Services Cahier des charges

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1 FFT Doc v1.0 (Avril 2009) Fédération Française des Télécommunications Commission Normalisation Groupe de travail Interconnexion IP Sous-groupe Services Services Cahier des charges 2009, Fédération Française des Telecoms, tous droits réservés Page 1 sur 9

2 Fédération Française des Telecoms Internet , Fédération Française des Telecoms, tous droits réservés Page 2 sur 9

3 Table des matières 1. Contexte 4 2. References 4 3. Glossaire 4 4. Services Configurations de l interconnexion IP Interconnexion bilatérale Transit inter-opérateur Appels vers les services SVA (Services à Valeur Ajoutée) Traitement des services existants au travers de l interconnexion IP Les services de base Priorité 1 (court terme) Priorité 2 (moyen terme) Numérotation et portabilité CODECS Sécurité Spécificités de l interconnexion indirecte (départ d appel) Priorité 1 (court terme) Services non reconduits en interconnexion IP Les services futurs de l interconnexion IP 8 5. Historique , Fédération Française des Telecoms, tous droits réservés Page 3 sur 9

4 1. Contexte Il s agit d instruire dans le cadre des travaux en cours au sein du Comité Normalisation de la Fédération Française des Télécommunications (groupe de travail sur l interconnexion IP), les besoins en terme de services, de façon à pouvoir ensuite déboucher sur les aspects techniques qui construiront l interconnexion IP (architecture, raccordement, protocole, Codecs, sécurité ). L architecture qui sera proposée sur la base du présent document respectera les exigences de qualité de service et le respect du service entre le client appelant et le client appelé. L objectif de ce document est de décrire les services à supporter par l architecture d interconnexion IP. Les trois objectifs de travail à respecter, issus de la réunion FFT/Interconnexion IP du 23/09/08, sont les suivants : 1. Transparence pour le client final pour les services existants 2. Reconduction du modèle économique actuel de l interconnexion 3. Reconduction du niveau de qualité actuel (Remarque sur le principe 1 : la notion de «transparence» est à comprendre au sens de «non régression» en terme de ressenti client, et également par rapport aux services dont il peut bénéficier aujourd hui.) Ce document existe en versions française et anglaise. C est la version française qui est la référence. 2. References [1] Norme SPIROU (Signalisation Pour l Interconnexion des Réseaux OUverts) disponible sis 3. Glossaire DTMF IP RTC SVA TDM Dual Tone Modulation de Fréquence Internet Protocol Réseau Téléphonique Commuté Service à Valeur Ajoutée Time Division Multiplexing 4. Services Le périmètre de l étude à court terme couvre les services voix pour une interconnexion IP entre deux opérateurs nationaux pour des destinations nationales et internationales ; à cet effet, dans un premier temps, on s intéresse aux services conversationnels tels que décrits dans le paragraphe 4.2 ci-dessous. Le paragraphe 4.3 a vocation à traiter pour le moyen / long terme ce que sera l interconnexion IP en fonction des futurs services de type multi-média. Le paragraphe 4.1 ci-dessous illustre les différentes configurations de l interconnexion IP à traiter. 2009, Fédération Française des Telecoms, tous droits réservés Page 4 sur 9

5 4.1 Configurations de l interconnexion IP Interconnexion bilatérale Figure 1 cas de l interconnexion bilatérale Transit inter-opérateur Figure 2 cas du transit inter-opérateur 2009, Fédération Française des Telecoms, tous droits réservés Page 5 sur 9

6 4.1.3 Appels vers les services SVA (Services à Valeur Ajoutée) Figure 3 appels vers les services SVA (Services à Valeur Ajoutée) 4.2 Traitement des services existants au travers de l interconnexion IP Les services de base Priorité 1 (court terme) L interconnexion IP doit supporter les services conversationnels : trafic voix et services associés (mise en communication, messagerie, services liés à l identité et aux renvois), visiophonie, fax, modems. Les appels échangés à l interconnexion IP couvrent les destinations nationales (métropole ; Département d Outre Mer Réunion, Guyane, Martinique, Guadeloupe, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon) et internationales (y compris les Territoires d Outre-Mer). L interconnexion IP prend en compte les appels depuis/vers : des lignes fixes, IP (box individuelle ou IPBX d entreprise) ou RTC (analogique ou RNIS), des lignes mobiles (se reporter au schéma ci-dessus). L interconnexion IP reconduit les principes de l interconnexion : Elle permet le traitement des communications interpersonnelles (modèle d interconnexion directe), Et également les communications d accès aux numéros de Services à Valeur Ajoutée SVA (modèle d interconnexion indirecte). Concernant l articulation avec l interconnexion TDM et le choix du point de livraison du trafic : Dans le cas de l interconnexion directe, c est l opérateur du client final appelant qui est responsable du choix du point d interface de livraison et qui choisit entre IP ou TDM. Dans le cas de l interconnexion indirecte, c est l opérateur qui reçoit le trafic depuis le client final appelant qui est responsable du choix du point d interface de livraison entre IP ou TDM. 2009, Fédération Française des Telecoms, tous droits réservés Page 6 sur 9

7 L interconnexion IP permet également de supporter une offre d interconnexion de transit (pour écouler des appels en transit à destination de boucles locales tierces : transit pur ou traitement de la portabilité sortante). Ces boucles locales tierces sont fixes ou mobiles. Les informations de localisation devront être transmises notamment pour les cas d usage suivants : Numéros d urgence Certains numéros en 08 Certains cas de traitement de portabilité Base actuelle des mécanismes de reversement mobile-mobile. En ISUP, ces information sont véhiculées dans le paramètre Location Number qui fournit l identité du réseau appelant et la localisation du client final appelant : pour les mobiles = le numéro code postal de la BTS ; pour les fixes = le code INSEE de la commune. L équivalent en SIP est à définir. L interconnexion IP doit permettre de transporter toutes les fonctionnalités du DTMF (par exemple, pour les serveurs vocaux, option à choisir par exemple en appuyant sur telle ou telle touche). L interconnexion IP permettra le service fax. Notons bien qu un flux fax est rarement identifiable lors de l établissement de l appel dans un réseau fixe (numéro banalisé) ; on ne peut pas trier les flux fax des flux voix et conserver par exemple les flux fax sur une interconnexion TDM. En revanche, les fax envoyés sur numéros mobiles sont sur des numéros dédiés fax ; ce qui permet de repérer un flux Fax par rapport à un flux Voix : dans les mobiles, on peut trier les flux Fax et les flux Voix Priorité 2 (moyen terme) L interconnexion IP devra supporter les services RNIS de bout-en-bout tels que définis dans la norme SPIROU. L interconnexion IP devra acheminer les services Modem/Cas des téléalarmes (numéro banalisé) Numérotation et portabilité Le format de numérotation à définir à l interconnexion IP doit respecter le plan de numérotation national et les mécanismes de portabilité aujourd hui en vigueur. L interconnexion IP doit reprendre les principes et les fonctionnements de la portabilité fixe et mobile (gestion du préfixage du numéro appelé) et respecter les mécanismes actuels de préfixage de la portabilité. Une attention particulière sera portée sur la spécificité du plan de numérotation sur les zones blanches des mobiles : les numéros sont à un format variable jusqu à 21 chiffres (mécanisme de préfixage du roaming national). Concernant les appels vers les numéros d urgence, chaque opérateur a obligation au titre du CPCE (Code des Postes et des Communications Electroniques) de traduire en format long le numéro appelé (numérotation effectuée par le client final au format court), et de présenter l appel à l interconnexion en format long (numéros à dix chiffres sauf numéros SVA). Le sous-groupe Architecture précisera les mécanismes de numérotation à privilégier : numérotation ouverte ou fermée (numérotation en chevauchement). L interconnexion IP doit supporter les principes de la numérotation entreprise avec NDI (Numéro de Désignation Installation) et NDS (ND Secondaire) : les deux numéros doivent être véhiculés à l interface d interconnexion. Afin d optimiser les chemins parcourus, minimiser le nombre d interfonctionnement, et ainsi atteindre les objectifs de qualité de service souhaitée, il est nécessaire de disposer des informations que tel ou tel client final est sur ligne RTC ou IP ; cela permettra à l opérateur qui remet du trafic de router au mieux l appel et négocier les ouvertures de sessions ( mécanisme de tri des flux). Ce besoin pourrait être satisfait via la base commune de numéros portés du fixe en cours de négociation par ailleurs (analyse à approfondir ; les réflexions seraient à mener avec le groupe de travail en charge de cette base commune de portabilité). 2009, Fédération Française des Telecoms, tous droits réservés Page 7 sur 9

8 4.2.3 CODECS Le choix des Codecs devra se faire dans le respect de la qualité de service. Une liste fermée de Codecs est à définir pour supporter les services identifiés à l interconnexion IP et les différentes configurations d appels possibles (en particulier les appels mobile/fixe). La qualité de service est définie par l acheminement nominal des appels et la qualité de service de la voix de bout en bout Sécurité En matière de sécurité au niveau de l interconnexion IP, l architecture à mettre en place doit permettre de faire face et de résister aux attaques provenant d entités externes aux deux opérateurs interconnectés, notamment parer aux risques et aux menaces existant actuellement en IP, par exemple le déni de service (DOS). Les mécanismes de sécurité qui seront mis en place doivent permettre de respecter les principes de travail donnés dans le paragraphe 1 «Contexte», notamment la transparence pour le client final et l objectif de niveau de qualité actuel Spécificités de l interconnexion indirecte (départ d appel) Priorité 1 (court terme) Pour les appels vers les numéros de Services à Valeur Ajoutée (SVA), l interconnexion IP mettra en place le mode de facturation déterministe (1 seul palier de facturation) ou non déterministe (fournir des informations de taxation arrière en temps réel, par exemple le changement de tarif en cours de communication). Le mécanisme de collecte du trafic SVA doit être assuré au travers de l interconnexion IP (principes des mandats à reconduire) Services non reconduits en interconnexion IP L accès aux services du Minitel n est pas reconduit en interconnexion IP. L accès à internet bas-débit (accès aux services numéro spécifique en 0860 ou 0868) n est pas reconduit en interconnexion IP : chaque opérateur peut trier au niveau de l accès et traiter ces appels via une interconnexion TDM. La sélection du transporteur (appel par appel ou pré-sélection) n est pas reconduite en interconnexion IP. 4.3 Les services futurs de l interconnexion IP Les choix techniques devront permettre de prendre en compte les services futurs tels que ceux définis notamment dans le cadre du projet Rich Communication Suit (RCS). Les services à développer seront : enrichissement de la communication par des informations de Présence, video sharing, instant messaging, multi media, 2009, Fédération Française des Telecoms, tous droits réservés Page 8 sur 9

9 5. Historique Historique du document V1.0 Avril 2009 Version approuvée par la commission normalisation du 30 avril 2009, Fédération Française des Telecoms, tous droits réservés Page 9 sur 9