FACILITIES. Tél Multi. Technique. Multi. Services FACILITIES

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1 Fotolia.com FACILITIES Au cœur de votre environnement de travail Pour l ensemble de nos prestations, bénéficiez d une qualité de service optimale, d un interlocuteur unique et d une maîtrise de vos dépenses. Multi Technique Climatisation & Plomberie Contrôle d accès & vidéosurveillance Courants forts & faibles Sécurité et détection incendie Voiries et aménagements extérieurs Clos & couverts Maintenances correctives & programmées Multi Services Déménagement d entreprise DAO & Space Planning Travaux d aménagement intérieur Maintenance second œuvre Audiovisuel Transport visiteurs et collaborateurs Dératisation & désinsectisation FACILITIES Tél Espace CARGO SOPHIA ANTIPOLIS 425 Route de GOA ANTIBES

2 L agence Implantée au cœur de SOPHIA ANTIPOLIS, l agence BOVIS FACILITIES est spécialisée dans les activités de Facility Management, en proposant à nos clients une large gamme de prestations, réalisées en interne, par une équipe pluridisciplinaire et du matériel adapté. Cette approche globale est adaptée de la PME à la grande entreprise, en offrant la possibilité de répondre à toutes les demandes multiservices, multi technique et d aménagements de locaux via un interlocuteur unique. Les coûts sont ainsi maitrisés, en définissant conjointement un budget annuel de maintenance et de services. Nous incluons dans nos contrats une obligation de résultat, avec des clauses de pénalités et de rupture en faveur de nos clients, si la qualité ne vous apporte pas entière satisfaction. Le leitmotiv de notre agence «Au cœur de votre environnement de travail», se traduit par une proximité de nos clients et collaborateurs, sans barrière hiérarchique, la mise en œuvre de moyens informatiques adaptés pour assurer une réactivité et une traçabilité optimale (dans le respect de vos SLA), ainsi qu un suivi rigoureux de la qualité des prestations. Notre démarche RSE est déclinée sur 2 axes : Environnemental : l utilisation de véhicules peu polluants ou électriques, l achat de matériaux recyclables et / ou réutilisables, la réduction des consommations d énergie de nos clients (achat d énergie, optimisation des consommations, sensibilisation aux occupants Sociétal : nous mettons en place des partenariats avec des associations, comme par exemple «100 millions d enfants» (06) que nous aidons dans le cadre de notre service «Transport de personnes». Notre volonté est d être force de proposition, afin de dépasser notre rôle de prestataire et devenir un véritable partenaire, en apportant aide et conseil auprès de nos clients. Pour conclure, notre rôle est de prendre en charge l ensemble des activités connexes à votre cœur de métier, et ainsi vous permettre de vous concentrer sur ce dernier.

3 Notre organisation Pour assurer l ordonnancement, un responsable de votre dossier (ou chef de site dans le cadre d un déploiement d équipe important) est désigné, et reste votre unique interlocuteur tout au long de l année. Ce dernier, en relation permanente avec les chefs de service, va mettre en œuvre l ensemble des moyens nécessaires à la bonne réalisation des prestations. Le Facility Management regroupe un ensemble de domaines d activité très large, et il est primordial de s entourer d une équipe de techniciens experts, dédiés à chaque type de prestation. Ces derniers font ainsi l objet d un recrutement rigoureux, en tenant compte de leur qualification et de leur expérience. Nous utilisons le logiciel de GMAO «SAM FM» (full web) afin d assurer le suivi et la traçabilité des ordres de travaux (de la demande initiale à la clôture après réalisation). Chaque client dispose d un accès individuel, entièrement personnalisé suivant les activités réalisées sur chaque site, afin d effectuer les demandes d interventions. L ensemble du personnel de BOVIS FACILITIES dispose d un Smartphone permettant la réception directe de vos demandes d interventions, ainsi que des plannings (réalisés par les chefs de service). Un rapport mensuel est fourni à chacun de nos clients, analysant la qualité de nos prestations, le volume d activité, les faits marquants, le suivi des plans d actions mis en place (dans le cadre d un contrat récurrent). L application de notre système de management par la qualité est un outil indispensable pour satisfaire l ensemble des exigences de nos clients et d anticiper tout dysfonctionnement.

4 Nos prestations Multiservices Vous trouverez ci-dessous la liste, non exhaustive, des services aux occupants que nous réalisons : Service audiovisuel Maintenance et exploitation de matériel audiovisuel Exploitation de régie amphithéâtre & auditorium Installation & maintenance de solutions de signalisation par affichage dynamique Fourniture de matériel & installation sur site (I.T.) Gestion de réservation des salles de réunion Contrôle de la bonne tenue des salles Aménagement de salles de réunion, à la demande Service logistique Déménagement d entreprise administratif et informatique (incluant Déconnexion / Connexion / Test du matériel informatique) Aménagement de mobilier Manutention sur site (mobilier, accessoires, matériel sensible ou de haute technologie) Stockage externalisé ou sur site avec gestion des stocks informatisée en temps réel Gestion de quai de livraison, acheminement de colis sur site Gestion des services courrier en entreprise Gestion de centres de reprographie Gestion administrative & physique des DEEE Maintenance niveau 1 & 2 des imprimantes et copieurs réseau

5 Service DAO & Space planning Création et maintenance de plans relatifs aux bâtiments & équipements Gestion de la surface des bâtiments Proposition d aménagement des espaces de travail et optimisation des surfaces Service second œuvre Maintenance générale second œuvre Travaux de rénovation (sol, peinture, menuiserie, vitrerie, faux-plafonds, faux-planchers, plomberie, métallerie, maçonnerie, climatisation) Câblage courant fort & courant faible Service transport de personnes Prise en charge des transferts de vos visiteurs et collaborateurs (aéroport, hôtel, liaison entreprise ) Prise en charge globale des déplacements des participants pour les congrès & séminaires Mise en place de services navettes, affectés à votre entreprise (déplacement inter sites, ou domicile travail) Mise à disposition de véhicules avec chauffeurs Service accueil Hôtesse d accueil en entreprise (accueil des visiteurs, gestion du standard téléphonique, réservation des taxis / Hôtel, secrétariat) Gestion du service «Hotline» en entreprise Service 3D Dératisation Désinfection Désinsectisation

6 Nos prestations Multitechnique A travers notre équipe multi technique, nous prenons en charge l intégralité de la gestion technique de vos bâtiments, à travers une maintenance préventive programmée, et corrective. Un audit des installations est réalisé régulièrement, afin de garantir un parfait fonctionnement, et de programmer une remise aux normes ou une préconisation de remplacement si nous constatons que le matériel est en fin de vie. Enfin, nous prenons en charge l intégralité des prestations en terme d étude et de coordination pour la mise en place d équipement neuf, ou le remplacement. Vous trouverez ci-dessous la liste des domaines d intervention que nous prenons en charge : CVCD (chauffage, ventilation, climatisation et désenfumage) Plomberie Courant Fort & courant faible Contrôle d accès & Vidéo surveillance Sécurité & détection incendie Voiries & aménagements extérieurs Clos & couverts

7 Aménagement des espaces de travail Service office fitting Une prestation de pilotage est généralement nécessaire lors de l intégration d un nouveau bâtiment, ou de la modification de l aménagement d un bâtiment existant (concentration, déconcentration). A travers un interlocuteur unique, nous coordonnons et mettons en œuvre nos équipes pour mener à bien vos projets d aménagement. De par l étendue de nos prestations, nous vous proposons une prise en charge complète de vos projets, en intégrant la méthodologie suivante : Etude et définition des besoins en concertation avec l interlocuteur privilégié de l entreprise utilisatrice Proposition de plans d aménagements Etude et préparation du Space planning Réalisation des travaux d aménagement (sol, peinture, menuiserie, vitrerie, faux-plafonds, faux-planchers, plomberie, métallerie, maçonnerie, climatisation, courant fort & faible) Aménagement du mobilier Déménagement final Réception des travaux Fourniture du D.O.E.

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