Les contrats d'assistance EBP



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Transcription:

Les contrats d'assistance EBP Un an de suivi personnalisé * Disponible en France métropolitaine à partir d'un poste fixe (1) Correspond à la sauvegarde en ligne pour une licence Logiciels compatibles : EBP Paye, EBP Gestion Commerciale, EBP Point de Vente, EBP Comptabilité, EBP Immobilisations, EBP Devis et Facturation, EBP Comptabilité et Facturation, EBP Comptabilité Libérale, EBP Etats Financiers, EBP Bâtiment et EBP Automobile V8.

Qu'est-ce-que la sauvegarde en ligne? EBP Sauvegarde en ligne permet de stocker vos données comptables * sur nos serveurs de manière totalement sécurisée. Le service s'utilise aussi simplement qu'une sauvegarde classique de fichiers : vous sélectionnez "Internet" comme destination à la place de votre disque dur ou d'un périphérique de stockage. Vous pouvez ensuite accéder à vos sauvegardes n'importe où, n'importe quand 24h/24 7j/7 : il vous suffit d'un accès Web pour télécharger vos fichiers. Les données sont sauvegardées en toute sécurité Vos données sont cryptées puis hébergées sur un serveur sécurisé. Leur accès est protégé par un mot de passe connu de vous seul. Le téléchargement se fait en mode HTTPS, procédure utilisée par les banques pour la gestion en ligne des comptes bancaires. Tous les avantages de la sauvegarde en ligne : Simple : il suffit d un accès Web pour accéder au service. Pratique : vous accédez à tout moment 24h/24, 7j/7 à toutes vos données et vous permettez à votre Expert-Comptable, par exemple, de recueillir vos fichiers grâce à un code d accès. Sécurisée : les fichiers sont protégés par un mot de passe et cryptés pour une sécurité totale. Economique : vous n avez plus rien à acheter, ni CD-Rom, ni clé USB, vos données sont directement transmises à nos serveurs.

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