SÉCURITE PRIVÉE : SURVEILLANCE HUMAINE & TECHNOLOGIES

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1 SÉCURITE PRIVÉE : SURVEILLANCE HUMAINE & TECHNOLOGIES GROUPE DE TRAVAIL CNAPS & PROFESSION : ENJEUX DES ÉVOLUTIONS TECHNOLOGIQUES DANS LES MÉTIERS DE LA SÉCURITÉ PRIVÉE PRÉSENTATION DE LA SURVEILLANCE HUMAINE SOUS L ANGLE DE L USAGE DES TECHNOLOGIES Par le SNES, Syndicat NaFonal des Entreprises de Sécurité 21 FÉVRIER 2013 SERVAN LÉPINE (ADHÉRENT SNES) - PIERRE- ANDRÉ TESTARD (DÉLÉGUÉ GÉNÉRAL SNES) OLIVIER DURAN (DIRECTEUR COMMUNICATION SNES)

2 SURVEILLANCE HUMAINE : LE MÉTIER AU CŒUR DE LA SÉCURITÉ PRIVÉE SURVEILLANCE HUMAINE : LE CŒUR DU MÉTIER La surveillance humaine est le premier employeur de la sécurité privée et de loin : +/ SALARIÉS Le chiffre d affaires réalisé est le plus important : +/- 5 MILLIARDS D EUROS

3 SURVEILLANCE HUMAINE : LE MÉTIER AU CŒUR DE LA SÉCURITÉ PRIVÉE SURVEILLANCE HUMAINE : LE CŒUR DU MÉTIER SÉCURITÉ ELECTRONIQUE InstallaFon Maintenance & Télésurveillance SÉCURITÉ MOBILE & INTERVENTION SÛRETÉ AÉRIENNE & AÉROPORTUAIRE + SÛRETÉ PORTUAIRE SURVEILLANCE HUMAINE PROTECTION RAPPROCHÉE FORMATION EN SÉCURITÉ SÉCURITÉ INCENDIE TRANSPORT DE FONDS

4 SURVEILLANCE HUMAINE : LE MÉTIER AU CŒUR DE LA SÉCURITÉ PRIVÉE DONNÉES QUANTITATIVES : NOMBRE D ENTREPRISES SOIT AU TOTAL : ENTREPRISES DE + DE 1 SALARIÉ 240 (6,3%) ENTREPRISES DE + DE 100 SALARIÉS 752 (20%) ENTREPRISES DE 20 À 99 SALARIÉS ENVIRON 4000 ÉTABLISSEMENTS ENTREPRISES DE 0 SALARIÉ (TRAVAILLEURS INDÉPENDANTS) (73,6%) ENTREPRISES DE 1 À 19 SALARIÉS 9806 ENTREPRISES AU TOTAL (INSEE) PROXIMITÉ La différence entre le nombre d entreprises et d établissements est minime : 3920 établissements contre 3788 entreprises. Ce sont donc les peftes et moyennes entreprises qui assurent une importante foncfon de proximité.

5 SURVEILLANCE HUMAINE : LE MÉTIER AU CŒUR DE LA SÉCURITÉ PRIVÉE 20 À 99 SALARIÉS M DONNÉES QUANTITATIVES : CHIFFRE D AFFAIRES DE LA PROFESSION (AVEC TOUTES LES ACTIVITÉS CONNEXES À LA SURVEILLANCE HUMAINE*) 1 À 19 SALARIÉS 494 M 0 SALARIÉ 221 M + DE 2000 SALARIÉS M CA TOTAL : 5,104 Milliards d 5,325 Milliards d avec les acfvités réalisées par les travailleurs indépendants (221 M de CA annuel) CONCENTRATION Les 10 premières entreprises (celles de + de 2000 salariés) réalisent moins de 29% du CA. Les 30 entreprises de + de 500 salariés réalisent 41,5% du CA. 100 À 499 SALARIÉS M 500 À SALARIÉS 657 M Les 240 premières entreprises réalisent plus des 2/3 du CA 58,5% du CA est partagé entre entreprises * PRESTATIONS DE SÉCURITÉ ÉLECTRONIQUE, TRANSPORT DE FONDS, SÛRETÉ AÉROPORTUAIRE ET DIVERSES ACTIVITÉS ANNEXES ET COMPLÉMENTAIRES

6 SURVEILLANCE HUMAINE : LE MÉTIER AU CŒUR DE LA SÉCURITÉ PRIVÉE APPROCHE ÉVOLUTIVE : DÉTAIL DE L ÉVOLUTION DU CA 2011/2010 PAR TAILLE D ENTREPRISE (AVEC TOUTES LES ACTIVITÉS CONNEXES À LA SURVEILLANCE HUMAINE*) STRATES D'EFFECTIFS SALARIÉS EVOLUTION 2011 / salariés et plus - 1 % 100 à 499 salariés + 5 % 20 à 99 salariés - 1 % 0 à 19 salariés - 6 % Ensemble + 0,5 % Le segment le plus dynamique est celui des entreprises intermédiaires moyennes : les 100 à 499 salariés, pour lesquelles on note des acquisifons, fusions, rapprochements, regroupements, * PRESTATIONS DE SÉCURITÉ ÉLECTRONIQUE, TRANSPORT DE FONDS, SÛRETÉ AÉROPORTUAIRE ET DIVERSES ACTIVITÉS ANNEXES ET COMPLÉMENTAIRES

7 SURVEILLANCE HUMAINE : LE MÉTIER AU CŒUR DE LA SÉCURITÉ PRIVÉE CA 2011 DE LA SURVEILLANCE HUMAINE AVEC TOUTES LES ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES, CONNEXES INTÉGRÉES ACTIVITÉ CHIFFRE D AFFAIRES RÉPARTITION EN % SURVEILLANCE M 72 % TÉLÉSURVEILLANCE 610 M 12 % INTERVENTION 180 M 3,5 % INSTALLATION DE SYSTÈMES 100 M 2 % FormaFon 35 M 1 % Transport de fonds 5 M < 0,5 % ProtecFon rapprochée 45 M 1 % Sûreté aérienne et aéroportuaire 394 M 7,5 % Autres* 55 M 1 % ENSEMBLE M 100 % Le cœur méfer de la «surveillance humaine» hors acfvités complémentaires et annexes : SURVEILLANCE + INTERVENTION = +/- 3,9 MD DE CA Les acfvités complémentaires et annexes représentent + 1,2Md * Loca'on- gérance de systèmes de sécurité, maintenance, convoyage de documents, audit conseil en sécurité,...

8 SURVEILLANCE HUMAINE : LE MÉTIER AU CŒUR DE LA SÉCURITÉ PRIVÉE «MAPPING» SURVEILLANCE HUMAINE, TOUTES ACTIVITÉS LIÉES SÉCURITÉ ELECTRONIQUE SÉCURITÉ MOBILE & INTERVENTION 180 M TÉLÉSURVEILLANCE 610 M INSTALLATION & MAINTENANCE SYSTÈMES SÛRETÉ AÉRIENNE & AÉROPORTUAIRE 400 M + portuaire PROTECTION RAPPROCHÉE SURVEILLANCE PAR AGENT EN POSTE 3,7 Md 100 M SÉCURITÉ INCENDIE 45 M 55 M AUTRES ACTIVITÉS 35 M 5 M FORMATION EN SÉCURITÉ TRANSPORT DE FONDS Note INSTALLATION& MAINTENACE : esfmafon DISP: 1500/2000 entreprises dont 750 d entreprise de Surveillance soit salariés dont 7500 agents de télésurveillance déjà encartés et 6500 à encartés avec nll loi en projet * Autres : Loca'on- gérance de systèmes de sécurité, maintenance, convoyage de documents, audit conseil en sécurité,...

9 FOCUS TECHNOLOGIE TÉLÉSURVEILLANCE DÉNOMBREMENT DES ENTREPRISES DE SURVEILLANCE HUMAINE INTERVENANT EN TÉLÉSURVEILLANCE ET EMPLOYANT AU MOINS 1 SALARIÉ STRATES D EFFECTIFS SALARIÉS % D ENTREPRISES NOMBRE D ENTREPRISES 100 salariés et plus 40 % à 99 salariés 40 % à 19 salariés 27 % 755 Ensemble 29,5 % L acavité de télésurveillance est proposée désormais par entreprises employant au moins un salarié. La proporfon de sociétés exerçant ceye acfvité s accroît avec la taille des entreprises, passant de 27 % pour les 1 à 19 salariés à 40 % pour les sociétés de 100 salariés et plus.

10 FOCUS TECHNOLOGIE TÉLÉSURVEILLANCE VOLUME D ACTIVITÉ DES ENTREPRISES DE SURVEILLANCE HUMAINE INTERVENANT EN TÉLÉSURVEILLANCE ET EMPLOYANT AU MOINS UN SALARIÉ STRATES D EFFECTIFS SALARIÉS PART DANS LE CA CHIFFRE D AFFAIRES 500 salariés et + 10,5 % 235 M 100 à 499 salariés 7 % 97 M 20 À 99 SALARIÉS 31,5% 1 À 19 SALARIÉS 14% 20 à 99 salariés 19 % 192 M 1 à 19 salariés 17,5 % 86 M Ensemble 12 % 610 M 100 À 499 SALARIÉ 16% 38,5% 500 SALARIÉS ET + L acfvité de télésurveillance ayeint en M, soit 12 % du CA total des entreprises de 1 salarié et plus. Le poids de ceye acfvité régresse mais demeure proporfonnellement plus important au sein des entreprises de moins de 100 salariés que parmi celles de plus grande taille. Pour autant, le poids des structures intermédiaires (100 à 499 salariés) se renforce, passant de 15 % à 16 % du marché de la télésurveillance.

11 FOCUS TECHNOLOGIE TÉLÉSURVEILLANCE EVOLUTION DE L ACTIVITÉ DES ENTREPRISES DE SURVEILLANCE HUMAINE INTERVENANT EN TÉLÉSURVEILLANCE ET EMPLOYANT AU MOINS UN SALARIÉ EVOLUTION DU CHIFFRE D AFFAIRES TÉLÉSURVEILLANCE 2011 / 2005 : + 27 % Millions d'euros +6,5% +8,5% -1% -1,5% +5% +7% ÉVOLUTION MOYENNE ANNUELLE : 2011/2010 : +5% 2011/2005 : +4% par an Après deux années consécufves de baisse, le CA télésurveillance rebondit de 5 % en Globalement depuis 2005, le CA télésurveillance s est accru de 27 %, soit 4 % par an en moyenne.

12 FOCUS MÉTIERS «TECHNOLOGIQUES» FOCUS SUR LES EFFECTIFS PAR QUALIFICATION- FILIÈRE MÉTIERS (SALARIÉS 2011) En pourcentage Filière surveillance 62 % dont : Agent de sécurité qualifié (coef. 120) 18 % Agent de sécurité confirmé (coef. 130) 25 % Agent de sécurité chef de poste (coef. 140) 9 % Agent de sécurité cynophile (coef. 140) 3,5 % AGENT DE SÉCURITÉ MOBILE- INTERVENTION (COEF. 140) 5 % Agent de sécurité filtrage (hors aéroportuaire) (coef. 140) 0,5 % Agent de sécurité opérateur filtrage (hors aéroportuaire) (coef. 150) 1 % Filière distribuaon 7 % dont : Agent de sécurité magasin pré- vol (coef. 130) 1 % 0,5 % Agent de sécurité magasin arrière caisse (coef. 140) 5,5 % Filière TELESURVEILLANCE 5 % DONT : AGENT DE SÉCURITÉ OPÉRATEUR SCT1 (COEF. 140) 3,5 % AGENT DE SÉCURITÉ OPÉRATEUR SCT2 (COEF. AM 150) 1,5 % Filière incendie 16 % dont : Agent des services de sécurité incendie (coef. 140) 10 % AGENT DE SÉCURITÉ MAGASIN VIDEO (COEF. 130) Chef équipe des services sécurité incendie (coef. AM 150) 5 % Pompier d'aérodrome (coef. 150) < 0,5 % Pompier d'aérodrome chef de manœuvre (coef. AM 185) < 0,5 % Responsable SSLIA (coef. AM 235) < 0,5 % Filière aéroportuaire (annexe 8 CCN) (coefficients après période d'essai) 8 % dont : Agent d'exploitafon de sûreté (coef. 150) 1 % Profileur (coef. 160) 0,5 % Opérateur de sûreté qualifié (coef. 160) 5,5 % Opérateur de sûreté confirmé (coef. 175) < 0,5 % Coordinateur (coef. 190) 0,5 % Chef d'équipe (coef. AM 200) 0,5 % Superviseur (coef. AM 255) < 0,5 % Non idenafiés 2 % ENSEMBLE DES AGENTS D EXPLOITATION 100 % TOTAL METIERS agents d exploitafon APPROCHE EFFECTIFS «TECHNOLOGIQUES» MOBILE- INTERVENTION : + FILIÈRE TELESURVEILLANCE : + CATÉGORIES «TECHNOLOGIQUES LIÉES» (magasin vidéo) : représentent 10,5% du total des agents de la profession 5 % 5% 0.5% PÔLE N 1 : les «agents confirmés»: 25% des effecffs PÔLE N 2 : les «agents qualifiés» : 18% des effecffs PÔLE N 3 : les SSIAP1 : 16 % des effecffs PÔLE N 4 : LES EFFECTIFS «TECHNOLOGIQUES»

13 FOCUS SÉCURITÉ HUMAINE & TECHNOLOGIES : DES USAGES ET APPLICATIONS MULTIPLES LA SURVEILLANCE HUMAINE EST DÉJÀ, DE FAIT, «TECHNOLOGIQUE» notamment par ses acfvités de télésurveillance, d installafon- maintenance, de sécurité mobile- intervenfon, d opérateurs vidéo magasin,

14 FOCUS SÉCURITÉ HUMAINE & TECHNOLOGIES : USAGES ET APPLICATIONS MULTIPLES Mais au- delà, Les entreprises de prestafons humaines intègrent aussi quofdiennement Dans leurs acfvités spécifiquement «humaines» L USAGE ET LE RECOURS A DES NOMBREUX OUTILS ET SERVICES TECHNOLOGIQUES qui font que l offre de surveillance humaine est déjà, pour parfe, celle d un binôme «hommes & technologies»

15 FOCUS SÉCURITÉ HUMAINE & TECHNOLOGIES : USAGES ET APPLICATIONS MULTIPLES OUTIL SERVICE LOGICIEL SYSTÈMES DE MAIN COURANTES ÉLECTRONIQUES GESTION ÉLECTRONIQUE DES BADGES INSTALLATION MAINTENANCE RÉSEAUX DE TRANSMISSION DES DONNÉES TÉLÉPHONIE PORTABLE GMS. TÉLÉSURVEILLANCE, PC OUTILS ET SYSTÈMES DE GÉOLOCALISATION TABLETTE TACTILES GESTIONNAIRES DE CLÉS GESTIONNAIRE DE RONDES, POINTEAUX REPORT D ALARME SUR MOBILE GESTION DES MOYENS D'ACCÈS & NOUVELLES TECHNOLOGIES D'ACCÈS VIDÉOSURVEILLANCE ET OUTILS DE LUTTE CONTRE LA DÉMARQUE INCONNUE GESTION DES ALARMES SYSTÈMES DE DÉTECTION D'INTRUSION ÉQUIPEMENT DE CONTRÔLE D'ACCÈS : SCANNER ET PORTIQUE SÉCURITÉ MOBILE ET INTERVENTION: consignes d inter et clés MATÉRIEL DE COMMUNICATION ET ÉQUIPEMENT DE PROTECTION TRAVAILLEURS ISOLÉS PTI NOUVELLES TECHNOLOGIES & ÉQUIPEMENT