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1 Les canaux de recrutement L entreprise vient de prendre la décision de recruter un nouveau salarié. Elle a défini les caractéristiques du poste et arrêté le profil du candidat qui lui semble le mieux convenir. Elle doit à présent se lancer activement à la recherche de l oiseau rare! Tous les moyens sont bons pour le dénicher mais certains sont nettement plus employés que d autres! LA VOIE INTERNE Vos concurrents se trouvent parfois déjà dans la place! En effet, lorsque l entreprise prend la décision de recruter sur un poste, elle commence le plus souvent par vérifier qu elle n abrite pas, à l intérieur de ses propres murs, celui qui sera son candidat idéal. Cependant, il arrive que certains emplois soient réservés traditionnellement à des débutants. Il s agit en grande majorité de postes de commerciaux qui constituent, selon certaines entreprises, le cœur de leur activité. Ces postes représentent des passages obligés pour toute nouvelle recrue qui souhaite faire carrière dans une société. LES CANDIDATURES SPONTANÉES Pour recruter ces débutants, les entreprises utilisent plusieurs canaux de recrutement avec un souci constant de rentabilité. 18

2 Repères Comment chercher un emploi Pas de grosses surprises dans les résultats de l enquête de l APEC sur les moyens de trouver son emploi en Les annonces et les candidatures spontanées restent en tête, même s il faut noter la progression d Internet. 32 % presse 17 % organismes pour l emploi 11 % établissements de formation 4 % 26 % écrite 23 % approche directe (prise de contact par téléphone, sur un salon ) 3 % Annonces Candidature spontanée Relations 14 % Stage 8 % annonce sur Internet 5 % candidature spontanée 1 % dépôt de CV sur Internet 1 % Internet 7 % Intérim 5 % Autres 8 % Source : APEC, Association pour l emploi des cadres, «Les coûts du recrutement ont bien baissé grâce à Internet, commente Hervé Farret, responsable de la communication sociale chez Xerox. On passe actuellement plus d annonces Web que d annonces presse. Mais la solution la plus rentable pour l entreprise consiste à améliorer sa communication de recrutement pour générer des candidatures spontanées parfaitement ciblées sur ses métiers.» 19

3 LES CONTACTS AVEC LES ÉCOLES Les entreprises qui recrutent un important volant annuel de jeunes diplômés aiment à les cueillir à la source! Elles cherchent ainsi à entretenir les meilleures relations avec les écoles qui les intéressent.très présentes sur les forums écoles/entreprises, elles s investissent dans les cursus et interviennent dans certains cours (on n est jamais aussi bien servi que par soimême!).tout DRH qui se respecte déjeune régulièrement avec les responsables des écoles où il sait pouvoir trouver les meilleurs éléments pour son entreprise. «Pour pouvoir recruter 100 personnes,on doit faire de 150 à 200 offres d embauche, car on sait qu il y aura toujours des désistements de dernière minute, confie Bernard Pérot chez KPMG Audit. On consacre environ quarante heures par candidat si l on comptabilise tout le temps passé au recrutement dans l année : participation aux forums, entretiens, tâches administratives! Nous devons donc cibler au mieux nos candidats. C est la raison pour laquelle nous privilégions les écoles de commerce : nous connaissons bien toutes les options, et la population s y trouve beaucoup plus homogène que dans les universités. Quand on a 40 candidats issus d une école de commerce, on sait qu on pourra faire une offre à 20 ou 30 d entre eux. À l université, la population est plus hétérogène et on passerait beaucoup plus de temps au recrutement! Mais cela ne nous empêche pas de prendre en considération les candidatures spontanées d universitaires, titulaires de DESS d audit, banque ou finance. Nous recrutons également des ingénieurs (X,Centrale,Agro ).» 20

4 LES STAGES DANS L ENTREPRISE Nombre d entreprises utilisent les stages comme prérecrutement. Elles sélectionnent donc leurs stagiaires aussi sérieusement que s il s agissait d une embauche réelle! La place des stages dans les filières de recrutement met l accent sur les difficultés que vont rencontrer ceux qui se lancent sur le marché du travail sans jamais avoir mis les pieds dans une entreprise. «Si un jeune diplômé n a jamais fait de stage, ce n est même pas la peine de se mettre à chercher du travail!», assène ce consultant. L extension des stages à certains cursus universitaires marginalise davantage encore ceux qui n ont exercé d autres activités que du baby-sitting ou autres divertissements lucratifs n impressionnant aucun chargé de recrutement! La «vulgarisation» des stages rend les entreprises de plus en plus exigeantes.aujourd hui, de nombreux jeunes diplômés trouvent leur premier emploi après six mois, voire un an d expérience acquise à travers des stages. Les entreprises veulent réduire au maximum le temps d adaptation au poste et, s il existe une ultime hésitation entre deux candidats présentant les mêmes caractéristiques, favorisent celui qui connaît le mieux le secteur, les produits, le métier. Elles attendent des candidats une plus grande ouverture sur le monde de l entreprise,ses problèmes et ses objectifs concrets. LES PETITES ANNONCES Quand il s agit d embaucher de jeunes diplômés,les PA (petites annonces) ne remplacent pas l efficacité du recrutement en 21

5 amont (contacts avec les écoles, stages).le rendement de la PA est plus aléatoire puisque l annonce vise un public très large : pour certaines disciplines, l entreprise peut recevoir jusqu à deux mille ou trois mille réponses (qu il faudra bien lire et sélectionner!) Mais actuellement, et c est de plus en plus fréquent, les entreprises ne reçoivent plus suffisamment de dossiers leur permettant de trouver le candidat adéquat! Vous trouvez des petites annonces dans les agences de l ANPE, dans l hebdomadaire de l APEC, Courrier Cadres, et dans la presse grand public et professionnelle. LA COOPTATION Pour certaines entreprises,il s agit d une filière de recrutement tout à fait officielle et même de plus en plus encouragée.dans son expression la plus simple, généralement dans de petites structures, l information circule : on cherche une assistante pour un service ou un directeur pour un département, et les propositions de chacun sont les bienvenues. Dans les grands groupes, cette pratique se développe et les salariés qui proposent de bons candidats se voient financièrement récompensés lorsque leur poulain a passé la période d essai. Les salariés deviennent ainsi les premiers filtres du processus de recrutement. Ils connaissent les valeurs, les mentalités, les métiers de l entreprise. Ils adressent souvent des candidatures de jeunes qui ont baigné dans cette culture s il s agit de leurs enfants ou tout au moins qui en sont plus proches que le candidat lambda. Pourtant, les membres de la famille ne figurent pas parmi les bénéficiaires prioritaires : les salariés privilégient beaucoup leurs anciens collègues de promotion. 22