RÉFÉRENTIEL ATALIAN 2014

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1 RÉFÉRENTIEL ATALIAN 2014

2 ATALIAN Acteur majeur du service global aux entreprises et aux collectivités n L offre ATALIAN s articule autour de 8 expertises apportant, chacune individuellement ou en synergie, les savoir-faire supports de l entreprise. TRANSPORT & LOGISTIQUE MULTITECHNIQUE PROPRETÉ & SERVICES ASSOCIÉS BâTIMENT TRAVAUX NEUFS & RÉNOVATIONS L E S E R V I C E I N T É G R É ACCUEIL ENTREPRISE & ÉVÉNEMENTIEL ASSISTANCE AÉROPORTUAIRE ESPACES VERTS TRAVAUX NEUFS & ENTRETIEN SÉCURITÉ SURVEILLANCE & SûRETÉ

3 Organigramme des marques métiers et entreprises principales > ATALIAN FACILITIES PROPRETÉ INGÉNIERIE DES SERVICES > MTO > EUROGEM > TFN BâTIMENT > MTO ECLAIRAGE PUBLIC ACCUEIL > CITY ONE (Partenariat exclusif) SÉCURITÉ > LANCRY > APFS ESPACES VERTS ASSISTANCE AEROPORTUAIRE ATALIAN Peinture Parquets & Revêtement de sols TRANSPORT > PINSON PAYSAGE > ARPAJA > SUPERSOL > City Services > JEAN LÉTUVÉ > LAGRANGE COUVERTURE > GERMOT & CRUDENAIRE IDF > TFN AFFRETEMENT & LOGISTIQUE > LOGISMARK

4 Repères Un groupe français et indépendant qui a su conjuguer croissance et rentabilité n personnes n clients Chiffre d affaires (en M ) n Répartition du chiffre d affaires 2013 par métier 5% 1,5% 9% 2% 10% 56% 16,5% Propreté Multitechnique Sécurité Bâtiment Accueil Transport Espaces Verts

5 Implantations à l International A l international, ATALIAN est présent dans 16 pays. Atalian international, c est : n personnes n 155 M de chiffre d affaires ATALIAN s est allié à CLECE et MANUTENCOOP, respectivement leaders européens du Facility Management, pour créer la joint-venture UFS-United Facility Solutions. Les groupes MITIE, PIEPENBROCK et FACILICOM viennent enrichir cette «alliance» européenne du FM en tant que membres affiliés. n personnes n 7 Mds de chiffre d affaires n 18 pays européens Atalian international : France Belgique Luxembourg Croatie Hongrie Pologne Rép. Tchèque Roumanie Slovaquie Maroc Turquie Liban Ile Maurice Thaïlande Indonésie Malaisie UFS-United Facility Solutions : France Espagne Portugal Pays-Bas Italie Royaume-Uni Irlande Norvège Allemagne Autriche Belgique Luxembourg Croatie Hongrie Pologne Rép. Tchèque Roumanie Slovaquie

6 Proximité locale En France, ATALIAN s appuie sur un réseau de plus de 100 implantations de proximité Calais Lille Lens Amiens Le Havre Rouen Lillebonne Brest St-Brieuc Rennes Loudéac Lorient Pont-Audemer Caen Louviers Laval Le Mans Soudan Darnétal Orléans Montargis Reims Châlons en Champagne Sens Metz Nancy Strasbourg Juvaincourt Mulhouse St Nazaire Angers Blois Nantes Cholet Tours Dijon La Roche-sur-Yon Poitiers Montluçon Saintes Limoges Clermont- Ferrand Lyon Roanne Meyzieux Annecy Aix-les-Bains Angoulême St-Étienne Chambéry Bordeaux Grenoble Valence Bayonne Agen Toulouse Montpellier Orange St-Rémy de Provence Aix-en-Provence Avignon Marseille Nice Pau Perpignan Andilly Poissy Clichy Paris Villejuif Arcueil Rungis Sarcelles Bobigny Quincy-Voisins Fontenay-sous-bois Vitry-sur-Seine Bonneuil-sur-Marne Crosne Implantations ATALIAN Siège Administratif

7 Engagement Développement Durable En signant en 2012 le Global Compact, le groupe ATALIAN s est engagé à en respecter les 10 principes fondateurs regroupés au sein de 4 thèmes fondamentaux : les droits de l homme, les normes de travail, l environnement et la lutte contre la corruption. Engagement social n Promouvoir un recrutement responsable afin qu ATALIAN s enrichisse en diversité ; n Assurer la sécurité et la santé au travail des collaborateurs ATALIAN afin de limiter les accidents ; n Assurer à l ensemble des collaborateurs une évolution de compétences de proximité au sein du groupe ; n Aider différentes causes humanitaires afin d améliorer le quotidien de ces personnes. Engagement économique n Acteur de développement local ; n Entreprise entrepreneuriale ; n Développement international. Engagement environnemental n Analyser, maîtriser le cycle de vie des consommables tout en s efforçant de limiter leur impact sur l environnement ; n Réduire nos rejets atmosphériques ; n Réduire nos consommations de matières premières.

8 Facility Management Une méthodologie dédiée à l excellence des prestations ATALIAN FACILITIES a mis au point un processus qui garantit l'amélioration de la performance et une bonne fluidité entre les différentes étapes de la chaîne d externalisation : n Audit technique et qualité : un diagnostic fondé sur l écoute et l analyse des besoins. n Étude de faisabilité et d optimisation technique et financière. n Conseil : sensibilisation et formation des salariés à la sécurité des personnes et des biens. n Assistance à maîtrise d ouvrage : planning des interventions, veille technologique, causeries sécurité, expertise technique. n Reporting / Contrôle / Suivi : traçabilité, communication, contrôle de satisfaction, analyse des résultats pour garantir une amélioration continue. PILOTAGE SERVICES AU BÂTIMENT > Courants forts et faibles > Chauffage, climatisation, ventilation, désenfumage > Plomberie, > Second œuvre > Gestion de l énergie SERVICES AUX OCCUPANTS > Propreté > Sécurité > Accueil > 3D > Espaces Verts > Courrier > Helpdesk FONCTIONS SUPPORTS > Veille réglementaire > Enquêtes de satisfaction > Prévention des risques > Equipes de démarrage > HQE exploitation > Outils informatiques (GTB, GMAO, Portail...)

9 Multitechnique 192 millions de chiffre d affaires personnes Plus de 6 millions de m 2 exploités 6 ème opérateur en France n Répartition de l activité Tertiaire = 63%* Industrie = 24%* (*) Pourcentage du chiffre d affaires Santé = 9 %* Centres Commerciaux = 4 %* n Solutions Services MTO-EUROGEM est capable de prendre en charge 85% des services support au travers des propres ressources d ATALIAN. Nos métiers Multitechnique : génie climatique, courants forts et faibles, GTC, plomberie, équipements de sécurité Multiservice : second œuvre bâtiment, couverture, étanchéité, éclairage, serrurerie, menuiserie, plomberie, petits travaux Utilités industrielles : vapeur, brûleurs process, air comprimé, froid positif, traitement des eaux industrielles, station de dépollution, périphérie du process Électricité : éclairage public (études et réalisation), électricité générale, TP réseaux (enfouissement réseaux ERDF et France Telecom), télésurveillance des réseaux électriques. La gestion des installations Pilotage de bâtiments n Conduite des installations, gestion des prestations sous-traitées, gestion budgétaire des charges au service du donneur d ordres. Maintenance multitechnique n CVC, courants forts et faibles, réseaux de fluides, équipements de sécurité des biens et des personnes. Travaux tous corps d état n Climatisation, chauffage, plomberie, ventilation, gaz. Veille et prévention Gestion des énergies et des fluides Astreinte 24h/24 Management des outils et des processus FM n Références 3M, AIRBUS, ASTRAZENECA, AXA, BRISTOL MYERS SQUIBB, BNP, BULL, OCDE, MBDA, EADS

10 Propreté & Services associés 692 millions de chiffre d affaires personnes 2 ème opérateur en France n Répartition de l activité Tertiaire = 34 %* Industrie = 12 %* Réseaux de transport = 18 %* Agroalimentaire = 4 %* (*) Pourcentage du chiffre d affaires Etat et collectivités = 12%* Santé = 6 %* Grande distribution = 9%* Immobilier = 5 %* n Solutions Services Services de propreté Une expertise multisectorielle n Agroalimentaire, automobile, centres commerciaux, chimie, cosmétique et pharmaceutique, électronique, espaces publics, grande distribution, habitat, industrie lourde, industrie papetière, nucléaire, pétrochimie, réseaux de transport, santé, sidérurgie, tertiaire, transports aériens. Des savoir-faire spécifiques n Logistique nucléaire, biodécapage, cryogénie, lutte anti-graffiti, nettoiement, pelliculage, préparation des véhicules, sanitation industrielle, ultra-propreté. Services associés Des savoir-faire complémentaires n Gestion sur site des déchets (Collecte, Tri, Stockage). Assainissement industriel, petite maintenance, manutention, gestion de l environnement de travail (stocks et approvisionnements, mise en place de salles de réunions, gestion des espaces communs, logistique sur site, déménagements de bureaux à bureaux ). Hygiène n Traitement antiparasitaire ; n Hygiène de l air ; n Assainissement. n Références AÉROPORTS DE PARIS, LAFARGE, HOLCIM, UNIBAIL-RODAMCO, EADS, BNP PARIBAS, GEFCO, HÔPITAUX, KOYO, DCNS, SOCOPA, ASTRIUM, CARREFOUR

11 Accueil Entreprise & Événementiel Partenariat exclusif avec City One 117 millions de chiffre d affaires personnes 2 ème opérateur en France n Répartition de l activité Accueil = 41%* Airport = 28%* (*) Pourcentage du chiffre d affaires Field Marketing = 18%* Events = 13%* n Solutions Services n n n n Depuis plus de 20 ans, le Groupe CITY ONE a su gagner la confiance de grands groupes industriels grâce à son approche innovante en matière de gestion et d organisation de l accueil. Aujourd hui CITY ONE est devenu le partenaire exclusif d ATALIAN et gère son activité Accueil. Grâce à son dynamisme, sa rigueur, sa réactivité, ses compétences et son professionnalisme, le Groupe CITY ONE a réussi à se développer et couvre désormais l ensemble du territoire national ainsi que la Belgique et le Luxembourg. Cette expansion tant géographique que sectorielle s articule autour des 6 filiales, chacune spécialisée dans un domaine spécifique : n Accueil en entreprise ; n Accueil événementiel, culturel et muséographique ; n Animation et promotion des ventes ; n Accueil des passagers : aéroportuaire et ferroviaire ; n Interim et placement ; n Centre de formation. n Références ORANGE, DASSAULT, STADE DE FRANCE, L ORÉAL, COCA-COLA, AIR FRANCE, NESPRESSO

12 Sécurité Surveillance & Sûreté 125 millions de chiffre d affaires personnes 5 ème opérateur en France n Solutions Services Surveillance - Sécurité - Sûreté - Lancry n Accueil sécuritaire en entreprise ; n Filtrage ; n Tenue des postes centraux de sécurité ; n Contrôle d accès ; n Prestations événementielles ; n Sécurité et surveillance dans les domaines tertiaire, industriel, distribution, administration et logistique ; n Prestations de sécurité SSIAP ; n Services rondes et interventions ; n Audits et conseils ; n Prestations techniques associées ; n Sécurité des sites sensibles et classés. Sûreté aéroportuaire - APFS (Airport Passengers and Freight Security) n Inspection filtrage des passagers, de leurs bagages cabine et des bagages de soute ; n Inspection filtrage des équipages, des personnels habilités et des objets qu ils transportent ; n Sécurisation du fred dans le cadre du dossier agent habilité ; n Accueil et assistance aux passagers ; n Rapprochement et contrôle documentaires, Profiling ; n Poste d accès routier inspection filtrage (PARIF) ; n Contrôle à l embarquement (passagers, catering, fret) ; n Surveillance et fouille sûreté avion ; n Vérifications spéciales et visite de sûreté du fret aérien ; n Sécurité des installations. Sécurité incendie - en partenariat avec le groupe VULCAIN n Extincteurs (installation et maintenance) ; n RIA (Robinets d Incendie Armés) ; n Désenfumage ; n Signalisation de sécurité (plans d évacuation et d intervention, consignes, panneaux...) ; n Formations (séances théoriques et pratiques, exercices d évacuation...) ; n Colonnes sèches. n Références FNAC, DIOR PARFUMS, CBRE, GAÏA, ACCOR, BULL, CHAMBRES DE COMMERCE, LA POSTE, FRANCE TÉLÉCOM

13 Espaces verts Travaux neufs & Entretien 62 millions de chiffre d affaires 600 personnes Acteur de référence du paysage depuis plus d un siècle 2 ème opérateur en France n Répartition de l activité Travaux = 57%* Entretien = 43%* (*) Pourcentage du chiffre d affaires n Solutions Services Une expertise multisectorielle en aménagement, maintenance et rénovation n Espaces urbains et péri-urbains : - Collectivités, patrimoine immobilier privé et public, parcs et jardins, industriels. n Espaces liés aux infrastructures : - Routes, autoroutes et tramways. n Espaces sportifs : - Terrains de grands jeux en gazon naturel et synthétique, courts de tennis, golfs. n Espaces de loisirs : - Aires de jeux enfants, multisports. n Espaces naturels : - Reforestation, gestion arboricole, protection et réhabilitation de sites naturels. Savoir-faire spécifiques n Gestion arboricole : - Taille et soins aux arbres ; - Élagage ; - Abattage/dessouchage ; - Fertilisation ; - Traitement ; - Haubanage. n Technique alternative et durable : - Désherbage thermique ; - Paillage ; - Écopâturage. n Références LAFARGE (SIèGE), RÉSIDENCES, PARCS ET SQUARES, GROUPES SCOLAIRES, MÉMORIAL DU DÉBARQUEMENT DE CAEN, DISNEYLAND, VILLES (TOULOUSE, LILLE )...

14 Assistance Aéroportuaire 90 millions de chiffre d affaires ventilés sur les activités Propreté, Accueil, Espaces Verts et Transport du groupe n Solutions Services Assistance en piste et traitement des bagages n Récupération et tri des bagages ; n Livraison et placement avion ; n Chargement et déchargement des bagages et du fret ; n Transfert bagages ; n Départ au casque. Assistance passagers n Enregistrement, accueil, embarquement et débarquement des passagers ; n Gestion des passagers en correspondance et préparation, gestion des vols ; n Billetterie, encaissement excédent bagages ; n Service litiges bagages et gestion des irrégularités. Accueil VIP n Transfert entre le lieu de résidence et l aéroport (berline, limousine, moto-taxi) ; n A l arrivée : prise en charge en passerelle et accompagnement jusqu au tapis des bagages ; n Au départ : accompagnement vers l enregistrement du vol puis accès au salon VIP ; n En transit : accueil à l arrivée de l avion et accompagnement jusqu au vol de correspondance ; n Services divers : bagagistes, porteurs, assistants personnels, personal shopper. Services complémentaires n Armement cabine, nettoyage cabine, recyclage chariots, tri du linge, manutention et traitement hors format, gréement des banques d enregistrement, barriérage, gestion des stocks, gestion des bases taxis. n Références AÉROPORTS : ORLY, ROISSY, TOULOUSE, NICE, PRAGUE COMPAGNIES AÉRIENNES : AIR FRANCE, EASY JET, THAI, QATAR AIwAYS

15 Bâtiment Travaux neufs et Rénovations 19 millions de chiffre d affaires 200 personnes n Répartition de l activité Peinture intérieure - Travaux neufs = 45%* Parquets et sols souples - Travaux neufs = 20%* Rénovation et entretien dépannage = 15%* Couverture - Travaux neufs et Rénovation = 20%* (*) Pourcentage du chiffre d affaires n Solutions Services & Travaux n Revêtements de sols et parquets : - Parquets massifs et contrecollés ; - Revêtements de sols stratifiés ; - Revêtements de sols souples. n Peinture et revêtements muraux : - Enduits ; - Ponçages mécanisés ; - Peinture Airless et décorative ; - Revêtements muraux. n Maçonnerie : - Démolition ; - Carrelage ; - Marbre. n Travaux, dépannage et entretien : - Installations de plomberie ; - Installations de chauffage logements. n Agencement, Menuiserie et Transformation des locaux : - Démolition ; - Cloisons amovibles, faux-plafonds. n Couverture : - Couverture traditionnelle ; - Couverture de bâtiments industriels et monuments historiques (ardoise, terre cuite, bardage, plomb, zinc, cuivre, ornements, paratonnerres) ; - Entretien, dépannage. n Références LE PETIT PALAIS, MUSÉE GRÉVIN, ÉCOLE BOULLE, BOUYGUES BâTIMENT, KAUFMAN & BROAD, EIFFAGE CONSTRUCTION, VINCI, BNP PARIBAS IMMOBILIER, NEXITY, CREDIT AGRICOLE IMMOBILIER, SOGEPROM, ALTAREA COGEDIM

16 Transport & Logistique 28 millions de chiffre d affaires 300 personnes n Répartition de l activité Logistique = 50%* Affrètement = 45%* (*) Pourcentage du chiffre d affaires Transport = 5%* n Solutions Services n Logistique : - Un potentiel de m 2 de stockage : Dijon, Orléans, Emeraiuville, Bonneuil-sur-Marne, Camaret-sur-Aigues. - Des entrepôts capables d accueillir des composants, des produits finis et des emballages (préparation de commandes, conditionnement à façon, gestion des flux en FIFO, stockage...). n Affrètement : - National et international - 6 bureaux en France ; - Prise de commande, choix des moyens techniques les plus adaptés, réseau de partenaires exclusifs, sécurisation des marchandises, suivi administratif et technique de la prestation, remontée d informations sur la livraison. n Manutention : - Gestion des flux internes (traitement courrier, mise en place de bureaux, manutention de colis, approvisionnement de chaînes de production...) ; - Gestion des flux externes (enlèvement et stockage, conditionnement, traitement des réceptions...) ; - Tri, réparation et relivraison des palettes. n Références AUCHAN, BOUYGUES, CHRONOPOST, CARREFOUR, DHL, HABITAT, KUEHNE & NAGEL, PONTICELLI, SERVAIR, SNECMA, PANALPINA

17 Le multimétier, c est notre métier. Leader européen du multiservice, ATALIAN permet à votre entreprise de se concentrer sur son cœur de métier en mettant l énergie et le savoir-faire de ses collaborateurs à votre disposition. L une des volontés d ATALIAN est de porter les différents métiers du Groupe, répartis autour de 8 expertises. Nous avons pour ambition de poursuivre une double mission pour nos clients : - assurer et optimiser la meilleure qualité de service au quotidien ; - affirmer notre marque comme une référence incontournable dans les domaines du multimétier et du service global aux entreprises et aux collectivités. Faire référence aux yeux du marché tout en restant fidèle aux principes qui ont fait notre valeur, tels sont les objectifs que nous affichons clairement pour ATALIAN. Franck JULIEN Président

18 Le multimétier, c est notre métier. RCS ATALIAN : Paris Crédit photos : ATALIAN, C. Ananiguian, 123 RF, City One - 01/2014 Bâtiment Sécurité Propreté Technique Energie Accueil Logistique Assistance aéroportuaire Espaces Verts Siège administratif quai Jules Guesde Vitry-sur-Seine T