Journée d Etude organisée par Languedoc-Roussillon Livre et Lecture

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1 Ressources et services numériques en bibliothèque Journée d Etude organisée par Languedoc-Roussillon Livre et Lecture Carré d Art Bibliothèques Mardi 25 juin Présentation du projet de développement numérique des bibliothèques de Nîmes sous label «Bibliothèque numérique de référence» Michel Etienne, Directeur de Carré d Art Bibliothèques Le label a été officiellement attribué le 24 septembre 2012 > un vaste projet qui a commencé à se concrétiser grâce aux premières subventions attribuées par le Ministère de la Culture DRAC Languedoc-Roussillon, et dont les étapes les plus importantes restent à franchir. La demande de label avait été officiellement adressée par le Sénateur-Maire de Nîmes à l automne Puis le Conseil municipal avait délibéré en date du 12 mai 2012 pour ouvrir une autorisation de programme sur la Requalification des espaces de Carré d Art Bibliothèque pour un montant prévisionnel de TTC dont TTC sur le volet informatique et numérique. La prise en compte des nouveaux usages et enjeux culturels, l adaptation aux évolutions réglementaires, la recherche de plus de confort thermique, l obsolescence ou l usure de certains équipements ou matériaux amènent la Ville de Nîmes à programmer, 20 ans après l ouverture de Carré d art, une réhabilitation de ce bâtiment. Elle portera principalement sur : - une plus grande visibilité de la fonction culturelle du bâtiment dès l entrée dans celui-ci par l amélioration de la signalétique générale, un nouvel accueil pour la bibliothèque et, optionnellement, la reprise du dispositif d accrochage dit «mur Foster» - la requalification fonctionnelle de la bibliothèque par la redistribution de certaines fonctions visant à regrouper de manière plus cohérente les espaces publics et internes, par l intégration d usages nouveaux liés notamment au numérique, par une meilleure prise en compte des besoins de l action culturelle, par une présentation plus attractive des collections et un confort d usage acoustique et lumineux accru.

2 - l amélioration de l éclairage des salles du musée - l amélioration du confort thermique avec la reprise des sas d entrée et, optionnellement, la création d un accès séparé au restaurant - la mise en conformité avec la réglementation sur l accessibilité L ensemble de ces évolutions se fera dans le respect de l architecture existante et de la propriété intellectuelle de l architecte concepteur. La dynamique créée par le projet de réaménagement des espaces de la bibliothèque de Carré d Art a conduit à l élaboration d un programme de développement numérique pour l ensemble du réseau des bibliothèques municipales. L ensemble prend racine dans un projet culturel et scientifique qui fixe les grandes lignes de la politique de l établissement pour les 5 à 10 ans à venir. Réaménagement des espaces de la bibliothèque centrale et développement des services numériques sont étroitement imbriqués : interdépendance des chantiers, à mener de manière coordonnée. Exemples : - Renouvellement complet du câblage du bâtiment - Irrigation des espaces réaménagés en nouveaux matériels - Nouvelles salles de formation / autoformation / jeu - RFID sur l ensemble du réseau Le projet de requalification prend plus de temps que prévu : une nouvelle consultation de maîtrise d œuvre est en cours. Le choix du maître d œuvre est fixé à septembre 2013, le chantier se déroulera entre septembre 2014 et courant Parallèlement, des interventions de rénovation et/ou de réaménagement sont programmées sur les équipements de quartiers : médiathèque Marc-Bernard ( ) et bibliothèque Jean-Paulhan (2015). Le planning de réalisation du projet numérique épouse le rythme de progression des chantiers à venir sur les bâtiments. ETAT DES LIEUX : Il reste beaucoup à faire, à partir d une situation contrastée : Première brique du nouveau système d information des bibliothèques de Nîmes : SIGB KOHA (juillet 2010) Sortie de l impasse EVER Outil libre, interopérable, orienté web 2.0, très performant sur le module de circulation, sur l Opac et la gestion de la relation avec l usager Une offre de contenus numériques en ligne déjà riche

3 - Babelthèque : OPAC enrichi, ouvert à la contribution des usagers et des bibliothécaires ( ) - C@roline, le bouquet de ressources numériques : vidéos de fiction et documentaires, textes lus, base Izneo, auto-formation, espace jeunes publics ( 470 comptes ouverts décollage en 2012 avec streams dans l année + autres ressources Bibliovox, Vodeclic, Site.TV, Cité de la Musique : comptes au total ) - Portail de diffusion des documents numérisés : E.CORPUS - Portail créé par le Centre International de Conservation du Livre d Arles en 2009, 250 établissements y participent, 2,3 millions de fichiers, bien référencé sur le web / La bibliothèque de Nîmes : images, visiteurs en janvier 2003, une grosse activité de numérisation en cours soutient l alimentation de ce portail. Une offre de services qui s est étoffée : création d Espaces Publics Numériques dans les quartiers (30 postes), dans la lignée des ECM (2003). - Importante activité de formation, d accompagnement, de lutte contre le fossé numérique - 1 spécificité à Nîmes : arts et cultures numériques Mais les bibliothèques de Nîmes accusent du retard sur certains points : Trop peu de postes d accès publics / Pas d outil de gestion (contrôle d accès, réservation, impression, téléchargement légal, statistiques ) Wifi dans les quartiers (sauf Serre Cavalier) mais pas complètement déployé à Carré d Art Performances du câblage interne des bâtiments / Accès bridé à Internet Complexité des procédures d identification des usagers pour accéder aux services / ressources Visibilité réduite dans le site de la Ville LE PROJET : 1. Hybridation des espaces : importance accordée à l offre numérique dans les lieux Irriguer les espaces en postes d accès à internet avec logiciel de gestion, mais s appuyer de plus en plus sur les matériels des usagers (wifi) Tablettes / liseuses bientôt en service dans les bibliothèques (dès automne 2013) Typologie fine d usages et exigence dans l ergonomie des matériels et mobiliers (écoute, visionnement, jeu, formation en groupe, auto-formation ) C est aussi de la signalétique numérique : écrans d information, interactivité, prise en compte des personnes en situation de handicap

4 Equipement des espaces d animation : dernière acquisition en date, la table muséotouch (exposition des 20 ans de Carré d Art Livresque des profondeurs) 2. Une offre accrue de services et de ressources à distance 2.1 Portail : Mettre en pace un outil spécifique pour les bibliothèques. Fédérer les ressources, simplifier l accès (Discovery tool), s adapter aux matériels de lecture nomades L enjeu ici est bien de rendre visible, valoriser, communiquer, accompagner, conseiller La médiation numérique : la première question est celle de la prise en main et de l implication des équipes, le plus largement possible, dans l activité de production de nouveaux contenus en ligne > Plan de formation = Formations internes par la cellule informatique, gros soutien de la DRH pour des formations externes, Dernière action en date : Formation conduite par la structure Outils Réseaux (45 personnes formées sur 4 jours Construire une chaîne de production de contenus coopératifs + ateliers d écriture web en interne) Définition d une charte éditoriale et d un workflow en cours. Sur les réseaux sociaux, bientôt Un animateur de réseau de contributeurs a été recruté en RFID : L ensemble du réseau des bibliothèques s équipe en RFID (courant 2014) 3. Valorisation numérique du patrimoine 3.1 Campagnes de numérisation Corpus : - Presse ancienne locale LR2L - Séguier, Régionalisme, Hebraïca, fonds protestant, incunables, comtesse de Verrue, manuscrits, fonds audiovisuels 20 ème siècle > images avant fin Acquisition de matériels + campagnes externalisées < Subventions Label 3.2 Editorialisation sur le web > WebDoc Maison carrée 3.3 Scénographie numérique > Livresque des profondeurs 4. Laboratoire des usages numériques Labo2 Poursuivre dans la voie de l expérimentation Assistance, conseil, ateliers, conférences, résidences d artistes, expositions Outil mutualisé au service des établissements culturels de la Ville (notamment nouveau Musée de la Romanité) - Attention particulière aux cultures numériques libres (open source) > Audiotact - Des projets au service de la mission éducative de la bibliothèque > Métamalette, Kiibook, Le jeu vidéo, thème de l année

5 - Promotion des arts et cultures numériques > projet de résidence avec Etienne Mineur - Aider à la diffusion de la culture numérique parmi les bibliothécaires > vers un environnement numérique de travail. Démarche collaborative par excellence : veille partagée en ligne, intranet de la bibliothèque en production avant fin 2013 (outil de communication interne sur le projet de développement numérique, plateforme d échanges pour l émergence de projets collaboratifs autour de l action culturelle numérique ) Les moyens humains du projet se mettent en place : bibliothèque recrute un nouveau responsable de secteur informatique, la Direction des Systèmes d Information de la Ville doit encore allouer explicitement du temps et de la compétence. Si elle se mobilise à nouveau, comme elle l a fait pour le déploiement du nouveau SIGB Koha, en 2010, le projet peut passer à la vitesse supérieure. Echelonnement sur 3 ans, parallèlement au projet de réaménagement des espaces de Carré d Art, mais aussi des opérations de rénovation sur les bâtiments de Marc-Bernard et de Jean-Paulhan. Un projet qui affiche de belles ambitions, que la Ville n aurait pas pu porter seule et que le dispositif de soutien exceptionnel de l Etat rend possible.