LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE. Sébastien LAMOUR IDC Research & Consulting Manager

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1 LES NOUVEAUX FACTEURS DE COMPÉTITIVITÉ BASÉS SUR LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE Sébastien LAMOUR IDC Research & Consulting Manager

2 LA 3 ÈME PLATEFORME INFORMATIQUE Santé publique Smart grids Smart buildings Véhicules connectés Distribution multi canal Télémédecine Smart cities Paiements mobiles DSI MÉTIERS PARTENAIRES NOUVEAUX PAYS RÉGLEMENTATION SÉCURITÉ «SERVITISATION» INNOVATION Source: IDC Predictions 2

3 LES PRIORITÉS MÉTIERS ET IT DES ENTREPRISES FRANÇAISES POUR 2014 INDUSTRIE BANQUE FINANCE ASSURANCE DISTRIBUTION / COMMERCE DÉPENSE IT 2014 Industrie : +0,9% Banque :+3,3% Assurance : +1,9% Finance : +2,3% Commerce de détail : +2,9% Commerce de gros : +1,6% PRIORITÉS MÉTIERS Vers une chaîne de valeur 3D Orientée par la Demande Pilotée par les Données Exécutée grâce à la Digitalisation «Servitisation» Gestion et sécurisation des flottes, VMI (Vendor Managed Inventory) Location / leasing, Power-by-the- Hour, Maintenance prédictive Plateforme connectée et Internet des objets: challenges en matière de sécurité Analyse des données : valoriser les investissements passés à travers de nouvelles capacités analytiques Expérience utilisateurs : éradiquer les silos entre les canaux, développer les des initiatives omni-channel, favoriser l utilisation des self-services, renforcer les outils PFM, réflexions autour de la vidéo Gestion des risques : Les «stress tests» planifiés en 2014 par la BCE vont influencer l orientation des budgets informatiques Près de 50% des grands retailers vont s intéresser aux solutions analytiques avancées (BDA : Big Data & Analytics) Capacité à proposer une expérience omnicanal aux clients Protection des données personnelles : enjeu fort, évaluation des risques Intégration de la supply chain (réduire les délais entre le produit et les clients) SANTE UTILITIES SECTEUR PUBLIC DÉPENSE IT 2014 Santé : +2,5% Utilities : +4,5% Central : -0,3% Local : -0,2% Education : +1,1% PRIORITÉS MÉTIERS Convergence entre Mobil Apps et télémedecine : les smartphones deviennent des capteurs, vecteurs de développement de la télémédecine 30% des nouvelles initiatives métiers seront délivrés par des populations non-it Faire face à l érosion des revenus et à l augmentation des coûts : technologies analytiques Investissements dans les architectures et plate-forme IT : Expérience clients personnalisée à travers les différents canaux Services aux citoyens : renforcement de la collaboration entre administrations (intégration des process/données) Solutions analytiques : analyse des fraudes (38% des initiatives), amélioration de la collecte (40%), amélioration de la performance/efficacité (44%) Rationalisation des coûts (centralisation 3 des achats)

4 EXPLOSION DES ÉQUIPEMENTS, DES DONNÉES / ÉVOLUTION DES TECHNOLOGIES: LA REFONTE DES DATACENTERS ÉQUIPEMENTS 3x 2013 = +1 milliard de Smartphones écoulés dans le monde VMs 2x x DONNÉES UTILISATEURS 2x

5 MODÈLE DE MATURITÉ DU DATACENTER ELEVÉ ~10% ORGANISATIONS AVANCÉES, EFFICACES CAPACITÉ À RESPECTER LES SLAS KPI TIME- TO-MARKET KPIS LIÉS AUX ÉQUIPES ~20% ~40% ~30% ORGANISATIONS INEFFICACES PERFORMANCE MOYENNE SLOW MOVERS FAIBLE CAPACITÉ À RESPECTER LES CONTRAINTES BUDGÉTAIRES ÉLEVÉ

6 QUELLES PERSPECTIVES POUR LES DATACENTERS FRANÇAIS? La capacité de stockage augmentera en moyenne de 43% dans les entreprises quand elle augmentera de 91% chez les fournisseurs de solutions Le nombre de serveurs physiques continuera de diminuer dans les entreprises (solde d opinion: -36) quand il augmentera fortement chez les fournisseurs de solutions (solde d opinion: +51) En nombre, les machines virtuelles devraient continuer de croître de près de 25% d ici à 2 ans dans les entreprises et de 67% chez les fournisseurs de solutions La superficie des datacenters continuera de diminuer dans les entreprises (solde d opinion: -8) quand elle augmentera fortement chez les fournisseurs de solutions (solde d opinion: +51) Le taux de virtualisation moyen devrait passer d ici 2 ans de 46% à 59% dans les entreprises et de 58% à 71% chez les fournisseurs de solutions Source : Enquête IDC France février entreprises et fournisseurs disposant de +100 serveurs

7 EN PARALLÈLE DE L ÉVOLUTION DES DATACENTERS, LES QUATRE PILIERS S INSTALLENT DANS LE PAYSAGE Cloud Hybride Cloud Public Cloud privé, hébergé sur les serveurs de l'entreprise Cloud privé, fourni et hébergé par un prestataire de services Cloud CLOUD 15% 35% 55% 57% 0% 20% 40% 60% 80% 100% RÉSEAUX SOCIAUX Déjà adopté En cours d'adoption dans les mois à venir BIG DATA 27% 27% 23% 24% MOBILITÉ Pas d'adoption et aucun projet d'adoption en vue En projet d'adoption dans les 2-3 ans à venir En cours d'adoption 38% 41% Pas de projet à CT Pas de projet En projet d'adoption dans les 2 ans à venir 21% En projet d'adoption dans les 24 mois Déjà adopté Source ; enquête IDC 2012, 350 entreprises de 20 à + de 1000 salariés en France 7

8 LE POIDS DE LA 3 ÈME PLATEFORME EN FRANCE TCAM TABLETTES +16% SERVICES (HORS CLOUD) +1,2% SMARTPHONES +9% INFRASTRUCTURE (HORS CLOUD) -2,0% CLOUD PUBLIC +35% LOGICIELS (HORS CLOUD) +0,5% CLOUD PRIVÉ +24% PC -3,5% CLOUD BIG DATA SOCIAL MOBILE 22% DU MARCHÉ EN % EN % DE LA CROISSANCE 8

9 LA NOUVELLE DSI UNE ORGANISATION ET DES INFRASTRUCTURES HYBRIDES Filiales SaaS PaaS IaaS Points de vente Télétravail Travailleurs nomades Fournisseurs / Partenaires Clients DÉVELOPPEMENT SPÉCIFIQUE APPLICATION COLLABORATIVE APPLICATION TRANSACTIONNELLE ERP APPLICATION CRITIQUE

10 LE VOYAGE VERS LE CLOUD VIRTUALISATION AUTOMATISATION CONVERGENCE CLOUD PRIVÉ CLOUD HYBRIDE 2% 3% 32% SELF SERVICE IT 64% SYSTÈMES CONVERGENTS SYSTÈMES CONVERGENTS PROCESS AUTOMATISÉS PROCESS AUTOMATISÉS PROCESS AUTOMATISÉS P VERS V P VERS V P VERS V P VERS V START PHASE I PHASE II PHASE III BURSTING ON PREMISE <-> OFF PREMISE SOURCE: ESTIMATION IDC, MARS

11 L ÉVOLUTION DE L ORGANISATION DES SERVICES AUX UTILISATEURS PORTAIL DE SERVICES CLOUD COUCHE DE GESTION DES SERVICES CLOUD NIVEAUX DE SERVICES; POLITIQUE; GOUVERNANCE CLOUD PRIVÉ AUTO- GÉRÉ CLOUD PRIVÉ MANAGÉ CLOUD PRIVÉ DÉDIÉ CLOUD PRIVÉ VIRTUEL CLOUD PUBLIC CLOUD PRIVÉ HÉBERGÉ PLATEFORME LOGICIELLE SINGLE-TENANT / DÉDIÉE SITE DE L ENTREPRISE PLATEFORME LOGICIELLE MULTI- TENANT PARTAGÉE SITE DU FOURNISSEUR DE SERVICES IDC Visit us at IDC.com and follow us on 11

12 IMPLICATIONS DE LA 3 ÈME PLATEFORME POUR LE DSI VALEUR 1 FLEXIBILITÉ RESTREINTE Manque de possibilités Coûts élevés Environnement complexe Larges potentiels d optimisation 2 CONSOLIDATION- STANDARDISATION Intégration de fonctions, divisions et géographies Coûts et risques réduits ²Complexité moindre suite aux rationalisations Process et technologies standardisés 2 3 AMÉLIORATIONS Extension des capacités Le On-Demand devient une fonctionnalité Flexibilité et mobilité améliorées Sensibilité à l alignement business-it 3 AUJOURD HUI 4 L IT INNOVANTE Indicateurs directement liés aux métiers Catalogues de services adaptés Facturation optimisée Solutions agiles, flexibles, qui soutiennent le développement 4 1 L IT : UN CENTRE DE COÛT L IT: UN CENTRE DE SERVICES L IT: UN CENTRE D INNOVATION? TEMPS IDC Visit us at IDC.com and follow us on 12

13 LES CHALLENGES DE LA DSI EN 2014 ARBITRER COMMUNIQUER SÉCURISER ÉDUQUER ASSURER UNE VEILLE TECHNOLOGIQUE IMPULSER UNE VISION

14 POUR ME CONTACTER SÉBASTIEN LAMOUR Direct : Cell : Research & Consulting Manager 13, rue Paul Valéry Paris France Fax : IDC France idc.com