Spécification de qualité du produit

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1 1. GENERALITES ETENDU DU DOCUMENT : Le document définit les principes généraux de la qualité pour les produits fabriqués par l Imprimerie PERFEKT S.A. Il définit les paramètres de qualité ainsi que les critères de leur acceptation. 2. DEFINITIONS DE BASE Fonctionnalité et possibilité d usage conformément à sa destination. A titre d exemple, un livre est considéré coe non-fonctionnel : s il est incomplet, autrement dit, si tous les éléments coandés ne s'y trouvent pas, s il est impossible de l utiliser de manière habituelle, autrement dit, impossible de le lire / parcourir / feuilleter, Non-conformité les exigences ne sont pas respectées mais ne restreignent pas les fonctionnalités, Défaut les exigences ne sont pas respectées et restreignent les fonctionnalités, Epreuve impression comparative ayant pour but de simuler le processus d'impression réel de manière à imiter le mieux possible les résultats obtenus sur l imprimante. C est un repère couleur de base. Elle peut être fournie par le client ou réalisée par Studio CtP à la demande du client, E différence de couleur entre l étalon et l échantillon, Feuille Couleur OK feuille modèle sélectionnée dans l impression et la plus conforme au niveau de couleurs à l épreuve, signée par le client, le technicien ou l opérateur. Ce matériel de comparaison, obtenu sur l imprimante, constitue un étalon de couleur réel et atteignable pour l opérateur et un repère pour l ensemble de tirage, n quantité de non-conformités d image ou mécaniques acceptables sur une seule page, Champs de contrôle champs de nuances ou de couleurs présents sur une feuille d impression pour contrôler la qualité d impression ; les champs de contrôle permettent aussi bien le contrôle visuel qu'instrumental, Test acétique test effectué pour vérifier si le vernis est correctement fixé et pour évaluer la réaction du vernis UV à l acétone. 1

2 3. IMPRESSION 3.1. ETALON DE COULEUR CMJN L épreuve certifiée, réalisée conformément à la norme ISO :2004, constitue un étalon de couleurs de base pour impressions en CMJN. Les épreuves doivent être réalisées à partir des fichiers validés par le client pour l impression. Chaque épreuve doit être dotée d une bandelette de contrôle et d un certificat correct. La valeur de l épreuve, en tant qu'étalon de couleurs, est moindre sans certificat. Il est alors impossible de l'utiliser coe modèle. L'Imprimeur réalise alors sa propre épreuve certifiée. Les couleurs de l épreuve sont valides pendant 30 jours depuis sa réalisation. L épreuve correctement réalisée permet d obtenir une cohérence maximale de couleurs entre l impression et le modèle. Une fois l impression acceptée par le client, la feuille acceptée et signée par le client devient un modèle pour l opérateur. La feuille Couleur OK devient un repère pour le reste de feuilles de tirage. Le procédé de raffinage d'impression peut également avoir l impact sur les couleurs. L imprimeur ne peut être tenu responsable de modification des couleurs suite au procédé de raffinage (laminage, laquage) en dehors de l imprimante METHODES DE CONTROLE DES COULEURS L'évaluation visuelle est la méthode de base pour contrôler les couleurs. La mesure d une bandelette de contrôle peut accompagner le contrôle de couleurs (recoandé pour contrôler l'évaluation visuelle). Si l épreuve est absente, cette mesure devient un outil de base pour contrôler l'impression. EVALUATION VISUELLE DES COULEURS Pour évaluer visuellement si l épreuve est conforme à l impression, les conditions de l éclairage doivent être conformes à la norme ISO 3664:2009/P1. La feuille Couleur OK doit être conforme au niveau des couleurs à l épreuve ou à d autres directives de couleurs, p.ex. acceptation du client. Les feuilles de tirage doivent être conformes au niveau des couleurs à la feuille Couleur OK. Couleurs conformes ou légèrement différentes du modèle IN Couleurs très différentes du modèle 2

3 EVALUATION COLORIMETRIQUE DE COULEURS La mesure colorimétrique doit être considérée coe une méthode supplémentaire pour évaluer les couleurs. Elle devient un outil de base si l épreuve est absente ou non certifiée. Conditions de la mesure : - appareil SpectroEye (GretagMacbeth), - support propre, - filtre physique polarisant, - éclairage - D50, - angle d observation 2, - norme de densité ISO E Concernant les applications CMJN, les coordonnées de couleurs CIELAB Lab doivent être conformes aux valeurs CIELAB Lab admises pour le support donné. Les écarts par rapport aux valeurs cibles ne doivent pas dépasser les tolérances décrites dans la norme ISO :2004. Le tableau ci-après présente l'étendue des écarts acceptables ( E) pour les applications CMJN. COULEUR NOIR CYAN MAGENTA JAUNE Ecart de l impression par rapport à la feuille Couleur OK Les caractéristiques de l élargissement du point de trame pour la feuille Couleur OK et pour les tirages doivent être conformes au standard, indiqué par la courbe B (papiers couchés) et la courbe D (papiers non couchés), décrit par la norme ISO :2004. Le tableau ci-après présente les valeurs cibles, les écarts admissibles sur les champs avec des valeurs de nuances différentes pour les papiers couchés et non couchés. papier couché (B) papier non couché (D) Valeur de nuance du champ de contrôle en % Valeur cible de l élargissement en % Écart acceptable pour Couleur OK en % ±4 ±4 ±3 ±4 ±4 ±3 Écart acceptable de l impression par rapport à Couleur OK en % ±4 ±4 ±3 ±4 ±4 ±3 3

4 3.2. ETALON DE COULEUR COULEURS SPECIFIQUES Le nuancier Pantone actuel pour papier est un étalon de couleur de base pour les impressions en couleurs spécifiques, métalliques et fluorescentes. L utilisation d autres nuanciers de couleurs spécifiques est admise après l accord entre le service impression et le service client. La feuille Couleur OK est signée d après une évaluation visuelle de conformité de l impression par rapport au nuancier Pantone. Une fois la feuille Couleur OK signée, elle devient un repère de couleurs pour les impressions. La feuille Couleur OK et les feuilles d impression doivent être conformes à l'étalon de couleurs fourni. Couleurs conformes ou légèrement du modèle IN Couleurs très différentes du modèle En cas d impression atypique utilisant des peintures spéciales coe : - le repiquage CMJN sur une couleur spécifique, - la séparation d une couleur spécifique, l imprimeur convient avec le client les conditions de reproduction pour garantir les résultats conformes aux attentes du client. Le procédé de raffinage d impression peut également avoir l impact sur les couleurs spécifiques. L imprimeur ne peut être tenu responsable de modification des couleurs suite au procédé de raffinage (laminage, laquage) en dehors de l imprimante. NOTES SUPPLEMENTAIRES Les pigments métalliques peuvent se ternir suite à la réaction avec la solution humidifiante de l imprimante et donner un effet de couleur «mate». La surface non protégée de la couleur métallique ne résiste pas à l'abrasion et aux rayures. Les peintures métalliques se prêtent peu à l'impression des surfaces de trame et de petits traits. Le vernis UV peut modifier défavorablement l effet «métal». La couche de vernis peut également s'écailler en raison d une moindre adhésion de l'ensemble «vernis et peinture métallique». Une grande quantité de vernis peut causer un effet de «peau d orange». Les peintures fluorescentes se caractérisent par une basse solidité à la lumière, elles ne résistent pas à l action de l alcool éthylique, du vernis solvant et des alcalis. L imprimeur ne peut être tenu responsable de modification des couleurs suite à la réaction à la lumière, au vernis à dispersion, au vernis UV et suite au laminage à feuille. Ces peintures 4

5 se prêtent au moindre degré à l impression des surfaces de trame et des petits traits. Obtenir un effet optique souhaité peut nécessiter un grand encrage de peintures et résulter en un égrenage des parties de trame REPERAGE DE L IMAGE Les images couleurs doivent se chevaucher. L'écart des images couleurs les unes par rapport aux autres (manque de repérage des images) ne doit pas dépasser les tolérances admises. Différence de repérage <= 0,2. IN Différence de repérage > 0, NON CONFORMITES SUR L'IMAGE ET NON CONFORMITES MECANIQUES Les non-conformités de l image restreignant les fonctionnalités ne doivent pas être présentes sur la feuille ; ce point concerne en particulier les non-conformités suivantes : MOIRURE / PAPILLOTAGE / DOUBLAGE / BALAYAGE DE L IMAGE DE TRANSFERT DE L'IMAGE / DETEINAGE / MOUILLAGE D'ENCRE / FISSURES / RAYURES DE SUPPORT / COULURES / TROUS / TACHES / ESPRITS / TRACES / DECHETS. Les non-conformités mécaniques restreignant les fonctionnalités ne doivent pas être présentes sur la feuille ; ce point concerne en particulier les non-conformités suivantes : TIRAILLEMENT / FISSURES / COINS PLIES / ACCOLADES / FRONCES / OREILLES / PLIS / FISSURES / SALISSURES / REBONDS 3.5. FINITION DE SURFACES Le vernis / le film doivent être placés de manière uniforme sur toute la surface de la feuille. La surface de la feuille doit rester égale et lisse, sans rugosité perceptible. Les feuilles collées et le maculage à l encre ne sont pas acceptés. Lors d enduisage à l encre UV, on n'accepte : - aucune décoloration suite à une réaction de 10 secondes à l'acétone. 5

6 4. DECOUPE SUR ROGNEUSES Ce point concerne la découpe du produit (le plus souvent tracts) au format final à l'aide des machines à une coupe très précise FORMAT Le format de découpe est défini dans la fiche technique et précise les dimensions physiques du produit, exprimées en millimètres : longueur et largeur. L écart du format de l exemplaire par rapport au format net défini ne doit pas dépasser les tolérances acceptables. écart du format <= 1,00 IN écarts du format >1, RECTANGULARITE Les bords rectangulaires découpés du produit doivent former un angle de 90 degrés. L écart de rectangularité mesuré par rapport au dos ne doit pas dépasser les tolérances acceptables. écart <= 1 sur une section de 100 IN écart > 1 sur une section de 100 Le produit fini doit être dépourvu des pages non découpées, des bords déchiquetés et des bavures. 5. PLIAGE Une maquette réalisée par des personnes autorisées sert de modèle de pliage. Le pli doit se situer sur la ligne de pliage définie. Les décalages horizontaux et verticaux du pli par rapport à la ligne ne doivent pas dépasser les tolérances acceptables. Décalage <= 1,0 IN Décalage > 1,0 Autres non-conformités de pliage inacceptables : bords déchiquetés, bavures, fissures de papier, autres non-conformités mécaniques. 6. COUPE La maquette sert de modèle de coupe. Le décalage de l élément coupé par rapport à l endroit prévu ne doit pas dépasser les tolérances acceptables. 6

7 Décalage <= 1,0 IN Décalage > 1,0 7. PERFORATION La perforation doit s effectuer le long de la ligne de perforation définie. Le décalage de perforation par rapport à la ligne spécifiée ne doit pas dépasser les tolérances admises. Décalage <= 1,0 IN Décalage > 1,0 Autres non-conformités de perforation inacceptables : papier fissuré en dehors de la ligne de perforation quand on le déchire, impossible de déchirer le papier le long de la ligne de perforation, perte de continuité de perforation, perforation déchirée à certains endroits. STRUCTURE DE PARTIES Le livre doit être structuré d une manière correcte : l ordre correct de parties, l emplacement et l orientation de feuilles pliées et d autres éléments supplémentaires (onglets, bandes, papillons, encarts, feuilles de garde, couvertures). Structure de parties correcte IN Structure de parties incorrecte 8. RELIURE A FIL GALVANISE 8.1. POSE D AGRAFES Les agrafes doivent se trouvent habituellement à hauteur de ¼ du dos en partant du bas vers le haut du livre et ne peuvent pas se déplacer vers l avant ou l'arrière du livre. Les décalages verticaux et horizontaux des agrafes ne doivent pas dépasser les tolérances acceptables. Décalage vertical <= 5 Décalage horizontal <= 1 IN Décalage vertical > 5 Décalage horizontal > 1 Non-conformités supplémentaires inacceptables relatives à la reliure : agrafes trop serrés elles coupent le papier ou bien agrafes pas assez serrés les pages s enlèvent. Les bras d agrafes se chevauchent ou bien la distance entre les extrémités de bras dépasse 3. 7

8 8.2. RESISTANCE DE LA RELIURE A FIL GALVANISE EVALUATION MINIMALE La résistance de la reliure à fil galvanisé est bonne lorsque deux pages centrales ne s enlèvent qu après être tirées fortement. La résistance est considérée coe insuffisante lorsque deux pages centrales ne peuvent pas soutenir le poids du livre lorsque ce dernier est secoué légèrement. 9. COLLAGE 9.1. COLLAGE LATERAL La largeur de collage latéral est habituellement de 5 mais cette valeur peut être différente en fonction des paramètres du produit. Quelle que soit la valeur finale admise, les écarts de paramètres dans un livre ne doivent pas dépasser les tolérances acceptables. écarts dans un livre <= 1 IN écarts dans un livre > ENCOLLAGE DU DOS L épaisseur de l encollage du dos peut être différente pour une reliure collée en fonction des paramètres du produit. Le paramètre est considéré coe conforme si la résistante de collage est bonne (cf. point 9.3) RESISTANCE DU COLLAGE EVALUATION MINIMALE La résistance du livre est bonne si les pages sélectionnées au début, au milieu et à la fin du livre ne s'enlèvent qu après être fortement tirées et la feuille ne devient pas plus fragile après être retournée plusieurs fois. EVALUATION SUR PULTESTER 10. RELIURE A FIL IN Hot Melt à partir de 4,5 Hot Melt en dessous de 4,5 N/cm N/cm PUR à partir de 5,5 N/cm PUR en dessous de 5,5 N/cm Dispersion à partir de 5,5 Dispersion en dessous de N/cm 5,5 N/cm QUALITE DE RELIURE A FIL La ligne de reliure avec fil doit être uniforme le long du dos du livre et les extrémités du point doivent se situer à 10 de la ligne de coupe prévue. La quantité de points utilisés dépend de la hauteur du livre. 8

9 Non-conformités de reliure inacceptables : - fils trop tendus le dos «se courbe» vers l intérieur, - fils pas assez tendus les feuilles se déplacent, - fils pendus après la reliure du corps ligne du dos non uniforme après l'encollage du dos, - trous pour fils trop grands la colle du dos passe à l intérieur des feuilles RESISTANCE DE LA RELIURE COUSUS A FILS EVALUATION MINIMALE La résistance de reliures cousues avec fils à reliure est considérée coe bonne lorsque le poids du corps secoué modérément est retenu par une des feuilles internes. 11. QUALITE DE RELIURE RIGIDE Le livre à reliure rigide se compose d un ensemble de feuilles qui correspond aux mêmes normes que le livre à reliure collée et cousue et d une reliure rigide (plats en carton avec placage) dont les paramètres de qualité sont régis par le récapitulatif ci-après. écart du format de la reliure <= 1 écart de la position de l ensemble de feuilles dans la reliure <= 1 IN écart du format de la reliure >1 écart de la position de l ensemble de feuilles dans la reliure > 1 écart de l épaisseur de carton <= 5 % écart de l épaisseur de carton > 5 % écart de la taille de la chasse <= 1 écart de la taille de la chasse > 1 Non-conformités supplémentaires relatives à la RELIURE RIGIDE : En cas de gaufrage couleur réalisés sur les matériaux structurels, le manque de couleur de la surface est admis localement (en fonction du revêtement utilisé). La porosité de la reliure dépend de la qualité et du lissage de la surface du carton. L effet de gondolage de feuilles et de gardes est admis en raison de la colle à l eau pendant le collage du corps et de la reliure. 12. INSERT DONT INSERT TREY Les directives relatives aux inserts concernant : l emplacement de l insert dans le livre l emplacement et l orientation sur la page la méthode de positionnement (type de colle, de bande) se trouvent dans la fiche technique. La valeur de décalage de l insert par rapport à l endroit spécifié sur la page ne doit pas dépasser les tolérances admises. 9

10 décalage <= 5 IN décalage > 5 Autres non-conformités inacceptables relatives à l insert : - absence d'inserts ou quantité supérieure d'inserts, - emplacement différent de l emplacement indiqué, - méthode de positionnement différente de la méthode indiquée, - pages du livre tâchées avec de la colle, - inserts endoagés, - résistance de collage insuffisante - l'insert s'enlève seul lorsqu on feuillette le livre. 13. LAQUAGE La résistance de soudure est vérifiée de manière naturelle. La résistance de soudure est considérée coe correcte si les deux bords soudés peuvent soutenir le poids du livre entier secoué modérément. Autres non-conformités inacceptables relatives au laquage : doages mécaniques du livre, pliage du film, trous dans le film, soudure interrompue. 14. CONDITIONNEMENT ET SPEDITION Le conditionnement doit être adapté au type du produit de manière à le protéger contre les éventuels doages pendant le stockage et le transport. Le produit doit être étiqueté de manière à pouvoir l identifier. Le conditionnement standard : - un colis protégé par film sur un appareil type Kallfass, poids jusqu à 10 kg, - palette Europe, poids maximal : 700 kg, hauteur maximale : 140 cm, 10