Formations qualifiantes dans le domaine du paiement électronique

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1 1 Trophée 2013 des Solutions Bancaires Innovantes Formations qualifiantes dans le domaine du paiement électronique

2 Formation globale au système monétique Formation globale au système monétique... 3 Formation monétique filière acquisition... 5 Chargé de clientèle Durée: 27H Formation monétique filière émission... 6 Téléconseiller Spécialiste des opérations bancaires Formation sécurité monétique... 27H en 7 Directeur d'agence Formation Qualifiante Cette formation a pour objectif de permettre la maîtrise de l ensemble des concepts de la monétique. A cette fin, un parcours du système monétique de haut niveau est proposé : partant de la carte bancaire dont toute personne dispose, la formation décrit l environnement monétaire et bancaire, national et international, dans laquelle la monnaie électronique tire sa puissance, puis s attache à la présentation des systèmes d émission et d acquisition. C est l occasion d aborder dans le détail les différentes opérations de paiement et de retrait avec leurs outils spécifiques TPE, DAB, Sommaire : serveur mais également l ensemble des mécanismes qui concourent au succès d une opération par carte : l autorisation, la télécollecte, la compensation etc. L aspect marketing de la carte est également mis en avant par des modules qui font la synthèse des grands axes de développement en mettant en perspective le modèle économique de la carte, pour terminer sur la question qui est totalement transversale à cette formation : la sécurité. Celle-ci est abordée notamment sous l angle de la cryptographie, mais aussi de PCI et des questions liées à la lutte contre la fraude. Tout collaborateur souhaitant acquérir des connaissances dans la monétique Partie 1: Introduction Présentation de la formation et du parcours Partie 2: La monnaie, le système de paiement, l organisation bancaire Les différentes formes de monnaies : fiduciaire, divisionnaire, électronique... Les banques commerciales, code monétaire et financier Le SEPA en Europe, présentation générale Partie 3: Construire un système de paiement Le contrat porteur Les systèmes d émission : l émission de la carte par la banque émettrice Présentation du Distributeur Automatique de Billets Le serveur bancaire définition, rôle, description... Le back-office émetteur/acquéreur : rôles et fonctions Le contrat accepteur : droits et devoirs du commerçant-accepteur Les services offerts par un PSP dans un système d acquisition L apport d EMV dans un système d acceptation Présentation du TPE PCI DSS : la protection des données chez le commerçant Module de synthèse sur l organisation d un système de paiement EMV LES + Parcours 100 % 1290 HT France

3 Formation Qualifiante Formation globale au système monétique 3 Cette formation a pour objectif de permettre la maîtrise de l ensemble des concepts de la monétique. A cette fin, un parcours du système monétique de haut niveau est proposé : partant de la carte bancaire dont toute personne dispose, la formation décrit l environnement monétaire et bancaire, national et international, dans laquelle la monnaie électronique tire sa puissance, puis s attache à la présentation des systèmes d émission et d acquisition. C est l occasion d aborder dans le détail les différentes opérations de paiement et de retrait avec leurs outils spécifiques TPE, DAB, serveur mais également l ensemble des mécanismes qui concourent au succès d une opération par carte : l autorisation, la télécollecte, la compensation etc. L aspect marketing de la carte est également mis en avant par des modules qui font la synthèse des grands axes de développement en mettant en perspective le modèle économique de la carte, pour terminer sur la question qui est totalement transversale à cette formation : la sécurité. Celle-ci est abordée notamment sous l angle de la cryptographie, mais aussi de PCI et des questions liées à la lutte contre la fraude. Chargé de clientèle Téléconseiller Spécialiste des opérations bancaires Directeur d'agence Durée: 27H 27H en Tout collaborateur souhaitant acquérir des connaissances dans la monétique Partie 1: Introduction Présentation de la formation et du parcours Partie 2: La monnaie, le système de paiement, l organisation bancaire Les différentes formes de monnaies : fiduciaire, divisionnaire, électronique... Les banques commerciales, code monétaire et financier Le SEPA en Europe, présentation générale Partie 3: Construire un système de paiement Le contrat porteur Les systèmes d émission : l émission de la carte par la banque émettrice Présentation du Distributeur Automatique de Billets Le serveur bancaire définition, rôle, description... Le back-office émetteur/acquéreur : rôles et fonctions Le contrat accepteur : droits et devoirs du commerçant-accepteur Les services offerts par un PSP dans un système d acquisition L apport d EMV dans un système d acceptation Présentation du TPE PCI DSS : la protection des données chez le commerçant Module de synthèse sur l organisation d un système de paiement EMV LES + Parcours 100 % 1290 HT France

4 4 ent Le paiement de proximité Le paiement à distance Le retrait interne Le retrait interbancaire Le blocage de la carte Synthèse sur les mécanismes interbancaires dans le système de paiement Les commissions interbancaires : nature et rôle Les types de fraude Une sécurité adaptée aux besoins : carte, terminal, réseau, serveur... Synthèse sur le système de paiement, la confiance France

5 Formation Qualifiante 5 Formation monétique filière acquisition L acquisition représente l ensemble des services et solutions techniques mis à la disposition de l accepteur afin d assurer le traitement des transactions de paiement. Dans ce domaine, le rôle du back-office est central dans la monétique, mais il est d un abord complexe. La formation débute par un rappel de la place de la monnaie dans le système de paiement ainsi que celle des banques et des organisations internationales, de manière à fixer les bases pour expliquer la place du contrat accepteur dans l architecture du système, et les services attendus de celui-ci. Les divers outils carte, TPE, DAB, serveur, réseau, mais aussi télécollecte, compensation, règlement sont analysés en détail pour comprendre leur place respective dans le back-office et dans le système d information bancaire. 5 Chargé de clientèle entreprises Téléconseiller professionnels Gestionnaire de back-office bancaire Durée: 15H 15H en Tout collaborateur souhaitant acquérir des connaissances dans la monétique LES + Présentation de la formation en Les différentes formes de monnaies Les banques commerciales, description évolution en Europe LE SEPA en Europe, présentation générale Le back-office émetteur/acquéreur Le contrat accepteur Les services offerts par un système d acquisition L apport d EMV dans un système d acceptation Présentation du TPE PCI DSS la protection des données du porteur chez l accepteur Présentation du DAB Le serveur bancaire Module de synthèse sur l organisation d un système de paiement EMV Le contenu général du système d information bancaire La demande d autorisation dans le réseau La télécollecte et télétransmission des fichiers et paramètres au TPE La compensation Le règlement Synthèse des mécanismes interbancaires dans le système de paiement l interbancarité : principes, outils Les nouvelles solutions de paiement Synthèse sur le système de paiement Parcours 100% 900 HT France

6 Formation Qualifiante 6 Formation monétique filière émission Dans un système de paiement, l émission représente l ensemble des acteurs, des technologies, des procédures et des services participant à la mise à disposition et au fonctionnement des instruments de paiement. L ambition de cette formation est de bien comprendre la place qu occupe la carte dans ce système. En partant de la monnaie et de sa présence en tant que liquidité dans un compte courant, plusieurs modules détaillent ensuite comment les organisations domestiques, européennes et internationales s articulent dans cette architecture de paiement. Les connaissances conjuguées du vocabulaire, de la carte à puce EMV et du contrat porteur, facilitent la compréhension des principales opérations par carte (paiement de proximité ou à distance, retrait domestique ou interbancaire) en s attachant à démontrer comment elles s insèrent dans le système d émission. La formation se conclue pour conclure sur les nouvelles opérations contenues dans le système de paiement par carte bancaire. 6 Chargé de clientèle particuliers Téléconseiller Directeur d'agence Durée: 12H30 12H30 en Tout collaborateur souhaitant acquérir des connaissances dans la monétique LES + Présentation de la formation en Les différentes formes de monnaies Les banques commerciales, description évolution en Europe Le SEPA en Europe, présentation générale Le contrat porteur Les systèmes d émission : l émission de la carte Présentation du DAB Le serveur bancaire Les opérations du porteur Le paiement de proximité Le paiement à distance Les opérations connexes au paiement Le retrait interne Le retrait interbancaire Les opérations connexes au retrait Le blocage de la carte l interbancarité : principes, outils Les nouvelles solutions de paiement Synthèse sur le système de paiement Parcours 100% 750 HT France

7 Formation Qualifiante 7 Formation sécurité monétique Sans la sécurité, la carte bancaire n aurait pas le succès qu on lui connaît. Répondre au souhait du plus grand nombre de comprendre ce qu est la lutte contre la fraude, quels sont les types de fraudes et de quels outils, techniques, logiciels on dispose en matière cryptographique mais aussi avec la certification et les agréments : tels sont les principaux champs couverts par cette formation avancée en monétique. A cela s ajoutent les principes de PCI qui revêtent d ores et déjà un rôle primordial dans les systèmes d acceptation dont ils modifient progressivement le contenu. 7 Security officer Consultant sécurité Ingénieur informatique Durée: 8H 8H en Tout collaborateur souhaitant acquérir des connaissances dans la sécurité monétique Présentation de la formation en Les objectifs de la sécurisation d un système ce carte bancaire Les types de fraude La gestion des risques en matière de cartes La lutte contre la fraude en monétique La cryptographie La certification dans un système de carte bancaire PCI conception générale de la sécurité dans un SI Une sécurité adaptée aux besoins : carte, TPE, réseau, serveur, PCI DSS la protection des données du porteur chez l accepteur P2PE : la réduction du paramètre PCI DSS Synthèse des mécanismes interbancaires dans le système de paiement Synthèse sur le système de paiement LES + Parcours 100% 480 HT France