Compétences du PF Respecter les règles professionnelles. Faire preuve de discipline personnelle. CM

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1 Option : Auxiliaire familial/auxiliaire familiale et sanitaire TALEAU 1 : ordre chronologique des compétences de la matrice en regard des compétences du profil de formation Compétences de la matrice Numéros des compétences du PF Activités décrites dans le PQ Compétences du PF Indicateurs de maîtrise des compétences Classement des compétences Aider la personne en perte d'autonomie Communiquer l'information à un responsable Rendre compte d'observations sous forme orale Avoir une pratique courante de la langue ou écrite. française Respecter la personne. Considérer la personne aidée comme une personne à part entière. Le document de liaison est rédigé correctement. L'apprenant formule, reformule un message par écrit ou oralement Respecter les règles professionnelles. Faire preuve de discipline personnelle Respecter les règles professionnelles Etre ponctuelle et assidue. Respecter les règles professionnelles Adopter les exigences de l'honnêteté Agir dans les limites de la profession. Préciser les actes qui relèvent du métier (et ceux qui en sont exclus) Stimuler les capacités mentales et physiques; Comprendre pourquoi il est important de stimuler les capacités mentales et physiques de la personne aidée. Les centres d'intérêts de la personne sont identifiés. 1

2 Stimuler les capacités mentales et physiques; Stimuler les capacités mentales et physiques; Aider la personne en perte d'autonomie Inciter la personne aidée à agir de manière autonome ou, au moins, à participer aux activités de la vie quotidienne. Solliciter la personne aidée pour des choix qui la concernent. Etre attentif aux différents besoins (hygiène et confort) et poser des gestes qui aident les personnes à conserver une image positive d'elles-mêmes. Les techniques de manutention adoptées sont Les techniques ergonomiques adoptées sont Aider la personne en perte d'autonomie Manipuler de manière adéquate; appliquer des techniques de manutention qui préviennent blessures et douleurs chez les personnes aidées. Aider la personne en perte d'autonomie Appliquer les techniques ergonomiques adéquates, de manière à se protéger soi-même. Aider la personne en perte d'autonomie Adapter les gestes d'aide à l'état de la personne. Aider la personne en perte d'autonomie Avoir du tact. Les techniques de manutention adoptées sont Les techniques ergonomiques adoptées sont Les techniques ergonomiques adoptées sont 2

3 Aider la personne en perte d'autonomie. Prendre des précautions appropriées pour garantir l'hygiène et éviter les risques de contamination réciproque. L'apprenant s'informe au sujet des maladies contagieuses et analyse quand et pourquoi il faut prendre des précautions Aider la personne en perte d'autonomie Communiquer l'information à un responsable Entretenir, nettoyer et désinfecter le matériel (d'aérosol, urinal, chaise percée etc ) Entretenir, nettoyer et désinfecter le matériel (d'aérosol, urinal, chaise percée etc ) Apprendre à une personne à faire sa toilette, à se laver les dents, à avoir de l hygiène, etc. Connaître, sélectionner les produits adéquats et appliquer des techniques de nettoyage et de désinfection courantes, en respectant les règles d'hygiène du matériel. S'informer en cas de situation particulière. Expliquer l utilité de l'hygiène corporelle Apprendre à une personne à faire sa toilette, à se laver les dents, à avoir de l hygiène, etc Apprendre à une personne à faire sa toilette, à se laver les dents, à avoir de l hygiène, etc. Donner des consignes claires. Encourager à répéter régulièrement ces gestes d'hygiène Apprendre à une personne à faire sa toilette, à se laver les dents, à avoir de l hygiène, etc. Susciter la collaboration de l'entourage Dans le cadre du service à domicile, aider à la préparation des médicaments prescrits; aider à la prise de médicaments par voie orale, rectale. Dans le cadre du service à domicile: - respecter un tableau de prise de médicaments établi par le médecin - respecter les doses prescrites - respecter les voies d'administration - lire les notices d'accompagnement et y repérer les informations utiles - vérifier la date de péremption du médicament Vérifier que la personne prend ses médicaments Assurer les réserves de linge et de provisions alimentaires Assurer les réserves de linge et de provisions alimentaires. Faire l inventaire des produits en réserve et assurer la gestion des stocks de produits courants. Evaluer les besoins pour les produits de Les dates de péremption sont respectées. consommation courante, en prenant en compte Le stock correspond aux besoins. les habitudes et les avis de la (des) personne(s) Faire les courses, dans le cadre du service à domicile. Dresser la liste des achats à partir du planning hebdomadaire des menus Faire les courses, dans le cadre du service à domicile. Choisir un point de vente en fonction de divers critères (proximité, rapport qualité prix, habitudes de la personne ). 3

4 Faire les courses, dans le cadre du service à domicile. Négocier avec la personne aidée le choix du magasin Faire les courses, dans le cadre du service à domicile Tenir compte des revenus du bénéficiaire Concevoir les menus, à partir des consignes du préparer un ou plusieurs repas, dans le cadre du travail à domicile. Respecter les limites d un budget fixé. L'apprenant est capable de: - avoir le souci de l'économie Aider les personnes à se déplacer et/ou à se mobiliser. Appliquer des techniques de manutention qui préviennent blessures et douleur chez la personne aidée. Les techniques de manutention adoptées sont Les techniques ergonomiques adoptées sont Aider les personnes à se déplacer et/ou à se mobiliser. Appliquer des techniques ergonomiques adéquates Aider les personnes à se déplacer et/ou à se mobiliser Apprendre à utiliser les supports techniques courants Aider les personnes à se déplacer et/ou à se mobiliser Avoir des connaissances sur le fonctionnement des appareillages courants Aider à placer des appareillages orthopédiques, des prothèses, etc. Avoir des connaissances sur le fonctionnement des appareillages courants Aider à placer des appareillages orthopédiques, Appliquer ces connaissances à une personne en des prothèses, etc. particulier Entretenir l habitation, à l exclusion des travaux Mettre en œuvre des techniques courantes de lourds et dangereux, dans le cadre du travail à maintenance de l'habitat et de l'équipement en domicile. respectant les règles d'hygiène et de sécurité. La technique utilisée est justifiée en fonction des produits disponibles, de l'équipement disponible, des surfaces à nettoyer, de la périodicité des tâches d'entretien et de la situation concrète (temps disponible ). 6 Les produits d'entretien sont classés selon leurs spécificités Entretenir l habitation, à l exclusion des travaux Repérer des dysfonctionnements et. lourds et dangereux, dans le cadre du travail à soit procéder soi-même à des domicile réparations simples en respectant les règles de sécurité et dans les limites de ses compétences, soit informer le responsable Entretenir le linge (lessive délicate à la main, lessive à la machine ou au lavoir), repasser, raccommoder, dans le cadre du travail en service à domicile. Mettre en œuvre des techniques courantes - de lessivage - de repassage et pliage du linge - de raccommodage. L'apprenant comprend les différents modes d'emploi. L'étiquetage des textiles est décodé; le linge est trié. Le programme choisi est adapté Assurer les réserves de linge et de provisions alimentaires. Evaluer les besoins pour les produits de Les dates de péremption sont respectées. consommation courante, en prenant en compte Le stock correspond aux besoins. les habitudes et les avis de la (des) personne(s) Poser les actes de sécurité et proposer un aménagement de l habitation dans une perspective de prévention. Identifier les dangers potentiels d'un lieu de vie. Les dangers potentiels d'un lieu de vie et les moyens de prévention qui y correspondent sont connus Poser les actes de sécurité et proposer un aménagement de l habitation dans une perspective de prévention Proposer des moyens de prévention en établissant un lien entre les connaissances acquises et une situation précise. Les propositions faites sont adaptées 4

5 Poser les actes de sécurité et proposer un aménagement de l habitation dans une perspective de prévention. Obtenir l'accord du bénéficiaire Poser les actes de sécurité et proposer un aménagement de l habitation dans une perspective de prévention Utiliser éventuellement les possibilités des services spécialisés en aménagement des locaux Proposer l'aménagement de l habitation en fonction des difficultés rencontrées par les personnes en perte d'autonomie. Préciser les principaux problèmes des personnes L'apprenant connaît les principaux problèmes des en perte d'autonomie. personnes en perte d'autonomie et leurs besoins en matière d'agencement et d'équipement de l'habitation Proposer l'aménagement de l habitation en fonction des difficultés rencontrées par les personnes en perte d'autonomie. S informer en cas de limite de ses connaissances Proposer l'aménagement de l habitation en fonction des difficultés rencontrées par les personnes en perte d'autonomie. Repérer des inadéquations entre l agencement et les équipements et les besoins des personnes (selon l âge, le niveau d autonomie, le handicap éventuel) Proposer l'aménagement de l habitation en fonction des difficultés rencontrées par les personnes en perte d'autonomie En établissant un lien entre les connaissances acquises et une situation précise, proposer les aménagements nécessaires dans le cadre de ses compétences et en concertation avec la personne concernée Proposer l'aménagement de l habitation en fonction des difficultés rencontrées par les personnes en perte d'autonomie Entretenir, nettoyer et désinfecter le matériel (d'aérosol, urinal, chaise percée etc ) Entretenir, nettoyer et désinfecter le matériel (d'aérosol, urinal, chaise percée etc ). Assurer le suivi ou vérifier la mise en pratique des propositions. Connaître, sélectionner les produits adéquats et appliquer des techniques de nettoyage et de désinfection courantes, en respectant les règles d'hygiène du matériel. S'informer en cas de situation particulière Concevoir les menus, à partir des consignes du préparer un ou plusieurs repas, dans le cadre du travail à domicile Accommoder les restes d'un repas. L'apprenant est capable de: - proposer diverses utilisations des restes; - avoir le souci de l'économie Concevoir les menus, à partir des consignes du Réaliser un repas pour un nombre donné de personnes, pour une consommation immédiate préparer un ou plusieurs repas, dans le cadre du ou différée. travail à domicile L'apprenant est capable de: - organiser son poste de travail; - identifier et rassembler le matériel indispensable; - respecter la chronologie des étapes de préparation; - appliquer et justifier les règles d'hygiène à respecter dans les techniques de préparation, de cuisson, de conservation, de maintien et remise à température; - justifier les précautions à prendre pour conserver la valeur nutritionnelle et organoleptique des aliments; - justifier le choix du mode de cuisson (en fonction du temps disponible, du régime, etc. ); - utiliser la technique de cuisson adéquate; appliquer une recette; - appliquer un mode d'emploi (ex.: d'un appareil culinaire, de produits prêts à l'emploi, ) Concevoir les menus, à partir des consignes du Tenir compte des limites physiques de la. personne aidée. préparer un ou plusieurs repas, dans le cadre du travail à domicile 5

6 Concevoir les menus, à partir des consignes du Réaliser un repas en tenant compte des règles. préparer un ou plusieurs repas, dans le cadre du travail à domicile d'hygiène. Les propositions faites au niveau des menus sont appropriées. L'apprenant est capable de: - appliquer et justifier les règles d'hygiène à respecter dans les techniques de préparation, de cuisson, de conservation, de maintien et remise à température; - justifier les précautions à prendre pour conserver la valeur nutritionnelle et organoleptique des aliments Distribuer et présenter les repas en chambre, en salle à manger Vérifier que les repas distribués correspondent aux besoins de la personne aidée Vérifier que les repas sont absorbés Dans le cadre du travail en service à domicile, assurer le service d après repas. Veiller à la température optimale des portions Distribuer et présenter les repas en chambre, en salle à manger Vérifier que les repas distribués correspondent aux besoins de la personne aidée Vérifier que les repas sont absorbés Dans le cadre du travail en service à domicile, assurer le service d après repas. Respecter le rythme des personnes Distribuer et présenter les repas en chambre, en salle à manger Vérifier que les repas distribués correspondent aux besoins de la personne aidée Vérifier que les repas sont absorbés Dans le cadre du travail en service à domicile, assurer le service d après repas Distribuer et présenter les repas en chambre, en salle à manger Vérifier que les repas distribués correspondent aux besoins de la personne aidée Vérifier que les repas sont absorbés Dans le cadre du travail en service à domicile, assurer le service d après repas Distribuer et présenter les repas en chambre, en salle à manger Vérifier que les repas distribués correspondent aux besoins de la personne aidée Vérifier que les repas sont absorbés Dans le cadre du travail en service à domicile, assurer le service d après repas Marquer de l intérêt pour l usager Faire la vaisselle dans le cadre du travail à domicile. Dans le cadre du travail à domicile, éliminer les restes inutilisables Aider à manger et à boire. Etre vigilant en ce qui concerne l'hydratation et l'alimentation; comprendre pourquoi il est important d'être attentif à ces besoins Aider à manger et à boire; Identifier la manière la plus adéquate de faire boire et manger et appliquer cette méthode. L'apprenant sélectionne la manière la plus adéquate de faire boire et manger Aider à manger et à boire; Respecter le rythme de chaque personne et les consignes reçues Stimuler les capacités mentales et physiques; Stimuler les capacités mentales et physiques; Suppléer les parents et prendre en charge les enfants, dans le cadre du service à domicile. Participer au choix des activités individuelles et collectives adaptées aux centres d intérêt des personnes, et à leurs possibilités. Appliquer des techniques d'animation. Assurer une hygiène correcte. Les centres d'intérêts de la personne sont identifiés. L'apprenant sélectionne des activités adaptées en fonction des centres d'intérêt et des possibilités de la personne. 6

7 Suppléer les parents et prendre en charge les enfants, dans le cadre du service à domicile. Baigner, langer le bébé; stériliser, préparer et donner le biberon ou le repas, promener l'enfant Suppléer les parents et prendre en charge les enfants, dans le cadre du service à domicile. Confectionner des préparations culinaires adaptées Suppléer les parents et prendre en charge les enfants, dans le cadre du service à domicile. Aider à la prise du repas ou donner le repas en stimulant la participation des parents S'assurer que l'enfant ait une scolarité régulière. Attirer l'attention des parents sur l'importance de la scolarité Prendre des mesures d'urgence en cas d'accident. Avoir des notions de premiers soins et connaître les procédures d'urgence Prendre des mesures d'urgence en cas d'accident. Observer, évaluer la situation Prendre des mesures d'urgence en cas d'accident. Agir de manière adéquate Participer à l'accompagnement d'une personne en fin de vie. Observer, détecter des phénomènes de douleurs, d'inconfort Participer à l'accompagnement d'une personne en fin de vie. Transmettre ses observations au responsable, à l'équipe, à la famille Participer à l'accompagnement d'une personne Etablir un lien entre les connaissances acquises en fin de vie en matière d'accompagnement en fin de vie et une situation précise Participer à l'accompagnement d'une personne en fin de vie Participer à une action pluridisciplinaire Participer à l'accompagnement d'une personne Adopter les comportements d'aide appropriés en fin de vie en respectant les convictions philosophiques et religieuses de la personne aidée Participer à l'accompagnement d'une personne en fin de vie Participer à l'accompagnement d'une personne en fin de vie Contrôler ses réactions de manière à ne pas susciter d'angoisse inutile. Travailler sa propre image de la mort Prendre des mesures adéquates en cas de décès. Connaître les procédures adéquates en cas de décès de la personne aidée Prendre des mesures adéquates en cas de décès. Appliquer ces mesures Aider à faire la toilette d'un défunt, dans le. cadre des MR et MRS. Respecter les règles d'hygiène Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées. Etablir un premier contact positif. L'apprenant décode les signaux de communication (verbaux, non verbaux) Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées.1. Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées Utiliser les différents modes de communication (verbale ou non verbale). L'apprenant décode les signaux de communication (verbaux, non verbaux) Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées.1. Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées Pratiquer l'écoute active et s imposer cette pratique. L'apprenant décode les signaux de communication (verbaux, non verbaux). 7

8 Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées Repérer les obstacles à la communication (problèmes auditifs, visuels, comportementaux ). L'apprenant observe et décrit les difficultés de la personne aidée Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées Avoir du tact. L'apprenant a des connaissances relatives aux éléments psychologiques et physiologiques de la personne. L'apprenant perçoit les éléments psychologiques et physiologiques de la personne Etablir une relation de soutien. Etre capable de s'exprimer de manière claire et adaptée. L'apprenant adapte son comportement en conséquence Etablir une relation de soutien Approcher la situation familiale dans son ensemble et ne pas se focaliser exclusivement sur la personne aidée Etablir une relation de soutien Elaborer en équipe des réponses de soutien adaptées aux besoins et problèmes de la personne Etablir une relation de soutien Mettre en œuvre des comportements de réponses élaborés Stimuler les capacités mentales et physiques; Repérer les problèmes comportementaux de la personne aidée et/ou de son entourage Appliquer des techniques d'animation. Transmettre ses observations orales et écrites à un responsable, à un spécialiste ou à l'équipe. L'apprenant utilise les outils de communication mis à sa disposition Repérer les problèmes comportementaux de la personne aidée et/ou de son entourage Repérer les problèmes comportementaux de la personne aidée et/ou de son entourage S'informer au sujet des problèmes Les problèmes comportementaux régulièrement comportementaux inhabituels rencontrés dans la rencontrés sont connus. vie professionnelle. L'apprenant propose des observations pertinentes L'apprenant utilise les outils de communication mis à sa disposition. Sur base des connaissances acquises, élaborer en équipe des réponses adaptées, mettre en œuvre les décisions prises dans le cadre de ses compétences Repérer les signes de maltraitance chez les personnes aidées; transmettre ses observations. S'assurer du suivi dans les cas de maltraitance. Participer à l'élaboration d'une réponse adaptée Repérer les signes de maltraitance chez les personnes aidées; transmettre ses observations. S'assurer du suivi dans les cas de maltraitance Observer l évolution de l état de maltraitance. L apprenant connaît - les problématiques de maltraitance physique, psychologique, financière; - les principales dispositions légales en la matière. L'apprenant s'interroge à propos d'explications fournies pour expliquer des traces régulières de blessures et garde un esprit critique face à ces explications L'apprenant s'interroge à propos des explications fournies par les proches ou par l'intéressé sur les relations qu'ils ont établies entre eux et garde un esprit critique face à ces explications. L'apprenant propose des remarques pertinentes et argumentées Repérer les signes de maltraitance chez les personnes aidées; transmettre ses observations. S'assurer du suivi dans les cas de maltraitance Transmettre les observations à l'équipe ou à un responsable. L'apprenant utilise les outils de communication mis à sa disposition Repérer les signes de maltraitance chez les personnes aidées; transmettre ses observations. S'assurer du suivi dans les cas de maltraitance Se documenter et se renseigner spontanément en cas de limites de ses connaissances. 8

9 Réagir aux comportements déplacés et agressifs. Appliquer des réponses appropriées. L'apprenant connaît ses droits et ses devoirs, au niveau des limites à placer dans la relation Réagir aux comportements déplacés et agressifs. Informer et impliquer l'équipe Réagir aux comportements déplacés et agressifs Etre conscient des risques encourus (par exemple lors de déplacements ) Participer à l'accompagnement d'une personne en fin de vie Participer à une action pluridisciplinaire Participer à l'accompagnement d'une personne Adopter les comportements d'aide appropriés en fin de vie en respectant les convictions philosophiques et religieuses de la personne aidée Poser les actes de sécurité et proposer un aménagement de l habitation dans une perspective de prévention Utiliser éventuellement les possibilités des services spécialisés en aménagement des locaux Proposer l'aménagement de l habitation en fonction des difficultés rencontrées par les personnes en perte d'autonomie. S informer en cas de limite de ses connaissances Aider la personne en perte d'autonomie Actualiser ses connaissances en matière techniques de manutention et d'ergonomie. Aider la personne en perte d'autonomie Communiquer l'information à un responsable Participer à l'information relative aux problèmes de la vie quotidienne. Adapter ses connaissances au cas particulier dont on s'occupe Participer à l'information relative aux problèmes de la vie quotidienne. Proposer avec tact les solutions appropriées à la situation Participer à l'information relative aux problèmes de la vie quotidienne. Entretenir ses connaissances en matière d'organisation de la vie quotidienne Rendre compte d'observations sous forme orale Avoir une pratique courante de la langue ou écrite. française Rendre compte d'observations sous forme orale Utiliser le vocabulaire lié à la profession. ou écrite. Le document de liaison est rédigé correctement. L'apprenant formule, reformule un message par écrit ou oralement. Le document de liaison est rédigé correctement. L'apprenant formule, reformule un message par écrit ou oralement. 9

10 Relayer l'information (sous l'autorité du responsable du service) entre les personnes aidées et les membres de la famille, les personnes du voisinage, le réseau relationnel élargi Relayer l'information (sous l'autorité du responsable du service) entre les personnes aidées et les membres de la famille, les personnes du voisinage, le réseau relationnel élargi Relayer l'information entre les personnes aidées et - les autres professions intervenantes (assistant(e) social(e), infirmier/e, kinésithérapeute, O.N.E., services d'aide à la jeunesse, médecins, etc.) -l'école Relayer l'information (sous l'autorité du responsable du service) entre les personnes aidées et les membres de la famille, les personnes du voisinage, le réseau relationnel élargi Relayer l'information (sous l'autorité du responsable du service) entre les personnes aidées et les membres de la famille, les personnes du voisinage, le réseau relationnel élargi Relayer l'information (sous l'autorité du responsable du service) entre les personnes aidées et les membres de la famille, les personnes du voisinage, le réseau relationnel élargi Assurer le suivi des démarches administratives courantes. Recueillir des informations sur les aides complémentaires éventuelles de l'entourage social de la personne aidée. Transmettre oralement et par écrit ses observations. Avoir une pratique courante de la langue française. Utiliser le vocabulaire lié à la profession. Entrer en relation, communiquer avec les autres professionnels Utiliser un logiciel de traitement de texte. Identifier les documents administratifs courants relatifs aux usagers (origine, objet, annexes ) et la suite à donner Assurer le suivi des démarches administratives Aider les personnes à les compléter. courantes Assurer le suivi des démarches administratives Classer ces documents. courantes Déterminer les priorités en accord avec le (la) Définir des objectifs de travail, dans le cadre du responsable du service et la personne aidée. travail à domicile. L'apprenant utilise les outils de communication mis à sa disposition. Le document de liaison est rédigé correctement. L'apprenant formule, reformule un message par écrit ou oralement. Le document de liaison est rédigé correctement. L'apprenant formule, reformule un message par écrit ou oralement Déterminer les priorités en accord avec le (la) responsable du service et la personne aidée Distinguer l'essentiel de l'accessoire Déterminer les priorités en accord avec le (la) responsable du service et la personne aidée. Savoir que, en tant que professionnelle, il y a des limites à poser Déterminer les priorités en accord avec le (la) responsable du service et la personne aidée Déterminer les priorités en accord avec le (la) responsable du service et la personne aidée Savoir négocier. Dire non, à bon escient Planifier son travail en fonction des priorités, des urgences, des contrats passés ou des instructions reçues Planifier son travail en fonction des priorités, des urgences, des contrats passés ou des instructions reçues Inventorier toutes les tâches à effectuer. L'apprenant organise son temps de travail. Appliquer les instructions Planifier son travail en fonction des priorités, des urgences, des contrats passés ou des instructions reçues Décider des priorités parmi les tâches à effectuer en fonction des objectifs définis et en faisant preuve de souplesse pour faire face à l'imprévu Planifier son travail en fonction des priorités, des urgences, des contrats passés ou des instructions reçues Etablir la chronologie des différentes activités en fonction des priorités. L'apprenant organise son temps de travail. 10

11 Participer à des réunions d'équipes pluridisciplinaires et communiquer avec les Décrire la situation ou les problèmes Participer à des réunions d'équipes Apporter des éléments d'observation. pluridisciplinaires et communiquer avec les Participer à des réunions d'équipes Ecouter les différents points de vue et oser pluridisciplinaires et communiquer avec les s'exprimer. Participer à des réunions d'équipes Participer à la définition des objectifs de la pluridisciplinaires et communiquer avec les prise en charge. Participer à des réunions d'équipes Participer à l'évaluation. pluridisciplinaires et communiquer avec les Participer à des réunions d'équipes Maîtriser ses comportements. pluridisciplinaires et communiquer avec les Participer à des réunions d'équipes Situer son rôle dans l'équipe. pluridisciplinaires et communiquer avec les Participer à des réunions d'équipes Intégrer son travail dans le travail d'une pluridisciplinaires et communiquer avec les équipe S'intégrer et participer à la définition d'un projet. Connaître l'existence des éléments qui doivent intervenir dans un projet. La situation ou les problèmes sont décrits correctement. La situation ou les problèmes sont décrits correctement S'intégrer et participer à la définition d'un projet. S'informer sur le projet d'un établissement en particulier Respecter la personne. Considérer la personne aidée comme une personne à part entière Respecter la personne dans ses croyances et ses convictions. Etre sensibilisé aux différences culturelles et philosophiques. Les différences culturelles et philosophiques qui ont une répercussion sur le travail de l'aide familiale sont connues Respecter la personne dans ses croyances et ses convictions. S'imposer de ne pas juger des opinions différentes des siennes. Les différences culturelles et philosophiques qui ont une répercussion sur le travail de l'aide familiale sont connues Respecter les règles professionnelles. Faire preuve de discipline personnelle Respecter les règles professionnelles Etre ponctuelle et assidue Respecter les règles professionnelles Respecter la vie privée (des personnes aidées et des collègues). Déterminer ce qui relève de la vie privée. Distinguer, dans des cas concrets, les limites de la sphère privée Respecter les règles professionnelles Accepter les conseils et les remarques. Respecter les règles professionnelles Adopter les exigences de l'honnêteté

12 Respecter les règles professionnelles S'informer de la législation en vigueur dans l'institution pour connaître les limites dans lesquelles leur travail s'inscrit Respecter le secret professionnel. Déterminer ce qui relève du secret professionnel Respecter le secret professionnel Ne communiquer que les informations obligatoires et indispensables Agir dans les limites de la profession. Préciser les actes qui relèvent du métier (et ceux qui en sont exclus) Agir dans les limites de la profession Avoir des connaissances en matière de législation du travail Poser un regard critique sur son travail et sur son propre comportement. Décrire les caractéristiques de son activité de manière objective Poser un regard critique sur son travail et sur son propre comportement. Evaluer l'écart par rapport à une situation idéale Poser un regard critique sur son travail et sur son propre comportement. Pouvoir se remettre en question Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées. Etablir un premier contact positif. L'apprenant décode les signaux de communication (verbaux, non verbaux) Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées.1. Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées Utiliser les différents modes de communication (verbale ou non verbale). L'apprenant décode les signaux de communication (verbaux, non verbaux) Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées Repérer les obstacles à la communication (problèmes auditifs, visuels, comportementaux ). L'apprenant observe et décrit les difficultés de la personne aidée Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées Avoir du tact. L'apprenant a des connaissances relatives aux éléments psychologiques et physiologiques de la personne. L'apprenant perçoit les éléments psychologiques et physiologiques de la personne Etablir une relation de soutien Se décentrer affectivement et mentalement; être empathique. L'apprenant adapte son comportement en conséquence Etablir une relation de soutien Etablir un lien entre les connaissances acquises et les observations faites dans des situations quotidiennes. L'apprenant s'informe au sujet des besoins et problèmes des personnes aidées et propose des explications crédibles, argumentées Etablir une relation de soutien Sur base des connaissances acquises, formuler des hypothèses relatives aux besoins et problèmes de la personne aidée Etablir une relation de soutien Approcher la situation familiale dans son ensemble et ne pas se focaliser exclusivement sur la personne aidée.

13 Etablir une relation de soutien Comprendre qu'il faut différencier sa propre histoire de celle de la personne aidée Stimuler les capacités mentales et physiques; Stimuler les capacités mentales et physiques; Stimuler les capacités mentales et physiques; Repérer les problèmes comportementaux de la personne aidée et/ou de son entourage. Comprendre pourquoi il est important de stimuler les capacités mentales et physiques de la personne aidée. Inciter la personne aidée à agir de manière autonome ou, au moins, à participer aux activités de la vie quotidienne. Solliciter la personne aidée pour des choix qui la concernent. L'apprenant identifie les risques d'une projection de sa propre histoire dans la relation de soutien, pour les deux partenaires. Les centres d'intérêts de la personne sont identifiés. Observer, détecter et décrire les aspects Les problèmes comportementaux régulièrement inhabituels dans le comportement des personnes rencontrés sont connus. aidées et/ou de leur entourage. L'apprenant propose des observations pertinentes Repérer les problèmes comportementaux de la personne aidée et/ou de son entourage Etablir le lien entre les connaissances acquises en matière de troubles comportementaux et les observations réalisées Repérer les problèmes comportementaux de la personne aidée et/ou de son entourage Repérer les signes de maltraitance chez les personnes aidées; transmettre ses observations. S'assurer du suivi dans les cas de maltraitance. S'informer au sujet des problèmes Les problèmes comportementaux régulièrement comportementaux inhabituels rencontrés dans la rencontrés sont connus. vie professionnelle. L'apprenant propose des observations pertinentes L'apprenant utilise les outils de communication mis à sa disposition. Participer à l'élaboration d'une réponse adaptée Réagir aux comportements déplacés et agressifs. Appliquer des réponses appropriées. L'apprenant connaît ses droits et ses devoirs, au niveau des limites à placer dans la relation Réagir aux comportements déplacés et agressifs Etre conscient des risques encourus (par exemple lors de déplacements ) Participer à l'accompagnement d'une personne en fin de vie. Observer, détecter des phénomènes de douleurs, d'inconfort Participer à l'accompagnement d'une personne Etablir un lien entre les connaissances acquises en fin de vie en matière d'accompagnement en fin de vie et une situation précise Participer à l'accompagnement d'une personne en fin de vie Participer à une action pluridisciplinaire Participer à l'accompagnement d'une personne Adopter les comportements d'aide appropriés en fin de vie en respectant les convictions philosophiques et religieuses de la personne aidée Participer à l'accompagnement d'une personne en fin de vie Contrôler ses réactions de manière à ne pas susciter d'angoisse inutile Participer à l'accompagnement d'une personne en fin de vie Travailler sa propre image de la mort Distribuer et présenter les repas en chambre, en salle à manger Vérifier que les repas distribués correspondent aux besoins de la personne aidée Vérifier que les repas sont absorbés Dans le cadre du travail en service à domicile, assurer le service d après repas Marquer de l intérêt pour l usager. 13

14 Proposer l'aménagement de l habitation en fonction des difficultés rencontrées par les personnes en perte d'autonomie. Préciser les principaux problèmes des personnes L'apprenant connaît les principaux problèmes des en perte d'autonomie. personnes en perte d'autonomie et leurs besoins en matière d'agencement et d'équipement de l'habitation Suppléer les parents et prendre en charge les enfants, dans le cadre du service à domicile. Aider à la prise du repas ou donner le repas en stimulant la participation des parents Aider la personne en perte d'autonomie Etre attentif aux différents besoins (hygiène et confort) et poser des gestes qui aident les personnes à conserver une image positive d'elles-mêmes. Les techniques de manutention adoptées sont Les techniques ergonomiques adoptées sont Aider la personne en perte d'autonomie Adapter les gestes d'aide à l'état de la personne. Aider la personne en perte d'autonomie Avoir du tact Prendre des mesures adéquates en cas de décès. Connaître les procédures adéquates en cas de décès de la personne aidée S'assurer que l'enfant ait une scolarité régulière. Attirer l'attention des parents sur l'importance de la scolarité Participer à des réunions d'équipes Maîtriser ses comportements. pluridisciplinaires et communiquer avec les S'intégrer et participer à la définition d'un projet. Connaître l'existence des éléments qui doivent intervenir dans un projet Respecter la personne. Considérer la personne aidée comme une personne à part entière Poser un regard critique sur son travail et sur son propre comportement. Pouvoir se remettre en question Diagnostiquer ses besoins en formation continue. Prendre conscience de l'importance de la formation continue. 14

15 Diagnostiquer ses besoins en formation continue Déterminer ses lacunes et ses ressources Diagnostiquer ses besoins en formation continue Analyser plusieurs propositions de formation continue et déterminer quels besoins, quelles lacunes seront pris en compte par ces formations. Diagnostiquer ses besoins en formation continue Sélectionner une formation adaptée. Diagnostiquer ses besoins en formation continue Décider d'évoluer, de s'améliorer Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées. Etablir un premier contact positif. L'apprenant décode les signaux de communication (verbaux, non verbaux) Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées.1. Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées Utiliser les différents modes de communication (verbale ou non verbale). L'apprenant décode les signaux de communication (verbaux, non verbaux) Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées.1. Etre à l'écoute de la ou des personnes aidées Pratiquer l'écoute active et s imposer cette pratique. L'apprenant décode les signaux de communication (verbaux, non verbaux) Etablir une relation de soutien. Etre capable de s'exprimer de manière claire et adaptée Etablir une relation de soutien Elaborer en équipe des réponses de soutien adaptées aux besoins et problèmes de la personne Etablir une relation de soutien Mettre en œuvre des comportements de réponses élaborés Stimuler les capacités mentales et physiques; Stimuler les capacités mentales et physiques; Stimuler les capacités mentales et physiques; Repérer les problèmes comportementaux de la personne aidée et/ou de son entourage. Inciter la personne aidée à agir de manière autonome ou, au moins, à participer aux activités de la vie quotidienne. Solliciter la personne aidée pour des choix qui la concernent. Appliquer des techniques d'animation. Observer, détecter et décrire les aspects Les problèmes comportementaux régulièrement inhabituels dans le comportement des personnes rencontrés sont connus. aidées et/ou de leur entourage. L'apprenant propose des observations pertinentes Repérer les problèmes comportementaux de la personne aidée et/ou de son entourage Transmettre ses observations orales et écrites à un responsable, à un spécialiste ou à l'équipe. L'apprenant utilise les outils de communication mis à sa disposition Repérer les problèmes comportementaux de la personne aidée et/ou de son entourage S'informer au sujet des problèmes Les problèmes comportementaux régulièrement comportementaux inhabituels rencontrés dans la rencontrés sont connus. vie professionnelle. L'apprenant propose des observations pertinentes L'apprenant utilise les outils de communication mis à sa disposition. 15

16 Repérer les problèmes comportementaux de la personne aidée et/ou de son entourage Sur base des connaissances acquises, élaborer en équipe des réponses adaptées, mettre en œuvre les décisions prises dans le cadre de ses compétences Repérer les signes de maltraitance chez les personnes aidées; transmettre ses observations. S'assurer du suivi dans les cas de maltraitance Repérer les signes de maltraitance chez les personnes aidées; transmettre ses observations. S'assurer du suivi dans les cas de maltraitance Observer les personnes et repérer les signes éventuels de maltraitance en établissant le lien entre les connaissances acquises et les observations réalisées. Transmettre les observations à l'équipe ou à un responsable. L apprenant connaît - les problématiques de maltraitance physique, psychologique, financière; - les principales dispositions légales en la matière. L'apprenant s'interroge à propos d'explications fournies pour expliquer des traces régulières de blessures et garde un esprit critique face à ces explications L'apprenant s'interroge à propos des explications fournies par les proches ou par l'intéressé sur les relations qu'ils ont établies entre eux et garde un esprit critique face à ces explications. L'apprenant propose des remarques pertinentes et argumentées. L'apprenant utilise les outils de communication mis à sa disposition Réagir aux comportements déplacés et agressifs. Informer et impliquer l'équipe Poser les actes de sécurité et proposer un aménagement de l habitation dans une perspective de prévention. Obtenir l'accord du bénéficiaire Apprendre à une personne à faire sa toilette, à se laver les dents, à avoir de l hygiène, etc. Expliquer l utilité de l'hygiène corporelle Apprendre à une personne à faire sa toilette, à se laver les dents, à avoir de l hygiène, etc Apprendre à une personne à faire sa toilette, à se laver les dents, à avoir de l hygiène, etc. Donner des consignes claires. Encourager à répéter régulièrement ces gestes d'hygiène Apprendre à une personne à faire sa toilette, à se laver les dents, à avoir de l hygiène, etc. Susciter la collaboration de l'entourage Rendre compte d'observations sous forme orale Avoir une pratique courante de la langue ou écrite. française Rendre compte d'observations sous forme orale Utiliser le vocabulaire lié à la profession. ou écrite Relayer l'information (sous l'autorité du responsable du service) entre les personnes aidées et les membres de la famille, les personnes du voisinage, le réseau relationnel élargi Relayer l'information (sous l'autorité du responsable du service) entre les personnes aidées et les membres de la famille, les personnes du voisinage, le réseau relationnel élargi Relayer l'information entre les personnes aidées et - les autres professions intervenantes (assistant(e) social(e), infirmier/e, kinésithérapeute, O.N.E., services d'aide à la jeunesse, médecins, etc.) -l'école Relayer l'information (sous l'autorité du responsable du service) entre les personnes aidées et les membres de la famille, les personnes du voisinage, le réseau relationnel élargi Recueillir des informations sur les aides complémentaires éventuelles de l'entourage social de la personne aidée. Transmettre oralement et par écrit ses observations. Avoir une pratique courante de la langue française. Utiliser le vocabulaire lié à la profession. Le document de liaison est rédigé correctement. L'apprenant formule, reformule un message par écrit ou oralement. Le document de liaison est rédigé correctement. L'apprenant formule, reformule un message par écrit ou oralement. L'apprenant utilise les outils de communication mis à sa disposition. Le document de liaison est rédigé correctement. L'apprenant formule, reformule un message par écrit ou oralement. Le document de liaison est rédigé correctement. L'apprenant formule, reformule un message par écrit ou oralement. 16

17 Relayer l'information (sous l'autorité du responsable du service) entre les personnes aidées et les membres de la famille, les personnes du voisinage, le réseau relationnel élargi Relayer l'information (sous l'autorité du responsable du service) entre les personnes aidées et les membres de la famille, les personnes du voisinage, le réseau relationnel élargi Assurer le suivi des démarches administratives courantes. Entrer en relation, communiquer avec les autres professionnels Utiliser un logiciel de traitement de texte. Aider les personnes à les compléter Participer à des réunions d'équipes pluridisciplinaires et communiquer avec les Décrire la situation ou les problèmes. Participer à des réunions d'équipes Ecouter les différents points de vue et oser pluridisciplinaires et communiquer avec les s'exprimer Repérer les problèmes comportementaux de la Transmettre ses observations orales et écrites à personne aidée et/ou de son entourage un responsable, à un spécialiste ou à l'équipe. La situation ou les problèmes sont décrits correctement. L'apprenant utilise les outils de communication mis à sa disposition Repérer les signes de maltraitance chez les personnes aidées; transmettre ses observations. S'assurer du suivi dans les cas de maltraitance. Observer les personnes et repérer les signes éventuels de maltraitance en établissant le lien entre les connaissances acquises et les observations réalisées. L apprenant connaît - les problématiques de maltraitance physique, psychologique, financière; - les principales dispositions légales en la matière Repérer les signes de maltraitance chez les personnes aidées; transmettre ses observations. S'assurer du suivi dans les cas de maltraitance. Participer à l'élaboration d'une réponse adaptée. L'apprenant s'interroge à propos d'explications fournies pour expliquer des traces régulières de blessures et garde un esprit critique face à ces explications L'apprenant s'interroge à propos des explications fournies par les proches ou par l'intéressé sur les relations qu'ils ont établies entre eux et garde un esprit critique face à ces explications. L'apprenant propose des remarques pertinentes et argumentées Repérer les signes de maltraitance chez les personnes aidées; transmettre ses observations. S'assurer du suivi dans les cas de maltraitance Observer l évolution de l état de maltraitance. L apprenant connaît - les problématiques de maltraitance physique, psychologique, financière; - les principales dispositions légales en la matière. L'apprenant s'interroge à propos d'explications fournies pour expliquer des traces régulières de blessures et garde un esprit critique face à ces explications L'apprenant s'interroge à propos des explications fournies par les proches ou par l'intéressé sur les relations qu'ils ont établies entre eux et garde un esprit critique face à ces explications. L'apprenant propose des remarques pertinentes et argumentées Réagir aux comportements déplacés et agressifs. Appliquer des réponses appropriées. L'apprenant connaît ses droits et ses devoirs, au niveau des limites à placer dans la relation. 17

18 Aider la personne en perte d'autonomie Communiquer l'information à un responsable Prendre des mesures adéquates en cas de décès. Connaître les procédures adéquates en cas de décès de la personne aidée Rendre compte d'observations sous forme orale Utiliser le vocabulaire lié à la profession. ou écrite Relayer l'information (sous l'autorité du responsable du service) entre les personnes aidées et les membres de la famille, les personnes du voisinage, le réseau relationnel élargi Relayer l'information (sous l'autorité du responsable du service) entre les personnes aidées et les membres de la famille, les personnes du voisinage, le réseau relationnel élargi Assurer le suivi des démarches administratives courantes. Recueillir des informations sur les aides complémentaires éventuelles de l'entourage social de la personne aidée. Transmettre oralement et par écrit ses observations. Identifier les documents administratifs courants relatifs aux usagers (origine, objet, annexes ) et la suite à donner Assurer le suivi des démarches administratives Aider les personnes à les compléter. courantes Déterminer les priorités en accord avec le (la) Savoir que, en tant que professionnelle, il y a responsable du service et la personne aidée. des limites à poser. Le document de liaison est rédigé correctement. L'apprenant formule, reformule un message par écrit ou oralement. L'apprenant utilise les outils de communication mis à sa disposition. Le document de liaison est rédigé correctement. L'apprenant formule, reformule un message par écrit ou oralement Participer à des réunions d'équipes Situer son rôle dans l'équipe. pluridisciplinaires et communiquer avec les Respecter la personne. Considérer la personne aidée comme une personne à part entière Respecter la personne dans ses croyances et ses convictions. Etre sensibilisé aux différences culturelles et philosophiques. Les différences culturelles et philosophiques qui ont une répercussion sur le travail de l'aide familiale sont connues Respecter la personne dans ses croyances et ses convictions. S'imposer de ne pas juger des opinions différentes des siennes. Les différences culturelles et philosophiques qui ont une répercussion sur le travail de l'aide familiale sont connues Respecter les règles professionnelles. Faire preuve de discipline personnelle Respecter les règles professionnelles Etre ponctuelle et assidue Respecter les règles professionnelles Respecter la vie privée (des personnes aidées et des collègues). Déterminer ce qui relève de la vie privée. Distinguer, dans des cas concrets, les limites de la sphère privée Respecter les règles professionnelles Accepter les conseils et les remarques Respecter les règles professionnelles S'informer de la législation en vigueur dans l'institution pour connaître les limites dans lesquelles leur travail s'inscrit. 18