Fonction RH : les résultats de l enquête de HR Access

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Nicolas Jacques
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1 Fonction RH : les résultats de l enquête de HR Access Par M. Tiss 19/06/2014 à 11h25 Après une première édition réussie et riche d enseignements en 2012, HR Access Solutions, expert international de services et de solutions de gestion de ressources humaines, filiale de Sopra, livre son deuxième Baromètre RH pour l édition 2014 sur la région d Afrique de l Ouest (Maroc, Tunisie, Algérie, Côte d Ivoire et le Sénégal). Pour Raouf Mhenni Managing Director, International Operations de HR Access, l édition 2014 du Baromètre RH a permis de montrer un alignement croissant de la stratégie RH à la stratégie de l entreprise. «Cela dénote une volonté de la Direction des Ressources Humaines de se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée dans la quête de la «Gestion des talents» et d externaliser les tâches «chronophages» telles que la gestion de la paie.», a-t-il précisé. Deux nouveautés viennent se rajouter à l édition 2014 du Baromètre : la première est d élargir le sondage à deux nouveaux pays d Afrique francophone : le Sénégal et la Côte d Ivoire. Pourquoi ces deux pays? Tout d abord parce que le Baromètre RH vise à recenser les tendances RH dans toute l Afrique ensuite à

filiale de Sopra, livre son deuxième Baromètre RH pour l édition 2014 sur la région d Afrique de l Ouest (Maroc, Tunisie, Algérie, Côte d Ivoire et le Sénégal).

2 cause de l homogénéité économique de la région. En effet, nous y rencontrons les mêmes enjeux de développement : taux de croissance important, infrastructures, sous-emploi, économie informelle, etc. Nous chercherons à comprendre si ces pays ont globalement les mêmes difficultés et enjeux, et ce, même dans le domaine de la gestion des ressources humaines. La seconde nouveauté est d inclure dans la cible de l enquête les Managers afin d avoir une vue plus complète ( Direction Générale, Direction des Ressources Humaines et Managers) sur les attentes et perception de chacun de la fonction RH. Le Baromètre 2014 s est penché sur 5 thématiques majeures : Stratégie de l entreprise Enjeux de la fonction RH La technologie dans la gestion des RH Rôle du management dans l entreprise La responsabilité sociétale de l entreprise A travers l enquête qui a été menée auprès de 225 dirigeants d entreprises, responsables RH et managers, le Baromètre RH a dressé une analyse exhaustive de l évolution des comportements RH. En abordant avec ces répondants différents aspects de la fonction RH,- poids des RH dans l investissement de l entreprise, rôle des nouvelles technologies ou de la Responsabilité Sociétale de l Entreprise -, le Baromètre RH révèle les tendances et nouveaux enjeux des ressources humaines, outil indispensable de la vie des entreprises. Pourcentage des participants qui siègent au comité de direction de l entreprise Aujourd hui, dans un contexte difficile, la fonction RH a gagné en reconnaissance : la direction générale lui accorde l attention qu elle mérite au vu du rôle de plus en plus stratégique qu elle joue dans l entreprise. 72% des personnes interrogées affirment en effet siéger toujours ou très souvent au comité de direction de leur entreprise contre 59% en De la même façon, 59% déclarent même participer toujours ou très souvent aux décisions stratégiques de la structure.

La seconde nouveauté est d inclure dans la cible de l enquête les Managers afin d avoir une vue plus complète ( Direction Générale, Direction des Ressources Humaines et Managers) sur les attentes et

3 Devenue un partenaire stratégique de la direction générale, la fonction RH fait face à une nouvelle contrainte : celle d aligner ses politiques avec la stratégie générale et business de l entreprise. En 2014, 74% des RH et 66% des DG trouvent que la stratégie de l entreprise est alignée à plus de 50% avec la stratégie RH. En 2012, 16% des DG font le même constat. A noter par ailleurs que 70% des entreprises interrogées ont effectué une restructuration de l organisation du travail. Aujourd hui, les dirigeants d entreprises saisissent mieux l intérêt de la fonction RH. Leurs priorités tournent de plus en plus autour du capital humain. 73% des décideurs pensent que la valeur ajoutée de la DRH se trouve dans la gestion des compétences (56% en 2012) et 67% d entre eux croient qu elle réside en la motivation des collaborateurs (44% en 2012) et l attraction des talents (56% en 2012). Ils ne sont plus que 27% (56% en 2012) à trouver que la valeur ajoutée de la fonction RH est de maîtriser les coûts salariaux alors que plus de la moitié en 2012 le pensaient. La technologie joue aussi son rôle dans l alignement de la fonction RH avec la stratégie de l entreprise : presque la moitié des DRH qui disposent d une solution informatique dédiée confirment un alignement de plus de 80% des stratégies RH avec celles de l entreprise ; un quart de ceux qui ont opté pour une solution maison ou qui n ont pas de SIRH estiment cet alignement beaucoup moins important en pourcentage. Par ailleurs, 84% des DRH déploient des actions liées à la responsabilité sociale de l entreprise, mises en place dans un objectif visant à améliorer le climat social en général et celui du bien-être du collaborateur en particulier, sans oublier l image de l entreprise, l aspect écologique et éthique. Attentes de la fonction RH (DG/Manager/RH) 1

A noter par ailleurs que 70% des entreprises interrogées ont effectué une restructuration de l organisation du travail.

4 Attentes de la fonction RH (DG/Manager/RH) 2 D après les résultats de l enquête, les attentes de la DG de la fonction RH sont principalement l augmentation de la productivité des collaborateurs et des équipes, le développement des talents de l entreprise et la convergence des politiques RH vers la stratégie de l entreprise. Quant aux attentes des Managers de la fonction RH, elles sont principalement la convergence des politiques RH vers la stratégie de l entreprise, l amélioration de la performance des processus RH et le développement des talents de l entreprise. S agissant des attentes des RH de la fonction RH, elles sont principalement l amélioration de la performance des processus RH, la convergence des politiques RH vers la stratégie de l entreprise et le développement des talents de l entreprise.

Quant aux attentes des Managers de la fonction RH, elles sont principalement la convergence des politiques RH vers la stratégie de l entreprise, l amélioration de la performance des processus RH et

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