BACHELOR Responsable de développement MARKETING ET VENTE SPECIALISATION WEB MARKETING Niveau BAC+3

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1 BACHELOR Responsable de développement MARKETING ET VENTE SPECIALISATION WEB MARKETING Niveau BAC+3 Fonction Seconder un responsable d établissement, dans le développement de la relation avec sa clientèle. Acquérir des réflexes de cadre pour pouvoir prendre des initiatives et ainsi évoluer vers des postes à responsabilité. Secteurs d activité des entreprises : La fonction peut s adapter à tous les secteurs d activités, en tant qu assistant d un responsable marketing ou du directeur commercial, même de très petites entreprises dans lesquelles cette personne doit devenir le véritable bras droit du dirigeant qui pourra lui confier en autonomie un projet de développement de l entreprise, de l analyse initiale à la mise en œuvre d actions commerciales. Profil Ce diplôme s adresse à toute personne souhaitant intégrer un service communication d une entreprise ou une structure propre au secteur de la communication, capable de gérer la totalité d une démarche de communication stratégique et technique. Faculté d écoute, de dialogue et de contact Dynamisme Créativité Esprit d initiative Niveau Bac + 2 minimum Validation Tout au long de son parcours pédagogique, l étudiant sera évalué sur du contrôle continu. Il devra élaborer par ailleurs un projet personnel qui fera l objet d un mémoire et d une soutenance devant un jury de professionnels. Une journée d examens sera fixée en fin de formation. Les résultats de la soutenance et des contrôles détermineront l'obtention du titre RESPONSABLE DE DÉVELOPPEMENT MARKETING ET VENTE. Différents bonus sont possibles dans la limite de 30 points. Ceux-ci viennent s ajouter dans la moyenne générale de l année. Les bonus seront attribués sous réserve de la présentation d une attestation justifiant l obtention de ces certifications : - BULATS niveau B2 intermédiaire supérieur Anglais : 10 points

2 - BULATS niveau B2 intermédiaire supérieur Allemand : 10 points - BULATS niveau B2 intermédiaire supérieur Espagnol : 10 points - PCIE START : 10 points Programme et Objectifs Durée : 6 mois minimum heures + 90 heures (options BULATS et PCIE Start) MARKETING STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL : 100H - La notion de marché - La politique de produit - Les variables du comportement du consommateur - Les décisions d achat - Les politiques de prix - Les choix de circuits de distribution - La politique de communication de l entreprise - Les nouveaux marketings - Le marketing stratégique - La boîte à outils stratégiques - Les alternatives au mass market PUBLICITE 48H - Eléments constitutifs du message - Les fondamentaux de la communication - Les mécanismes de réception - Éléments constitutifs du brief création - Éléments constitutifs de la stratégie de communication - Caractéristiques des média et de leur audience - Outils de construction d un plan média presse - Outils de pilotage d un projet de communication - Aperçu des communications spécialisées Spécialité - WEB-MARKETING : 48H - Savoir comment se crée, vie et évolue un site internet et le rôle des acteurs du webmarketing - Les méthodes : agent virtuel, transactionnel, nursing, cross-selling - Analyser les acteurs présents sur le web, le positionnement des produits et les nouvelles technologies - Les différentes phases du marketing viral, son mode d expression, son impact et la règlementation

3 - Les méthodes de référencement, le Search Engine Optimization (SEO) et les outils de mesure - La communication publicitaire en téléphonie LEGISLATION ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES 24H - Les bases du droit du travail - Les formalités d embauche - Les éléments constitutifs du contrat de travail - La gestion du temps de travail - La gestion des congés - La gestion des absences - Le pouvoir disciplinaire TECHNIQUES DE VENTE : 24H - La communication commerciale - Les phases de la vente - La vente complète NTIC : 24H - Système informatique et système d information - Architecture et réseaux informatiques - Outils de diffusion comme Internet - Outils de partage de l information (EDI, ERP, ERM, DRM, ) - Messagerie : outil de diffusion, webmail, import de fichiers, - Outils stratégiques pour l entreprise (sécurité, traçabilité, publicité) LANGUE VIVANTE : 48H - Vocabulaire et expressions idiomatiques de la communication orale - Vocabulaire et usages de la communication écrite - Bases grammaticales - Les faux amis COMMUNICATION ET MANAGEMENT : 24H - Les concepts de base de la communication - Méthodologie et conduite de réunion - Les différents types de manager et leurs rôles - Les techniques de l'a.t. et de la P.N.L. - Prise de parole en public - Les techniques d'entretien, de recrutement, d évaluation, de recadrage GESTION FINANCIERE - 44H - Le compte de résultat - Le bilan et le bilan fonctionnel

4 - Les soldes intermédiaires de gestion - La rentabilité et profitabilité de l entreprise - Le Seuil de Rentabilité et le Levier Opérationnel - La gestion budgétaire et trésorerie DROIT : 36H - Les métiers du Droit et les différentes juridictions - Les sociétés et autres groupements - Les procédures collectives - Les régimes matrimoniaux - La responsabilité civile - Les contrats et les différentes clauses (clause de réserve de propriétés) - Le droit de la vente (formation du contrat, exécution, garanties, résiliation ) - Le droit de la consommation - Les différentes infractions pénales des affaires (escroquerie, abus de confiance ) - La personnalité juridique - Le droit des biens et de la propriété DIAGNOSTIC ANALYTIQUE ET COMMERCIAL : 16H - Analyse de l environnement externe de l entreprise - Analyse de l environnement interne de l entreprise - Position et stratégies générales de l entreprise sur son marché - L étude de marché RESEAUX SOCIAUX : 12H - Fonctionnement et utilité des réseaux sociaux - Elaboration Stratégie social media - Techniques de création et d animation de communauté PROJET WEB : 24H - Savoir créer, utiliser et administrer un site internet CONDUITE DE PROJET ET EVALUATIONS : 105H - Conduite de projet professionnel - Relecture et correction du mémoire par des tuteurs - BECS : bilan d évaluations des compétences et des savoirs THEMATIQUES PROFESSIONNELLES : 20H - Intervention de professionnels de la vente ou du marketing SUIVI EN ENTREPRISE : 3H - Diagnostic de l entreprise et connaissance du marché

5 - Approche de la clientèle - Suivi individuel du stagiaire - Conduite professionnelle + Stage en entreprise obligatoire d une durée de 8 semaines minimum (sauf apprenants salariés dont l activité professionnelle est en lien direct avec la formation) LES OPTIONS BULATS : 46H Le BULATS (Business Language Testing Service) est un titre reconnu qui permet de certifier, valider vos compétences dans une langue étrangère et donc de : Valoriser vos compétences en langue sur votre CV, en évitant les mentions habituelles : courant, intermédiaire et ainsi faire la différence lors d un recrutement Faire face à un environnement professionnel concurrentiel de plus en plus tourné vers l international Améliorer vos perspectives de carrière Consolider votre dossier d entrée en Ecole de Commerce, IAE Répondre aux obligations de certains concours, dont celui de professeur des écoles Le BULATS niveau B2 est basé sur le test d évaluation «Reading and Listening Module». Compte tenu de sa reconnaissance, ce test peut donner des équivalences ou des UV à l entrée de certaines écoles. Un étudiant peut présenter 2 langues à la certification BULATS parmi l'anglais, l'espagnol et l'allemand. 10 points par test réussi sont attribués, dans la limite de 30 points bonus au total. PCIE START : 44H Cette certification permet de valider les compétences de base en Technologies de l Information. Elle apporte ainsi la preuve de la maîtrise des outils bureautiques. Le PCIE Start comprend 4 modules : 1. Technologies et société de l information (culture informatique) 2. Gestion des documents (Windows XP) 3. Traitement de textes (Word XP 2007)

6 4. Tableur et calculs (Excel XP 2007)

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