée sur une combinaison de 2 bandes de fréquences différentes. 70 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

89 Glossaire E Echo Réflexion d un signal vers sa source due à diverses raisons. Encapsulation Technique utilisée par les protocoles multicouches dans lequel une couche ajoute des informations d en-tête à l unité de données de protocole (PDU) à partir de la couche supérieure. Ethernet Schéma de câblage d un réseau local (LAN). Vous pouvez utiliser le HST-3000 pour émuler des terminaux Ethernet afin de tester la connectivité. G Gain distant Gain de réception dans le sens montant, exprimé en db. Il peut être négatif mais en général, il ne l est pas. Gain local Gain de réception dans le sens descendant, exprimé en db. Ce gain peut être (et est souvent) négatif. Gain local à l émission Puissance d émission dans le sens montant, exprimée en dbm. Ce gain peut être (et est souvent) négatif. G.SHDSL Norme internationale pour les lignes d abonné numériques à débit symétrique, développée par l UIT. Elle permet d envoyer et de recevoir des flux de données symétriques à haut débit via une seule paire de fils en cuivre, à des débits compris entre 192 kbit/s et 2,31 Mbit/s. Elle a été développée pour intégrer les caractéristiques d autres technologies DSL, telles que ADSL et SDSL, et transportera des signaux T1, E1, RNIS, ATM et IP. I ICMP (Internet Configuration Message Protocol) Protocole utilisé pour traiter des erreurs et des messages de commande au niveau de la couche IP. L ICMP est actuellement intégré au protocole IP. IP (Internet Protocol) Protocole de la couche réseau associé à la suite IP. Itinéraire Chemin emprunté par les données transmises sur le réseau entre leur source et leur destination. L itinéraire que peut suivre un datagramme peut inclure de nombreuses passerelles et de nombreux réseaux physiques. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 71

90 Glossaire L LAN (Local Area Network) Réseau à haut débit (typiquement 4 à 100 Mbit/s) s étendant sur une distance limitée (typiquement inférieure à 3 kilomètres) et prenant en charge de nombreux ordinateurs. LED (Light Emitting Diode) Voyant indiquant l état ou l activité d un équipement électronique. Ligne d abonné numérique Voir DSL. Ligne d abonné numérique à débit symétrique Voir SDSL. Lithium-Ion Type de pile rechargeable. LOSW (Loss Of Sync Word) Perte de mot de synchronisation. M Mode Terminate Dans ce mode, le HST-3000 est connecté au site client du DSLAM sans PC. Vous pouvez alors utiliser le HST-3000 pour réaliser des tests de ping. Mode Through Dans ce mode, le HST-3000 est connecté à un PC et fait office de modem client. Multiplexeur d accès ADSL Voir ADSLAM. N NAT (Network Address Translation) Traduction d adresse de réseau. NID (Network Interface Device) Point de démarcation délimitant la fin du réseau public et le début d un réseau privé dans un domicile ou un bureau. Tous les câblages et les équipements d utilisateurs situés à l intérieur des locaux (un modem par exemple) sont gérés et utilisés par le propriétaire. P PAP (Password Authentication Protocol) Protocole d authentification de mot de passe. Passerelle Système assurant la traduction d un format natif en un autre. Port physique Connexion physique ou logique avec un ordinateur ou un appareil de test, par l intermédiaire de 72 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

91 Glossaire laquelle des données circulent. Un port Ethernet, par exemple, désigne l endroit où le câblage de réseau Ethernet est enfiché dans un ordinateur. POTS (Plain Old Telephone Service) Service de base des téléphones à lignes individuelles standard et des lignes téléphoniques, et permettant d accéder au réseau public commuté. Il permet uniquement aux clients d émettre et de recevoir des appels. Les services supplémentaires (signal d appel ou transfert d appel par exemple) ne sont pas inclus. PPP (Point-To-Point- Protocol) Protocole assurant les connexions routeur-à-routeur et hôte-àréseau via des circuits synchrones et asynchrones (successeur du protocole SLIP). R Redondance de modems Technique permettant de mettre immédiatement à disposition des modems de secours en cas de défaillance d un modem de transmission. Regroupement de modems Capacité d un fournisseur de services à commuter dynamiquement les messages d utilisateurs entre modems, plutôt que de dédier un modem à un utilisateur spécifique sur un réseau. Retard Paramètre déterminant la capacité de transport d une liaison, en indiquant le temps mis par des bits pour trouver leur chemin dans un réseau. RHNC (Relative Humidity Non-Condensing) Humidité relative sans condensation. RS-232 Norme EIA la plus couramment utilisée pour interconnecter des équipements de transmission de données. S SDSL (Symmetric Digital Subscriber Line) Technologie de ligne d abonné numérique (DSL) dans laquelle les données sont transmises du serveur au client au même débit que dans le sens inverse. Serveur distant Ordinateur de réseau permettant à un utilisateur de se connecter au réseau à partir d un site distant. Signal numérique Signal pouvant prendre uniquement des valeurs discrètes, telles que 0 ou 1. STU (SHDSL Transceiver Unit) Emetteur-récepteur SHDSL. HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 73

92 Glossaire STU-C Emetteur-récepteur SHDSL (STU) situé au niveau du central téléphonique. STU-R Emetteur-récepteur SHDSL (STU) situé à l extrémité distante (locaux du client par exemple). Synchronisations Nombre de fois où le bloc a été appris. T TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) Protocole officiel d Internet et du web. V VCI (Virtual Channel Identifier) Délimiteur numérique unique défini par un champ de 16 bits dans l en-tête de cellule ATM, identifiant un canal virtuel via lequel la cellule doit circuler. VPI (Virtual Path Identifier) Champ de 8 bits contenu dans l en-tête de cellule ATM, indiquant le chemin virtuel que la cellule doit emprunter. W WAN (Wide Area Network) Réseau de transmission de données s étendant sur une distance quelconque et généralement géré par un opérateur public. 74 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

93 Index A Adresse IP définition 72 dépannage 58, 64, 66 libération 22 ADSLAM 69, 72 Apprentissage voir Synchronisation ATM canal 48 résultats généraux 45 résultats OAM 47 B Batterie Lithium-Ion 72 C Câble, Ethernet 27 CO configuration demandée 54 paramétrage 34 Connecteur G.SHDSL 5 Conventions xv Couche physique définition 72 test 20 D Débit de ligne 70 paramétrage 19 Dépannage 61 problèmes généraux 62 tests 62 utilisation de l appareil 61 Diaphonie 70 Dispositif d interface réseau 72 Documentation utilisateur notice de l appareil de base xiii notice du module de test xiii DSL 70, 72 DSLAM définition 70 dépannage 13, 63 E Emulation d un terminal Ethernet 23 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 75

94 Index G.SHDSL STU-C 33 Encapsulation 71 EOC compteurs 55 journal 54 paramétrage 16 Erreurs de données 40 résultats 39 Ethernet définition 71 résultats 42 F Fonctions de test 2 FTP 19 M Marge de bruit 20 Masque de réseau 66 Messages d erreur 58 interprétation Modems paramétrage 10 redondance 73 regroupement 72 Modes Ethernet TE STU-C TE STU-R TE 9, 9 22 Terminate 74 Through Mot de passe voir PPP H HST-3000 notice de l appareil de base xiii notice du module de test xiii I Identité, résultats 53 Interprétation des messages 58 IP, résultats 41 J Journal d événements 40 L LAN définition 72 paramétrage 25, 30 LED 72 LOSW 72 N NAT 72 NID 72 Notice d utilisation de l appareil de base xiii du module de test xiii Numéro de série, localisation 61 P PAP 72 Paramètres de données, réglage 12 Passerelle 66, 72 Performances, résultats 50 Ping dépannage paramétrage 14 résultats 43 test 22 PPP définition 73 dépannage 58 mot de passe 58, 65 paramétrage HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

95 Index R Raccordement de ligne en mode Ethernet TE 26 en mode STU-C TE 34 en mode STU-R TE 20 en mode Through 31 Résolution de problèmes 61 Résultats ATM 45 canal ATM 48 compteurs EOC 55 configuration demandée 54 dépannage 62 erreurs 39 erreurs de données 40 Ethernet 42 identité 53 IP 41 journal d événements 40 journal EOC 54 OAM ATM 47 performances 50 ping 43 résumé 38 signal 51 Résumé de statistiques 38 Retard 73 Routage, paramétrage 18 S SDSL 72, 73 Serveur DHCP 58, 66 Signal, résultats 51 Statistiques voir Résultats dépannage 64 impression 61 Synchronisation bits 70 T couche physique 20 dépannage 58, 62 Tests accès aux fonctions 8 couche physique 20 fonctions 2 mode Ethernet TE 23 mode STU-C TE 33 mode STU-R TE 9 mode Through 28 qualité Ethernet TE 27 qualité STU-C TE 35 qualité STU-R TE 21 qualité Through 32 V VCI définition 74 dépannage 58, 64, 65 réglage 13 Voyants d état 3, 72 Alarm 3 Batt 4 Data 3 Error 3 Lpbk 4 Sync 3 VPI définition 74 dépannage 58, 64, 65 réglage 13 W WAN définition 74 paramétrage 12 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A 77

96 Index 78 HST-3000 G.SHDSL Testing - Notice d Utilisation Révision A

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98 Worldwide Headquarters Regional Sales Headquarters Milestone Center Dr. Germantown, Maryland USA Acterna is present in more than 80 countries. To find your local sales office go to: North America Milestone Center Dr. Germantown, Maryland USA Toll Free: ACTERNA Toll Free: Tel: x2850 Fax: Latin America Av. Eng. Luis Carlos Berrini 936/8 e 9 andares São Paulo SP-Brazil Tel: Fax: Asia Pacific 42 Clarendon Street PO Box 141 South Melbourne Victoria 3205 Australia Tel: Fax: Western Europe Arbachtalstrasse Eningen u.a. Germany Tel: Fax: Eastern Europe, Middle East & Africa Elisabethstrasse Baden Austria Tel: Fax: st Neopalimovskiy Per. 15/7 (4th floor) RF Moscow Russia Tel: Fax: Acterna, LLC. All rights reserved. Acterna, Communications Test and Management Solutions, and its logo are trademarks of Acterna, LLC. All other trademarks and registered trademarks are the property of their respective owners. Major Acterna operations sites are ISO 9001 registered. Note: Specifications, terms and conditions are subject to change without notice. HST Revision A, 3/2005 French