APPLICATIONS MOBILES Catalogue de services Econocom-Osiatis

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1 APPLICATIONS MOBILES Catalogue de services

2 Sommaire 1 2 Catalogue d applications mobiles types Organisation (5) Communication & Collaboration (3) Gestion d activités de services (3) CRM / B2C (2) Applications métier (1) L offre mobile P Applications mobiles : catalogue de services

3 1. Catalogue d applications mobiles

4 Catalogue d applications mobiles Technologies et partenariats principaux s appuie sur des partenariats ciblés et un référentiel éprouvé de technologies et de standards. est reconnu par les principaux éditeurs, comme Apple et Microsoft, avec l agrément «Apple consultant Network» pour les développement ios et l agrément «Apps Circle» pour les applications Windows 8 et Windows Phone 8 Plateformes ios, Android, Windows 8, WP8 Langages HTML5, CSS3, Javascript, Objective C, Java, C# & XAML La prise en charge des technologies les plus récentes et les plus pertinentes est assurée par l équipe R&D d Les choix de conception et d architecture sont effectués après cadrage, en fonction de l usage requis, du besoin fonctionnel et des exigences technologiques Frameworks PhoneGap, Sencha Touch, jquery mobile, JQtouch, Cocoa touch, Architectures Natives, Agnostiques, Combinées Administration Air Watch, Mobile Iron, intunes System center, Landesk, P Applications mobiles : catalogue de services

5 Catalogue d applications mobiles Présentation du catalogue Le présent catalogue s appuie sur des composants et des pratiques capitalisés et détaille, par catégories, les applications mobiles qu est en mesure de proposer rapidement à ses clients, en indiquant : - les fonctionnalités mobiles - les particularités techniques - le délai nécessaire (*) - le coût (*) - l adaptabilité au format - l adaptabilité à l OS mobile (*) Les applications mobiles s appuyant sur l intégration de solutions progicielles (ERP métier et CRM), et sur l intégration de solutions collaboratives sont illustrées par des cas d usages dans le catalogue. L intégration de solutions décisionnelles et analytiques n a pas été détaillée sous forme de fiche applicative, bien qu elle fasse partie intégrante de l offre mobile d. Les applications cataloguées sont classées par catégories : - Organisation - Communication & collaboration - Gestion d activités de type services - B2C, B2B, Vente et CRM - Applications orientées métier (*) certains de ces éléments peuvent varier en fonction du besoin de personnalisation et des conditions d intégration liées au contexte P Applications mobiles : catalogue de services

6 Organisation Annuaire d entreprise FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Authentification utilisateur Connexion sécurisée au SI 4 sem. 7,5 k Ecran d accueil général Fonctionnement en mode connecté Annuaire du personnel Web Services (REST) - Recherche d une personne Lancer un appel téléphonique - Liste des personnes Envoi d - Fiche personne Prise de photo Option : Annuaire des sites +2 sem. +2 k Liste de sites Géolocalisation Fiche site Cartographie Localisation site (cartographique) Option : Fil d informations Lecteur de flux RSS +1 sem. +1 k Option : Lien vers réseaux sociaux +1 sem. +1 k Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

7 Organisation Annuaire d entreprise Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 5 k 1 k 5 k 1 k 5 k 1 k 3 k 1,5 k P Applications mobiles : catalogue de services

8 Organisation Gestion des notes de frais FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Authentification utilisateur Connexion sécurisée au SI 5 sem. 16 k Fonctionnalités adaptées au rôle des utilisateurs Récupération des items du SI Fonctionnement en mode connecté Accès aux Web Services existants (REST ou SOAP) Liste d items à valider Saisie et mise à jour des items Gestion du workflow de la note de frais Soumission au supérieur hiérarchique pour validation Validation des items Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

9 Organisation Gestion des notes de frais Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 13 k 13 k 13 k 15 k P Applications mobiles : catalogue de services

10 Organisation Demandes d achats FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Authentification utilisateur Connexion sécurisée au SI 5 sem. 16 k Fonctionnalités adaptées au rôle des utilisateurs Récupération des items du SI Fonctionnement en mode connecté Accès aux Web Services existants (REST ou SOAP) Liste d items à valider Saisie et mise à jour des items Gestion du workflow des demandes d achats Soumission au supérieur hiérarchique pour validation Validation des items Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

11 Organisation Demandes d achats Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 13 k 13 k 13 k 15 k P Applications mobiles : catalogue de services

12 Organisation Gestion des congés FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Authentification utilisateur Connexion sécurisée au SI 5 sem. 16 k Fonctionnalités adaptées au rôle des utilisateurs Récupération des items du SI Fonctionnement en mode connecté Accès aux Web Services existants (REST ou SOAP) Liste d items à valider Saisie et mise à jour des items Gestion du workflow des demandes de congés Soumission au supérieur hiérarchique pour validation Validation des items Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

13 Organisation Gestion des congés Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 13 k 13 k 13 k 15 k P Applications mobiles : catalogue de services

14 Organisation Livret d accueil FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Authentification utilisateur Connexion sécurisée au SI 5 sem. 19 k Fonctionnalités adaptées au rôle des utilisateurs Gamification (expérience, niveaux, récompenses) Fonctionnement en mode connecté Web Services (REST) Back-office Web spécifique Liste de tâches Détail d une tâche Validation d une tâche Historique des tâches validées Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

15 Organisation Livret d accueil Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 12 k 2,5 k 12 k 2,5 k 12 k 2,5 k 15 k 4 k P Applications mobiles : catalogue de services

16 Communication & Collaboration Gestion événementielle interactive FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Authentification utilisateur Fonctionnalités adaptées au rôle des utilisateurs Saisie et mise à jour des données de l événement Back-office Web de gestion de l événement Fonctionnement en mode connecté Fonctionnement en mode déconnecté Web Services (REST) Back-office Web spécifique Application hybride (natif + HTML5) 5 sem. 16 k Récupération des données de l événement Consultation des données de l événement Option : Représentation cartographique personnalisée Géolocalisation Cartographie +2 sem. +3 k Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

17 Communication & Collaboration Gestion événementielle interactive Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 11 k 11 k 11 k 14 k P Applications mobiles : catalogue de services

18 Communication & Collaboration Contact visiteurs FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Sélection d un événement Fonctionnement en mode connecté 5 sem. 8 k Sélection d un intervenant Fonctionnement en mode déconnecté Edition de fiche client Web Services (REST) Sélection et envoi de documentation produit Prise de note contextuelle Back-office Web de gestion de l événement et des intervenants Envoi d Back-office Web spécifique Base de données centralisée Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

19 Communication & Collaboration Contact visiteurs Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 5 k 5 k 5 k 4 k P Applications mobiles : catalogue de services

20 Communication & Collaboration Compagnon pour conférences FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Authentification utilisateur Fonctionnalités adaptées au rôle des utilisateurs Back-office Web de gestion de l événement Annuaire des participants (recherche, liste, fiche) Plan de situation de l événement (liste, fiche, carte) Lien vers réseaux sociaux Fil d informations Prise de note contextuelle Programme de conférence Gestion de favoris Bibliothèque de documents Notifications personnalisées Option : Notifications en fonction de la localisation Connexion sécurisée au SI Fonctionnement en mode connecté Back-office Web spécifique Web Services (REST) Lancer un appel téléphonique Envoi d Prise de photo Lecteur de flux RSS Cartographie Notifications Push Géolocalisation Bluetooth LE / ibeacons 15 sem. +4 sem. 38,5 k +4 k Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

21 Communication & Collaboration Compagnon pour conférences Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 25 k 25 k 25 k 20 k P Applications mobiles : catalogue de services

22 Gestion d activités de services Campagnes de contrôles et d audit FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Authentification utilisateur Connexion sécurisée au SI 7 sem. 29 k Intégration de cartes standards ou de plan custom Ajout de points de contrôle Audit point par point Génération PDF du résultat de l audit Signature du rapport Fonctionnement en mode connecté Géolocalisation Cartographie Génération de PDF Signature sur tablette Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

23 Gestion d activités de services Campagnes de contrôles et d audit Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 18 k 18 k 18 k P Applications mobiles : catalogue de services

24 Gestion d activités de services Remontée d indicateurs de contrôle FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Authentification utilisateur Fonctionnement en mode connecté 6 sem. 17,5 k Liste d engagements en fonction des droits Liste d indicateurs par engagement Météo des indicateurs et tendance Commentaires sur les indicateurs et les engagements Web Services (REST) Back-office Web spécifique Base de données centralisée Notifications Push Evolution des indicateurs au cours du temps Notifications personnalisées Option : Consultation des tickets Recherche de tickets Connexion sécurisée au SI +2 sem. +4 k Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

25 Gestion d activités de services Remontée d indicateurs de contrôle Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 12 k 2,4 k 12 k 2,4 k 12 k 2,4 k 15 k 4 k P Applications mobiles : catalogue de services

26 Gestion d activités de services Gestion de projets FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Gestion des projets / backlog / tâches Fonctionnement en mode connecté 15 sem. 56 k Présentation d un tableau de post-it Fonctionnement en mode déconnecté Gestion des ressources liées aux projets Prise de photo Avancée des tâches Option : Vieillissement des tâches Option : Rapports HTML Option : Salon virtuel de partage des données Génération de rapports HTML Import / Export des données ad-hoc via TCP +1 sem. +1 sem. +1 sem. +2 k +2,5 k +3 k Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

27 Gestion d activités de services Gestion de projets Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 45 k 45 k 45 k P Applications mobiles : catalogue de services

28 CRM / B2C Mobilité vendeur FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Authentification utilisateur Ecran d accueil personnalisé Sélection de produits - Recherche de produit (manuel et par code barre) - Liste de produits - Fiche produit Sélection du client - Recherche d un client (manuel et par code barre) - Liste des clients - Fiche client Affichage commande Impression commande Option : Transfert de commande via NFC Connexion sécurisée au SI Fonctionnement en mode connecté Accès aux Web Services existants (REST ou SOAP) Scan de codes barres / QR codes NFC 6 sem. +2 sem. 25 k +2,5 k Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

29 CRM / B2C Mobilité vendeur Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 10 k 10 k 10 k 13 k P Applications mobiles : catalogue de services

30 CRM / B2C Catalogue de produits FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Sélection de produits - Recherche de produits - Liste de produits - Fiche produit Accès aux Web Services existants (REST ou SOAP) Géolocalisation Cartographie 8 sem. 18 k Annuaire des sites - Liste de sites - Fiche site - Localisation site (cartographique) Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

31 CRM / B2C Catalogue de produits Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 5 k 5 k 5 k 5 k 5 k 5 k P Applications mobiles : catalogue de services

32 Applications métier Gestion de restauration hôtelière FONCTIONS CARAC TECHNIQUES Fonctions de base : Ecran d accueil général Fonctionnement en mode connecté 4 sem. 4 k Affichage des informations du client et de la chambre Saisie des données de restauration du client et de la chambre Choix du mode de facturation Signature du client Transfert des informations à la réception Web Services (REST) Back-office Web spécifique Base de données centralisée Signature sur tablette Envoi d Import / Export de données Excel Export des données journalières Option : Authentification utilisateur +1 sem. +2 k Cadrage besoins Développement itératif Réception Diffusion Design P Applications mobiles : catalogue de services

33 Applications métier Gestion de restauration hôtelière Adaptation par plateforme supplémentaire (hors option) Natif Agnostique 2,5 k 2,5 k 2,5 k 3 k P Applications mobiles : catalogue de services

34 2. L offre mobile Econocom- Osiatis

35 L offre mobile Nomadisme, mobilité et BYOD L offre d Econocom- Osiatis apporte une réponse concrète aux pratiques du BYOD, à la convergence entre les usages personnels et professionnels Cadrer l usage en amont de l expression de besoin permet de faire les choix les plus pertinents et de profiter pleinement des solutions nomades les plus appropriées aux usages et aux contraintes de l entreprise L expertise en design et ergonomie garantit une adoption immédiate par les métiers et les utilisateurs La chaîne de valeur intègre les ateliers de développements applicatifs et va jusqu au Mobile Device Management et à l hébergement en mode Cloud, permet d assurer la convergence avec les besoins analytics, collaboratifs et RSE P Applications mobiles : catalogue de services

36 L offre mobile Le catalogue de services «Mobilité & BYOD» Cadrage Design & ergonomie Conception et réalisation agiles Fabrication industrialisée Applications Natives Agnostiques Combinées Intégration et déploiement Mise en œuvre dans le Cloud Management du device mobile Maintenance des applications Exploitation des systèmes intègre les nouveaux usages mobiles, les tablettes, les smartphones, les terminaux durcis, les portables, combine les applications métiers, l utilisation de données analytiques et d indicateurs BI, s appuie sur les portails d entreprise pour assurer la liaison entre l information interne et externe, structurée et non structurée garantit au travers de son offre la performance, la sécurité, la qualité du code, la facilité d'administration, l orchestration rationnelle des flux avec le SI et le maintien en conditions opérationnelles des solutions métiers mises en œuvre, jusqu à leur exploitation en mode Cloud P Applications mobiles : catalogue de services

37 L offre mobile Etude de cadrage mobilité & BYOD Apporter les bonnes réponses aux questions que vous vous posez pour adopter des usages mobiles porteurs de valeur et adaptés aux objectifs de l entreprise Une interactivité forte avec des résultats pragmatiques et tangibles : Cadrage flash ou étude en profondeur Comment gérer le BYOD? Prosumérisation / Consumérisation, Financement, Notre infrastructure est-elle compatible avec la mobilité? Quel budget devons-nous consacrer à la mobilité? Quels services devons-nous offrir à nos utilisateurs? ITIL, HelpDesk, Quels usages métiers ou transverses devons-nous offrir? Quelle organisation nous faut-il pour développer, gérer, et maintenir nos applications mobiles? Labs animés par des experts Mobilité Econocom- Osiatis Livrables Synthèse des ateliers Plan directeur de mise en œuvre Analyse de la situation Identification de la cible Plan de mise en œuvre Quels terminaux mobiles voulons-nous intégrer? Comment gérer notre parc de terminaux mobiles? 5 à 10 semaines 10 à 25 K P Applications mobiles : catalogue de services

38 L offre mobile Analyser les usages et les pratiques COLLECTER DES INFORMATIONS SUR L UTILISATION DES APPLICATIONS MOBILES Pour Améliorer les applications - Analyse des usages - Meilleur ciblage des terminaux - les versions d OS à prioriser - Recueil du Feedback utilisateur Pour faciliter et cibler la maintenance des applications DES STATISTIQUES POUR MIEUX ANALYSER L USAGE - Utilisateurs et terminaux - Informations de session - Utilisation des écrans (entrée, sortie, temps passé) - Evénements personnalisés (par ex : pull-to-refresh) - Temps de chargement des données - Erreurs - Feedback utilisateur P Applications mobiles : catalogue de services

39 L offre mobile MCO et innovation 6 Le versioning des OS s est accéléré Une gouvernance et des moyens adaptés Des exemples de vecteurs d innovation Avec la digitalisation des pratiques, l innovation fait partie des activités de MCO La mobilité oblige à pratiquer une veille constante, à anticiper sur les nouveautés technologiques Cercles d innovation et Challenges, Communauté dédiée sur le Réseau Social d Entreprise, wiki Participation à des évènements, des séminaires Recherche et Développement Orientations DevOps Outillages, pratiques agiles Objets connectés et big data ibeacons / Bluetooth LE RFID, traçabilité et localisation dynamique P Applications mobiles : catalogue de services

40 L offre mobile Maintenance des applications mobiles MOA métiers DSI Client : Etudes et Opérations Prestations de proximité Centres de services Assistance technique Expertises métiers Expertise technologique Conseil méthodologique Coaching et jeux agiles Maintenance sur site Maintenance applicative Recette Infrastructure privée du client Cloud privé ou public Osiatis Cloud Center Stores publics ou in-house Management des applications et des infrastructures mobiles Maintenance des applications Tests de Performance Recette Mise en production Support et MDM Hébergement - Cloud Management des applications et des infrastructures mobiles Depuis le Design jusqu au Run P Applications mobiles : catalogue de services

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