Yourcegid Etafi Taxes

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1 Yourcegid Etafi Taxes Procédure de mise à jour Service d'assistance Téléphonique : ou

2 Sommaire 1. Vérifications et préconisations avant l installation... 4 Prérequis pour la mise à jour... 4 Différentes configurations d installation Your Cegid Etafi Taxes... 4 Préparation de la mise à jour... 4 Principe de la mise à jour Mise à jour monoposte... 5 Ouverture automatique ou non du CD d'installation... 5 L'écran d'accueil... 5 Démarrage de l assistant d installation... 6 Choisir le type de configuration... 7 Répertoire d'installation des applications... 8 Choix des applications à mettre à jour... 8 Étapes de la mise à jour Mise à jour d une configuration Client / Serveur Mise à jour de la partie serveur...14 Répertoire d'installation des applications...15 Choix des applications à mettre à jour...16 Choix du répertoire de dépôt des kits (pour mise à jour ultérieure des postes clients)...17 Étapes de la mise à jour Mise à jour de la partie cliente Lancement de la mise à jour de la partie cliente depuis le support...22 Lancement de la mise à jour de la partie cliente depuis le serveur...23 Démarrage de l assistant d installation...23 Vérifier le type de configuration...24 Répertoire d'installation des applications...25 Choix des applications à mettre à jour...26 Étapes de la mise à jour...28 Erreurs possibles en mise à jour de la base de données...31 Mise à jour sans droits pour écrire dans les répertoires du serveur... Erreur! Signet non défini. 5. Mise à jour d une configuration TSE Installation partie serveur et partie cliente...34 Vérifier le type de configuration...35 Répertoire d'installation des applications...36 Choix des applications à mettre à jour...36 Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 2 / 43

3 Étapes de la mise à jour Connexion à l aide du compte Windows Support Client Interactif: 43 Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 3 / 43

4 1. Vérifications et préconisations avant l installation Prérequis pour la mise à jour Avant d installer le kit de mise à jour, il convient de vérifier qu une installation valide est bien déjà présente sur la plateforme. En effet, ce kit ne permet pas d installer l application sur un poste vierge. Le kit n est destiné qu à des fins de mise à jour applicative. Différentes configurations d installation Your Cegid Etafi Taxes Ce document présente les différentes étapes à suivre pour installer Your Cegid Etafi Taxes dans le cadre d'une mise à jour, dans les configurations suivantes : - Poste Autonome ; - Client / Serveur ; - TSE. Les différentes étapes et écrans de l assistant d installation dépendent de la configuration choisie pour votre solution Your Cegid Etafi Taxes. Préparation de la mise à jour Pour effectuer la mise à jour d'un serveur ou d'un poste client, vous devez impérativement ouvrir une session en tant qu'administrateur sur la machine à mettre à jour. Toutes les applications Windows actives, y compris les outils de messagerie et moteurs de recherche tels que Copernic ou Google Desktop Search, doivent être arrêtées pour réaliser la mise à jour. Si toutes les applications n étaient pas correctement fermées lors de la mise à jour, et en fonction des OS des postes client, vous pourriez être invité à redémarrer le poste en fin de mise à jour. Principe de la mise à jour La mise à jour s installant sur une installation déjà présente, il faut sur chacun des écrans cliquer sur le bouton «Suivant >», puis «Installer» sur le dernier écran de l assistant. S agissant d une mise à jour, le programme d installation détectera toutes les options nécessaires pour le bon déroulement de la mise à jour. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 4 / 43

5 2. Mise à jour monoposte Ouverture automatique ou non du CD d'installation Lorsque vous insérez le CD Your Cegid Etafi Taxes dans le lecteur, deux cas peuvent se présenter : - l autorun (démarrage automatique du CD) est accepté par la machine : l'écran d'accueil est alors automatiquement affiché ; - l autorun n est pas accepté par la machine : le CD n'est pas automatiquement ouvert. Dans ce cas, veuillez cliquer sur le bouton [Démarrer] puis choisissez la commande Exécuter. Saisissez ensuite le [Nom_du_lecteur_CD]:\defaut.hta et veuillez cliquer sur [OK]. L'écran d'accueil Avant d'effectuer l'installation des logiciels, ouvrez la rubrique «Procédure d installation» afin de prendre connaissance des informations importantes. Vous pouvez également prendre connaissance des dernières nouveautés et améliorations apportées aux applications par la rubrique «Nouveautés de la version». Pour démarrer la mise à jour, veuillez cliquer sur le bouton «Installer». Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 5 / 43

6 Démarrage de l assistant d installation En fonction de l OS de la machine il se peut qu une demande UAC (autorisation supplémentaire) s affiche. Veuillez cliquer sur le bouton «Oui» pour autoriser le programme à s exécuter. Dès le lancement de l installation, l assistant d installation est chargé. Veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >» pour poursuivre la mise à jour. Toute la mise à jour doit être effectuée à partir du poste sur lequel sont déjà installées vos applications. Pour effectuer la mise à jour d'un poste, vous devez impérativement ouvrir une session en tant qu'administrateur sur la machine à mettre à jour. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 6 / 43

7 Veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >» pour poursuivre la mise à jour. Il n est pas utile de cliquer sur le bouton «Installation personnalisée». Dans le cadre de la mise à jour le comportement associé à ce bouton est identique à celui du bouton «Suivant >». Choisir le type de configuration Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 7 / 43

8 Vérifiez que le type de configuration Poste autonome soit sélectionné puis cliquez sur le bouton «Suivant >». Répertoire d'installation des applications A cette étape, dans la partie «Dossier cible», l'assistant indique dans quel disque et répertoire seront mises à jour les applications Cegid Etafi. Le répertoire d installation est automatiquement sélectionné. Puisque vous êtes en mise à jour, il ne vous est pas permis de le modifier. Pour continuer la mise à jour, veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >». Choix des applications à mettre à jour Lors de la mise à jour, veuillez cocher tous les modules et composants, aussi bien au niveau «Yourcegid Fiscalité» qu au niveau «Environnement/Commun». Cela évitera par la suite de devoir réinstaller en cas d oubli de taxes, ces dernières étant déverrouillées uniquement par la sérialisation dans Your Cegid Etafi Taxes. Veuillez tout cocher : - Tous les modules sous «Yourcegid Fiscalité», - Tous les modules sous «Environnement/Commun», Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 8 / 43

9 Ainsi que Pour continuer la mise à jour, veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >». Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 9 / 43

10 Dès que tous les paramètres e mise à jour ont été renseignés, veuillez cliquer sur le bouton «Installer» pour procéder à la mise à jour effective. Étapes de la mise à jour Le produit Your Cegid Etafi Taxes s installe dans un premier temps, puis l administrateur de bases de données. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 10 / 43

11 Une fois la mise à jour sur le poste effectuée, la fenêtre suivante apparaît à l écran. A cet écran, vous pouvez laisser le compteur atteindre 0, ou bien, afin d anticiper, cliquer sur le bouton«non», ce qui aura pour effet de lancer immédiatement la sauvegarde de toutes les bases présentes. Une fois les sauvegardes effectuées, il est de nouveau possible d anticiper le traitement en cliquant sur le bouton «Ok». Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 11 / 43

12 Cette opération lancera la mise à jour des bases présentes. A la fin du processus de mise à jour des bases, une fenêtre résumant les différentes mises à jour s affichera. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 12 / 43

13 Après avoir cliqué sur le bouton «Fermer» vous obtiendrez la fenêtre suivante : Vous pouvez alors cliquer sur le bouton «Terminer» pour quitter l assistant d installation. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 13 / 43

14 3. Mise à jour d une configuration Client / Serveur Mise à jour de la partie serveur En fonction de l OS de la machine il se peut qu une demande UAC (autorisation supplémentaire) s affiche. Veuillez cliquer sur le bouton «Oui» pour autoriser le programme à s exécuter. Dès le lancement de l installation, l assistant d installation est chargé. Veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >» pour poursuivre la mise à jour. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 14 / 43

15 Vérifiez que le type de configuration Serveur Cegid soit sélectionné puis cliquez sur le bouton «Suivant >». Il n est pas utile de cliquer sur le bouton «Installation personnalisée». Dans le cadre de la mise à jour le comportement associé à ce bouton est identique à celui du bouton «Suivant >». Répertoire d'installation des applications A cette étape, dans la partie «Dossier cible», l'assistant indique dans quel disque et répertoire seront mises à jour les applications Cegid Etafi. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 15 / 43

16 Le répertoire d installation est automatiquement sélectionné. Puisque vous êtes en mise à jour, il ne vous est pas permis de le modifier. Pour continuer la mise à jour, veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >». Choix des applications à mettre à jour Lors de la mise à jour, veuillez cocher tous les modules et composants, aussi bien au niveau «Yourcegid Fiscalité» qu au niveau «Environnement/Commun». Cela évitera par la suite de devoir réinstaller en cas d oubli de taxes, ces dernières étant déverrouillées uniquement par la sérialisation dans Your Cegid Etafi Taxes. Veuillez tout cocher : - Tous les modules sous «Yourcegid Fiscalité», - Tous les modules sous «Environnement/Commun», Ainsi que Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 16 / 43

17 Notez que dans le cadre d une installation sur la partie serveur, il n est pas nécessaire d installer des composants sur le serveur. Pour continuer la mise à jour, veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >». Choix du répertoire de dépôt des kits (pour mise à jour ultérieure des postes clients) A cette étape, choisissez le répertoire du serveur local de base de données, qui recevra les kits pour la mise à jour ultérieure des applications Youcegid Etafi Taxes sur les postes clients. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 17 / 43

18 Par défaut, le chemin proposé est «C:\PGI01\KIT», veuillez cliquer sur le bouton «Parcourir» pour le modifier. Vous devez choisir un chemin du type «u:\pgi0x\kit», où «u:\» désigne un lecteur valide et où «x» est un numéro impérativement compris entre 1 et 9. Le sous-répertoire «KIT», quant à lui, n est par contre pas modifiable. Puis validez en cliquant sur le bouton «Suivant >». Choisir les kits qui seront déposés sur le serveur. Lors de la mise à jour, veuillez cocher tous les modules et composants, aussi bien au niveau «Yourcegid Fiscalité» qu au niveau «Environnement/Commun». Cela évitera par la suite de devoir réinstaller en cas d oubli de taxes, ces dernières étant déverrouillées uniquement par la sérialisation dans Your Cegid Etafi Taxes. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 18 / 43

19 Veuillez tout cocher : - Tous les modules sous «Yourcegid Fiscalité», - Tous les modules sous «Environnement/Commun», Ainsi que Puis veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >». Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 19 / 43

20 Dès que tous les paramètres de mise à jour ont été renseignés, veuillez cliquer sur le bouton «Installer» pour procéder à la mise à jour effective. Étapes de la mise à jour Dès que cette étape est terminée, vous obtenez l écran ci-dessous. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 20 / 43

21 Vous pouvez alors cliquer sur le bouton «Terminer» pour quitter l assistant d installation. Une fois le processus de mise à jour terminé, un message vous demandant de redémarrer votre système est susceptible d apparaître : Veuillez valider par «OK». Vous devrez alors redémarrer votre système afin de pouvoir utiliser correctement l application. Celle-ci risque en effet de ne pas bien fonctionner si vous n avez pas redémarré votre système avant sa première utilisation car des fichiers nécessaires à son bon fonctionnement n auront alors pas été correctement mis à jour. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 21 / 43

22 4. Mise à jour de la partie cliente Vous pouvez procéder à la mise à jour de la partie cliente de deux façons : - en utilisant, sur le poste client, le kit de mise à jour de Your Cegid Etafi Taxes ; - en réalisant la mise à jour de la partie cliente depuis le répertoire partagé du serveur, sans avoir recours au kit de mise à jour. Lancement de la mise à jour de la partie cliente depuis le support Lorsque vous insérez le CD Your Cegid Etafi Taxes dans le lecteur, deux cas peuvent se présenter : - l autorun (démarrage automatique du CD) est accepté par la machine : l'écran d'accueil est alors automatiquement affiché ; - l autorun n est pas accepté par la machine : le CD n'est pas automatiquement ouvert. Dans ce cas, veuillez cliquer sur le bouton [Démarrer] puis choisissez la commande Exécuter. Saisissez ensuite le [Nom_du_lecteur_CD]:\defaut.hta et veuillez cliquer sur [OK]. Avant d'effectuer l'installation des logiciels, ouvrez la rubrique «Informations à lire avant l'installation» afin de prendre connaissance des informations importantes. Vous pouvez également prendre connaissance des dernières nouveautés et améliorations apportées aux applications par la rubrique «Nouveautés de la version». Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 22 / 43

23 Pour démarrer la mise à jour, veuillez cliquer sur le bouton «Installer». Lancement de la mise à jour de la partie cliente depuis le serveur Il est possible de réaliser la mise à jour de la partie cliente depuis le répertoire partagé du serveur, sans avoir recours au kit de mise à jour. Pour cela, dans l explorateur Windows, ouvrez le chemin de partage du serveur, par exemple : \\win2008srv\pgi01\kit. Tous les fichiers nécessaires ont été copiés lors de la mise à jour du serveur. Veuillez double-cliquer sur le fichier «SetupCegid.exe» afin de commencer la procédure de mise à jour de la partie cliente. Démarrage de l assistant d installation En fonction de l OS de la machine il se peut qu une demande UAC (autorisation supplémentaire) s affiche. Veuillez cliquer sur le bouton «Oui» pour autoriser le programme à s exécuter. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 23 / 43

24 Dès le lancement de l installation, l assistant d installation est chargé. Veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >» pour poursuivre la mise à jour. Vérifier le type de configuration Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 24 / 43

25 Vérifiez que le type de configuration Poste fixe en utilisation réseau soit sélectionné puis cliquez sur le bouton «Suivant >». Il n est pas utile de cliquer sur le bouton «Installation personnalisée». Dans le cadre de la mise à jour le comportement associé à ce bouton est identique à celui du bouton «Suivant >». Répertoire d'installation des applications Dans la partie «Dossier cible» de cette étape, l'assistant indique dans quel disque et répertoire seront mises à jour les applications Your Cegid Etafi Taxes. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 25 / 43

26 Veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >» pour poursuivre la mise à jour. Choix des applications à mettre à jour Lors de la mise à jour, veuillez cocher tous les modules et composants, aussi bien au niveau «Yourcegid Fiscalité» qu au niveau «Environnement/Commun». Cela évitera par la suite de devoir réinstaller en cas d oubli de taxes, ces dernières étant déverrouillées uniquement par la sérialisation dans Your Cegid Etafi Taxes. Veuillez tout cocher : - Tous les modules sous «Yourcegid Fiscalité», - Tous les modules sous «Environnement/Commun», Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 26 / 43

27 Ainsi que Puis validez en cliquant sur le bouton «Suivant >». Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 27 / 43

28 Lancez la mise à jour en cliquant sur le bouton «Installer». Étapes de la mise à jour Une fois la mise à jour sur le poste client effectuée, la fenêtre suivante apparaît à l écran. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 28 / 43

29 A cet écran, vous pouvez laisser le compteur atteindre 0, ou bien, afin d anticiper, cliquer sur le bouton«non», ce qui aura pour effet de lancer immédiatement la sauvegarde de toutes les bases présentes. Une fois les sauvegardes effectuées, il est de nouveau possible d anticiper le traitement en cliquant sur le bouton «Ok». Cette opération lancera la mise à jour des bases présentes. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 29 / 43

30 A la fin du processus de mise à jour des bases, une fenêtre résumant les différentes mises à jour s affichera. Après avoir cliqué sur le bouton «Fermer» vous obtenez la fenêtre suivante : Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 30 / 43

31 Vous pouvez alors cliquer sur le bouton «Terminer» pour quitter l assistant d installation. Une fois le processus d installation terminé, un message vous demandant de redémarrer votre système est susceptible d apparaître : Veuillez valider par «OK». Vous devrez alors redémarrer votre système afin de pouvoir utiliser correctement l application. Celle-ci risque en effet de ne pas bien fonctionner si vous n avez pas redémarré votre système avant sa première utilisation car des fichiers nécessaires à son bon fonctionnement n auront alors pas été correctement mis à jour. Erreurs possibles en mise à jour de la base de données Ce kit d installation utilise une nouvelle procédure pour réaliser la mise à jour de vos bases YourCegidEtafiTaxes. En effet afin de rendre plus rapide l intégration des fichiers de mise à jour, le kit utilise un système de BULK INSERT pour accélérer l insertion en bases des nouvelles données livrées. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 31 / 43

32 Pour réaliser cette opération, il est désormais impératif que les fichiers de mises à jour (types «CPTX» et «XPTX» soient accessibles par le serveur SQL hébergeant les bases. Si votre installation «SQL SERVER» suit les préconisations et FMP (Fiches de Mise en Production) CEGID, alors aucune manipulation ne devrait être nécessaire. Cependant, il se peut que la fenêtre suivante surgisse au moment de la mise à jour de vos bases : Effectivement, la modification présentée précédemment inclut, avant le lancement effectif de la mise à jour, un test de type BULK INSERT sur les bases à traiter. Si celui-ci échoue cela signifie, dans les cas les plus courants, que le serveur ne visualise pas les répertoires de dépose des fichiers de mise à jour. Afin de remédier à ce problème, deux variables sont à renseigner dans le fichier «AdminSqlYourCegidEtafi.config». Ce dernier se trouve dans le répertoire d installation de l application, par défaut («C:\program files\cegid\cegid Etafi\App»). Par exemple : <param name="maj_cdm_path" value=""/> <param name="pgi01_unc_path" value="\\monserveur\pgi01\"/> <param name="pgi01_localserveur_path" value="c:\pgi01\"/> <param name="ini_path_list"> PGI01_UNC_PATH : Ce chemin est le chemin UNC visible du poste réalisant l installation. Afin de vérifier le bon fonctionnement, l explorateur «Windows» doit pouvoir ouvrir la localisation depuis le poste client. ATTENTION : il est parfois nécessaire de préciser le $ derrière PGI01, tel «\\MONSERVEUR\PGI01$\». Si tel n était pas le cas, l erreur suivante se produirait préalablement : PGI01_LOCALSERVEUR_PATH : Ce chemin correspond au disque physique du serveur SQL, indépendamment des disques locaux du poste client. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 32 / 43

33 Si vous avez choisi un sous-répertoire destination autre que PGI01, il vous sera nécessaire d avoir, par exemple, «\\MONSERVEUR\PGI05\» et «C:\PGI05» en lieu et place de «\\MONSERVEUR\PGI01\» et «C:\PGI01». Mise à jour sans droits d accès aux répertoires du serveur Certaines configurations, pour diverses raisons de sécurité, ne permettent pas l écriture dans le répertoire partagé PGI01$. La mise à jour, de la base de données depuis le poste client, nécessite dans ce cas le lancement d un utilitaire annexe, qui se chargera d effectuer la mise à jour. Lorsque la procédure classique d installation arrive à son terme, il convient de quitter l écran en cliquant sur le bouton quitter. Après avoir fermé le programme de mise à jour de la base, et fermé les différentes fenêtres d installation, la mise à jour est déclenchée par le lancement du programme : «C:\Program Files (x86)\cegid\cegid Etafi\APP\YourcegidBulkImport.exe» Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 33 / 43

34 5. Mise à jour d une configuration TSE Pour effectuer la mise à jour d'un serveur, vous devez impérativement ouvrir une session en tant qu'administrateur sur la machine à installer. Installation partie serveur et partie cliente En fonction de l OS de la machine il se peut qu une demande UAC (autorisation supplémentaire) s affiche. Veuillez cliquer sur le bouton «Oui» pour autoriser le programme à s exécuter. Dès le lancement de l installation, l assistant d installation est chargé. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 34 / 43

35 Veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >» pour poursuivre la mise à jour. Vérifier le type de configuration Vérifiez que le type de configuration Serveur TSE soit sélectionné puis cliquez sur le bouton «Suivant >». Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 35 / 43

36 Il n est pas utile de cliquer sur le bouton «Installation personnalisée». Dans le cadre de la mise à jour le comportement associé à ce bouton est identique à celui du bouton «Suivant >». Répertoire d'installation des applications Dans la partie «Dossier cible» de cette étape, l'assistant indique dans quel disque et répertoire sera installée la mise à jour des applications Your Cegid Etafi Taxes. Veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >» pour poursuivre la mise à jour. Choix des applications à mettre à jour Lors de la mise à jour, veuillez cocher tous les modules et composants, aussi bien au niveau «Yourcegid Fiscalité» qu au niveau «Environnement/Commun». Cela évitera par la suite de devoir réinstaller en cas d oubli de taxes, ces dernières étant déverrouillées uniquement par la sérialisation dans Your Cegid Etafi Taxes. Veuillez tout cocher : - Tous les modules sous «Yourcegid Fiscalité», - Tous les modules sous «Environnement/Commun», Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 36 / 43

37 Ainsi que Pour continuer la mise à jour, veuillez cliquer sur le bouton «Suivant >». Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 37 / 43

38 Dès que tous les paramètres de la mise à jour ont été renseignés, veuillez cliquer sur le bouton «Installer» pour procéder à la mise à jour effective. Étapes de la mise à jour Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 38 / 43

39 Une fois la mise à jour du serveur TSE effectuée, la fenêtre suivante apparaît à l écran. A cet écran, vous pouvez laisser le compteur atteindre 0, ou bien, afin d anticiper, cliquer sur le bouton«non», ce qui aura pour effet de lancer immédiatement la sauvegarde de toutes les bases présentes. Une fois les sauvegardes effectuées, il est de nouveau possible d anticiper le traitement en cliquant sur le bouton «Ok». Cette opération lancera la mise à jour des bases présentes. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 39 / 43

40 A la fin du processus de mise à jour des bases, une fenêtre résumant les différentes mises à jour s affichera. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 40 / 43

41 Après avoir cliqué sur le bouton «Fermer» vous obtiendrez la fenêtre suivante : Vous pouvez alors cliquer sur le bouton «Terminer» pour quitter l assistant d installation. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 41 / 43

42 6. Connexion à l aide du compte Windows Par défaut, lors de l ouverture du programme, la connexion au serveur SQL se fait avec un utilisateur et un mot de passe, précédemment imposé, mais qui désormais peut être choisi lors de la première installation. Pour rappel c est l écran suivant qui permet, lors de l installation, d effectuer cette configuration : Les informations de connexion sont ensuite stockées de manière cryptée dans le fichier «c:\programdata\cegid\unifi.ini». Il est possible de modifier ce fichier afin que la connexion soit initialisée avec le compte Windows sur lequel la session est ouverte. Pour ce faire, il convient de modifier le fichier «c:\programdata\cegid\unifi.ini» en remplaçant les données initiales du fichier par les suivantes : User= Password= ODBC=Microsoft OLEDB Driver Options=*Integrated Security=sspi; BLOB SIZE = 1024 La prochaine ouverture du programme utilisera ces nouvelles valeurs. Si cette option était retenue, il est impératif de s assurer que l utilisateur, avec son profil, peut effectivement se connecter au serveur SQL. Le cas échéant, l application ne pourrait se connecter au serveur et l entrée dans le programme ne sera pas autorisée. Ce paramétrage est à faire manuellement. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 42 / 43

43 7. Support Client Interactif: Pour vos demandes de support, un support client interactif est disponible sur le portail utilisateur Etafi.fr. Les demandes transmises via ce service seront traitées en priorité. Par ailleurs, la réponse à la question que vous vous posez se trouve peut-être déjà dans notre base de connaissance sur le portail utilisateur Etafi.fr. Pensez à la consulter avant de formuler toute demande. support client Interactif» : >> Vous avez accès 24h/24 7j/7 à la saisie de vos demandes d'assistance sur le portail ; >> Vous suivez à tout instant l'avancement de votre demande : de son enregistrement jusqu'à sa résolution ; >> Vous échangez de façon interactive avec nos techniciens ; >> Vous avez accès au calendrier de diffusion des mises à jour. Comment accéder dès maintenant à ce nouveau service? Connectez-vous sur etafi.fr-espace utilisateur. Veuillez cliquer sur l icône Assistance : Puis veuillez cliquer sur le bouton : Découvrir ce nouveau service : Lisez le document de prise en main rapide : postez une demande en 6 clics. Pour vous familiariser avec ce nouvel outil, consultez également l'aide en ligne disponible via le lien «Aide» sur les principaux écrans de saisie. Yourcegid Etafi Taxes - Procédure de mise à jour Page 43 / 43