FORMATION SUR «BUSINESS INTERNATIONAL DANS LES TELECOMMUNICATIONS (INTERNATIONAL ET ROAMING)»

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1 FORMATION SUR «BUSINESS INTERNATIONAL DANS LES TELECOMMUNICATIONS (INTERNATIONAL ET ROAMING)» DU 02 AU 06 NOVEMBRE 2015 TUNIS (TUNISIE)

2 BUSINESS INTERNATIONAL DANS LES TELECOMMUNICATIONS (INTERNATIONAL ET ROAMING) Durée : 5 jours. Date : Du 02 au 06 Novembre 2015 Lieu : Tunis. Jour 1 Les enjeux du marché de terminaison du trafic international : - Introduction : Tendances internationales sur le marché (concepts fondamentaux, rôles et responsabilités des opérateurs interconnectés, etc.). - Marché des échanges bilatéraux inter-opérateurs internationaux (règles de base des accords commerciaux inter-opérateurs : marchés retail & hubbing, aspects juridiques & régulatoires des contrats de business international, etc.). - Tarification des services de terminaison du trafic international : Comment élaborer un Benchmark des tarifs de terminaison internationaux Les méthodes de trading sur le marché de terminaison du trafic international Les meilleures pratiques (best-practices) chez les opérateurs internationaux Jour 2 Le routage du trafic international & la gestion de la qualité du réseau. : Comment définir les tables d acheminement et d écoulement du trafic international? - Rôles et interactions entre le trading-team et le technical-team en matière d implémentation des tables de routage optimal du trafic international. - Alternatives d'acheminement du trafic international et enjeux de la qualité de service (Least Cost Routing Vs Optimal Routing) Jour 3 interconnexion international et le billing - Connaissance de la chaine de valeur d interconnexion - Revue du processus de génération des CDRs. - Identification des utilités des champs figurant dans les CDRs.

3 - Le principe de la conversion des cdrs. - Description de principe de valorisation du trafic d interconnexion - La déférence entre principe de valorisation d interconnexion et la valorisation des clients. Jour 4 : Gestion de Roaming. - Enjeux commerciaux du Roaming international. - Vue d'ensemble du Roaming international et des types de trafic Roaming. - Les contrats de Roaming : les accords entre opérateurs (enjeux et modalités de conclusion des accords, les «roaming hub»). - Négociation des accords de Roaming : Bien négocier ses «IOT» (benchmarking tarifaire / mise en œuvre & veille. - Facturation du trafic Roaming & interactions avec le Data Clearing House/ Financial Clearing House (DCH/FCH). - Les offres de Roaming : les offres aux clients de détail (objectifs de l'opérateur /évaluation /analyse (étude de cas), etc.). - Gestion, supervision et pilotage de l activité Roaming (solutions Steering of Roaming Traffic, etc.). - Analyse du trafic Roaming et mesures d optimisation (Preferred International Roaming (PIR), Carrier preselect, etc.) Jour 5 : assurance revenue et gestion de Fraude pour l activité international : - Les risques opérationnels de l interconnexion. - Les contrôles à mettre en place. - Qu est ce que la fraude de bypass? - Comment lutter contre la fraude de bypass. - Qu est ce que la fraude de roaming. Les techniques adoptées pour lutter contre la fraude de roaming.

4 BON DE COMMANDE ET FICHE D'INSCRIPTION POUR LA FORMATION Formation souhaitée : Intitulé : Merci de compléter lisiblement ce bulletin d inscription et la fiche client.dés réception, nous vous ferons parvenir, sous huitaine, la confirmation d inscription, le programme détaillé et le plan d accès à notre site de formation et les hôtels de proximité. Si vous souhaitez des informations sur une ou plusieurs formations (inter ou intra-entreprise), veuillez nous contacter aux coordonnées en bas de page. Participant : Mme/Mlle/M. - Prénom : Nom : Tél : Fax : Courriel : Profession : Code postal : Ville : Expérience dans le domaine de la formation demandée : Entreprise : Raison sociale : Code postal : Ville : Responsable hiérarchique : Effectif de la société : Facturation : La facture est à adresser : au stagiaire à l entreprise autre : Si le destinataire n est pas le stagiaire, préciser : Raison sociale : Prénom et Nom du responsable du suivi administratif et financier : Téléphone : Fax : Courriel : Tarif de la session : Le responsable du participant reconnaît avoir pris connaissance et accepté les Clauses spécifiques aux ventes de formation, spécifiées ci-après. Ce formulaire complété est un Bon de commande. Fait à le Cachet de l entreprise Signature du participant Signature du responsable Précédée de la mention «Lu et approuvé» Merci de retourner ce formulaire renseigné par courrier, fax ou courriel à : SFM 81, Avenue Hédi Chaker 1002 Tunis - TUNISIE Fax : Tél. : / Courriel : info@sfmtelecom.com / info@sfmtechnologies.com Note importante : Ce tarif est net de toutes taxes, retenues à la source et charges fiscales et parafiscales

5 Contact Address: 81, Avenue Hédi Chaker 1002 Tunis TUNISIA Tel.: / Fax: Website: info@sfmtelecom.com info@sfmtechnologies.com