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2 Envoyez des messages à partir de n importe quel ordinateur : Envoyez des courriers à la demande en seulement quelques clics, 24h/24 et 7j/7, mais aussi des fax, des s, des SMS! De 1 à destinataires, prospectez, fidélisez ou communiquez à la demande : une action de communication en moins de 24h? l envoi de factures clients automatisé? des envois en recommandé sans se déplacer? Simple Une interface unique pour vos envois de courriers simples ou recommandés, fax, s, SMS. Rapide Réalisez tous vos envois en moins de 15 minutes! Réactif Vos envois le lendemain dans la boîte aux lettres de vos destinataires. Maileva Direct Solution de postage en ligne disponible dans l environnement bureautique de l utilisateur, pour des envois de courriers unitaires ou groupés. Imprimante virtuelle qui s utilise comme une imprimante locale. Mise à disposition du logiciel et de ses mises à jour directement en ligne depuis votre espace client personnalisé. ou Maileva On Line Solution prête à l emploi. Service accessible 7j/7, 24h/24. Accès totalement sécurisé. Envoi depuis n importe quel ordinateur. Envoi tous canaux (courrier, LRE de La Poste, fax, , SMS, multi-supports). Aucune intervention sur votre système informatique ni aucune mise à jour grâce au mode SaaS (Software as a Service). ou Maileva Intégrée Solutions automatisées d envois récurrents et hyper-personnalisés (bulletins de paie, factures ) disponibles en ligne ou directement depuis une application spécifique. 2 Connectez-vous sur ou contactez votre Centre Relation Clients :

3 Gain de temps Économies Simplicité d utilisation Qualité d impression et réactivité et maîtrise des coûts et suivi en ligne et courriers sécurisés Envoi réalisé en 15 minutes Remise à La Poste le jour même pour 98% des demandes déposées avant 14h (heure de métropole)* * Hors Destineo Des services complets à des coûts largement inférieurs à ceux d une réalisation en interne : jusqu à 70% d économies constatées sur un courrier noir et blanc Pas de frais fixes, ni minimum de volume : vous ne payez que ce que vous consommez Suivi en temps réel du traitement des envois, de leur prise en compte à leur remise à La Poste Impression numérique haut de gamme Chaîne de traitement du courrier entièrement automatisée et sécurisée Comment ça marche? 1 2 Je me connecte sur sur un espace sécurisé à l aide d un identifiant et d un mot de passe. Je dépose mon fichier de destinataires personnel ou je loue en ligne un nouveau fichier d adresses. 3 Je sélectionne mon document à envoyer. 4 Je personnalise mon courrier avec de nombreuses options d envoi : couleur ou N&B, recto / verso, enveloppe DL ou C4, page porte-adresse, affranchissement, gestion des PND*, enveloppe retour, archivage... 5 Je suis mon envoi en direct via l interface de consultation. Les + Le saviez-vous? Le courrier est le média le plus apprécié des français! Vous aussi, créez une relation privilégiée avec vos interlocuteurs. Vos envois dans les DOM dans les mêmes délais qu en métropole. Le Centre Relation Clients Unique pour un accompagnement gratuit dans l univers Maileva! même en recommandé, personnalisés et ciblés, en diversifiant vos supports. Les options du courrier Qualifiés et ciblés : Personnalisés : Diversifiés : Recommandés : Archivés : Optimisés : des adresses toujours à jour 6 [location de fichiers BtoB, BtoC ] à votre image et selon le profil de vos destinataires 6 [coupons-réponses personnalisés, composition dynamique ] multicanal (fax, , SMS) et multi-supports 8 [cartes postales, plaquettes, dépliants, affiches ] rapides, sûrs, suivis et permettant une maîtrise des coûts 4 [Lettre Recommandée Électronique de La Poste] accessibles à tout moment et à valeur probante 5 [archivage électronique de 3 à 10 ans] en prévoyant et simplifiant la gestion des retours 7 [enveloppes retour, PND*, RNVP**] * Plis Non Distribuables, ** Restructuration, Normalisation et Validation Postale 3

4 Envoyez votre courrier recommandé en toute sécurité depuis Internet, il sera imprimé via Maileva et distribué par votre facteur! Sans délai et sans contrainte... Avec la Lettre Recommandée Électronique de La Poste (LRE), Maileva vous propose un service exclusif accessible à tout moment, depuis n importe quel ordinateur, offrant les mêmes garanties juridiques qu un recommandé traditionnel et la même qualité d acheminement des courriers. Simple et sûr Envoyez vos courriers recommandés en 15 minutes depuis votre espace client sécurisé. Garantie légale Bénéficiez de toutes les garanties légales liées à la LRE de La Poste : preuve électronique de dépôt (empreinte du document) et preuve d intégrité de contenu consultables et téléchargeables en ligne. Suivi en ligne Visualisez en temps réel vos informations à valeur juridique : date d envoi, date de 1 ère présentation, date de distribution, statut des Avis de Réception ou des plis recommandés non distribués (option). Envoyez des messages, même en recomma Toujours + pratique Avec Maileva Direct, envoyez vos Lettres Recommandées Électroniques de La Poste directement depuis votre application bureautique en quelques clics! Et si on gagnait du temps et de la place tu sais, Virginie du service juridique archive électroniquement tous ses recommandés avec Maileva! > Plus d informations sur Maileva Direct p. 2 4 Connectez-vous sur ou contactez votre Centre Relation Clients :

5 Économies et maîtrise des coûts Des coûts largement inférieurs à ceux d une réalisation en interne : jusqu à 56% d économies constatées sur un courrier noir et blanc L archivage de vos documents à valeur probante est gratuit pendant 3 ans Simplicité d utilisation et garanties légales Suivi en temps réel du traitement des envois, de leur prise en compte à leur remise à La Poste Planification à 12 mois possible Délivrance par La Poste d une preuve électronique de dépôt qui engage sa responsabilité juridique quant à la prise en charge du courrier Gain de temps et réactivité Service accessible à la demande depuis Internet, 24h/24, 7j/7 Envoi réalisé en 15 minutes Plus d étapes manuscrites, ni de manipulations de liasses LIRE Remise à La Poste le jour même pour 98% des demandes déposées avant 14h (heure de métropole) Le saviez-vous? Il existe 4000 hypothèses légales pour lesquelles il y a obligation d envoyer un courrier recommandé. Source : Maileva millions Maileva imprime, met sous pli et affranchit en recommandé 8 millions de pages minimum par an. Avis de Réception : 100% gérés! Optez pour la «Gestion électronique des AR» : Maileva vous décharge à 100% du traitement de l Avis de Réception signé ou du pli recommandé non distribué et vous permet d y accéder en ligne sur Consulter un Avis de Réception signé (image scannée) ou le statut du pli recommandé non distribué. Exporter un fichier Excel de la liste des destinataires avec l état de l envoi pour analyser rapidement les retours. Récupérer l archivage physique de vos courriers, des Avis de Réception signés ou des plis recommandés non distribués, dans un délai de 10 ans. Les + L archivage à la carte Archivage des courriers pendant 3, 6 ou 10 ans Consultation en ligne pendant 1, 3, 6 ou 10 ans depuis n importe quel ordinateur ndé personnalisés et ciblés, en diversifiant vos supports. Tu veux me dire que nous pourrions archiver tous nos courriers, factures, paies, etc. et les consulter rapidement directement depuis nos PC! Archivage électronique en ligne L archivage électronique de Maileva est une solution à valeur probante, liée à un envoi de courrier via Maileva. Elle est disponible en mode SaaS. Intégrité du document : le document est scellé sur un support non réinscriptible signé et horodaté, ne pouvant être ni modifié ni effacé. Valeur probante : le support légal de restitution des documents archivés peut être produit comme preuve face à un tiers, une administration ou un tribunal. Garantie d authenticité : la technologie utilisée est labellisée FNTC (Fédération Nationale des Tiers de Confiance) et respecte la norme AFNOR Z Service client étendu : réexpédition à la demande via Maileva des copies des courriers archivés. 5

6 Gérez votre relation client, fidélisez au quotidien, et réalisez de A à Z, en moins de 15 minutes vos campagnes de Marketing Direct! Envoyez des messages, même en recommandé, personna Personnalisez l un de vos mailings ou laissez-vous guider Choisissez un mailing parmi les modèles en ligne classés selon le secteur d activité, la saisonnalité, les événements Personnalisez-le à l infini Mise en page permettant d insérer des coupons-réponses et bons de réduction Catalogue de textes pré-rédigés pour vous guider dans la rédaction de vos messages Personnalisation en ligne : textes, promotions, mentions légales Jouez la proximité et boostez la rentabilité de vos courriers! Avec Maileva Compo, vous adaptez la totalité du contenu de votre document selon le profil de votre destinataire : n client, rendez-vous, messages, images, coupons-réponses, chèques-cadeaux, promos, etc. Ciblez et visez juste avec des bases d adresses disponibles à portée de clics! 31 millions d adresses postales à louer en ligne. Disponibles en moins de 48h. Affinez votre ciblage grâce à plus de 200 critères de sélection et adressez-vous aux entreprises, aux particuliers ou à vos «nouveaux voisins» en quelques clics Fichier BtoB Les fichiers BtoB proposent de sélectionner des adresses d entreprises selon des critères (région, département, CP ) et selon les secteurs d activité (code APE, catégorie juridique ). Fichiers BtoC Les fichiers BtoC proposent des adresses de particuliers selon : des critères géographiques, des critères socio-démographiques (âge, sexe, habitat), des habitudes de consommation Retrouvez également tous les nouveaux arrivants sur votre zone de chalandise. 12% des foyers déménagent chaque année! Source : SNA (Service National de l Adresse) 6 Connectez-vous sur ou contactez votre Centre Relation Clients :

7 Économies et maîtrise des coûts Votre mailing pour moins de 1 tout compris, de la location d adresses jusqu à l affranchissement Destineo Pas de minimum de volume pour réaliser vos envois (micro-ciblage ou campagne de test) Gain de temps et réactivité Service accessible à la demande depuis Internet, 24h/24, 7j/7 Envoi réalisé en 15 minutes Une campagne complète : du conseil, en passant par la création jusqu à la remise à La Poste en moins d une semaine Toujours + de canaux Avec l Offre Multicanal, relancez vos contacts par fax, SMS, ! > Plus d informations sur le Multicanal p. 9 Les + L accompagnement MD Un centre d expertise Bénéficiez du savoir-faire de professionnels. Les prestations sont adaptées à votre budget et à vos besoins de réactivité et de souplesse : analyse de vos attentes conception d offres percutantes en Marketing Direct en fonction de vos cibles rédaction des messages pour tous les supports de création souhaités Une équipe de création Des graphistes professionnels réalisent votre mailing sur mesure en 48h. Il est ensuite directement disponible en ligne. lisés et ciblés en diversifiant vos supports. Rentabilisez vos envois grâce à des adresses toujours à jour! Améliorez la qualité de vos bases d adresses pour garantir une distribution optimale de vos courriers et limiter les Plis Non Distribuables (PND) qui vous coûtent de l argent (1 / pli, source SNA). Toujours plus d options pour optimiser votre base : Maileva vous envoie un fichier des adresses en erreur. Ou En quelques clics, grâce au traitement RNVP (Restructuration, Normalisation et Validation Postale), vos adresses sont corrigées automatiquement en ligne avant votre envoi. Et plus encore Les personnes ayant déménagé sont identifiées et vous pouvez charger directement leur nouvelle adresse. 5% de Plis Non Distribuables sont comptabilisés en moyenne par envoi. Source : SNA (Service National de l Adresse) Comptez sur des retours pour augmenter l efficacité de vos campagnes et optimiser l acheminement de vos courriers sensibles. Pas besoin d un autre prestataire, vos enveloppes retour sont insérées à la demande dans vos courriers et vous garantissez ainsi l adressage de vos réponses. Choisissez simplement votre type d enveloppe : L enveloppe Postréponse (enveloppe T) : vous prenez en charge l affranchissement des retours. L enveloppe à affranchir : elle est déjà libellée, votre destinataire n a plus qu à l affranchir. Une offre disponible pour l envoi de tous vos types de courriers, sans frais fixes ni minimum de volume. 53% des français préfèrent utiliser une enveloppe T pour demander des informations supplémentaires après la réception d une publicité. Source : étude TNS Sofres 2005 «Les français et le courrier publicitaire» Le saviez-vous? 81% des français se sont déjà déplacés en magasin suite à la réception d un courrier publicitaire. Source : étude TNS Sofres 2008 «Les français et le courrier publicitaire» 7

8 Multipliez vos actions et différenciez-vous! Enrichissez vos courriers d une invitation, de votre plaquette, d une carte Carton d invitation, carte de correspondance, dépliant, plaquette, rapport d activité... En quelques clics, avec Maileva Multi-supports à la demande, diversifiez vos communications! Vous avez accès à de multiples options pour valoriser vos courriers vers vos prospects, vos clients, votre réseau, vos collègues ou encore vos actionnaires Les formats STARS La plaquette 8 / 12 / 16 / 24 / 32 / 64 pages Formats : A5 / A4 Papier couché mat ou couché brillant Couleur Grammage papier intérieur : 80g / 100g / 115g Grammage couverture : 160g / 200g / 250g 2 pics métal La carte postale Formats disponibles : 10x15cm / 13x15cm / 13x18cm Le dépliant Formats : A5 / A4 / A3 (à plat) Papier couché mat ou couché brillant Grammage papier : 100g / 115g / 150g / 200g / 250g / 350g Pliage : 1 pli central / 2 plis roulés / 2 plis en accordéon Recto seul ou recto verso Autres supports à la demande La carte de correspondance Format : 21x10cm Papier couché mat ou couché brillant Couleur ou noir et blanc Grammage papier : 350g Recto seul ou recto verso J ai bien fait de m imprimer quelques plaquettes avant mon rendez-vous de ce matin elles sont vraiment top! Ça va les bluffer. Livre Affiche Les + Cahier relié à anneaux Papeterie : tête de lettre enveloppe carte de visite Multi-supports Qualité et technologie de pointe : impression numérique haut de gamme Suivi en temps réel du traitement des envois, de leur prise en compte à leur remise à La Poste Pas de minimum de volume Envoi multi-destinataires (type mailing) ou livraison pour usage propre Tarifs dégressifs selon les quantités Envoyez des messages, même en recommandé, personnalisés et ciblés, en 8 Connectez-vous sur ou contactez votre Centre Relation Clients :

9 10 minutes retour sur investissement promotions > Plus d informations sur les outils du MD p. et

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