SERVICE APGIS MOBILE : Siège social : 12, rue Massue Vincennes cedex

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1 apgis Institution de prévoyance 12 rue Massue Vincennes cedex SERVICE APGIS MOBILE : QUELQUES EXPLICATIONS Siège social : 12, rue Massue Vincennes cedex APGIS - Institution de Prévoyance agréée par le Ministère chargé de la Sécurité Sociale sous le N 930, régie par les articles L et suivants du Code de la Sécurité sociale. SIREN n

2 PROCEDURE DETAILLEE : PRESENTATION 1) Présentation du service apgismobile : De façon à rendre nos assurés le plus autonome possible et ainsi limiter le nombre d appels à notre plateforme téléphonique (SRT), le choix a été fait de proposer une application accessible depuis leur téléphone mobile. A partir de leur Smartphone (Iphone/Ipad ou tout type d Android ), les assurés peuvent visualiser : Leurs informations : - Le rappel de leurs identifiants et références Apgis - Leurs coordonnées postales, téléphoniques et mail - Le rappel de leurs ayants droit présents à la date de connexion sur leur application Leurs remboursements par dates de remboursements et par affiliés. Le chargement des décomptes mensuels, réponses aux questions les plus fréquentes, notamment sur les procédures administratives en vigueur à l Apgis (changement de coordonnées, de situation de famille, mariage, divorce, naissance d un enfant, etc. ). Une reprise des contacts Apgis correspondant à leur entreprise de rattachement Une foire aux questions Schéma général de navigation : 2) Créer un raccourci : Vous avez un Iphone ou Ipad. Depuis la page de Connexion, cliquez sur le lien de création de raccourci puis sur le bouton dans la barre d outils en bas de l écran Redéfinir si souhaité le libellé du raccourci Dès lors l icône est visible sur votre Iphone ou Ipad Vous avez un appareil sous Android. Depuis la page de Connexion, cliquez sur le bouton d accès aux paramètres sur votre appareil Cliquez sur le bouton «Plus» puis sur le bouton «Ajout raccourci à accueil» Attention, la procédure peut varier en fonction du modèle de votre téléphone portable. En cas de difficulté, veuillez-vous reporter à la notice de votre appareil.

3 3) Identification sur l application (identifiant + mot de passe) : (2 options possibles) a) Connexion à partir des identifiants communiqués à l assuré lors de son enregistrement en tant qu adhérent mais aussi repris sur chaque décompte dans la partie haute gauche : - Un identifiant numérique sur 7 chiffres - Une clé ou mot de passe sur 4 caractères (les 4 premières lettres du nom de famille) b) Connexion à partir des identifiants définis par l assuré s il a créé son accès à l espace assuré sur dans l onglet «Mon espace» : - Identifiant : l adresse mail de l assuré principal servant à la fois d identifiant sur les deux applications - Mot de passe défini sur l espace assuré par l adhérent lors de la création de celui-ci 4) Cinématique du service apgismobile après identification : a) Accès au premier formulaire de connexion : Après avoir saisi son identifiant et son mot de passe sur son application, une page permet à l assuré de visualiser les différents boutons d accès à toutes les fonctions qui lui sont proposées (informations, remboursements, téléchargement, contact, faq). De plus, l assuré est identifié avec rappel de son nom et prénom (Bonjour ) b) Informations : En cliquant sur le bouton «Informations», l assuré a à la fois accès par trois autres boutons à la reprise de : ses identifiants ses coordonnées postales/téléphoniques/mail ses ayants droit

4 c) Remboursements : En cliquant sur le bouton «Remboursements», l assuré a accès à ses derniers remboursements pour lui et ayants droit, avec reprise du détail des : frais engagés remboursement Sécurité sociale remboursement Apgis reste à charge d) Téléchargement : En cliquant sur le bouton «Téléchargement», l assuré a la possibilité de télécharger ses décomptes mensuels au format PDF : e) Contact : En cliquant sur le bouton «Contact», l assuré a accès aux coordonnées des différents services de l Apgis :

5 f) Faq : En cliquant sur le bouton «FAQ», l assuré a accès à une foire aux questions avec une liste non exhaustive de questions/réponses : g) Déconnexion : En cliquant sur le bouton «Déconnexion», l assuré quitte son application :

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