ENQUETE METIER Confronter ses rêves à la réalité du quotidien

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Valentin Moreau
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1 ENQUETE METIER Confronter ses rêves à la réalité du quotidien La présente enquête-métier a pour objet de recueillir des informations pouvant donner en substance, une vision globale d un métier, de son environnement et de ses possibles évolutions, afin d éclairer la réflexion de personnes désireuses de s orienter dans une voie professionnelle similaire ou s en approchant. Ce retour d expérience illustre l étape n 3 de la méthode d accompagnement proposée, de la réflexion à la réalisation d un projet d étude ou de reconversion professionnelle. Nous remercions les professionnels pour leur générosité et leur participation à ces enquêtes. L entreprise NOM : JLL NET Implantation nationale Implantation internationale Activité : Nous accompagnons les entreprises dans l'évolution de l'architecture de leur Système d'information. Secteur d activité : SSII et Centre de formation Effectif global : 5 Effectif sur site : idem Typologie de la clientèle de l entreprise : Tous types d entreprises françaises, avec des filiales implantées en France et à l étranger. Titre de votre Métier dans cette entreprise Dirigeant de l entreprise Votre position hiérarchique dans l entreprise, le service Gérant Votre mission Vos activités Votre rôle Quelle est votre mission? Vos tâches principales? Pouvez-vous nous raconter une semaine de travail? En bref, quel est le service que l on attend de vous? Gestion de l entreprise Ingénieur réseaux télécom et sécurité Avant vente : identification des besoins, réponse chiffrée (devis), commande. Mise en œuvre chez les clients : réalisation des projets. Gestion de l entreprise : vérification, paiement des salaires, les impôts, déclaration TVA 3 jours de mission chez les clients 1 jour d avant vente 1 jour de gestion Technique : comprendre le besoin de fournir la solution la plus optimisée techniquement et économiquement. Faire mon métier d Ingénieur correctement. Gestion : gérer l entreprise. 1 sur 5

Ce retour d expérience illustre l étape n 3 de la méthode d accompagnement proposée, de la réflexion à la réalisation d un projet d étude ou de reconversion professionnelle.

2 Les conditions de travail Quels sont les horaires? Travaillez-vous le week-end, les jours fériés? 8H00-8H30 jusqu à 19H00-20H00 Semaine, week-end et jours fériés travaillés : OUI Effectuez-vous des déplacements? OUI, en France et à l étranger : Avion train voiture Utilisez-vous des équipements ou des technologies spécifiques? Outil informatique, matériels et logiciels Risques : A quelles situations difficiles, ou risquées êtes-vous exposé(e)? Se faire attaquer en justice par le client pour perte d exploitation, si la production est bloquée à cause d une déficience informatique, et que l intervention menée est trop longue. Ce qui pourrait induire la perte de ce client. La disponibilité, parce que l informatique touche à tout, la production, l installation de logiciels, la migration de bases de données, les langages, etc Y a-t-il pour vous, de fortes contraintes dans votre travail? Ça implique de rester focalisé sur les intérêts du client tout en ayant une vision globale de la problématique. La formation : on est obligés de se former en permanence, on ne peut pas se reposer sur ses acquis. Parlez-moi de vous Quel âge avez-vous? 50 Depuis combien de temps exercez-vous ce métier ou travaillezvous dans ce secteur? Combien d heures faites-vous en moyenne par semaine? Est-ce le métier que vous aviez choisi initialement? Quelle a été votre motivation pour vous engager dans cette voie? Avez-vous occupé des fonctions différentes dans cette entreprise avant d obtenir ce poste? H NON Je m y suis intéressé lorsque je dirigeais une centrale d achats car j utilisais beaucoup l informatique et face aux pannes matérielles ou logicielles, j ai voulu comprendre comment ça marche. NON puisque c est moi qui ai créé l entreprise avec 2 associés. Quel a été votre parcours avant d arriver jusque là? J ai débuté dans l agroalimentaire, en tant qu Oenologue et Fromager avec un brevet de technicien. Puis, j ai eu la Direction d une centrale d achats alimentaire et de 6 restaurants d entreprise. 2 sur 5

OUI, en France et à l étranger : Avion train voiture Utilisez-vous des équipements ou des technologies spécifiques?

3 J ai débuté dans l informatique en 1993 en obtenant un BTS informatique. J ai été Directeur technique d une société de services jusqu en 99 ; je m occupais déjà de la gestion des plannings et des projets : obtention d un MASTER TELECOM à l institut national de télécom D EVRY ; j ai été admis parce que j étais déjà BAC+2 et que j avais déjà de l expérience, sinon je n aurai pas pu entrer dans cette école. Directeur d agence informatique réseau d une entreprise Parisienne : fermeture, licenciement. Création de JLLNET en : l entreprise fête ses 10 ans cette année et se porte très bien, nous avons pu embaucher un Ingénieur en Satisfaction dans votre métier Qu aimez-vous le plus? Qu aimez-vous le moins? Quelles sont vos principales satisfactions? Bouger, le contact, rencontrer des gens différents, ne pas faire toujours la même chose. L incertitude sur la faisabilité d un projet, malgré une bonne étude et un chiffrage optimisé. Les raisons économiques La réussite des projets qui arrivent à leur terme. La fidélité des clients. En général, comment accède-t-on à ce métier? Diplôme, qualification : Quel est le niveau d'étude requis pour exercer ce métier? Diplôme d ingénieur généraliste peut suffire, mais une spécialisation est un atout supplémentaire. Peux-ton accéder à ce métier par une autre expérience métier? OUI, c est plus compliqué mais cela reste du domaine du possible. Y a-t-il une tranche d'âge préférable pour débuter dans ce métier? Y a-t-il besoin de se former souvent pour rester au niveau? On est Ingénieur à 25 ans : il faut commencer par un premier poste d Ingénieur, puis saisir les opportunités qui se présentent. Pour la gestion d une entreprise : après une dizaine d expérience. OUI en permanence. Quelles pourraient être les différentes appellations de votre métier? INGENIEUR INFORMATIQUE 3 sur 5

1999-2000 : obtention d un MASTER TELECOM à l institut national de télécom D EVRY ; j ai été admis parce que j étais déjà BAC+2 et que j avais déjà de l expérience, sinon je n aurai pas pu entrer

4 Évolution de carrière Connaissez-vous les différentes possibilités d évolution de carrière? Pouvez-vous nous donner une idée sur la rémunération pour un débutant? pour une personne expérimentée? En général l évolution se passe ainsi : 1. Maitriser la partie technique 2. Gestion de projet 3. La direction du projet (technique et économique) Après cela, on a toutes les billes en main pour évoluer vers un poste de Manager ou de Dirigeant, puisque chaque projet consiste à gérer une mini entreprise à chaque fois. Débutant : 30 K brut annuel Expérimenté : 45 K à 60 K brut annuel + des avantages divers en fonction de la politique de l entreprise. Quel est le type de contrat de travail fréquemment rencontré? CDI temps, avec 3 à 6 mois d essai. CDD : uniquement pour des missions ponctuelles. Avez-vous des augmentations régulières, des primes? Oui, lorsque l on est compétent, Mais tout dépend de l entreprise (groupe, PME ) et de sa politique interne. Débouchés Ce métier est-il porteur d emplois? Quels grands changements Sont-ils à prévoir dans ce métier? OUI, il y a beaucoup de travail pour qui veut bien s investir. Le métier devient de plus en plus complexe car plus cela devient simple pour l utilisateur, plus il y a du travail complexe à réaliser en ingénierie. Il faut être flexible dans la réalisation des projets. Il faut apprendre à manager l évolution de la technicité qui évolue sans cesse. Vos conseils Quelle est selon vous la meilleure formation pour accéder à ce métier? Pensez-vous qu il soit indispensable d avoir un diplôme en particulier? L expérience seule peut-elle suffire? Quels atouts et qualités faut-il avoir pour réussir? Ecole d ingénieur PRESQUE, on peut toujours y arriver autrement, mais l informatique, c est une vraie culture. A condition de beaucoup travailler et de bien connaître les problématiques des PME. Dans les grands groupes : l expérience seule ne suffira pas pour obtenir de l avancement au même titre qu un Ingénieur diplômé. Curiosité, goût pour les relations humaines, sens du service. 4 sur 5

La direction du projet (technique et économique) Après cela, on a toutes les billes en main pour évoluer vers un poste de Manager ou de Dirigeant, puisque chaque projet consiste à gérer une mini

5 Vos encouragements pour ceux qui voudraient se lancer dans cette voie C est un métier passionnant, et on doit être passionné, ce n est pas un métier que l on peut faire en demi-mesure. Enquête réalisée le 4 septembre 2014 à Vitrolles Nota : si vous optez pour ce type de profession, il vous faudra rencontrer 3 professionnels en capacité de vous parler de leur métier, ET travaillant dans 3 types d organisations différentes, comme par exemple : la fonction publique, une PME, un artisan, un commerçant, un groupe d envergure nationale ou internationale, une entreprise familiale, une petite agence, une grosse agence, un cabinet 5 sur 5

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