Solution mobile de traçabilité en temps réel des collectes et livraisons

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1 Traçabilité des biens et marchandises Solution mobile de traçabilité en temps réel des collectes et livraisons Suivez-nous sur

2 Traçabilité et preuve de livraison en temps réel Alertez vos clients en «temps réel» de toute anomalie ou retard de livraison et développez des relations clients durables en fournissant des services personnalisés. Différenciez votre offre de Transport, améliorez et allégez la charge de votre Service Clients en apportant à vos clients la preuve de livraison dans les minutes qui suivent la distribution de leurs colis. Fiabilisez votre traçabilité par une capture à la source du statut de Tracking et de la preuve de livraison, qu il s agisse d une signature digitalisée ou bien de l image du bordereau de livraison émargé par le destinataire. Réduisez vos coûts de traitement administratif en automatisant vos retours de tournées et en informatisant la gestion des anomalies, des sommes à percevoir et des équipements consignés. Profitez de la technologie GPS intégrée dans les mobiles pour améliorer votre efficacité opérationnelle en géolocalisant vos véhicules de livraison. En quelques clics, localisez le véhicule le plus proche d un point de collecte, visionnez l avancement d une tournée et pilotez les parcours et distances parcourus par votre flotte de livraison. Une offre packagée en mode locatif sans capital immobilisé Aucun investissement en matériel. Pas d achat de licence logiciel. Pas de gestion des réparations. Nous sommes votre unique interlocuteur et vous livrons votre solution mobile clés en main accompagnée de services innovants. Fourniture des terminaux mobiles et des accessoires Fourniture de l application mobile métier adaptée à vos processus de livraison et collecte et à votre identité Gestion complète des échanges d information entre votre Système d Information et vos terminaux mobiles Accès à l Espace Client Neopost pour le suivi de votre parc de mobiles et le suivi des services Services d assistance à la mise en œuvre et de gestion après-vente de votre parc de mobiles Une offre adaptee aux multiples metiers de la distribution logistique L approche métier et la souplesse du logiciel Collect n deliver permet d adresser les multiples facettes de la distribution. Express / Colis Industrielle / Palettes Froid / Agro-alimentaire Spécialisée Flottes privées / Logistique de distribution sectorielle 2

3 Des logiciels conçus pour créer VOTRE so Neopost Shipping, votre partenaire mobilité L informatique mobile est un environnement technique complexe. Choisir son terminal, développer son application métier adaptée aux spécificités du matériel, maitriser les communications mobiles, requiert l expertise de spécialistes. Forte de son expérience dans la gestion des preuves de livraison et leader des solutions informatiques pour le Transport, Neopost Shipping met en œuvre votre projet mobile. Nous étudions avec vous le traitement de vos livraisons / collectes pour vous proposer la solution adaptée à votre budget et vos besoins et vous accompagner dans la mise en place de votre Système d Information Mobile. L application mobile Collect n deliver Pour répondre aux besoins de chaque organisation, notre application mobile est constituée de modules fonctionnels intégrables à la demande. Téléchargement des tournées en local (Wifi ou socle de chargement réseau) ou à distance (GPRS/3G) Mise en livraison pour pointer les colis chargés dans le véhicule de livraison et constituer la tournée réelle Gestion des positions à livrer/ collecter en mode tournée préchargée ou en mode départ à vide Sélection des statuts de traçabilité au niveau colis et/ou au niveau expédition Capture de l image du bordereau de livraison émargé Capture des réserves et signatures digitalisées Capture de photos pour apporter une preuve visuelle en cas de litige, de réclamation ou de réserve Gestion des sommes à percevoir Gestion des colisages consignés Capture du point GPS du lieu de livraison/collecte Communication avec notre Centre Serveur pour télécharger les tournées et remonter en «temps réel» toutes les informations capturées sur le terrain Téléphonie avec gestion du répertoire de la carte SIM, journal des appels, appel direct des contacts Utilitaire de messagerie pour fluidifier les échanges entre les chauffeurs et les agences Assistant de navigation GPS activable en mode autonome ou à partir d une livraison/collecte pré-chargée et géocodée Prise en charge d une imprimante mobile pour imprimer un reçu Gestion des kilomètres Départ et Arrivée Scanning des colis en retour de tournée Scanning des articles en réception Scanning pour association contenant-contenu. 3

4 lution de traçabilité L application mobile Collect n deliver fonctionnant sur de multiples modèles de terminaux, nous vous accompagnons dans le choix de votre terminal en fonction de votre environnement, de vos besoins fonctionnels et des préférences de vos utilisateurs. L interface utilisateur est multilingue et a été conçue pour une utilisation par simple clic à l aide d un stylet ou même du doigt. Les couleurs et logo sont adaptables pour prendre en compte l identité visuelle de votre entreprise. L application intègre son propre logiciel de communication et une couche de supervision et de mises à jour automatiques à distance. Selon les besoins du projet, les 3 modes de communication sans fil GPRS/3G, Wifi et Bluetooth peuvent être supportés. Son utilisation est sécurisée par une page de connexion. Plusieurs profils peuvent être définis pour conditionner les fonctionnalités disponibles par type d utilisateur. Pour permettre une utilisation non nominative des terminaux, l application gère un référentiel d utilisateurs par site opérationnel. Collect n deliver Géoloc pour suivre votre flotte de véhicules La grande majorité des terminaux mobiles étant maintenant équipés de la fonction GPS, nous vous proposons de profiter de cette technologie pour suivre votre flotte de véhicules. Cette solution qui ne nécessite ni investissement complémentaire ni installation complexe à bord de vos véhicules permet de suivre l ensemble de votre flotte, que ce soit des chauffeurs en propre ou des sous-traitants. Vous pouvez ainsi rechercher et géolocaliser les chauffeurs les plus proches d un point de collecte pour organiser un enlèvement. Les livraisons et collectes sont matérialisées sur la carte pour suivre l avancement des tournées. Un historique est disponible pour reconstituer les parcours et contrôler les vitesses des véhicules sur plusieurs jours. Le site internet de consultation du track & trace et des preuves de livraison En complément de la solution mobile Collect n deliver, nous vous proposons de mettre en œuvre votre Base de Traçabilité pour consolider toutes les données et images capturées par vos mobiles. Vos Clients, Agences, Partenaires pourront alors accéder en quelques clics à votre Track & Trace et vos preuves de livraison sur Internet. Vous disposez d un système de traçabilité offrant un moteur de recherche multi-critères, un moteur d alerte /sms, des rapports de suivi et de monitoring des performances de livraison et même d un tableau de bord de suivi de vos tournées. Le site est personnalisé à votre identité et vos couleurs pour devenir VOTRE solution. 4

5 et des Services pour mettre en œuvre et suivre VOTRE projet mobile Vous faire profiter de notre infrastructure pour gérer et piloter vos flux data et images Gestion des échanges d information dans les 2 sens entre votre système d information et vos terminaux mobiles Consolidation, routage et mapping des flux Data et Images au format, à la fréquence, par le lien et la méthode de votre choix. Des materiels livrés «prêt-a-l emploi» Intégration des composants matériels : terminal, batterie, carte mémoire,... Installation de votre applicatif métier Enregistrement, activation et montage de la carte SIM Test de bon fonctionnement Emballage et livraison aux adresses de votre choix selon un planning défini Vous assister sur site pour le lancement de votre pilote Installation sur site : déballage, mise en service et test de bon fonctionnement Formation des utilisateurs pilote Accompagnement d un utilisateur dans son travail quotidien, si souhaité Livraison d un guide de prise en main Support sur site Niveau 3 en cas de problème nécessitant une expertise locale Vous assister dans le deploiement de votre projet mobile Installation, mise en service et test de bon fonctionnement sur site* Formation des formateurs et/ou formation des utilisateurs* Livraison d un guide de prise en main Rapport d installation, formation* Téléassistance à votre service du lundi au vendredi de 9H00 à 19H00 * sur devis FACILITER VOTRE QUOTIDIEN POUR VOUS PERMETTRE D ÊTRE PLUS EFFICACE Nous assurons la gestion de la réparation des terminaux et accessoires en location-entretien. Notre atelier central localisé en France assure la gestion des retours et les échanges de vos équipements à partir d un stock tampon dédié à votre projet. Pour une parfaite maitrise de votre budget, nous proposons également des contrats de service incluant la prise en charge de la casse accidentelle des terminaux mobiles. Notre site Internet «Espace client» est à votre disposition pour suivre votre parc de terminaux mobiles et les services opérés par Neopost Shipping. Un tableau de bord vous permet de suivre le nombre de terminaux connectés, le nombre de fichiers remontés par les mobiles et les temps de transfert. Un outil de suivi du parc vous donne la possibilité de vérifier les configurations et l usage des terminaux. Enfin, une section dédiée vous permet de consulter le reporting mensuel des services Neopost Shipping (retours de matériels, appels téléassistance,...) et d accéder à de la documentation. 5

6 Pourquoi choisir Neopost Shipping? Neopost Shipping, en tant que division du Groupe Neopost, développe et opère des solutions de gestion des expéditions et livraisons et de traçabilité des flux de biens et marchandises. Ces solutions s adressent à la fois aux acteurs métiers de la Supply Chain : Transporteurs, Organisations Postales et Logisticiens, et aux entreprises utilisatrices de processus logistiques : Industriels, Distributeurs, e-marchands,... Chez Neopost Shipping, nous avons une connaissance approfondie des métiers du Colis et de la Logistique. Nous sommes experts en technologies d acquisition et d échange de données. Que vos besoins impliquent l usage du code-barres ou de la RFID, nous vous livrons votre solution personnalisée combinant tous les composants matériels, logiciels et services. Notre approche Solution-as-a-Service vous permet de démarrer votre projet rapidement avec peu ou pas d investissements. Nous savons que le ecommerce est aujourd hui le moteur de l innovation dans la logistique. Depuis 2012, nous avons investi et innové pour aider les e-marchands et les spécialistes de la livraison de colis à améliorer l expérience des e-consommateurs et à faire croître leur business tout en réduisant les coûts d exploitation. Aujourd hui, Neopost Shipping compte plus de 200 employés localisés en France, au Royaume-Uni, aux Pays- Bas, en Espagne, en Italie, en Allemagne, aux États-Unis, en Australie et à Singapour. Pour en savoir plus : shipping.neopost.com Pourquoi choisir Neopost? Neopost est un leader mondial des solutions de traitement du courrier, des systèmes de gestion des expéditions de colis et des solutions logicielles de communication numérique. Chez Neopost, nous croyons que les individus sont la clé de la réussite des affaires. C est pourquoi nos produits et services sont adaptés pour aider votre organisation à améliorer la qualité de ses interactions et à rapprocher les individus. En cette ère de la communication multicanal, nous vous guidons dans l adoption des nouvelles façons d interagir avec vos clients, partenaires, prospects, etc. Nous vous conseillons sur la façon de créer des synergies de réduction des coûts. Notre couverture mondiale basée sur une forte présence locale vous apporte un support continu que ce soit par téléphone, sur site ou en ligne. Aujourd hui, Neopost est présent dans 31 pays et dispose d un réseau de partenaires dans plus de 90 pays. Nous favorisons l entreprise responsable et le développement durable grâce à nos produits et programmes de sensibilisation. Nos 6200 employés dans le monde sont engagés pour rendre vos interactions plus efficaces et vous offrir un avantage concurrentiel qui vous ouvrira une multitude d opportunités d affaires. Pour en savoir plus : neopost.com Les spécifications sont sujettes à modification sans préavis. Neopost et le logo Neopost sont des marques déposées de la société Neopost SA. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. shipping.neopost.com 6