Manuel. Commencez à encaisser les cartes bancaires avec payleven

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1 Manuel Commencez à encaisser les cartes bancaires avec payleven

2 Lecteur de cartes Haut Lecteur de bandes magnétiques Face avant Symbole Bluetooth Indicateur de batterie Touche 0 (touche de jumelage) Annuler Retour Confirmer Bas Lecteur de cartes à puce 2

3 Côté gauche Côté droit Bouton ON/OFF Port USB Câble de chargement 3

4 Préparez-vous à utiliser payleven Si vous avez obtenu le lecteur de cartes sur le site de payleven, vous pouvez passer à l étape suivante. Êtes-vous déjà inscrit? Rendez-vous sur notre site et inscrivez-vous. Prenez bien en compte que nous allons vous demander quelques documents. Avez-vous bien saisi vos coordonnées bancaires? Si vous n avez pas communiqué vos coordonnées bancaires lorsque vous vous êtes inscrit, connectez-vous sur et remplissez la partie Compte bancaire. Nous vérifierons alors la validité de vos informations sous deux jours. Votre lecteur de cartes est-il activé? Dans l éventualité où vous vous êtes procuré le lecteur de cartes payleven auprès d un de nos distributeurs, entrez le numéro de série de ce dernier lors de votre inscription. Vous pouvez le faire plus tard en vous connectant à votre compte, dans l onglet Matériel > Activer. Votre compte a-t-il été approuvé? Nous vous avertirons par aussitôt que votre compte payleven aura été approuvé. Vous pourrez alors accepter les paiements par cartes bancaires. Pour ce faire, consultez les pages qui suivent. 4

5 Débuter Assurez-vous que le lecteur de cartes est chargé en utilisant le câble USB fourni. Allumez le lecteur de cartes en appuyant sur le petit bouton ON/OFF sur la tranche gauche. Téléchargez l application mobile gratuite sur votre smartphone ou votre tablette depuis l App Store ou le Google Play Store. Connectez-vous alors à l application avec les mêmes identifiants que ceux que vous avez utilisés sur lors de votre inscription. Lorsque vous utilisez le lecteur de cartes, assurez-vous d avoir une bonne connection Wi-Fi, 3G ou 4G. Activez la géolocalisation GPS sur votre smartphone ou tablette. Sur iphone ou ipad : Réglages > Confidentialité > Service de localisation > Oui. Sur Android : Réglages > GPS ou Service de Localisation ou Localisation Activé. Pour certains appareils Android : assurez-vous que le délai de visibilité du Bluetooth soit paramétré sur Aucun délai. Faites savoir à vos clients que vous acceptez les cartes en affichant vos auto-collants et le présentoir fourni. 5

6 Jumeler le lecteur de cartes - ios Mot de passe : Bluetooth Bluetooth payleven123 Accept new device 0 Accept new device 1 Allumez le lecteur de cartes et attendez de voir le logo payleven s afficher. Connectez-vous à l application avec les identifiants et mot de passe que vous avez utilisés lors de la création de votre compte sur 2 Activez le Bluetooth sur votre iphone/ipad en allant dans Réglages > Bluetooth > Activé. 3 Appuyez pendant 5 secondes sur la touche 0 de votre lecteur de cartes. 4 Sélectionnez le lecteur de cartes lorsqu il apparaît dans les paramètres Bluetooth de votre iphone/ipad. Si le lecteur de cartes tarde à apparaître, recommencez depuis l étape numéro 3 ou contactez notre service client. 6

7 Annuler Jumeler Transaction Réglages Support Hotline Payleven Appuyez sur Jumeler lorsque votre iphone/ipad reconnaît le lecteur de cartes. Si cela échoue, reprenez depuis l étape numéro 3. 6 Appuyez sur la touche verte du lecteur de cartes. Le lecteur de cartes devrait désormais être affiché comme Connecté dans les paramètres Bluetooth. 7 Accédez maintenant à l application payleven. Allez dans le menu et sélectionnez Réglages > Lecteur de cartes. 8 Sélectionnez le lecteur de cartes dont le nom est apparu. Le lecteur de cartes est enregistré lorsque le symbole s affiche à côté. Si le lecteur de cartes ne parvient pas à être enregistré, reconnectez-vous à l application. 7

8 Jumeler le lecteur de cartes - Android Mot de passe : 1 Allumez le lecteur de cartes et attendez de voir le logo payleven s afficher. Connectez-vous à l application avec les identifiants et mot de passe que vous avez utilisés lors de la création de votre compte payleven sur Transaction Compte Support Hotline 2 Ouvrez le menu de l application et sélectionnez Compte > Méthode de paiement > Lecteur de cartes. Appuyez sur OK. 3 Allez dans l onglet Compte > Gestion des terminaux. 0 4 Appuyez sur la touche 0 de votre lecteur de cartes pendant au moins 5 secondes. 8

9 12345 Accept new device Annuler OK Le lecteur de cartes va vous demander d accepter le jumelage. Un code de confirmation va apparaître sur les deux appareils. 6 Appuyez sur la touche verte du lecteur de cartes pour confirmer. 7 Appuyez sur OK ou Jumeler sur le smartphone/tablette lorsque le message apparaît sur l écran. 8 Si aucun code n apparaît, appuyez sur la touche rouge du lecteur de cartes, appuyez sur OK et recommencez depuis l étape 3 ou contactez notre service client. L application va ensuite enregistrer le lecteur de cartes et après quelques secondes, le lecteur de cartes se connectera automatiquement à votre smartphone ou tablette. Si la connection échoue, appuyez sur OK et recommencez depuis l étape 3. 9

10 Encaisser un paiement sur ios & Android 3,50 1 Allez sur l écran de paiement de l application et entrez un montant que vous souhaitez encaisser. Appuyez sur Continuer et choisissez la méthode de paiement Lecteur de cartes. Vous pouvez ajouter une description et/ou une photo. 3,50 Insérez la carte 2 Insérez la carte dans le lecteur de cartes lorsque celui-ci vous y invite. Il est possible que le paiement doit être confirmé par une signature. Il faudra alors faire glisser la carte dans le lecteur de bandes magnétiques, la carte faisant face. Le client sera invité à signer sur l écran du smartphone ou de la tablette. 10

11 Entrez votre code PIN 3 **** Demandez à votre client d entrer son code PIN secret et d appuyer sur la touche verte. Vous pouvez annuler un paiement en appuyant simplement sur la touche rouge. Pour consulter les détails d un paiement passé, renvoyer un ticket de transaction ou rembourser une transaction, ouvrez l onglet Historique des ventes. 4 Lorsque l écran de confirmation apparaît sur votre application, vous pouvez envoyer un ticket de transaction à votre client via ou l imprimer si vous possédez une imprimante compatible avec l application payleven. Essayez dès maintenant avec une transaction en utilisant votre propre carte (par exemple 1 ). 11

12 Informations supplémentaires Stockage des données Les détails de vos dernières transactions sont automatiquement sauvegardés dans l application. Lorsque vous faites un nouveau paiement, vous pouvez sauvegarder le produit en appuyant sur l icône à la droite de la ligne description (ou en haut à droite sur les appareils ios). Votre compte payleven Connectez-vous à votre compte payleven sur pour consulter votre historique personnel. Cela vous permet d avoir un aperçu complet de vos transactions, suivre l activité de vos employés, rembourser les transactions passées ou parrainer des amis. Accepter les paiements Le montant minimum d une transaction est de 1. Le montant maximum d une transaction est de Insérez le montant total de votre transaction. Il n est pas possible de faire des paiements en plusieurs fois. Ne rendez pas de liquide sur les transactions effectuées par carte. Lorsque une signature est demandée, assurez-vous qu elle ressemble à celle qui se trouve sur la carte du client. Paiements en liquide Vous pouvez aussi utiliser l application payleven pour enregistrer vos paiements en liquide. Plutôt que de sélectionner lecteur de cartes comme méthode de paiement, choisissez En liquide. 12

13 À savoir Jumeler de nouveau le lecteur de cartes Il se peut qu il faille jumeler de nouveau votre lecteur de cartes à votre smartphone ou votre tablette lorsque vous l éteignez, si vous changez de téléphone ou que vous mettez à jour l application mobile payleven. Recharger le lecteur de cartes Vous pouvez recharger la batterie du lecteur de cartes en utilisant le câble USB fourni. Connectez simplement le câble à un ordinateur ou à une source électrique USB. Il faut compter 2 heures pour recharger complètement le lecteur de cartes. La batterie restante est affichée sur l écran du lecteur de cartes. Mode veille Pour économiser de la batterie, le lecteur de cartes se met automatiquement en veille après quelques minutes d inactivité. Pour en sortir, appuyez simplement sur la touche verte. Impossible de connecter le lecteur de cartes Si vous ne parvenez pas à connecter le lecteur de cartes à votre smartphone ou tablette, ou si un message d erreur apparaît, contactez notre service client. Nous serons ravis de vous aider. 13

14 Informations supplémentaires Rendez-vous sur notre site help.payleven.fr pour consulter les réponses aux questions fréquemment posées et lire le manuel détaillé. Si vous souhaitez plus d informations concernant vos transactions, connectez-vous sur Pour toute question, notre service client est disponible par téléphone, mail ou live-chat du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h info@payleven.fr help.payleven.fr 14

15 Notes : 15

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