Manuel de référence relatif à l hébergement

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1 . Multinet Ressources Inc. Multinet Ressources Inc. 752 Chemin Olivier Saint-Nicolas, QC Tél. : Manuel de référence relatif à l hébergement Les statistiques de fréquentations

2 Table des matières TABLE DES MATIERES COMMENT CONSULTER LES STATISTIQUES COMPRENDRE LES STATISTIQUES LA PAGE PRINCIPALE Définition des termes de la page principale LES PAGES SECONDAIRES Monthly Statistics Daily usage Hourly usage Top URLs Top URLs By KBytes Top Entry Pages Top Exit Pages Top Sites Top Sites By KBytes Top Referrers Top User Agents Usage by Country LES STATISTIQUES EN PLUS SIMPLE!...14 INDEX...16 Page 2

3 Manuel de référence relatif à l hébergement Les statistiques de fréquentations 1. Comment consulter les statistiques Pour consulter les statistiques de fréquentations de votre site web, vous devez suivre les étapes suivantes : 1. Rendez-vous sur votre page web à l aide d un navigateur (Explorer, Netscape, -- ). 2. Ajoutez l extension "/stats" à votre adresse. (Exemple : ) Page 3

4 3. Dans la fenêtre qui vient d ouvrir, entrez l usager : «admin» et votre Mot de passe (votre numéro de client) par exemple : «0000» qui vous a été donné par Multinet. 4. Appuyez sur OK! Veuillez noter que les statistiques sont mises à jour à la fin de chaque mois, donc si votre hébergement chez Multinet a commencé ce mois-ci, il est normal d obtenir un page vierge. Page 4

5 2. Comprendre les statistiques 2.1 La page principale La page principale des statistiques est la suivante : Les statistiques de cette page sont basés sur les fréquentations de votre site au cours des 12 derniers mois. En cliquant, sur le nom d un mois ( par exemple Apr2002 ) vous entrez dans une page secondaire des statistiques où vous obtenez des détails plus précis concernant les statistiques du mois sélectionné Définition des termes de la page principale Voici la signification des différents éléments de la première page : Hits Files Toutes les requêtes faites au serveur, que ce soit pour une page html, un graphique, une image, un son, un script CGI, etc. Le nombre de requêtes faites au serveur qui demande un retour à cet utilisateur, comme une page html, une image ou un graphique. La relation avec «Hits» est que un «Hits» est une requête d un utilisateur, alors que «Files» est un retour à un utilisateur. Page 5

6 Pages Sites Visits KBytes Le nombre de pages consultés, généralement des pages html, mais peut être aussi du CGI qui génère une page html. Donc tout ce qui a comme extension.htm,.html et.cgi. Le nombre de visites faites par des sources différentes. Cela par l intermédiaire de fournisseurs Internet sous différents noms ou différentes adresses IP. Cela ne veut pas nécessairement dire le nombre d utilisateurs différents qui ont visité des pages sur le site ( puisqu une même personne peut posséder plus d un ordinateur ou plus d une personne peuvent utiliser le même ordinateur ), mais c est une très bonne approximation. Le nombre de visites différentes faites au site. Lorsqu un utilisateur visite une page du site, on mesure certain un temps (timeout). Si le même utilisateur fait d autres requêtes à l intérieur du «timeout» (30 minutes), cela ne sera pas compté comme des visites. Donc si un même utilisateur visite le site à 13h00 et à 15h00, 2 visites sont enregistrées. Cependant, 1 visite est enregistrée si l utilisateur va sur le site à 13h00 et 13h20. La quantité de données (en kilobytes) que le serveur a envoyé à des utilisateurs. Cela donne une idée du trafic circulant sur le site. ( N.B. : un kilobytes = 1024 bytes et non 1000! ) 2.2 Les pages secondaires Les pages de statistiques secondaires sont obtenues lors d un clic sur un mois de la page principale (Exemple : Apr2002). Ces pages fournissent des détails plus précis sur chacun des mois disponibles. Ci-haut, la page secondaire en question. Page 6

7 2.2.1 Monthly Statistics La première section de la page «Monthly Statistics» résume les statistiques du mois. Les 6 premiers champs ( Hits, Files, Pages, Visits, KBytes, Sites ) sont bien défini dans la section du présent document. Les autres champs sont les suivants : URL Referrers Agents Avg Le nombre de URL différents. Par exemple certains utilisateurs entrent sur le site de Multinet par l adresse plus générale mais d autres par une adresse précise comme Ces adresses constituent 2 URL différents. Le nombre de liens différents par lesquels les utilisateurs entrent dans le site. Les liens doivent être des liens externes, par exemple si votre client annonce ses fournisseurs sur son site Internet, et que les utilisateurs du site peuvent cliquer sur un hyper-lien qui envoi directement sur votre site, ce lien est un «Referrers». Les «User Agents» sont les environnements différents que les utilisateurs utilisent pour visiter le site. Cela tiens compte du browser utilisé et de la version de celui-ci. Par exemple 1 user agent pourrait être : Netscape 4.7, Windows 98. Abréviation de «average» qui est la moyenne. Page 7

8 La dernière section des «Monthly Statistics» est «Hits by Response Code», où on donne la fréquence de «Hits» des différents codes. Code 200 Code 301 Code 304 Code 401 Code 403 Code 404 La requête est bien répondue. Par exemple, si je me rends à l adresse et que la page s affiche sans problème. La requête a été faite à une adresse qui n existe plus. Cela peut permettre de détecter un hyper-lien qu on a oublié de modifier lors d une modification ou restructuration du site, et qui mène maintenant nulle part. La requête a été faite à une page qui n a pas été modifié depuis la dernière visite. Cela veut dire que la page est normalement dans le «cache». La requête a été faite à une adresse qui est protégé par un nom d usager et un mot de passe que nous n avez pas, donc l accès ne vous est pas autorisé. Par exemple, si vous allez sur et que vous n avez pas le mot de passe. La requête a été faite à une adresse qui n est pas autorisé. Par exemple, si un utilisateur veut visionner directement un script cgi dont l accès est protégé. La requête a été faite à une adresse qui n existe pas. Par exemple, si un utilisateur veut visionner : Daily usage La section qui suit est celle du «Daily usage» : Page 8

9 Cette section met en évidence les statistiques pour chacun des jours du mois en question. Dans l exemple ci-haut, on constate immédiatement qu il y a eu beaucoup d activités sur le site le 23 Avril 2002! Après ce graphique, un tableau donne les détails pour chaque jour du mois. On peut voir dans ce tableau les différents pourcentages associés aux différentes statistiques pour chaque jour du mois. Par exemple (sur ce tableau), le 1 er Avril 2002, il y a eu «1 Hit» ce qui représente 0.13% des «Hits» du mois Hourly usage La section qui suit est celle du «Hourly usage» : Cette section met en évidence les statistiques pour les différentes heures au cours du mois en question. Dans l exemple ci-haut, on constate immédiatement qu il y a eu beaucoup d activités (heures de pointes) sur le site vers 10h, 14h et 15h lors du mois d Avril 2002! Après ce graphique, un tableau donne les détails pour chaque heures au cours du mois : Page 9

10 On peut voir dans ce tableau les différents pourcentages associés aux différentes statistiques pour chaque heure au cours du mois. Par exemple (sur ce tableau), entre 5h et 6h au cours de tout le mois d Avril 2002, il y a eu «13 Hits» ce qui représente 1.69% des «Hits» du mois Top URLs La section qui suit est celle des «Top URLs» : Ce tableau donne dans l ordre les URLs ayant obtenus le plus de «Hits» lors du mois. Dans l exemple ci-haut le URL «/» est en fait puisque seulement l extension du nom de domaine est spécifié, donc si le URL est «/allo.html» cela réfère à l adresse Top URLs By KBytes La section qui suit est celle des «Top URLs By KBytes» : Ce tableau donne dans l ordre les URLs ayant obtenus le plus de transferts de données en «KBytes» lors du mois. Page 10

11 2.2.6 Top Entry Pages La section qui suit est celle des «Top Entry Pages» : Ce tableau donne dans l ordre les URLs ayant obtenus le plus d entrées lors du mois. Lorsqu un utilisateur commence la visite de votre site une entrée est additionnée à la première page visitée, donc très souvent le #1 sera sur le URL «/» comme dans notre cas, puisqu il s agit du nom de domaine directement ( ) Top Exit Pages La section qui suit est celle des «Top Exit Pages» : Ce tableau donne dans l ordre les URLs ayant obtenus le plus de sorties lors du mois. Lorsqu un utilisateur quitte le site, une sortie est additionnée à la dernière page visitée par celui-ci Top Sites La section qui suit est celle des «Top Sites» : Ce tableau donne dans l ordre les «Sites» ayant le plus visité votre site web lors du mois. Les «Sites» sont des utilisateurs différents, donc ce tableau permet de connaître qui sont vos plus fidèles visiteurs Top Sites By KBytes La section qui suit est celle des «Top Sites By KBytes» : Ce tableau donne dans l ordre les «Sites» ayant le plus reçu de données de votre site web lors du mois. Les «Sites» sont des utilisateurs différents, donc ce tableau permet de connaître qui sont vos plus exigeants visiteurs. Page 11

12 Top Referrers La section qui suit est celle des «Top Referrers» : Ce tableau donne dans l ordre les «Referrers» ayant le plus servis à aller sur votre site web lors du mois. Les «Referrers» sont des liens extérieurs pointant sur votre site web. Ces derniers peuvent être sur un autre site, sur un moteur de recherche, etc. Dans l exemple ci-haut, le #2 est (Direct Request) ce qui veut dire que «131 Hits» qui ont été fait provenait d un utilisateur qui avait entré directement le nom de domaine dans son navigateur (ex Top User Agents La section qui suit est celle des «Top User Agents» : Ce tableau donne dans l ordre les «User Agents» ayant le plus servis à aller sur votre site web lors du mois. Les «User Agents» sont des environnements de travail, principalement différents «browsers» ( navigateurs tel Netscape ou Explorer ). Dans l exemple ci-haut, le #2 devrait ce lire de la façon suivante : «106 Hits» ou 13,80% des «Hits» du mois ont été fait à l aide du navigateur Mozilla version 4.0 (Netscape 4.0) ou MSIE 6.0 (MicroSoft Internet Explorer 6.0) pour système d opération Windows Usage by Country La section qui suit est celle du «Usage by Country» : Page 12

13 Cette section met en évidence les différents pays ayant visité votre site au cours du mois en question. Dans l exemple ci-haut, on constate immédiatement qu il y a eu beaucoup de visites d utilisateurs du Canada lors du mois d Avril Après ce graphique, un tableau donne les détails pour chacun des pays au cours du mois : On peut voir dans ce tableau les différents pourcentages associés aux différentes statistiques pour chacun des pays au cours du mois. Page 13

14 3. Les statistiques en plus simple! Dans les statistiques, ils y a beaucoup de données différentes, et plusieurs termes spécifiques qui peuvent amener de la confusion. Cette section vous aidera à savoir quoi regarder sans nécessairement tout comprendre : 1. Combien de pages sur mon site ont été consultés? Voir le terme «Pages» à la page Combien de personnes différentes ont visitées mon site? Voir le terme «Sites» à la page Combien de visites ont été faites sur mon site? Voir le terme «Visits» à la page Quelle période du mois a été la plus achalandé? Voir le terme «Daily Usage» à la page À quelle heure mon site a été le plus visité? Voir le terme «Hourly Usage» à la page Quelles pages sur le site ont été les plus visitées? Voir le terme «Top URLs» à la page Qui vient souvent sur votre site web? Voir le terme «Top Sites» à la page De quels pays proviennent les visiteurs? Voir le terme «Usage by Country» à la page 12. Ces points constituent des informations intéressantes qui permettent de connaître certaines forces et faiblesses de votre site. Page 14

15 Réalisé le : 27/06/2002 Par : Simon Latouche Webmaster Multinet Ressources Inc. Informations : support-hmc@multinetressources.com Page 15

16 Index A Adresses IP... 6 Agents... 7, 12 Avg... 7 C Cache... 8 CGI... 6 Code... 8 Country Mot de passe...4 Mozilla...12 MSIE...12 P Page html...5, 6 Page principale... 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 Page secondaire...5, 6 Page vierge...4 Page web...3 Pages...6, 7, 11 Pays...13 Pourcentages...9, 10, 13 D Daily usage... 8 Détails... 5, 6, 9, 13 Direct Request E Entry Environnements... 7, 12 Exemple...5, 7, 8, 9, 10, 12, 13 Exit F Files... 5, 7 Fréquentations... 3, 5, 14 H Hébergement... 3, 4 Heures... 9 Heures de pointes... 9 Hits... 5, 7, 8, 9, 10, 12 Hourly usage... 9 K KBytes... 6, 7, 10, 11 Kilobytes... 6 M Monthly Statistics... 7, 8 R Referrers...7, 12 Requête...5, 8 Requêtes...5, 6 Restructuration...8 S Script CGI...5 Serveur...5, 6 Sites...6, 7, 11 Système d opération...12 T Tableau... 9, 10, 11, 12, 13 Timeout...6 U URL...7, 10, 11 URLs...10, 11 User...7, 12 User Agents...7, 12 Utilisateur... 4, 5, 6, 8, 11, 12 V Visite...6, 8, 11 Visites...6, 13 Visiteurs...11 Visits...6, 7 Page 16