Objet du document CAHIER DES CHARGES PRESTATION DE NETTOYAGE. Type de document : CDC. Cahier des charges pour la fourniture de prestation de nettoyage

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1 Type de document : CDC Cahier des charges auteur HC Objet du document Cahier des charges pour la fourniture de prestation de nettoyage 1 de 11 CDC nettoyage.docx

2 TABLE DES MATIERES 1 PRESENTATION DE CAP SCIENCES 2 LA DEMANDE 2.1 OBJET DE LA DEMANDE 2.2 DESCRIPTION 3 CAHIER DES CHARGES 3.1 LE LOT 1 CAP SCIENCES 3.2 LE LOT 2 CAP ARCHEO 3.3 LE LOT 3 VITRERIE CAP SCIENCES 3.4 LE LOT 4 VITRERIE CAP ARCHEO 3.5 PRIX ET MODALITES 3.6 QUALITE ET ENVIRONNEMENT 3.7 CONFIDENTIALITE 3.8 COORDINATION 3.9 ENGAGEMENTS DES PARTIES 4 CONTENU DE LA REPONSE ATTENDUE 4.1 PRESENTATION DU FOURNISSEUR 4.2 PROPOSITION DE SERVICE AU REGARD DES BESOINS EXPRIMES 5 ANNEXES ANNEXE 1 ANNEXE 2 ANNEXE 3 CONSENTIES LISTE DES PRODUITS ET PRIX CONSENTIS TARIFICATION DES TRAVAUX COMPLEMENTAIRES INFORMATIONS ADMINISTRATIVES ET LOGISTIQUES DU FOURNISSEUR ET CONDITIONS PARTICULIERES 2 de 11 CDC nettoyage.docx

3 1 CAP SCIENCES Créé en 1995 à l initiative du Ministère de la Recherche et du Conseil Régional d Aquitaine, CAP SCIENCES appartient au réseau des CCSTI (Centre de Culture Scientifique Technique & Industrielle). Cap Sciences est le CCSTI de la Région aquitaine. Une équipe d une cinquantaine de personnes regroupe l ensemble des métiers de la diffusion culturelle : conception, ingénierie, production, fabrication, animation, communication, édition. 2 LA DEMANDE 2.1 OBJET DE LA DEMANDE -Le présent cahier des charges a pour objet de déterminer les termes et conditions particulières dans lesquelles CAP SCIENCES assure le référencement d un entreprise pour sa prestation nettoyage des locaux et vitrerie. -Le référencement du partenaire retenu aura une durée de un an, renouvelable après accord des deux parties -Cap Sciences est ouvert tous les jours de la semaine, y compris la plupart des jours fériés. 3 de 11 CDC nettoyage.docx

4 2.2 DESCRIPTION DE LA DEMANDE -Lot 1 : Nettoyage journalier du Bâtiment principal comprenant 3 niveaux, avec fourniture sanitaires (Les sols sont principalement en béton ciré, parfois moquette dans certaines zones exposition et auditorium) -Lot 2 : Nettoyage mensuel des vitreries du bâtiment principal -Lot 3 : Nettoyage mensuel des locaux du Bâtiment annexe Cap Archéo, situé à Pessac, avec fourniture sanitaires -Lot 4 : Nettoyage bi annuel des vitreries du bâtiment annexe Cap Archéo situé à Pessac Le tri des déchets est sélectif (pour collecte correcte dans les locaux et vidage dans containers extérieurs adéquats) 4 de 11 CDC nettoyage.docx

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6 3 CAHIER DES CHARGES 3.1 LE LOT 1 CAP SCIENCES Niveau zéro du lundi au vendredi comprenant : -Hall d entrée, bureau d accueil, SAS d entrée (paillasson et vitrages), boutique, circulation, sanitaires publics hommes et femmes, large escalier central (jusqu au niveau 2), sanitaires privés hommes et femmes y compris son accès, grande salle d exposition de 600 m2, petite salle d exposition de 200 m2, SAS entrée du personnel. -Deux ascenseurs (miroir dans un) Niveau un du lundi au vendredi comprenant : -Espace living lab 100 m2 et salon 50 m2 + vidage poubelles zone bureaux privés. -Fablab en cours de création 200 m2 comprenant deux bureaux et un espace atelier. Niveau un, deux fois par semaine : -Zone bureaux privés. -Plexiglass des rambardes intérieures. Niveau deux du lundi au vendredi comprenant : -Circulation et SAS, exposition 200 m2, café des sciences 150 m2, office cuisine, local plonge, stockage, deux portes vitrées, sanitaire privé (1 coté plonge et 2 coté bureaux Direction), Cuisine des enfants, sanitaires public homme et femme, 4 salles de réunions / ateliers, auditorium 80 places et son estrade, une terrasse + vidage poubelles zone bureaux privés. -une salle de pause/repas pour le personnel Niveau deux, deux fois par semaines : -Zone bureaux Direction, deux salles de réunion, une terrasse, plexiglass des rambardes intérieures. Les extérieurs quotidiennement : -Toute la périphérie du bâtiment de zéro à 5 mètres du bâtiment. Les weekends et jours fériés : -Hall entrée, boutique et circulation (zone d accès public), escalier central, sanitaires publics et privés tous niveaux, café des sciences, cuisine des enfants, office cuisine et inspection de toutes les expositions, ateliers, auditorium, les ascenseurs, avec action corrective si nécessaire. 6 de 11 CDC nettoyage.docx

7 3.2 LE LOT 2 CAP ARCHEO Une fois par mois dans les locaux de Cap Archéo à Pessac : -Trois salles d activités et deux halls d entrées (environ 250 m2) -Un Sanitaire 3.3 LE LOT 3 VITRERIE CAP SCIENCES Vitrerie de Cap Sciences : Cap Sciences comporte beaucoup de vitrages, notamment sur sa façade coté fleuve. Des hublots, des fenêtres et des vitres intérieures. (environ 650 m2) Le planning serait le suivant : -Janvier : Vitrerie complète accessible hauteur d homme sans nacelle -Février : Vitrerie recto verso à hauteur d homme façade accueil et café des sciences niveau 2 -Mars : Vitrerie complète accessible hauteur d homme sans nacelle -Avril : Vitrerie recto verso à hauteur d homme façade accueil et café des sciences niveau 2 -Mai : Vitrerie complète recto/verso avec nacelle -Juin : Vitrerie recto verso à hauteur d homme façade accueil et café des sciences niveau 2 -Juillet : Vitrerie complète accessible hauteur d homme sans nacelle -Aout : Vitrerie recto verso à hauteur d homme façade accueil et café des sciences niveau 2 -Septembre : Vitrerie complète recto/verso avec nacelle -Octobre : Vitrerie recto verso à hauteur d homme façade accueil et café des sciences niveau 2 -Novembre : Vitrerie complète accessible hauteur d homme sans nacelle -Décembre : Vitrerie recto verso à hauteur d homme façade accueil et café des sciences niveau LE LOT 4 VITRERIE CAP ARCHEO Vitrerie deux fois par an de Cap Archéo à Pessac : Accessible par nacelle et à l intérieur. 7 de 11 CDC nettoyage.docx

8 3.5 PRIX ET MODALITES -Les prix consentis s entendent hors taxes pour prestation et fourniture sanitaire. -Ce prix sera forfaitaire, ferme et non révisable. -Les factures seront directement établies et transmises par le fournisseur à Cap Sciences. Les factures devront être adressées impérativement à : CAP SCIENCES Service comptabilité Hangar 20 Quai de BACALAN BORDEAUX Pour l ensemble des factures adressées à Cap Sciences, le FOURNISSEUR consentira les conditions de règlement suivantes : Délai de règlement des factures : 30 jours nets à compter de la date de facture. 3.6 QUALITE ET ENVIRONNEMENT -Un cahier de liaison sera mis en place afin d assurer une bonne communication entre Cap Sciences et les techniciens en charge de la prestation, avec commentaires et consignation des heures d arrivée et départ de chaque technicien ou agent de nettoyage. -Un responsable sera désigné afin de faire office de chef d équipe et faire le lien direct avec Cap Sciences. -Des fiches de passages seront mises en place dans tous les sanitaires et l office cuisine, l agent y consignera ses passages. -Des contrôles qualités seront mis en place mensuellement avec présence du chef de secteur et de la personne chargée de la qualité du site en interne à Cap Sciences. -Des contrôles inopinés seront réalisés par le chef de secteur du prestataire afin de juger de la qualité de la prestation, y compris les weekends ou les jours fériés. -Les produits employés devront être respectueux de l environnement. -Les agents seront sensibilisés à éteindre les lumières après intervention dans les locaux. -Les agents devront travailler dans le respect des consignes de sécurités et règles liées aux procédures de Cap sciences, ils seront en possession des habilitations nécessaires à l exécution de leurs taches. (CASES nacelle par exemple) -Les agents devront avoir des tenues adaptées et permettant de les identifier. 8 de 11 CDC nettoyage.docx

9 3.7 CONFIDENTIALITE Les agents et techniciens en poste auront les clefs et codes d alarme du bâtiment, ils seront tenus à la confidentialité, ils ne devront en aucun cas faire pénétrer dans les lieux une personne non autorisée. Cap Sciences est sous vidéo surveillance et les accès sont contrôlés par badge. Tout manquement au respect des consignes de circulation et d accès seront sanctionnés par un renvoi de l agent. 3.8 COORDINATION Afin de coordonner et d assurer un meilleur suivi des relations, le prestataire s engagera à désigner un interlocuteur unique (chef de secteur) afin de faciliter la communication entre les parties. Le prestataire pourra changer cet interlocuteur en informant au préalable CAP SCIENCES par écrit (courriel, télécopie ou courrier). 3.9 ENGAGEMENTS DES PARTIES - Informer CAP SCIENCES de toute modification des produits utilisés. - Fournir sur demande à CAP SCIENCES toute documentation en langue française relative aux produits utilisés. - Le prestataire procédera à la livraison des produits et consommables en temps utiles afin qu aucune rupture ne survienne. -Cap Sciences s engage à fournir des locaux fermant à clef au prestataire afin que celui-ci remise les machines, chariots et consommables. -En cas d absence d un agent en dernière minute, le prestataire s engage à faire son possible pour faire intervenir un autre personnel dans la journée même afin de garantir la prestation prévue au contrat. -Cap Sciences étant en perpétuel réaménagement, la nature des sols peuvent changer en cours d année, ceci n impactera pas le tarif de la prestation. D autre part, certaines zones peuvent être fermées au public pour travaux pendant quelques jours ou quelques semaines, le prestataire en profitera pour occuper les agents dans des tâches compensatoires et non prévues au contrat, comme une métallisation des sols dans les bureaux, un shampouinage, etc.) 9 de 11 CDC nettoyage.docx

10 4 CONTENU DE LA REPONSE ATTENDUE 4.1 Présentation fournisseur Le prestataire communiquera les informations suivantes : - Présentation de la société, de sa structure capitalistique, de ses marchés, de ses activités et de ses effectifs. - Présentation des évolutions de la société au cours des 3 dernières années tant sur le plan du CA que des résultats et de l endettement. - Eléments principaux du business plan à 3 ans de la société. - Principales références clients, en France et à l étranger : conception, réalisation* - Description des certifications des consultants et développeurs. - Description des partenariats éventuels avec des éditeurs de logiciels. 4.2 PROPOSITION DE SERVICE AU REGARD DES BESOINS EXPRIMES, notamment en termes de prix, maintenance/ garantie, engagements Dont annexe 2 et 3 si besoin 10 de 11 CDC nettoyage.docx

11 5 ANNEXES ANNEXE 1 : Liste des PRODUITS et/ou SERVICES proposés et prix consentis ANNEXE 2 : Tarification des spéciaux, etc.) travaux complémentaires (heures supplémentaires demandées, travaux ANNEXE 3 : Informations administratives et logistiques du prestataire et conditions particulières consenties 11 de 11 CDC nettoyage.docx