UNIL - Faculté des Hautes Etudes Commerciales Comportement Organisationnel et Management Appliqués Syllabus Présentation Générale du Cours

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1 UNIL - Faculté des Hautes Etudes Commerciales Comportement Organisationnel et Management Appliqués Syllabus Présentation Générale du Cours Le cours de comportement organisationnel et management appliqué vise à l'approfondissement des théories vues précédemment dans le domaine et à leur application au travers d'expériences interactives, pratiques. Le cours correspond à 6 crédits ECTS. L'enseignement consiste en deux heures hebdomadaires d'enseignement en auditoire et de deux heures de travaux pratiques. Enseignant Samuel Bendahan, Bureau 147.1, , Samuel.Bendahan@unil.ch Objectif L'objectif principal du cours est de faire le lien entre théorie et pratique, dans un cadre académique. Diverses théories du comportement organisationnel seront présentées et discutées en classe et mises en pratique dans le cadre d'expériences interactives et jeux de rôles. Les étudiants apprendront donc à s'organiser pour effectuer des tâches complexes, à comprendre et utiliser des formes d'organisation ou d'entreprises, mais aussi à négocier, résoudre des conflits, motiver ses pairs, diriger ou être dirigé. Enfin, les étudiants seront amenés à se confronter à des situations réalistes liées au marché du travail et à appliquer leurs théories dans un environnement pratique en se mettant dans la peau des différents acteurs concernés et en rencontrant de vrais intervenants de la société et du monde professionnel. A la fin du cours vous devrez savoir * Comment fonctionne une organisation, et quels sont ses différents moyens de fonctionner * Quelle répartition du pouvoir est opérée dans différents milieux, et quels processus décisionnels sont sous-tendus * Quels processus et éléments améliorent les chances de succès en termes de leadership * Comment fonctionnent les processus de coopération interpersonnels, les négociations et les modèles d analyse * Comment fonctionne le marché du travail suisse et international, et comment vous créer un chemin dans cet univers A la fin du cours, vous devrez avoir développé des compétences suivantes, par la pratique * Diriger une organisation ou un groupe, ou être diriger dans ce cadre * Etablir une stratégie ou un processus stratégique * Définir et créer une organisation * Négocier et utiliser des outils et modèles

2 * Evaluer des personnes sur dossier ou interview, et savoir comment se comporter lorsqu on est évalué * Exprimer vos décisions, valeurs, opinions ou actions à la hiérarchie, à des subordonnés ou en public * Intégrer dans toutes vos actions la dimention éthique, ainsi que vos valeurs de façon réfléchie. Evaluation Les étudiants seront évalués sur la base de deux éléments: un examen et la participation à la communauté en ligne. Examen L'examen aura une durée de deux heures, toute documentation autorisée. Il comptera pour 30% de la note finale. Une note inférieure à 3 à l'examen sera toutefois éliminatoire: il faudra refaire l'examen en session de septembre. L'examen consistera en plusieurs cas qui devront être analysés en lumière de théories vues au cours. Des questions ouvertes porteront sur ces cas, et les étudiants devront être à même de proposer des réponses pratiques aux problèmes soulevés. Il y aura en outre quelques questions théoriques précises appelant des réponses brèves. Journal en ligne et site web Le cours sera basé sur une série de jeux de rôles alimentés par une plateforme en ligne et certaines sessions spéciales. La plateforme mise en ligne devra être alimentée par les participants tout au long du semestre. Les étudiants tiendront à jour un petit journal sur le site qui justifiera les actions pratiques entreprises. Les publications (travaux pratiques) sur le site web et le journal seront évalués et compteront pour 70% de la note. Les travaux sujets à évaluation devront être rendus trois fois dans l'année (journal et deux autres travaux à rendre). Etant donné que le cours fonctionne sur un processus de jeux de rôle, les actions des étudiants en ligne pourront être plus ou moins couronnées de succès. Le succès ou l'échec des initiatives des étudiants dans les jeux de rôles ne constitueront pas des critères d'évaluation en soi. Seule la qualité du travail fourni servira de base. Echec Si l'étudiant obtient une note inférieure à 4 en moyenne, ou si l'étudiant fait une note inférieure à 3 à l'examen, il est en situation d'échec et a droit à une seconde tentative. Si l'étudiant a échoué le cours mais réussi une des parties (examen ou participation), la seconde tentative ne portera que sur la partie que l'étudiant a échoué. Il conservera donc la note qu'il a obtenue à la partie où il a obtenu 4 ou plus. L'examen de rattrapage aura lieu à la session d'automne et aura la même forme que l'examen de la session d'hiver. Le rattrapage à la participation se fera par un projet pratique, qui devra traiter d'une situation réelle du point de vue des théories développées dans le cours.

3 Planning des Séances Le présent planning peut être entièrement bouleversé en fonction de la partie pratique du cours. Il n'est donc donné que de façon indicative, tant en matière de contenu que d'ordre. Semaine 1 - Introduction * Présentation générale du cours * Présentation de la plateforme en ligne * Théories du Comportement Organisationnel Semaine 2 - Formes de l'organisation Cette session traitera des différentes formes d'organisations, proposera quelques typologies d'organisation et analysera leurs propriétés. Un aperçu de la structure et de la dynamique des organisations et de ses impacts sera proposé. * Organigramme et hiérarchie * Structuration des activités * Techniques de coordination * Nouvelles formes d'organisation Semaine 3 - Gouvernance Durant cette session, les différentes formes de gouvernance organisationnelle seront abordées, avec une analyse du système de répartition du pouvoir et des compétences dans différentes institutions ou organisations, notamment le rôle des conseils d'administrations et des organes de contrôle et de prise de décision. * Processus Décisionnels Organisationnels * Organes communs * Répartition de compétences et statuts Semaine 4 - Gestion Stratégique Durant cette session, les thèmes de la planification, de la définition d'objectifs et de la gestion de la stratégie au niveau organisationnel seront abordés. Seront notamment étudiés le processus d'établissement de la stratégique, les aspects liés au leadership stratégique, la répartition des décisions stratégiques en fonction des organigrammes. Il ne s'agira pas d'aborder en soi la stratégie ou la politique d'entreprise, mais le processus organisationnel qui est sous-tendu et ses impacts sur le comportement organisationnel et le leadership. * Planification du processus stratégique * Mission organisationnelle * Objectifs * Leadership stratégique et instrumental

4 Semaine 5 - Leadership Le leadership au sein des organisations et le leadership des organisations seront étudiés durant cette session. Les bases des théories récentes du leadership seront approfondies, avec une focalisation sur son impact tout au long des structures organisationnelles. Les vecteurs du charisme, les valeurs, et les différences selon les circonstances seront abordées. * Bases du Leadership * Valeurs et comportements efficaces * Charisme * Leadership et distance hiérarchique Semaine 6 - Pouvoir et Politique Cette session traitera du pouvoir et des comportements politiques au sein des organisations. Les différentes formes de pouvoir et d'influence, ainsi que les comportements d'influence seront discutés. * Bases et sources du pouvoir * Formes de pouvoir, influence et dépendance * Comportements et jeux politiques Semaine 7 - Gestion du changement et créativité Le but de cette session sera d'aborder les différents éléments liés au changement organisationnel, mais également à la créativité au sein des organisations, et à leur processus d'évolution. * Changement organisationnel * Résistance au changement * Créativité Semaine 8 - Théorie des Jeux et prise de décision Durant cette session, différentes formes de modélisation des processus collectifs seront discutés, dont notamment les modèles proposés par la théorie des jeux. Les bases de la théorie des jeux seront énoncées, et une série de jeux simples seront présentés, en illustrant leurs implications pratiques. * Bases de la théorie des jeux * Exemples de jeux * Applications en Management Semaine 9 - Négociation et Conflits La diversité des conflits en organisation sera abordée durant cette session, avec une analyse typologique et une focalisation sur les méthodes de résolution. Les bases de la négociation inter et intra organisationnelles seront posées. * Conflits: typologie

5 * Résolution des conflits * Négociation Semaine 10 - Marché de l'emploi Durant cette session, il sera discuté du marché de l'emploi au niveau local, national et international, et des différentes possibilités d'emplois pour des étudiants dans le domaine du Management. Seront abordées les questions des formations supérieures ou complémentaires, des titres en vigueur en suisse et à l'étranger et des critères de recrutement de diverses organisations. * Titres académiques et formations supérieures * Structure du marché de l'emploi et du recrutement * Plans de carrière Semaine 11 - Conception de poste Cette session discutera les façons pratiques de créer un poste de travail adaptées à la structure organisationnelle, et discutera notamment la notion de contrat de prestations, de cahier des charges. Les aspects juridiques seront présentés ainsi que le détail des différents aspects d'un poste. * Cahier des Charges * Aspects juridiques * Compétences et adéquation au poste Trois dernières séances Les trois dernières séances seront consacrées aux théories qui concernent le projet de groupe, en fonction de l'évolution de celui-ci. En plus, trois thèmes seront développés en fonction du temps disponible. Semaine 12 - Politique de Recrutement et de Formation En collaboration avec des entreprises locales, à titre d'exemple pratique, différentes pratiques de recrutement et de formation du personnel réelles seront présentées et décrites, puis analysées à travers des théories étudiées. Plusieurs programmes existants pourront être comparés et discutés. Semaine 13 - Intégration Générale des Théories Analyse rétrospective de toutes les théories du comportement organisationnelles et du management vues au cours avec excercices pratiques et discussions pour intégrer les différents enseignements tirés du cours. Semaine 14 - Conclusion Cette session de questions-réponses sera dédiée au bilan du cours, à l'explication des modalités d'examen et à compléter certains aspects du cours en fonction de son déroulement.