MicroAge. Votre partenaire d affaires en matière de technologie

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1 MicroAge Votre partenaire d affaires en matière de technologie

2 Une présentation de HP et de MicroAge 23 février 2010

3 Programme Présentation de MicroAge Maria Fiore Responsable du développement des affaires MicroAge Cloud Services and the Business Technology Ecosystem Renaud Lévesque Conseiller en Solution Technologique/ Solutions Architect Hewlett-Packard Canada 2006 MicroAge

4 Présentation de MicroAge Présenté par Maria Fiore Responsable du développement des affaires

5 Vue d ensemble de MicroAge Le plus important réseau d intégrateurs de systèmes indépendants et de revendeurs à valeur ajoutée au Canada Plus de 40 établissements partout au Canada, dont plusieurs sont en activité depuis 1981 Fournisseur de solutions clés en main : matériel + logiciel + services techniques et professionnels Vaste expérience du secteur public et des PME 2006 MicroAge

6 MicroAge Notre vision Être le plus important fournisseur de produits, services et solutions TI au Canada Notre mission MicroAge réussira et deviendra prospère en maintenant son engagement continuel à offrir un service à la clientèle exceptionnel, en fournissant des produits fiables et concurrentiels et en étant pour chacun de ses clients un véritable partenaire d affaires. Nos valeurs Notre engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel. Notre volonté de bâtir et de maintenir des relations solides avec les clients et les fournisseurs dans les milieux où nous oeuvrons. Notre réussite basée sur la confiance, le respect et la collaboration entre clients, associés et partenaires fournisseurs MicroAge

7 Pourquoi MicroAge Relations d affaires durables Présence locale, envergure nationale Expertise confirmée et éprouvée Service à la clientèle exceptionnel 2006 MicroAge

8 Produits, services et solutions TI PRODUITS Infrastructure TI Réseautique Communications Stockage SERVICES Configuration / intégration Maintenance et soutien Services gérés Gestion du cycle de vie Dotation en personnel TI Formation SOLUTIONS Sécurité Virtualisation Mobilité Sauvegarde Reprise après sinistre 2006 MicroAge

9 Relations d affaires durables Votre partenaire d affaires en matière de TI Un modèle d affaires axé sur le client Orientation service Collaboration Interaction Les TI comme moteur opérationnel Atteinte des buts et des objectifs de l entreprise Résolution des problèmes de l entreprise Réduction des coûts, effectifs et pratiques inefficaces Un personnel dévoué Expérience Attitude Engagement 2006 MicroAge

10 Service à la clientèle exceptionnel Planification, consultation, conception Gestion du cycle de vie des actifs TI De l approvisionnement et la configuration de systèmes à la récupération Gestion des déchets électroniques Services gérés Service de dépannage Service technique Surveillance réseau à distance Programmes de maintenance et de soutien Dotation en personnel TI 2006 MicroAge

11 Critères de la catégorie en 2009 Sondage auprès de gestionnaires partout au Canada gestionnaires TI Secteur public et privé Plusieurs réseaux de l industrie PME et grandes entreprises La position est basée sur le nombre de fois que le nom de MicroAge a été mentionné comme chef de file en matière de technologie 2006 MicroAge

12 SERVICES D INFORMATIQUE EN NUAGE ET ÉCOSYSTÈME DES TECHNOLOGIES Renaud Lévesque Conseiller en solution technologique/ Architecte de solutions Hewlett-Packard (Canada) Cie Confidential HP

13 LA TECHNOLOGIE PERMET D OBTENIR DE BIEN MEILLEURS RÉSULTATS Stratégie commerciale Services technologiques Résultats 13

14 FOURNIR ET GÉRER LES SERVICES DONNANT LES MEILLEURS RÉSULTATS Services d informatique en nuage Services hébergés, gérés Services internes Service fourni Organisation TI fournisseur de services interne Gamme de services Service rendu Résultats Accélérer la croissance Réduire les coûts Minimiser les risques 14

15 DU POINT DE VUE DE LA CHAÎNE D APPROVISIONNEMENT DE SERVICES TI Fournisseur de services en nuage Logiciel de calibre mondial Organisation TI fournisseur de services interne Utilisateurs Infrastructure de masse Fournisseur de services hébergés/impartis Logiciel pour les entreprises Logiciel pour les entreprises Infrastructure dédiée et partagée Services en nuage Services à l interne Services hébergés S S S Résultats Infrastructure dédiée et partagée 15 15

16 EN QUOI CONSISTENT LES SERVICES D INFORMATIQUE EN NUAGE? Fournisseurs de services Utilisateurs de services Les services d informatique en nuage sont des services technologiques très évolutifs fournis et consommés par Internet selon les besoins et à l aide d un modèle commercial de paiement à l utilisation. Qu y a-t-il de nouveau? Nouvel accès : tout est un service Nouvelles capacités : logiciel pour plusieurs abonnés Nouvelles connexions : l information est mise en contexte 16

17 L ÉVOLUTION DES SERVICES D INFORMATIQUE EN NUAGE Fournisseurs de services Services et données décuplées Nouvelles connexions Consommateurs de services Pertinence de l information Applications massivement extensibles Applications et infrastructures existantes Nouvelles capacités Nouvel accès Technologie sur Internet Consommation flexible Consommation à contrat 17 17

18 LES CARACTÉRISTIQUES DES SERVICES D INFORMATIQUE EN NUAGE Capacités du fournisseur Libre-service, sur demande Approvisionnement hautement automatisé Volume et économies d échelle Facturation, compteurs, prix variables Disponibilité indépendante des établissements Marchés spécialisés Gestion selon des politiques établies Accès et données sécurisées Exigences du consommateur Accès et contrôle rapide Temps d implantation rapide Frais initial peu élevé, aucune dépense en immobilisations Le client paie pour ce qu il utilise Accès réseau systématique Valeur clairement établie Entente de niveau de service Confiance 18

19 LA VRAIE QUESTION : COMMENT RÉPARTIR LES SERVICES? Sales forecasting service service Corporate website service Linux Dev lab service Essentiel Contexte Services commerciaux Services d application? Services de données? Services d infrastructure? Services TI Services de gestion des TI? Services en milieu de travail? Services reliés aux installations? 19

20 LES SERVICES PEUVENT ÊTRE OPTIMISÉS À L AIDE DE DIFFÉRENTS MODÈLES LIVRABLES Services partagés Services dédiés À l interne Centre de données du client À l externe Centre de données du fournisseur de services 20

21 LES SERVICES PEUVENT ÊTRE OPTIMISÉS À L AIDE DE DIFFÉRENTS MODÈLES LIVRABLES Services partagés Ressources partagées selon les charges de travail Le fournisseur de services partage des ressources pour traiter les charges de travail de plusieurs clients Services dédiés Ressources dédiées à chacune des charges de travail À l interne Centre de données du client Ressources dédiées à chacune des charges de travail; co-location, gérées, hébergées, centre de données de plusieurs clients À l externe Centre de données du fournisseur de services 21

22 COMMENT FAIRE LA TRANSITION VERS UN MODÈLE PARTAGÉ? Automatiser 22

23 L INFORMATIQUE EN NUAGE INTERNE/PRIVÉE EST UN MODÈLE PARTAGÉ LIVRABLE S ADAPTANT AUX CHARGES DE TRAVAIL TI EXISTANTES Services partagés Ressources partagées selon les charges de travail Le fournisseur de services partage des ressources pour traiter les charges de travail de plusieurs clients L informatique en nuage privée Services dédiés Ressources dédiées à chacune des charges de travail À l interne Centre de données du client Ressources dédiées à chacune des charges de travail; co-location, gérées, hébergées, centre de données de plusieurs clients À l externe Centre de données du fournisseur de services 23

24 PLUSIEURS CHARGES DE TRAVAIL PEUVENT ÊTRE TRAITÉES DANS UN ENVIRONNEMENT PARTAGÉ ET AUTOMATISÉ Services partagés Ressources partagées selon les charges de travail 75 % Le fournisseur de services partage des ressources pour traiter les charges de travail de plusieurs clients Services dédiés Ressources dédiées à chacune des charges de travail À l interne Centre de données du client À l externe Centre de données du fournisseur de services 24

25 DES CHANGEMENTS RADICAUX SE PRODUISENT AU SEIN DE L INDUSTRIE : LES SERVICES SONT CONFIGURÉS SUR COMMANDE Services partagés Configuration sur commande Services dédiés Conception sur commande À l interne Centre de données du client À l externe Centre de données du fournisseur de services 25

26 HP VOUS AIDE À METTRE EN PLACE LA BONNE COMBINAISON DE SERVICES HP fournit : Services partagés Convergence des infrastructures Virtualisation, automatisation Services professionnels Infrastructure évolutive Infrastructure comme service Fournisseur de service Services dédiés Serveurs, stockage, réseautique, logiciels, services Services professionnels Services gérés, impartis et hébergés À l interne Centre de données du client À l externe Centre de données du fournisseur de services 26

27 HP VOUS AIDE À METTRE EN PLACE LA BONNE COMBINAISON DE SERVICES HP fournit : Services partagés Convergence des infrastructures Virtualisation, automatisation Gouvernance Services professionnels Sécurité Infrastructure évolutive Infrastructure comme service Fournisseur de service Services dédiés Serveurs, stockage, Gestion du changement Services gérés, impartis réseautique, logiciels, et hébergés services Services professionnels À l interne Centre de données du client À l externe Centre de données du fournisseur de services 27

28 Informatique en nuage originale Services au secteur privé Services au secteur public Conception de logiciels et de systèmes Services partagés Ressources partagées selon les charges de travail Le fournisseur de services partage des ressources pour traiter les charges de travail de plusieurs clients Services dédiés Ressources dédiées à chacune des charges de travail Ressources dédiées à chacune des charges de travail; co-location, gérées, hébergées, centre de données de plusieurs clients 28 À l interne Centre de données du client À l externe Centre de données du fournisseur de services

29 POUR ALLER DE L AVANT - ÉVOLUER SAGEMENT Fournisseur de services d informatique en nuage Logiciels de calibre mondial Organisation TI Fournisseur de services interne Utilisateurs Infrastructure évolutive de masse Services en nuage S Fournisseur de services impartis et hébergés Logiciels dédiés aux entreprises Infrastructure dédiée et partagée Services À l interne Services S S Résultats Logiciels dédiés aux entreprises hébergés Infrastructure dédiée et partagée 29

30 TROIS ÉTAPES CONCRÈTES POUR AMORCER LA TENDANCE VERS LES SERVICES D INFORMATIQUE EN NUAGE Origine Raison Façon d y arriver 30

31 1. SERVICE D INFORMATIQUE EN NUAGE ET STRATÉGIE DE RECHERCHE DE FOURNISSEURS Cloud Discovery Workshop : présente les aspects de prise de décision reliés aux services d informatique en nuage et aux services partagés Séance interactive avec des conseillers principaux de HP pour identifier les initiatives d informatique en nuage stratégiques pouvant donner une valeur ajoutée importante et/ou rapide Fixer les prochaines étapes à l aide d un plan 31

32 2. CONVERGENCE D INFRASTRUCTURE AVEC LA MATRICE BLADESYSTEM DE HP L approvisionnement d infrastructure en quelques minutes grâce à l activation automatisée des serveurs, du stockage et de la réseautique L optimisation d infrastructure sécuritaire à l aide des outils de planification et de rééquilibrage de capacités intégrés La protection de la continuité des services grâce à un système de reprise après sinistre automatisé et efficient 5 minutes 5 minutes 38 minutes 60 minutes 108 Approbation Provision Installation/configuration des applications 32

33 3. SÉCURITÉ ET GOUVERNANCE DES SERVICES D INFORMATIQUE EN NUAGE Saa S Paa S IaaS Sécurité Performance Responsabilité du Disponibilité Sécurité Performance Disponibilité Responsabilité du fournisseur consommateur Sécurité Performance Disponibilité «Cloud Assure» Valider Surveiller Diagnostiquer 33

34 34

35 DÉVELOPPER LE POTENTIEL STEIN MART Le défi : Du personnel chargé de l infrastructure TI composé de 15 personnes pour soutenir l organisation au grand complet. Besoin de trouver des solutions rapidement avec très peu de temps pour évaluer le matériel requis pour le nouveau centre de données. La solution : Convergence d une infrastructure intégrée. Matrice de BladeSystem de HP (avec les serveurs BL460c et BL490c et le système de stockage Enterprise Virtual Array 4400) Les résultats TI : Temps de déploiement : 50 % plus rapide Approvisionnement d infrastructure plus facile Résolution de problèmes proactive et temps d arrêt réduits considérablement Les résultats commerciaux : Déploiement moins coûteux lors de l implantation de nouveaux systèmes et du remplacement des systèmes 35

36 AVEC AUTANT DE SOURCES DE SERVICES, LES TI EN PARALLÈLES SONT TRÈS FLORISSANTES Informatique en nuage Secteur d activités Hébergement, gestion, impartition À l interne Recherche d une valeur Entreprise TI Fonctions administratives?? Résultats?? 36

37 LA GESTION D UN ÉCOSYSTÈME DE SERVICES HYBRIDE EXIGE UN NOUVEAU TYPE DE LEADERSHIP Informatique en nuage Hébergement, gestion, impartition Recherche d une valeur Secteur d activités Entreprise TI S Résultats Fonctions administratives À l interne 37

38 RÉPERCUSSIONS SUR LES ORGANISATIONS TI 38

39 LA STRATÉGIE DERRIÈRE L INFORMATIQUE EN NUAGE DE HP Faciliter le travail des fournisseurs de services d informatique en nuage Aider les clients à sécuriser, rechercher et gouverner les services d informatique en nuage Fournir des services d informatique en nuage Serveurs, stockage, réseau évolutifs de masse Logiciels dédiés à l infrastructure et à la gestion Infrastructure du centre de données : conception et optimisation Services des centres de données : à l interne et impartis 39

40 LA STRATÉGIE DERRIÈRE L INFORMATIQUE EN NUAGE DE HP Faciliter le travail des fournisseurs de services d informatique en nuage Aider les clients à sécuriser, rechercher et gouverner les services d informatique en nuage Fournir des services d informatique en nuage «Cloud Assure» Atelier sur les plans initiation à l informatique en nuage Solutions de gestion des portefeuilles de services Paternité de l ITIL v3; COBIT, ISO et autres normes et pratiques de l industrie 40

41 LA STRATÉGIE DERRIÈRE L INFORMATIQUE EN NUAGE DE HP Faciliter le travail des fournisseurs de services d informatique en nuage Aider les clients à sécuriser, rechercher et gouverner les services d informatique en nuage Fournir des services d informatique en nuage Cloud Assure Partenariat NetSuite CloudPrint MagCloud Gabble 41

42 LES INITIATIVES ET LES INNOVATIONS DE HP EN MATIÈRE D INFORMATIQUE EN NUAGE Faciliter le travail des fournisseurs de services d informatique en nuage Services d informatique utilitaires Plateforme de service Pratique des services partagés 2006 Formulaires d unités d exploitation SCI Services d installations critiques (EYP) Aider les clients à sécuriser, rechercher et gouverner les services d informatique en nuage Banc d essai de recherche Centres de données optimisés et performants StorageWorks x9000 Proliant BL2x220c Infrastructure sécurisée secteur gouvernemental Proliant SL et DL Atelier sur l initiation à l informatique en nuage DC Enviro Edge Cellules Service de plans relatifs à l informatique en nuage Paternité, formation et consultation ITIL V3 Services et structure de gestion des services Gestion des services commerciaux Cloud Assure HP Moab pour une évolution poussée Fournir des services d informatique en nuage SaaS pour la gestion des TI LogoWorks Snapfish SaaS pour la gestion des applications MagCloud Gabble CloudPrint Cloud Platform pour MDI 42

43 HP FOURNIT UNE VALEUR AJOUTÉE DANS L ENSEMBLE DE L ÉCOSYSTÈME DES TECHNOLOGIES DÉDIÉES AUX ENTREPRISES Conçu par HP Alimenté par HP Pensé par HP Chef de file en conception de centre de données Les meilleurs serveurs, systèmes de stockage et réseaux Expertise en structure et architecture d applications Automatisé par HP Logiciels de gestion et de virtualisation inclus Sécurisé par HP Soutenu par HP Utilisation du programme Secure Advantage de HP Des dizaines de milliers de professionnels TI Gouverné par HP HP a écrit la littérature sur la gestion des services Évalué par HP Livré par HP HP peut évaluer l impact fiscal des services offerts À l aide de l informatique en nuage approvisionnée, financée et impartie 43

44 Suivi de la part de MicroAge et de HP MicroAge et Hewlett-Packard veulent connaître votre position actuelle en matière d informatique en nuage, et ce, dans le cadre de votre stratégie TI. Nous voulons partager les initiatives actuelles de HP en matière de stratégie et d informatique en nuage. Communiquez avec votre conseiller MicroAge aujourd hui même afin de discuter des principales initiatives et des divers programmes offerts par MicroAge et HP pour nous aider à identifier des domaines spécifiques où nous pourrions vous offrir une valeur ajoutée MicroAge

45 Des questions 2006 MicroAge

46 Merci