GUIDE «COMMANDER UN CERTIFICAT SIGNITIO» SOMMAIRE 1. RESERVATION DE VOTRE CERTIFICAT EN LIGNE P.2 2. RENVOI DE VOTRE DOSSIER PAR LE MANDATAIRE P.7 La demande de certificat SIGNITIO doit obligatoirement se faire en ligne sur le site de CHAMBERSIGN France http://www.chambersign.fr/produits/signitio.jsp Page 1/10
1 RESERVATION DE VOTRE CERTIFICAT EN LIGNE 1. Cliquez sur «Commandez votre certificat Signitio» VERIFICATION DE L'ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE SAISIE DE LA DEMANDE 2. Lisez attentivement les «Pré-requis techniques» en cliquant sur lien, puis cochez la case «j ai vérifié.» Il est important de vérifier votre adresse mail avant de la saisir. 3. Renseignez les informations suivantes avant de confirmer la commande du certificat Page 2/10
La vérification de vos pré-requis techniques est obligatoire avant d effectuer votre demande de certificat. Si votre ordinateur ne présente pas les configurations requises : Contactez votre service informatique ou l assistance technique de ChamberSign France. (Coordonnées en dernière page du document). 4. Choisissez le type d abonnement et cliquez sur Page 3/10
SELECTION DU TYPE D'ENTREPRISE ET QUALITE DU TITULAIRE 5. Sélectionnez le type d entreprise et le choix de la qualité du demandeur, et cliquez sur. RENSEIGNEMENT DES INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE Votre numéro de TVA intracommunautaire est inscrit sur une déclaration de TVA. Ce champ est optionnel. Page 4/10
6. Renseignez les informations sur l établissement du demandeur, et cliquez sur RENSEIGNEMENT DES INFORMATIONS SUR LE DEMANDEUR DE CERTIFICAT 7. Renseignez les informations concernant le demandeur Page 5/10
RENSEIGNEMENT DES INFORMATIONS CONCERNANT LE REPRESENTANT LEGAL DE L'ENTREPRISE Indiquez dans l'ordre : Prénom et nom 8. Renseignez l information sur le représentant légal de l entreprise, et cliquez sur ACCUSE DE RECEPTION DE DEMANDE Un mail du support est envoyé parallèlement Page 6/10
Imprimez le formulaire de demande en pièce jointe, le remplir et le faire parvenir avec la liste des pièces indiquées à l adresse : validation@chambersign.fr Madame, Monsieur, Catherine LAMBERTEAUX Nous vous accusons réception de votre demande numéro FRDESLCHAMB074398 de certificat ChamberSign «Signitio Logiciel» faite le 24/09/2010. Nous vous remercions de votre confiance. Vous pouvez corriger votre demande en cliquant sur le lien suivant : modifier ma demande Afin de pouvoir vous délivrer votre certificat, nous vous remercions de constituer votre dossier avec les documents ci-dessous et de nous les transmettre remplis et signés à l'adresse : validation@chambersign.fr - Formulaire d'abonnement, Désignation du mandataire de certification et les conditions générales de vente - Copie d'une pièce d'identité (carte nationale d'identité ou passeport, carte de séjour, permis de conduire,...) du titulaire du certificat membre de l'entreprise certifiée conforme à l'original par lui. - Copie d'une pièce d'identité (carte nationale d'identité ou passeport, carte de séjour, permis de conduire,...) du mandataire du certificat membre de l'entreprise certifiée conforme à l'original par lui. - Copie d'une pièce d'identité (carte nationale d'identité ou passeport, carte de séjour, permis de conduire,...) du représentant légal du certificat membre de l'entreprise certifiée conforme à l'original par lui. - L extrait Kbis de l entreprise datant de 3 mois. Dès réception de ces derniers, nous validerons votre dossier. Le bureau d'enregistrement «ChamberSign France (Accès restreint)» reste à votre entière disposition pour répondre à toutes vos interrogations. Vous pouvez le contacter à l'adresse suivante : validation@chambersign.fr ChamberSign France (Accès restreint) Place de la Bourse 69289 Lyon 2 RENVOI DE VOTRE DOSSIER PAR LE MANDATAIRE ENVOI DU DOSSIER PAR COURRIER S il ne vous est pas possible de nous renvoyer le dossier par mail à l adresse indiquée. Vous pouvez nous le transmettre par courrier à l adresse suivante : CCI DE LYON Chambersign France - Place de la Bourse 69289 LYON Cedex 02 Page 7/10
Quelque soit le type d envoi choisi, il est important de vérifier avant de nous transmettre votre dossier : La lisibilité des pièces d identités transmises. Que le «Formulaire Signitio» soit signé par : le titulaire et mandataire de certification. Que le document «Désignation du mandataire» soit signé par le représentant légal et le mandataire de certification, plus cachet de l entreprise. FORMULAIRE D ABONNEMENT Dates et signatures Dates signatures, et cachet de l entreprise CONDITIONS GENERALES DE VENTE A LIRE Page 8/10
A la réception de votre dossier et suite au contrôle des pièces transmises avec le formulaire d abonnement signé, un mail intitulé : «Retrait de votre certificat Chambersign», vous sera envoyé afin de procéder au téléchargement de votre certificat Signitio. MAIL DE TELECHARGEMENT Madame, Monsieur, Catherine LAMBERTEAUX Nous avons le plaisir de vous informer que votre certificat «Signitio Logiciel» est à votre disposition. Afin que vous puissiez procéder au retrait de votre certificat, nous vous communiquons ci-après les éléments nécessaires : - Votre numéro de dossier : FRDDSLCHAMB066431 - Votre code de retrait : 143137709 - Votre code de révocation : il correspond au numéro de votre pièce d'identité. Veuillez suivre le guide d'installation de votre certificat que vous trouverez sur la page suivante : http://www.chambersign.fr/telechargement/documents.jsp?id=3 1. Connectez vous à l'adresse suivante https://viseo.chambersign.fr/telechargement.html 2. Rentrez les informations: -Votre numéro dossier de certificat : -Votre code de retrait : (Cf.ci-dessus) -Votre code de révocation : (Cf. ci-dessus) Validez ces informations 3. Installez et sécurisez le certificat Vous voyez apparaître un conteneur de clef. A ce moment, il y a lieu : - de définir un niveau de sécurité élevé ou haut pour la clef privée - de créer un mot de passe qui sera le mot de passe d'utilisation de votre certificat 4. Testez votre certificat et l'acceptez https://viseo.chambersign.fr La facture sera générée et transmise par mail à la personne concernée 5. Sauvegardez votre certificat Veuillez suivre le guide suivant pour sauvegarder votre certificat http://www.chambersign.fr/telechargement/documents.jsp?id=3 En cas de difficulté lors de cette mise en place, n'hésitez pas à contacter l'assistance technique de ChamberSign en téléphonant au 08 92 23 02 52 (0.34 euro TTC la minute France métropolitaine uniquement). Ce service se tient à votre disposition de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 sauf le vendredi fermeture à 17h00 ou en écrivant à l'adresse mail suivante : support@chambersign.fr ChamberSign France (Accès restreint) Place de la Bourse 69289 Lyon Tél: 04.72.40.81.75 En vous remerciant, Page 9/10
Vous pourrez procéder au téléchargement de votre certificat à l aide du guide : «Installer un certificat Signitio» disponible sur notre espace téléchargement : http://www.chambersign.fr/telechargement/index.jsp ASSISTANCE TECHNIQUE CHAMBERSIGN FRANCE Vous pouvez contacter l assistance technique par : Internet sur : http://www.chambersign.fr/support/ Courriel à : support@chambersign.fr Téléphone au : 08 92 23 02 52 (0.34 TTC la minute, France Métropolitaine uniquement) Du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et 13h30 à 18h00 Et le vendredi de 09h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00 Page 10/10