GUIDE Cloud Computing : quoi, comment, pourquoi

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1 GUIDE Cloud Computing : quoi, comment, pourquoi Tout comme la consommation d eau ou d électricité, l informatique peut désormais être utilisée à la demande, et facturée comme tel. Cette nouvelle façon de voir et de penser l informatique se nomme le Cloud Computing. Face à la multiplicité des offres, aux dérives marketing du terme, à la complexité (peut-être apparente) de sa mise en oeuvre, que retenir? Ce guide ouvre des pistes. Définition des concepts, éléments chiffrés d appréciation des tendances, études du marché, rôle de la virtualisation, principe du multi-tenant, du scale out ; comment migrer? Autant d informations clés pour effectuer un choix éclairé. Sommaire Une définition globale et résumée Le big bang économique Le Cloud Computing en chiffres Que veulent les utilisateurs La très pertinente question de la sécurité Le Cloud Computing, combien ça coûte, et qu est ce que ça change? Les différents types de Cloud ASP ou Cloud? Le Cloud privé Des stratégies diverses Le Cloud public Repenser le gouvernance Elasticité Scale out Multi-tenant Le Cloud hybride Un choix stratégique Dans le détail : IaaS et PaaS,... L IaaS dématérialise l infrastructure Le Paas et le développement Service, IaaS, PaaS ; quelle facture? Définition globale et résumée Comment définir le Cloud Computing? L informatique «dans les nuages» est-elle une belle image pour une idée révolutionnaire? Données et puissance informatique sont disponibles quand elles sont nécessaires, mais ne sont ni stockées ni administrées par l utilisateur. Un prestataire se charge de la maintenance, de l évolutivité et de la pérennité du système d information. L avantage? L entreprise peut se concentrer à 100% sur ce qu elle sait faire, sur son cœur de métier. Les coûts d investissement et de fonctionnement d une cellule informatique interne laissent la place à une facture de «consommation d informatique», comme s il s agissait d un service sur abonnement. Surtout, le Cloud Computing permet d accéder à des ressources informatiques conséquentes, en cas de besoin particulier, par exemple pour des pics d activité durant un laps de temps difficilement prévisible - alors qu une installation classique n est souvent pas dimensionnée pour cela.

2 Pour y parvenir, certains acteurs proposent d installer des modules clients sur les machines des utilisateurs. Mais la plupart des services Cloud présentent l avantage d être accessibles directement via un simple navigateur Internet, équipé d un service de sécurisation idoine. La définition du NIST (National Institute of Standards and Technology) se réfère à la notion de mutualisation des ressources, ce qui signifie donc plusieurs serveurs (puissance de calcul, mémoire, réseau, stockage ) et des services mesurables, favorisant l évaluation de coûts, même avec de multiples paramètres. Le Cloud Computing rend donc possible l élasticité du système d information (SI), et un délai de mise en œuvre ( time-to-market ) accéléré grâce à cette optimisation. Ainsi, le Cloud Computing n est pas en soi une nouvelle technologie, mais bel et bien une nouvelle manière de fournir et de consommer de l énergie informatique à la demande. Ce mouvement entraine également l apparition d une nouvelle manière de facturer des services informatiques. Il s agit en fait d une commoditisation de l informatique, tout comme cela est déjà le cas pour la messagerie électronique en mode webmail, service dans lequel l utilisateur ne sait pas, et s en soucie peu, comment fonctionne le système et où sont stockées les informations. Enfin, autre avantage, l utilisateur n a pas a se préoccuper de la maintenance du service. Ce sont les prestataires qui en sont responsables. Et ceux-ci possèdent désormais les compétences pour proposer des niveaux de disponibilités plus élevés que dans des SI internalisés ; en étant capable par exemple de changer de serveurs sans provoquer d interruption de service. Un big bang économique Ces changements de pratiques n impactent pas que les utilisateurs. Editeurs, intégrateurs, revendeurs ; l ensemble des acteurs de l écosystème informatique doivent repenser leurs offres et leurs produits. Et force est de constater que cela ne fait pas que des heureux. Car la migration vers le Cloud Computing implique de passer de la vente de licences, générant une maintenance annuelle de 20% du coût de la licence, à un modèle d abonnement qui Pour quels types d applications feriez-vous le choix du cloud computing - public ou privé?

3 Revenus par modèle de services IT: cloud computing versus modèle conventionnel (au niveau monde, en milliards de dollars) / Source: IDC comprend en lui-même le support utilisateur, les montées de version, la maintenance. D où la réticence sur la période de certains acteurs - éditeurs de logiciels ou autres - à évoluer en direction du Cloud Computing. Tout à l inverse, des entreprises nées avec l Internet se sont senties rapidement très à l aise avec ce nouveau modèle, correspondant techniquement et commercialement à la culture web. Mais les temps changent. Pas un jour ne passe désormais sous le soleil de l univers IT sans qu une alliance ou un accord ne soit signé entre un éditeur classique et un acteur du Cloud concernant l intégration de logiciels dans telle ou telle offre Cloud computing. C est le cas dans le domaine de la supervision ou encore de la sécurité, deux éléments clés de la pérennité des services Cloud. Et que dire de la tendance suivie par les grands comptes? Dans des secteurs aussi divers que l automobile ou les services bancaires, l appel à des briques de Cloud est d une grande actualité. Il est à noter également que si les intégrateurs ont, en premier lieu, redouté de se retrouver en porte à faux avec ce nouveau modèle économique, ils ont désormais bien compris leur intérêt à travailler au développement du Cloud. Payer juste pour ce que l on consomme, une priorité pour les DSI intéressés par le modèle du Cloud Computing. Autre priorité: la facilité de déploiement.

4 maîtrise des coûts (77,9% des personnes interrogées) positionnement de la ressource informatique dans l Opex (dépenses opérationnelles, de fonctionnement) et non plus dans le Capex (investissements, immobilisations), sous forme de paiement mensuel (75,3%) Qui mieux qu un intégrateur connaît les besoins métiers de son client? Ce savoir faire reste et demeure, indispensable, avec le modèle Cloud. Le conseil client des intégrateurs tend donc à se modifier, tout comme leurs offres, passant de partenariats en direct avec des éditeurs, à des offres tripartites. Les intégrateurs ont simplement acquis une expertise sur les outils du Cloud, et développé une relation privilégiée avec ces nouveaux acteurs. Le Cloud Computing en chiffres Le marché du Cloud est en croissance certes, mais c est surtout un marché plein de promesses. La part de marché des services de Cloud Computing est aujourd hui encore faible : 17 milliards de dollars en 2009 selon une étude IDC de mars 2010, à comparer aux 359 milliards estimés du marché informatique classique à la même époque, soit 5% de part de marché. Par ailleurs, IDC évalue à 45 milliards de dollars le marché du Cloud Computing en 2013, soit plus de 10% des dépenses informatiques prévues, à savoir 416 milliards de dollars. Surtout, la croissance annuelle moyenne des services de Cloud devrait être de +26% en 2013, pour seulement +4% concernant le marché informatique classique. Que veulent les utilisateurs? Selon l étude IDC, qui a scruté les attentes des clients, ceux-ci seraient prêts à se laisser tenter par le Cloud pour les raisons suivantes : réduction des coûts RH et des investissements (67%). Avant tout, les responsables interrogés attendent du Cloud simplicité de déploiement et d utilisation pour les utilisateurs (77,7%), et une standardisation des technologies et des procédures (68,5%). Tout cela dans un contexte sécurisé, bien sûr. La pertinente question de la sécurité Confier son informatique à un tiers, est-ce bien raisonnable? Une interrogation qui se pose régulièrement pour un DSI, qui peut percevoir les avantages du Cloud Computing, mais peut rester méfiant s il s agit de confier ses données stratégiques à une tierce partie. Cloud ou application installée : 6 questions pour bien choisir Déploiement interne ou externe? L hétérogénéité des solutions est il un problème, ou faut il aller vers une solution homogène? Privilégier le Capex ou l Opex? Est il préférable de gérer soit même sa plate-forme où faut-il la confier à des spécialistes? Est-il important que les données soient hébergées dans un lieu connu? Puis-je de respecter les exigences des directions métiers avec une offre Cloud?

5 ASP, instance virtualisée et multi-tenant via un travail sur les métadonnées ; trois façons bien différentes de faire du «as a Service». Au final, une réelle mutualisation n est possbile qu avec le système multi-tenant. Une appréhension renforcée par la communication de grands noms de l informatique qui jusqu à présent voyaient d un mauvais œil le développement de cette nouvelle technologie qui bouge les lignes et remodèle les offres des géants du secteur. Et il faut bien admettre que les failles de sécurité sont aussi présentes sur le Cloud. Mais cette thématique doit être mise en lien avec l ensemble de la sécurité interne des DSI. En effet, le coût de la sécurité d un SI, et sa performance, sont deux paramètres qui sont peu évoqués, pour des raisons de discrétion sans doute. Alors, faut-il confier ses données à des spécialistes de l hébergement, ou choisir d assumer le risque de leur conservation et de leur protection en interne? Face à ce dilemme, les réponses de nombreux DSI sont moins catégoriques, et beaucoup d entre eux réalisent actuellement des études d opportunité qui mettent dans la balance les deux scenarios. Le Cloud Computing, combien ça coûte, et qu est-ce que ça change? Passer d un coût de maintenance de son infrastructure et de ses application à une facture d un prestataire demande avant tout d avoir une idée précise de l argent dépensé dans la premier cas. Et là, surprise, les DSI ont bien du mal à chiffrer un coût complet de leur propre prestation. Comment en effet estimer le plus correctement possible les frais engendrés par les logiciels (licence), le service (interne ou réalisée par un prestataire), le déploiement (l intégrateur), la maintenance (temps imparti aux mises à jour, sauvegarde, patchs divers et variés)? Comment valoriser autrement qu en coûts fixes les besoins en infrastructure matérielle et logicielle qui portent l environnement applicatif? Comment enfin justifier de dépenses d électricité, de superficie, de systèmes de refroidissement, dans des entreprises où de nombreux services «généraux» (restauration, espace de travail, véhicules) sont de plus en plus utilisés eux aussi,

6 «as a service», sous forme de location, d abonnement, de prestation de service, ou encore de leasing? Dans cette logique, il n est pas aberrant que des directions des achats, voire des directions générales, se posent la question de l utilité de posséder encore le SI de l entreprise. Surtout, cette immobilisation de capital leur est-elle utile? Ne s effectue-t-elle pas au détriment d investissements stratégiques qui pourraient doper leur activité cœur de métier? Face à ces interrogations, le DSI répondra certainement que le manque de standardisation et les difficultés d intégration avec l existant sont des risques qu il ne souhaite pas assumer. Oui, mais ce reproche ne peut-il pas être formulé également à l encontre des offres classiques d éditeurs? Et que dire de l argument de la personnalisation des applications? Le Cloud? Rigide? La multiplication des API, des frameworks SaaS, autant de signes qui montrent qu à terme si ce n est déjà le cas, le design et le run d une application en mode SaaS seront aussi personnalisés que n importe quel produit vendu sous forme de licence. Non, le vrai problème réside dans le sentiment de perte de contrôle du SI de la part du DSI. D où la volonté des DSI intéressés par les offres Cloud de se voir proposer des engagements clairs sur les niveaux de services. Et sur ce point, il faut rendre grâce aux acteurs de ce nouveau marché d avoir renforcé leurs offres en incluant à la fois contrats clairs formalisés par des SLA de plus en plus répandues, et outils de suivis de l activité à destination des clients, la plupart du temps avec un rendu en temps réel. Il n en reste pas moins que les offres Cloud se déclinent sous différents aspects, qu il convient de détailler. Les différents types de Cloud Exemple de consolidation de SI grâce à la virtualisation (ici Xen). C est aussi cette technologie qui permet la pratique du multi-tenant (voir plus bas). (source illustration: Ronald Lewis). Très tôt, les offres du Cloud Computing se sont déclinées sur trois modes. Le Cloud privé, le Cloud public et le Cloud hybride se devaient de répondre complètement aux besoins des utilisateurs. Mais l affinage des offres au contact des clients potentiel, et de l expression de leurs besoins, a remodelé considérablement ces premières notions, sans les rendre toutefois obsolètes. Surtout une multitude d offres tentent de faire passer leurs services pour du Cloud Computing. Et discerner le vrai du faux permet déjà de comprendre quels sont les avantages uniques du Cloud Computing. ASP ou Cloud? Tâchez de faire la différence entre un service Cloud et un service qui prend en charge une partie des ressources, mais une partie seulement. Ainsi, l externalisation, l hébergement ou l ASP, offrent chacun des avantages spécifiques. Mais l externalisation ne permet en rien le contrôle et le pilotage en temps réel de l exécution, l hébergement ne fait référence qu au stockage de données, tandis que l ASP (Application Service Provider), ne propose qu une prestation à distance sur une application spécifique, d où l impossibilité de lisser sa puissance sur différentes applications par exemple. Il faut reconnaître cependant que l arrivée sur le marché de ces services et technologies ont ou-

7 Cloud privé, public, ou hybride, une offre variée permet de répondre à l ensemble des attentes des clients. Cela va de la fourniture d infrastructure en mode IaaS à celle plus riche de services en mode SaaS, en passant par la fourniture d un framework de développement (PaaS). (source : IBM). vert la voie au Cloud Computing, qui avec la virtualisation permet la prise en charge globale du SI d une entreprise, via l automatisation de nombreuses tâches. Revers de la médaille, il est notable que ce gain en souplesse se traduit par une complexité toujours plus forte : explosion des machines virtuelles, éclatement des données, modification en profondeur de l architecture des centres de données. D où le besoin de solutions d administration efficaces et d un savoir-faire spécifique. Ce sont les prérequis des offres de Cloud, sur le mode privé, public, ou hybride. Le Cloud privé La notion de Cloud privé a tout d abord été portée par l écosystème des éditeurs et constructeurs qui voyaient dans cette notion l étape ultime de l automatisation du datacenter. Concrètement, le client conserve son centre de données, et l éditeur propose une offre «cloud privé» qui prend en charge la gestion complète du datacenter, sur une seule couche. Ce lifting technologique apporte peu, en définitive, par rapport à l ouverture prônée par les pur player du Cloud Computing, même si les bénéfices de la virtualisation et de la consolidation sont notables. Car l automatisation du datacenter de l entreprise possède certainement des effets bénéfiques, à commencer par la standardisation des processus et la rationalisation de la gestion. Mais maintenir les données dans un carcan de puissance et de stockage limité obère totalement des avantages majeurs initialement visés : souplesse et agilité de l infrastructure au gré des cycles de production informatiques de l entreprise. Il faut cependant remarquer que de nombreuses DSI ont su tirer profit du concept de Cloud privé pour justifier de leurs différents chantiers d amélioration du SI. En effet, certaines DSI facturent désormais aux directions métiers l usage des ressources infor-

8 fonctionne, et où sont stockées les données (sauf dispositions réglementaires). Ils s équipent de leurs propres ressources informatiques, sous la forme de centre de données géants, et les mettent à disposition de leurs clients. matiques sous la forme d un flux, puisé dans le Cloud privé de l entreprise. D autres DSI ont choisi d installer dans leur SI un silo supplémentaire, hautement automatisé, qui fournit essentiellement de l infrastructure (Iaas / Infrastructure as a Service) à l intérieur de l entreprise. Dans les deux cas, l objectif consiste à tout passer en dépenses de fonctionnement (Opex) pour les directions métier de l entreprise et en dépenses d investissement (Capex) pour le DSI. Des stratégies diverses Ces différentes stratégies autour du Cloud privé ont donné lieu à de nombreuses approches. On trouve ainsi des Cloud privé dont l infrastructure est dans l entreprise. La DSI en est responsable la gère. Elle est également responsable du catalogue de services. Mais il est aussi possible de mettre en place un Cloud privé managé. Dans ce cas, l infrastructure est dans l entreprise, mais gérée par un tiers, et la DSI est responsable du catalogue de services. Enfin, il peut exister du Cloud privé hébergé. Dans ce cas, l infrastructure est hébergée et gérée chez un tiers et la DSI est responsable du catalogue de services. Le Cloud public Mais certains acteurs récusent la notion même de Cloud privé. Pour eux, le Cloud ne peut être que public. La vision du Cloud qu ils développent, c est que cela importe peu les utilisateurs de savoir qui fabrique le service, encore moins comment il Ensuite, ils vont proposer à leurs clients la fourniture d un catalogue de services sur une infrastructure et un hébergement dédiés au client, ou bien mutualisés avec les autres clients du prestataire. Cette stratégie multi-client induit donc la mise en place d un catalogue de service, accessibles en ligne, via un portail de services où l utilisateur voit tout ce qui disponible et ce qu il peut utiliser en payant ce qui l intéresse. Cela va aller d un serveur virtualisé à une application, voire un environnement de développement sous forme d appliance. Les produits et services qu ils proposent sont donc construits pour convenir à un ensemble de clients. Par conséquent, leur offre se doit de correspondre à de multiples attentes. Il est donc logique que le degré de spécification des produits et services selon les désirs d un seul client sera moins optimal qu un outil construit sur mesure. Enfin, les partisans du Cloud public insistent sur le fait que l utilisation des produits et services via ces portails est immédiate. La commande d un serveur virtuel précède de quelques minutes seulement la possibilité de l utiliser. Pour ce faire, les prestataires de produits et services de Cloud public devront garantir un accès au service. Il s agira d un client installé sur le poste de travail, ou plus largement d un navigateur web sécurisé. Sous cette couche, une bande passante au débit adapté, et peut être un VPN pour sécuriser les connexions réseau, seront employés. Repenser le gouvernance Multiples prestataires, catalogues de services; face à cette multitude de choix, la capacité de gouvernance du DSI peut être durement mise à l épreuve. Pour l aider et le conseiller dans la stratégie à

9 Le Cloud hybride permet de conjuguer une infrastructure maison et des ressources de prestataires en cas de pic d activité. C est aussi une manière de préserver l historique des investissements de la DSI. mettre en place, l apport d une démarche ITSM de type ITIL (bonnes pratiques, méthodologies...) sera non négligeable. Par ailleurs, on ne saura trop recommander de garantir ses contrats Cloud de solides SLA (Service Level Agreement). Ce sont en effet sur les engagements de qualité de service qu il pourra faire le tri entre les acteurs qui en valent la peine et les autres, ou tout simplement ceux qui correspondent le mieux à la performance qu il souhaite pour son SI. Elasticité Dans cette optique, le DSI aura comme tâche essentielle de mesurer quelle élasticité est nécessaire à son système d information. Les besoins d un magasin en ligne et d un outil de production linéaire seront de ce point de vue fort différents. Si l un nécessite une gestion de pics de charge dans les périodes de forte activité comme les soldes ou les achats de Noël par exemple, l autre sera moins sensible aux variations saisonnières. Car l élasticité est un point majeur des avantages que procure le Cloud public. De fait, virtualisation et automatisation permettent de provisionner ou de déprovisionner automatiquement les ressources de stockage et de puissance de calcul selon les besoins. Et il faut bien voir que l élasticité, au delà du gain de performances pour l entreprise, génère un lissage des coûts de consommations de l informatique, qui peuvent aller jusqu à une optimisation parfaite aux besoins de l entreprise. Enfin, il est à noter que l élasticité de toutes les offres de Cloud Computing repose sur l utilisation avancée de la virtualisation. C est l utilisation de cette couche qui permet l automatisation des tâches (et donc la réduction des erreurs humaines), et la mise en place de solutions de gestion des droits d accès à des services facturés à l usage. Elle a également entre autres avantages de permettre la consolidation et la sécurisation de la plate-forme. D où des gains de confidentialité, et la possibilité de mettre en place des PRA (Plans

10 basées sur une «image maître». Viennent s y ajouter ensuite les réglages spécifiques du client, qui peuvent modifier en profondeur l utilisation du service Cloud. Mais sa propriété multi-tenant permet d effectuer des mises à jour par exemple, automatisées, depuis l image maître, sans interférer avec les réglages spécifiques du client. de Reprise d Activité après sinistre) simplifiés par rapport à des structures physiques ou hybrides. Scale out ou extensibilité L apport de la virtualisation ne doit pas faire oublier la distribution des ressources qui est à la base d une architecture de Cloud Computing. En effet, d un point de vue technique, les applications portées sur des plates-formes de Cloud fonctionnent sur le principe du scale-out. C est à dire que la mutualisation des ressources autorise l agrégation de plusieurs serveurs. Concrètement, un système de base de données sera distribué sur plusieurs serveurs virtuels et non pas assemblée sur une seule et même machine virtuelle dans une énorme base de donnée. Cela permet des gains de dépenses énergétiques, un lissage de la consommation, et surtout la mise en place de procédures de sauvegardes rapides, puisque la réplication s effectue sur plusieurs clusters à la fois. Multi-tenant Etendue aux machines virtuelles, cette propriété du Cloud permet de maintenir des systèmes entiers en mutualisant les modifications et améliorations, tout en préservant l élasticité de la structure. A noter que cela est techniquement possible via un travail sur les métadonnées, qui permettent de gérer les instances de ressources matérielles et logicielles. Sur un plan strictement financier, le multi-tenant permet d effectuer une maintenance de haut niveau à moindre coût pour le prestataire Cloud, et par conséquent de ne pas peser sur ce poste dans la facture du client. Le Cloud hybride Normes et sécurité: 3 points essentiels à vérifier Respect des règles de conformité Protection de l information (intelligence économique) Possibilité de mettre certaines règles en place (systèmes, utilisateurs, conformité ) Complémentaire de cette logique de distribution, on trouve la notion de multi-tenant, soit la création d un objet unique pour un service, qu il s agisse d une application ou d une machine virtuelle. Alors que la distribution horizontale ( scale out ) permet des gains de puissance et une répartition de la charge, la technologie du multi-tenant permet elle une simplification de l administration du Cloud. Il va s agir d une possibilité de générer une image d une application dont toutes les caractéristiques sont celles de l objet de référence. A l instar des images iso, le multi-tenant permet de proposer aux clients des applications qui sont

11 Au croisement du Cloud privé et du Cloud public, la notion de Cloud hybride propose de prendre le meilleur des deux mondes. Vraiment? Il va s agir dans les faits de mettre en place un Cloud privé, et de faire appel de manière occasionnelle aux ressources externes d un prestataire, pour la puissance de calcul et/ou le stockage de données. Mais là, la question de la gouvernance se pose à travers la mise en place des SLA : lesquelles seront respectées, celles du Cloud privé ou du Cloud public? Concrètement, il est possible de proposer de l échange en mode Cloud soit en le faisant fonctionner directement sur un Cloud privé, et dans ce cas le SLA sera celui du Cloud privé, soit en invoquant via le Cloud privé le Cloud public. Dans ce second cas, l entreprise sera soumise au SLA du Cloud public, proposé par le prestataire. Un choix stratégique Mais au delà de ces questions essentielles, il faut reconnaître que le marché actuel oriente vers ce type d architecture, le Cloud hybride, pour la majorité des clients grands comptes. Le Cloud public sera plutôt destiné aux travailleurs indépendants, TPE, et aux petites PME. Et cette appétence des grands entreprises pour le modèle hybride s explique très bien par l historique des grands comptes On trouve encore chez de nombreux clients des systèmes mainframe par exemple, donc les coût d investissements ne sont pas encore amortis. Dans le détail : IaaS et PaaS,... S il est assez aisé de comprendre les avantages du Cloud pour l hébergment et le fonctionnement d applications, qu en est-il des possibilités de développement, ou simplement d utilisation de l infrastructure? L IaaS dématérialise l infrastructure et facturées à l usage. L offre se composera alors des différentes couches matérielles, telles que les serveurs, le réseau, le stockage, la couche hyperviseur. S ajoutera enfin une solution de supervision. Le client aura la responsabilité ensuite d installer et de maintenir le système d exploitation et les différentes bases de données. Au final, le gain se situe sur le temps de maintenance des couches basses et sur les coûts de possession du matériel. Suivent les autres avantages du Cloud, comme la gestion de la montée en charge, si le prestataire le propose. Le Paas et le développement Platform as a Service fait référence à une plateforme de développement. Dans cette configuration, le fournisseur propose les ressources middleware, bases de données, API, et autres modules fonctionnels. Bien sûr, la maintenance du système d exploitation (mises à jour, patchs, sécurité), de la base de données et de la couche middleware est de la responsabilité du fournisseur. Ces briques sont intégrées à un environnement de développement, et ce framework est mis à disposition des développeurs, qui vont créer des applications Cloud, donc multi-tenant à destination du SI de l entreprise. Service, IaaS, PaaS ; quelle facture? Si la facturation à la consommation peut paraître simple de premier abord, la multiplicité des services disponibles et la complexité des offres peut rendre la tâche ardue. Attention donc à bien cibler les services utilisés, et à apprécier la facture au regard d une clé de répartition qui permettra de comprendre où se situent les coûts. L IaaS, ou l infrastructure à la demande, propose grâce aux technologies de virtualisation, d automatisation et de supervision globale de proposer de l infrastructure à la demande. Puissance de calcul, espace de stockage, serveurs de type appliance, toutes ces prestations sont alors accessibles pendant un temps limité

12 Ensuite, si la facturation d un service de mail par le Cloud peut d effectuer sur un mode assez simple d abonnement, celle de prestations comme l IaaS peut certainement poser plus de questions. Coût du trafic, coût du stockage, coût de la puissance informatique utilisée, autant de facteurs qui complexifient le calcul des coûts. Puissance machine, mémoire, stockage, gigaoctets de transfert pour les machines virtuelles ; autant de critères que les prestataires vont prendre en compte ; et que l utilisateur doit évaluer avant de choisir une offre spécifique. Pour le PaaS, là encore la complexité du mode de facturation doit amener l utilisateur à cibler correctement ses besoins. Nombre de processeurs, mémoire, stockage, coût de licence au pro rata temporis (selon la durée d utilisation) des logiciels, gigaoctets transférés ; tout cela doit être pris en compte. Une étude fine s impose donc, d autant que les options mises en avant par les différents acteurs du Cloud brouillent la lisibilité d une grille de comparaison. Ce Guide est une publication de NetMediaEurope (éditeur des sites ITespresso.fr, Silicon.fr, ChannelInsider.fr), Paris 06/2011. Copyright 2011.