Power Ethernet WLAN DSL. Internet. THOMSON ST585 v6 Guide d installation et utilisateur

Transcription

1 DSL Power Ethernet WLAN Internet THOMSON ST585 v6 Guide d installation et utilisateur

2

3 THOMSON ST585 v6 Guide d installation et utilisateur

4 Copyright Copyright Thomson. Tous droits réservés. La distribution et la copie de ce document, ainsi que l utilisation et la communication de son contenu, sont interdits sans autorisation écrite de Thomson. Le contenu du présent document est destiné à un usage purement informatif. Il peut être modifié sans avis préalable et ne doit pas être considéré comme un engagement de la part de Thomson. Thomson décline toute responsabilité quant aux erreurs ou inexactitudes que pourrait contenir le présent document. Thomson Telecom Belgium Prins Boudewijnlaan, 47 B-2650 Edegem Belgique Marques commerciales Les marques commerciales suivantes peuvent être utilisées dans ce document : > DECT est une marque de ETSI. > La marque et les logos Bluetooth sont la propriété de Bluetooth SIG, Inc. > Ethernet est une marque de Xerox Corporation. > Wi-Fi, WMM et le logo Wi-Fi logo sont des marques déposées de Wi-Fi Alliance. «Wi-Fi CERTIFIED», «Wi-Fi ZONE», «Wi-Fi Protected Access», «Wi-Fi Multimedia», «Wi-Fi Protected Setup», «WPA», «WPA2» et leurs logos respectifs sont des marques de Wi-Fi Alliance. > UPnP est une marque d homologation de UPnP Implementers Corporation. > Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT et Windows Vista sont des marques déposées ou des marques de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d autres pays. > Apple et Mac OS sont des marques déposées d Apple Computer, Incorporated, enregistrées aux États-Unis et dans d autres pays. > UNIX est une marque déposée d UNIX System Laboratories, Incorporated. > Adobe, le logo Adobe, Acrobat et Acrobat Reader sont des marques ou des marques déposées d Adobe Systems, Incorporated, enregistrées aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Les autres marques et noms de produits sont des marques ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Informations sur le document État : v1.0 (September 2008) Référence : E-DOC-CTC Titre abrégé : Guide d installation et utilisateur TG585 v6 R8.2 (fr)

5 Table des matières À propos du Guide d installation et utilisateur Installation Étapes préliminaires Installation de votre Thomson Gateway Installation guidée Installation manuelle Notions de base de la Thomson Gateway Comportement des voyants de la Thomson Gateway Voyants d état Voyants Ethernet Interface Web de la Thomson Gateway Sauvegarde/restauration de votre configuration Ajout d un ordinateur à votre réseau Connecter un ordinateur à l aide du câble Ethernet Mode sans fil Connecter votre client sans fil Sécuriser votre connexion sans fil Configuration du cryptage WPA-PSK Configuration du cryptage WEP Utilisation optimale de votre Thomson Gateway Universal Plug and Play (UPnP) Accès à votre Thomson Gateway avec UPnP Gestion de votre connexion Internet avec UPnP Configuration du composant UPnP sur la Thomson Gateway Installation du composant UPnP sous Windows XP Affectation d un service (HTTP, FTP,...) à un ordinateur Page DNS dynamique i

6 Table des matières 6 Sécurité Internet Pare-feu Ajouter des règles pour le filtrage basé sur les adresses Dépannage Assistant d installation Dépannage Dépannage général de la Thomson Gateway Dépannage d une connexion câblée Dépannage d une connexion sans fil Restaurer les paramètres par défaut ii

7 À propos du Guide d installation et utilisateur À propos du Guide d installation et utilisateur Symboles utilisés i Une remarque fournit des informations complémentaires sur un sujet.! Un avertissement vous avertit d éventuels problèmes ou de précautions spécifiques à prendre. Terminologie En règle générale, le Guide d installation et utilisateur emploie simplement le terme Thomson Gateway pour faire référence au THOMSON ST585 v6. Conventions typographiques Les conventions typographiques suivantes sont utilisées dans ce manuel : > Exemple de texte indique un lien hypertexte vers un site Web. Exemple : Pour plus d informations, consultez notre site à l adresse > Exemple de texte indique une référence croisée interne. Exemple : Si vous souhaitez en savoir plus sur ce guide, consultez la rubrique 1 Introduction à la page 7. > Exemple de texte indique un mot important lié au contexte. Exemple : Pour entrer dans le réseau, vous devez vous identifier. > Exemple de texte indique un élément d interface (commandes d un menu, boutons, éléments de la boîte de dialogue, noms de fichiers, chemins et répertoires). Exemple : Dans le menu Fichier, cliquez sur Ouvrir pour ouvrir un fichier. Documentation and software updates Thomson continuously develops new solutions, but is also committed to improving its existing products. For more information on Thomson's latest technological innovations, documents and software releases, visit us at 1

8 À propos du Guide d installation et utilisateur 2

9 Chapitre 1 Installation 1 Installation Introduction Dans quelques minutes, vous pourrez accéder à Internet à l aide de votre Thomson Gateway. Ce Guide d installation et utilisateur vous montre comment configurer votre Thomson Gateway et comment connecter votre/vos ordinateur(s) à Internet. 3

10 Chapitre 1 Installation 1.1 Étapes préliminaires Service DSL Le service DSL doit être opérationnel sur votre ligne téléphonique. Si le service téléphonique conventionnel et DSL sont simultanément disponibles sur la même paire torsadée, vous devez prévoir un répartiteur central ou des filtres distribués pour séparer les signaux DSL et téléphoniques. Les lignes téléphoniques du réseau public transportent des tensions pouvant entraîner une! électrocution. N essayez de configurer un répartiteur/des filtres que s ils ont été conçus pour être installés par un personnel non qualifié. Pour une aide complémentaire, contactez votre fournisseur d accès Internet. Configuration exigée > Pour connecter un ordinateur via Ethernet, assurez-vous que l ordinateur est équipé d une carte réseau Ethernet. > Pour un réseau sans fil, vous aurez besoin d un adaptateur client sans fil certifié Wi-Fi pour chaque ordinateur que vous voulez connecter sans câblage. Détails de la connexion Internet Vous aurez peut-être besoin des détails de connexion suivants communiqués par votre fournisseur d accès Internet (FAI) : > La méthode de connexion à Internet de votre FAI (par exemple PPPoE) > Le VPI/VCI (par exemple 8/35) > Votre nom d utilisateur et votre mot de passe pour la connexion à Internet pour les connexions PPP > Vos paramètres IP en cas de configurations statiques i Éventuellement, votre fournisseur d accès Internet (FAI) peut indiquer le profil de service à utiliser lors de la configuration. Vous avez peut-être reçu ces informations lorsque vous avez souscrit à un abonnement DSL auprès de votre fournisseur d accès Internet (FAI). Elles vous seront demandées à un moment précis pendant la procédure d installation. Détails de la connexion Voix sur IP (VoIP) Si vous voulez être en mesure de passer des appels téléphoniques sur Internet, vous aurez besoin des détails suivants pour votre connexion VoIP : > Un compte utilisateur auprès de votre fournisseur de services VoIP. > Les paramètres de serveur de votre service VoIP i Ces paramètres peuvent être fournis par votre fournisseur d'accès Internet. 4

11 Chapitre 1 Installation 1.2 Installation de votre Thomson Gateway Méthodes d installation Vous pouvez installer votre Thomson Gateway de deux manières différentes : > Installation guidée > Installation manuelle Installation guidée Comment cela fonctionne? L Assistant d installation inclus sur le CD vous guide tout au long de l installation de votre Thomson Gateway. Il s agit de la méthode recommandée pour installer votre Thomson Gateway. Configuration requise > Votre ordinateur doit fonctionner sous l un des systèmes d exploitation suivants : Microsoft Windows Vista (SP1) ou version ultérieure Microsoft Windows Vista x64 (SP1) ou version ultérieure Microsoft Windows XP SP2 ou version ultérieure Microsoft Windows XP x64 SP1 ou version ultérieure Microsoft Windows 2000 SP4 Mac OS X 10.4 (Tiger) Mac OS X 10.5 (Leopard) > Vous devez posséder les droits d administration pour votre ordinateur. Démarrage Passez à la rubrique Installation guidée à la page 6. Installation manuelle Comment cela fonctionne? Le Guide d installation et utilisateur vous aide tout d abord à connecter votre ordinateur à la Thomson Gateway. Une fois cette opération terminée, vous pouvez configurer votre Thomson Gateway à l aide de votre navigateur Web. Configuration requise Javascript doit être activé sur votre navigateur Web. Démarrage Passez à la rubrique Installation manuelle à la page 8. 5

12 Chapitre 1 Installation Installation guidée Connexion des périphériques : attendez! Ne branchez aucun câble ou ne connectez aucun périphérique jusqu à ce que vous y soyez invité par l assistant. En cas de problèmes Si vous rencontrez des problèmes lors de cette installation, reportez-vous à la rubrique 7.1 Assistant d installation Dépannage à la page 46. Démarrage de l'assistant Pour lancer l'assistant : 1 Insérez le CD d installation dans le lecteur CD- ou DVD-ROM de votre ordinateur. 2 Si votre ordinateur fonctionne sous : Microsoft Windows : le CD doit démarrer automatiquement. Mac OS X : double-cliquez sur Menu dans la fenêtre qui affiche la table des matières du CD. 3 Sélectionnez la langue de votre choix et cliquez sur OK. 4 L Assistant d installation vous guident à présent tout au long de la procédure d installation. 5 à la fin de l installation, l écran suivant apparaît : 6 Sélectionnez Aller à l'interface Web de Thomson Gateway si vous voulez accéder à l Interface Web de la Thomson Gateway après avoir fermé l assistant. L Interface Web de la Thomson Gateway vous permet de configurer votre Thomson Gateway de manière plus précise. 7 Cliquez sur Terminer. 8 Le menu du CD apparaît. 6

13 Chapitre 1 Installation Menu du CD Dans le Menu CD, cliquez sur : > Configuration initiale pour connecter votre ordinateur à votre Thomson Gateway et le configurer. > Reconfigurer ma Thomson Gateway pour reconfigurer votre Thomson Gateway. > Configurer mon ordinateur pour connecter votre ordinateur au réseau Thomson Gateway. > Afficher Documentation pour consulter la documentation disponible pour votre Thomson Gateway. Cette liste est automatiquement mise à jour si vous êtes connecté à Internet. > Visitez Thomson Broadband afin d accéder à des sections de support en ligne à l adresse i Les éléments réellement disponibles dépendent du CD d installation livré avec votre Thomson Gateway 7

14 Chapitre 1 Installation Installation manuelle Procédure Procédez comme suit : 1 Brancher les câbles 2 Configurer la Thomson Gateway Brancher les câbles Procédez comme suit : 1 Connectez votre ordinateur à la Thomson Gateway comme décrit à la rubrique 3 Ajout d un ordinateur à votre réseau à la page Connectez la Thomson Gateway à la ligne DSL. 3 Connectez l'alimentation. 4 Mettez sous tension la Thomson Gateway. Configurer la Thomson Gateway 1 Ouvrez votre navigateur Web. 2 La Thomson Gateway vous informe que vous n avez pas encore configuré votre Thomson Gateway. Si cette fenêtre n apparaît pas, accédez à ou à l adresse IP de votre Thomson Gateway (par défaut : ) et cliquez sur SpeedTouch dans le menu du côté gauche. 3 Cliquez sur Configurer Thomson Gateway. 4 L assistant Installation aisée apparaît. Cet assistant vous guide tout au long de la configuration de votre Thomson Gateway. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions. 8

15 Chapitre 2 Notions de base de la Thomson Gateway 2 Notions de base de la Thomson Gateway Contenu de ce chapitre Rubrique Page Comportement des voyants de la Thomson Gateway 10 Interface Web de la Thomson Gateway 14 Sauvegarde/restauration de votre configuration 17 9

16 Chapitre 2 Notions de base de la Thomson Gateway 2.1 Comportement des voyants de la Thomson Gateway Sommaire Ce chapitre décrit le fonctionnement des éléments suivants : > Voyants d état > Voyants Ethernet 10

17 Chapitre 2 Notions de base de la Thomson Gateway Voyants d état Introduction Sur le panneau avant de votre Thomson Gateway, vous trouverez un certain nombre de voyants d état, indiquant l état du périphérique dans le cadre d un fonctionnement normal. Voyant Power Couleur État Description Vert Fixe Appareil sous tension, fonctionnement normal Rouge Fixe Appareil sous tension, échec de l auto-test, indiquant un dysfonctionnement du périphérique Orange Fixe Chargeur-amorce actif (durant la mise à niveau) Éteint Appareil hors tension Voyant Ethernet Couleur État Description Vert Clignotant Activité Ethernet Fixe Connexion Ethernet, aucune activité Éteint Pas de connexion Ethernet Voyant Wireless Couleur État Description Vert Clignotant Activité sans fil, cryptage WPA(2) Fixe Aucune activité sans fil, cryptage WPA(2) Ambre Clignotant Activité sans fil, cryptage WEP Fixe Aucune activité sans fil, cryptage WEP Rouge Clignotant Activité sans fil, aucune sécurité Fixe Aucune activité sans fil, aucune sécurité Rouge/vert En alternance Phase d inscription de client sans fil Éteint WLAN désactivé 11

18 Chapitre 2 Notions de base de la Thomson Gateway Voyant Broadband Couleur État Description Vert Clignotant En attente de synchronisation avec la ligne DSL Fixe Ligne DSL synchronisée Éteint Pas de ligne DSL Voyant Internet Couleur État Description Vert Clignotant Activité Internet Fixe Connectivité Internet, aucune activité Rouge Fixe échec de la configuration de la connexion Internet Éteint Aucune connexion Internet 12

19 Chapitre 2 Notions de base de la Thomson Gateway Voyants Ethernet Voyant Ethernet (port Ethernet) Chaque port Ethernet peut être équipé d un voyant pour indiquer l intégrité/activité de la liaison. État du voyant Éteint Fixe Clignotant Description Aucune connexion sur ce port Liaison Ethernet établie Les données circulent depuis ou vers ce port 13

20 Chapitre 2 Notions de base de la Thomson Gateway 2.2 Interface Web de la Thomson Gateway Introduction L Interface Web de la Thomson Gateway vous permet de configurer votre Thomson Gateway à l aide de votre navigateur Web. Configuration requise Javascript doit être activé sur votre navigateur Web. Pour plus d informations, consultez l aide de votre navigateur Internet. Accès à l interface Web de la Thomson Gateway Procédez comme suit : 1 Ouvrez votre navigateur Web. 2 Accédez à l adresse ou à l adresse IP de votre Thomson Gateway (par défaut : ). 3 Si vous avez protégé votre Thomson Gateway par un nom d utilisateur et un mot de passe, la Thomson Gateway vous demande de les entrer. Entrez votre nom d utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur OK. 4 L Interface Web de la Thomson Gateway apparaît. Si votre ordinateur fonctionne sous Windows Vista ou Windows XP, vous pouvez également accéder à l Interface Web de la Thomson Gateway à l aide de l icône Passerelle Internet. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique 5.1 Universal Plug and Play (UPnP) à la page

21 Chapitre 2 Notions de base de la Thomson Gateway Composants Toutes les pages comportent les composants suivants : Étiquette Description 1 Menu 2 Barre de langues 3 Barre de navigationt 4 Zone de notification 5 Volet de sommaire 6 Tâches Menu Le menu inclut les éléments de menu suivants : > SpeedTouch : Fournit des informations de base sur la Thomson Gateway. > Connexion large bande : Vous permet d afficher/de configurer vos connexions large bande. > Boîte à outils : Vous permet d affecter des jeux ou des applications à un périphérique et de sécuriser votre connexion Internet. > Réseau privé: Vous permet de gérer votre réseau local. 15

22 Chapitre 2 Notions de base de la Thomson Gateway Barre de langues La barre de langues permet de modifier la langue de l interface Web de votre Thomson Gateway.! La barre de langues est affichée uniquement si plusieurs langues sont disponibles. Barre de navigationt La barre de navigation est située en haut de la page et vous permet d effectuer les opérations suivantes : > Afficher le nom de l utilisateur actuel. Cliquez sur ce nom pour changer votre mot de passe ou basculer vers un autre utilisateur. > Afficher la position actuelle sur l interface Web de la Thomson Gateway. > Sélectionner/modifier le niveau d affichage de la page (par exemple : Overview, Details ou Configure) > Obtenir des informations de l Aide contextuelle. Zone de notification La zone de notification est utilisée pour afficher : > Les messages d erreur signalés par un voyant de trafic rouge. > Les avertissements signalés par un voyant de trafic orange. > Des informations signalées par un voyant de trafic vert. i Si aucun de ces événements ne se produit, la zone de notification n est pas affichée. Volet de sommaire Le volet de sommaire affiche les informations et les éléments configurables de la rubrique sélectionnée. Tâches Pour autoriser une configuration rapide de votre Thomson Gateway, certaines pages peuvent proposer un certain nombre de tâches apparentées dans la liste Choisissez une tâche. Ces tâches vous guideront jusqu à la page dans laquelle vous pouvez exécuter la tâche sélectionnée. 16

23 Chapitre 2 Notions de base de la Thomson Gateway 2.3 Sauvegarde/restauration de votre configuration Introduction Une fois votre Thomson Gateway configurée suivant vos besoins, il peut être utile de sauvegarder votre configuration pour une utilisation ultérieure. En cas de problème, vous pourrez ainsi toujours revenir à votre configuration de travail. Sauvegarde de votre configuration Procédez comme suit : 1 Accédez à l Interface Web de la Thomson Gateway. 2 Dans le menu SpeedTouch, cliquez sur Configuration. 3 Dans la liste Choisissez une tâche, cliquez sur Enregistrer ou restaurer la configuration. 4 Sous Sauvegarder la configuration actuelle, cliquez sur Sauvegarder la configuration maintenant. 5 La Thomson Gateway vous invite à enregistrer votre fichier. 6 Enregistrez votre fichier à l emplacement de votre choix. Restauration de votre configuration Procédez comme suit : 1 Accédez à l Interface Web de la Thomson Gateway. 2 Dans le menu SpeedTouch, cliquez sur Configuration. 3 Dans la liste Choisissez une tâche, cliquez sur Enregistrer ou restaurer la configuration. 4 Sous Restaurer la configuration sauvegardée, cliquez sur Parcourir. 5 Ouvrez votre fichier de sauvegarde. 6 La Thomson Gateway restaure votre configuration. 17

24 Chapitre 2 Notions de base de la Thomson Gateway 18

25 Chapitre 3 Ajout d un ordinateur à votre réseau 3 Ajout d un ordinateur à votre réseau Installation guidée Si vous avez configuré votre Thomson Gateway en suivant l Installation guidée, utilisez la même procédure sur l ordinateur que vous souhaitez ajouter. à un point spécifique de l installation, l Assistant d installation vous informe que la Thomson Gateway a déjà été configurée : Sélectionnez Non et cliquez sur Suivant pour continuer. Installation manuelle Si vous voulez connecter votre ordinateur à votre Thomson Gateway via : > Une connexion sans fil, reportez-vous à la section 4 Mode sans fil à la page 21. > Le câble Ethernet, reportez-vous à la section 3.1 Connecter un ordinateur à l aide du câble Ethernet à la page

26 Chapitre 3 Ajout d un ordinateur à votre réseau 3.1 Connecter un ordinateur à l aide du câble Ethernet Configuration requise > Votre ordinateur doit comporter un port Ethernet libre. > Votre ordinateur doit être configuré pour obtenir une adresse IP automatiquement. Il s agit du paramètre par défaut. Câble Ethernet Dans votre emballage, vous trouverez un câble muni de connecteurs jaunes. Il s agit du câble Ethernet. Procédure Procédez comme suit : 1 Branchez une extrémité du câble Ethernet au port (à l un des ports) Ethernet jaune de votre Thomson Gateway: ON/OFF Reset Ethernet DSL 2 Branchez l autre extrémité du câble Ethernet à votre ordinateur. 3 Votre ordinateur est à présent connecté à votre réseau. Aucune configuration supplémentaire n est requise. 20

27 Chapitre 4 Mode sans fil 4 Mode sans fil Introduction Avec le point d accès sans fil intégré, vous n avez plus besoin d utiliser des câbles pour vous connecter à Internet. Ce dont vous avez besoin pour configurer un réseau sans fil Pour configurer un réseau sans fil, vous avez besoin des composants suivants : > Un Point d accès sans fil > Un Client sans fil Point d accès sans fil Vous pouvez considérer le point d accès sans fil comme le cœur de votre réseau sans fil. Le point d accès sans fil : > Connecte les différents périphériques sans fil les uns aux autres. > Sécurise les données envoyées par connexion sans fil. Votre Thomson Gateway est fournie avec un point d accès sans fil intégré. La seule chose dont vous avez besoin est un client sans fil. Client sans fil Le client sans fil permet de connecter un périphérique, souvent un ordinateur, à un point d accès sans fil. Les clients intégrés ou externes (par exemple par USB) sont disponibles. Si vous ne savez pas si votre ordinateur est équipé d un client sans fil, consultez la documentation de votre ordinateur. Configurer vos clients sans fil Avant de commencer à surfer sur Internet via une connexion sans fil, vous devez d abord connecter votre client sans fil à votre point d accès sans fil : votre Thomson Gateway. Pour plus d informations, reportez-vous aux sections 4.1 Connecter votre client sans fil à la page 22. Sécuriser la connexion sans fil Comme vous n avez plus besoin de connexion physique, n importe qui se trouvant dans le périmètre de votre Thomson Gateway peut se connecter à votre réseau. Cela signifie que vos voisins peuvent très facilement utiliser votre connexion à votre insu ou que des pirates peuvent utiliser votre connexion pour pirater d autres ordinateurs. Vous pouvez très facilement empêcher cela en sécurisant votre connexion sans fil. Pour plus d informations, reportez-vous à la section 4.2 Sécuriser votre connexion sans fil à la page

28 Chapitre 4 Mode sans fil 4.1 Connecter votre client sans fil Avant de lancer la procédure Avant de pouvoir connecter un ordinateur à votre réseau sans fil, vous devez connaître le nom du réseau (SSID) et le cryptage que votre Thomson Gateway utilise. Où puis-je trouver le SSID? Si vous n avez pas modifié le SSID manuellement, votre Thomson Gateway utilise le SSID imprimé sur l étiquette du panneau inférieur de votre Thomson Gateway. Où puis-je trouver le cryptage? Vous n avez pas encore configuré votre Thomson Gateway Dans ce cas, aucun cryptage n est utilisé. Vous avez déjà configuré votre Thomson Gateway en suivant l installation guidée Si vous choisissez d utiliser les paramètres sans fil proposés par l Assistant d installation, vous trouverez la clé de cryptage/la phrase de passe sur l étiquette sur la partie inférieure de votre Thomson Gateway. Vous avez oublié vos paramètres sans fil? Si vous avez modifié les paramètres sans fil manuellement et que vous ne parvenez pas à vous souvenir de vos paramètres, essayez l une des solutions suivantes : Si l un de vos ordinateurs est déjà connecté à votre réseau : 1 Accédez à l Interface Web de la Thomson Gateway sur un ordinateur qui est déjà connecté à votre réseau. 2 Dans le menu Réseau privé, cliquez sur Sans fil. 3 Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Détails. 4 La page Point d accès sans fil apparaît. Sous : Configuration, vous trouverez le nom du réseau (SSID). Sécurité, vous trouverez le cryptage. Si aucun de vos ordinateurs n est connecté à votre réseau, connectez un ordinateur à l aide d une connexion câblée et suivez la procédure ci-dessus pour connaître vos paramètres sans fil. Une autre option consiste à réinitialiser votre Thomson Gateway et la reconfigurer à nouveau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique 7.3 Restaurer les paramètres par défaut à la page 50. Procédure Configurez votre ordinateur avec les mêmes paramètres que votre Thomson Gateway. Pour plus d informations, consultez l aide de votre client sans fil. 22

29 Chapitre 4 Mode sans fil 4.2 Sécuriser votre connexion sans fil Introduction En utilisant le cryptage, la communication entre les clients sans fil et votre Thomson Gateway est protégée par une phrase de passe. Seuls les clients qui utilisent le nom de réseau (SSID) et la phrase de passe corrects peuvent se connecter à votre réseau. Méthodes de cryptage Au fil des ans, de nombreux types de cryptage ont été développés. La liste ci-dessous vous offre un aperçu des types de cryptage pris en charge, classés par niveau de sécurité. Vous trouverez le niveau le plus élevé en haut de la liste : > Cryptage WPA-PSK : Les données sans fil sont cryptées à l aide d une clé définie par l utilisateur. Les clients sans fil doivent être configurés avec cette clé afin qu ils puissent se connecter à la Thomson Gateway. > Cryptage WEP : Premier type de cryptage utilisé pour les connexions sans fil. Tout comme WPA-PSK, il utilise une clé définie par l utilisateur mais il a été prouvé que WEP rencontre quelques problèmes de sécurité. Nous vous recommandons vivement d utiliser WPA-PSK à la place. Versions WPA-PSK Votre Thomson Gateway prend en charge les versions WPA-PSK suivantes : > WPA2 (aussi appelé WPA2-PSK) : WPA2 est la version la plus sécurisée, mais tous les clients sans fil ne la prennent pas encore en charge. Avant de sélectionner cette version, assurez-vous que tous vos clients sans fil la prennent en charge. > WPA+WPA2 : Si vos clients sans fil ne prennent pas tous en charge WPA2 ou si vous n êtes pas sûr qu ils prennent en charge WPA2, nous vous recommandons de choisir WPA+WPA2. Les clients sans fils prenant en charge WPA2 utiliseront WPA2, les autres utiliseront WPA. > WPA : Si aucun de vos clients sans fil ne prend en charge WPA2, choisissez cette option.! Pour utiliser WPA2 sous Windows XP Service Pack 2 (SP2), vous devez d abord installer la mise à jour WAP2 (Wi-Fi Protected Access 2)/WPS IE (Wireless Provisioning Services Information Element) ou installer SP3. Vous trouverez la mise à jour WPS IE à l adresse Quelle méthode de cryptage dois-je utiliser? Nous vous recommandons vivement d utiliser le niveau le plus élevé de cryptage pris en charge par tous vos clients sans fil. Configuration du cryptage sans fil Procédez comme suit : 1 Ouvrez l Interface Web de la Thomson Gateway. 2 Dans le menu de gauche, cliquez sur Réseau privé. 23

30 Chapitre 4 Mode sans fil 3 Sous Sans fil, cliquez sur votre point d accès. i Votre point d accès est répertorié au format suivant : WLAN:<Nom du réseau> (<Vitesse réelle>). Par exemple, WLAN: SpeedTouch83C7C7 (54Mbps). 4 La page Point d'accès sans fil apparaît. 5 Dans la Barre de navigationt, cliquez sur Configurer. 6 Sous Sécurité, vous pouvez changer le Cryptage. Si vous souhaitez utiliser : le cryptage WPA-PSK, reportez-vous à la rubrique Configuration du cryptage WPA-PSK à la page 25. le cryptage WEP, reportez-vous à la rubrique Configuration du cryptage WEP à la page

31 Chapitre 4 Mode sans fil Configuration du cryptage WPA-PSK Procédure Suite de Configuration du cryptage sans fil : 1 Sélectionnez Utiliser le cryptage WPA-PSK. 2 Dans la zone Clé de cryptage WPA-PSK, saisissez une phrase de passe (également connue sous le nom de clé pré-partagée) de votre choix. La phrase de passe doit consister de 8 à 63 caractères alphanumériques ou 64 caractères hexadécimaux (caractères de 0 à 9 et de A à F). 3 Dans la liste Version WPA-PSK, cliquez sur la version WPA de votre choix. Les options suivantes sont disponibles : WPA2 : WPA2 est la version la plus sécurisée mais tous les clients sans fil ne la prennent pas encore en charge. Avant de sélectionner cette version, assurez-vous que tous vos clients sans fil la prennent en charge. WPA+WPA2 : si certains de vos clients sans fil ne prennent pas en charge WPA2 ou si vous n êtes pas sûr qu ils la prennent en charge, nous vous recommandons de choisir WPA+WPA2. Les clients sans fil qui prennent en charge WPA2 utilisent WPA2, les autres utilisent WPA. WPA : si aucun de vos clients sans fil ne prend en charge WPA2, choisissez cette option. Pour utiliser WPA2 sous Windows XP SP2, vous devez tout d abord installer la mise à jour! WPA2/WPS IE [Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)/Wireless Provisioning Services Information Element (WPS IE)]. Vous pouvez trouver cette mise à jour sur le site support.microsoft.com/kb/ Cliquez sur Appliquer. 5 Configurez votre/vos client(s) sans fil avec les mêmes paramètres. 25

32 Chapitre 4 Mode sans fil Configuration du cryptage WEP Procédure Suite de Configuration du cryptage sans fil : 1 Sélectionnez Utiliser le cryptage WEP 2 Dans la liste Longueur de la clé WEP, cliquez sur la longueur de clé souhaitée (une longueur plus importante offre une meilleure sécurité). 3 Dans la zone Clé de cryptage, entrez une clé de réseau de votre choix. Si vous utilisez : Une clé 64 bits : Saisissez 10 caractères hexadécimaux (caractères de 0 à 9 et de A à F) ou 5 caractères alphanumériques. Une clé 128 bits : Saisissez 26 caractères hexadécimaux (caractères de 0 à 9 et de A à F) ou 13 caractères alphanumériques. 4 Cliquez sur Appliquer. 5 Configurez votre/vos client(s) sans fil avec les mêmes paramètres. 26

33 Chapitre 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway Contenu de ce chapitre Dans ce chapitre, les fonctions suivantes seront étudiées en détail : Rubrique Page Universal Plug and Play (UPnP) 28 Affectation d un service (HTTP, FTP,...) à un ordinateur 35 Page DNS dynamique 37 Disponibilité des fonctions Selon la configuration offerte par votre fournisseur d accès Internet (FAI), certaines fonctions ne sont peutêtre pas disponibles sur votre Thomson Gateway. Contactez ce dernier pour plus d informations à ce sujet. 27

34 Chapitre 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway 5.1 Universal Plug and Play (UPnP) Introduction UPnP est conçu pour automatiser, autant que possible, l installation et la configuration d un (petit) réseau. Ce qui signifie que des périphériques dotés de la fonctionnalité UPnP peuvent rejoindre et quitter un réseau sans l intervention d un administrateur réseau. Systèmes d'exploitation pris en charge Les systèmes d exploitation suivants prennent en charge UPnP : > Windows Vista > Windows XP! Si votre ordinateur fonctionne sous Windows XP, vous devez tout d abord installer le composant UPnP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Installation du composant UPnP sous Windows XP à la page 33. UPnP et la Thomson Gateway Avec UPnP, vous pouvez : > Accéder à l Interface Web de la Thomson Gateway sans avoir à ouvrir l Interface Web de la Thomson Gateway. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Accès à votre Thomson Gateway avec UPnP. > Vous connecter/déconnecter sans avoir à ouvrir l Interface Web de la Thomson Gateway. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Gestion de votre connexion Internet avec UPnP. > Configuration automatique des ports pour les jeux et applications dotés de la fonctionnalité UPnP. Vous n avez pas à créer de port pour exécuter des services sur un ordinateur. Si l application est dotée de la fonctionnalité UPnP, UpnP crée ces entrées automatiquement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Affectation d un service (HTTP, FTP,...) à un ordinateur. 28

35 Chapitre 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway Accès à votre Thomson Gateway avec UPnP Windows Vista Si votre ordinateur fonctionne sous Windows Vista : 1 Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Réseau. 2 La fenêtre Réseau s affiche : 3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre Thomson Gateway (affichée sous la forme THOMSON STXXX) et cliquez sur Afficher page Web du périphérique. 4 L Interface Web de la Thomson Gateway apparaît. Windows XP Si votre ordinateur fonctionne sous Windows XP : 1 Accédez à Favoris réseau. 2 La fenêtre Favoris réseau apparaît : 3 Double-cliquez sur votre Thomson Gateway (affichée sous la forme THOMSON STXXX). 4 L Interface Web de la Thomson Gateway apparaît. 29

36 Chapitre 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway Gestion de votre connexion Internet avec UPnP Windows Vista Si votre ordinateur fonctionne sous Windows Vista : 1 Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Réseau. 2 La fenêtre Réseau s affiche : 3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre Thomson Gateway (affichée sous la forme THOMSON STXXX). 4 Si vous êtes actuellement : Connecté à Internet, cliquez sur Désactiver pour vous déconnecter d Internet. Non connecté à Internet, cliquez sur Activer pour vous connecter à Internet. Windows XP Procédez comme suit : 1 Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur (Paramètres >) Panneau de configuration. 2 La fenêtre Panneau de configuration s'affiche. Cliquez sur (Connexions réseau et Internet) > Connexions Internet. 3 La fenêtre Connexions réseau s'affiche. 4 Si vous cliquez avec le bouton droit de la souris sur l icône Connexions Internet, vous pouvez connecter/ déconnecter votre connexion à Internet. 30

37 Chapitre 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway Désactivation de cette fonctionnalité Pour empêcher que les utilisateurs se connectent/déconnectent, vous pouvez activer la sécurité étendue. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Configuration du composant UPnP sur la Thomson Gateway à la page

38 Chapitre 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway Configuration du composant UPnP sur la Thomson Gateway Introduction Sur l Interface Web de la Thomson Gateway vous pouvez : > Activer/désactiver le composant UPnP > Sécurité étendue Activer/désactiver le composant UPnP Procédez comme suit : 1 Accédez à l Interface Web de la Thomson Gateway. 2 Dans le menu Boîte à outils, cliquez sur Partage des jeux et des applications. 3 Sous Universal Plug and Play : Cochez la case Utiliser UPnP pour activer UPnP. Décochez la case Utiliser UPnP pour désactiver UPnP. 4 Cliquez sur Appliquer. Sécurité étendue Si la Sécurité étendue est activée, seul un fonctionnement UPnP limité entre l hôte et votre Thomson Gateway est autorisé : > Un hôte local n est pas autorisé à connecter/déconnecter la connexion Internet de votre Thomson Gateway. Vous ne pouvez alors connecter/déconnecter la connexion Internet que via l Interface Web de la Thomson Gateway > Les mappages de traduction d adresses ne peuvent être ajoutés ou modifiés que via UPnP pour l hôte sur lequel l application UPnP s exécute. Activation de la sécurité étendue Procédez comme suit : 1 Accédez à l Interface Web de la Thomson Gateway. 2 Dans le menu Boîte à outils, cliquez sur Partage des jeux et des applications. 3 Sous Universal Plug and Play, sélectionnez Utiliser la sécurité étendue. 4 Cliquez sur Appliquer. 32

39 Chapitre 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway Installation du composant UPnP sous Windows XP Ajout du composant UPnP Si vous utilisez Microsoft Windows XP, il est recommandé d'ajouter le composant UPnP à votre système. Procédez comme suit : 1 Dans le menu Démarrer, cliquez sur (Paramètres >) Panneau de configuration. 2 La fenêtre Panneau de configuration s affiche. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 3 La fenêtre Ajout/Suppression de programmes s'affiche. Cliquez sur Ajouter/Supprimer des composants Windows. 4 L'Assistant Composants de Windows apparaît : Dans la liste Composants, sélectionnez Services de mise en réseau et cliquez sur Détails 5 La fenêtre Services de mise en réseau s'affiche : Sélectionnez Universal Plug and Play ou Interface utilisateur UpnP et cliquez sur OK. 6 Cliquez sur Suivant pour lancer l'installation et suivez les instructions de l'assistant Composants de Windows. 7 À la fin de la procédure, l'assistant vous informe que l'installation s'est déroulée avec succès. Cliquez sur Terminer pour quitter. 33

40 Chapitre 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway Ajout du client de contrôle et de découverte de passerelle Internet Votre système Windows XP est capable de rechercher et de contrôler des passerelles Internet telles que la Thomson Gateway sur votre réseau local. Il est donc recommandé d'ajouter le client de contrôle et découverte de passerelle Internet à votre système. Procédez comme suit : 1 Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer. 2 Sélectionnez (Paramètres >) Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes. 3 Dans la fenêtre Ajout/Suppression de programmes, cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants Windows. 4 L'Assistant Composants de Windows apparaît : Sélectionnez Services de mise en réseau dans la liste Composants et cliquez sur Détails. 5 La fenêtre Services de mise en réseau s'affiche : Sélectionnez Client de contrôle et découverte de passerelle Internet, puis cliquez sur OK. 6 Cliquez sur Suivant pour lancer l'installation et suivez les instructions de l'assistant Composants de Windows. 7 À la fin de la procédure, l'assistant vous informe que l'installation s'est déroulée avec succès. Cliquez sur Terminer pour quitter. 34

41 Chapitre 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway 5.2 Affectation d un service (HTTP, FTP,...) à un ordinateur Introduction La Thomson Gateway vous permet d utiliser une connexion Internet pour plusieurs ordinateurs. Cela signifie que tous vos ordinateurs partagent une adresse IP publique, comme si un seul ordinateur était connecté au monde extérieur. Problème Lorsque la Thomson Gateway reçoit un message entrant, la Thomson Gateway doit décider à quel ordinateur envoyer le message. Si le message entrant est une réponse à un message sortant provenant d un de vos ordinateurs, la Thomson Gateway envoie le message entrant à cet ordinateur. Internet Si vous utilisez un serveur ou une application qui agit comme un serveur (par exemple, un serveur HTTP, un jeu Internet), le message initial provient d Internet et la Thomson Gateway doit décider vers quel ordinateur transférer le message entrant. Internet? Solution Pour éviter ce problème, vous pouvez : > Activer UPnP. > Assign a game or application to a local networking device. 35

42 Chapitre 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway UPnP UPnP est une technologie qui permet de faire fonctionner de façon transparente un choix varié de jeux et d applications de messagerie. Votre ordinateur utilise UPnP pour communiquer avec la Thomson Gateway dont les services sont exécutés sur l ordinateur. Pour plus d informations sur UPnP, reportez-vous à la rubrique 5.1 Universal Plug and Play (UPnP) à la page 28. Assign a game or application to a local networking device Si vous affectez un jeu ou une application à un périphérique réseau local, vous indiquez à la Thomson Gateway que, si elle reçoit des demandes d un jeu ou d une application spécifique, elle doit transférer ces messages à un ordinateur spécifique. Pour ce faire, procédez comme suit : 1 Accédez à l Interface Web de la Thomson Gateway. 2 Dans le menu Boîte à outils, cliquez sur Partage des jeux et des applications. 3 Dans la liste Choisissez une tâche, cliquez sur Affecter un jeu ou une application à un périphérique réseau local. 4 Dans la liste Jeu ou application, cliquez sur le service que vous voulez exécuter sur l ordinateur. Par exemple, Serveur HTTP (WWW). Si le service n est pas disponible dans la liste, cliquez sur Créer un jeu ou une application dans i la liste Choisissez une tâche. Pour plus d informations, cliquez sur Aide dans l Interface Web de la Thomson Gateway. 5 Dans la liste Périphérique, sélectionnez l ordinateur auquel vous voulez affecter le service. Votre ordinateur est alors répertorié avec son nom. 6 Tout demande entrante pour le service sélectionné est, à présent, routée vers le périphérique sélectionné. La Thomson Gateway configure également le pare-feu de la Thomson Gateway afin d autoriser ce service. 36

43 Chapitre 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway 5.3 Page DNS dynamique Introduction Le service DNS dynamique vous permet d affecter un nom d hôte DNS dynamique (par exemple, john.dyndns.org) à une connexion large bande, même si elle utilise une adresse IP dynamique. Dès que le périphérique obtient une nouvelle adresse IP, le serveur DNS dynamique met à jour son entrée avec la nouvelle adresse IP. De quoi avez-vous besoin? Avant de configurer le service DNS dynamique, vous devez tout d abord créer un compte auprès de l un des fournisseurs de services DNS dynamiques suivants : > > > Procédure Procédez comme suit : 1 Accédez à l Interface Web de la Thomson Gateway. 2 Dans le menu Boîte à outils, cliquez sur DNS dynamique. 3 Dans la Barre de navigationt, cliquez sur Configurer. 4 Sélectionnez la case à cocher Activé. 5 Le cas échéant, sélectionnez la connexion large bande à laquelle vous voulez affecter le nom d hôte DNS dynamique dans la liste Interface. 6 Tapez le nom d utilisateur et le mot de passe de votre compte de service DNS dynamique dans les champs correspondants. 7 Dans la liste Service, cliquez sur le nom de votre fournisseur de services DNS dynamiques. 8 Dans la zone Hôte, saisissez le nom d hôte que vous avez obtenu auprès du fournisseur de services DNS dynamiques (par exemple mywebpage.dyndns.org). 9 Cliquez sur Appliquer. 37

44 Chapitre 5 Utilisation optimale de votre Thomson Gateway 38

45 Chapitre 6 Sécurité Internet 6 Sécurité Internet Présentation La Thomson Gateway vous offre diverses options pour sécuriser votre réseau : Rubrique Page Pare-feu 40 Ajouter des règles pour le filtrage basé sur les adresses 42 39

46 Chapitre 6 Sécurité Internet 6.1 Pare-feu Modification d un niveau de sécurité Procédez comme suit : 1 Accédez à l Interface Web de la Thomson Gateway. 2 Dans le menu Boîte à outils, cliquez sur Pare-feu. 3 La page Pare-feu apparaît. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Configurer. 4 Une liste des paramètres de sécurité accompagnés d une brève description s affiche. 5 Sélectionnez le niveau de sécurité de votre choix et cliquez sur Appliquer. Création d un nouveau niveau de sécurité Si vous ne trouvez pas de niveau de sécurité correspondant à vos besoins, vous pouvez créer un nouveau niveau de sécurité.! Cette fonctionnalité est exclusivement réservée aux utilisateurs expérimentés. Procédez comme suit : 1 Dans le menu Boîte à outils, cliquez sur Pare-feu. 2 Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Configurer. 3 Dans la liste Choisissez une tâche, cliquez sur Créer un nouveau niveau de sécurité. 4 Dans la zone Nom, tapez un nom pour le nouveau niveau de sécurité. 5 Dans la liste Cloner à partir des niveaux de sécurité existants, cliquez sur le niveau de sécurité à partir duquel vous souhaitez commencer. 6 Cliquez sur Appliquer. 7 Vous pouvez à présent apporter les modifications nécessaires au niveau de sécurité. Introduction Votre Thomson Gateway permet d interdire l accès à des sites Web spécifiques. Page Accès refusé Lorsqu un utilisateur essaie d accéder à une page bloquée, la page suivante s affiche : 40

47 Chapitre 6 Sécurité Internet Filtrage basé sur les adresses Avec le filtrage basé sur les adresses, vous pouvez bloquer des sites Web suivant leurs adresses, aussi appelées URL (par exemple, Procédez comme suit : 1 Accédez à l Interface Web de la Thomson Gateway. 2 Dans le menu Boîte à outils, cliquez sur Filtrage des sites Web. 3 Dans la Barre de navigationt, cliquez sur Configurer. 4 Assurez-vous que la case Utiliser le filtrage basé sur les adresses est cochée. 5 Dans Action pour les sites inconnus, sélectionnez : Autoriser comme règle par défaut si vous voulez autoriser l accès à tous les sites Web et spécifier manuellement les sites Web auxquels l accès est interdit. Bloquer comme règle par défaut si vous voulez interdire l accès à tous les sites Web et spécifier manuellement les sites Web auxquels l accès est autorisé. 6 Cliquez sur Appliquer. 7 Si vous voulez définir des exceptions pour des sites Web spécifiques, ajoutez les règles correspondantes dans le filtrage basé sur les adresses. Pour plus d informations, reportez-vous à la section Ajouter des règles pour le filtrage basé sur les adresses. 41

48 Chapitre 6 Sécurité Internet Ajouter des règles pour le filtrage basé sur les adresses Options Avec le filtrage basé sur les adresses, vous pouvez : > Refuser l accès à un site Web spécifique > Autoriser l accès à un site Web spécifique > Rediriger un site Web > Rediriger tous les sites Web Refuser l accès à un site Web spécifique Procédez comme suit : 1 Accédez à l Interface Web de la Thomson Gateway. 2 Dans le menu Boîte à outils, cliquez sur Filtrage des sites Web. 3 Cochez la case Utiliser le filtrage basé sur les adresses. 4 Tapez l URL du site Web que vous voulez bloquer (par exemple, «mail.provider.com») dans la zone Site Web. 5 Dans la liste Action, cliquez sur : Bloquer si vous voulez bloquer ce site Web. Rediriger si vous voulez rediriger vers une autre page. Tapez l adresse de la page de nouvelle direction dans la zone Rediriger. 6 Cliquez sur Ajouter. Autoriser l accès à un site Web spécifique Procédez comme suit : 1 Tapez l URL du site Web que vous voulez autoriser (par exemple, «netbanking.bank.com») dans la zone Site Web. 2 Cliquez sur Autoriser dans la liste Action. 3 Cliquez sur Ajouter. Rediriger un site Web Procédez comme suit : 1 Tapez l URL du site Web que vous voulez rediriger (par exemple, «cracks.am») dans la zone Site Web. 2 Cliquez sur Rediriger dans la liste Action. 3 Tapez l URL du site Web vers lequel vous voulez rediriger l utilisateur (par exemple, «mycompany.com/ internetpolicy.htm») dans la zone Rediriger. 4 Cliquez sur Ajouter. 42

49 Chapitre 6 Sécurité Internet Rediriger tous les sites Web Procédez comme suit : 1 Tapez «*» dans la zone Site Web. 2 Cliquez sur Rediriger dans la liste Action. 3 Tapez l URL du site Web vers lequel vous voulez rediriger l utilisateur (par exemple, «mycompany.com/ internetpolicy.htm») dans la zone Rediriger. 4 Cliquez sur Ajouter. 5 Tapez l URL du site Web vers lequel vous voulez rediriger l utilisateur (par exemple, «mycompany.com/ internetpolicy.htm») dans la zone Site Web. 6 Cliquez sur Autoriser dans la liste Action. 7 Cliquez sur Ajouter. 43

50 Chapitre 6 Sécurité Internet 44

51 Chapitre 7 Dépannage 7 Dépannage Introduction Ce chapitre suggère des solutions aux problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l installation ou la configuration de votre Thomson Gateway. Si les suggestions ne résolvent pas le problème, consultez les pages de support technique à l adresse ou contactez votre fournisseurs de service. Pour le dépannage des connexions Internet, reportez-vous au guide d installation fourni. Rubriques Contenu de ce chapitre : Rubrique Page Assistant d installation Dépannage 46 Dépannage général de la Thomson Gateway 47 Restaurer les paramètres par défaut 50 45

52 Chapitre 7 Dépannage 7.1 Assistant d installation Dépannage Le CD d installation ne démarre pas automatiquement Si votre ordinateur fonctionne sous : > Microsoft Windows : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows. 2 Cliquez sur Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir, entrez le chemin suivant : D:\Setup.exe, où D représente la lettre du lecteur CD ou DVD-ROM. > Mac OS X : 1 Sur votre bureau, double-cliquez sur l icône du CD. 2 Double-cliquez sur Menu. Votre Thomson Gateway est introuvable Si vous voyez cette erreur au cours de la configuration, vérifiez si : > La Thomson Gateway est allumée et complètement initialisée. > Votre PC a une adresse IP valide (à savoir n importe quelle adresse sauf ). Pour plus d informations, consultez l aide de votre système d exploitation. > Aucun pare-feu ou routeur dédié n est placé entre votre ordinateur et la Thomson Gateway. > Aucun logiciel de sécurité réseau personnel (par exemple un pare-feu) ne fonctionne sous l ordinateur. > Votre ordinateur est correctement connecté à la Thomson Gateway 46

53 Chapitre 7 Dépannage 7.2 Dépannage général de la Thomson Gateway La Thomson Gateway ne fonctionne pas Si aucun voyant n est allumé, assurez-vous que : > La Thomson Gateway est branchée sur une prise électrique. > Vous utilisez le module d alimentation adapté à votre Thomson Gateway. i Les conditions d alimentation de votre Thomson Gateway sont clairement indiquées sur l étiquette d identification placée en dessous de la Thomson Gateway. Utilisez uniquement l adaptateur secteur fourni avec la Thomson Gateway. > La Thomson Gateway est éteinte par un bouton poussoir ou un interrupteur situé sur le panneau arrière. Thomson Gateway inaccessible Si votre Thomson Gateway est inaccessible en raison d une mauvaise configuration, il est recommandé d effectuer une réinitialisation matérielle aux paramètres du fabricant comme décrit à la rubrique 7.3 Restaurer les paramètres par défaut à la page 50. Faible niveau de performance de la Thomson Gateway Assurez-vous que la Thomson Gateway est installée et configurée conformément aux instructions de la rubrique 1 Installation à la page 3 ou aux instructions du fournisseur de services. 47

54 Chapitre 7 Dépannage Dépannage d une connexion câblée Le voyant Ethernet ne s allume pas Vérifiez les points suivants : > Le câble Ethernet est correctement branché entre le port Ethernet de votre Thomson Gateway et votre ordinateur. > Vous utilisez le type de câble adapté à votre équipement Ethernet, c est-à-dire au moins un câble UTP CAT5 avec connecteurs RJ

55 Chapitre 7 Dépannage Dépannage d une connexion sans fil Absence de connectivité sans fil Assurez-vous que : > L adaptateur client sans fil et la Thomson Gateway sont tous deux autorisés à se connecter par des canaux sans fil, tout en respectant la réglementation locale. > Le client sans fil est configuré pour les paramètres sans fil appropriés (SSID, paramètres de sécurité). > Vérifiez l intensité du signal indiqué par le gestionnaire de clients sans fil. Si le signal est faible, essayez de repositionner la Thomson Gateway ou d orienter le/les antenne(s) de la Thomson Gateway pour des performances optimales. > Vérifiez que l adaptateur client sans fil est activé (message comme «Radio activée»). Faible connectivité ou portée sans fil Essayez les solutions suivantes : > Changer le canal sans fil. > Assurez-vous que l adaptateur client sans fil et la Thomson Gateway sont tous deux autorisés à se connecter par des canaux sans fil, tout en respectant la réglementation locale. > Vérifiez l emplacement de la Thomson Gateway dans le bâtiment. > Vérifiez l intensité du signal indiqué par le gestionnaire de clients sans fil. Si le signal est faible, essayez de repositionner la Thomson Gateway ou d orienter le/les antenne(s) de la Thomson Gateway pour des performances optimales. > Utilisez une clé de cryptage WPA(2)-PSK. Pour plus d informations, reportez-vous à la section 4.2 Sécuriser votre connexion sans fil à la page 23. Changer le canal sans fil Procédez comme suit : 1 Accédez à l Interface Web de la Thomson Gateway. 2 Dans le menu de gauche, cliquez sur Réseau privé. 3 Sous Sans fil, cliquez sur votre point d accès. i Votre point d accès est répertorié au format suivant : WLAN:<Nom du réseau> (<Vitesse réelle>). Par exemple, WLAN: SpeedTouch83C7C7 (54Mbps). 4 La page Point d accès sans fil apparaît. 5 Dans la Barre de navigationt, cliquez sur Configurer. 6 Sous Configuration, sélectionnez le canal de votre choix dans la liste Sélection du canal. 7 Cliquez sur Appliquer. 49