30 Minutes pour convaincre Pilotage et management, deux éléments fondamentaux pour la croissance.

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1 30 Minutes pour convaincre 2008 Pilotage et management, deux éléments fondamentaux pour la croissance.

2 Introduction Les clients évoluent Type de clients de plus en plus différencié Les attentes des clients se concentrent de plus en plus vers le conseil et l accompagnement Les technologies évoluent: Innovations dans les outils de la profession: transferts des informations par internet, logiciels performants, informatisation des factures, télé-déclaration = dématérialisation des services L environnement évolue: Arrivée de nouveaux concurrents Mouvement fort de concentration: réseaux, GIE Evolution de la réglementation: obligation du nouveau code de déontologie, communication autorisée S adapter pour répondre aux attentes Des clients et développer son activité Comment gérer facilement le pilotage et le mangement de son cabinet? Comment structurer l organisation du cabinet autour de l univers client? Comment centraliser les informations nécessaire au pilotage et au management du cabinet? Quels sont les outils qui peuvent être support au pilotage et au management du cabinet? 2

3 Utilisez vos outils de communication dans votre outil de gestion interne Suivi des informations entrantes et sortantes + Gestion des évènements, notifications et alertes - Appels téléphoniques - s - Courriers - Fax Traçabilité complète de l information - meilleure efficacité 3

4 Utilisez vos outils de communication dans votre outil de gestion interne Plannings partagés Agenda individuels et partagés, Synchronisation avec Outlook et PDA 4

5 Utilisez vos outils de communication dans votre outil de gestion interne Annuaire partagé Gestion Electronique de Document (GED) Traçabilité complète de l information - meilleure efficacité 5

6 Automatisez vos process: Gestion des prospects Construction rapide des devis et lettres de mission Planification Elaboration d un plan de charge pour chaque mission avec l affectation par catégorie de collaborateurs et création d alertes liées aux échéances. Facturation Les missions sont directement déversées en facturation. Mode de facturation détaillé, gestion de multi entités. Le plan de facturation permet d avoir une visibilité sur l ensemble de l année des factures qui vont être établies par le cabinet. Génération des prélèvements Etebac et exports des écritures dans votre logiciel de production comptable. Devis Lettre de mission Planification Facturation Les étapes de votre activité liées en une chaîne logique 6

7 Editez les statistiques de votre gestion interne Productivité Gestion des temps en corrélation avec l avancement des tâches. Bonne visibilité des plans de charges par collaborateur et client, indicateur de la productivité et de la rentabilité Des dossiers. Système de détection de dépassement des temps permet de remonter les malis de production pour anticiper les dérapages sur les dossiers. Maitrisez votre productivité 7

8 Développez votre gestion relation client Relation client Les informations et documents relatif aux clients sont enregistrés dans son dossier. Outil de segmentation destiné aux actions marketing avec la possibilité d envoyer des ings. Une solution autour de l univers client 8

9 Intégrez vos procédures qualité avec votre outil de gestion interne Qualité La solution QUEOVAL-Expert s intègre parfaitement dans la mise en place d une démarche qualité au travers de la gestion administrative et de l intégration de procédures internes. Orientez-vous vers la certification qualité 9

10 Développez votre VA auprès de vos clients en créant un réel lien entre votre comptabilité et la leur. Module Comptabilité La solution QUEOVAL-Expert vous permet de faire l acquisition des écritures comptables de vos clients tout en leur proposant des TDB du suivi de l état d avancement de leur comptabilité. Sans modifier le processus du cabinet vous créez un réel lien entre vous et vos clients. Vous leur proposez un outil web performant pour la saisie de leurs écritures comptables qui facilite vos échanges d informations. Rentabilisez la collecte d informations Restituer des informations de la VA client 10

11 Les bénéfices de QUEOVAL-Expert Innovation organisationnelle Spécifique aux experts comptables Maitriser la rentabilité Logiciel évolutif = Adaptabilité à chaque organisation Normalisation des process = Certification qualité Pilotage Management Logiciel intuitif = Simplicité et facilité d utilisation Sécurise les obligations Facteurs Clés de Succès Relation client Connexion internet et intranet = Liberté géographique Capitalisation des compétences Traçabilité totale des informations Dossier client unique 11

12 QUEOVAL Cap Oméga Rond Point Benjamin Franklin CS MONTPELLIER Tél : Contact: Sophie MUNOZ Directrice Commerciale munoz@queoval.com