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2 Créée en 1987 par Michel Greco, la société Michel Greco S.A. est active dans le secteur de la livraison et du transport express de courrier et de petits volumes. Leader sur le marché national et forte de la prise de participation majoritaire des P&T Luxembourg depuis 2001, la société offre à sa clientèle une large gamme de services personnalisés. Avec un tel partenaire historique et stratégique, de nouvelles routes sont tracées et la palette de services proposée aux clients est devenue d une extrême complexité. L ensemble de la gamme permet en effet de véhiculer les valeurs commerciales et industrielles partagées avec ses clients. Grâce à l engagement de l ensemble des collaborateurs, Michel Greco S.A. peut proposer des solutions sur mesure. Régulièrement contrôlée par des audits internes et externes de par son accréditation PSF (Professionnel du Secteur Financier), Michel Greco S.A. s efforce d apporter au quotidien des services de haute qualité à ses clients. Son savoir-faire, son exigence et sa flexibilité sont la garantie d une exécution rapide, fiable et compétitive.

3 Le mot de l Administrateur délégué S il y a un nom emblématique dans le domaine du transport express et domestique au Grand-Duché de Luxembourg, c est bien le nôtre. Michel Greco S.A., qui a fêté son 20 ème anniversaire en 2007, est le premier opérateur privé du marché. Où que vous vous trouviez au Luxembourg, il y a sûrement l un de nos véhicules dans un rayon de moins de 5 km. Une bonne gestion d entreprise est primordiale mais les clefs du succès de chaque entreprise, voire de chaque entrepreneur, sont sans aucun doute ses clients, ses fournisseurs ainsi que ses collaborateurs. Ensemble, ils forment les quatre piliers absolument indispensables. L idée primaire de Michel Greco S.A. lors de sa création était de concevoir le métier de «coursier» au delà de la simple livraison. Offrir une valeur ajoutée aux prestations de services déjà proposées - tel était le but à atteindre. Cette stratégie s est avérée justifiée, puisque très vite les clients l ont comprise et l ont soutenue tout au long des années. Nous espérons que cette confiance perdurera pour le futur. Pour les années à venir, nous souhaitons consolider notre position et continuer à offrir des services innovants et adaptés aux nouvelles technologies ainsi qu à l environnement économique. À propos environnement, un point primordial actuel et futur pour notre société est son impact écologique dans le cadre de ses activités effectuées en véhicules motorisés. À partir de 2010, l ensemble de la flotte automobile sera progressivement remplacée par des véhicules répondant à la norme euro péenne d émissions Euro 5. Ce genre de conscience écologique a d ailleurs fait son encrage dans l ensemble de la société qui, par des actes au quotidien, apporte sa contribution écologique par de simples actions. Un service d excellence, un rapport de confiance ainsi qu une fidélité sincère seront les trois mots phares pour les années à venir. Consacrez-vous à l essentiel confiez-nous vos envois! Merci à tous. Michel Greco Administrateur délégué

4 Statut PSF en qualité d Agent de Communication à la Clientèle Michel Greco S.A., leader sur le marché luxembourgeois en matière de livraison de courrier express, s est vue attribuer la licence PSF (Professionnel du Secteur Financier) par le Ministère des Finances en avril En acceptant cette accréditation, la société se soumet à la supervision des autorités financières, notamment de la Commission de Surveillance du Secteur Financer (CSSF) dans le cadre de ses activités complémentaires au secteur financier. Michel Greco S.A. a été la première société de transport express spécialisée dans la gestion de courrier au Grand-Duché à obtenir l accréditation PSF. Michel Greco S.A., leader du marché au Luxembourg, c est: - 6 opérateurs au standard de notre centrale téléphonique pour vous servir - Call Center accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur années d expérience dans la livraison de courrier et de petits colis jusqu à 1,5t - 25 véhicules dédiés aux livraisons internationales express - 65 véhicules dédiés aux livraisons urgentes et non urgentes nationales collaborateurs - plus de arrêts quotidiens au Grand-Duché - plus de courses traitées par notre centrale téléphonique en plus de km parcourus en 2009

5 1) Formule Relax (service boîte postale) - Livraison de votre courrier et de vos lettres recommandées le matin et/ou le soir - Enlèvement et dépôt postal de votre courrier et de vos lettres recommandées le soir - Service effectué du lundi au vendredi (jours ouvrables bancaires au Luxembourg) 1a) Package Easymail - Formule Relax Soir - Affranchissement électronique (tarification EPT en vigueur) - Dépôt postal 1b) Package Easymail + - Formule Relax Matin + Soir - Affranchissement électronique (tarification EPT en vigueur) - Dépôt postal 2) Formule City - Courses en ville (plis ou colis) non urgentes (dans les trois heures qui suivent votre appel) ou urgentes (dans l heure qui suit votre appel) - Tournées régulières (à heures, dates et lieux fixes) - Distribution de messagerie en l espace de 24/48 heures (jusqu à 20 kg) - Enregistrement et légalisation de documents officiels (Bureau des Passeports, Administration de l Enregistrement, tribunaux) 3) Formule Nationale ou Internationale - Courses nationales et internationales immédiates en voiture ou en camionnette - Livraison 7 jours/7, 24 heures/24 - Tournées régulières (à heures, dates et lieux fixes) - Livraison dans les 24 heures ou endéans 3 à 4 jours (selon la destination) 4) Services Visas et Légalisations S adresse aux personnes de nationalité luxembourgeoise et aux résidents étrangers faisant partie de la CEE. (Pour les résidents étrangers hors CEE, nous vous prions de nous contacter pour analyser votre dossier.) Services sur près de 230 ambassades et consulats à Bruxelles: - Vérification du dossier / personnel formé exclusivement pour cette prestation - Aller-retour journalier Luxembourg-Bruxelles vers administrations, ambassades et consulats - Déplacement vers les services bancaires et/ou Poste si besoin pour le dossier - Assistance téléphonique pour mise en ordre du dossier en cas de problème - Service d urgence de traitement du dossier (selon possibilité) - Livraison express du passeport à une adresse spécifique ou aéroport - Avance de fonds jusqu à 250 (frais consulaires) par dossier

6 5) Package Mailing - Préparation de mailings - Mise sous pli de votre courrier, de vos factures, etc. - Préparation de commandes et conditionnement de vos colis - Affranchissement 6) Formule Logistique Service complet vous permettant de maîtriser vos coûts et de réduire vos dépenses en frais mobiliers, immobiliers et de personnel. - Entreposage - Gestion de vos stocks - Traitement et expédition de vos commandes au Luxembourg et en Europe 7) Formule Personnalisée En partenariat avec des professionnels leaders dans leur domaine d activité, nous vous proposons des prestations «in house» personnalisées. - Rangement des archives - Gestion des photocopieuses - Immatriculation de véhicules de société - Mise sous pli - Affranchissement de documents/colis (tarification EPT en vigueur) - Déménagement interne et externe de bureaux 8) Formule EASY / EASY + Optimisez votre organisation interne et évitez de devoir gérer les absences des services concernés. - Tournées fixes (avec ou sans voiture) - Tâches régulières et quotidiennes pour vos livraisons - Gestion de votre mail room - Préparation de vos commandes à livrer ou à expédier 9) Formule City Pub - Apposition de logo ou habillage complet et exclusif sur un minimum de trois de nos véhicules - Présence quotidienne de 40 de nos véhicules sur les routes du Grand-Duché 10) Formule Pub Express - Distribution ciblée de vos imprimés par secteur économique adresses desservies quotidiennement au niveau national