Master Professionnel INFORMATIQUE collaborative pour l entreprise. (2 année)

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1 Master Professionnel INFORMATIQUE collaborative pour l entreprise (2 année) Responsable : Pierre-Jean-Charrel Département de Mathématiques et Informatique UFR Sciences, Espaces et Sociétés Université de Toulouse II le Mirail 5 allées Antonio Machado Toulouse cedex 9 Tel : Fax : dubon@univ-tlse2.fr

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3 Présentation et objectifs Le master ICE a pour objectif de former, par l'alternance, des informaticiens de haut niveau, capables, par leurs connaissances disciplinaires (l'informatique), leur compréhension des enjeux et des risques de la collaboration, leur ouverture aux Sciences Humaines et Sociales : de s'intégrer dans des projets de développement de toute taille ; de s'intégrer dans des projets collaboratifs à dimension pluri-culturelle ; d'aborder des problèmes situés à l'intersection de plusieurs disciplines (Informatique, Management, SHS, Communication muti-culturelle... La 2ème année du Master ICE est une année de spécialisation orientée vers le management de projets informatiques collaboratifs. L'accent est mis sur les facteurs organisationnels, sociaux et humains des projets collaboratifs. C'est ainsi que sont traitées des notions telles que la gestion, le management et les ressources humaines, la gouvernance, la communication et l'inter-culturalité dans les projets multi-localisés et multi-fournisseurs, l'aide à la décision, les aspects juridiques et sociétaux de l'informatique, etc. L'enseignement est complété par des conférences d'ouverture données par des professionnels, un projet tuteuré et des études de cas. Des enseignements de professionnalisation (expression, communication, langues) sont intégrés dans la formation. Débouchés professionnels Métiers visés : Concepteur/ intégrateur d'applications, Expert en technologie internet et multimédia, Ingénieur PMO (Project Management Office), Concepteur Processus et Méthodes, Ingénieur Support méthodes, Ingénieur qualité, Responsable de projet métier, Chef de projet Maîtrise d'ouvrage, Responsable SI Métier...

4 Compétence(s) visée(s) Savoir faire technologique : Méthodes, normes et outils de développement, Conception, modélisation et architectures d'applications logicielles, Environnements collaboratifs, Forges. Savoir-faire généraux Techniques de gestion de projets, Connaissances fonctionnelles du système d'informations, Connaissance du métier, Connaissances de base en gestion des entreprises, Management d'une équipe, Ergonomie, Gestion de contrats (prestataires), négociation, Pratique de l'anglais, Communication dans un monde multi-culturel. La finalité du Master 2 ICE est incontestablement professionnelle, cette orientation étant renforcée par le statut de master en alternance. Cependant, des passerelles depuis le M1 ICE vers des M2 recherche sont possibles, notamment vers le Master recherche Informatique et Télécommunications (IT) de Toulouse. Plusieurs étudiants ont d'ailleurs fait ce choix dans le passé et sont actuellement en doctorat dans l'école doctorale MITT de Toulouse ou dans une autre école doctorale. Le master IT recherche est cohabilité par l'utm et plusieurs enseignants du master ICE interviennent dans l'équipe pédagogique du master IT. De même, la formation reçue par les M2 ICE doit leur permettre de s'inscrire en doctorat dès lors que leur entreprise d'accueil en alternance dispose d'un département R&D leur permettant de faire un stage à connotation recherche (ce qui est possible notamment dans le bassin d'entreprises de la région Midi-Pyrénées). Bien entendu, l'inscription éventuelle en doctorat est conditionnée par l'évaluation du dossier de l'étudiant par l'école doctorale concernée. Organisation Le Master 2 ICE est organisé en alternance sur une année universitaire, entre septembre et juillet. L'alternance est organisée selon un rythme défini en concertation avec les partenaires industriels et notamment avec le Conseil de Perfectionnement. Le volume des enseignements est de 594h. La formation se répartit sur 41 semaines effectives, dont : 3 périodes de 3 semaines et 2 périodes de 4 semaines de formation à l'université, 4 périodes de 6 semaines en entreprise. Tous les étudiants de Master 2 ICE doivent être : soit en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, soit des salariés ou des demandeurs d'emploi, inscrits au titre de la formation continue.

5 Conditions d'admission Les étudiants ayant validé un diplôme de Master 1 en informatique (mention Informatique, Informatique des Organisations, Sciences Pour l'ingénieur, MIAGE...) peuvent être admis en Master 2, sous réserve d'avoir signé dans les délais un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise. Naturellement, les étudiants ayant validé le Master 1 ICE sont des candidats privilégiés à l'entrée en Master 2 ICE. Les "professionnels" peuvent s'inscrire dans le cadre de la formation continue, pour une année complète ou seulement certaines unités d'enseignement capitalisables des 2 années, après validation des acquis personnels ou professionnels, s'ils ne sont pas titulaires des titres requis. Dispositifs de validation d'acquis Trois dispositifs de validation d'acquis ont été mis en place : deux dispositifs permettant la validation d'acquis de l'expérience : la VA 85 (décret du 23 août 1985) et la VAE (décret du 26 avril 2002), qui sont gérés au niveau du service de la formation continue, un dispositif permettant la Validation des Études Supérieures (VES) effectuées en France ou à l'étranger (décret du 16 avril 2002) et qui est géré au niveau des UFR.

6 Programme Les enseignements du Master 2 ICE comportent les volets suivants : des compléments théoriques et techniques aux matières de base du Master 1 ICE relatifs à l'ingénierie des exigences, à l'informatique décisionnelle, à l'ingénierie des connaissances et à la sécurité, les méthodes, techniques et outils spécifiques pour le management de projets collaboratifs, les facteurs sociétaux et humains qui entrent en jeu de façon décisive dans les projets pluriculturels et conditionnent leur réussite, des enseignements d'ouverture évolutifs, des enseignements de professionnalisation (anglais, autre langue vivante, expression), des mises en situation au travers de projets tutorés, et de l'expérience professionnelle acquise par l'alternance. Premier semestre : Gestion et pilotage des entreprises Ingénierie des exigences Informatique Décisionnelle Sécurité et Informatique Management de projets collaboratifs Langue vivante 1-Anglais-partie 3 Expression, communication-partie 3 Projet Professionnel en entreprise-partie 3 Deuxième semestre : Aspects sociétaux et humains de l'informatique collaborative Connaissances et web sémantique Management de projets collaboratifs Ouverture à la recherche Conférence et veille technologique Langue vivante 1-Anglais-partie 4 Expression, communication-partie 4 Langue vivante 2 Projet professionnel en entreprise-partie 4

7 MIP0350X // GESTION ET PILOTAGE DES ENTREPRISES Crédits ECTS : 6 Volume horaire : 72h Responsable : P. Roux, contenu et bibliographie La formation aux métiers dont relève l'informatique collaborative nécessite des compétences dans les processus généraux qui constituent les organisations en général et leur système d'information. Cette U.E. a pour objectif de former aux notions de processus d'entreprise et de gestion intégrée, des tableaux de bord de gestion, de gestion financière, et de qualité. De la Comptabilité au système d'information analytique, budgétaire, financier Architecture des tableaux de bord de pilotage : tableaux de bord de gestion, Executive Information Systems (EIS) Contrôle de gestion Gouvernance Qualité, normes ISO Les outils de gestion intégrés (Enterprise Resource Planning ERP)

8 MIP0351X // INGENIERIE DES EXIGENCES Crédits ECTS : 3 Volume horaire : 36h Responsable : P.J. Charrel, contenu et bibliographie Le processus d'ingénierie des exigences est le premier processus du cycle de vie à mettre en jeu la collaboration entre des acteurs variés, e.g. MOA, MOE, TMA... Cette U.E. a pour objectif de former aux méthodes et aux outils de développement, de modélisation et de gestion des exigences dans un projet informatique collaboratif. Développement et gestion des exigences Exigences fonctionnelles et non fonctionnelles Elicitation des exigences Modélisation fonctionnelle et par cas d'utilisation Etude de cas

9 MIP0352X // ERP ET INFORMATIQUE DECISIONNELLE Crédits ECTS : 4 Volume horaire : 48h Responsable : C. Comparot, contenu et bibliographie Former aux méthodes et techniques de collaboration par l'intégration des processus d'entreprise et des données. Ceci requiert des compétences dans les systèmes de stockage de masse, partagés par des usagers multiples, de fouille de données dans des espaces de stockage distribués et une initiation aux systèmes d'aide à la décision. Intégration des fonctions : processus, Enterprise Reference Planning (ERP) Intégration des données - informatique décisionnelle : entrepôts de données, modélisation multidimensionnelle, Fouille de données

10 MIP0353X // SECURITE ET INFORMATIQUE Crédits ECTS : 3 Volume horaire : 36h Responsable : B. Hamid, contenu et bibliographie L'informatique collaborative nécessite la mise en place de mesures spécifiques qui garantissent la sécurité de l'information et des systèmes. Cette U.E. apporte des éléments théoriques - notamment de cryptologie - pour la réalisation de ces mesures de sécurité et leur mise en application. Sécurité logicielle Primitives cryptographiques, réductions, classes de sécurité, preuves de sécurité. Indistingabilité Attaques par fautes, par canaux cachés. Sûreté de fonctionnement des systèmes informatiques (Concepts et techniques d'analyse du risque)

11 MIP0354X // MANAGEMENT DE PROJETS COLLABORATIFS Crédits ECTS : 4 Volume horaire : 48h Responsable : P. Roux, contenu et bibliographie Cette U.E. traite l'activité de management de projets et les spécificités des projets collaboratifs informatiques. Des expériences de terrain sont intégrées sous forme de conférence et de séminaires organisés par des chefs de projet impliqués dans des projets collaboratifs. Management de projets Contrôle de gestion de projets informatiques collaboratifs Conférences industrielles telles que : o GPEC (Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences) o Le métier de chef de projet o Gestion de projets internationaux o Développements multi-localisés o Gestion de ressources humaines o Gestion des risques o Analyse de la valeur, coûts

12 MIP0355X // LANGUE VIVANTE ANGLAIS PARTIE 3 Crédits ECTS : 4 Volume horaire : 48h Responsable : M. Bouchet, contenu et bibliographie Au semestre 9, les étudiants commencent l'année par une semaine d'immersion en langue anglaise. Ils sont séparés en groupes selon leur niveau. Le reste du semestre est consacré au renforcement de la pratique orale de langue Semaine d'immersion en début d'année Pratique orale (compréhension, expression) de la langue anglaise courante par niveau

13 MIP0356X // EXPRESSION, COMMUNICATION PARTIE 3 Crédits ECTS : 1 Volume horaire : 12h Responsable : M. Trézéguet, contenu et bibliographie Au semestre 9, l'expression-communication a pour objectif de mettre les étudiants en situation de travail en équipe et de les former aux techniques de recherche d'emploi Travail en équipe Techniques de recherche d'emploi

14 MIP0357X // PROJET PROFESSIONNEL EN ENTREPRISE PARTIE 3 Crédits ECTS : 5 Responsable : D. Deymier, contenu et bibliographie La 1ère partie du projet professionnel correspond à la phase d'intégration de l'étudiant dans l'entreprise d'accueil (cas d'une nouvelle entreprise) ou à la prise de nouvelles responsabilités dans l'entreprise (cas de la même entreprise qu'en master 1). A la fin du premier semestre, l'étudiant rédige un rapport d'avancement de travaux qu'il présente à ses 2 tuteurs (université et entreprise) Projet en entreprise tuteuré (alternance) Visite du tuteur enseignant Rédaction d'un rapport d'avancement

15 MIP0450X // ASPECTS SOCIETAUX ET LEGAUX DE L'INFORMATIQUE COLLABORATIVE Crédits ECTS : 4 Volume horaire : 48 h Responsable : O. Haemmerlé, contenu et bibliographie Apporter une formation aux aspects de la collaboration dans les projets informatiques qui relèvent des sciences humaines et sociales, et en particulier de la sociologie, de la psychologie et du droit. Cette UE est assurée par des spécialistes de ces disciplines. Eléments de théorie des organisations, systémique Les enjeux de la mondialisation Communication dans un monde multi-culturel Systèmes psycho-sociaux Droit de l'informatique

16 MIP0451X // CONNAISSANCE ET WEB SEMANTIQUE Crédits ECTS : 4 Volume horaire : 48h Responsable : O. Haemmerlé, contenu et bibliographie L'acquisition, la gestion, le partage des connaissances mettent en relation des réseaux d'acteurs et de systèmes ; ils relèvent donc de l'informatique collaborative. L'objectif de cette UE est de former aux méthodes et outils actuels de gestion des connaissances. Ces notions sont illustrées au travers des problématiques soulevées par le développement du Web sémantique. Les langages de représentation d'ontologies et d'annotation de documents sont notamment étudiés. Documents électroniques Gestion des connaissances Recherche d'informations Web sémantique

17 MIP0452X // MANAGEMENT DE PROJETS COLLABORATIFS : PROJET Crédits ECTS : 4 Volume horaire : 48h Responsable : J.M. Inglebert, contenu et bibliographie Mettre les étudiants en situation de réaliser un projet collaboratif d'informatique collaborative. Cette UE est la mise en pratique de l'ue MIP064X du 1er semestre. Le travail prend la forme d'un projet tuteuré, monté en collaboration avec un partenaire du monde socio-économique. Etablissement du cahier des charges à partir d'un cas d'étude industriel Projet tuteuré Rapport et soutenance

18 MIP0453X// OUVERTURE A LA RECHERCHE Crédits ECTS : 2 Volume horaire : 24h Responsable : O. Haemmerlé MIP454// CONFERENCES ET VEILLE TECHNOLOGIQUE Crédits ECTS : 3 Volume horaire : 36h Responsable : P.J. Charrel, contenu et bibliographie C'est une U.E. d'ouverture organisée sous forme de séminaires ou conférences (de 4h à 12h) portant sur des éléments de connaissances métier, des thématiques transversales, des technologies émergentes... Cette U.E. évolutive permet d'adapter la formation aux innovations en matière de projets collaboratifs et d'informatique collaborative. Les conférences et séminaires sont assurés par des spécialistes des mondes socio-économique ou universitaire. Connaissances métiers Thématiques transversales Technologies émergentes Veille technologique

19 MIP0455X // LANGUE VIVANTE ANGLAIS PARTIE 4 Crédits ECTS : 3 Volume horaire : 36h Responsable : M. Bouchet, contenu et bibliographie Dans ce semestre, les étudiants sont préparés à la participation et à la conduite de projets internationaux dont la langue anglaise est la langue de travail et à la réalisation d'exposés en langue anglaise Prise de parole en réunion en langue anglaise Conduite de réunions en anglais Préparation à la soutenance du rapport de stage en anglais

20 MIP0456X// EXPRESSION COMMUNICATION PARTIE 4 Crédits ECTS : 2 Volume horaire : 24h Responsable : M. Trézéguet, contenu et bibliographie Au semestre 10, l'expression communication a pour objectif de mettre les étudiants dans des situations de conduite de réunion, de négociation et de gestion des conflits Techniques de conduite de réunion Techniques de négociation Gestion des conflits

21 MIP0457X // LANGUE VIVANTE 2 Crédits ECTS : 3 Volume horaire : 36h Responsable : S. Benjelloun, contenu et bibliographie Permettre à chaque étudiant d'approfondir sa 2ème langue vivante ou de s'initier à une nouvelle langue vivante (hors de l'anglais). Initiation à ou approfondissement d'une 2ème langue vivante en utilisant le Service d'enseignement à Distance de l'ut2. MIP0458X // PROJET PROFESSIONNEL EN ENTREPRISE PARTIE 4 Crédits ECTS : 5 Responsable : D. Deymier, contenu et bibliographie La 2ème partie du projet professionnel aboutit à la rédaction d'un rapport sur l'activité de toute l'année et à une soutenance orale de 30 minutes. La soutenance est réalisée en langue anglaise devant un jury composé d'au moins 3 personnes : 2 enseignants de l'équipe pédagogique dont l'enseignant tuteur, et le tuteur en entreprise. Projet en entreprise tuteuré (alternance) Visite du tuteur enseignant Rédaction d'un rapport de stage Soutenance orale en anglais