Dossier. La CCI en Les temps forts. Chiffres Clés

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1 La CCI en 2008 Les temps forts Chiffres Clés Budget de fonctionnement : Investissements : Les principaux investissements de 2008 ont été effectués pour la rénovation des bâtiments de la CCI Accueil du public à la CCI : appels téléphoniques, visites, courriers Produits : TATP*: 52 % Produits Subv + CA (sans la TA et la TATP) : 34 % Taxe d apprentissage : 12 % Autres : 2 % * TATP : taxe additionnelle à la taxe professionnelle. Effectifs salariés : 67 dont : Service général : 38 Service formation : 29 Formateurs : 80

2 Appui au Développement Économique L activité de la CCI en chiffres En 2008, les équipes de la CCI 82 ont procédé à 1512 interventions en entreprises. Avec 28 % d entreprises nouvelles aidées en 2008, ce qui correspond à l objectif que se sont fixé les élus en 2005 en début de mandature, à savoir : «être plus présent sur le terrain». L appui aux entreprises est l une des missions essentielles de la CCI qui intervient au service de l activité économique locale pour favoriser son développement. L Économie du 82 en chiffres La CCI représente les intérêts de près de entreprises inscrites au Registre du Commerce et des Sociétés de la CCI, dont : commerces, services, industries. 20 % 37 % Dossier 43 % Commerce services Industries La CCI pour qui, pour quoi? Notre public : Entreprises inscrites au RCS Créateurs/repreneurs d entreprise Partenaires et collectivités territoriales Étudiants, salariés, demandeurs d emplois. Notre cœur de métier : La création/reprise d entreprise Le développement économique La transmission d entreprise la formation. Nos métiers : Informer Former Réaliser les formalités obligatoires Instruire les dossiers d apprentissage Aider l entreprise dans son développement Conseiller Promouvoir. L appui au développement économique réalisé par la CCI concerne également le soutien aux collectivités Des opérations de revitalisation et de modernisation du commerce (ORCA/OMPCA) En matière d aménagement du territoire En implantation de nouvelles activités L information économique Le service «première information» a enregistré : contacts en 2008 Les outils La CCI propose tout un panel de documentation économique et d outils permettant de compiler diverses sources et bases de données pour la réalisation d études économiques : Obséco : système régional d information économique territoriale. Cette base de données statistique permet d avoir une meilleure connaissance des territoires. Elle traite des informations liées à la démographie, à l emploi, au logement et à l immobilier, à la formation et à l enseignement, à l activité économique, à la fiscalité, au transport, à la santé, au tourisme, etc. Le développement de cette plate-forme s inscrit dans une démarche partenariale avec les acteurs institutionnels et les organismes locaux et régionaux, producteurs d information. La force de cet outil est de regrouper en seul système cette masse d informations régionales.

3 Création/reprise d entreprise La CCI partenaire naturel Partenaire naturel de la création d entreprise, la CCI renseigne, forme et conseille les porteurs de projet. En 2008, plus de 2000 personnes ont été accompagnées par les services de la CCI. En chiffres porteurs de projets renseignés, 384 participants aux demi-journées d information, 70 participants à la formation «5 jours pour entreprendre», 216 porteurs de projets suivis individuellement, 266 dossiers ACCRE (aide aux chômeurs créateurs ou repreneurs d entreprise), dossiers traités au Centre de Formalités des Entreprises (CFE), 690 créations pures en bref Signature d une convention de partenariat avec l association EGEE (Entente des Générations pour l Emploi et l Entreprise) pour accentuer l accompagnement des entreprises en premières difficultés. Mise en place de la démarche nationale de labellisation «Entreprendre en France» qui vise à reconnaître la qualité de l accompagnement des créateurs et le rôle majeur de la CCI en matière d accompagnement à la création d entreprise. Poursuite du partenariat (conventionnement) avec la Direction Départementale du Travail, de l Emploi et de la Formation Professionnelle (DDTEFP) pour informer et accompagner la création d entreprises de services à la personne et la demande d agrément.

4 Au plus près des besoins des entreprises, la CCI propose depuis plus de 20 ans une offre de formation pour les jeunes et les entreprises dans de nombreux domaines de compétences. Au travers de son Institut de Formation par Alternance (IFA) et de son École de Gestion et de Commerce (EGC), de ses formations individualisées, de son offre de formation professionnelle continue et de son programme spécifique «Objectif Emploi» dédié à la formation des demandeurs d emplois. Dossier Accompagner en matière de formation et d emploi Des formations pour tous de niveaux bac +2 à bac +5 Le Point «A» de la CCI, au service des entreprises Le service Point A, comme «Apprentissage et Alternance», aide les chefs d entreprise et les jeunes à entrer en relation. Après une évaluation des besoins et des désirs de l une et l autre des parties, les conseillers de la CCI les informent sur les diverses possibilités d embauche en alternance et procèdent à la recherche du centre de formation compétent. Le chef d entreprise bénéficie d un accompagnement personnalisé pendant toute la durée du contrat et en relation avec les autres partenaires. Principale finalité du service : accompagner le dirigeant dans l accomplissement des formalités, mettre en relation l entreprise et le jeune. L activité du Point A en chiffres en jeunes reçus à la CCI, 62 entreprises visitées pour l information sur l apprentissage et l alternance. Environ entretiens téléphoniques et visites enregistrés permettant : le fonctionnement de la «Bourse Apprentissage et Alternance», ayant recensé : 114 offres d entreprises 230 demandes de jeunes générant la signature de 458 contrats d apprentissage et se rapportant au suivi des contrats en cours d exécution. L ÉCOLE DE GESTION ET DE COMMERCE DE MONTAUBAN 22 e promotion en 2008 L EGC Montauban est un vivier de collaborateurs formés pour l entreprise : l École de Gestion et de Commerce forme chaque année depuis plus de vingt ans une trentaine de collaborateurs commerciaux polyvalents pour les PME. L EGC en chiffres Nombre d étudiants : 83 Taux de réussite au diplôme en 2008 : 79,31 % Taux d insertion professionnelle à 6 mois : 94,12 Poursuite d études : 26 %. La taxe d apprentissage Collecteur et répartiteur de droit, la CCI permet aux entreprises ressortissantes d acquitter leur contribution de taxe d apprentissage de façon simple, rapide et fiable tout en leur laissant le choix et la libre affectation des fonds dans le respect de la législation en vigueur entreprises ont confié leurs dossiers à la CCI en 2008.

5 L'IFA : les formations en alternance de la CCI : 413 étudiants Un panel de formation du bac + 2 au bac + 5 : commerce/vente, comptabilité/gestion, achat, ressources humaines, etc. 3 BTS, 3 licences professionnelles, 1 master. Filières Achat : Licence professionnelle «acheteur industriel». Ouverture en octobre 2008 du Master 2 en Management «spécialité achat». Développement durable : Diplôme universitaire de «Manager des systèmes d'organisation et des compétences». Habilitation à partir de 2009 en licence professionnelle «gestion de la PME et du développement durable». Gestion Diplôme universitaire «gestion des ressources humaines en PME». Habilitation à partir de 2009 en licence professionnelle «gestion des ressources humaines en PME». Diplôme de Comptabilité et de Gestion sur 2 ans après Bac + 2. À partir de 2009, formation dispensée. Soit sur 3 ans après le Bac, soit sur 2 ans après Bac + 2 (BTS CGO, DUT GEA). Zoom sur l IFA Les BTS : Taux moyen de réussite à l examen : 69 % Taux moyen d insertion : 82 % (sur 85 % de réponses) BTS Assistant de Gestion PME PMI BTS Négociation Relation Client BTS Management des Unités Commerciales. Après BAC + 2 : Taux moyen de réussite à l examen : 85 % Taux moyen d insertion entre 80 et 95 % (85 % de réponses). La formation professionnelle Chiffres clés : 967 stagiaires pour plus de heures de formation. «Objectif Emploi» : Une formation spécifique pour les demandeurs d emploi 150 stagiaires en 2008 avec un degré de satisfaction supérieur à 87 %, Taux d emploi à 6 mois : 83 %. Renforcer les compétences et ressources humaines des entreprises Domaine de formation en 2008 Technologie industrielle : 8 Compta-gestion : 20 Commercevente : 55 Développement personnel : 65 Secrétariat - bureautique : 115 1% 2% 6 % 7 % 12 % 13 % 34 % 25 % Langues : 340 Sécurité des biens et des personnes : 243 Ressources humaines : 121 Nouveau en 2008 Ouverture en externe de la plate-forme de formations à distance «EFILearn» avec un nouveau domaine de formation pour les entreprises et leurs salariés : le management ajouté aux langues, à la bureautique et au secteur tertiaire. Formule et contenus des programmes inédits et plébiscités par de plus en plus d entreprise.

6 Développer l usage d Internet dans les entreprises 1 er Forum Internet : plus de 200 participants! Pour vous aider à conquérir de nouveaux clients, à développer vos ventes et faire croître votre activité en exploitant les nouvelles technologies, la CCI et le Comité Départemental du Tourisme (CDT) ont organisé à Montauban le 13 novembre 2008 le 1 er Forum Internet. Tourisme et Internet Le Forum a mis l accent sur le tourisme, un des secteurs les plus importants du commerce sur internet. INTERVIEW Jean-Louis MARTY, président de la CCI Alors que la France cherche des solutions pour enrayer les problèmes résultant de la conjoncture économique, les commerces, dits «traditionnels», résistent par leurs propres moyens. Dans ce contexte, les professionnels doivent faire face et réagir. Pour attirer de nouveaux clients et pour accroître le chiffre d affaires, les entreprises investissent avec pragmatisme. Fort de ce constat et face à l engouement grandissant d Internet comme canal de communication et de commercialisation efficace, économique et écologique (zéro papier!), la CCI a organisé le 1er Forum Internet sur «l'e-commerce et l'e-tourisme», deux secteurs d'activités vers lesquels la clientèle se tourne de plus en plus. Une tendance qui n'est pas prête de s'inverser si l'on en croit toutes les études qui le prouvent. Les chiffres sont éloquents. En 2004 on recensait sites marchands sur Internet ; en 2007 on en comptait ! Sachez que la Chambre de Commerce et d Industrie est à vos côtés pour vous accompagner, notamment en «Formation et Appui aux entreprises», pour vous aider à devenir tous de véritables «E-professionnels», insistait le président de la CCI.

7 Bénéficiant du soutien technique et financier de l ADEME, le Club se veut être un lieu d échanges pour les éco-entreprises. Club Éco entreprises : 70 adhérents à ce jour dont 20 % d entreprises tarn-et-garonnaises. Club créé par la CCI 82 en 2005 et qui fort de son succès auprès des entreprises a été régionalisé en 2008 pour se doter de moyens techniques et financiers afin de favoriser le développement économique des éco-entreprises et d assurer leur promotion. Création en 2008 d un intranet pour répondre à toutes les questions des adhérents sur : - l innovation, - l information réglementaire et normative, - l aide à la commercialisation, - les appels d offres. Actualité 2008 Accompagnement «REACH» 49 visites d entreprises REACH est un règlement européen qui met en place une nouvelle politique en matière de substances chimiques au niveau de leur production, de leur importation et de leur utilisation. L accompagnement des entreprises par la CCI Accompagnement Environnement 86 visites d entreprises dont : 55 % sur la réglementation, ZOOM SUR Dossier Sensibiliser les entreprises au développement durable Club des éco-entreprises Lancement en 2008 du site internet www. ecoentreprisesmip.fr 20 % sur l air, l eau, l assainissement, 15 % sur l énergie et les éco-constructions, 10 % sur les déchets, le bruit, les sols 392 appels téléphoniques et rendez-vous à la CCI. 10 réunions d information «Environnement et Sécurité». 986 participants dont 250 aux deux réunions sur le «Nouvel étiquetage produits dangereux». Innovation 55 accompagnements. Accompagnement Sécurité 28 visites d évaluation des risques professionnels, 82 appels et rendez-vous à la CCI (hors évaluation des risques), dont : - 30 % sur les plans de prévention, permis de feu, chargement/déchargement, - 15 % sur les vérifications périodiques, - 15 % sur l ergonomie des postes de travail, - 10 % sur le risque routier, - 10 % sur les substances illicites, - 20 % sur d autres. Contact CCI : Olivier ASPE au SESAT 2008 : développement durable assuré! 90 exposants et 2300 visiteurs professionnels. Pour la 5 e année consécutive, la CCI a organisé à Montauban les 7 et 8 octobre 2008 le SESAT* (Salon régional Environnement, Sécurité et Aménagement du Territoire). Fort des thématiques d actualités comme les énergies renouvelables, l éco-construction ou le traitement des eaux, ce grand rendez-vous régional a réuni près de 90 exposants professionnels, venus présenter leurs produits et savoir-faire aux entreprises et collectivités locales. Ainsi, plus de 2300 visiteurs se sont donné rendez-vous sur les stands et lors de la quinzaine de colloques organisés tout au long du salon. Nouveau en 2008 : 80 rendez-vous d affaires ont été pré-organisés par la CCI entre exposants et clients potentiels ; de nombreux contrats ont été signés. * Le SESAT 2008 a été organisé par la CCI, en partenariat avec la Région Midi-Pyrénées, le Conseil Général, la Communauté d Agglomération Montauban Trois Rivières, le Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées, Regene, la Chambre d Agriculture.

8 21 janvier : Assises régionales de l Hôtellerie de plein air. 10 juin : Carrefour de l Entreprise avec la participation de Louis Gallois, président de EADS. 4 avril : Parrainage de la 22 e promotion de l École de Gestion et de Commerce par Jean-Claude Périé. 11 avril : Parrainage de 10 e promotion de la Licence Acheteur Industriel. 23 mai : Visite de Jean-François Bernardin, Président de l Assemblée des Chambres Françaises de Commerce et d Industrie. 22 septembre : Réunion avec la Banque de France. 7 et 8 octobre : Salon SESAT. 7 octobre : Conférence INPI sur la contrefaçon. 23 octobre : Réunion d information sur la Loi de Modernisation de l Économie. 6 et 20 novembre : Réunions d information «commerce et sécurité». 13 novembre : 1 er Forum Internet «E-commerce et E-Tourisme». 3 juin : Remise du Prix MTGI aux créateurs d entreprises. 19 et 20 novembre : Salon de l Entreprise à Toulouse-Labège. 14 au 16 octobre : Salon SIANE à Toulouse. 21 novembre : Remise des diplômes à la promotion Jean-Pierre Fauché de l EGC. 5 au 8 décembre : Salon de la gastronomie «SAGA» à Vannes. 15 décembre : Réunion sur la crise économique et le Plan de soutien aux entreprises.