Décideurs Finances pour non financiers Comprendre les mécanismes de base de l économie d entreprise Serena-Team Aidez vos équipes à atteindre vos buts 06 08 48 27 87 info@serena-team.fr http://www.serena-team.fr
Les défis d'aujourd'hui Les enjeux de l'entreprise Tout responsable d'entreprise se trouve en permanence confronté à deux enjeux fondamentaux : le maintien de son entreprise (la rentabilité, la gestion de trésorerie) et son développement (recherche de marchés et de nouveaux clients, innovation, préparation de l'avenir); la sanction ultime étant le résultat net : bénéfice ou perte._ Ces défis peuvent être vécus de différentes façons par le reste de l'entreprise. Mais le plus souvent, quel que soit le poste occupé, le salarié n'en a, de toutes façons, qu'une vision partielle ; et, au mieux, se sentira-il principalement motivé par ses propres objectifs, son propre métier. De plus, comme on le constate généralement, la culture économique des salariés est faible, voire inexistante: sur 100, combien connaissent les mécanismes économiques de base? 10%? 5%? 2%? Autrement dit, la grande majorité ignorent les "règles du jeu" auquel ils jouent chaque jour. De plus, si par le passé, les sources de motivation étaient nombreuses, aujourd'hui, la donne a changé. Pour l'entreprise, les contraintes augmentent, les marges de manœuvre diminuent, la visibilité est plus faible. Face à cela, inquiétude des salariés, incompréhension, sentiment d'impuissance, perte de confiance et de motivation. Les solutions classiques sont insuffisantes. Hier, les solutions mises en œuvre pour améliorer le résultat et la santé de l'entreprise reposaient beaucoup sur l'organisation et la maîtrise technique : Réduction des coûts Contrôle de gestion Recherche de productivité Recherche permanente d'une supériorité technologique Ces solutions sont toujours valables, bien sûr, mais ne gagnent pas forcément le soutien nécessaire de la part du premier capital de l'entreprise : ses employés, ni ne répondent à ses attentes. Aujourd'hui, la nécessité d'actions complémentaires Le défi de l'entreprise, petite ou grande, est donc de savoir aujourd'hui : Assurer une bonne communication interne pour informer, expliquer, faire comprendre Installer une nouvelle dimension dans la culture managériale et donc, dans la culture d'entreprise. Intéresser aux progrès économiques. Mobiliser l ensemble des collaborateurs. Le programme de formation Décideurs apporte un élément de réponse : comprendre les fondamentaux de la gestion d'une entreprise, comprendre les fameuses "règles du jeu" de l'économie de marché. Décideurs apporte des clés de compréhension de la situation de l'entreprise, par conséquent, amène à prendre du recul sur la stratégie et les décisions, pour les éclairer d'une lumière nouvelle. Les difficultés prévisibles Des concepts, tels que valeur ajoutée, investissement, satisfaction des actionnaires, dont les salariés entendent parler tous les jours, sont peu ou pas compris. Nous avons aussi constaté, au cours de nos interventions, que des termes courants sont également très confus : capital social, amortissement, marge brute, marge nette, sans parler des termes propres à chaque entreprise. La plupart des collaborateurs ne disposent d'aucun élément matériel et concret d'appréciation et de compréhension de ces aspects fondamentaux, ni des décisions stratégiques qui les accompagnent. Voire même, ils ne se sentent pas concernés. Les programmes de gestion de l entreprise peuvent être perçus comme une contrainte. Serena Decideurs V5.doc Aidez vos équipes à atteindre vos buts 2
Les défis d'aujourd'hui (suite) La solution Élargir le point de vue de chaque collaborateur pour qu il ait une vision globale de l entreprise. Fournir la connaissance du fonctionnement économique et financier de l entreprise, nécessaire à la compréhension des mécanismes de base. Faire comprendre les décisions stratégiques. Responsabiliser chaque collaborateur sur la création de valeur. Les programmes de gestion de l entreprise seront perçus comme une nécessité. Le programme Décideurs a été conçu pour amener une réelle compréhension des flux économiques et financiers de l entreprise et des décisions stratégiques destinées à accroître l efficacité et la vitalité de celle-ci. Il répond au besoin de diffuser rapidement au sein de l'entreprise, les messages liés aux nouveaux enjeux et surtout, la faculté de les apprécier pleinement. Le résultat Un socle de compréhension, sur lequel vous pouvez vous appuyer pour faire passer les messages clés de l'entreprise ou approfondir le sujet Des collaborateurs qui, quel que soit leur poste, disposent d'une nouvelle marge d'appréciation Conséquence : un meilleur niveau de responsabilité, de motivation et d'implication de chacun. Serena Decideurs V5.doc Aidez vos équipes à atteindre vos buts 3
But Consolider la culture financière de l'ensemble de l'entreprise. Créer les prises de conscience concernant les nouveaux défis financiers de l'entreprise Créer une nouvelle "intelligence économique" collective, pour que chacun dans sa fonction : + agisse et contribue à la "maîtrise" de l'environnement économique et financier, + connaisse et comprenne les véritables leviers de la création de valeur, tels que - utilisation optimale des actifs, - sélection des investissements les plus susceptibles de créer de la valeur, - effet de levier - appréciation du risque par l'actionnaire. Objectifs pédagogiques Identifier et comprendre les lois de l'économie de marché. Renforcer la connaissance des bases de l'économie d'entreprise et de sa rentabilité. Démontrer l'importance de chacun dans la création de valeur ajoutée. Faire prendre conscience des répercussions des décisions de l'entreprise sur le point de vue de l'actionnaire et sur l'évolution de l'action. Montrer que ce qui intéresse l'actionnaire, c'est la plus value et non seulement les dividendes. Faire prendre conscience de l'effet de concurrence pour obtenir les ressources nécessaires au financement de l'expansion. Itinéraire pédagogique Le parcours dure une, deux ou trois journées (selon la version) et comprend : La mise en situation grâce à la simulation Décideurs. Des apports théoriques, des exercices d application et des phases d'analyse et de réflexion en commun. Un débriefing sur mesure afin de transposer les enseignements à votre situation et à vos enjeux : langage, chiffres clés, perspectives. À qui s adresse Décideurs? Version de base un jour : À tous les collaborateurs de l entreprise, quels que soient leur niveau et leur poste : opérateurs, personnel spécialisé, agents de maîtrise, encadrement terrain, techniciens, personnel administratif, secrétaires, etc. Version intermédiaire deux jours Aux vendeurs, commerciaux, ingénieurs, cadres, managers, désireux de connaître la dynamique économique de l entreprise de façon plus détaillée et sous plusieurs aspects complémentaires. Version avancée trois jours Elle concerne les responsables opérationnels, chefs de projet, chefs de départements, responsables de business units, directeurs d agences ou d entités et cadres supérieurs. Serena Decideurs V5.doc Aidez vos équipes à atteindre vos buts 4
Déroulement Le principe de la mise en œuvre est identique pour les trois versions : Les participants forment des équipes. Chacune prend la direction d'une entreprise. Elles sont présentes sur un même marché, et doivent chacune gérer leur propre développement, avec pour objectif la recherche du profit, la rentabilité des capitaux investis et la satisfaction de l'actionnariat. Les entreprises disposent initialement des mêmes ressources financières, des mêmes capacités de production, des mêmes informations. Elles auront complète autonomie dans leurs décisions et leurs actions. Devant chaque équipe, grâce à un ou des plateaux multicolores, sont clairement représentés : Les capitaux propres, Les actifs de l'entreprise : stocks, outil de production, trésorerie, Les créances, Les dettes et emprunts à court et long terme, Les postes du compte de résultat, La circulation du capital et la transformation des ressources financières en dépenses de fonctionnement, investissements et frais de production. Contenu Introduction : Finalité de l'entreprise, Ressources et Enjeux. Fonctionnement normal de l'entreprise Plusieurs cycles successifs, pour mettre en place, puis développer l entreprise. Les participants prennent les décisions nécessaires, en fonction de la situation de l entreprise et du marché. Ils effectuent régulièrement les opérations liées à la production, au commercial, à l'administratif et à la gestion financière. Principales fonctions et missions : Direction générale Production : définir la stratégie acquérir la matière première, prendre les décisions in-fine charger les machines, assurer la cohésion de son équipe payer les salaires de la production, rencontrer les actionnaires et rendre constituer le stock de produits fabriqués compte Administration et Finance : Commercial : payer les charges fixes, les intérêts acquérir des études de marché, gérer la trésorerie définir les prix gérer les créances, les dettes et emprunts émettre des propositions de vente, recruter, réaliser les rapports financiers. Obtenir des commandes. Serena Decideurs V5.doc Aidez vos équipes à atteindre vos buts 5
Apprentissage Au fur et à mesure, les participants réalisent concrètement les actions, manipulent les ressources, effectuent les calculs et remplissent les tableaux de bord. L'apprentissage repose sur une association étroite entre apport théorique et mise en application. Sous la conduite du consultant-animateur, à la fin de chaque cycle, les participants ont l'occasion d'analyser les chiffres et de tirer les enseignements. Ils devront aussi présenter leurs résultats devant un groupe d'actionnaires (simulés). Ils sont invités à examiner les parallèles avec leur entreprise, notamment en ce qui concerne la terminologie. Au fur et à mesure et selon la version, les principaux concepts financiers 1 tels que : Le bilan et le compte de résultat Les charges - directes/indirectes - fixes/variables La différence entre trésorerie et profit. La différence entre coûts variables et coûts fixes. Le seuil de rentabilité Les besoins en fonds de roulement Le budget, outil de gestion Les liquidités Les ratios financiers L'impact de la montée des stocks sur la rotation du capital. sont introduits, De plus, une réflexion appuyée sur des éléments concrets est amenée, sur des thèmes tels que : L'entreprise, un lieu de création de valeur La répartition de la valeur ajoutée Les attentes de l'actionnaire Comment accroître la valeur perçue de l'entreprise? Pourquoi les conditions du marché conditionnent les décisions de l'entreprise? Les indicateurs de mesure de la vraie performance. Les différents points de vue sur une même situation : l'actionnaire, le gérant, les salariés, l'analyste financier, l'état, En fin de formation, un debriefing synthétise le mécanisme de création de valeur (La"Roue de création de valeur") et le rôle des trois acteurs fondamentaux de l'entreprise : Clients/Salariés/Actionnaires, au travers de ce que chacun apporte et reçoit. C'est ainsi, un moyen de réajuster la vison partielle et partiale que d'aucuns pourraient avoir du monde économique. 1 selon la version 1/2/3 jours Serena Decideurs V5.doc Aidez vos équipes à atteindre vos buts 6
Mise en œuvre Taille des groupes Groupes intra-entreprise, de 10 à 40 personnes. Nous consulter pour des quantités supérieures. Remarque : l efficacité de l approche proposée est renforcée lorsque les groupes rassemblent entre douze et dix-huit personnes. En effet, un aspect important est la dynamique qui s établit au sein de chaque équipe pendant les phases de d'action. Au-delà de l apprentissage du sujet «économie et finances», c est une forme originale de communication qui est ainsi rendue possible. Constitution des groupes : Nous recommandons que les groupes rassemblent tous les métiers de l entreprise, de façon à favoriser la transversalité. Les participants forment des équipes de 2 à 4 personnes. Animation La simulation est animée par un consultant et des assistants (définis selon la taille du groupe). Logistique Nous consulter Budget Nous consulter Remarque : une session Décideurs peut faire l objet d une convention de formation et être affectée à vos budgets Formation. Contacts Jean-Luc Merckx 01 43 66 56 23 06 08 48 27 87 Site : http://www.serena-team.fr E.mail : info@serena-team.fr Serena Decideurs V5.doc Aidez vos équipes à atteindre vos buts 7