formation de moins de 50 salariés Spécial adhérents les actions de 2012/2013 accesformation

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1 formation les actions de 01/013 Spécial adhérents de moins de 50 salariés Bureautique Informatique Infographie - PAO Commercial Comptabilité, Gestion et Finances Communication et Organisation Sécurité et Logistique Juridique, Social et Fiscal Langues Management et RH Spécial Handicap Sécurisation des parcours professionnels accesformation

2 Édito Parce que former vos salariés, c'est préparer votre entreprise aux défis futurs Toutes les études mettent en évidence 3 principaux freins à l investissement formation dans les TPE et les PME : le manque de temps, les difficultés de financement et la complexité des dispositifs. En même temps, il est de plus en plus nécessaire d adapter votre entreprise aux exigences économiques et aux nouveaux marchés. Pour répondre à cet enjeu et faciliter le départ en formation, AGEFOS PME Ile-de-France propose à ses adhérents une large gamme de formations directement opérationnelles et accessibles sur accesformation.com. L offre acces-formation comprend plusieurs dizaines de formations répondant à l essentiel des besoins classiques d une TPE/PME. L ensemble du catalogue est accessible aux entreprises de moins de 50 salariés et à celles de moins de 50 pour les modules «spécial Handicap». Le financement de ces formations est pris en charge par AGEFOS PME Ile-de-France moyennant une participation financière de 50 HT par stage et par stagiaire. De nouveaux thèmes à découvrir AGEFOS PME Ile-de-France vous propose de nouveaux thèmes de formation dans pratiquement tous les domaines, dont de nombreux modules innovants, en e-learning, adaptés à vos contraintes de temps et d espace. Par son action en faveur des TPE/PME, AGEFOS PME Ile-de-France encourage et permet à vos salariés d adapter leurs compétences aux nouvelles contraintes techniques et humaines. Mieux formés, plus efficaces, plus épanouis, ils participent à l atteinte des objectifs de votre entreprise. Dans l attente du plaisir de vous retrouver dans nos sessions de formation. AGEFOS PME Ile-de-France Votre partenaire emploi-formation

3 accesformation Le catalogue formations spécial TPE/PME de moins de 50 salariés 150 formations en ligne Principal vecteur de l accès à la formation des TPE et des PME adhérentes à AGEFOS PME Ile-de-France, acces-formation propose dans son catalogue 01 un large choix de formations spécifiquement adaptées aux besoins des entreprises. pour tous niveaux et toutes les catégories de salariés Dans acces-formation, chacun de vos salariés peut trouver une formation adaptée à ses besoins et aux compétences visées. partout en Ile-de-France et selon plusieurs modalités pédagogiques. Pour répondre à vos contraintes de temps et d espace, les formations sont dispensées dans plusieurs villes et départements d Ile-de-France, certaines sont également disponibles en e-learning. Les modules de formation sont courts (de 1 à 5 ) et directement opérationnels. Des conditions financières avantageuses. Les actions de formation du dispositif acces-formation bénéficient du cofinancement du Fonds social européen. La prise en charge des formations est garantie par AGEFOS PME Ile-de-France moyennant une participation financière de 50 HT par stage et par stagiaire. Des inscriptions en ligne et démarches simplifiées. Le choix des formations et les inscriptions se font en ligne sur notre site acces-formation.com. Les démarches administratives sont simplifiées. Vous disposez d un espace personnel depuis lequel vous pouvez gérer vos inscriptions, accéder à l historique de vos inscriptions et télécharger tous les documents nécessaires. Rendez-vous en page 6 de ce catalogue pour le mode d emploi. Des organismes de formation opérant sur toute l Ile-de-France. AGEFOS PME Ile-de-France a sélectionné et référencé 7 organismes de formation. Organismes ACCENDO FORMATION ACTIV'PARTNERS ADECCO FORMATION AFCI NEWSOFT ASMFP AXOS FORMATIONS CCI SEINE ET MARNE CCI Val d'oise/yvelines CONSUL TEAM E-LEARNING CROSSKNOWLEDGE CRYPTEA GIGAOCTETS DIAGONOS EVRYWARE FACULTE DES METIERS DE L'ESSONNE FIDAL FORMATION FITEC FRANCILIENNE DE FORMATION GLOBAL KNOWLEDGE GOFLUENT GRETA - CIBC INFREP INLINGUA MEDIAGRAF NAXIS FORMATION ORT France TRANSFER VERY IMPORTANT TRAINING

4 Sommaire Présentation du dispositif acces-formation.com 4 Mode d emploi 6 Modalités pédagogiques 7 Les thèmes de formation: Bureautique 8 Informatique 11 Infographie - PAO 17 Commercial 0 Comptabilité, Gestion et Finances 5 Communication et Organisation 8 Sécurité et Logistique 9 Juridique, Social et Fiscal 30 Langues 31 Management et RH 3 Spécial Handicap 35 Sécurisation des parcours professionnels 38

5 Mode d emploi S inscrire à une formation 1 Pour inscrire vos salariés à une formation proposée dans ce catalogue c'est très simple : rendez-vous sur Si vous n'avez pas de compte, créez votre compte avec votre N de SIRET et votre N d'adhérent AGEFOS PME Ile-de-France. Ces informations figurent sur votre reçu libératoire. 3 Inscrivez votre salarié en ligne à la formation et la session que vous avez choisie. 4 Téléchargez et imprimez à partir de votre espace personnel, la lettre de participation. Adressez-la, accompagnée de votre chèque de participation de 50 HT - soit 59,80 TTC par stagiaire à : AGEFOS PME Ile-de-France Service acces-formation Délégation TPE TSA Evry CEDEX 9 5 Après validation par AGEFOS PME Ile-de-France et avant la formation : téléchargez à partir de votre espace personnel, le ticket formation. Votre salarié devra le remettre à l organisme le 1 er jour de la formation. Afin de garantir à votre salarié les meilleures conditions de réalisation de sa formation, il est important de respecter toutes les étapes ci-dessus et de lui remettre le ticket formation. À partir de votre espace personnel sur accesformation, vous disposez de tous les éléments nécessaires. Vous recevez un de confirmation à chaque étape de l inscription. 06

6 Modalités pédagogiques Acces-formation propose dans son catalogue, des formations dispensées selon différentes modalités pédagogiques : présentiel, e-learning, mix-learning. En fonction de vos besoins, de vos contraintes de temps, de lieu vous choisissez la formule la plus adaptée à votre problématique. Formation en présentiel: formule classique, en petit groupe sur le lieu de formation. La formation présentiel favorise l échange et l interaction entre les participants d une part et entre les participants et les formateurs d autre part. Formation en e-learning : méthode d apprentissage à distance utilisant les nouvelles technologies multimédia de l Internet. Cette solution permet aussi de nombreuses possibilités d échange et d interactivité. Le e-learning permet de réduire les contraintes d espace et de temps, d individualiser les parcours de formation et de favoriser l autonomie de l apprenant. Le e-learning nécessite toutefois une forte motivation de l apprenant. Formation en mix-learning ou blended-learning: un dispositif de formation mixte combinant l utilisation du e-learning et du mode classique d apprentissage en présentiel ou par téléphone. Cette approche est de plus en plus utilisée dans le cadre des apprentissages linguistiques. 07

7 Bureautique Access Initiation - S'initier à la création et la gestion de bases de données. Lieux : Excel Initiation - Maîtriser les fonctions de base du tableur pour construire des tableaux simples et des graphiques courants. Lieux : Excel Perfectionnement - Maîtriser les fonctions avancées du tableur pour un usage professionnel intensif et optimisé. Pré-requis : Connaissances de base d'excel Lieux : PowerPoint Public : Toute personne utilisant cet outil dans le cadre de ses missions - Maîtriser les fonctions courantes pour une communication professionnelle efficace. Lieux : Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT

8 Bureautique Word Initiation - Maîtriser les fonctions courantes du traitement de texte et optimiser la rédaction de documents professionnels. Lieux : Word Perfectionnement - Maîtriser les fonctions avancées du traitement de texte et construire des documents professionnels complexes. Pré-requis : Connaissances de base Word Lieux : Windows 7 1 jour - Actualiser ses connaissances sous Windows 7 et tirer profit de l OS de Microsoft. Pré-requis : Connaissances de base de Windows Lieux : Outlook 1 jour - Utiliser efficacement sa messagerie et optimiser son travail sous Outlook. Lieux : Bureautique Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT 09

9 Bureautique Bureautique en formation tutorée à distance logiciels à choisir parmi: Word - Excel - Access - PowerPoint Public : Toute personne utilisant ces outils dans le cadre de ses missions 40 heures - Formation à distance destinée à acquérir les connaissances de base, courantes et avancées des logiciels choisis. Pré-requis : Avoir une bonne maîtrise de Windows et d Internet. Lieu : e-learning À savoir Pour inscrire vos salariés à une formation proposée dans ce catalogue: rendez-vous sur acces-formation.com 10 Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT

10 Informatique Approche et réussite d un projet de virtualisation Public : Professionnels IT, administrateurs, analystes, chefs de projet, architectes 3 - Mener à bien une étude de projet de virtualisation argumentée. - Positionner ces offres sur des critères clés impactant la qualité de la migration et de l infrastructure cible de son entreprise. - Se familiariser avec les caractéristiques des offres des principaux acteurs du marché de la virtualisation. Pré-requis : Connaissances générales dans l administration des systèmes d information. Lieux : 9 Cloud computing introduction Public : Toute personne souhaitant acquérir les connaissances essentielles autour du cloud computing 3 - Acquérir les connaissances essentielles autour du cloud computing, avec un objectif de validation des connaissances grâce à la validation de l Exin. Lieux : 9 Configuration, administration et dépannage de la messagerie Microsoft Exchange Server 010 Public : Futurs administrateurs de messagerie, professionnels IT et Help Desk 5 - Acquérir les compétences nécessaires pour configurer et gérer un environnement de messagerie Microsoft Exchange Server 010. Pré-requis : Connaissance de l administration de Windows Server et Active Directory services ou Domain Services (AD DS) Lieu : 9 Informatique Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT 11

11 Informatique Implémentation, administration et dépannage de VMware vsphere 5 Public : Ingénieurs et administrateurs en charge de l installation et l administration de VMWARE Vsphere 5 - Acquérir les compétences nécessaires pour installer, configurer, mettre en œuvre VMware vsphere et ses composantes VMware ESXI et VMware vcenter. Pré-requis : Avoir une expérience de l administration système Windows ou Linux Lieu : 9 Installer et administrer un site internet /intranet avec SharePoint Public : Administrateurs Windows Server 003 ou 008 devant administrer la solution Microsoft SharePoint Acquérir les compétences nécessaires pour installer, configurer, administrer SharePoint. - Assurer la gestion des sites et des utilisateurs à l aide de Microsoft SharePoint. Pré-requis : Connaissance en administration d Active Directory, infrastructure réseau, SQL 005 ou 008, sécurité et authentification Lieu : 9 Installer et configurer Windows Acquérir les compétences nécessaires pour installer, configurer et dépanner Windows 7. Pré-requis : Connaissance des concepts réseaux, TCP/IP et Active Directory. Lieu : 9 Internet Explorer 1 jour - Maîtriser les différentes interfaces et naviguer efficacement sur Internet. Lieux :

12 Informatique Introduction aux bases de données avec le langage SQL et transact SQL Public : Développeurs, ingénieurs système, administrateurs de bases de données SQL Server chargés d écrire des requêtes 4 - Acquérir les compétences nécessaires pour concevoir une base de données SQL, écrire des requêtes transact SQL pour Microsoft SQL server. Lieu : 9 Introduction à la sécurité informatique - Définir et mettre en œuvre une politique de sécurité d un réseau d entreprise. Pré-requis : Connaissances de base des communications en réseau Lieu : 9 5 Introduction aux réseaux sans fil Public : toute personne souhaitant mettre en œuvre les réseaux sans fil Définir et mettre en œuvre des connexions WIFI sécurisées. Pré-requis : Connaissances de base des communications en réseau Lieu : 9 À savoir Avant la formation, n oubliez pas de remettre à votre salarié le ticket formation téléchargeable à partir de votre espace personnel sur acces-formation.com. Il devra le donner à l organisme de formation le premier jour de sa formation. Informatique Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT 13

13 Informatique Gestion des processus informatiques avec ITIL V3 Public : Tout professionnel impliqué dans la gestion des services informatiques 3 - Mettre en œuvre et améliorer ses processus informatiques grâce à ITIL V3. Pré-requis : Connaissance de l environnement IT Lieu : 9 Gestion de projets informatiques Public : Chef de projet informatique, coordinateur 5 - Appréhender les meilleures pratiques et méthodes en management de projet appliquées aux projets informatiques. Lieu : 9 La voix sur IP, les fondamentaux Public : Administrateurs réseaux et télécoms - Appréhender la technologie voix sur IP et ses composantes. Pré-requis : Connaissance des réseaux Lieu : 9 3 Les réseaux, architectures, mise en œuvre et perspectives - Acquérir les connaissances de base sur la constitution d un réseau local. - Appréhender l architecture et les fonctionnalités du monde IP. Pré-requis : Connaissance des concepts réseaux, TCP/IP et Active Directory. Lieu : Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT

14 Informatique L essentiel de l administration des serveurs Windows 008 Public : Informaticiens, ingénieurs systèmes, administrateurs systèmes 5 - Acquérir les compétences nécessaires pour gérer les comptes et les ressources. - Contrôler les performances serveurs. - Sauvegarder les données. Pré-requis : Connaissance de la gestion des comptes, maintenance, surveillance et sécurité des serveurs Lieu : 9 L interconnexion de réseaux Cisco partie I Public : Techniciens réseaux et revendeurs, administrateurs réseaux et techniciens supports 5 - Installer, utiliser et dépanner un petit réseau d entreprise en configurant un switch et un routeur Cisco. Lieux : 9 L interconnexion de réseaux Cisco partie Public : Techniciens réseaux et revendeurs, administrateurs réseaux et techniciens supports 5 - Installer, utiliser et dépanner un réseau d entreprise de taille moyenne en configurant divers switch et routeurs Cisco CCNA et CCNP. Pré-requis : Avoir suivi le stage Interconnexion de réseaux Cisco partie I ou avoir le niveau équivalent Lieu : 9 Linux administration système Public : Administrateurs réseaux et techniciens support 5 - Maîtriser l administration système en environnement Unix et Linux. Pré-requis : Connaissances générales en informatique Informatique Lieu : 9 Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT 15

15 Informatique Mettre en œuvre une base de données SQL serveur Public : Développeurs, ingénieurs système, administrateurs de bases de données 5 - Mettre en œuvre une base de données SQL serveur. Pré-requis : Connaissance de transact SQL Lieu : 9 Unix, Linux, les bases indispensables Public : Ingénieurs et administrateurs travaillant dans les environnements Unix, Linux - Maîtriser les fondamentaux d Unix et Linux. Pré-requis : Connaissances générales en informatique Lieu : 9 3 À savoir Afin de garantir à votre salarié les meilleures conditions de réalisation de sa formation, il est important de respecter toutes les étapes d inscription sur acces-formation.com. 16 Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT

16 Infographie - PAO Concevoir des documents de communication Public : Toute personne souhaitant créer des documents dans le cadre d une communication interne d entreprise. - Concevoir un document destiné à la communication d entreprise. Pré-requis : Avoir une bonne maîtrise de l outil informatique Lieu : 93 Créer un PDF pour l'impression Public : Toute personne souhaitant créer des documents dans le cadre d une communication interne d entreprise. 1 jour - Générer un PDF respectant des contraintes liées au type d impression. Pré-requis : Avoir une bonne maîtrise de l outil informatique Lieu : 93 Imprimer et façonner un document de communication Public : Toute personne souhaitant créer des documents dans le cadre d une communication interne d entreprise. 1 jour - Paramétrer une presse numérique ou un copieur dans le but de produire un document de communication conforme aux exigences des arts graphiques. Pré-requis : Avoir une bonne maîtrise de l outil informatique Lieu : 93 Photoshop initiation - Maîtriser les fonctions de retouches d'image, de composition et de numérisation avec Photoshop. Pré-requis : Connaissances de base en informatique Lieux : Infographie - PAO Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT 17

17 Infographie - PAO Photoshop perfectionnement - Utiliser le logiciel dans toutes ses fonctionnalités afin de concevoir des images dans le cadre d une utilisation professionnelle de photoshop. Pré-requis : Avoir suivi le stage Photoshop initiation ou avoir le niveau équivalent Lieu : DreamWeaver 3 - Concevoir et réaliser des sites web - Créer facilement des pages graphiques et interactives - Optimiser votre site web en vue de sa mise en ligne - Mettre en place des formulaires. Pré-requis : Connaissances de base en informatique Lieu : Indesign Initiation Public : Toute personne souhaitant concevoir et mettre en forme des maquettes variées. - Mettre en forme des documents de qualité destinés à l'imprimerie. Agencer et intégrer les différents éléments d'un document destiné à l'impression (photos, images, textes) Pré-requis : Connaissances de bases en informatique Lieu : 93 Indesign Perfectionnement Public : Toute personne souhaitant concevoir et mettre en forme des maquettes variées. - Maîtriser les bases de la mise en page avec Indesign Pré-requis : Connaissances de bases Indesign Lieu : Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT

18 Infographie - PAO Préparer un graphisme dans Illustrator Public : Toute personne souhaitant créer des documents dans le cadre d une communication interne d entreprise. - Utiliser les fonctions essentielles d Illustrator avec rapidité pour produire des illustrations de qualité. Pré-requis : Avoir une bonne maîtrise de l outil informatique Lieu : 93 Photoshop en formation tutorée à distance 40 heures - Formation à distance destinée à acquérir les connaissances de base courantes et avancées du logiciel. Pré-requis : Connaissances de base en informatique Lieu : e-learning À savoir Avant la formation, n oubliez pas de remettre à votre salarié le ticket formation téléchargeable à partir de votre espace personnel sur acces-formation.com. Il devra le donner à l organisme de formation le premier jour de sa formation. Infographie - PAO Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT 19

19 Commercial Vendre en magasin Public : Chefs de rayon, vendeurs en magasin, directeurs de magasin 1 jour - Être plus à l'aise face à un client. - Gérer plus sereinement la relation client. - Retrouver du plaisir au quotidien. Lieux : 93 Élaboration du plan marketing Public : Toute personne devant mettre en place le plan marketing dans l entreprise - S'approprier les réflexes et méthodes du marketing client. - Construire son plan d'action en phase avec la stratégie commerciale. - Faciliter la mise en œuvre du plan marketing client. Pré-requis : Être impliqué dans la stratégie commerciale de l'entreprise Lieux : et e-learning L accueil téléphonique commercial Public : Toute personne d un service commercial amenée à prendre des appels téléphoniques 1à - Accueillir au téléphone en valorisant l image de marque. - Renseigner et orienter ses correspondants - Faire face à toutes les situations - Découvrir l impact commercial de l accueil téléphonique. Pré-requis : Goût du contact et sens du service Lieu : Augmenter sa visibilité et sa présence sur les réseaux sociaux Public : Dirigeants salariés, managers, chargés de la gestion des ressources humaines, chargés de communication Maîtriser les techniques et savoir-faire opérationnels pour optimiser sa présence sur ces réseaux. Définir les ressources à mobiliser et mesurer les résultats de manière pertinente. Pré-requis : Un minimum de connaissance des réseaux sociaux est nécessaire Lieu : 93 0 Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT

20 Commercial Élaboration du plan stratégique commercial Public : Dirigeants salariés, directeurs et responsables commerciaux - Faire le lien entre la stratégie de son entreprise et son territoire pour identifier les priorités de l'action commerciale. - Analyser son portefeuille clients et sa performance commerciale. - Élaborer le plan d actions commerciales par cible. - Faire adhérer la force de vente au plan d actions commerciales. Pré-requis : Être impliqué dans la stratégie commerciale de l'entreprise Lieux : CIEL Gestion Commerciale - Apprendre les bases de la gestion commerciale avec le logiciel CIEL gestion commerciale. - Gérer l intégralité de votre activité commerciale : achat, vente, stock, facturation, gestion des tarifs, relation clients, vente en ligne. - Apprendre à développer votre chiffre d affaires Lieu : 93 Salesforce CRM Découverte Public : Dirigeants salariés, managers, commerciaux - Optimiser la gestion de la relation client. - Faciliter le travail des commerciaux Pré-requis : Notions de bureautique Lieu : jour Prospection téléphonique et prise de rendez-vous commerciaux - Construire ses outils de prospection : guides d'entretiens, de réponses aux objections - Se préparer sereinement pour "vendre" le rendez-vous et gérer les objections. - Maîtriser toutes les étapes d'une prospection réussie : de la préparation au suivi et à la relance. - Acquérir par l'entraînement les bonnes pratiques et les bons réflexes comportementaux. Commercial Lieux :

21 Commercial Management d'équipes commerciales Public : Directeurs commerciaux, chefs des ventes, responsables d'équipes commerciales - Renforcer son efficacité de manager au quotidien. - Fixer et piloter les objectifs commerciaux. - Stimuler la motivation de chacun de ses commerciaux. - Créer et renforcer l'esprit d'équipe. - Concevoir et animer des réunions motivantes. - Traiter les cas difficiles en management. Pré-requis : Exercer une fonction de management actuelle ou future. Lieux : et e-learning Techniques de vente et de négociation commerciale Public : Commerciaux et assistantes commerciales, sédentaires ou itinérants - Développer les techniques de communication commerciale efficaces pour mieux vendre. - Renforcer la prise de confiance pour convaincre son client tout en maîtrisant ses émotions. Lieux : et e-learning Faire accepter le prix Public : Commerciaux, vendeurs, technico-commerciaux en charge de négocier avec la clientèle - Préparer ses négociations pour anticiper les exigences des acheteurs. - Mieux défendre ses marges. - Résister à la pression. - Prévoir les contreparties. Lieu : Faire de la réclamation client un atout concurrentiel pour l'entreprise Public : Tous les collaborateurs de l entreprise en contact téléphonique avec la clientèle - Discerner la réelle source d insatisfaction du client. - Développer des actions simples et concluantes pour rétablir la satisfaction du client. Lieu : Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT

22 Commercial Le service clients : atout majeur dans la fidélisation de la clientèle Public : Tous les collaborateurs de l entreprise en contact téléphonique avec la clientèle - Développer des actions simples et concluantes pour satisfaire et fidéliser la clientèle. - Connaître le profil des clients. - Utiliser le bon canal de communication. Lieu : Gérer les conflits et les agressions verbales des clients Public : Tout collaborateur en contact avec les clients 3 - Comprendre le rôle des émotions pour mieux les maîtriser, répondre à la demande d un client mécontent Lieu : e-learning QLIKVIEW initiation - Logiciel de pilotage d activité Public : Personnels d encadrement et commerciaux. 3 - Piloter son activité au moyen de tableaux de bord dynamiques et de rapports d activité simples et efficaces. Pré-requis : Connaissances pratiques de la bureautique Lieux : Professionnaliser sa relation client Public : Consultants, chargés d études, chefs de groupe 3 - Renforcer son expertise commerciale et comportementale. - Accroître sa qualité d écoute et sa force de conviction. - Savoir conduire une négociation. Commercial Lieux : Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT 3

23 Commercial Zoho CRM Découverte Public : Dirigeants salariés, managers, commerciaux - Optimiser la gestion de la relation client. Pré-requis : notions de bureautique Lieux : jour Sugar CRM Initiation Public : Dirigeants salariés, managers et commerciaux 3 - Optimiser la gestion de la relation client. - Organiser la fonction marketing et commerciale. - Mieux piloter les performances commerciales. Pré-requis : notions de bureautique Lieux : Sugar CRM perfectionnement Public : Informaticiens 1 jour - Faire évoluer le logiciel en totale autonomie. - Adapter le logiciel aux besoins de l activité de l entreprise. Pré-requis : Connaissances en HTML et messagerie internet Lieux : À savoir Avant la formation, n oubliez pas de remettre à votre salarié le ticket formation téléchargeable à partir de votre espace personnel sur acces-formation.com. Il devra le donner à l organisme de formation le premier jour de sa formation. 4

24 Comptabilité, Gestion et Finances Gestion de sa comptabilité sous CIEL Public : Tout utilisateur de CIEL, aides comptables, comptables, secrétaires comptables - Connaître et utiliser les fonctionnalités de CIEL. Pré-requis : Connaissance et pratique de la comptabilité Lieux : Gestion de sa comptabilité sous SAGE Public : Tout utilisateur de SAGE, aides comptables, comptables, secrétaires comptables - Connaître et utiliser les fonctionnalités de SAGE. Pré-requis : Connaissance et pratique de la comptabilité Lieux : Connaissance des fondamentaux de la paie Public : Gestionnaires paies débutants, assistant(e) s RH, toute personne désirant s'initier aux techniques de la paie et en acquérir les principes généraux 3 - Maîtriser et acquérir les notions de base permettant de comprendre, calculer les paies simples et de traiter les situations les plus courantes. Pré-requis : Notions de comptabilité Lieux : Bases appliquées de la comptabilité à la gestion de PME - Maîtriser les bases comptables pour mener les opérations comptables courantes de l'entreprise. - Assurer les opérations courantes de gestion et de clôture des comptes. Pré-requis : Notions de comptabilité Lieux : Gestion, Finances et Comptabilité Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT 5

25 Comptabilité, Gestion et Finances Optimisation et gestion de sa trésorerie Public : Managers, comptables, DAF, dirigeants salariés souhaitant apprécier la santé financière de son entreprise - Construire le plan de trésorerie de son entreprise. - Assurer le pilotage de sa trésorerie. - Mettre en place des relations bancaires sécurisées. Pré-requis : Connaissance des bases de la comptabilité générale et des documents comptables Lieux : Négocier avec ses partenaires financiers Public : Managers, comptables, DAF, dirigeants salariés souhaitant apprécier la santé financière de son entreprise 1à - Apprendre à communiquer auprès de son partenaire financier. - Obtenir les concours bancaires adaptés. - Négocier au juste prix. - Limiter les garanties et les sûretés consenties. Pré-requis : Connaissance des bases de la comptabilité générale et des documents comptables Lieux : Gestion des impayés Public : Toute personne assurant la gestion des comptes clients - Renforcer ses connaissances en matière de recouvrement de créances et renforcer l'efficacité de ses procédures internes. Pré-requis : Connaissance de la gestion de comptes clients Lieux : À savoir Avant la formation, n oubliez pas de remettre à votre salarié le ticket formation téléchargeable à partir de votre espace personnel sur acces-formation.com. Il devra le donner à l organisme de formation le premier jour de sa formation. 6

26 Comptabilité, Gestion et Finances Réaliser le diagnostic financier de son entreprise Public : Managers, comptables, DAF, dirigeants salariés souhaitant apprécier la santé financière de son entreprise - Évaluer la santé de son entreprise. - Minimiser le risque et se comparer à la concurrence. Pré-requis : Connaissance des bases de la comptabilité générale et des documents comptables Lieux : et e-learning Mise en place d'un contrôle de gestion en PME Public : Managers, comptables, DAF, dirigeants salariés souhaitant apprécier la santé financière de son entreprise - Construire son système de pilotage financier. - Mettre en place des tableaux de bord efficaces. Pré-requis : Connaissance des bases de la comptabilité générale et des documents comptables Lieux : et e-learning Optimisation des achats Public : Toute personne remplissant la fonction d acheteur - Mettre en place un plan de réduction des coûts. - Optimiser les achats de fournitures et prestations de service. - Construire des relations de progrès avec ses fournisseurs. Lieux : Gestion, Finances et Comptabilité Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT 7

27 Communication et Organisation Optimisation et gestion du temps - Définir ses priorités. - Gérer son temps de travail et optimiser son organisation personnelle. - Décliner des sollicitations internes et externes. Lieux : et e-learning Prise de parole en public et animation de réunions collectives - Développer ses capacités d'expression orale. - Préparer ses interventions face à un public. - Gérer son trac et dérouler son plan. - Développer l'écoute positive et accrocher son auditoire. - Savoir gérer le temps de parole et les échanges. Lieux : et e-learning Améliorer ses écrits professionnels à3 - Rédiger avec plus de facilité. - Écrire en fonction de buts et de contextes identifiés. - Écrire pour être lu et compris. - Rédiger des synthèses et des comptes rendus efficaces. Pré-requis : Usage courant de la langue française. Lieux : et e-learning Gestion de projet à3 - Délimiter et construire son projet. - Identifier les ressources et planifier les étapes. - Repérer les contraintes et les qualifier. - Piloter le projet et utiliser des outils adaptés. Lieux : et e-learning 8

28 Sécurité et Logistique Sauveteurs Secouristes du Travail (SST) - Situer le rôle du SST dans l'entreprise. - Rechercher les risques persistants pour protéger - Examiner la victime. - Acquérir les connaissances essentielles pour intervenir efficacement dans une situation d'urgence. - Savoir alerter les secours compétents. Lieux : Évaluation des risques professionnels et élaboration du document unique Public : Personnels d encadrement, responsables RH, responsables ou chargés de sécurité 1 jour - Réaliser et mettre à jour le document unique d évaluation des risques, obligatoire pour toute organisation assujettie au code du Travail. Lieux : CACES 1 3 et 5 formation cariste 3à5 - Être capable de mettre en œuvre les connaissances nécessaires à l'utilisation des chariots automoteurs à conducteur portés en circulation et en manœuvres, conformément aux dispositions de la recommandation R 389. Lieux : Renouvellement CACES 1 3 et 5 - Compléter ses connaissances et réajuster son comportement en matière de sécurité, de circulation et de manutention. Pré-requis : Toute personne titulaire d une autorisation de conduite depuis 5 ans ou plus à3 Sécurité et Logistique Lieux : Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT 9

29 Juridique Social et Fiscal L'essentiel de la fiscalité pour les TPE Public : Collaborateurs des services comptables, comptables uniques, dirigeants salariés 1 jour - Maîtriser les connaissances juridiques de base indispensables en droit fiscal. - Être capable de mieux prendre en compte les conséquences fiscales des décisions de gestion. Pré-requis : Bases de la comptabilité Lieux : Embauche et exécution du contrat de travail Public : RRH, gestionnaires, assistant(e) s ressources humaines, dirigeants salariés 1 jour - Maîtriser les connaissances juridiques de base indispensables en droit social pour l embauche et l exécution du contrat de travail. Lieux : La durée du travail et la suspension du contrat de travail Public : Dirigeants salariés ou cadres d'entreprise 1 jour - Maîtriser les connaissances juridiques de base indispensables en droit social, sur la durée du travail et la suspension du contrat de travail. Lieux : La gestion de la fin du contrat de travail Public : Dirigeants salariés ou cadres d'entreprise 1 jour - Maîtriser les connaissances juridiques de base, indispensables en droit social, pour les différents modes de rupture du contrat de travail. - Prévenir les risques de conflits ou de contentieux par un juste respect du formalisme. Lieu : 9 30 Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT

30 Langues Langues Les langues sont proposées selon différentes modalités pédagogiques et pour différents niveaux. En présentiel (cours collectif), en e-learning ou mix-learning, trouvez la solution qui répond à vos besoins et à vos contraintes. Niveau faux débutant - Acquérir le vocabulaire courant et les bases grammaticales. - Renforcer l'expression écrite et orale. Niveau perfectionnement - Renforcer sa pratique de la langue. - Développer son aisance orale. - Fluidifier ses écrits professionnels. Niveau intermédiaire - Développer son vocabulaire. - Améliorer son expression écrite et orale. Niveau Business - Maîtriser le langage courant des affaires. - Pratiquer la négociation courante. - Développer le vocabulaire business. Anglais plusieurs niveaux: faux débutant, intermédiaire, perfectionnement et Business E-learning tous niveaux 40 heures maxi Présentiel tous niveaux 30 heures maxi lieux DUO, présentiel + e-learning 30 heures maxi tous niveaux lieux Mixte sur mesure (à distance et téléphone) tous niveaux 30 heures maxi Espagnol: faux débutant, intermédiaire, perfectionnement et business Présentiel tous niveaux 30 heures maxi - lieux Allemand: faux débutant, intermédiaire, perfectionnement et business Présentiel tous niveaux 30 heures maxi - lieux Italien: faux débutant, intermédiaire, perfectionnement et business Présentiel 0 heures maxi lieu 75 Chinois mandarin: Initiation, faux débutant, intermédiaire, perfectionnement et business Présentiel tous niveaux 30 heures maxi - lieux Langues FLE: Français langue étrangère Présentiel 30 heures maxi lieu 75 31

31 Management et Ressources Humaines Anticipation et gestion des conflits Public : Managers, responsables d'équipes, toute personne souhaitant anticiper, gérer ou régler des situations conflictuelles 1à - Prévenir et gérer au mieux les situations conflictuelles. - Acquérir des méthodes et des comportements pour agir sur le "climat" de l'entreprise. Lieux : et e-learning Conduite de l'entretien annuel et professionnel Public : Toute personne ayant une fonction d'encadrement et des entretiens professionnels à mener - Maîtriser l'entretien annuel et professionnel comme outil de progression et de motivation. Lieux : et e-learning Construction et gestion de son plan de formation Public : Dirigeants salariés, et tout salarié ayant en charge les activités de formation et/ou de RH - S'informer avant de former. Optimiser les possibilités de financement. - Réaliser un suivi administratif opérationnel. Lieux : Motivez vos équipes Public : Cette formation s adresse aux Managers désirant renforcer leur leadership en développant leurs compétences. 3 - Découvrir les différents styles de management existants. - Connaître et développer ses compétences de manager pour renforcer son leadership. Être en mesure d'évaluer la motivation de ses équipes. - Entraîner tout en recadrant et en fédérant. Lieu : 9 3 Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT

32 Management et Ressources Humaines Management d'équipes de proximité au quotidien Public : Responsables opérationnels, managers à3 - Améliorer sa communication managériale. - Développer la performance et la motivation de son équipe. - Réussir ses entretiens et réunions. Pré-requis : Exercer une fonction de management actuelle ou future Lieux : et e-learning Recrutement et intégration d'un nouveau collaborateur Public : Dirigeants salariés, managers d'équipes, tout salarié ayant à conduire des entretiens de recrutement - Définir et lancer une campagne efficace de recrutement. - Réussir l'intégration du nouvel arrivant. Lieux : et e-learning Formation de formateur interne Public : Toute personne amenée à prendre en charge des actions de formation en interne sur un public d adultes 3 - Préparer son intervention et construire le déroulé pédagogique. - Repérer les compétences clés et savoirs associés à transmettre. - Choisir les méthodes et techniques pédagogiques les mieux adaptées. Lieux : et e-learning Animer et gérer son équipe Public : Tout responsable ayant à exercer des responsabilités d encadrement direct 5 - Développer sa communication. - Déterminer son style managérial. - Savoir motiver son équipe. - Organiser son travail et animer des réunions. Lieu : Management et RH 33

33 Management et Ressources Humaines Structurez vos équipes Public : Managers désirant renforcer leur leadership en développant leurs compétences. - Développer la capacité des stagiaires à piloter leurs équipes en établissant avec elles des plans d'actions efficaces. - Améliorer la gestion de leur temps et optimiser leurs priorités. - Animer des réunions motivantes et efficientes. Lieu : 9 À savoir Avant la formation, n oubliez pas de remettre à votre salarié le ticket formation téléchargeable à partir de votre espace personnel sur acces-formation.com. Il devra le donner à l organisme de formation le premier jour de sa formation. 34 Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT

34 Spécial Handicap Actions de formation Spécial Handicap Adhérents de moins de 50 salariés Spécial Handicap Depuis près de 8 ans, AGEFOS PME Ile-de-France se mobilise, en partenariat avec l Agefiph Ile-de-France, pour accompagner et conseiller ses entreprises adhérentes dans leurs projets Handicap. Face à l'obligation légale renforcée d'emploi de travailleurs handicapés portant sur au moins 6 % des effectifs, les entreprises doivent s'impliquer durablement dans le recrutement et le maintien des salariés en situation de handicap. Pour répondre à vos besoins et vous accompagner très opérationnellement, AGE- FOS PME Ile-de-France vous propose l'appui de son service handicap et finance 5 actions de formation collectives spécifiques présentées dans ces pages «spécial Handicap». Financement Le financement des actions de formation «spécial Handicap» de ce catalogue est pris en charge par AGEFOS PME Ile-de-France et Agefiph Ile-de-France moyennant une participation de 50 HT par stage et par stagiaire pour toutes les entreprises de moins de 50 salariés adhérentes à AGEFOS PME Ile-de- France. AGEFOS PME Ile-de-France est partenaire de l'agefiph Ile-de-France Organisme Les formations sont dispensées par L ADAPT - Association pour l insertion professionnelle des personnes handicapées - expert reconnu du handicap depuis plus de 80 ans. L ADAPT a développé une offre spécifique à destination des entreprises, alternant apports théoriques et mises en situation pratiques. 35

35 Spécial Handicap Le maintien dans l'emploi d un salarié en situation de handicap Public: Dirigeants salariés, responsables et collaborateurs RH, responsables du personnel, du recrutement, chargés de mission handicap et diversité 1 jour - Réussir à conserver l employabilité des salariés (handicapés ou non) dont le handicap survient ou s aggrave. Lieux : 75-9 Être ou devenir tuteur d'un travailleur handicapé Public : Dirigeants salariés, responsables et collaborateurs RH, responsables du personnel, du recrutement, chargés de mission handicap et diversité, tuteurs d'un salarié handicapé nouvellement embauché - S approprier le rôle et les missions de tuteur d un travailleur handicapé. - Repérer les principes d un accompagnement efficace. - Acquérir des outils méthodologiques et relationnels pour exercer pleinement son rôle de tuteur. Lieux : 75-9 À savoir Pour inscrire vos salariés à une formation proposée dans ce catalogue: rendez-vous sur acces-formation.com. 36 Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT

36 Spécial Handicap Répondre à l'obligation d'emploi des TH - travailleurs handicapés Public: Dirigeants salariés, responsables et collaborateurs RH, responsables du personnel, du recrutement, chargés de mission handicap et diversité 1 jour - Mieux connaître le handicap. - Décliner un plan d actions. - Optimiser sa contribution à l Agefiph. Lieux : 75-9 Remplir sa DOETH Déclaration Obligatoire d Emploi des Travailleurs Handicapés Public: Dirigeants salariés, responsables et collaborateurs RH, responsables du personnel, du recrutement, chargés de mission handicap et diversité 1 jour - Connaître le cadre légal de la DOETH. - Remplir efficacement sa DOETH. Lieux : 75-9 Recruter et intégrer des travailleurs handicapés Public : Dirigeants salariés, responsables et collaborateurs RH, responsables du personnel et du recrutement 1 jour - Réussir le recrutement et l intégration de travailleurs handicapés. - Intégrer la dimension handicap dans ses processus de recrutement. Lieux : 75-9 Spécial Handicap Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT 37

37 Sécurisation des parcours professionnels Pour renforcer l employabilité et sécuriser les parcours professionnels des salariés, AGEFOS PME Ile-de-France soutient et finance dispositifs : Le bilan de compétence et la VAE. Bilan de compétences à4 - Élaborer un projet professionnel. - Préparer une reconversion, un projet de mobilité. - Choisir une formation. - Se diriger vers une reconnaissance des acquis professionnels en vue d'une validation. Lieux : Le bilan de compétences permet à un salarié de faire le point sur ses compétences, aptitudes et motivations et de définir un projet professionnel ou de formation. Pour l entreprise, c est aussi l occasion de : mieux organiser la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences ; favoriser la gestion des carrières et la mobilité professionnelle. Le bilan de compétences donne lieu à la rédaction d un document de synthèse en vue de définir ou de confirmer un projet professionnel, le cas échéant, un projet de formation. Nouveau cette année, AGEFOS PME Ile-de-France propose le bilan de compétences dans son catalogue acces-formation. 38 Adhérent de moins de 50 salariés: 50 HT

38 Sécurisation des parcours professionnels VAE La validation des acquis de l expérience (VAE) permet de faire reconnaître son expérience notamment professionnelle, afin d obtenir un diplôme, un titre ou un certificat de qualification professionnelle. Diplômes, titres et certificats sont ainsi accessibles grâce à l expérience (et non uniquement par le biais de la formation initiale ou continue), selon d autres modalités que l examen. accesvae accompagner vers la réussite La VAE est une démarche exigeante qui implique une forte motivation du candidat. Pour augmenter significativement ses chances de réussite il est important de se faire accompagner. Grâce au dispositif acces-vae, AGEFOS PME Ile-de-France permet à chaque candidat de bénéficier d un accompagnement renforcé à toutes les étapes de sa VAE, par un intervenant spécialisé. Le parcours d accompagnement est financé dans le cadre d une période de professionnalisation de 1 mois et dans la limite de 77 heures. Pour bénéficier d un accompagnement renforcé et mettre en œuvre une VAE, il vous suffit de choisir l un des organismes référencés parmi la liste figurant sur notre site acces-vae.com. L organisme sélectionné sera l interlocuteur unique du candidat. Il se charge également de vous guider dans les formalités administratives. Lieux : En pratique Vous souhaitez obtenir un diplôme ou une certification par la validation de votre expérience? Rendez-vous sur acces-vae.com VAE 39

39 POUR TOUTES VOS QUESTIONS EMPLOI - FORMATION Entreprises de moins de 10 salariés (prix d un appel local à partir d un fixe) Entreprises de 10 salariés et plus (0,15 TTC/mn) Siège régional : 11 rue Hélène Paris cedex 17 accesformation