Forfait Modulo MOBILE Forfait Modulo TAB Forfait Modulo ADSL Et des communications internationales

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1 Guides tarifaires des offres : Forfait Modulo MOBILE Forfait Modulo TAB Forfait Modulo ADSL Et des communications internationales

2 "Le forfait Modulo s adapte à moi chaque mois! " L OFFRE EN DETAIL Composé de 5 paliers inspirés des offres de référence du marché, le forfait Modulo s adapte chaque mois à votre consommation Internet. Modulo couvre l ensemble des besoins et choisit pour vous le forfait le plus adapté : - Du 1er palier incluant les appels et SMS/MMS illimités en France métropolitaine, - Au dernier palier avec appels illimités en France métropolitaine/ vers l international, SMS/MMS illimités et 6 Go. Profitez du très haut débit 4G gratuitement. Et pour maîtriser votre budget, activez l option Forfait bloqué sur le palier de votre choix. Votre forfait Modulo s ajustera à votre consommation jusqu au palier bloqué. offre sans engagement offre sans engagement A PARTIR DE 5,99 TTC par mois modulo Guide tarifaire Modulo AVEC OPTION FORFAIT BLOQUÉ 10, 99 15,99 19,99 + appels internationaux 5,99 Mo ILLIMITÉS APPELS Go 1 - SMS - Go Go Go 3 MMS MMS MMS Go Go Go 24,99 Avec Modulo, c est votre forfait qui s adapte à vos besoins et pas l inverse! Prixtel Opérateur depuis

3 COMMUNICATIONS INCLUSES DANS LE FORFAIT MODULO Communications incluses depuis la France vers la France : Appels en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine dans la limite de 2h par appel et 199 correspondants différents par mois (hors n spéciaux et n de services). SMS/MMS en France métropolitaine vers tous les opérateurs en France métropolitaine, dans la limite de 199 correspondants différents par mois (hors SMS/ MMS surtaxés, n courts et MMS cartes postales). Connexions à Internet en France métropolitaine dans la limite de 6 Go. Au-delà : facturation en hors-forfait. Communications incluses depuis la France vers l international : Appels illimités en France métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles en Amérique du Nord et DOM et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 2h par appel et 199 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Dès le 1er appel depuis la France vers une de ces destinations, basculement automatique sur le palier à 19,99. Au-delà : facturation en hors-forfait. En cas de sélection de l option Forfait bloqué, les appels depuis la France vers l international détaillés ci-dessus ne sont plus inclus dans les deux paliers à 19,99 et 24,99 et sont bloqués. Pour la liste des pays concernés, merci de vous référer à la rubrique Communications Internationales du Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible sur SERVICES GRATUITS Forfait ajustable automatiquement Carte SIM et activation de la ligne Portabilité du numéro Très Haut Débit 4G (sous réserve d équipement compatible, à activer sur l Espace Client) Consultation de la messagerie Présentation du numéro de l appelant Double appel Secret appel par appel et permanent Renvoi d appels vers la France Métropolitaine Accès au numéro d urgence Accès à l international Option Blackberry (activée automatiquement dès la 1ère communication depuis un Blackberry) Changement d option à tout moment sur votre Espace Client Suspension de la ligne en cas de perte ou de vol sur votre Espace Client Suivi Conso disponible par SMS et sur votre Espace Client 24h/24 et 7j/7 Alertes conso par SMS à l approche des 199 correspondants différents et 6 Go d Internet Facture détaillée disponible sur votre Espace Client Service d Assistance Technique de proximité Point Service Mobiles : dépannage rapide et prêt d un téléphone de remplacement (liste des PSM sur

4 SERVICES COMPLÉMENTAIRES OPTIONS Option Forfait bloqué : 1,99 TTC/mois Blocage des usages suivants : - Communications depuis l international, - Communications vers l international, vers les n spéciaux et les n de services, - Connexions à Internet au-delà du volume data inclus dans le palier choisi. Vous avez la possibilité d activer l option, de la supprimer ou de modifier le palier bloqué sur votre Espace Client. Messagerie vocale visuelle pour iphone : 0,99 TTC/mois (à activer sur l Espace Client) HORS-FORFAIT FRANCE Appels : 0,29 TTC/mn SMS/MMS : 0,10 TTC Internet : 0,05 TTC/Mo (décompte au Ko) HORS-FORFAIT INTERNATIONAL Merci de vous référer à la rubrique Communications Internationales du Guide Tarifaire des offres Prixtel disponible sur SMS PREMIUM (SMS normal 0,10 TTC + coût du service) Coût du service : 3XXXX 4XXXX 5XXXX 6XXXX 7XXXX 8XXXX 118 XXX +0 / SMS +0,05 / SMS +0,20 / SMS +0,35 / SMS +0,50 / SMS +4,50 / SMS + tarif annuairiste / SMS Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Pour les communications vers les destinations non comprises dans le forfait, Pour les communications depuis l international, Dépassement du nombre d heure maximum par appel (2h), Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (199) pour les appels, Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (199) pour les SMS et MMS, Dépassement du seuil de 6 Go d Internet. Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Mars 2015 Appel vers les numéros spéciaux : 0,49 TTC/mn Facturation par pas de 30 secondes, au-delà de la première minute indivisible + coût du service. Pour connaître le coût du service, merci de contacter le 3008 (appel gratuit). Remplacement de la carte SIM : 15 TTC

5 CONSERVEZ VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE Grâce à la portabilité du numéro, vous pouvez conserver votre numéro actuel en devenant client Prixtel. Tout d abord, ne résiliez pas votre abonnement actuel. Appelez le 3179 depuis la ligne dont vous souhaitez conserver le numéro. Vous recevrez alors un SMS avec votre RIO et votre date de fin d engagement. Pour conserver votre numéro, il suffit de nous communiquer votre numéro de téléphone et votre RIO lors de votre souscription chez Prixtel. Prixtel se charge gratuitement de la portabilité de votre numéro et de la résiliation de votre contrat chez votre ancien opérateur. ESPACE CLIENT Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne mobile, les consommations associées, vos téléphones, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Paramétrer : Un souci de configuration Internet/MMS? Votre Espace Client vous communique directement le paramétrage nécessaire pour tous vos équipements. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (perte ou vol de carte SIM, dysfonctionnement, problème de MMS/SMS/Internet ). Pour toute autre question, rendez-vous dans la rubrique Aide accessible depuis www. prixtel.com

6 "Le forfait Modulo TAB s adapte à moi chaque mois! " L OFFRE EN DETAIL Surfez où vous voulez en toute liberté avec Modulo TAB, le forfait data qui s ajuste chaque mois à votre consommation pour vous garantir le meilleur prix. Le forfait Modulo TAB couvre l ensemble des besoins, de 4,99 pour 100 Mo à 29,99 pour 6 Go. Avec Modulo TAB, profitez également du très haut débit 4G gratuitement! offre sans engagement offre sans engagement A PARTIR DE TTC 4,99 par mois tablette SANS ENGAGEMENT modulo TAB Guide tarifaire Modulo TAB 4G inclus 8,99 17, Mo 500 Mo 2 Go 4,99,99 6 Go Internet mobile : connexions à Internet depuis la France métropolitaine uniquement, sans réduction de débit. 100 Mo 6 Go 29 Vivez l expérience unique du surf à très grande vitesse au meilleur prix!, ,99 Prixtel Opérateur depuis

7 SERVICES GRATUITS Forfait ajustable automatiquement Carte SIM et activation de la ligne Très Haut Débit 4G (sous réserve d équipement compatible, à activer sur l Espace Client) Accès à l international Changement d option à tout moment sur votre Espace Client Suspension de la ligne en cas de perte ou de vol sur votre Espace Client Suivi Conso 24h/24 et 7j/7 sur votre Espace Client Facture détaillée disponible sur l Espace Client SERVICES COMPLÉMENTAIRES HORS-FORFAIT Internet : 0,10 TTC /Mo (décompte au Ko) Le hors-forfait s applique lors du dépassement du seuil de 6 Go d Internet. Remplacement de la carte SIM : 15 TTC L ESPACE CLIENT Nous mettons à votre disposition un Espace Client qui vous permet de gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, accessible depuis Simple et intuitif, votre espace dédié vous permet de : Consulter : Vous avez accès à toutes les informations sur votre ligne mobile, votre consommation, votre téléphone, vos factures et règlements. Modifier : Vous avez la possibilité de modifier votre offre, vos options et de mettre à jour vos coordonnées. Paramétrer : Un souci de configuration Internet? Votre Espace Client vous communique directement le paramétrage nécessaire pour tous vos équipements. Déclarer : Pour gagner du temps, vous pouvez déclarer tout incident en ligne (perte ou vol de carte SIM, dysfonctionnement, problème d Internet ). Acheter : Vous pouvez souscrire à un nouvel abonnement ou acheter un nouvel équipement facilement en quelques clics! Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Juin 2014 COMMUNICATIONS INTERNATIONALES Pour connaître les tarifs des connexions à l international, merci de de vous référer au Guide Tarifaire Communications Internationales.

8 "Modulo ADSL, une offre qui s ajuste à vos besoins! " offre sans engagement offre sans engagement A PARTIR DE TTC 22,90 par mois Internet SANS ENGAGEMENT modulo ADSL Guide tarifaire Modulo ADSL Internet illimité Appels en France et vers l international à partir de 24,90 par mois Abonnement téléphonique inclus Sans engagement Prixtel Opérateur depuis

9 d appels L OFFRE EN DETAIL Chaque mois, l offre Modulo ADSL s adapte automatiquement à votre consommation téléphonique, de 22,90 TTC pour l Internet illimité à 34,90 TTC pour l Internet illimité + les appels illimités en France et vers l international. Offre sans engagement et sans frais de mise en service. 24,90 29,90 1 h d appels 4 h d appels 22,90 34,90 ILLIMITÉ ILLIMITÉ ILLIMITÉ INTERNET APPELS ILLIMITÉS 1 h d appels Une offre Internet qui s ajuste à vos besoins au meilleur prix! ADSL ILLIMITÉE ILLIMITÉS APPELS Internet illimité : Connexion permanente et illimitée à l ADSL haut débit Débit : jusqu à 25 Méga (jusqu à 1 Méga en sens montant et 25 Méga en sens descendant) Location de la Prixtel Box : incluse 3 h d appels 5 h Téléphonie par Internet : L offre Modulo ADSL inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord et vers tous les opérateurs fixes en Europe dans la limite de 2h par appel et 99 correspondants différents par mois et par zone (hors n spéciaux et n de services). Abonnement téléphonique inclus.

10 SERVICES GRATUITS Offre ajustable automatiquement Activation du service Conservation du numéro (nécessite un numéro géographique en 01, 02 actif) Wifi Services associés à votre ligne fixe : Service de messagerie vocale activable sur demande Présentation du numéro Double appel Signal d appel Restriction de présentation du numéro appel par appel Renvoi inconditionnel Renvoi sur occupation Renvoi sur non réponse Conférence à 3 Rejet des appels anonymes Rappel du dernier appelant Abonné absent Ne pas déranger Facture détaillée disponible sur l Espace Client SERVICES COMPLÉMENTAIRES Appels hors-forfait : 0,10 TTC/mn Le hors-forfait s applique dans les cas suivants : Dépassement du nombre d heure maximum par appel (2h) Dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (99) Pénalité en cas de détérioration de la Prixtel Box : 150 TTC Envoi d une nouvelle Prixtel Box : 15 TTC Frais de résiliation : 49 TTC

11 L ESPACE CLIENT Rendez-vous sur votre Espace Client (accessible depuis pour : Accéder à toutes les informations relatives à votre/vos ligne(s) Mobile, Tablette, Internet et Fixe et à votre/vos téléphone(s) (état de la ligne, Suivi Conso, options, codes PUK, n IMEI ) Déclarer la perte ou le vol de votre carte SIM ou demander le changement de carte SIM Modifier les options associées à votre/vos ligne(s) Demander l envoi d un SMS de configuration automatique pour Internet et les MMS Commander un nouveau téléphone Consulter et télécharger vos factures Modifier vos coordonnées postales et Modifier vos coordonnées bancaires COMMUNICATIONS INTERNATIONALES L offre Modulo ADSL inclut des appels vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France, DOM et Amérique du Nord (zones 2 et 5) et vers tous les opérateurs fixes en Europe (zone 1) dans la limite de 2h par appel et 99 correspondants différents par mois et par zone (audelà : 0,10 TTC/mn). Les tarifs des autres communications vers l international : Emissions d appels vers les fixes Appels depuis la France coût de la mise en relation (prix en TTC) coût de la minute (prix en TTC) Emissions d appels vers les mobiles Appels depuis la France coût de la mise en relation (prix en TTC) Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Compris dans le forfait Modulo ADSL 0,10 0,12 Compris 0,30 1,64 dans le 0,29 0,27 forfait 0,28 2,37 Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 0,05 Compris dans le forfait 0,04 0,14 Compris dans le forfait 0,20 1,64 coût de la minute (prix en TTC) 0,35 0,53 0,47 0,62 2,37 Zone 1 Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Zone 2 DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna Zone 3 Europe Elargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Zone 4 Maghreb : Algérie, Maroc, Tunisie Zone 5 Amérique Du Nord : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, iles Vierges américaines, Porto Rico Zone 6 Reste du Monde Zone 7 Réseaux satellitaires Prixtel - SA au capital de ,40 Euros 67 Cours Mirabeau Aix-en-Provence RCS Aix

12 Guide tarifaire mobile des communications internationales pour les particuliers Prixtel Opérateur depuis

13 Les appels émis depuis l Europe et les DOM (Zones 1 et 2) et les appels reçus en Europe et DOM sont décomptés à la seconde, dès la première seconde. Tous les autres appels sont décomptés à la seconde, au-delà de la première minute indivisible. Emission d appels Vers les Zones 1 & 2 Vers les Zones 3, 4 & 5 Vers la Zone 6 Vers la Zone 7 Appel depuis la France 0,47 0,60 1,45 4,50 Appel depuis les Zones 1 & 2 0,23 1,15 3,50 4,50 Appel depuis les Zones 3, 4 & 5 1,15 1,15 3,50 4,50 Appel depuis la Zone 6 3,50 3,50 3,50 4,50 Appel depuis la Zone 7 4,50 4,50 4,50 4,50 Connexions Internet à l international : Zones 1 & 2 : 0,24 TTC/Mo Zones 3, 4, 5, 6 & 7 : 12,04 TTC/Mo Décompte au Ko. Réception d appels Vers les Zones 1 & 2 Vers les Zones 3, 4 & 5 Vers la Zone 6 Vers la Zone 7 SMS depuis la France 0,30 0,30 0,30 0,40 SMS depuis les Zones 1 & 2 0,07 0,50 0,50 0,50 SMS depuis les Zones 3, 4, 5, 6 & 7 0,50 0,50 0,50 0,50 MMS depuis la France 1,20 MMS depuis les zones 1 & 2 0,24 1,30 MMS depuis les zones 3, 4, 5, 6 et 7 1,30 Réception d appels en Zones 1 & 2 0,06 Réception d appels en Zones 3, 4 & 5 0,60 Réception d appels en Zone 6 1,40 Réception d appels en Zone 7 2,50 SMS reçu à l étranger : Gratuit MMS reçu à l étranger : Gratuit Prixtel SA au capital de ,40 - RCS Aix Février2015 Coût TTC à la minute ou à l unité Zone 1 Europe : Açores, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne et Canaries, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays- Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, République tchèque, Vatican Zone 2 DOM : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon (Hors Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna). Zone 3 Europe Elargie : Albanie, Andorre, Bosnie-Herzégovine, Groenland, Iles Féroé, Kosovo, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine Zone 4 Maghreb hors Tunisie : Algérie, Maroc Zone 5 Amérique Du Nord : Alaska, Canada, Etats-Unis, Hawaii, iles Vierges américaines, Porto Rico Zone 6 Reste du Monde Zone 7 Réseaux satellitaires