` LES GRANDES LIGNES DU DÉVELOPPEMENT DE L ENFANT



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Transcription:

` LES GRANDES LIGNES DU DÉVELOPPEMENT DE L ENFANT L enfant se développe selon un processus global. Votre rôle est de favoriser, à l aide d activités, ce développement sous tous les plans, soit au niveau cognitif, langagier, affectif, physique et moteur ainsi qu au niveau social et moral, sans pour autant stimuler de façon excessive. Les différentes dimensions du développement sont étroitement liées. Le développement s effectue selon une séquence assez prévisible. Par exemple, l enfant va apprendre des mots avant de faire des phrases. Toutefois, cette séquence ne se déroule pas de façon continue, c est-à-dire que l enfant peut développer plus rapidement une des dimensions. Source : Accueillir la petite enfance p.24 66 Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés.

Le développement physique et moteur : Cette dimension fait principalement référence au développement des sens et des habiletés motrices de l enfant telles que ramper, marcher, courir, attraper et découper. En organisant des activités qui permettent aux enfants de bouger, vous les aidez à contrôler leurs mouvements, leur posture et leur coordination. Quelques exemples d activités favorisant le développement physique et moteur : Moins d un an Mettre des jouets attrayants devant l enfant lorsqu il est en position assise pour l inciter à se déplacer Ramper à l intérieur d un tunnel Jeux d encastrement S amuser avec des marionnettes à doigts Mettre à la disposition de l enfant des objets à saisir (hochets, jouets de dentition) 1 à 3 ans Aller jouer au parc (glissoire, balançoires) Jouer à la cachette Construire des tours avec des blocs Faire de la peinture au doigt Jouer avec de la pâte à modeler 3 à 6 ans Jeux avec des ballons Course à obstacles La marche des animaux Découpage Fabrication de colliers avec des pâtes alimentaires Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés. 67

Le développement cognitif : Le développement cognitif fait référence au développement des connaissances chez l enfant, c est-à-dire au développement de sa pensée et de son raisonnement face au monde qui l entoure. Cet aspect se développe grâce aux interactions de l enfant avec les personnes qui l entourent, d où l importance de lui offrir un environnement stimulant. Quelques exemples d activités favorisant le développement cognitif : Moins d un an Jeux de coucou Jeux action-réaction (son ou lumières lorsqu on pèse sur un bouton) Chercher des objets sous une couverture 1 à 3 ans Comptines Regarder des livres Imiter les images que l on voit dans les livres Classer des objets selon leur couleur, leur grandeur 3 à 6 ans Sortie à la bibliothèque Jeux de devinettes Jouer à des jeux de société (ex. : jeu de mémoire, serpents et échelles) Invente-moi une histoire Le développement affectif : Le développement affectif se caractérise par la capacité de l enfant à reconnaitre, à exprimer et à gérer ses émotions. Cela l amènera à s affirmer et à bâtir son estime de soi. Il est primordial de créer une relation affective stable et sécurisante avec l enfant dès son entrée au SG. Ainsi, il pourra se développer harmonieusement. Exemples d attitudes favorisant le développement affectif : 0 à 6 ans Le cajoler, le rassurer et répondre à ses besoins. L encourager, valoriser ses efforts Instaurer des rituels dans différents moments de la journée (par exemple avant le dodo) Lui permettre de prendre des initiatives, faire des choix. L accompagner dans la recherche de solutions plutôt que de résoudre les problèmes à sa place 68 Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés.

Le développement langagier : Le développement langagier représente la communication entre l enfant et les autres. Cette communication prend différentes formes telles que la communication verbale, gestuelle, graphique et artistique. L acquisition du langage verbal est un processus d apprentissage complexe. L enfant doit d abord développer la représentation symbolique, c est-à-dire qu il doit être en mesure de distinguer les sons et leur donner un sens avant de pouvoir s exprimer verbalement. Le contexte de groupe que fournit un SG contribue au développement langagier de l enfant. Le fait de parler avec les enfants et de les aider à exprimer de nouveaux mots contribue à développer cette dimension. Exemples d activités et d attitudes favorisant le développement langagier : Moins d un an Lui parler constamment Lui chanter des chansons Imiter les sons qu il émet Regarder des livres contenant une seule image par page pour commencer 1 à 3 ans Lui apprendre des comptines Lui poser des questions (ex. : Peux-tu me montrer la poupée?) Imiter les sons des animaux Lui montrer de nouveaux objets et les nommer 3 à 6 ans Lui raconter des histoires en lui posant des questions L encourager à s exprimer lors de la période de causerie Jouer à «Jean dit» Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés. 69

Le développement social et moral : La dimension sociale fait référence à la capacité de l enfant à entrer en relation avec les autres de façon harmonieuse. Quant au développement moral, il caractérise la conscience du bien et du mal. Ainsi, l enfant acquiert la capacité à considérer le point de vue des autres avant d agir. La vie en groupe permet à l enfant d entrer en relation avec d autres et de résoudre ses problèmes. Exemples d activités et d attitudes favorisant le développement social et moral : Moins d un an Répondre à ses sourires Encourager ses déplacements en lui tendant les bras. L encourager à venir vous voir en lui tendant un jouet. 1 à 3 ans Lui donner de petites tâches (ex. : mettre les ustensiles) Organiser des activités en petits groupes Lui expliquer les conséquences possibles à un geste posé 3 à 6 ans Mettre à sa disposition du matériel de jeu symbolique L aider à trouver des solutions aux conflits Organiser des sorties dans la communauté (ex. : visite chez les personnes âgées) 70 Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés.

` LE PROGRAMME ÉDUCATIF EN BREF En tant que RSGMF subventionnée, vous êtes dans l obligation d appliquer un programme éducatif. Les SGMF non subventionnés ont le choix d appliquer ou non un programme éducatif. Toutefois, étant donné que ce dernier permet d assurer des SG de qualité, il peut être souhaitable de le faire. Votre programme éducatif doit comprendre des activités favorisant le développement global de l enfant, notamment sur le plan affectif, social, moral, cognitif, langagier, physique et moteur et d amener progressivement l enfant à s adapter à la vie en collectivité et de s y intégrer harmonieusement. De plus, afin d obtenir votre reconnaissance, vous devez fournir au BC un document comprenant le programme éducatif que vous désirez appliquer ainsi qu une description de vos activités et de vos interventions éducatives. Pour vous aider à élaborer votre propre programme éducatif, je vous encourage à consulter le programme éducatif des SG intitulé Accueillir la petite enfance. Il est possible de le consulter sur le site du MFA à l adresse suivante : www.mfa.gouv.qc.ca/fr/publication/documents/programme_educatif.pdf Vous trouverez également, un peu plus loin, un canevas pouvant vous guider dans la rédaction de votre document de plateforme pédagogique. Tout d abord, voici les principaux objectifs et principes de base du programme éducatif des SG du Québec : Les objectifs du programme éducatif : Le programme éducatif comporte quatre objectifs distincts, soit : 1. Assurer aux enfants des SG éducatifs de qualité : Le programme éducatif fournit les bases qui permettent au personnel éducateur et aux RSG d orienter leurs interventions pour qu elles respectent les besoins des enfants, leurs particularités familiales et culturelles ainsi que les étapes de l intervention éducative. 2. Servir d outil de référence à toute personne travaillant dans le milieu des SG : Le but principal du programme éducatif est de supporter le personnel éducateur et les RSG dans la mise en place de conditions favorables au développement global de l enfant et d assurer des interactions de qualité. 3. Promouvoir une plus grande cohérence entre ces divers milieux : Ce programme établit un cadre de référence et suggère des moyens concrets dans l application des principes de base et des interventions auprès des enfants. 4. Favoriser la continuité de l ensemble des interventions faites auprès de la famille et de la petite enfance : Cet aspect fait référence à l arrimage de tous les programmes qui existent pour les enfants d âges préscolaire afin que tous les intervenants impliqués auprès d eux puissent permettre leur développement optimal. Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés. 71

Les principes de base du programme éducatif : Le Programme éducatif repose sur cinq principes de base. Ils doivent dicter vos interventions auprès des enfants et des parents et vous guider face aux activités que vous proposez ainsi que l aménagement de l espace prévu pour le jeu. Les voici : Chaque enfant est unique : Chaque enfant possède des caractéristiques qui lui sont propres et se développe à son propre rythme. L enfant est le premier agent de son développement : L enfant se développe selon ses expériences et ses expérimentations vécues face à lui-même et son environnement. C est ce que l on appelle l apprentissage actif. Le développement de l enfant est un processus global et intégré : L enfant se développe dans toutes les sphères, selon ses capacités et ses habiletés, en interagissant avec son environnement. L enfant apprend par le jeu : Le jeu est le principal agent de développement et permet à l enfant d apprendre et d être en interaction avec les autres et son environnement. Il représente la majorité des moments vécus en SG et constitue la base des méthodes éducatives. La collaboration entre le personnel éducateur ou les RSG et les parents est essentielle au développement harmonieux de l enfant : Des relations positives ainsi que des échanges réguliers aident à la compréhension de ce qui est vécu par l enfant à la maison et vous permettent d exercer une continuité. Le programme éducatif comprend aussi quatre domaines d application qui traduisent comment les éléments théoriques peuvent se vivre dans la pratique. Pour vous aider à les appliquer dans votre quotidien, vous pouvez vous inspirer des questions qui suivent. C est possiblement sur ces indicateurs que s inspireront les BC pour vérifier votre application du programme éducatif dans votre milieu. 1. La structuration et l aménagement des lieux (Les lieux doivent répondre aux besoins et aux intérêts des enfants, des RSG et des parents tout en favorisant le développement global des enfants.) Est-ce que l aménagement de mon SG : Tient compte des besoins et des intérêts des enfants (poupons jusqu à 5 ans)? Permet de créer une atmosphère conviviale, stimulante et chaleureuse? Facilite le déroulement des activités? Favorise l autonomie et permet aux enfants un contact direct avec le matériel? Favorise le développement global (dans toutes les sphères)? Est fonctionnel, sécuritaire? Tient compte de caractéristiques liées au sexe des enfants (gars-filles)? Permet aux enfants de participer à l aménagement de leur environnement? Met à la disposition des enfants du matériel de jeu varié, attrayant, stimulant et approprié pour leur stade de développement? Met à la disposition des enfants du matériel de jeu sécuritaire, en bon état? 72 Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés.

2. La structuration et la diversité des activités offertes aux enfants (Fait référence à la régularité de l horaire, à la possibilité pour les enfants de choisir leurs activités ainsi qu à la variation des modes d encadrement des enfants.) Est-ce que les activités offertes dans mon SG : Sont établies selon un horaire régulier (routine) et sont variées? Permettent aux enfants de choisir leurs activités? Correspondent aux gouts et intérêts des enfants? Tiennent compte du rythme de développement et des besoins individuels des enfants? Encouragent la créativité des enfants? Font appel à tous les aspects du développement? Permettent à la RSG d accorder une attention particulière à chacun des enfants? Privilégient le jeu comme moyen de stimulation? Proposent différents types d activités (jeux libres, activités dirigées, etc.)? Encouragent toutes les formes de jeu (individuel ou collectif)? Favorisent les occasions d échange entre les enfants? Favorisent la continuité entre les activités du SG et celles de la famille? Prévoient des périodes d observation pour chaque enfant? 3. La qualité des interactions entre la RSG et les enfants (Se rapporte au mode d intervention et à l importance d une saine communication et de relations interpersonnelles positives). Est-ce que les interactions avec les enfants de mon SG : Soutiennent les initiatives des enfants? Créent un climat propice au développement des enfants? Tiennent compte des besoins et des capacités des enfants? Favorisent le partage dans la prise de décisions? Soutiennent les enfants dans leur démarche de résolution de conflits? Favorisent les interactions harmonieuses entre les enfants? Permettent à chaque enfant de bénéficier d une attention particulière? Créent un climat chaleureux, réconfortant et stimulant? Sont réajustées selon les observations effectuées afin de favoriser le développement harmonieux des enfants? 4. La qualité des interactions entre la RSG et les parents (Les interactions doivent favoriser la collaboration entre la RSG et les parents.) Est-ce que les interactions avec les parents : Suscitent les échanges sous différentes formes (échanges verbaux, échanges écrits) et à divers moments (en début et fin de journée, rencontres individuelles, etc.)? Favorisent leur participation à différentes activités du SG? Démontrent une attitude positive et respectueuse? Sont établies de sorte qu elles sont constructives? Soutiennent les familles dans l exercice de leurs habiletés parentales? Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés. 73

` L INTERVENTION ÉDUCATIVE Le programme éducatif définit l intervention éducative en quatre étapes. Ces étapes sont étroitement liées et permettent au personnel éducateur de mieux répondre aux besoins de l enfant. Source : Accueillir la petite enfance p.33 ÉTAPE 1 - L OBSERVATION : Cette première étape est primordiale. Elle permet de connaitre les gouts, les intérêts et les aptitudes de chaque enfant. Les informations recueillies orienteront vos interventions et alimenteront aussi les discussions avec les parents. Les observations permettent aussi de saisir la dynamique du groupe et de s adapter aux difficultés rencontrées face à l aménagement de l espace ou au matériel de jeu disponible. Plusieurs outils d observation peuvent être utilisés, tels que le carnet de notes, l agenda et le cahier des apprentissages des enfants selon leur âge. ÉTAPE 2 - LA PLANIFICATION ET L ORGANISATION : La deuxième étape du processus permet de planifier l horaire de la journée, les activités, le matériel, l aménagement des lieux, ainsi que les interventions qui doivent faire suite à l analyse des faits observés. L objectif principal d une bonne planification est de répondre de façon adéquate aux besoins de l enfant de façon à lui procurer de la sécurité et de la stabilité. Une bonne planification permet aussi de faciliter le déroulement des différents moments de la journée. Il est essentiel que cette planification demeure souple, surtout en groupe multiâge. Ceci vous permettra de respecter le rythme de chaque enfant et de faire face aux imprévus. 74 Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés.

ÉTAPE 3 - L INTERVENTION : Lors de la troisième étape, et suite à une planification de qualité, l éducatrice agit comme guide auprès de l enfant en favorisant son développement global. À travers les différentes activités de la journée, elle fournit à l enfant des occasions d effectuer des apprentissages par lui-même. Au besoin, elle interviendra pour le supporter dans sa résolution de conflits et le valoriser afin de lui permettre de vivre des réussites. Il est important de ne pas faire les choses à la place de l enfant, mais bien de jouer un rôle de soutien dans le processus d apprentissage. Il existe plusieurs styles d intervention. Toutefois, celui qui est privilégié dans le programme éducatif est l intervention démocratique. Ce dernier se caractérise par le partage du pouvoir entre l adulte et les enfants. Vous adoptez ce style d intervention si vous permettez aux enfants de faire des choix et les soutenez lorsque vient le temps de trouver des solutions à leurs problèmes. En adoptant le style démocratique, vous procurez un environnement riche en apprentissages de toutes sortes et favorisez chez les enfants un sentiment de sécurité propice au développement de l estime de soi. Caractéristiques de l intervention démocratique : Les enfants et les adultes se partagent le pouvoir; Les RSG observent les forces des enfants et soutiennent leurs jeux; Le programme d activités provient des initiatives des enfants et des expériences clés qui favorisent leur développement; Les RSG valorisent l apprentissage actif des enfants; Les RSG utilisent une approche de résolution de problèmes pour régler les conflits entre les enfants; Les RSG font preuve de souplesse et de constance dans leurs interventions. Source : MFA. Accueillir la petite enfance, le programme éducatif des services de garde du Québec, p. 37. ÉTAPE 4 - LA RÉFLEXION RÉTROACTIVE : La dernière étape est le processus à travers lequel la RSGMF prend du recul après sa journée en s interrogeant face aux activités qui ont été proposées aux enfants et aux différentes interventions qu elle a effectuées. Cette rétroaction permet de réajuster vos interventions en fonction de votre réflexion et ainsi rester attentive au respect des besoins des enfants. Cette étape est essentielle au maintien d une bonne qualité éducative. Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés. 75

` LA COMMUNICATION AVEC LE PARENT La collaboration entre le parent et la RSGMF est essentielle au développement harmonieux de l enfant. Il ne faut surtout pas perdre de vue que le parent est le premier responsable et le premier éducateur de son enfant. Durant la journée, vous ne remplacez pas le parent, mais jouez plutôt le rôle de substitut. C est pourquoi l établissement d un partenariat basé sur la communication favorisera l adaptation de l enfant et son bienêtre dans votre SG. Plus la relation sera basée sur le respect des besoins et des compétences des autres, plus elle sera de qualité. Cette relation commence à se développer dès le premier contact entre le parent et vous. Il est donc important que vous ayez une approche chaleureuse pour mettre le parent à l aise de poser ses questions ou de vous transmettre un commentaire ou une opinion, mais aussi de collaborer à la mise en place de moyens d intervention cohérents entre les deux milieux. La garde en milieu familial est propice au développement d une bonne communication avec les parents puisque vous êtes présente lors de l accueil du matin et en fin de journée. Il existe plusieurs moyens pour assurer une bonne communication entre vous et le parent. Au tout début de la fréquentation de l enfant dans votre SG, il est important de prendre un temps avec le parent afin de lui poser les questions nécessaires à la connaissance de la réalité familiale, des particularités et des habitudes de l enfant. Les outils de communication Les conversations informelles en début et en fin de journée représentent un moyen naturel qui aide à établir un lien de confiance. L utilisation d un cahier de communication (agenda) vous permettra de noter vos observations et de petites anecdotes concernant la journée de l enfant. Le parent peut aussi l utiliser pour y inscrire ses commentaires. La présence d un babillard à l entrée du SG permet un regard rapide sur les activités de la journée et représente un endroit idéal pour afficher les mémos aux parents. Une rencontre annuelle vous permettra d échanger avec le parent au sujet de l évolution et du développement de l enfant. La remise d un document d observation vous permettra de faire part, par écrit, de vos observations sur le développement global de l enfant. La remise d un portfolio ou d un cahier souvenir dans lequel vous insérez les productions effectuées par l enfant (dessins, bricolages, photos d activités, etc.). Des communiqués peuvent être remis aux parents, ils permettent d informer les parents des changements au sein du SG, de sujets reliés aux enfants tels que la sieste, l alimentation, etc. Des affiches sur la porte d entrée sont aussi un moyen utilisé pour faire des rappels pour les heures d ouverture, les paiements, etc. L implication du parent dans le milieu en sollicitant sa participation à diverses activités. Tous ces moyens sont facultatifs, mais combien importants. Ils vous permettront de favoriser les échanges et de créer un partenariat avec les parents. Certaines RSGMF n utilisent pas l ensemble de ces outils de communication dû au fait qu elles sont souvent les seules personnes qui sont en contact avec les enfants et qu il est ainsi plus facile de communiquer verbalement les informations quotidiennes aux parents. Vous n êtes pas obligée d utiliser tous ces moyens, mais je vous encourage tout de même à faire un choix parmi eux. L important est de se donner des moyens favorisant le développement d une saine communication entre tous les partenaires qui gravitent autour de l enfant. L impact sera grandement positif. Plusieurs modèles d outils de communication sont disponibles sur le site educatout.com. Vous y trouverez entre autres diverses affiches, des cahiers souvenirs et les cahiers des apprentissages selon différents groupes d âge. Vous pourrez également vous procurer des agendas de communication Mon compagnon de route via la boutique. 76 Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés.

` PLAN D ÉLABORATION DE VOTRE PROGRAMME ÉDUCATIF Lorsque vous désirez être accréditée par un BC, vous devez fournir un document portant sur le programme éducatif qui sera appliqué dans votre SG. Ce document décrit les principales valeurs et orientations de votre SG. Bref, il démontre vos couleurs, ce qui rend votre SG unique. Il peut s avérer utile, lorsque vous désirerez présenter votre SG aux parents. La mise en place d un programme éducatif, aussi appelé plateforme pédagogique, exigera que vous preniez un recul pour réfléchir aux différentes caractéristiques de votre SG ainsi qu à l environnement que vous désirez offrir aux enfants qui le fréquenteront. C est une démarche qui peut paraitre complexe si on ne sait pas par où commencer. Pour vous aider dans la rédaction de votre programme éducatif, plusieurs BC organisent des ateliers. Si vous n avez pas accès à ce type de support, vous pouvez vous procurer le guide intitulé Reflet. Ce dernier est un guide de rédaction d un programme éducatif en SGMF. Il est possible de vous le procurer en remplissant le bon de commande disponible à l adresse suivante : www.rcpeqc.org/files/file/boncommande_reflet.pdf C est d ailleurs en grande partie ce document qui a inspiré la prochaine section. Pendant le processus de rédaction de votre document, vous devez garder en tête les principaux fondements théoriques ainsi que les principes de base du programme éducatif du MFA. Voici les composantes que l on devrait trouver dans votre document. 1. Présentation : Profitez de cet espace pour vous présenter en décrivant votre formation et vos expériences de travail avec les enfants. 2. Les valeurs : Identifiez et expliquez les différentes valeurs éducatives que vous souhaitez véhiculer dans votre SG. À première vue, il peut sembler facile de déterminer ces valeurs. Toutefois, cette démarche est très importante, puisque les valeurs représentent l essence même de votre SG et constituent la base de vos interventions. Il ne faut surtout pas prendre cette étape à la légère. Pour y arriver, vous pouvez réfléchir lorsque vous êtes en contact avec des enfants en vous demandant ce qui est important pour vous face à vos interventions et à votre relation avec eux. Vous pouvez ensuite choisir quelques valeurs que vous considérez prioritaires. N oubliez pas qu elles doivent vous guider dans l exercice de vos fonctions et représenter ce qui peut vous distinguer des autres. Voici une liste de valeurs pour vous inspirer. À vous d ajouter celles qui vous représentent le mieux : L autonomie Le plaisir La flexibilité Le respect La persévérance La souplesse La confidentialité Le partage L honnêteté La confiance La créativité La justice La collaboration L entraide Le partenariat L égalité L estime de soi La patience La tolérance Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés. 77

3. L aménagement des lieux : Définissez ici l environnement physique dans lequel les enfants vont évoluer ainsi que le matériel mis à leur disposition. Décrivez aussi l ensemble des pièces qui seront utilisées pour votre SG et les ressources disponibles dans votre quartier. Pensez à expliquer en quoi le milieu physique permet de répondre aux besoins des enfants. Vous pouvez y insérer un plan avec des photos de votre salle de jeu pour appuyer vos dires. Parlez également de la disposition des jouets et de leur rangement. Finalement, présentez le matériel éducatif qui sera mis à la disposition des enfants. 4. Le programme d activités : Ce point présente l horaire des différents moments de vie dans votre SG, que ce soit les activités ou les moments de routine. Vous pouvez donner des exemples d activités en prenant soin de décrire les différents apprentissages que réaliseront les enfants. Pensez à énoncer les différentes formes que prendront les activités tant à l intérieur qu à l extérieur (jeux libres, activités dirigées par l adulte, activités en petits groupes, en grand groupe, etc.). Finalement, parlez de votre planification et des moyens que vous utiliserez pour animer les activités. 5. L intervention avec les enfants : Cette section décrit la relation que vous entretenez avec les enfants. Elle porte principalement sur votre façon d intervenir auprès d eux. Il est important de parler des 4 étapes de l intervention éducative, soit l observation, la planification et l organisation, l intervention et la réflexion rétroactive. Donc, présentez vos outils d observation et expliquez vos interventions dans différentes situations telles qu une chicane entre deux enfants ou un enfant qui n écoute pas une consigne. Parlez aussi du climat que vous souhaitez instaurer. 6. La relation avec les parents : Définissez ce qui est important pour vous dans votre relation avec les parents. Expliquez les rôles de chacun ainsi que les outils de communication que vous comptez utiliser. Vous pouvez aussi expliquer pourquoi le parent devrait choisir votre SG pour son enfant. 7. Les ressources : Bien que cette section ne soit pas essentielle, il peut être pertinent d y ajouter ces informations. Vous pouvez terminer votre document en présentant les partenaires avec lesquels vous travaillez ainsi que les moyens que vous utilisez afin de poursuivre votre cheminement professionnel (formation). Vous voilà bien outillée pour remplir cette condition de reconnaissance. Bien que le SG privé ne soit pas dans l obligation de se conformer à cette règle, il est à mon avis essentiel qu une telle démarche soit entreprise afin d offrir un service de qualité. 78 Copyright 2015 www.educatout.com Tous droits réservés.