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c a t a l o g u e 2 0 0 9 2 0 1 0 Centre de formation professionnelle

Votre formation sur mesure Apteryx Formations, spécialiste de la formation professionnelle, couvre l ensemble de la demande des entreprises. Nos prestations s organisent en deux phases : L ANALYSE de vos besoins : elle est pour nous un préalable essentiel. Nous commençons par évaluer vos acquis. Ensuite, nous construisons ensemble le plan de formation le mieux adapté à vos besoins et aux spécificités de votre entreprise. Les contenus des formations présentées dans ce catalogue sont donc par principe modulables et adaptables. Leur durée varie en fonction du contenu. L ANIMATION : une fois le contenu et les objectifs de votre formation validés, nous sélectionnons, en fonction du profil des participants, l intervenant chargé d animer le stage. Tous nos formateurs et consultants possèdent une excellente connaissance des entreprises et entretiennent des liens permanents et étroits avec elles. Chaque formateur est un professionnel capable d identifier vos besoins et d y répondre en mettant en œuvre des solutions déjà expérimentées en entreprises. Lors de nos formations, une place importante est accordée à la pratique. Chaque fois que cela est possible, vos projets servent de base aux travaux pratiques réalisés en cours. Ces formations peuvent se dérouler au sein même de votre entreprise pour mieux s adapter à votre environnement de travail. Les domaines sur lesquels Apteryx Formations se posit ionne font l objet d une veille permanente et les contenus des formations sont validés et actualisés régulièrement par les formateurs et consultants experts dans ces domaines. Apteryx est un centre de formation continue et dispose à ce titre d un numéro d enregistrement pour la prise en charge au titre de la formation professionnelle. Pour obtenir des informations concernant le financement de votre formation, merci de nous contacter.

Sommaire Bureautique 7 Initiation à l informatique Microsoft Word Word Publipostage Microsoft Excel Microsoft Excel VBA Microsoft PowerPoint Microsoft Publisher Microsoft Outlook Gérer son système d exploitation (Windows XP / Vista, Mac OS X) Open Office Internet : utilisation 11 Initiation à l utilisation d Internet Les moteurs de recherche et la navigation sur Internet Internet : développement 13 Adobe Dreamweaver : initiation Adobe Dreamweaver : perfectionnement PHP / MySQL avec Dreamweaver Adobe Flash : animation Adobe Flash : programmation ActionScript Adobe Premiere Pro Adobe After Effects Optimiser son référencement sur le web Créer un site de vente en ligne avec oscommerce Créer et administrer un site avec SPIP Créer un site avec Joomla Les feuilles de style CSS Créer un blog professionnel XML, DTD et Schéma XML PAO DAO 19 Adobe Photoshop : initiation Adobe Photoshop : perfectionnement Adobe Acrobat Pro Adobe InDesign Quark XPress Adobe Illustrator MicroStation Autodesk Autocad Autodesk AutoCAD : programmation avec AutoLISP Autodesk 3DS Max Autodesk 3DS VIZ Revit Architecture Blender : initiation Bases de données 25 Microsoft Access Visual Basic Filemaker Pro Marchés publics 27 Le nouveau code 2006 des marchés publics L appel d offre et la maîtrise d ouvrage «développement durable» Développement durable et bâtiment Droit 29 Les baux commerciaux Le cautionnement bancaire Droit des sociétés : le rôle du gérant Comptabilité 31 L analyse de bilan Construire un bilan social Maîtriser la comptabilité d une PME (initiation à la fiscalité) Maîtrise de la comptabilité (service financier) Comptabilité générale Fiscalité d entreprise Gestion des paies et charges sociales Gestion de la trésorerie Gestion des stocks Tableau de bord et contrôle de gestion Les échanges dans l Union Européenne et leur réglementation Comptabilité : logiciels 35 Logiciel CIEL Logiciel EBP Logiciel SAGE Marketing 39 Le marketing direct et ses outils Animation à la vente Action marketing et télévente Gérer les réclamations Vente 41 Formation des personnels techniques et / ou SAV à la communication commerciale Communication commerciale Développer son savoir-faire commercial Formation intensive à la vente 4 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Sommaire Vente (suite) 41 Négociez gagnant De la prise d ordre à la vente Prospecter pour conquérir Formation vente : spécial commerçants et vendeurs sédentaires Formation des technico-commerciaux à la vente et notamment à la vente par téléphone Entraînement intensif à l entretien de vente Force de vente (stratégique) Formation pratique aux techniques de vente Commerce international 45 Premiers pas à l international Les incoterms 2000 Administration des ventes internationales Logistiques et transports internationaux Réglementation Déclaration d échange de bien Communication 49 Pour un accueil d excellence La qualité commence dès l accueil Accueil et relationnel téléphonique Communication orale ou comment s exprimer Prise de parole en public Dialoguer dans un environnement professionnel Réussir ses écrits professionnels Management 53 Gestion d équipe : les fondamentaux Gestion efficace du temps Management Motivation et organisation d une équipe au quotidien Management sur l organisation dans le travail Recruter et intégrer son personnel Gestion d entreprise Gestion de projets Conduire et animer des réunions efficaces S affirmer dans des situations difficiles L atout et le rôle de l assistante commerciale Langues 57 Anglais Espagnol Allemand Italien Russe Initiation au chinois mandarin, à la civilisation et à la culture chinoise Français Langue Étrangère (général) Français Langue Étrangère (pour Chinois) 5 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

Bureautique nos formations en bureautique vous aident à maîtriser parfaitement les outils informatiques de votre quotidien. Traitements de texte, tableurs et logiciels d organisation du temps, toutes nos formations en bureautique ont pour objectifs d améliorer votre efficacité. Notre diagnostic initial permet de cibler précisément vos attentes et de mettre en place avec vous le programme de formation le mieux adapté à vos besoins. Nos formateurs sont recrutés en fonction de leurs qualités pédagogiques et de leur parfaite maîtrise des logiciels et systèmes qu ils enseignent.

Bureautique Initiation à l informatique Ce cours d initiation a pour vocation de démystifier l outil informatique en vous guidant dans la découverte des principales applications d un ordinateur. Se familiariser avec l outil informatique. Réaliser des documents simples sous Word et Excel. Découvrir les principaux composants d un ordinateur (le disque dur, le processeur ) Manipuler la souris et le clavier. Être à l aise avec l environnement et le vocabulaire informatique (le bureau, les fenêtres, la barre des tâches, les menus ). Créer et modifier un texte sous Word. Créer et modifier un tableau sous Excel. Débutants en informatique. Microsoft Word Un «classique» parmi les logiciels de traitement de texte mais trop souvent utilisé en deçà de ses possibilités. Découvrir ou redécouvrir Word et apprendre à utiliser ses fonctions de manière optimale. Maîtriser les fonctions classiques du traitement de texte. Créer et modifier des documents, courriers, devis, rapports. Insérer des images, dessins et tableaux dans vos documents Word. Utiliser les tableaux pour créer des documents évolués. Mettre en page un document, mettre en forme un tableau. Soigner la mise en forme des documents sous Word. Utilisateurs souhaitant découvrir, approfondir ou renouveler leurs connaissances de ce logiciel de traitement de texte. Word Publipostage La fonction publipostage sous Word permet de rationaliser et d optimiser la création et l envoi de courriers ou de documents répétitifs. Réaliser de façon efficace des mailings et des documents répétitifs personnalisés sous Word. Créer des documents répétitifs. Fusionner les adresses. Personnaliser des courriers en établissant des sélections lors de la fusion. Envoyer des mailings. Créer et utiliser les macros. Tout utilisateur connaissant déjà Word. Microsoft Excel Grand classique des logiciels de bureautique, Excel demande à être parfaitement apprivoisé pour donner le meilleur de lui-même. Apprendre les fonctionnalités avancées d Excel pour être capable de créer des tableaux de bords et graphiques, d exploiter des bases de données, d analyser les données et de résoudre les hypothèses. Maîtriser les fonctionnalités de base d un tableur Excel. Construire des tableaux et soigner leur mise en forme. Travailler efficacement sur plusieurs tableaux en simultané. Comprendre et analyser des résultats à l aide de différents calculs. Construire un tableau croisé et maîtriser les formules complexes. Mettre en page pour l impression. Utilisateurs n ayant aucune connaissance ou une connaissance intuitive d Excel et désirant exploiter au mieux les possibilités du logiciel. 8 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Bureautique Microsoft Excel VBA Ce cours permet d utiliser efficacement les outils nécessaires à la création de macros Excel VBA. Aller au-delà des possibilités offertes par l interface traditionnelle d Excel en créant des fonctionnalités personnalisées. Se familiariser avec le VBA Excel. Créer et utiliser les macros enregistrées. Une partie importante de ce cours consiste à mettre en pratique les fonctionnalités du VBA Excel sur des cas concrets et personnalisés. Ce cours s adresse aux utilisateurs avertis d Excel souhaitant créer leurs propres fonctionnalités par la programmation VBA. Microsoft PowerPoint Réaliser des présentations personnalisées, synthétiques et interactives devient un jeu d enfant avec PowerPoint à condition toutefois d en maî triser les fonctionnalités. Maîtriser la création de présentations assistées par ordinateur avec PowerPoint. Soigner et harmoniser l apparence de votre présentation. Illustrer les présentations avec des images, des Gif animés, des vidéo ou des éléments Flash. Créer un album photos. Acquérir une méthode pour réaliser avec efficacité des schémas imbriqués. Construire des organigrammes élaborés. Insérer des diagrammes. Concevoir une présentation interactive et personnalisée. Créer des liens hypertextes. Créer une animation de présentation. Exporter et diffuser la présentation. Utilisateurs ayant à réaliser des présentations sur PowerPoint. Microsoft Publisher Publisher vous aide dans la conception et la mise en page de supports de communication avec souplesse et élégance. Réaliser des documents de communication de qualité pour le web ou pour l impression. Acquérir les techniques de base de la mise en page sous Publisher. Concevoir une composition efficace et attractive. Apprendre à manipuler les cadres de texte, les objets de dessin ou d image dans une composition. Positionner un objet, le déplacer et le modifier. Bien utiliser les modèles et les assistants conseils. Préparer ses documents pour l impression. Utilisateurs amenés à réaliser des publications d entreprise en communication interne ou externe. Microsoft Outlook Véritable assistant personnel, Outlook vous accompagne au quotidien dans la gestion de votre courrier électronique, de vos contacts et de votre emploi du temps. Mieux communiquer grâce à sa messagerie ; organiser et planifier ses activités de façon optimale. Paramétrer et automatiser la gestion de sa messagerie. Organiser ses contacts. Gérer son emploi du temps et celui de ses collaborateurs. Partager calendriers et carnets d adresses. Gérer les agendas de groupe et organiser efficacement ses réunions. Utilisateurs désirant maîtriser les fonctions avancées d Outlook et optimiser l organisation de son temps. 9 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

Bureautique Gérer son système d exploitation (Windows XP / Vista, Mac OS X) Ordinateur lent, fichiers égarés, problèmes inexplicables Autant de désagréments qui tendent à disparaître dès que l on comprend la logique de fonctionnement interne de son système d exploitation. Mieux connaître les mystères de son système d exploitation pour anticiper les éventuels problèmes de fonctionnement. Organiser au mieux son poste de travail. Windows XP et Vista Adapter son espace de travail. Organiser dossiers et fichiers. Paramétrer le poste Windows. Savoir configurer et gérer le matériel et les périphériques. Assurer une maintenance simple au quotidien. Installer et mettre à jour Windows XP / Vista. Configurer Windows XP Professionnel. Muter de Windows XP à Windows Vista. Mac OS X Adapter son espace de travail. Organiser dossiers et fichiers. Paramétrer le poste Mac OS X. Savoir configurer et gérer le matériel et les périphériques. Assurer une maintenance simple au quotidien. Installer les mises à jour de OS X. Résolution de problèmes sous Windows (XP / Vista) ou Mac OS X. Résoudre les problèmes d installation. Résoudre les problèmes de gestion du poste de travail ou du finder. Résoudre les problèmes de fichiers ou de dossiers. Résoudre les problèmes de matériel. Résoudre les problèmes d impression. Résoudre les problèmes de connectivité au réseau. Utilisateur désirant acquérir des compétences techniques en environnement informatique. Open Office Petite r é vo l u t i o n d a n s l e m o n d e d e l a bureautique, Open Office est un ensemble de logiciels gratuits et performants constituant une excellente alternative au pack Of fice. Découvrir et utiliser efficacement l interface de Open Office. Convertir des documents du pack Microsoft Office vers Open Office. Découvrir et maîtriser les particularités d Open Office. Transférer des documents depuis Microsoft Office vers Open Office. Découvrir les différences entre Microsoft Word et Open Office Writer. Se familiariser avec les principales fonctions de Writer. Découvrir les différences entre Microsoft Excel et Open Office Calc. Se familiariser avec les principales fonctions de Open Office Calc. Importer et exporter des documents Open Office. Enregistrer un document. Tout public et utilisateurs du pack Office souhaitant passer rapidement à la Suite Open Office. Formations complémentaires Adobe Photoshop (gestion d images)........... p. 20 Adobe Flash (animation vectorielle).......... p. 15 Adobe Dreamweaver (création de site Internet)......... p. 14 Créer un blog professionnel (création et gestion d un blog)......p. 18 Réussir ses écrits professionnels (rédaction de documents)......... p. 51 10 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Internet : utilisation Internet a révolutionné en quelques années notre façon de communiquer et d avoir accès à l information. Nos formations «Internet : utilisation» s adressent autant à des débutants abordant Internet pour la première fois qu à des utilisateurs désirant mieux naviguer sur le web ou réaliser des recherches plus efficaces. Fondées sur une pratique intensive, elles vous donnent toutes les clés pour maîtriser Internet au quotidien. Fax 01 49 82 04 79

Internet : utilisation Initiation à l utilisation d Internet Une approche simple et décomplexante de l Internet pour naviguer rapidement et en toute autonomie sur la toile. S initier à l Internet et apprendre à naviguer de façon autonome sur le web. Connaître les principes fondamentaux d Internet. Savoir se connecter. Paramétrer sa connexion. Comprendre les différents modes de connexion. Utiliser un navigateur. Rechercher rapidement des informations sur le web. Exploiter au mieux les possibilités de l Internet. Envoyer et recevoir des e-mails. Utiliser une messagerie. Participer à des chats et des forums de discussions. Acheter et payer sur Internet, vérifier la sécurité. Utilisateurs découvrant Internet pour la première fois. Les moteurs de recherche et la navigation sur Internet Indispensables à la navigation sur le web, les moteurs de recherches ont chacun leurs spécificités. Bien les connaître, c est rendre plus ef ficace vos recherches sur Internet. Apprendre ou réapprendre à naviguer sur le web. Connaître les principaux moteurs de recherches, leurs spécificités et leur mode de fonctionnement. Faire une recherche simple à partir d un moteur de recherches. Faciliter la consultation de sites fréquemment visités. Personnaliser les paramètres de son navigateur. Télécharger des applications et des fichiers pour les enregistrer sur un disque dur. Cibler au mieux sa recherche. Effectuer une recherche avancée. Utilisateurs occasionnels ou réguliers de l Internet désirant améliorer leur utilisation des moteurs de recherche. Formations complémentaires Initiation à l informatique (utilisation de son ordinateur)..................................... p. 8 Microsof t Outlook (gestion de messagerie)....................................... p. 9 Adobe Dreamweaver (création de site Internet)...................................... p. 14 Créer un blog professionnel (création d un blog)........................................ p. 18 12 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Internet : développement nos formations «Internet : développement» s adressent à tous ceux qui souhaitent créer, développer, enrichir et administrer de façon professionnelle un site web. Elles s adressent également aux concepteurs utilisant SPIP ou Joomla et aux développeurs de blogs. Tous les aspects de la mise en ligne et de la gestion de vos produits sur le net sont abordés dans ces formations destinées à des utilisateurs familiarisés avec l outil informatique. Fax 01 49 82 04 79

Internet : développement Adobe Dreamweaver : initiation Leader dans son domaine, Dreamweaver est l outil professionnel de référence pour la création de sites web. Maîtriser les bases de Dreamweaver pour créer des pages HTML. Définir l arborescence et l ergonomie du site. Découvrir l interface de Dreamweaver. Connaître les grandes lignes du langage HTML. Visualiser les pages sur différents navigateurs. Créer, ouvrir et enregistrer des pages HTML. Mettre en page du texte. Insérer des images et définir leurs attributs. Créer des ancres nommées. Créer des hyperliens (internes et externes). Créer des liens vers une messagerie électronique. Utiliser les calques (éléments PA). Créer et gérer des feuilles de style CSS. Insérer des éléments multimédia (vidéos, Flash ). Créer un formulaire à envoyer par e-mail. Utiliser les comportements : affichage de calque, création de pop-up Utiliser le FTP de Dreamweaver pour publier un site. Tout utilisateur de Dreamweaver. Adobe Dreamweaver : perfectionnement Cet te formation permet de faire l étude critique des pages crées et d en améliorer leur contenu grâce aux fonctions avancées de Dreamweaver. Utiliser les fonctionnalités avancées de Dreamweaver pour rendre un site plus attractif. Évaluer les pages HTML : design, navigation, ergonomie Choisir le style graphique, les couleurs, la typographie. Travailler la page d accueil. Optimiser les feuilles de styles CSS. Créer et utiliser les modèles. Optimiser l utilisation des calques. Utiliser les fonctions Spry pour rendre le site plus dynamique. Structurer l arborescence du site. Enrichir le site avec des comportements avancés. Intégrer et modifier des scripts. Maîtriser l intégration de fichiers Flash. Rendre le site conforme aux normes définies par le W3C. Concepteurs web ou utilisateurs qui ont suivi le stage Dreamweaver initiation. PHP / MySQL avec Dreamweaver Dreamweaver of fre la possibilité de créer simplement des pages web dynamiques avec PHP et MySQL. Cette gestion de contenu permet un affichage plus rapide et simplifie leur mise à jour. Maîtriser les fonctionnalités avancées de Dreamweaver. Gérer des données provenant d une base de données MySQL et les afficher rapidement dans les pages PHP. Installer et paramétrer un serveur local. Configurer le serveur web et accéder simplement à la base de données. Créer un formulaire sécurisé et d accès restreint. Créer une base de donnée MySQL. Insérer, mettre à jour et supprimer des enregistrements. Connaître les bases du PHP : chaîne de caractères, variables, fonctions, boucles Concepteurs web souhaitant créer des pages dynamiques en PHP / MySQL. Prérequis : connaissance du langage HTML et de Dreamweaver. 14 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Internet : développement Adobe Flash : animation Flash permet de créer pour le web et d autres suppor ts multimédias des animations at tractives et personnalisées. Découvrir l animation et de l interactivité sous Flash pour l intégrer dans des pages multimédias. Découvrir l interface de Flash. Définir un projet. Créer et modifier des objets. Gérer les couleurs (dégradé, transparence). Importer des images. Importer des fichiers créés sous Adobe Illustrator. Créer un masque sur un objet. Gérer et mettre en forme du texte. Créer et utiliser les symboles et les occurrences. Gérer les différents états d un bouton. Modifier les propriétés d une occurrence. Créer des animations image par image. Créer une interpolation de mouvement ou de forme. Importer un son. Intégrer une vidéo. Affecter des actions simples au scénario ou à un bouton. Optimiser et publier un projet. Personnes souhaitant créer des animations dans Flash. Adobe Flash : programmation ActionScript Découvrir, à l aide d ActionScript, une nouvelle utilisation de Flash pour créer de l interactivité et enrichir votre site web. Développer l interactivité dans une animation. Comprendre les principes d écriture du langage ActionScript. Rappel sur l animation Flash. Manipuler les Clips. Comprendre et utiliser le langage ActionScript. Agir, en programmation, sur le déroulement du scénario. Définir une action liée à la souris. Manipuler du texte statique et dynamique. Importer du contenu textuel externalisé. Découvrir les propriétés des objets. Découvrir les variables. Déplacer et transformer dynamiquement un Clip. Effectuer des tests de condition (if, else). Charger des documents Flash externes. Réaliser une barre de chargement. Importer et manipuler des données XML. Importer et contrôler des sons. Importer de la vidéo. Convertir des vidéos au format FLV. Publier un projet. Utilisateurs souhaitant utiliser ActionScript. Prérequis : maîtriser les bases de Flash. Adobe Premiere Pro Se familiariser avec le logiciel Premiere Pro afin de créer vos propres montages vidéos pour le DVD ou le web. Monter et produire un film vidéo au format professionnel. S initier aux outils de correction (audio et vidéo) et aux effets spéciaux. Exporter un film au format DVD ou web. Découvrir l interface de Premiere Pro. Définir et paramétrer son projet. Acquérir et numériser la vidéo. Définir les codes temporels. Importer des fichiers (vidéos, images, animations Flash ). Acquérir les techniques de montage. Corriger les couleurs. Effectuer un mixage audio. Faire le rendu du projet. Connaître les formats d exportation standard. Exporter au format Flash et pour le web. Tout utilisateur de Premiere Pro. 15 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

Internet : développement Adobe After Effects Agrémenter vos séquences vidéo ou vos animations web avec le logiciel de compositing et d effets spéciaux After Effects. Composer et animer un projet. Créer des effets spéciaux. Exporter son film au format DVD ou web. Découvrir l interface de After Effects. Organiser et paramétrer un projet. Importer des éléments. Éditer et gérer les calques. Effectuer une précomposition. Utiliser les calques d effets. Paramétrer les previews. Créer une animation. Gérer les images clés, les interpolations Appliquer et animer un effet. Exporter vers Flash. Optimiser son projet. Gérer et paramétrer la file d attente de rendu. Exporter et sauvegarder son projet. Tout utilisateur de After Effects. Prérequis : utilisation de l outil informatique. Des connaissances sur Photoshop sont un plus. Optimiser son référencement sur le web Un bon positionnement sur les principaux moteurs de recherches augmente considérablement le nombre de visites sur votre site. Le référencement est donc prioritaire et ce, dès la création de vos pages web. Comprendre les enjeux du référencement sur les moteurs de recherche. Maîtriser les techniques de référencement naturel. Savoir utiliser les liens sponsorisés. Utiliser les outils de statistiques pour connaître les visiteurs de son site web. Comprendre le référencement par Google. Différencier le référencement naturel des liens sponsorisés. Optimiser chaque page du site : techniques avérées et pièges à éviter. Choisir efficacement les mots-clés. Savoir rédiger et hiérarchiser ses contenus. Rédiger les titres et les descriptions. Améliorer son référencement à l aide du web 2.0 (blog, forum, flux RSS ). Auditer son propre site et trouver des solutions d optimisation pour un référencement naturel. Toute personne en charge du référencement d un site web. Créer un site de vente en ligne avec oscommerce Cette formation permet de développer et de gérer un site à vocation commerciale en utilisant l inter face d oscommerce. Développer et administrer votre site de vente en ligne. Ajouter des produits et gérer les commandes de vos clients. Personnaliser l interface du site. Présentation de oscommerce. Installation et paramétrage de oscommerce. Gérer l interface d administration. Intégrer des marchandises à sa boutique. Gérer le stock. Définir les taux de change. Éditer un bon de livraison et une facture. Gérer les clients et la communication. Gérer et paramétrer différentes contributions. Paramétrer les modules de paiement en ligne. Personnaliser le graphisme du site : logo, images, typo, couleurs Sauvegarder et sécuriser son site. Optimiser le référencement des pages. Toute personne souhaitant développer un site de vente en ligne. Prérequis : des connaissances en HTML, CSS et PHP / MySQL sont souhaitables. 16 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Internet : développement Créer et administrer un site avec SPIP SPIP, Système de Publication pour l Internet, est un gestionnaire de contenu web permettant de publier des articles sans pour autant posséder une maî trise complète du HTML. Installer, configurer et gérer un site avec SPIP. Comprendre le fonctionnement de base de SPIP et personnaliser son affichage. Découvrir SPIP. Installer et configurer SPIP. Gérer l interface d administration. Gérer les auteurs du site. Utiliser des squelettes existants. Personnaliser un squelette. Gérer des formulaires. Utiliser les feuilles de style CSS. Insérer des images. Gérer un site multilangue. Publier le site sur le serveur distant. Webmasters, développeurs et administrateurs de sites web utilisant SPIP. Créer un site avec Joomla Joomla est un système de gestion de contenu (CMS) qui permet de créer simplement un site Internet dynamique, de mettre en ligne du contenu et des services (forum, boutique en ligne, galerie photos ) sans connaissance technique par ticulière. Objectif Créer des sites web avec le CMS Joomla. Savoir le personnaliser et le mettre en ligne. Comprendre le fonctionnement et les limites d un site créé avec Joomla. Télécharger et installer Joomla. Paramétrer Joomla. Personnaliser les pages. Créer des menus, des catégories et des articles. Installer des composants. Gérer les modèles. Créer un modèle personnalisé et l appliquer aux pages existantes. Mettre en ligne le site Joomla sur un serveur distant. Mettre à jour et sauvegarder le site Joomla. Webmasters, développeurs et administrateurs de sites web utilisant Joomla. Les feuilles de style CSS L utilisation des feuilles de style CSS est une étape indispensable dans le processus de création de pages web modernes. Cette formation permet d optimiser l utilisation des styles CSS et de prévoir leur évolution. Utiliser les fonctions basiques et avancées des CSS. Connaître l évolution des CSS. Comprendre les principes des feuilles de style CSS. Structurer une feuille de styles. Choisir entre un style interne ou externe à la page HTML. Importer une feuille de style dans les pages du site. Appliquer les styles CSS. Écrire des styles CSS et en comprendre la syntaxe. Différencier les classes, les balises, les identificateurs Connaître et comprendre les propriétés des styles CSS. Positionner différents éléments imbriqués dans la page. Construire un menu déroulant avec les feuilles de style CSS. Créer des pages HTML aux normes du W3C. Regarder les nouveautés du CSS3. Webmasters, développeurs et administrateurs de sites web utilisant les feuilles de styles CSS. Prérequis : la connaissance du HTML est souhaitable. 17 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

Internet : développement Créer un blog professionnel Utilisé initialement par des particuliers pour rédiger un journal, le blog est devenu un moyen de communication en entreprise. Cette formation permet de créer, gérer et connaître les limites légales d un blog. Savoir créer et gérer un blog professionnel. Connaître les droits sur l utilisation d images et de vidéo. Définir ce qu est un blog. Comprendre la structure du blog et ses pratiques. Différencier le blog du site Internet classique. Choisir un blog avec ou sans hébergement. Utiliser une application serveur ou un CMS (de type Joomla) pour créer son blog. Concevoir un blog comme moyen de communication. Définir une charte graphique. Comprendre le fonctionnement technique d un blog. Connaître les principes de base du langage HTML et CSS pour personnaliser son blog. Insérer des éléments multimédias (animations Flash, vidéos, audio ). Maîtriser les aspects juridiques. Définir une charte d utilisation et savoir modérer les commentaires. Utiliser les flux RSS pour communiquer autour du blog. Référencer son blog sur les moteurs de recherches. Toute personne qui souhaite créer ou administrer un blog. XML, DTD et Schéma XML Langage de structuration de texte, le XML est devenu incontournable dans les applications pour le web et la PAO. Il est utilisé dans les blogs, les flux RSS, mais aussi dans des logiciels tels que Flash, InDesign ou XPress. Savoir structurer un texte au format XML. Définir la structure du document XML avec la DTD ou le schéma XML. Comprendre et utiliser les styles XSL-T. Définir le domaine d application du XML. Comprendre la terminologie du XML. Savoir lire et écrire un document XML. Détecter et corriger les erreurs d un document XML pour qu il soit bien formé. Utiliser les parseurs. Écrire une DTD. Rendre le document XML valide avec la DTD. Comprendre la structure d un schéma XML (XSD) pour rendre le document XML valide. Utiliser les facettes dans un document XSD afin de personnaliser le contenu d un élément. Comprendre et écrire un style XSL-T. Transformer un document XML à partir du langage de programmation XSL-T. Utiliser les XSL-T dans les pages web. Utiliser le document XML dans différentes applications (Dreamweaver, Flash, InDesign ou XPress). Écrire un document dans un logiciel de type XML-Spy. Tout utilisateur de documents XML pour le web ou pour le print. Formations complémentaires Adobe Photoshop (logiciel de retouche d images)....... p. 20 Adobe Illustrator (création d illustrations vectorielles)..... p. 21 Adobe Acrobat Pro (générateur de documents PDF)....... p. 20 Adobe InDesign (mise en page professionnelle)....... p. 21 Quark XPress (mise en page professionnelle)....... p. 21 Réussir ses écrits professionnels (rédaction de documents).......... p. 51 18 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

PAO DAO de la retouche d image à la modélisation en 3D en passant par la mise en page de produits éditoriaux de qualité professionnelle, les logiciels de PAO et DAO offrent des possibilités toujours plus nombreuses. Nous vous enseignons les fonctionnalités de ces produits mais nous insistons aussi sur leurs applications pratiques dans un contexte professionnel. Toujours à l affût des dernières nouveautés et mises à jour de ces logiciels, nos formateurs peuvent également vous former, selon votre demande, sur les versions antérieures. Fax 01 49 82 04 79

PAO DAO Adobe Photoshop : initiation Cette formation permet de se familiariser avec Photoshop et d apprendre les fonctions de base pour améliorer et enrichir des images. Acquérir les bases essentielles de Photoshop. Maîtriser les principes de détourages d images. Préparer les documents pour l impression ou pour le web. Découvrir l environnement de Photoshop. Ouvrir une image. Enregistrer, enregistrer sous, enregistrer pour le web. Définir l espace colorimétrique. Définir la résolution de l image en fonction de son utilisation finale. Adapter la taille de l image. Utiliser les différents outils de sélection. Détourer une image avec l outil plume. Utiliser les outils de coloriage. Retoucher une image avec les outils et les filtres. Comprendre l utilisation des calques et des groupes de calques. Appliquer de la transparence, un mode de fusion et des effets. Changer de mode colorimétrique. Corriger la tonalité des images. Utiliser des formes vectorielles. Mettre en forme du texte avec les palettes Caractère et Paragraphe. Appliquer les effets spéciaux au texte. Enregistrer l image sous différents formats. Toute personne amenée à utiliser Photoshop. Adobe Photoshop : perfectionnement Cré e r ef f icaceme nt des montages ave c Photoshop. Retoucher une image de façon professionnelle. Optimiser les images pour l impression. Optimiser l utilisation des outils. Acquérir une méthode de retouche et de montage professionnelle. Validation des acquis sur l utilisation de base de Photoshop. Appliquer une retouche à l image. Corriger la tonalité d une photo. Utiliser les outils Tampon et Correcteur. Utiliser les filtres dynamiques. Réaliser un détourage précis. Effectuer un montage à partir de différentes images ; utiliser les masques de fusion. Créer des effets d ombre et de lumière. Remplacer ou atténuer une couleur. Automatiser des tâches. Enregistrer vos images au format adapté. Toute personne amenée à utiliser Photoshop de façon professionnelle. Prérequis : connaissance des bases de Photoshop. Adobe Acrobat Pro Savoir utiliser les fonctionnalités avancées d Acrobat Pro pour créer des présentations PDF professionnelles. Créer, gérer et protéger un document PDF. Intégrer des éléments multimédias. Créer des formulaires et collecter des données. Créer et éditer un fichier PDF à partir de différentes sources. Créer un diaporama. Modifier le contenu textuel, la position des objets Modifier les dimensions d un document. Organiser les pages ; fusionner des documents. Protéger le fichier PDF. Préparer et vérifier le document avant impression. Intégrer des éléments multimédias. Gérer les liens internes et externes. Créer, contrôler et diffuser des formulaires. Scanner un document et utiliser l outil de reconnaissance de caractères. Tout utilisateur de Acrobat Pro. 20 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

PAO DAO Adobe InDesign Utiliser InDesign de façon optimale pour créer des mises en page professionnelles. Savoir créer des maquettes de qualité professionnelle et les préparer pour l impression. Découvrir l environnement de InDesign. Manipuler et gérer les blocs. Créer des styles d objets. Gérer le texte et la typographie. Manipuler les blocs de texte. Importer du texte depuis Word. Créer et gérer les feuilles de style. Gérer les couleurs : CMJN et Tons directs. Importer des images et gérer les liens. Importer des fichiers provenant de Photoshop et d Illustrator. Habiller les images et le texte. Gérer les options des objets ancrés. Créer des tableaux ; gérer les styles. Importer un tableau depuis Excel. Utiliser des calques. Travailler à partir de gabarits. Créer des bibliothèques. Créer un livre pour gérer de longs documents. Rassembler le document pour la sortie. Exporter le document au format PDF. Toute personne amenée à utiliser InDesign. Quark XPress Utiliser XPress dans le respect des règles professionnelles de la mise en page. Apprendre et maîtriser les possibilités du logiciel pour l utiliser de manière immédiate en production. Découvrir l environnement de XPress. Paramétrer son projet en fonction du type de support (impression ou web). Créer des gabarits. Définir, créer et modifier les blocs. Adapter les affichages écran. Effectuer la mise en page avec les différents types de blocs. Gérer l alignement des blocs. Importer des images de différents formats. Transformer les blocs images. Habiller et détourer les images. Créer des feuilles de styles de paragraphes ou de caractères. Comprendre et utiliser les paramètres typographiques. Importer du contenu depuis Excel et Word. Créer des modèles. Exporter des pages au format PDF. Toute personne amenée à utiliser XPress. Adobe Illustrator Créer des illustrations vectorielles (dessins, logos ) pour l impression ou pour le web. Apprendre les fonctions essentielles pour produire des illustrations vectorielles de qualité. Découvrir l environnement de Illustrator. Définir le format et le mode colorimétrique. Apprendre à dessiner avec des formes géométriques. Transformer et aligner les objets. Utiliser le Pathfinder. Gérer la couleur (remplissage et contour). Utiliser les couleurs Pantone. Dessiner avec des tracés libres. Éditer et mettre en forme du texte. Optimiser l utilisation des calques et sous-calques. Appliquer des effets et de la transparence. Utiliser la fenêtre Aspect. Utiliser les fenêtres Symboles et Formes. Importer une image. Vectoriser dynamiquement une image. Exporter les illustrations vers Photoshop ou Flash. Enregistrer un document. Comprendre les différents formats d enregistrement. Toute personne amenée à utiliser Illustrator. 21 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

PAO DAO MicroStation Acquérir l e s c o n n a i ssances d u l o g i c i e l MicroStation afin d améliorer la production des plans en bureau d études. Être capable de dessiner des plans cotés à l échelle. Réaliser des formes en 2D et 3D. Découvrir l environnement de MicroStation. Tracer des primitives (cercles, droites, ellipses, rectangles, arcs de cercle ). Utiliser la fonction Spline (lissage des courbes). Tracer à main levée. Utiliser les possibilités graphiques. Manipuler les couches. Transformer et dupliquer les objets. Créer et manipuler des symboles et des objets. Calculer des aires et des périmètres. Habiller des plans (hachurer les surfaces, gérer le texte, positionner les repères ). Gérer la cotation automatique. Réaliser le cartouche et la nomenclature. Manipuler et modifier des plans. Utiliser les repères tridimensionnels. Utiliser les fonctions de dessin 3D. Créer des objets 3D (sphères, cônes, tores, cylindres ). Supprimer les lignes cachées. Enregistrer et exporter le document. Toute personne amenée à concevoir des plans élaborés avec MicroStation. Prérequis : connaissances en dessin technique et maîtrise de l outil informatique. Autodesk Autocad Autocad donne la possibilité de dessiner en 2D et d exécuter les principales tâches du dessinateur en bureau d étude. Savoir créer, modifier, gérer un dessin en 2D. Pouvoir échanger vos documents avec des tiers. Présentation du logiciel et terminologie employée. Présentation de l interface graphique. L aide au dessin (accrochages, grille, résolution ) Les systèmes de coordonnées (absolues, relatives ). Le dessin (limites, formats ). Entrer des commandes (clavier, souris, tablette). Créer des objets simples. Modifier et manipuler des objets. Gérer l affichage écran (zoom, vues, clichés ). Mettre en place un dessin (calques, couleur, échelle ). Gérer des calques et des renseignements. Les outils de construction. Gérer des objets complexes. Créer des objets Splines, Multi-lignes, Régions. Gérer le texte. Définir et paramétrer un style de cotes. Les outils de cotation. Les mises à jour et les tolérances. Les hachures : paramétrage et exploitation. Les blocs et les attributs : création et insertion de blocs, modification et mise à jour, bibliothèques personnalisées, extraction d attributs. Importer et exporter en différents formats (DXF, 3DS ). Éditer un plan avec une imprimante ou un traceur. Utiliser les commandes AutoLISP, ADS et ARX. Toute personne souhaitant maîtriser les techniques du dessin 2D sous Autocad. Prérequis : connaissances en dessin technique et maîtrise de l outil informatique. Autodesk AutoCAD : programmation avec AutoLISP Cette formation est adaptée aux utilisateurs d AutoCAD qui veulent aller plus loin dans l utilisation de ce logiciel afin de créer des commandes personnalisées. Pouvoir créer de nouvelles commandes en programmant avec AutoLISP (Visual LISP). Les principes et bases d AutoLISP. Créer et mettre en place des routines AutoLISP. Créer un fichier AutoLISP. 22 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

PAO DAO Créer des listes simples et avancées. Gérer les actions répétitives et les ramifications. Gérer les fonctions en boucles simples. Manipuler des objets individuels. Travailler avec des fichiers texte et des angles. Entrer des données avancées. Apprendre les techniques de programmation. Accéder aux entités complexes. Toute personne souhaitant maîtriser les techniques avancée d AutoCAD. Prérequis : connaissance d AutoCAD. Autodesk 3DS Max Avec 3DS Max, vous apprendrez à maîtriser les bases de la modélisation, des textures, de la lumière, de l animation et du rendu. Une formation indispensable à tout ceux qui désirent aborder la 3D de façon professionnelle. Savoir modéliser en 3D, créer des textures et effectuer les rendus. Prendre en main 3DS. Modélisation de base : les primitives, sélections, coordonnées XYZ, modificateurs de base. Déformation et extrusion de primitives. Splines : primitives et courbes 2D. Extrusions de Splines. Introduction à l optimisation du maillage. Éditer les matériaux simples et multi ID. Maîtriser les coordonnées de mapping. Gérer les différents éclairages des matériaux (ambiant, diffus, specular). Exploiter les lumières et les caméras. Paramétrer les ombres. Gérer l intensité lumineuse et les couleurs. Créer, paramétrer et modifier les caméras. Créer une animation. Définir un segment d animation. Utiliser le Track View. Définir et modifier le pivot d un objet. Générer et paramétrer le rendu final. Autodesk 3DS VIZ Apprendrez les bases des fonctions de modélisation et d animation pour créer et modifier des dessins en 3D sous 3DS VIZ. OBJECTIFS Être capable d utiliser les outils de base pour concevoir et modéliser un projet en 3D. Découvrir l environnement de VIZ. Visualiser er configurer un projet. Assembler des fichiers de projets. Commencer un projet 3D. Créer des objets 3D. Modéliser en 3D à partir d objets 2D. Définir et paramétrer les matériaux. Utilisation de la fonction Mapping. Gérer la lumière dans VIZ. Définir les différents types d éclairage. Préparer une scène pour la radiosité. Appliquer la radiosité. Gérer et paramétrer une animation. Rendu final. Architectes, designers, dessinateurs, ingénieurs Prérequis : connaissances générales sur le dessin et la modélisation en 3D. Toute personne souhaitant maîtriser les techniques de dessin et d animation en 3D avec 3DS Max. 23 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

PAO DAO Revit Architecture Comprendre et maîtriser les fonctionnalités de Revit sur l ensemble des phases d un projet : de la conception à la création automatisée de la documentation. Concevoir et modéliser un projet en 3D. Comprendre les concepts fondamentaux. Présentation du logiciel. Définir la notion de projet et d arborescence. Définir les principes du modeleur d architecture Acquérir une méthode de conception d un bâtiment. Créer un Projet. Gérer les vues, les nomenclatures, les familles et les groupes. Paramétrer son projet initial. Modéliser un bâtiment (murs, dalles, plafond, toit, escalier ). Gagner en productivité. Maîtriser les opérations courantes : attacher et détacher les murs au toit, éditer des éléments architecturaux Créer et éditer des familles de composants. Éditer les cotations. Éditer des nomenclatures. Exploiter les fonctions 3D. Gérer les paramètres des différentes lumières. Travailler les volumes. Tout utilisateur en charge de la réalisation ou de la modification de plans. Prérequis : pratique d un logiciel de dessin technique et notions de base en architecture conseillées. Blender : initiation Issu du monde des logiciels libres, Blender est une suite complète qui permet de réaliser des images et des animations en 3D. Maîtriser les procédures de modélisation, les mécanismes des textures, du rendu et de l animation. Installer Blender. Découvrir l interface graphique. Sauvegarder les préférences. Ajouter un objet dans la scène. Éditer un maillage. Gérer les calques. Créer un projet. Gérer les matériaux (matière, couleur, transparence, Shader, réflexion ). Acquérir les techniques de modélisation. Utiliser les courbes et les surfaces de Bézier. Gérer les objets textes. Créer des métaéléments. Définir le rôle des modificateurs. Gérer le shading, les reflets et la transparence. Créer et paramétrer les textures. Créer et paramétrer les lumières et les ombres. Créer un animation. Enregistrer et exporter un document. Effectuer le rendu d une image ou d une animation. Enregistrer une image rendue. Toute personne dont l environnement professionnel nécessite la maîtrise d un logiciel d animation et conception 3D. Prérequis : connaissances en informatique. Formations complémentaires Adobe Dreamweaver (création de site Internet).......... p. 14 Adobe Flash (animation vectorielle)........... p. 15 Adobe Premiere Pro (montage vidéo).............. p. 15 Adobe After Effects (effets spéciaux vidéo)........... p. 16 XML, DTD et Schéma XML (création de fichiers XML).......... p. 18 Réussir ses écrits professionnels (rédaction de documents).......... p. 51 24 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Bases de données recourir à un logiciel de base de données permet de gagner en efficacité dans l organisation, la gestion et le par tage d informations. Qu il s agisse d un ficher client ou de tout autre ensemble de données, la maîtrise de ces logiciels dédiés offre des possibilités infinies. Nos vous enseignons les fonctionnalités avancées de chacun de ces logiciels et vous accompagnons ensuite dans la mise en place ou la refonte de vos bases de données. Fax 01 49 82 04 79

Bases de données Microsoft Access Inutile d être un informaticien chevronné pour utiliser Access. Cependant, bien connaître les différentes fonctionnalités de ce logiciel vous permettra d exploiter au mieux vos bases de données relationnelles. Savoir créer, gérer et organiser des bases de données sous Access. Connaître le fonctionnement de la base de données Access. Les différents objets d une base de données. Optimiser l utilisation de la base de données. L état, les macros, les fonctions. Créer les tables pour stocker les données. Relier les tables pour pouvoir exploiter les données. Importer et extraire des données, réaliser des calculs grâce aux requêtes. Actualiser et modifier vos données. Améliorer la présentation d un formulaire. Insérer différents objets pour faciliter la saisie dans un formulaire. Créer un sous-formulaire et saisir dans plusieurs tables. Analyser les résultats à l aide d un tableau croisé dynamique. Tout public. Visual Basic Visual Basic est un outil de développement de programmes sous Windows. Associé à diverses applications, il permet de compléter et de personnaliser les applications existantes. Savoir développer et créer des applications personnalisées avec Visual Basic. Les macros enregistrées. Introduction au VBA Excel. Applications pratiques. Tout public. Filemaker Pro Logiciel intuitif, FileMaker Pro permet de créer et d organiser des bases de données et ce, quel que soit votre secteur d activité ou vos besoins. En explorant les fonctions avancées de FileMaker Pro, cette formation vous permet de gagner en efficacité dans la conception et la gestion de vos bases de données. Maîtriser les fonctions évoluées de cet outil de conception de bases de données. Bases relationnelles, rubriques calculées, modèles. Filemaker et les autres programmes. Initiation à la création de Scripts. Sécurisation. Filemaker Pro et le web. Tout public. Formations complémentaires Microsof t Word (éditeur de texte)............. p. 8 Microsoft Excel (tableur)................. p. 8 Microsoft Excel VBA (création de marcros sous Excel)..... p. 9 Adobe InDesign, Quark XPress (mise en page professionnelle)...... p. 21 PHP / MySQL avec Dreamweaver (création de site Internet dynamique)... p. 14 XML, DTD et Schéma XML (création de fichiers XML)......... p. 18 Adobe Acrobat Pro (générateur de documents PDF)...... p. 20 26 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Marchés publics nos formations font le point sur les nouvelles disposition du code des marchés publics 2006 en mettant l accent sur la dimension «développement durable». Elles sont toutes dispensées par des professionnels du secteur. Fax 01 49 82 04 79

Marchés Publics Le nouveau code 2006 des marchés publics Cette formation passe au crible toutes les nouveautés et nouvelles prérogatives du code des marchés publics aujourd hui en vigueur. Bien maîtriser la réglementation spécifique aux marchés publics pour se positionner auprès des collectivités et administrations. L offre et le contrat. Les différents types de marchés publics (fournitures, travaux, services). L appel d offre. Étude des différentes procédures. La dématérialisation des marchés publics. Les litiges. Responsables et chargés de la négociation et de l exécution de marchés publics. L appel d offre et la maîtrise d ouvrage «développement durable» De plus en plus présentes sur les marchés publics, les considérations environnementales requièrent un vocabulaire et des modes d intervention particuliers. De l appel d offre à la maîtrise d ouvrage, bien les maîtriser permet de mieux les intégrer. Savoir intégrer la notion de développement durable dans les appels d offre. Représentation et spécification du développement durable. Représentation de l outil Agenda 21. Fonder sa démarche sur un diagnostic concerté. Connaître et prendre conscience de la responsabilité sociétale de l entreprise. Responsables et chargés de la négociation et de l exécution de marchés publics. Développement durable et bâtiment Donnée essentielle du nouveau code des marchés publics 2006, le développement durable prend un relief particulier dans le secteur du bâtiment. Cette formation donne toutes les clés pour intégrer ces préoccupations dans les appels d of fre. Savoir intégrer la notion de développement durable dans les appels d offre. Maîtriser les concepts et pratiques mises en œuvre dans le bâtiment dans une perspective de développement durable. La problématique des collectivités. Les différentes problématiques entre environnement et bâtiment. Les normes en vigueur. Le suivi et l évaluation. Responsables et chargés de la négociation et de l exécution de marchés publics. Secteur bâtiment. Formations complémentaires Microsof t Word (éditeur de texte)............. p. 8 Microsoft Excel (tableur)................. p. 8 Adobe Acrobat Pro (générateur de documents PDF)...... p. 20 Communication orale ou comment s exprimer (prise de parole).............p. 50 Réussir ses écrits professionnels (rédaction de documents)......... p. 51 28 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Droit un ensemble de formations destiné a u x n o n - p r o f e s s i o n n e l s d u d r o i t régulièrement confrontés dans leur activité à des préoccupations juridiques. Nos formations mettent l accent sur la pratique et sont dispensées par des spécialistes possédant une excellente connaissance de l entreprise et des exigences de ses dirigeants en matière juridique. Fax 01 49 82 04 79

Droit Les baux commerciaux Pour tous ceux qui ont à rédiger ou signer des baux commerciaux, cette formation aborde tout ce qu il faut savoir pour éviter les pièges et signer en toute tranquillité. Prévenir les risques de contentieux, augmenter la rentabilité d un patrimoine immobilier loué à usage commercial. La spécificité du bail commercial par rapports à d autres baux. Les différents types de baux commerciaux. La rédaction du bail, clé de la rentabilité. Le renouvellement et la fin du bail. Le contentieux. Propriétaires ou responsables de la gestion d un patrimoine immobilier à vocation commerciale. Droit des sociétés : le rôle du gérant Cette formation pratique met l accent sur les dif férents droits et obligations du gérant. Valider et approfondir les connaissances sur le rôle et la responsabilité du gérant et l organisation juridique des SARL. Valider ses connaissances en droit des sociétés. L organisation juridique et hiérarchique des instances au sein d une SARL ou d une EURL. Les fonctions de la gérance. La rémunération du gérant. Obligations et responsabilités du gérant. Gérants de SARL et d EURL. Le cautionnement bancaire Cette formation aborde les principes et la mise en pratique du cautionnement bancaire pour négocier au mieux et connaître ses droits et obligations en la matière. Savoir négocier et assurer le suivi des impératifs client sur une demande de garantie ou de caution. Principes fondamentaux. Sûretés mobilières et immobilières. Le rapport sécurité juridique / efficacité économique. Responsables de PME et TPE. Formations complémentaires Microsof t Word (éditeur de texte)............. p. 8 Microsoft Excel (tableur)................. p. 8 Adobe Acrobat Pro (générateur de documents PDF)...... p. 20 Communication orale ou comment s exprimer (prise de parole).............p. 50 Réussir ses écrits professionnels (rédaction de documents)......... p. 51 30 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Comptabilité de l initiation au contrôle de gestion, nos formations en comptabilité s adressent aux responsables de PME ou de TPE qui souhaitent gérer au mieux les aspects financiers de leur entreprise. Notre diagnostic initial permet à nos formateurs de valider vos acquis afin de vous proposer la formation la plus adaptée à vos besoins. Fax 01 49 82 04 79

Comptabilité L analyse de bilan Ce cours d initiation permet de se familiariser avec les notions de bilan et de compte de résultat. Il peut être approfondi par le stage «Construire un bilan social». Comprendre et maîtriser la construction d un bilan et d un compte de résultat. Pourquoi un bilan? Comment est construit un bilan? Connaître et comprendre les différents postes du bilan et du compte de résultat. Les informations contenues dans un bilan et un compte de résultat. Une partie importante de ce cours est consacrée à des exercices pratiques visant à mettre en évidence la création des états et les liens entre eux, sur trois niveaux. Responsables de PME et de TPE. Construire un bilan social Ce cours approfondit les acquis du stage «L analyse de bilan». Il met notamment l accent sur les aspects législatifs du bilan. Pouvoir construire le bilan social d une entreprise. Connaître la législation qui le régit et intégrer le bilan social dans la stratégie de gestion du personnel de l entreprise. Définition du bilan social. Les acteurs du bilan social. La technique de construction. Le bilan social comme outil de communication et de dialogue social. La présentation du bilan. Responsables de PME et de TPE ayant déjà des notions comptables ou ayant suivi le stage «L analyse du bilan». Maîtriser la comptabilité d une PME (initiation à la fiscalité) Comprendre la comptabilité générale d une entreprise pour mieux la gérer. Évaluer l organisation comptable et financière. Définir des axes de progrès. Comprendre les véritables finalités du contrôle de gestion. Passer d un modèle comptable à un pilotage stratégique. Construire de bonnes prévisions. Trouver les principales solutions à l amélioration des budgets et leurs limites. Prévoir les amortissements et provisions. Gérer de la T.V.A. Maîtriser et réduire sa taxe professionnelle. Comprendre et maîtriser l impôt sur les sociétés. Responsables de PME, comptables des PME Maîtrise de la comptabilité (service financier) Maîtriser les services comptables et financiers pour faire évoluer l organisation interne. Évaluer l organisation comptable et financière. Définir des axes d amélioration dans l organisation. Le service comptable : un prestataire de services interne. Évaluer la performance du service comptable et financier. Élaborer un plan de progrès. Élaborer les tableaux de bord du service comptable. Savoir communiquer sur la valeur ajoutée de la fonction comptable. Responsables et comptables de PME. 32 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Comptabilité Comptabilité générale Notre formation comptabilité générale a pour objectif la maîtrise de la comptabilité d une PME. Elle est organisée en plusieurs niveaux progressifs, de l initiation jusqu à la maî trise. Notre diagnostic initial nous aide à cibler au mieux vos besoins afin de vous proposer la formation la plus adaptée. Maîtriser les principes et méthodes de la comptabilité d une PME. Initiation Comprendre et maîtriser les écritures de la comptabilité de base. Les ventes, les achats. La T.V.A. Facturation : les principes d imputation et de comptabilisation. Perfectionnement I Comprendre la logique générale de la comptabilité. Qu est-ce que la comptabilité? Les concepts fondateurs de la comptabilité. Les principes d imputation et de comptabilisation (niveau 1). Perfectionnement II Maîtriser la comptabilité d une PME. Les principes d imputation et de comptabilisation (niveau 2). La paie. Maîtrise Amortissements et provisions. Les principes d imputation et de comptabilisation (niveau 3). Construire de bonnes prévisions. Les principales solutions à l amélioration des budgets et leurs limites. Comptables ou responsables de PME en charge de la comptabilité. Fiscalité d entreprise Pour aller plus loin dans l analyse et la tenue de la comptabilité d entreprise, cette formation aborde les principales notions de fiscalité nécessaires à la bonne tenue d une comptabilité maî trisée. Perfectionner ses connaissances en fiscalité, maîtriser les principales difficultés fiscales, savoir remplir les déclarations avec efficacité. Gestion de la T.V.A. Maîtriser et réduire sa taxe professionnelle. Amortissements et provision. L impôt sur les sociétés. Déterminer le résultat fiscal. Prévenir le contrôle fiscal et savoir y faire face. Comptable de PME ou responsables de PME en charge de la comptabilité. Gestion des paies et charges sociales Une formation destinée à tous ceux qui ont à gérer ou mettre en place le paiement des salaires dans une PME. Maîtriser les différents éléments fixes ou variables d une feuille de paie. Pouvoir réaliser une paie et assurer les opérations administratives inhérentes au traitement des salaires. La paie : principes généraux. Les charges sociales. Le paiement des salaires. Les charges obligatoires liées à la paie. Le contrat de travail et sa législation. Les Assedic. Le calcul des charges sur les indemnités de départ d un salarié. Comptables ou responsables de PME en charge de la gestion des paies. 33 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

Comptabilité Gestion de la trésorerie La santé d une entreprise se voit, entre autres, à la bonne gestion de la trésorerie. Ce cours vous aide à gérer et prévoir au mieux votre trésorerie. Comprendre le processus de prévision de la trésorerie. La place de la trésorerie dans l entreprise. Établir les besoins en trésorerie. Maîtriser et optimiser les besoins en trésorerie. Savoir contrôler le coût du service bancaire et minimiser les frais financiers. Appréhender les modes de rémunération bancaire. Choisir ses placements à court terme. Comptable de PME ou responsables de PME en charge de la gestion comptable et financière. Gestion des stocks Cet te formation met l acce nt sur l organisation et l optimisation de la gestion des stocks d une entreprise. Mettre en place une fonction approvisionnement (outils de gestion et de pilotage de la fonction) efficace répondant à la double contrainte de satisfaction des besoins et de gestion des immobilisations. Définir ses propres méthodes de gestion. Analyser les interfaces entre les fonctions achats, approvisionnements et production. Acquérir des méthodes de réapprovisionnement. Développer des méthodes de valorisation des stocks. Appréhender le rôle d une gestion informatisée dans la gestion des stocks et des approvisionnements. Toute personne chargée de la gestion des stocks. Tableau de bord et contrôle de gestion Cette formation initie au fondamentaux du contrôle de gestion. Elle développe les principales fonctions d un tableau de bord. Apprendre les fondamentaux de la réalisation et de l utilisation d un tableau de bord. Le contrôle de gestion. Les paramètres de l équilibre financier. Le système d information de gestion. Le tableau de bord opérationnel et reporting. Le tableau de bord stratégique. Responsables de PME en charge du contrôle de gestion. Comptables d entreprises. Les échanges dans l Union Européenne et leur réglementation Ce cours met l accent sur les échanges intracommunautaires et les règles comptables appliquées à ces échanges. Savoir appliquer les règles internes à l Union européenne en matière douanière et de TVA aux échanges de biens et de prestations de services. Les règles de la TVA. Les opérations Intracommunautaires. Les acquisitions Intracommunautaires. Les obligations des assujettis. Les règles de facturation. Les obligations déclaratives. Les représentants fiscaux. Responsables de PME. Comptables d entreprises. 34 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Comptabilité : logiciels nos formations sur les logiciels de comptabilité ont toutes pour objectif la parfaite maîtrise de ces outils. Elles sont organisées en plusieurs niveaux progressifs, de l initiation à la maîtrise. Notre diagnostic initial permet de cibler au mieux vos besoins en formation et de construire avec vous la formation la mieux adaptée, que vous soyez débutant ou déjà initié au maniement de ces logiciels. Fax 01 49 82 04 79

Comptabilité : logiciels Logiciel CIEL Initiation Déclarer et paramétrer le dossier d une société. Saisir les écritures comptables, effectuer les éditions comptables, réparer la comptabilité. Effectuer les traitements courants sur les écritures. Gérer, utiliser et sauvegarder les fichiers. Préparer une comptabilité budgétaire et analytique. Comptabilité perfectionnement et maîtrise Réaliser les opérations de fin d exercice. Utiliser les outils d analyse et créer des états particuliers. Transférer des données vers un tableur. Créer des modèles de saisie. Facturation perfectionnement Réaliser devis, factures et avoirs. Gestion commerciale perfectionnement et maîtrise Déclarer et paramétrer le dossier d une société. Créer, gérer, utiliser les fichiers et les tables. Établir les bons de livraisons, devis, factures et avoirs. Saisir les règlements clients. Éditer les éditions comptables et commerciales. Lancer les traitements. Maîtriser les utilitaires. Gestion des stocks initiation et perfectionnement Savoir gérer du stock (entrées et sorties). Établir la facturation clients. Enregistrer les règlements clients. Définir les états. Paye perfectionnement Réaliser les opérations de fin d exercice. Utiliser les outils d analyse et créer des états particuliers. Établir la Déclaration Annuelle des Salaires (D.A.D.S.). Préparer le transfert des données sociales. Transférer des données vers un autre logiciel. Tout utilisateur du logiciel CIEL. Logiciel EBP Comptabilité initiation et perfectionnement Paramétrer le dossier pour la déclaration d une société. Saisir les écritures comptables et les éditions comptables. Effectuer les traitements courants sur les écritures. Réaliser les opérations de fin de mois et de fin d années. Tirer les imprimés. Sauvegarder les fichiers. Utiliser les fonctions analytiques. Réaliser les opérations de fin d exercice. Utiliser les outils d analyse. Créer des états particuliers. Facturation perfectionnement Acquérir une bonne pratique à travers une multitude d exemples de EBP facturation. Gestion commerciale initiation Établir les bons de livraison, les devis, les factures et les avoirs. Obtenir les éditions comptables. Paramétrer le dossier pour la déclaration d une société. Mettre en place un dossier. Utiliser les fichiers articles, clients, fournisseurs. Réaliser des pièces commerciales. Réaliser le transfert comptable. Gestion commerciale perfectionnement et maîtrise Suivre la gestion de ventes, d achats, de stocks et de règlements. Éditer les impressions et paramétrer les documents. Paye initiation, perfectionnement et maîtrise Maîtriser les paramètres avancés et les outils de maintenance et d analyse du logiciel de paye EBP. Créer des tables de type, des variables, des rubriques Utiliser l éditeur de formules, gérer les virements et les traitements divers. Tout utilisateur du logiciel EBP. 36 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Comptabilité : logiciels Logiciel SAGE Comptabilité Ligne 100 S initier aux principes et aux techniques comptables. Définir le plan comptable général et analytique. Maîtriser la saisie des écritures. Effectuer l interrogation tiers. Effectuer les différentes éditions. Comptabilité perfectionnement et maîtrise Connaître la méthode de structuration et d analyse du dossier. Mettre en place des fichiers de structures. Effectuer la saisie des données et savoir les exploiter. Éditer les différents états comptables. Réaliser les opérations de fin d exercice. Gestion commerciale Ligne 100 maîtrise Découvrir l interface et les méthodes de travail. Gérer les tarifs et les bons de livraison. Gérer les marchandises en Import Export. Utiliser la fonction Sage T-mail. Gérer les affaires. Définir et utiliser les devises. Gestion commerciale initiation et perfectionnement Paramétrer le dossier pour la déclaration d une société. Créer des fichiers de base. Savoir effectuer la reprise des stocks et des facturations. Éditer les factures et les avoirs. Gérer les stocks. Décrypter les différents états et analyser les statistiques. Paie Apprendre et savoir utiliser les principales fonctionnalités de Sage Paie pour être en mesure d établir les bulletins de paie. Découvrir et se familiariser avec l interface. Constituer et configurer un dossier. Créer, paramétrer et gérer le fichier du personnel. Tout utilisateur du logiciel SAGE. Formations complémentaires Comptabilité générale.......... p. 33 Fiscalité d entreprise........... p. 33 Gestion des paies et charges sociales.. p. 33 Gestion de la trésorerie......... p. 34 Gestion des stocks........... p. 34 Tableau de bord et contrôle de gestion. p. 34 37 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

Marketing dans une approche méthodologique rigoureuse et originale, nos formations marketing abordent par la pratique, les principes essentiels du marketing direct et de la mise en place d un plan d action.

Marketing Le marketing direct et ses outils De la mise en place jusqu à la réalisation, cette formation vous donne les règles d or d une opération de marketing direct réussie. Bien gérer les techniques de marketing direct. Dans le cadre de la création d un plan marketing direct, rendre positive les méthodes utilisées pour mettre en application une opération de marketing direct. Analyser la place du marketing direct dans la démarche marketing global. Intégration du marketing direct dans la démarche marketing global. Création du plan media par rapport aux objectifs fixés. Définir les cibles et leurs sources. Réalisation de l offre. Gérer une opération marketing direct. Impact financier du plan marketing media. Responsables de la mise en place des opérations marketing d une société. Animation à la vente Destinée aux managers en télémarketing, cette formation vise à développer les compétences en organisation et motivation d équipe. Être efficace dans la gestion quotidienne d une équipe de télévendeurs. Renforcer son efficacité dans son «management au quotidien». Stimuler la motivation de chacun de ses collaborateurs. Créer et renforcer l esprit d équipe. Concevoir et animer des réunions motivantes. Résoudre les cas difficiles en management. Responsables d équipe chargés du management et de l animation de télévendeurs. Action marketing et télévente Cette formation aborde les méthodes actuelles d une action marketing par mailing ou par téléphone pour une mise en pratique ef ficace. Apprendre à organiser et gérer efficacement un plan d action commercial. Mener à bien toutes actions commerciales par mailing. Les objectifs du marketing direct et du télémarketing. La création des documents : une communication et des écrits performants. Les différents outils du marketing direct. Mener à bien toutes les actions commerciales par téléphone. Maîtriser les règles de communication commerciale au téléphone. Piloter avec maîtrise son entretien de télévente. Gérer les actions de relance téléphonique. Responsables de la mise en place des opérations marketing d une société. Gérer les réclamations En apprenant à gérer les réclamations de vos clients, cet te formation vous aide à transformer un litige en relation commerciale réussie. Apporter aux participants les moyens d une meilleure communication avec le client. Avoir avec chaque interlocuteur un comportement qui renforce et valorise l image de qualité et de service de l entreprise. Maîtriser la communication avec la clientèle. Fidéliser et générer des ventes additionnelles par la présentation des services et le savoir-faire de son entreprise. Gérer commercialement les réclamations et les litiges. Responsables clientèle des PME. 40 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Vente de la théorie à la pratique, nos formations vente agissent comme des boosters de compétences pour dynamiser et rendre plus efficace votre action de vendeur. Chacune des étapes de la démarche de vente sont abordées dans ces formations très ciblées. Nos consultants et formateurs sont tous des professionnels de la vente, réputés pour leurs compétences pédagogiques. Fax 01 49 82 04 79

Vente Formation des personnels techniques et / ou SAV à la communication commerciale Ou comment faire du service après-vente, un véritable outil de développement commercial. Apporter aux participants les moyens d une meilleure communication avec le client. Avoir avec chaque interlocuteur un comportement qui renforce et valorise l image de qualité et de service de l entreprise. Maîtriser le contact et la communication commerciale avec la clientèle. Gérer commercialement les réclamations et les litiges. Fidéliser et aider à la revente, générer des ventes additionnelles. Apprendre à augmenter pour vendre mieux et plus. Personnels techniques et chargés du service après-vente ou de la satisfaction clientèle. Communication commerciale Véritable booster de compétences, ce cours vous apprend à mettre les techniques de la communication au service de votre relation commerciale. Prendre conscience et améliorer la communication dans un rapport commercial. Savoir valoriser l image de marque de l entreprise. Savoir communiquer par téléphone. Savoir communiquer de façon plus commerciale. Apprendre à gérer le traitement des réclamations et litiges. Commerciaux. Développer son savoir-faire commercial Face à une clientèle exigeante et à une concurrence importante, l objectif principal de cette formation est de développer le savoir-faire des technico-commerciaux dans leur négociation avec les clients. Développer les compétences des technico-commerciaux dans le processus de vente et la relation clientèle. Réflexion sur son propre comportement. Le rôle du commercial dans le processus de vente. Mieux maîtriser sa communication commerciale. Développer son savoir-faire en prospection : réussir le premier contact. Mieux maîtriser et piloter la phase négociation. Mieux valoriser ses produits auprès des clients. Perfectionner son savoir-faire au téléphone dans ses relations commerciales. Devenir gestionnaire de son temps commercial. Commerciaux, technico-commerciaux. Formation intensive à la vente Cette formation intensive vise à développer et à valider le savoir-faire et le savoir-être des vendeurs et commerciaux. Développer les compétences du vendeur ; acquérir une aisance naturelle dans la vente. Savoir mettre en œuvre avec efficacité les bons réflexes. Développer les compétences déjà acquises. Dynamiser les énergies et accroître le plaisir de la vente. Augmenter la performance de la vente. Commerciaux, technico-commerciaux. 42 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Vente Négociez gagnant 5 règles d or, beaucoup de pratique, ce stage fera de vous un négociateur de talent. Maîtriser les enjeux de la négociation. Comment préparer sa négociation? Présenter et défendre prix et conditions financières sans aucun complexe. Apprécier l impact économique de ses décisions commerciales. Rétablir le rapport de force acheteur / vendeur. Mieux présenter son offre. Mieux maîtriser sa communication commerciale. Les 5 règles d or pour négocier gagnant. Commerciaux, vendeur, personnes souhaitant développer leurs compétences en négociation. De la prise d ordre à la vente Tout en reprenant les méthodes fondamentales d une bonne action commerciale, cette formation développe, par l observation et par la pratique, les compétences essentielles à un par fait vendeur. Redynamiser l action des vendeurs en poste par une redécouverte des phases essentielles de cycle de vente. Mieux maîtrise l approche du client et de ses attentes pour mieux argumenter. Répondre aux objections et conclure. Prendre du recul sur son action quotidienne pour approfondir des points clés de l action commerciale de terrain. Donner des repères méthodologiques élémentaires pour améliorer et optimiser sa propre organisation commerciale. Penser, oser proposer et conclure des ventes additionnelles. Commerciaux, vendeurs. Prospecter pour conquérir Fondée sur la pratique, cette formation est conçue pour dynamiser vos méthodes de prospection. L accent est particulièrement mis sur la prospection téléphonique. Améliorer l efficacité des commerciaux dans leur prospection et l activité commerciale au téléphone. Passer de la réflexion à la mise en pratique des réflexes acquis. Prospection et recherche de nouveaux clients. Vente et prise de rendez-vous par téléphone. Préparation de visite et validation de rendez-vous. Vendeurs, prospecteurs. Tout public ayant à mener une prospection commerciale. Formation vente : spécial commerçants et vendeurs sédentaires Cet te formation géné raliste repre nd les fondamentaux de la vente en magasin. Il est question ici, par l observation de ses propres pratiques, de parfaire son attitude vis-à-vis du client afin de vendre mieux et plus. Amener chaque participant à prendre conscience de son rôle commercial, à développer des attitudes et réflexes de vente. Prendre du recul sur son action quotidienne. Dynamiser l action des vendeurs par une redécouverte des phases essentielles de la vente. Mieux maîtriser l approche du client, de ses attentes pour mieux argumenter, répondre aux objections et conclure. Donner des repères méthodologiques pour améliorer son savoir-faire. Acquérir et développer les bons réflexes. Commerçants, vendeurs. 43 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

Vente Formation des technico-commerciaux à la vente et notamment à la vente par téléphone Ciblée sur la relation téléphonique, ce stage vise à développer votre communication commerciale et vos qualités de vendeur. Améliorer ses capacités à utiliser l outil téléphonique. Faire du téléphone un outil de développement des ventes en améliorant sa communication commerciale. Transformer les appels et demandes de renseignements en démarche commerciales : ventes additionnelles. Commandes, rendez-vous, relances de clients et fournisseurs Maîtriser les techniques de vente au téléphone. Élaborer un plan d appel (de relance, d offre, de prospection). Maîtriser l outil téléphonique pour la gestion des réclamations et la relance des impayés. Commerciaux, technico-commerciaux Entraînement intensif à l entretien de vente Stage axé exclusivement sur l entraînement au travers de simulations dans un environnement professionnel. Peu de théorie beaucoup de pratique (70 % du temps). Conçu de manière à être un véritable accélérateur d expérience, ce stage donne à chacun l occasion de s entraîner intensivement. Parfaire sa maîtrise des techniques de vente. Augmenter la capacité de conclusion. Fortifier les réflexes pour les appliquer dans les séances commerciales. Passer de la réflexion à l acte. Commerciaux, vendeurs. Force de vente (stratégique) Stage théorique visant à l amélioration des techniques en stratégie-vente des commerciaux. Améliorer sa stratégie force de vente. Réfléchir et analyser votre stratégie actuelle. Déterminer et valider les choix stratégiques. Formaliser votre plan stratégique. Commerciaux, vendeurs. Formation pratique aux techniques de vente Stage pratique visant à améliorer les techniques en stratégie-vente des commerciaux. Valider et améliorer ses techniques de vente. Identifier les étapes d un entretien de vente. Acquérir des techniques de vente efficaces pour aborder le client et maîtriser l entretien de vente. Apprendre à découvrir le client et ses attentes pour mieux argumenter. Commerciaux, vendeurs. Formation complémentaire Communication orale ou comment s exprimer (prise de parole).............p. 50 44 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Commerce international dans un contexte de mondialisation, nos formations «Commerce international» font le point sur les usages et la réglementation en vigueur dans les échanges intracommunautaires et mondiaux. Fax 01 49 82 04 79

Commerce international Premiers pas à l international Une journée d échange et de sensibilisation aux métiers de l export pour pouvoir passer les frontières avec aisance et compétence. Sensibiliser au métier d exportateur. Connaître et appréhender les raisons d être de l ensemble des techniques de mises en œuvre par les acteurs de la chaîne de prospection, vente et service après-vente, vers les pays hors de l Union européenne. Être prêt à approfondir les techniques spécifiques, en sachant les relier aux besoins du client et à ceux de leurs collègues. Tout public amené à travailler à l international. Les incoterms 2000 Pour tout connaître sur les responsabilités et les obligations d un vendeur et d un acheteur dans le cadre de contrats de commerce internationaux. Acquérir les connaissances techniques pour mener à bien une vente à l international de la proposition à son règlement. Approche des incoterms 2000 et du contexte international. Acheter ou vendre hors des frontières. Quelles différences avec un échange national? Les clauses d un contrat international. Le rôle des incoterms. Présentation des Incoterms 2000 de la C.C.I. Limites des Incoterms. Choix de l Incoterm. Étude de cas pratiques. Tout public amené à travailler à l international. Administration des ventes internationales Spécialeme nt destiné e aux ve ndeurs et vendeuses amenés à côtoyer un public étranger, cette formation met l accent sur les spécificités administratives d une vente à l international. Maîtriser les spécificités administratives et commerciales d une vente à l international. Maîtriser le langage et les manières françaises d une vendeuse en magasin. Rappels économiques à l heure de la mondialisation. L offre et le contrat. Les Incoterms. La TVA. La douane. Les litiges et leur gestion. Vendeurs et vendeuses travaillant à l international. Logistiques et transports internationaux Une journée dédiée au secteur spécifique de la logistique et du transpor t à l international. Sensibiliser aux métiers de la logistique à l export. À l issue de cette journée, les participants connaîtront et appréhenderont les raisons d être de l ensemble des techniques de l organisation logistique. Améliorer le transport lié aux échanges internationaux. Tout public amené à travailler à l international. 46 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Commerce international Les échanges dans l Union Européenne Deux formations conçues pour acquérir une par faite connaissance des réglementations spécifiques au marché communautaire. Réglementation Savoir appliquer les règles internes à l Union européenne en matière douanière (DEB) et de TVA aux échanges de biens et de prestations de services. Effectuer la déclaration d échange de biens. Rédiger la déclaration de TVA, le CA3. Connaître les liens et les différences entre CA3 et DEB. Tout public amené à conclure des échanges commerciaux intracommunautaires. Déclaration d échange de bien Savoir appliquer les règles internes à l Union européenne en matière d échange de biens. Connaître la réglementation des acquisitions ou livraisons en Europe. Organiser le flux d information interne pour faciliter le suivi des échanges. Savoir remplir les documents relatifs aux échanges intracommunautaires. Tout public amené à conclure des échanges commerciaux intracommunautaires. Formations complémentaires Microsof t Word (éditeur de texte)........................................... p. 8 Microsoft Excel (tableur)............................................... p. 8 Adobe Acrobat Pro (générateur de documents PDF)................................... p. 20 Communication orale ou comment s exprimer (prise de parole).......................................... p. 50 Réussir ses écrits professionnels (rédaction de documents)...................................... p. 51 47 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

Communication la communication est une donnée essentielle dans un contexte professionnel. Nos formations vous aident à mieux comprendre les attentes du client et vous apprennent à acquérir les bons réflexes pour un accueil et une communication d excellence.

Communication Pour un accueil d excellence Une formation pratique pour acquérir les bons réflexes d un accueil d excellence. Améliorer sa communication pour une meilleure relation «client fournisseur». Formation pratique à l accueil physique et téléphonique du client dans les services. Tout public. La qualité commence dès l accueil Une formation approfondie dans une optique d amélioration de l accueil. Mieux comprendre les attentes de ses clients pour mieux les accueillir. Attentes et construction de l opinion du client sur son environnement. Maîtriser les règles de communication en face à face et au téléphone. Savoir communiquer auprès du client : vente additionnelle, rendez-vous Rappeler l implication de tous dans une démarche commerciale de qualité. Faire du téléphone une ressource commerciale. Tout public Accueil et relationnel téléphonique Une formation qui fait le point sur l accueil téléphonique. Améliorer l accueil téléphonique. Renforcer les compétences relationnelles en situation de communication téléphonique. Acquérir méthodes et outils pour optimiser et professionnaliser ses entretiens tout en s adaptant à toutes les situations. Tout public. Communication orale ou comment s exprimer Une formation pour parfaire sa communication orale et ne plus craindre d exprimer ses idées. Améliorer son expression orale. Se préparer physiquement et moralement à la prise de parole. Développer ses capacités de communication. Établir le dialogue. Savoir mieux présenter ses idées. Savoir argumenter. Savoir utiliser les ressources de son public. Tout public. Prise de parole en public Une formation pour que la prise de parole en public devienne naturelle et évidente. Savoir s affirmer lors de prises de parole en public. Apprendre à bien communiquer. Convaincre une assistance. Prendre la parole lors de réunions. Réussir vos présentations. Animer des séminaires. Tout public. 50 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Communication Dialoguer dans un environnement professionnel Cet te formation reprend et complète les fondamentaux de la communication orale. Elle vous aide à ide ntifier vos blocages pour mieux les oublier. Apprendre ou réapprendre les fondamentaux de la communication orale en milieu professionnel. Les fondements de la communication. Les procédés de base de la communication. Savoir instaurer un dialogue constructif avec ses collaborateurs. Savoir bien gérer les rapports hiérarchiques au sein de l entreprise. L analyse des blocages. Tout public. Réussir ses écrits professionnels L écrit est de plus en plus présent dans nos vies professionnelles. Cette formation vous apprend à améliorer vos écrits et à les adapter aux situations les plus diverses. Donner les moyens aux participants de concevoir et de rédiger des documents professionnels efficaces et attrayants. Préparer, structurer, rédiger ses écrits : acquérir une méthode efficace. Enrichir son vocabulaire. Diversifier ses formulations. Adapter ses écrits à ses interlocuteurs. Adapter ses formulations aux différents supports (mail, courrier, rapport, présentation ). Tout public. Formations complémentaires Microsof t Word (éditeur de texte)........................................... p. 8 Microsoft Excel (tableur)............................................... p. 8 Adobe Acrobat Pro (générateur de documents PDF)................................... p. 20 51 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

Management nos formations en management conjuguent pratique et théorie. Elles s adressent tout autant à des professionnels confirmés souhaitant avoir un regard critique sur leur façon de faire, qu à des débutants amenés à gérer une équipe pour la première fois.

Management Gestion d équipe : les fondamentaux Le B.A. BA du management : tellement évident que l on oublie par fois qu une équipe bien gérée est la clé de voûte d un travail efficace et performant. Cette formation reprend point par point les fondamentaux de la gestion d équipe. Apprendre ou réapprendre à animer efficacement une équipe. Exercer les fonctions clés de l animateur pour faire fonctionner efficacement le groupe de travail. Développer la motivation au sein de son équipe. Faciliter l accès de tous à l information. Organiser une réunion et en définir l objectif. S approprier une méthodologie pour chaque type de réunion. Tout public. Gestion efficace du temps Débordé? Overbooké ou tout simplement mal organisé? Cette formation donne toutes les clés pour mieux gérer son temps afin de gagner en efficacité et en confort de travail. Savoir gérer son temps avec efficacité. Les attitudes personnelles face au temps. Analyser la manière dont on occupe son temps, agir conformément à ses priorités. Repérer les obstacles personnels et professionnels à une bonne organisation. Se fixer 10 objectifs de base et découvrir les outils d aide à leur mise en application. Déléguer et développer l autonomie de ses collaborateurs. Tout public. Management Cette formation généraliste fait le point sur les méthodes fondamentales du management. Elle peut ensuite être complétée par d autres formations plus spécifiques selon les besoins et les attentes de chacun. Apprendre à manager une équipe. Faire le point sur ses pratiques actuelles. Exercer les fonctions clés de l animateur pour faire fonctionner efficacement le groupe de travail. La matrice de décision. Développer la motivation au sein de son équipe. Organiser une réunion et en définir les objectifs. S approprier une méthodologie pour chaque type de réunion. Tout public, managers et animateurs d équipes. Motivation et organisation d une équipe au quotidien Cette formation, en plus de reprendre les règles fondamentales du management d équipe, met l accent sur la motivation au quotidien. Savoir animer et motiver une équipe. Acquérir les outils et méthodes pour une organisation efficace de son équipe. Maîtriser et utiliser les règles de la communication. Développer la performance en intégrant les moteurs de la motivation. Exercer les fonctions clés de l animateur pour faire fonctionner efficacement le groupe de travail. La matrice de décision. Développer la motivation au sein de son équipe. Tout public. Managers et animateurs d équipes. 54 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Management Management sur l organisation dans le travail Cette formation cible l organisation du travail quotidien d une équipe de collaborateurs. Apprendre à organiser le travail d une équipe. Les outils de base du projet dans l organisation. La fiche d action. Rédiger des procédures cohérentes et concises. Le plan de revue d avancement dans l organisation. La matrice de décision. Tout public, managers et animateurs d équipes. Recruter et intégrer son personnel De la rédaction du profil de poste à l intégration d un nouveau collaborateur, cette formation aborde toutes les étapes d un recrutement réussi. Réussir un bon recrutement. Recruter aujourd hui. Établir un profil de candidat. Sélectionner les bons candidats. Trouver des commerciaux performants. Réussir l intégration. Tout public. Gestion d entreprise Le management est un art dont cette formation vous donnera les clés. Votre talent fera le reste. Mesurer les enjeux du management décisionnel. Gérer sa société. Démarche stratégique. Gestion du personnel. Développement personnel. Tout public, gérant de société, manager. Gestion de projets Comment amener sans encombres vos idées du projet à la réalisation? Cette formation fait le point sur la gestion de projets. Contribuer à l efficacité du management de projet (focalisation sur le processus projet). De l idée à la réalisation : les principales étapes du projet. Prévoir et organiser les réunions d avancement. Définir les rôles de chacun. Animer le comité de pilotage. Organiser la réunion de clôture. Manager et chef de projets. Conduire et animer des réunions efficaces Moment essentiel de la vie de l entreprise, une réunion demande à être bien préparée et animée avec talent pour être totalement efficace. Cette formation peut être complétée par le stage «prise de parole en public». Savoir animer des réunions en les rendant productives, constructives et efficaces. L ordre du jour. Le bon timing. Savoir gagner l attention de chacun. Donner et reprendre la parole. Savoir recentrer le propos sur l ordre du jour. Conclure. Rédiger un compte-rendu fidèle et efficace. Tout public. Manager. 55 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

Management S affirmer dans des situations difficiles Gérer une situation difficile sans stress tout en gardant une vision objective de la situation est un art que cette formation vous apprendra à maîtriser au mieux. Être à l aise dans la gestion de situations difficiles. Élargir ses possibilités de choix selon les situations. Savoir analyser objectivement une situation. Gérer les affects de chacun. Développer sa force de conviction. S affirmer dans les situations difficiles. Tout public. L atout et le rôle de l assistante commerciale Cette formation vous apprend à gérer au mieux votre mission d assistante commerciale au quotidien et à faire face à l imprévu. Être efficace dans son rôle d assistante commerciale. Savoir être efficace et positive dans son rôle de liaison entre le commercial et les différents services. Être réactive pour une bonne organisation d équipe. Faire face à l imprévu sans stress. Savoir définir les priorités. Assistantes commerciales. Formations complémentaires Microsof t Word (éditeur de texte)........................................... p. 8 Microsoft Excel (tableur)............................................... p. 8 Adobe Acrobat Pro (générateur de documents PDF)................................... p. 20 Communication orale ou comment s exprimer (prise de parole).......................................... p. 50 Réussir ses écrits professionnels (rédaction de documents)...................................... p. 51 56 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Langues nos formations linguistiques ont toutes pour objectif la pratique opérationnelle d une langue étrangère dans un contexte professionnel. Elles sont organisées en plusieurs niveaux progressifs, de l initiation à la maîtrise. Notre diagnostic initial permet de cibler vos besoins et de construire avec vous la formation la mieux adaptée, que vous soyez débutant, faux-débutant ou que votre demande porte sur un aspect ciblé de la langue (vocabulaire spécifique d un domaine professionnel particulier, entretien d embauche dans une langue étrangère ). Nos formateurs enseignent uniquement dans leur langue maternelle et sont sélectionnés en fonction de leurs compétences pédagogiques. Fax 01 49 82 04 79

Langues Anglais Les objectifs sont définis avec le client au moment du diagnostic initial. Débutant Acquérir le vocabulaire, la grammaire et l écriture de base pour communiquer en anglais. Initiation, amélioration et perfectionnement de la conversation et de l anglais usuel et professionnel. Vocabulaire usuel et professionnel, compréhension, exercices, mise en situation, préparation à l écrit. Formation et préparation aux échanges écrits et téléphoniques. Remise à niveau Initiation, amélioration et perfectionnement de la conversation et de l anglais usuel et professionnel. Formation et préparation aux échanges écrits et téléphoniques. Les verbes de la communication : savoir, vouloir, pouvoir Expression écrite. Apprentissage du vocabulaire spécifique à différents domaines : banque, assurance, finance. Oral perfectionnement Prolonger les acquis, pour permettre aux stagiaires d utiliser un anglais simple dans des situations de communication personnelle et professionnelle. Renforcer la compréhension de l anglais oral courant. Renforcer l expression orale. Recrutement perfectionnement Communiquer avec plus d assurance et aisance à l oral dans les situations professionnelles. Acquérir un vocabulaire plus riche. Mener un entretien de recrutement, un entretien d évaluation. Les échanges professionnels en face à face. Dynamiser vos acquis Communiquer avec plus d assurance et aisance à l oral dans les situations professionnelles. Acquérir un vocabulaire plus riche. Dialoguer spontanément grâce aux automatismes acquis. Commercial perfectionnement Communiquer avec un environnement anglophone. Les formules usuelles, le lieu de travail. Les différents domaines : banque, assurance, finance. Entraînement à l expression orale et écrite. Tout public. Espagnol Les objectifs sont définis avec le client au moment du diagnostic initial. Initiation Présentation de la culture hispanique. Développement de la capacité d autonomie face à l apprentissage de la langue. Les bases de la grammaire espagnole. Vocabulaire usuel et professionnel : compréhension, exercices, mise en situation. Formation et préparation aux échanges écrits et téléphoniques. Acquérir le vocabulaire, la grammaire pour communiquer à l oral en espagnol. Apprendre à enrichir son vocabulaire au quotidien. Perfectionnement Communiquer avec un environnement espagnol. Optimiser la communication en situation professionnelle. Améliorer l aisance à l oral. Utiliser les formules usuelles. Savoir être percutant dans l expression d une idée, d un message sur son lieu de travail. Apprendre le vocabulaire spécialisé (banque, assurance, finance ). Tout public. 58 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

Langues Allemand Les objectifs sont définis avec le client au moment du diagnostic initial. Initiation Présentation de la culture germanique. Développement de la capacité d autonomie face à l apprentissage de la langue. Les bases de la grammaire espagnole. Vocabulaire usuel et professionnel : compréhension, exercices, mise en situation. Formation et préparation aux échanges écrits et téléphoniques. Acquérir le vocabulaire, la grammaire pour communiquer à l oral en allemand. Apprendre à enrichir son vocabulaire au quotidien. Perfectionnement Communiquer avec un environnement germanophone. Optimiser la communication en situation professionnelle. Améliorer l aisance à l oral. Les formules usuelles. Le lieu de travail, savoir être percutant dans l expression d une idée, d un message. Apprentissage du vocabulaire spécifique à différents domaines : banque, assurance, finance. Tout public. Italien Les objectifs sont définis avec le client au moment du diagnostic initial. Oral et écrit initiation Acquérir le vocabulaire, la grammaire et l écriture de base pour communiquer en italien. Acquérir une aisance à l oral. Expression et compréhension écrite. Se présenter. Utiliser quotidiennement les différentes notions. Expression écrite Remise à niveau. Initiation, amélioration, perfectionnement de la conversation et de l italien usuel et professionnel. Perfectionnement niveau 1 Prolonger les acquis, pour permettre aux stagiaires d utiliser un italien simple dans des situations de communication personnelle et professionnelle. Renforcer la compréhension orale de l italien courant. Renforcer l expression orale. Perfectionnement niveau 2 Communiquer avec un environnement italien. Optimiser la communication en situation professionnelle. Améliorer l aisance à l oral. Tout public. Russe Acquérir le vocabulaire, la grammaire et l écriture de base pour communiquer en russe. Savoir lire et écrire en cyrillique et acquérir la phonétique. Avoir le vocabulaire de base, acquérir des réflexes lexicaux. Savoir se présenter, demander une information, parler de soi-même. Exprimer son opinion, son accord, son désaccord ou s excuser de façon simple et compréhensible. Apprendre à se faire comprendre et à communiquer dans des situations de vie courante. Acquérir l autonomie linguistique dans les situations quotidiennes. Tout public. 59 Fax 01 49 82 04 79 1-7 avenue de la Sablière BP 40051 94372 Sucy-en-Brie cedex

Langues Initiation au chinois mandarin, à la civilisation et à la culture chinoise Notre formation en chinois mandarin a été s p é c i a l e m e nt c o n ç u e p o u r f a c i l i te r l e s échanges professionnels avec la Chine. Elle s attache, en plus des aspects linguistiques, aux spécificités culturelles de ce marché. Acquérir le vocabulaire, la grammaire et l écriture de base pour communiquer en chinois mandarin. Présentation de la langue chinoise : son historique et son évolution. Les voyelles, les consonnes et les accents. Le vocabulaire de base. Mise en pratique orale autour de conversations thématiques. L écriture chinoise. La culture et la civilisation. Tout public. Français Langue Étrangère (général) Destinée à un public non francophone, cette formation est spécialement conçue pour permettre une immersion professionnelle rapide. En fonction de la demande, l accent peut être mis sur un secteur professionnel particulier ( hôtellerie, accueil ). Les objectifs sont définis avec le client au moment du diagnostic initial. Bases fondamentales de l alphabétisation Assimiler et utiliser un vocabulaire généraliste et professionnel de branche. Maîtriser la grammaire et l orthographe françaises. Assimiler les idiomes, les phrases de référence. Comprendre, se faire comprendre, parler, reformuler, proposer Remise à niveau oral Prolonger les acquis, pour permettre aux stagiaires d utiliser un français simple dans des situations de communication personnelle et professionnelle. Renforcer la compréhension du français oral courant. Renforcer l expression orale. Remise à niveau (secteur particulier) Dialoguer, rédiger, comprendre le français en marge des compétences requises. Maîtriser la grammaire et l orthographe françaises. Assimiler les idiomes, les phrases de référence. Comprendre, se faire comprendre, parler, reformuler, proposer Tout public non francophone. Français Langue Étrangère (pour Chinois) Cette formation a été spécialement conçue pour s adapter aux spécificités culturelles et linguistiques d un public chinois. L accent est mis sur le vocabulaire et les manières que l on attend d un vendeur ou d une vendeuse en magasin. Les objectifs sont définis avec le client au moment du diagnostic initial. Pouvoir et savoir dialoguer. Rédiger et comprendre le français de façon cohérente et précise. Bases fondamentales de l alphabétisation (révisions). Assimiler et utiliser un vocabulaire généraliste et professionnel. Maîtriser la grammaire et l orthographe françaises. Assimiler les idiomes, les phrases de référence. Comprendre, se faire comprendre, parler, reformuler, proposer Tout public d origine chinoise. 60 www.apteryx-formations.fr contact@apteryx-formations.fr Tél. 01 49 82 04 77

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A P TE RY X Formations 1-7 a v e n u e d e l a S a b l i è r e BP 40 051 9 4 3 7 2 S u c y - e n - B r i e T é l. 0 1 4 9 8 2 0 4 7 7 F a x 0 1 4 9 8 2 0 4 7 9 c o n t a c t @ a p t e r y x - f o r m a t i o n s. f r w w w. a p t e r y x - f o r m a t i o n s. f r