Informatique RESEAUX & SYSTEMES ISA Server 2006: Initiation 4 j 19-22 14-17 19-22 A001 Cisco - Interconnexion de matériels réseau (ICND-1) 5 j 5-9 10-14 7-11 5-9 A002 Cisco - Interconnexion de matériels réseau (ICND-2) 5 j 12-16 17-21 21-25 12-16 A003 Voix sur IP 3 j 15-17 13-15 14-16 8-10 A004 Windows Server 2008 - Configuration du service de domaine Active Directory 5 j 19-23 10-14 7-11 19-23 2168 Conception d'un réseau sécurisé avec Windows 2000 Server 5 j 19-23 17-21 21-25 5-9 2212 Mise à jour des compétences systèmes Windows 2000 vers 2003 2 j 16-17 7-8 11-12 9-10 2105 Mise à jour des compétences d'ingénieries Windows 2000 vers 2003 3 j 19-21 6-8 14-16 5-7 2144 Administration d un environnement Windows Server 2003 5 j 5-9 10-14 7-11 12-16 2149 Windows Server 2003 - administration, surveillance et maintenance 3 j 12-14 17-19 21-23 19-21 2177 Imp. d'une infrastructure réseau Windows Server 2003 - hôtes de réseau 2 j 16-17 21-22 25-26 23-24 2182 Implémentation et administration d'une infrastructure réseau 5 j 12-16 10-14 4-5 5-9 2189 Planification, optimisation et dépannage d'une infrastructure réseau 5 j 5-9 17-21 7-11 12-16 2194 Implémentation de Windows Server 2003 - Active Directory 5 j 12-16 24-28 21-25 19-23 2097 Conception infrastructure réseau et Active Directory Win Server 2003 5 j 19-23 3-7 7-11 5-9 2823 Mise en oeuvre et administration 5 j 5-9 10-14 21-25 12-16 2576 Implémentation et administration Internet Information Services (IIS 6.0) 3 j 12-14 10-12 10-12 8-10 UNUS UNIX / LINUX - Utilisation + SHELL 5 j 5-9 10-14 7-11 19-23 UN1 UNIX / LINUX - Administration niveau 1 5 j 12-16 17-21 7-11 12-16 UN2 UNIX / LINUX - Administration niveau 2 4 j 19-22 24-27 21-25 19-22 BASE DE DONNEES Réf Thèmes Nb Jours Septembre Octobre Novembre Décembre A005 Administration Oracle 5 j 5-9 17-21 7-11 5-9 A006 Maintenance de la base de données Microsoft SQL Server 2005 5 j 12-16 24-28 21-25 12-16 2321 Administration d'une base de données Microsoft SQL Server 2005 5 j 19-23 3-7 7-11 19-23 2400 ORACLE - SQL* PLUS - PL/SQL 9i 5 j 19-23 10-14 21-25 5-9 DB1 ORACLE - Administration 9i DBA 1 5 j 5-9 17-21 7-11 12-16 DB2 ORACLE - Sauvegarde, restauration et optimisation DBA 2 3 j 12-14 24-26 15-17 19-21 2327 Programmation d'une base de données Microsoft SQL Server 2005 5 j 19-23 3-7 21-25 19-23 2329 Requêtes Transac-SQL avec SQL Server 2000 2 j 16-17 14-15 11-12 16-17 2389 Développement d'applications ADO.NET pour SQL Server 2005 3 j 19-21 17-19 21-23 19-21 Décisionnel DATAWERHOUSE 5 j 5-9 3-7 7-11 5-9 2558 Conception et implémentation de solutions OLAP à l aide de Microsoft SQL Server 2005 5 j 12-16 10-14 21-25 12-16 BU-10 Cognos Impromptu : Utilisation 2 j 9-10 7-8 11-12 9-10 BU-14 Cognos Impromptu : Administration 1 j 12 10 16 12 BU-11 Cognos Impromptu : Web 1 j 13 17 17 19 BU-12 Cognos Powerplay : Utilisation 1 j 19 10 21 5 BU-15 Cognos PowerPlay : Administration 2 j 23-24 14-15 25-26 9-10 BU-13 Cognos Powerplay : Web édition 1 j 26 17 28 12 CR-1 Crystal Reports: Les bases 2 j 9-10 14-15 4-5 16-17 CR-2 Crystal Reports: Le perfectionnement 3 j 12-14 17-19 7-9 19-21 BO-1 Business Objects : Utilisateur 2 j 9-10 7-8 4-5 9-10 BO-2 Business Objects WebIntelligence : Utilisateur 2 j 16-17 14-15 11-12 16-17 BO-3 Business Objects : Designer 2 j 23-24 21-22 25-26 23-24 BO-4 Business Objects : Superviseur 1 j 26 24 28 26 Programmation & Développement A007 WinDev 15: Prise en main 5 j 5-9 17-21 7-11 12-16 A008 WinDev 15: Perfectionnement 5 j 12-16 24-28 21-25 19-23 A009 WebDev 15 5 j 12-16 3-7 7-11 5-9 A010 WinDev Mobile 15 5 j 19-23 10-14 21-25 12-16 A011 Programmation avec Microsoft Visual Studio.NET 2005 5 j 5-9 17-21 7-11 19-23 A012 Développement de Services Web avec MS ASP.NET 5 j 5-9 3-7 21-25 19-23 A013 Crystal Reports 3 j 8-10 6-8 7-9 12-14 VB01 Développement en Visual Basic 5 j 12-16 3-7 7-11 5-9 2132 Introduction à la programmation Microsoft.NET avec le langage C# 5 j 5-9 10-14 21-25 12-16 2349 Programmation Microsoft.NET FrameWork avec C# 5 j 19-23 17-21 7-11 19-23 2555 Développer des applications Windows.NET avec Ms Visual C# 3 j 22-24 10-12 10-12 8-9 2560 Introduction à la programmation MS Visual Basic.NET 5 j 12-16 17-21 7-11 12-16 2565 Développement d'applications Windows.NET (Visual Basic.net) 5 j 5-9 24-28 21-25 19-23 2374 Visual Basic.NET pour les développeurs Visual Basic 5 j 12-16 3-7 7-11 5-9 2333 Développement d'applications Web avec MS Visual Studio.NET 5 j 19-23 10-14 21-25 12-16 DEL01 Delphi 5 j 5-9 17-21 7-11 19-23 DIPUML Introduction à la programmation objet + UML 5 j 5-9 3-7 21-25 5-9 DIJAV Programmation JAVA 5 j 12-16 3-7 7-11 12-16 DIJ2EE Développement J2EE 5 j 22-24 10-14 21-25 19-23 DICPXMLCréation et publication de documents avec XML 2 j 9-10 7-8 4-5 9-10 DIBDXMLCréation de bases de données avec XML 2 j 16-17 14-15 11-12 16-17 DIAXML Création d applications XML pour le Web 5 j 19-23 17-21 21-25 5-9 DIPHP01 PHP - Initiation 3 j 12-14 17-19 15-17 12-14 DIPHP02 PHP - Perfectionnement 3 j 15-17 24-26 21-23 15-17 Bureau N 1 Immeuble 8, Avenue Hassan I Cité Dakhla ( A coté de la clinique Ibn Sina B.P. : 7451 80 060 Agadir
Gestion de projet et développement personnel 2803 Microsoft Project 2007 - Mise en œuvre 3 j 12-14 6-8 15-17 12-14 2804 Microsoft Project 2007 - Perfectionnement 2 j 16-17 14-15 25-26 16-17 2805 Planification, déploiement et gestion de MS Project Server 2003 2 j 23-24 21-22 28-29 23-24 DAO A016 Autocad: Initiation & Exécution de projets 5 j 5-9 10-14 7-11 5-9 AO-2 Autocad - Perfectionnement 3 j 12-14 17-19 15-17 12-14 AO-3 Autocad - 3D 2 j 16-17 21-22 25-26 16-17 Systèmes d'information Géographique A017 ARCGIS/ Arcview (SIG) 5 j 5-9 10-14 7-11 12-16 SIG1 Introduction à ArcEditor // ArcInfo Desktop 4 j 12-15 17-20 14-17 12-15 SIG2 ArcEditor // ArcInfo Desktop Niveau avancé 3 j 19-21 24-26 3-5 19-21 SIGAV1 ArcView Niveau I 2 j 9-10 14-15 4-5 9-10 SIGAV2 ArcView Niveau II 3 j 12-14 17-19 7-9 15-17 SIGAV3 ArcView Niveau III 2 j 16-17 21-22 25-26 23-24 Bureautique BU-W1 Microsoft Windows XP : Savoir utiliser son environnement 2 j 9-10 7-8 4-5 9-10 BU-MW1 Microsoft Word 2007 : Fonctions de base 3 j 5-7 10-12 7-9 5-7 BU-MW2 Microsoft Word 2007 : Fonctions avancées 2 j 9-10 14-15 4-5 9-10 BU-ME1 Microsoft Excel 2007 : Fonctions de base 3 j 5-7 17-19 7-9 5-7 BU-ME1 Microsoft Excel 2007 : Fonctions avancées 3 j 12-14 20-22 10-12 8-10 BU-ME3 Microsoft Excel 2007 : VBA 2 j 16-17 24-25 4-5 16-17 BU-MA1 Microsoft Access 2007 : Fonctions de base 3 j 12-14 10-12 7-9 12-14 BU-MA2 Microsoft Access 2007 : Fonctions avancées 2 j 16-17 14-15 11-12 16-17 BU-MP1 Microsoft PowerPoint 2007 : Fonctions de base 2 j 16-17 7-8 11-12 16-17 BU-MP2 Microsoft PowerPoint 2007 : Fonctions avancées 1 j 19 10 17 19 BU-INT Internet - Utilisation 1 j 23 17 17 26 Dessin, photo et infographie PHO-1 PHOTOSHOP Initiation 3 j 12-14 10-12 7-9 5-7 PHO-2 PHOTOSHOP Perfectionnement 2 j 16-17 14-15 11-12 9-10 ILLS-1 ILLUSTRATOR Initiation 3 j 19-21 17-19 21-23 5-7 ILLS-2 ILLUSTRATOR Perfectionnement 2 j 23-24 21-22 25-26 9-10 INDS-1 INDESIGN Initiation 3 j 8-10 13-15 7-9 5-7 INDS-2 INDESIGN Perfectionnement 2 j 16-17 21-22 11-12 9-10 Macromedia MAC-F1 Flash MX 2005 : Fondamentaux 3 j 12-14 10-12 7-9 5-7 MAC-F2 Flash MX 2005 : Perfectionnement 2 j 16-17 14-15 11-12 9-10 MAC-F3 Flash MX 2005 : Action Script 3 j 19-21 17-19 15-17 12-14 MAC-Dr1 Dreamweaver MX 2005 Initiation 3 j 12-14 10-12 7-9 8-9 MAC-Dr2 Dreamweaver MX 2005 Avancé 2 j 16-17 14-15 11-12 16-17 MAC-Dr3 Dreamweaver MX 2005 Dynamique - PHP 2 j 23-24 21-22 16-17 23-24 MAC-D1 Director MX 3 j 19-21 24-26 21-23 26-28 Groupware/Messagerie 2803 Implémentation et gestion de MS Exchange 2003 5 j 12-16 10-14 7-11 5-9 2404 Mise à niveau des connaissances de MS Exchange Server 5.5 vers 2003 3 j 15-17 13-15 10-12 5-7 2423 Outlook - Initiation - Messagerie et gestionnaire de contacts 1 j 12 17 16 12 2424 Outlook - Perfectionnement - Gérer ses tâches et ses contacts 1 j 19 24 17 19
Qualité, Gestion de Projet, RH et Ingénierie de Formation Qualité A019 Responsable Qualité 3 j 15-17 13-15 14-16 8-10 A020 Auditeur de Système Qualité 3 j 19-21 6-8 14-16 5-7 A021 Norme ISO 22000 3 j 12-14 17-19 21-23 19-21 A022 Norme ISO 14001 3 j 12-14 10-12 10-12 8-10 A023 Norme ISO 9001 version 2008 3 j 12-14 24-26 15-17 19-21 A024 Pratique de l'audit Qualité interne 3 j 19-21 17-19 21-23 19-21 A025 Le référentiel BRC 3 j 12-14 17-19 7-9 19-21 A026 Le référentiel IFS 3 j 15-17 13-15 10-12 5-7 A027 HACCP - Analyse des dangers - points critiques pour leur maîtrise 3 j 8-10 6-8 7-9 12-14 QUA1 Sensibilisation à la Qualité 2 j 16-17 7-8 4-5 16-17 QUA2 Initiation aux concepts de la Qualité 3 j 12-14 17-19 15-17 15-17 QUA3 Côuts de la Qualité 2 j 16-17 14-15 25-26 23-24 QUA4 Démarche Qualité : élaborer et mettre en place un SMQ 5 j 5-9 10-14 7-11 19-23 QUA5 Approche processus : Cartographie, analyse et amélioration des processus 3 j 12-14 17-19 15-17 12-14 QUA6 Formation du Responsable Qualité 3 j 19-21 17-19 3-5 15-17 QUA7 Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 version 2000 5 j 5-9 10-14 7-11 5-9 QUA8 Conception, élaboration et maîtrise de la documentation Qualité 3 j 8-10 6-8 7-9 5-7 QUA9 Processus achat selon la norme ISO 9001 version 2000 3 j 22-24 10-12 21-23 19-21 QUA10 La gestion des compétences selon la norme ISO 9001 version 2000 2 j 23-24 7-8 25-26 23-24 QUA11 Audit interne selon la ligne directrice ISO 19011 4 j 19-22 17-20 21-25 19-22 QUA12 Amélioration continue selon la norme ISO 9001 version 2000 3 j 19-21 24-26 15-17 12-14 QUA13 Indicateurs de performances et tableaux de bord Qualité 2 j 9-10 14-15 11-12 16-17 QUA14 Processus satisfaction du client 2 j 23-24 21-22 11-12 23-24 QUA15 Outils de la Qualité 2 j 9-10 14-15 25-26 16-17 QUA16 Maîtrise Statistique des Procédés (MSP) 4 j 12-15 24-27 14-17 12-15 QUA17 Maîtriser les exigences de la norme ISO 14001 5 j 5-9 10-14 7-11 12-16 QUA18 Programme des préalables 3 j 22-24 24-26 15-17 12-14 QUA19 La démarche HACCP 5 j 19-23 3-7 7-11 5-9 QUA20 Audit HACCP 2 j 9-10 7-8 25-26 9-10 QUA21 Exigences de la norme ISO 22000 3 j 5-7 17-19 3-5 12-14 QUA22 Système de Management de la santé et la sécurité au travail 3 j 12-14 13-15 7-9 8-9 Gestion de Projet Réf Thèmes Nb Jours Septembre Octobre Novembre Décembre GP1 Le Management de Projets 3 j 19-21 17-19 3-5 15-17 GP2 Chef de Projet : animez votre équipe 3 j 8-10 6-8 7-9 5-7 GP3 Le Leadership du Chef de Projet 3 j 22-24 10-12 21-23 19-21 GP4 Cahier des Charges et expression des besoins 4 j 19-22 17-20 21-25 19-22 GP5 Manager les coûts et les délais d'un projet 3 j 22-24 24-26 15-17 12-14 GP6 Le contrôle des coûts dans la gestion d'un projet 2 j 9-10 7-8 25-26 9-10 GP7 Conduire un projet informatique 3 j 5-7 17-19 3-5 12-14 Ingénierie de Formation IF1 Formation à l Ingénierie de Formation 3 j 19-21 24-26 15-17 12-14 IF2 Savoir évaluer les Actions de Formation 5 j 19-23 3-7 7-11 5-9 Ressources Humaines RH1 Savoir déléguer 3 j 5-7 17-19 3-5 12-14 RH2 Motiver et animer son équipe de travail - Niveau I 5 j 5-9 3-7 7-11 5-9 RH3 Motiver et animer son équipe de travail - Niveau II: motiver et organiser 5 j 12-16 10-14 21-25 12-16 RH4 Motiver et animer son équipe de travail - Niveau III: gérer les évolutions et les projets 5 j 19-23 17-21 7-11 19-23 RH5 Développer la qualité de service de la fonction RH 2 j 9-10 14-15 25-26 16-17 RH6 Formation des Formateurs 5 j 5-9 10-14 7-11 12-16 A028 La Gestion des Ressources Humaines 3 j 22-24 24-26 15-17 12-14 A029 Gérer l'évolution des compétences 2 j 9-10 7-8 25-26 9-10 A030 Délégués du personnel : rôle et missions 2 j 9-10 7-8 25-26 9-10 A031 Savoir gérer les conflits 2 j 16-17 14-15 25-26 23-24 A032 Réussir son recrutement 2 j 23-24 21-22 11-12 23-24
Finance, comptabilité, Management et Marketing Gestion - Finances - Comptabilité GF1 Formation au contrôle de gestion 10 j 5-9 / 12-16 3-7 / 10-14 7-11 / 21-25 5-9 / 12-16 GF2 Le Contrôle de Gestion Stratégique : le Management de la Performance 3 j 22-24 24-26 15-17 12-14 GF3 Formation à la Finance d'entreprise 10 j 12-16 / 19-23 10-14 / 17-21 7-11 / 21-25 12-16 / 19-23 GF4 Initiation à l'analyse Financière 3 j 8-10 6-8 7-9 12-14 GF5 Perfectionnement à l'analyse Financière 2 j 16-17 7-8 4-5 16-17 GF6 Pilotez et Améliorez la Performance de votre Service Comptable et Financier 3 j 12-14 17-19 15-17 15-17 GF7 La Gestion des Investissements 3 j 5-7 17-19 3-5 12-14 GF8 Initiation au Contrôle de Gestion 5 j 5-9 3-7 7-11 5-9 GF9 Perfectionnement au Contrôle de Gestion 5 j 12-16 10-14 21-25 12-16 GF10 Contrôle des Coûts dans les Services et Analyse des Marges 3 j 22-24 24-26 15-17 12-14 GF11 Le Contrôle des Coûts dans la Gestion d'un Projet 2 j 9-10 7-8 25-26 9-10 GF12 Les Statistiques : un Outil de Gestion et d'aide à la Décision 3 j 22-24 24-26 15-17 12-14 GF13 Mettre en Place et Utiliser le Tableau de Bord de Gestion 2 j 9-10 7-8 25-26 9-10 GF14 Elaborer un Reporting Efficace 2 j 9-10 7-8 25-26 9-10 GF15 Analyse des coûts 2 j 9-10 7-8 25-26 9-10 GF16 Les indicateurs de performances et Tableau de bord 2 j 16-17 14-15 25-26 23-24 A033 Comptabilité générale 2 j 23-24 21-22 11-12 23-24 A034 Comptabilité analytique 2 j 9-10 14-15 25-26 16-17 A035 Audit comptable et financier 3 j 12-14 17-19 21-23 19-21 A036 Fiscalité marocaine des entreprises 3 j 12-14 10-12 10-12 8-10 A037 L'Analyse financière 3 j 12-14 24-26 15-17 19-21 A038 Les tableaux de bord financiers 3 j 19-21 17-19 21-23 19-21 A039 Contrôle de gestion 3 j 12-14 17-19 7-9 19-21 Management des ventes MV1 Les 7 Règles d'or du Management Commercial 3 j 19-21 17-19 21-23 19-21 MV2 Direction Commerciale (cycle) 8 j 5-8 / 12-15 10-13 / 17-20 14-17 / 21-24 12-15 / 19-22 MV3 Les Fondamentaux du Management Commercial (cycle) 6 j 12-17 17-22 21-26 12-17 MV4 Motiver & Animer son Equipe Commerciale 3 j 12-14 24-26 15-17 19-21 MV5 Manager l'administration des Ventes 3 j 19-21 17-19 21-23 19-21 MV6 Animer des Réunions Commerciales Productives 3 j 12-14 17-19 7-9 19-21 MV7 Managers Commerciaux, Développez votre Leadership 3 j 15-17 13-15 10-12 5-7 MV8 Les Tableaux de Bord de l'activité Commerciale 3 j 8-10 6-8 7-9 12-14 MV9 Prospecter & Gagner de Nouveaux Clients (atelier pratique) 2 j 16-17 7-8 4-5 16-17 MV10 Réussir ses Entretiens de Vente 3 j 12-14 17-19 15-17 15-17 MV11 Prospecter par Téléphone (atelier pratique) 2 j 16-17 14-15 25-26 23-24 MV12 Formation Pratique des Commerciaux 4 j 19-22 17-20 21-25 19-22 MV13 Savoir Traiter les Objections 2 j 9-10 14-15 11-12 16-17 MV14 Savoir Traiter les Réclamations 2 j 23-24 21-22 11-12 23-24 Marketing MV1 Les 10 Outils du Responsable Marketing 6 j 5-10 10-15 21-26 19-24 MV2 Le Marketing Direct 3 j 5-7 17-19 3-5 12-14 MV3 Marketing Stratégique : Théorie & Réalité 3 j 22-24 24-26 15-17 12-14 MV4 Etre Managé d'un Service Marketing 10 j 5-9 / 12-16 3-7 / 10-14 7-11 / 21-25 5-9 / 12-16 MV5 Les Tableaux de Bord de l'activité Marketing 3 j 15-17 13-15 10-12 5-7 MV6 Du Marketing au Plan d'actions Commerciales "P.A.C." 3 j 8-10 6-8 7-9 12-14 MV7 Les Techniques d'etudes de Marché 2 j 16-17 7-8 4-5 16-17 MV8 La Fonction "Chef de Produits" 3 j 12-14 17-19 15-17 15-17 MV9 Les Techniques de Marketing Direct 3 j 22-24 24-26 15-17 12-14 MV10 Le CRM : Le Management de la Relation Client 3 j 5-7 17-19 3-5 12-14
Logistique, Communication, Langues et Secretriat Logistique LOG1 La Gestion d'une Plateforme Logistique 2 j 16-17 7-8 4-5 16-17 LOG2 Pratique de la Gestion des Stocks et des Approvisionnements 5 j 5-9 10-14 7-11 19-23 LOG3 Le Tableau de Bord Logistique 3 j 12-14 17-19 15-17 12-14 LOG4 L'Audit Logistique 3 j 19-21 17-19 3-5 15-17 Communication COM1 Les Techniques de Communication Interne Dynamique 3 j 15-17 13-15 14-16 8-10 COM2 Les Ressources Humaines et la Communication Interne 3 j 19-21 6-8 14-16 5-7 COM3 L'Elaboration du Plan de Communication Interne et Externe 3 j 12-14 17-19 21-23 19-21 COM4 Les Techniques de Conduite de Réunions 3 j 12-14 10-12 10-12 8-10 Langues FR001 Français Initiation 5 j 12-16 3-7 7-11 5-9 FR002 Français Intermédiaire 5 j 5-9 10-14 21-25 12-16 FR003 Français Avancé 5 j 19-23 17-21 7-11 19-23 FR004 Français Commercial 3 j 22-24 10-12 10-12 8-9 ANG001 Anglais Initiation 5 j 12-16 17-21 7-11 12-16 ANG002 Anglais Intermédiaire 5 j 5-9 24-28 21-25 19-23 ANG003 Anglais Avancé 5 j 12-16 3-7 7-11 5-9 ANG004 Anglais Commercial 3 j 19-23 10-14 21-25 12-16 ESP001 Espagnol Initiation 5 j 12-16 3-7 7-11 5-9 ESP002 Espagnol Intermédiaire 5 j 5-9 10-14 21-25 12-16 ESP003 Espagnol Avancé 5 j 19-23 17-21 7-11 19-23 ESP004 Espagnol Commercial 3 j 22-24 10-12 10-12 8-9 ALL001 Allemand Initiation 5 j 12-16 17-21 7-11 12-16 ALL002 Allemand Intermédiaire 5 j 5-9 24-28 21-25 19-23 ALL003 Allemand Avancé 5 j 12-16 3-7 7-11 5-9 ALL004 Allemand Commercial 3 j 19-23 10-14 21-25 12-16 Secrétariat SEC1 Etre l'assistant(e) d'un Directeur Général 3 j 15-17 13-15 10-12 5-7 SEC2 Assistant(e) de Projet 3 j 8-10 6-8 7-9 12-14 SEC3 S'organiser - Optimisez Votre Temps pour en Gagner 2 j 16-17 7-8 4-5 16-17 SEC4 S'organiser - Classez Vite et Bien 2 j 16-17 14-15 25-26 23-24 SEC5 S'organiser - Maîtrisez votre Organisation Personnelle 2 j 23-24 7-8 25-26 23-24 SEC6 S'organiser - Intégrez l'esprit Qualité dans votre Secrétariat 2 j 9-10 14-15 11-12 16-17 SEC7 De la Prise de Notes au Compte Rendu de Réunion 3 j 15-17 13-15 10-12 5-7 SEC8 Ecrire avec Facilité 3 j 8-10 6-8 7-9 12-14 SEC9 Etre Professionnel (le) au Téléphone 2 j 16-17 7-8 4-5 16-17 SEC10 S'Exprimer avec Facilité 3 j 12-14 17-19 15-17 15-17