TRIBUNE QUALITEL. L Observatoire des Charges

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1 TRIBUNE QUALITEL L Observatoire des Charges

2 Objectifs Présentation Tiers indépendant, QUALITEL, fournit un bilan factuel et des analyses objectives des résultats (ratio, positionnement, benchmark). Faire évoluer la «Conception Econome en Charge» (EC). Méthodologie Charges récupérables de 12 bâtiments neufs (EC Qualitel millésime 2005). Convention avec engagement de confidentialité. Suivi sur plusieurs années. Poste chauffage et ECS Consommation Entretien Eau froide Equipements communs Ascenseurs VMC Consommation Consommation ascenseur Consommation VMC Consommation autres postes Entretien robinetterie Entretien des compteurs Entretien ascenseurs Entretien VMC Propreté des parties communes Autres Ménage Déchets Abords 2

3 Coûts d entretien Chauffage et ECS,00,50 Pas d effet de la mutualisation des moyens d entretien Coût d entretien supérieur (complexité, abonnement et garanties),00,50,00 Coût moyen (hors n 3 et 4) = 1,04 /m²/an,50,00,50 - Opération n 1 Opération n 2 Opération n 3 Opération n 4 Opération n 5 Opération n 6 Opération n 7 Opération n 8 Opération n 10 Opération n 11 Opération n 12 chaudière collective gaz chaudière collective gaz et solaire réseau de chaleur chaudière individuelle gaz 3

4 Entretien Chauffage et ECS 9 Coût global du chauffage collectif 8 7 moyenne = 6,96 /m²/an Chaudière collective gaz Chaudière collective gaz Chaudière collective gaz et Solaire Réseau de chaleur Chaudière collective gaz Coût consommation Coût entretien

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6 Remerciements L équipe d étude : Madame Laumonier, Messieurs Carassus, Sesolis, Wrona et Janvier Les maîtres d ouvrages : I3F : Madame Froissart, Messieurs Harand et Ternane Domofrance : Messieurs Moreau et Vinuales Méduane Habitat : Mesdames Duchon et Lanssade, Monsieur Euzen ICF : Mesdames Partonnaud et Dory, Messieurs Walter et Montagu FL Résidences : Monsieur Wermelinger AXEDIA : Monsieur Colin 6

7 Objectifs Premières opérations BBC habitées : les premiers retours Quelles sont les consommations réelles des logements comparées aux consommations conventionnelles du label? Explication des écarts. Quel est le vécu des occupants? Comparaison avec le confort mesuré. Quels sont les coûts d utilisation de l énergie, d investissement et de maintenance? 7

8 Méthodes 2 équipes pluridisciplinaires (Economiste de la construction, Thermiciens, Sociologue, Techniciens de la QAI). Analyse à 3 dimensions : Sociologique : interviews approfondies de 3 ménages de chacune des 6 résidences. Economique : étude des coûts d utilisation, d investissement et de maintenance. Technique : analyse des choix techniques, calcul des consommations conventionnelles, mesures des consommations réelles et du confort (température, hygrométrie, taux de CO 2 de l air intérieur.

9 Echantillon diversifié 6 opérations x 3 logements Laval Garges Les Gonnesses Forbach Région climatique Locataire / Propriétaire Collectif / individuel Pessac Bollwiller Monteux

10 Les consommations énergétiques 2/3 des ménages occupent un logement ayant une capacité d accueil supérieur à leur composition (ex 2 personnes dans un T4). Ramené à la personne, les consommations d énergie tous usages vont de kwh/p/an à kwh/p/an. Le coût mensuel des consommation d énergie payé par les ménages varie de 40 /mois à 108 /mois.

11 120 Consommations Conventionnelle 5 usages et Consommation Réelle estimée 100 La consommation réelle estimée 5 usages de 7 logements sur 15 est inférieure à la consommation conventionnelle. 80 kwh ep/m²/an Conso convention 5 usages* Conso réelle et estimée 5 usages*

12 21 Aout 0h 12 h 22 Aout 0h 12 h 23 Aout 0h 12 h Températures d'air ( C) Confort d été : Influence de l inertie Evolution des températures d'air sur 3 jours d'été du 21 au 23 août 2011 dans le logement A Extérieur Séjour Chambre Nord-Est Chambre Sud-Ouest 12

13 Confort d été Inertie/ventilation/Protection

14 Les occupants Principaux constats Ménages rencontrés globalement satisfaits de leur logement et du confort. Ressenti des habitants et mesure du confort thermique souvent convergents mais parfois contradictoires : certains se plaignent à 21 C, d autres non à 19 C. Paiement des charges : difficultés pour certains ménages de passer d un système de chauffage/ecs collectif avec facture globale à un système individuel avec contrat de fourniture direct. Des difficultés de compréhension/appropriation des systèmes et/ou des équipements mis en place : ventilation, chauffage, ECS Solaire. 29/11/

15 Les catégories Les CONNAISSEURS 7 ménages sur 18 Connaissance des principes et règles du BBC. Recherchent le meilleur parti du logement avec plus ou moins flux» d efficacité. Les UTILISATEURS 5 ménages sur 18 Quelques connaissances des caractéristiques du BBC Peu préoccupés des qualités BBC, voire une certaine défiance (fragilité, innovation, la mise en œuvre). Profitent du BBC pour rechercher un confort important (effet rebond) Les INDIFERENTS 6 ménages sur 18 Pas de connaissance du BBC. Se satisfont d être dans un logement neuf. Utilisation parfois peu conforme. Pas de différence avec un logement classique. «Théoriquement on n a pas besoin d aérer car qu il y a le double J ai la VMC, mais j aère tous les jours ( de 20 mn à 2 h) car «j aime bien l air» «J ai bouché les aérations»

16 Les enseignements : L information Information indispensable : Brochure d information indispensable mais insuffisante. Adaptation de l information à chaque catégorie d occupant, mais difficile car coexistence des 3 catégories dans une même résidence. Information à adapter en fonction des 3 phases d appropriation du logement : Emménagement : informations de base, car autre préoccupation du ménage (décoration, mobilier ) Après l emménagement : confrontation aux équipements techniques et difficultés d utilisation (période de «rodage»). Au bout d un an : après un hiver et un été dans le logement. Comme pour les professionnels, nécessité d un apprentissage de la part des habitants pour bien maîtriser le logement BBC. Amélioration de l interface homme/machine.

17 Qualité de l Air Intérieur

18 La qualité de l air intérieur Les valeurs mesurées sont similaires voire inférieures aux moyennes des campagnes de l Observatoire de la qualité de l air intérieur (OQAI) Différences entre logements, essentiellement liées aux usages (désodorisant, nettoyants, bougies, etc.) et à l ameublement (panneaux de particules, etc.)

19 La qualité de l air intérieur Rennes 14 µg/m 3 Composés organiques volatils 12 OQAI valeur médiane Séjour 5 Séjour 1 Chambre 5 Chambre 1 2 0

20 La qualité de l air intérieur Caen 16 µg/m 3 Composés organiques volatils OQAI valeur médiane Séjour 6 Séjour 16 Chambre 6 Chambre 16 0 Quelques valeurs supérieures à la médiane : Le tétrachloroéthylène : nettoyage vapeur 1,4-dichlorobenzène : désodorisant Toluène : usages (bougies, ameublement, etc.)