MARKETING : PLAN DE COMMUNICATION DE«SPORTING FORM» Master 1 INGENIERIE ET MANAGEMENT DES ORGANISATIONS SPORTIVES

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1 ARPIZOU Julia JOURDAIN Luc JULIENNE Lucile MARTIN Julien RETAILLEAU Quentin Master 1 INGENIERIE ET MANAGEMENT DES ORGANISATIONS SPORTIVES MARKETING : PLAN DE COMMUNICATION DE«SPORTING FORM» Année Universitaire 2012/2013

2 SOMMAIRE Liste des graphiques, tableaux et figures... 3 Liste des annexes... 4 Introduction : Présentation de Sporting Form Présentation du marché du Fitness en France PESTEL (analyse de l environnement) Etude de l offre : Etude de la demande : Présentation du marketing stratégique de l entreprise SWOT MIX MARKETING DE SPORTING FORM Rayon d attraction de Sporting Form : Outils d analyses Plan de communication Corporate Plan de communication du produit «Team training» Plan de communication du produit «Aquazumba» Conclusion : Liste des annexes :

3 Liste des graphiques, tableaux et figures Figure 1 : Situation géographique de "Sporting Form" et de ses concurrents directs Figure 2 : Zone de chalandise isochrone Figure 3 : Zone de chalandise à 15, 10 et 5 minutes de "Sporting Form" Figure 4 : Représentation schématique du rayon d'attraction de "Sporting Form" Tableau 1 : Présentation de "Sporting Form"... 6 Tableau 2 : Situation comptable de "Sporting Form"... 7 Tableau 3 : PESTEL du Fitness en France... 9 Tableau 4 : Présentation de "Scandia" Tableau 5 : Présentation «Movida» Tableau 6 : Présentation "Gymnasia" Tableau 7 : Marketing stratégique de l'entreprise Tableau 8 : Analyse SWOT de "Sporting Form Tableau 9 : Politique de produit et d'innovation de «Sporting Form» Tableau 10 : Politique de communication de «Sporting Form» Tableau 11 : Politique de prix de "Sporting Form" Tableau 12 : Politique de promotion et rayon d'attraction de "Sporting Form" Tableau 13 : Tableau des différents rayons d'attraction de "Sporting Form" par rapport à ses concurrents en fonction de la superficie et de la distance de ces derniers

4 Liste des annexes ANNEXE 1 : Sondage....p.56 ANNEXE 2 : Rapport des clients mystères dans les trois clubs de sport concurrents à «Sporting Form».p.57 ANNEXE 3 : Grille client mystère.. p.59 ANNEXE 4 : Résultats des entretiens avec des clients de clubs de sport...p.62 ANNEXE 5 : Lettre pour le référencement internet p.66 ANNEXE 6 : Devis des ISA par l entreprise PRN p.68 ANNEXE 7 : Devis pour l impression des sucettes et affiches 4x3 p.69 ANNEXE 8 : Devis des mobiliers urbains pour les sucettes et les affiches 4x3.p.70 ANNEXE 9 : Devis de la radio «Fun Radio» p.71 ANNEXE 10 : Caractéristiques de la radio fun radio..p.71 ANNEXE 11 : Devis du publipostage par l entreprise PRN pour le TEAM TRAINING..p.72 ANNEXE 12 : Devis presse gratuite.p.73 ANNEXE 13 : Rétro planning plan de communication 2013 «Sporting Form» p.74 ANNEXE 14 Budget plan de communication 2013 "Sporting Form"...p.75 ANNEXE 15 CV des membres du groupe. p.76 4

5 Introduction : Le club de sport «Sporting Form» implanté au nord-est de Toulouse lance deux nouveaux produits en 2013 : le Team training et l aquazumba. Nous avons alors effectué un plan de communication de ces produits ainsi que sur la communication corporate. Avant de réfléchir au plan de communication, nous avons fait dans un premier temps une étude marketing. Tout d abord, nous nous sommes intéressés au marché du fitness, puis à l offre et à la demande (analyses documentaires et terrain). Pour se faire, plusieurs outils marketing ont été nécessaires tels que : clients mystère, entretiens effectués auprès de clients de différentes salles de sport et sondage. Ainsi, nous avons pu déterminer une zone de chalandise, un rayon d attraction ainsi que certains critères indispensables pour établir les plans de communication tels que les cibles, les médias qui ont une audience plus intéressante par rapport à notre étude. Pour chaque plan de communication, les différents moyens utilisés sont justifiés et une copy stratégie permet de les développer (cible, caractéristiques...). De plus, les coûts des actions ainsi que les rétroplanning ont été réalisés, pour permettre de rendre plus réel et plus concret ces derniers. 5