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1 FOCUS RESSOURCES HUMAINES Tremblay-en-France Mardi 22 janvier 2013

2 Sommaire 1) Le réseau Opcalia Les missions d Opcalia 2) Les dispositifs de la formation professionnelle Schéma des dispositifs pour accompagner la formation PRODIAT : Le Contrat de Professionnalisation sur mesure La Préparation Opérationnelle à l Emploi (Individuelle et Collective) Guide des actions collectives 2013 Capital Compétences (Diag RH ) 1001 Lettres

3 LE RÉSEAU OPCALIA

4 Le réseau OPCALIA 28 opérateurs Régionaux entreprises 28 branches professionnelles adhérentes (par accord paritaire étendu) 3D Activités du déchet Banques Populaires Chaussure Coopératives de consommateurs Couture Crédit Agricole Cristallerie Cuirs et peaux Energie et environnement Enseignements privé comportant plusieurs CCN Entreprises de Propreté Entretien textile Esthétique branche artisanale Famille rurale Habillement et Textile Industries du jouet et de la puériculture Maison Familiale rurales Manutention et nettoyage ferroviaire Manutention et nettoyage aéroportuaire Maroquinerie Mutualité sociale et agricole Prévention sécurité et sûreté Prothésiste dentaire Services de l eau Services funéraires Télécommunication Transport aérien Secteurs d activité partenaires Assainissement Associations d Insertion Autoroutes Entreprises Adaptées Esthétique parfumerie Fédération de la Formation Professionnelle GEIQ Groupement d Employeurs Industrie avicoles Industrie du verre mécanique Jeux vidéos Médecine du travail.

5 Les missions d Opcalia Un service de proximité : Une équipe dédiée à l entreprise : 1 Conseiller et un assistant formation (Idf) Simplifier la gestion administrative : Accompagnement personnalisé, gestion administrative, comptable et fiscale, suivi des dépenses de formation et demandes de prise en charge en ligne (OPCABOX) Construire et gérer le plan de formation : Analyser les compétences des salariés au regard des projets de l entreprise, détecter les besoins en formation, définir le cahier des charges, proposer des prestataires, élaborer le plan de formation, évaluer et faciliter l accès à la formation des TPE/PME Soutenir l emploi : Soutenir et professionnaliser les jeunes, les adultes, intégrer le handicap, soutenir l égalité des chances entre les femmes et les hommes, améliorer les savoirs de base et développer le tutorat

6 Les obligations des entreprises

7 LES DISPOSITIFS DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE

8 Les dispositifs pour accompagner la formation Recrutement Intégration Perfectionnement Évolution Mobilité professionnelle Reconversion Vous souhaitez recruter un nouveau collaborateur qui sera formé aux métiers et aux méthodes de votre entreprise, donc rapidement opérationnel? Vos salariés doivent intégrer un changement technologique, une nouvelle réglementation afin de maintenir la compétitivité de votre entreprise ou de diversifier ses activités? Vous prévoyez un changement d organisation qui nécessite de faire évoluer les emplois et les compétences de votre entreprise? Dispositifs de pré qualification o Contrat de professionnalisation / Prodiat o POEI et POEC o CUI + Période de professionnalisation o Plan de formation o Guide des actions collectives o Droit Individuel à la Formation o Période de Professionnalisation o Période de professionnalisation o Bilan de compétences o Validation des acquis de l expérience o CSP

9 Contrat de professionnalisation Objectif Obtenir une qualification : diplôme, titre professionnel, CQP, Qualification reconnues par une Convention Collective mais pas exclusivement. Publics concernés : Jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus et plus Demandeur d emploi de + de 45 ans (Inscription pôle emploi obligatoire) Bénéficiaire des minimas sociaux (RSA, AAS, AAH) et CUI Durées des contrats et modalités de l alternance CDD de 6 à 24 mois ou CDI Durée de la formation : 15 à 25 % (150 h minimum de formation en centre) L alternance, négociée entre l entreprise et l organisme de formation, doit être en cohérence avec l objectif de la qualification visée et les contraintes liées à l activité de l entreprise

10 Contrat de professionnalisation Rémunération du salarié Moins de 21 ans : 55% du SMIC De 21 à 25 ans : 70 % du SMIC De de 26 ans et plus : 85 % du minimum prévu par la convention collective (sans être inférieur au SMIC) Une majoration de 10 % si titulaire d un Bac Pro ou diplôme équivalent Financement Prise en charge forfaitaire des coûts pédagogiques par l OPCA Taux commun : 9,15 HT/h (sauf certains cas particuliers : accord de branche, publics prioritaires, ) Tuteur : 15 HT/h dans la limite de 40 heures Exercice de la fonction tutorale : Aide de 230 / mois pendant 6 mois Ou Aide de 345 si public prioritaire ou si le tuteur est âgé de 45 ans ou +

11 Contrat de professionnalisation Aides financières Demandeurs d emploi inscrit de 26 ans et + : Aide forfaitaire à l embauche : 200 / mois, plafonné à 2000 Demandeurs d emploi inscrit de de 26 ans, embauché par une entreprise de moins de 250 salariés, procédant à un recrutement supplémentaire par rapport à l année précédente : Exonération totale des charges patronales pendant 6 mois Demandeurs d emploi de 16 à 44 ans : Réduction «Fillon» : Exonération dégressive des cotisations patronales de sécurité sociale (dans la limite de 1,6 fois le SMIC) Demandeurs d emploi de 45 ans et + : Exonération des charges patronales d assurance sociale et allocations familiales (sauf AT et AM) Aide forfaitaire à l embauche de 2000

12 PRODIAT UN CONTRAT DE PRO. SUR MESURE

13 Prodiat Contrat de professionnalisation CDD de min 6 mois (max 12 mois) ou CDI Min 150h à 455h de formation à prévoir (15% à 25% de la durée du contrat) Entreprises : Etre adhérent PRO Pouvoir adhérer au titre de la PRO via une lettre d engagement et un versement forfaitaire Salariés : Avoir moins de 26 ans Avoir plus de 26 ans et être inscrit au Pôle emploi

14 Prodiat Un accompagnement des entreprises Par un cabinet architecte (Organisme de formation habilité) pour vous aider à : Préciser leurs besoins d'emploi au travers d un référentiel compétences adapté Elaborer et mettre en œuvre un parcours de formation personnalisé pour le candidat, Evaluer les acquis périodiquement et au terme du contrat, Accomplir toutes les formalités administratives.

15 Prodiat Objectif : retracer l ensemble des étapes du parcours de professionnalisation du salarié tutoré, telles qu elles ont été définies en fonction des besoins identifiés dans le référentiel métier L'animation des modules est confiée à des collaborateurs de l'entreprise expérimentés dans le domaine concerné et/ou à des organismes de formation PARCOURS DE PROFESSIONNALISATION "TECHNICO-COMMERCIAL TERRAIN" - A-O - Mr Guillaume YYY Durées (en hres) OBJECTIFS DE FORMATION : MODULES lieu : lieu : A l'issue du parcours, l'apprenant devra être capable de : EXTERNE INTERNE Intervenant Planning Connaître l'entreprise A-O et l'ensemble de son offre de services; LE FONCTIONNEMENT D'UNE CENTRALE HD 01 / 08 / 09 10,5 Présenter l'ensemble de l'offre de la Centrale A-O. D'ACHAT SR Août 09 Maîtriser et promouvoir le concept LOL (Les Opticiens Libres). LE CONCEPT "LOL" 7 MC / SD Août 09 LE CONCEPT "LOL" (Formation Adhérent) 7 Août 09 Maîtriser la procédure de gestion de la communication. LA PROCEDURE DE COMMUNICATION 3,5 ND Août 09 Développer et maintenir ses connaissances du marché de l'optique. Connaître la typologie des clients / consommateurs. LE MARCHE DE L'OPTIQUE 3,5 SR Août 09 Traiter de façon optimisée les appels entrants et sortants. Maîtriser les fonctions du logiciel de Gestion commerciale PROGRESS. LE LOGICIEL DE CRM 10,5 FP 23 / 08 / 09 Connaître les bases en optique (vocabulaire, techniques, juridique, ). LES BASES EN OPTIQUE 7 JM Août 09 Définir son plan d'action commercial (ciblage, interlocuteurs, ). Août 09 Préparer ses tournées de prospection terrain (logistique, dossiers, ). Août 09 Etre à l'écoute active et déterminer les besoins des prospects. LE RESEAU PROSPECTS & ADHERENTS : Août SR Renseigner et conseiller les prospects suivant leur besoin. ECOUTE CPV & TOURNEE PROSPECTION Sept 09 Négocier avec les prospects/clients les modalités du contrat. Nov 09 Conclure la démarche de prospection par la signature d'un contrat d'adhésion. Janv 10 Maîtriser les fondamentaux de la relation commerciale (techniques Sept 09 commerciales). LES FONDAMENTAUX DE LA VENTE 14 PRO ACTION C (4 lundi AM) Présenter clairement des arguments persuasifs de manière pédagogue. Vérifier les conditions de réalisation des contrats et assurer le suivi commercial des prospects/clients de son secteur. Suivre et analyser les résultats des ventes (CR de visite) et proposer des ajustements. Communiquer les besoins d'évolution (analyse de marché). Maîtriser le site Internet d'a-o. LE SUIVI COMMERCIAL OPTIMISER LA VENTE PAR INTERNET 7 3,5 SR ND Sept / 09 / 09 Vendre les outils de communication d'ao (campagnes, coupons, affiches) Participer à l'élaboration de supports de comm et de vente (argu,...). LES OUTILS DE COMMUNICATION 3,5 MC 27 / 09 / 09 Présenter l'ensemble de l'offre proposée par la Centrale. L'ACCOMPAGNEMENT CREATEURS 3,5 PP Sept 09 Mener des actions commerciales lors de manifestations évènementielles. PREPARER ET REUSSIR UN SALON 28 PRO ACTION C Oct 09 (lundis)

16 Prodiat Financement du contrat pro (sur les fonds de la PRO) : 9,15 /h pour la formation interne (15 /h pour les publics prioritaires) 20 /h de prise en charge pour la formation externe 1380 d Exercice de la Fonction Tutoral (EFT) PAR CONTRAT Un accompagnement financé à 100%

17 LA PRÉPARATION OPÉRATIONNELLE A L EMPLOI (POE)

18 POE Dispositif (individuel ou collectif) d aide au développement des compétences des demandeurs d emploi préalablement à leur recrutement. Durée, montant et plafonds financiers Durée des POE : 400 heures maxi Financement Pôle Emploi de 5 à 8 /h TTC de formation (selon formation effectuée en interne ou en externe) Cofinancement par l OPCA sous réserve de validation du programme et dans la limite de 15 HT / h (12 HT pour les POEC). Contrat de travail concernés : CDD de 12 mois ou plus ; CDI ; Contrat de Professionnalisation de 12 mois minimum ou à durée indéterminée Employeurs concernés : Employeurs du secteur privé qui cotisent à un OPCA (au titre de la Professionnalisation) peuvent bénéficier de la POE cofinancée Les employeurs qui ne cotisent pas à un OPCA peuvent bénéficier d une POE financée uniquement par Pôle Emploi

19 POE Modalités de mise en œuvre : Dépôt d une offre d emploi à Pôle Emploi Signature d une convention POE avec Pôle Emploi et cosignée par l OPCA

20 OPTIMISER SON PLAN DE FORMATION

21 Guide des actions collectives 150 formations à tarifs négociés et cofinancées Pour les entreprises de moins de 10 salariés : Gratuit* dans la limite de 3 inscriptions par entreprise et par an, A partir du quatrième stage, le tarif Entreprises de 10 à 250 salariés est applicable (voir ci dessous). Pour les entreprises de 10 à 250 salariés : 50 % de remise minimum par stagiaire grâce aux tarifs négociés par Opcalia Ile de France et au cofinancement du Conseil Régional Ile de France et du Fonds Social Européen (FSE). Pour les entreprises de plus de 250 salariés : 20 % de remise minimum par stagiaire grâce aux tarifs négociés par Opcalia Ile de France. Convocations et gestion administrative pris en charge par Opcalia Idf

22 CAPITAL COMPETENCES DIAGNOSTIC RH

23 CAPITAL COMPETENCES Un état des lieux de vos enjeux réalisé par un Organisme de formation habilité par Opcalia totalement coordonnée par un conseiller territorial Opcalia Des modalités pratiques : deux rendez vous de 2 heures environ au sein de votre entreprise, suivis de livrables conformes à nos engagements Une analyse de vos besoins à partir de 3 axes de réflexion : Stratégique (organisation ) Opérationnel (management ) Humain (recrutement, formation ) Des préconisations, un plan d action sur mesure Un accompagnement dans la mise en œuvre des actions validées Une prise en charge à 100 % de diagnostic par Opcalia

24 1001 LETTRES

25 1001 Lettres Objectif et durée de la formation : Acquérir les savoirs de base fondamentaux qui facilitent la transmission d'informations et les échanges professionnels Renforcer les connaissances élémentaires en français et mathématique par un programme de remise à niveau complet (règles grammaticales, arithmétiques, ). Donner accès à des matières plus spécifiques par des modules consacrés à la communication et aux statistiques qui permettent de développer les compétences des salariés, et/ou d accéder à de nouveaux emplois Durée moyenne d un parcours : de 60 à 70 heures Formation sur support multimédia individuel, encadré par un médiateur

26 1001 Lettres Apprenants COÛTS FINANCEMENT Licence 1001 lettres 350 euros HT Plan de format ion Test de positionnement Coûts pédagogiques Gratuit si médiateur interne 200 euros HT si médiateur externe Nombres d heures du parcours individuel du stagiaire x coût pédagogique horaire ou Période de Professionnalisation : (9.15 euros/heure ou cf. taux branches opcalia) ou DIF Possibilité de valoriser au titre du plan de formation les salaires du stagiaire.

27 1001 Lettres Mise en Œuvre Proposition et mise en relation avec un prestataire sur le territoire Evaluation du programme et du coût pédagogique (Devis et calendrier) Demande de prise en charge (OPCABOX)

28 Quelques liens utiles Sites Internet Réseau Opcalia Opcalia Idf : idf.com Opcalia national : Prodiat : Guide des actions collectives : idf.com Capital compétences : Lettres : 511_A5_PG.pdf

29 Vos contacts Opcalia OPCALIA IDF Henrique PERES Conseiller formation Territorial Zone de Roissy et Seine Saint Denis Mail : idf.com Tel :

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