BrightStor ARCserve Backup pour Windows

BrightStor ARCserve Backup pour Windows Manuel de l agent pour Microsoft Exchange r11.1 C00656-1F

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Table des matières Chapitre 1 : Présentation de l agent A propos de Microsoft Exchange Server........................................................1-2 Organisation d Exchange Server...........................................................1-2 A propos de l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange........................1-3 Types de sauvegarde et de restauration à utiliser avec l agent..................................1-3 Avantages..............................................................................1-4 A propos de l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium......1-4 Types de sauvegarde et de restauration à utiliser avec l extension..............................1-5 Chapitre 2 : Installation de l'agent Configuration système requise................................................................2-1 Conditions requises pour l'installation.........................................................2-1 Liste des points à vérifier lors de l'installation...................................................2-2 Installation de l'agent........................................................................2-2 Installation de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium sur un cluster......................................2-3 Tâches post-installation......................................................................2-9 Configuration de la sauvegarde et de la restauration du niveau base de données/feuille...........2-9 Configuration de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium.................................................2-13 Affichage de vos serveurs distants dans le gestionnaire de sauvegarde............................2-18 Affichage des serveurs distants à partir de l'organisation Exchange............................2-18 Affichage de serveurs distants à partir de l'objet Windows NT/2000/XP/2003..................2-19 Affichage de serveurs distants à partir de l'objet Partages/ordinateurs préférés.................2-21 Table des matières iii

Chapitre 3 : Sauvegarde et restauration du niveau base de données Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003........... 3-2 Affichage de la sauvegarde et de la restauration du niveau base de données dans le gestionnaire de sauvegarde.............................................. 3-2 Configuration requise pour le compte de service de l'agent Backup............................ 3-3 Sauvegarde de données.................................................................. 3-3 Analyse d'un média...................................................................... 3-9 Restauration des données................................................................ 3-13 Récupération après sinistre.............................................................. 3-23 Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5.................. 3-24 Affichage de la sauvegarde et de la restauration du niveau base de données dans le gestionnaire de sauvegarde............................................. 3-24 Configuration requise pour le compte de service de l'agent Backup........................... 3-25 Sauvegarde de données................................................................. 3-25 Analyse des données.................................................................... 3-30 Restauration des données................................................................ 3-33 Récupération après sinistre.............................................................. 3-39 Chapitre 4 : Sauvegarde et restauration du niveau document Avantages de la sauvegarde et de la restauration du niveau document............................ 4-2 Affichage de la sauvegarde et de la restauration du niveau document dans le gestionnaire de sauvegarde......................................... 4-4 Configuration requise pour le compte de service Agent Backup................................... 4-5 Sauvegarde de données..................................................................... 4-6 Instance de stockage unique pour l'ensemble du message..................................... 4-6 Filtre de navigation...................................................................... 4-6 Méthode de sauvegarde.................................................................. 4-8 Filtres de sauvegarde................................................................... 4-11 Multiplexage........................................................................... 4-14 Multiflux.............................................................................. 4-14 Procédure de sauvegarde................................................................ 4-15 Connexion............................................................................. 4-17 Analyse d'un média........................................................................ 4-18 Options de l'analyse de médias........................................................... 4-19 Procédure d'analyse de média............................................................ 4-21 iv Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Restauration des données...................................................................4-21 Conditions requises pour la restauration...................................................4-21 Ensembles de restauration................................................................4-22 Options de restauration..................................................................4-23 Emplacements de restauration............................................................4-26 Procédure de restauration................................................................4-34 Chapitre 5 : Sauvegarde et restauration du niveau feuille Affichage de la sauvegarde et de la restauration du niveau feuille dans le gestionnaire de sauvegarde..5-1 Configuration requise pour le compte de service Agent Backup...................................5-2 Sauvegarde de données......................................................................5-3 Méthode de sauvegarde...................................................................5-3 Procédure de sauvegarde.................................................................5-4 Restauration des données....................................................................5-5 Conditions requises pour la restauration....................................................5-5 Ensembles de restauration.................................................................5-6 Options de restauration...................................................................5-7 Procédure de restauration.................................................................5-8 Chapitre 6 : Recommandations Recommandations générales.................................................................6-1 Informez-vous...........................................................................6-1 Surveillance de l observateur des événements................................................6-1 Recommandations d installation..............................................................6-2 Recommandations pour l installation du produit BrightStor ARCserve Backup...................6-2 Installation du gestionnaire de sauvegarde..................................................6-3 Recommandations pour la configuration d Exchange Server......................................6-3 Désactivation du journal circulaire.........................................................6-3 Conservation d un espace libre pour les journaux de transaction...............................6-3 Recommandations pour la sauvegarde.........................................................6-4 Sauvegardes en ligne.....................................................................6-4 Vérification de l intégrité de votre média...................................................6-4 Stratégies de sauvegarde du niveau base de données.........................................6-4 Stratégies de sauvegarde de niveau document...............................................6-6 Réglage des performances de sauvegarde et restauration de niveau document...................6-7 Recommandations pour la restauration........................................................6-8 Stratégies générales de restauration.........................................................6-8 Stratégies de restauration de niveau document...............................................6-9 Test des stratégies de sauvegarde et de restauration.............................................6-9 Table des matières v

Annexe A : Dépannage Informations pour l assistance technique.....................................................a-20 Annexe B : Questions fréquentes Généralités................................................................................ B-1 Sauvegarde et restauration de niveau base de données.......................................... B-4 Sauvegarde et restauration de niveau document................................................ B-4 Sauvegarde et restauration du niveau feuille................................................... B-7 Annexe C : Informations sur la configuration manuelle Configuration manuelle de votre compte du service de l agent Backup............................ C-1 Définition des conditions requises pour votre compte du service de l agent Backup.............. C-1 Définition des tâches..................................................................... C-2 Définition de l environnement............................................................. C-2 Utilisation des procédures de configuration de votre compte.................................. C-2 Utilisateurs................................................................................ C-2 Création d un utilisateur pour toutes les versions d Exchange Server sur un contrôleur de domaine Windows 2000 ou 2003......................................................... C-3 Création d un utilisateur pour toutes les versions d Exchange Server sur un contrôleur de domaine Windows NT................................................................. C-5 Boîtes aux lettres........................................................................... C-6 Création d une boîte aux lettres pour Exchange Server 2000 ou 2003 sur un contrôleur de domaine Windows 2000 ou 2003......................................................... C-6 Création d une boîte aux lettres pour Exchange Server 5.5 sur n importe quel contrôleur de domaine ou serveur membre Windows................................................... C-9 Groupes.................................................................................. C-10 Ajout de groupes pour toutes les versions d Exchange Server sur un contrôleur de domaine Windows 2000 ou 2003........................................................ C-10 Ajout de groupes pour toutes les versions d Exchange Server sur un serveur membre Windows 2000 ou 2003.............................................. C-12 Ajout de groupes pour Exchange Server 5.5 sur un contrôleur de domaine ou serveur membre Windows NT..............................................C-13 Droits.................................................................................... C-14 Ajout de droits pour toutes les versions d Exchange Server sur un contrôleur de domaine ou serveur membre Windows 2000 ou 2003...................................... C-14 Ajout de droits pour Exchange Server 5.5 sur un contrôleur de domaine ou serveur membre Windows NT..............................................C-16 Rôles.................................................................................... C-17 vi Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Délégation de rôle pour Exchange Server 2000 ou 2003 sur un contrôleur de domaine ou un serveur membre Windows 2000 ou 2003................................... C-17 Délégation de rôles pour Exchange Server 5.5 sur n importe quelle version de contrôleur de domaine ou de serveur membre Windows.................................. C-20 Paramètres de configuration supplémentaires................................................. C-22 Considérations supplémentaires pour les serveurs membres................................. C-22 Considérations supplémentaires pour les domaines multiples................................ C-22 Ajout de droits supplémentaires dans Exchange Server 2000................................. C-22 Paramètres de configuration alternatifs pour Exchange Server 2000 et 2003.................... C-24 Annexe D : Feuille de configuration du serveur Index Table des matières vii

Chapitre 1 Présentation de l agent BrightStor ARCserve Backup est une solution complète et répartie de stockage des applications, des bases de données, des serveurs répartis et des systèmes de fichiers. Elle fournit des capacités de sauvegarde et de restauration pour les bases de données, les clients du réseau et les applications cruciales pour l entreprise. Parmi les agents BrightStor ARCserve Backup proposés, vous trouverez l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange (l agent) et l agent BrightStor ARCserve Backup en option pour Microsoft Exchange-Extension Premium (extension). Agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange Fonctionne avec BrightStor ARCserve Backup pour sauvegarder et restaurer les bases de données Microsoft Exchange Server (Exchange Server) afin de garantir la fiabilité et la sécurité de votre solution de messagerie. Il contient les types de sauvegarde et de restauration suivants : Sauvegarde et restauration de niveau base de données Sauvegarde et restauration de niveau feuille Agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium Installé comme extension de l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange. Il permet une protection accrue d Exchange Server, mais il s agit surtout d une solution robuste, performante et puissante qui maximise la performance et la puissance. Il contient les types de sauvegarde et de restauration suivants : Sauvegarde et restauration de niveau base de données Sauvegarde et restauration de niveau document Les sections suivantes incluent des informations supplémentaires sur Exchange Server, l agent, l extension et les types de sauvegarde et de restauration dont ils sont dotés. Présentation de l agent 1 1

A propos de Microsoft Exchange Server A propos de Microsoft Exchange Server Microsoft Exchange Server est un système de messagerie d entreprise centralisé qui vous permet de gérer des outils de courrier électronique ou d autres messageries pour votre société à partir d un point unique. Organisation d Exchange Server Un système de messagerie Microsoft Exchange Server comprend plusieurs unités administratives dont la plus grande est l organisation. La hiérarchie de l organisation varie en fonction de la version d Exchange Server que vous utilisez : Exchange Server 5.5 Sous Exchange Server 5.5, la hiérarchie de l organisation inclut les sites (domaines) qui contiennent des groupes de serveurs locaux partageant les mêmes informations d annuaire. Chaque serveur contient des bases de données d annuaires et de banques d information : La base de données d annuaires contient des informations sur les destinataires d une organisation, les listes de distribution, les serveurs et l infrastructure de messagerie. La base de données de banques d informations fournit une solution de stockage basée serveur, contient les boîtes aux lettres des utilisateurs et les dossiers publics et renforce la sécurité. La banque d informations réplique également les dossiers publics, renforce les limites de stockage et délivre des messages aux utilisateurs sur le même serveur. Elle gère des informations dans deux bases de données les banques d informations publiques et les banques d informations confidentielles. La banque d informations publique gère les informations stockées dans les dossiers publics. La banque d informations confidentielle gère tous les messages situés dans les boîtes aux lettres des utilisateurs. Pour plus d informations sur Exchange Server 5.5, reportez-vous à votre documentation Microsoft Exchange Server. Exchange Server 2000 et 2003 Sous Exchange Server 2000 et 2003, la hiérarchie au sein de l organisation inclut les organisations, les groupes administratifs, les serveurs et les groupes de stockage. L organisation représente le plus haut niveau de la hiérarchie et inclut l ensemble de l entreprise. Un groupe administratif est un ensemble de serveurs partageant le même contexte de sécurité administratif. Chaque serveur du groupe administratif peut contenir jusqu à quatre groupes de stockage. Chaque groupe de stockage inclut jusqu à cinq banques de bases de données pouvant être montées ou démontées de manière indépendante. Pour plus d informations sur la hiérarchie au sein d une organisation sous Exchange Server 2000 et 2003, reportez-vous à votre documentation Microsoft Exchange Server. Remarque : Si vous utilisez Exchange Server 2003 et que vous souhaitez des informations sur l'exécution des sauvegardes de serveur de cliché instantané du volume, reportez-vous au manuel BrightStor ARCserve Backup for Windows Microsoft Volume Shadow Copy Service Guide. 1 2 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

A propos de l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange A propos de l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange L agent est intégré à BrightStor ARCserve Backup afin de vous permettre de sauvegarder et de restaurer des bases de données ou des composants de base de données Exchange Server (par exemple des boîtes aux lettres). Il intègre également la fonction API de sauvegarde et de restauration Exchange Server vous permettant d effectuer des sauvegardes en ligne. Types de sauvegarde et de restauration à utiliser avec l agent L agent propose les types de sauvegarde et de restauration Exchange Server suivants : Sauvegarde et restauration de niveau base de données Utilisez ce type pour sauvegarder et restaurer les bases de données et les groupes de stockage d un serveur et pour restaurer le système en cas de sinistre. Ce type peut être utilisé uniquement pour sauvegarder une base de données entière et ne convient pas à une sauvegarde ou restauration plus personnalisée, comme par exemple la sauvegarde de dossiers particuliers. Important! Chaque fois que vous sauvegardez votre serveur Exchange, vous devez effectuer une sauvegarde de niveau base de données. Sauvegarde et restauration du niveau feuille Utilisez ce type pour effectuer une sauvegarde du niveau dossier et pour restaurer des jobs via l'interface MAPI (Messaging Application Programming Interface). Ce type est utile pour récupérer des boîtes aux lettres et des dossiers vers leurs emplacements d'origine ou vers des emplacements différents. Ce type doit être utilisé pour une sauvegarde ou restauration plus personnalisée, comme par exemple la sauvegarde de dossiers particuliers, mais ne convient pas à la sauvegarde d'une base de données entière. Remarque : La sauvegarde et la restauration du niveau feuille ne prennent pas en charge l instance de stockage simple (ISS), une architecture incluse dans Exchange Server et permettant de gérer les fichiers dupliqués sans capacité réservée en matière de disque, cache et média de sauvegarde. Par conséquent, si vous effectuez des sauvegardes du niveau feuille, la taille de vos sauvegardes sera supérieure ou égale à celle de la base de données originale. Reportez-vous aux chapitres «Sauvegarde et restauration du niveau base de données» et «Sauvegarde et restauration du niveau feuille» pour plus d informations sur ces types. Présentation de l agent 1 3

A propos de l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium Avantages L agent fournit une grande souplesse et sécurité pour la gestion des exigences votre stockage de données. Il vous permet de : Gérer à distance des sauvegardes de bases de données, de boîtes aux lettres et de dossiers publics Exchange Server. Effectuer des sauvegardes de base de données en ligne en utilisant l API de sauvegarde et de restauration d Exchange Server. Planifier les sauvegardes Exchange Server à l aide du puissant gestionnaire de sauvegarde. Effectuer les sauvegardes sur un vaste choix d unités de stockage. L agent est installé sur le serveur Exchange et traite toutes les communications entre BrightStor ARCserve Backup et la base de données Exchange Server pendant la sauvegarde et la restauration. Ceci inclut la préparation, la récupération, la transmission, l interprétation et le traitement des paquets de données envoyés par le biais du réseau. Lorsque BrightStor ARCserve Backup démarre la sauvegarde d une base de données ou d un composant de base de données, il envoie une requête à l agent. Ce dernier récupère les données sur le serveur (en utilisant des fonctions API de sauvegarde et de restauration d Exchange Server) et les transmet à BrightStor ARCserve Backup, qui effectue la sauvegarde de la base de données complète ou des composants sur votre média de stockage. De même, l agent envoie des informations de base de données lorsque vous restaurez des données depuis le média. A propos de l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium L extension est un produit en option, disponible uniquement si vous installez l agent. Elle offre des options de configuration avancées, effectue des sauvegardes de niveau dossier et des restaurations de niveau message et prend en charge le filtrage avancé lors de la sauvegarde. Elle permet également d accroître la performance et la flexibilité en prenant en charge l instance de stockage simple pour l ensemble du message, les threads multiples et offre le niveau de restauration le plus détaillé. Utilisez l extension lorsque vous souhaitez profiter de sa flexibilité pour restaurer des objets individuels, tels que des boîtes aux lettres, des dossiers ou même des messages individuels. L extension peut également être utilisée pour simplifier de nombreuses tâches administratives, telles que la vérification, la migration, l élagage et l usure. A l aide de l extension, vous pouvez sauvegarder de nombreux objets de messagerie, y compris les envois, les tâches, les commentaires, les entrées de journal, les courriers, les événements, les rendez-vous, les demandes de réunion et les contacts. 1 4 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

A propos de l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium Types de sauvegarde et de restauration à utiliser avec l extension L extension propose les types de sauvegarde et de restauration Exchange Server suivants : Sauvegarde et restauration de niveau base de données Utilisez ce type pour sauvegarder et restaurer les bases de données et les groupe de stockage d un serveur et pour restaurer le système en cas de sinistre. Ce type peut être utilisé uniquement pour sauvegarder une base de données entière et ne convient pas à une sauvegarde ou restauration plus personnalisée, comme par exemple la sauvegarde de dossiers particuliers. Important! Chaque fois que vous sauvegardez votre serveur Exchange, vous devez effectuer une sauvegarde de niveau base de données. Sauvegarde et restauration du niveau document Utilisez ce type au lieu de la sauvegarde et restauration du niveau feuille pour effectuer les sauvegardes du niveau dossier et les restaurations du niveau message. Il augmente les performances et la flexibilité en prenant en charge ISS, le multi-threading, le filtrage avancé et les options de configuration. Ce type doit être utilisé pour une sauvegarde ou restauration plus personnalisée, comme par exemple la sauvegarde de dossiers particuliers, et comme supplément aux sauvegardes du niveau base de données. Important! Si vous utilisez Sauvegarde et restauration du niveau base de données, vous n'avez pas besoin d'utiliser Sauvegarde et restauration du niveau feuille. Reportez-vous aux chapitres «Sauvegarde et restauration du niveau base de données» et «Sauvegarde et restauration du niveau document» pour plus d informations sur ces types. L extension offre de nombreux avantages, notamment : Stockage d instance simple pour l ensemble du message Technologie agent Push Multi-threading Multi-streaming support Restauration de niveau document Prise en charge de la migration Prise en charge améliorée des clusters Continuation de jobs Présentation de l agent 1 5

Chapitre 2 Installation de l'agent L'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange et l'agent facultatif BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium peuvent être installés localement ou à distance sur un ordinateur client BrightStor ARCserve Backup. Ce chapitre comprend les informations dont vous avez besoin pour installer et configurer l'agent et l'extension. Configuration système requise Consultez le fichier readme du CD-ROM d'installation pour la configuration logicielle et matérielle requise pour installer et exécuter l'agent et l'extension. Consultez www.ca.com pour toute mise à jour de ces conditions. Conditions requises pour l'installation Avant d'effectuer l'installation, vous devez remplir les conditions suivantes : Assurez-vous d'avoir les privilèges d'administrateur. Vérifiez que votre serveur Exchange est actif. Si vous prévoyez d'effectuer des sauvegardes à distance, vérifiez que le partage de fichiers et d'imprimante pour les réseaux Microsoft est installé sur l'ordinateur client à sauvegarder. Le service NetLogon doit être lancé pour prendre en charge les fonctions d'intercommunication nécessaires à l'authentification des événements de connexion de comptes pour les ordinateurs d'un domaine. Installation de l'agent 2 1

Liste des points à vérifier lors de l'installation Liste des points à vérifier lors de l'installation Utilisez la liste de contrôle suivante pour vérifier que vous répondez à toutes les conditions requises et que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour terminer l'installation. Conditions requises Avez-vous vérifié si votre système répond aux conditions minimales requises pour installer BrightStor ARCserve Backup? Pour une liste des conditions requises, consultez le fichier Readme. Avez-vous vérifié que toutes les conditions requises pour l'installation étaient remplies? Connaissez-vous le nom et le mot de passe de l'ordinateur sur lequel vous installez l'agent? Possédez-vous les privilèges d'administrateur ou le droit pertinent pour installer un logiciel sur l'ordinateur sur lequel vous installez l'agent? Installation de l'agent Avant d'installer l'agent et l'extension, souvenez-vous des points suivants : Installez l'agent sur le serveur sur lequel vous avez déjà installé Exchange Server. Pour installer l'extension, vous devez également installer l'agent. Vous ne pouvez pas installer l'extension séparément. Pour réduire le trafic sur le serveur Exchange, vous devez disposer d'un serveur distinct pour le gestionnaire de sauvegarde et ne pas l'installer sur le même serveur où vous installez les agents et extensions. L'agent et l'extension suivent la procédure d'installation standard pour les composants du système, les agents et les options de BrightStor ARCserve Backup. Pour les étapes détaillées de cette procédure, consultez le manuel de mise en œuvre de BrightStor ARCserve Backup. Lors de l'installation de l'agent, de l'extension ou des deux, pensez à installer l'agent client pour Windows et l'option Disaster Recovery. L'agent client vous permet de sauvegarder l'état système et l'option Disaster Recovery de restaurer l'ensemble du serveur en cas de sinistre. 2 2 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Installation de l'agent Lorsque vous installez l'agent, le service RPC de CA BrightStor ARCserve Backup (dbasvr.exe) est installé. Lorsque vous installez l'extension, l'agent universel de CA BrightStor est installé. Comme l'extension utilise la technologie Push et partage la couche de transport avec l'agent client pour Windows, reportez-vous à la section des agents client pour Windows dans le Manuel des agents client de BrightStor ARCserve Backup pour plus d'informations sur la configuration de la communication en réseau pour l'extension. Installation de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium sur un cluster Pour que l'extension fonctionne correctement sur un cluster, le type de ressource de cluster BrightStor ARCserve Backup Exchange Agent Notifier doit être enregistré et le type d'instance de ressource BrightStor ARCserve Backup Exchange Agent Notifier doit être créé. Les binaires pour le type de ressource de cluster sont CAExCluRes.dll et CAExCluResEX.dll. La procédure d'installation enregistre le type de ressource cluster et crée l'instance de ressource de cluster automatiquement lorsque vous installez l'extension sur les nœuds locaux. Si vous souhaitez enregistrer et créer les ressources du cluster manuellement, reportez-vous à la section Enregistrement manuel de ressources de cluster suivante. Après avoir enregistré les ressources du cluster, vous devez définir un emplacement commun pour le fichier de point de contrôle. Cet emplacement doit être accessible à partir de tous les nœuds possibles où le serveur virtuel peut être exécuté. Ainsi le job peut être continué et les jobs incrémentiels et différentiels peuvent s'exécuter correctement même s'ils rencontrent un nœud différent. Pour définir cette destination, utilisez la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\BrightStor ARCserve Backup\ExchangeDocumentAgent\Parameters Nom de valeur : Type de valeur : Données de valeur : <NomServerVirtuel>_ChkPath REG_SZ <Path> Par exemple, si vous avez un serveur virtuel sur EXVS1 sur l'unité g:, en tant que ressource de disque pour stocker les données, et un serveur virtuel EXVS2 sur le lecteur h:, en tant ressource de disque pour stocker des données, ajoutez la clé de registre suivante sur les nœuds qui peuvent posséder les serveurs virtuels. EXVS1_ChkPath «g:\ca\temp» EXVS1_ChkPath «g:\ca\temp» Installation de l'agent 2 3

Installation de l'agent Enregistrement manuel de ressources de cluster Lorsque vous installez l'extension sur des nœuds locaux, la procédure d'installation enregistre et crée automatiquement des ressources de cluster. Si vous souhaitez enregistrer et créer manuellement les ressources du cluster, procédez comme suit : 1. Assurez-vous que l'agent et l'extension sont installés sur tous les nœuds où Exchange Virtual Server est susceptible d'exécuter l'agent et que le répertoire d'installation est le même pour tous les nœuds. 2. Si le type de ressource n'est pas déjà enregistré, exécutez la commande suivante : Cluster.exe restype «BrightStor ARCserve Backup Exchange Agent Notifier» /create /dll: CaExCluRes.dll /type:»brightstor ARCserve Backup Exchange Agent Notifier» Remarque : Si votre type de ressource est déjà enregistré, BrightStor ARCserve Backup Exchange Agent Notifier est affiché sous la branche Configuration du cluster\types de ressource dans l'administrateur de cluster : 3. Exécutez la commande suivante pour enregistrer le fichier dll de l'extension : Cluster.exe/REGEXT:«C:\WINNT\cluster\CAExCluResEx.dll» 4. Utilisez l'administrateur de cluster pour créer l'instance de ressource de cluster BrightStor ARCserve Backup Exchange Agent Notifier dans le groupe Exchange Virtual Server. Nous vous conseillons d'ajouter le nom du serveur Exchange au nom de l'instance de ressource du cluster. Par exemple, BrightStor ARCserve Backup Exchange Agent Notifier (VS1) est le nom de l'instance de ressource du cluster et VS1 celui du serveur Exchange. Lorsque la 2 4 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Installation de l'agent boîte de dialogue Nouvelle ressource s'affiche, saisissez le nom et la description de l'instance de la ressource, sélectionnez BrightStor ARCserve Backup Exchange Agent Notifier dans le champ Type de ressource, sélectionnez le nom de votre groupe virtuel Exchange Server dans le champ groupe et cliquez sur Suivant. 5. Lorsque la boîte de dialogue Propriétaires possibles s'affiche, les nœuds du cluster sur lesquels la ressource peut être mise en ligne sont automatiquement affichés dans cette boîte de dialogue. Cliquez sur Suivant. Installation de l'agent 2 5

Installation de l'agent 6. Lorsque la boîte de dialogue Dépendances s'affiche, cliquez sur Terminer pour mettre fin au processus de création de ressource et sur OK. 7. Ouvrez l'administrateur de cluster et confirmez que la ressource BrightStor ARCserve Backup Exchange Agent Notifier est affichée : 2 6 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Installation de l'agent 8. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la ressource BrightStor ARCserve Backup Exchange Agent Notifier pour vérifier les options. Les options doivent s'afficher comme ci-après : Sur l'onglet Général : Sur l'onglet Dépendances : Installation de l'agent 2 7

Installation de l'agent Sur l'onglet Avancé : Remarque : Dans l'onglet Avancé, assurez-vous que l'option Effet sur le groupe n'est pas activée. L'état de la ressource n'affectera donc pas le groupe virtuel Exchange Server. 9. Répétez les étapes 2 à 6 à chaque nœud qui comporte un groupe virtuel Exchange Server où vous devez créer une ressource. 2 8 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Tâches post-installation Tâches post-installation Si vous n'avez pas configuré d'agent lors du processus d'installation, vous devez le configurer maintenant. Les sections suivantes expliquent la manière d'exécuter ces tâches de post-installation. Configuration de la sauvegarde et de la restauration du niveau base de données/feuille L'utilitaire de configuration de l'agent Exchange vous permet de configurer la sauvegarde du niveau de base de données et du niveau feuille. La configuration du niveau base de données comprend la sélection d'un numéro de port TCP/IP et du nombre de blocks 64 Ko de données envoyée lors de chaque transfert de données. La configuration Niveau feuille comprend la création ou la vérification du compte de service de l'agent Backup obligatoire. Remarque : Nous vous conseillons d'utiliser l'utilitaire de configuration de l'agent Exchange pour créer un compte de service d'agent Backup pour une sauvegarde et une restauration du niveau feuille. Néanmoins, si en raison de la configuration de votre environnement vous devez créer manuellement un compte de service d'agent de sauvegarde, reportez-vous à l'annexe Informations sur la configuration manuelle pour plus d'informations à ce sujet. Pour configurer la sauvegarde et la restauration du niveau base de données/feuille : 1. Connectez-vous au serveur Windows sur lequel le serveur Exchange est installé et vérifiez que la base de données du serveur Exchange contenant la boîte aux lettres du compte de service est montée. Remarque : Si vous configurez l'agent sur un nœud de clusters, vous devez vous assurer que le serveur virtuel contenant la boîte aux lettres du compte de service est en ligne sur le nœud de clusters local. 2. Sélectionnez Démarrer, Programmes, Computer Associates, BrightStor, Agents ARCserve Backup, Configuration Agent Exchange. Installation de l'agent 2 9

Tâches post-installation 3. Lorsque la boîte de dialogue Configuration s'affiche, vous pouvez définir la configuration Niveau base de données et feuille. Niveau base de données Ces options ne s'appliquent qu'aux sauvegardes de niveau base de données du serveur Exchange. Les champs Numéro de port TCP/IP et Nombre de blocs 64 Ko lors de chaque transfert de données TCP/IP s'appliquent au processus DBAEXCHR.EXE lancé par le service RPC CA BrightStor ARCserve Backup lorsque vous effectuez une sauvegarde à distance au niveau de la base de données via le protocole socket TCP. Même si vous pouvez configurer ces informations, nous vous conseillons d'utiliser celles par défaut : Numéro de port TCP/IP Le paramètre par défaut est 6074. Entrez un nouveau numéro si vous souhaitez le modifier. Vous devez aussi modifier le fichier PortsConfig.cfg sur chaque gestionnaire de sauvegarde que vous utilisez pour la sauvegarde du serveur Exchange. Pour plus d'informations sur la modification du fichier PortsConfig.cfg et sur la configuration des ports pour les pare-feux, reportez-vous au Manuel de l'administrateur BrightStor ARCserve Backup. Nombre de blocs 64 Ko lors de chaque transfert de données TCP/IP Spécifie le nombre de blocs 64 Ko de données envoyés par transfert de données. Cette valeur est égale à 1 par défaut. Vous pouvez aussi entrer 2, 4, 8 et 16. Configuration Niveau feuille Si vous souhaitez configurer une sauvegarde et une restauration du niveau feuille, cochez la case Sauvegarde du niveau feuille dans la configuration de l'agent Exchange. 4. Après avoir terminé la configuration, cliquez sur Suivant. 2 10 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Tâches post-installation 5. Lorsque la boîte de dialogue Configuration du niveau feuille s'affiche, vous pouvez créer un nouveau compte ou vérifier un compte existant pour vous assurer qu'il remplit les critères de compte de service d'agent Backup, puis cliquez sur Terminer. Pour plus d'informations, reportez-vous aux procédures de création d'un nouveau compte Niveau feuille et de vérification de compte Niveau feuille existant. 6. Lorsque la boîte de dialogue s'affiche pour confirmer la création du compte, cliquez sur OK. Remarque : Si vous avez des problèmes en vérifiant un compte existant, créez un nouveau compte ou reportez-vous à l'annexe «Informations sur la configuration manuelle». Pour créer un nouveau compte du niveau feuille : 1. Dans le champ Boîte aux lettres, saisissez un nom unique pour votre boîte aux lettres. Un nom unique est un nom qui n'existe pas dans l'organisation comme sous-ensemble de caractères dans un autre nom de boîte aux lettres. Vous ne pouvez pas, par exemple, utiliser le nom Admin s'il existe une boîte aux lettres nommée Administrateur dans votre organisation. 2. Dans le champ Compte de service, saisissez un nom unique pour votre compte de service. 3. Dans le champ Mot de passe, saisissez un mot de passe. Lorsque vous saisissez le mot de passe, assurez-vous que la longueur, la complexité et l'historique correspondent au domaine et au serveur vers lesquels vous effectuez la restauration. Installation de l'agent 2 11

Tâches post-installation 4. Dans le champ Confirmer le mot de passe, saisissez de nouveau votre mot de passe. 5. Dans le champ Domaine du compte, confirmez le nom de votre domaine local. 6. Cochez la case Créer un nouveau compte. 7. Cliquez sur Terminer pour créer et vérifier le compte. Remarque : Pour Exchange Server 2000 et 2003, la boîte aux lettres est créée automatiquement dans la première base de données du premier groupe de stockage de l'ordinateur local. Vous pouvez déplacer cette boîte aux lettres vers n'importe quelle base de données de boîte aux lettres sur le serveur local. 8. Pour Exchange Server 2000 et 2003, lorsque la boîte de dialogue s'affiche pour confirmer que votre compte a été ajouté comme membre aux administrateurs, opérateurs de sauvegarde et groupes d'administrateurs de domaine, cliquez sur Oui et puis sur OK. Remarque : Pour Exchange Server 5.5, votre compte est ajouté en tant que membre aux groupes d'administrateurs et d'opérateurs de sauvegarde. Pour vérifier un compte Niveau feuille : 1. Dans le champ Boîte aux lettres, saisissez le nom de votre boîte aux lettres. 2. Dans le champ Compte de service, saisissez le nom de votre compte de service. 3. Dans le champ Mot de passe, saisissez votre mot de passe. 4. Dans le champ Confirmer le mot de passe, saisissez de nouveau votre mot de passe. 5. Dans le champ Domaine du compte, confirmez le nom de votre domaine local. 6. Cliquez sur Terminer. 2 12 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Tâches post-installation Configuration de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium Après avoir mis à niveau à l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium, vous devez configurer les paramètres de performance et d'emplacement de fichier. Pour configurer l'extension : 1. Sélectionnez Démarrer, Programmes, Computer Associates, BrightStor, Agents ARCserve Backup, Admin de l'agent Backup. 2. Lorsque la boîte de dialogue Admin de l'agent Backup de BrightStor s'affiche, sélectionnez Agent CA BrightStor ARCserve Backup pour Exchange-Premium dans la liste déroulante et cliquez sur le bouton Configuration. 3. Lorsque la boîte de dialogue Configuration s'affiche, établissez les paramètres suivants : Instance de stockage unique pour l'ensemble du message Cette option examine si les pièces jointes et les messages ont déjà été sauvegardés et n'effectue qu'une seule copie. Ceci évite de sauvegarder la pièce jointe et le message chaque fois qu'ils sont référencés. Ceci peut réduire de manière sensible la taille de vos sauvegardes. Installation de l'agent 2 13

Tâches post-installation Ne sauvegarder que les documents des dossiers publics locaux Dans Exchange Server, les dossiers publics peuvent incorporer plusieurs banques de dossiers publics de plusieurs serveurs dans l'organisation. En conséquence, lorsque vous choisissez de sauvegarder un dossier public, vous pouvez sauvegarder plusieurs banques de dossiers publics. Pour gagner du temps et obtenir des performances maximales, cette option vous permet d'exclure les documents des dossiers publics distants lors des sauvegardes des dossiers publics. Nombre de threads Indique le nombre de threads que vous souhaitez utiliser pour vous connecter à MAPI par session. Si vous augmentez ce nombre, vous augmentez les performances, mais aussi l'utilisation de l'unité centrale. La valeur par défaut de l'option Nombre de threads est 1,5 multiplié par le nombre d'uc, arrondi vers le bas, et la plage gérée est comprise entre 1 et 64. Priorités des threads Indique l'ordre de priorité que vous souhaitez définir pour vos threads : basse, moyenne ou haute. Si vous augmentez la priorité, le système d'exploitation augmente les cycles d'uc du thread. Si vous augmentez le nombre de threads dans le champ de même nom, vous devez baisser la priorité des threads pour amoindrir l'impact sur votre serveur. Taille de sauvegarde maximum Permet un flux d'informations efficace lors de la sauvegarde. Les données sont stockées dans une file d'attente de transition. Ce paramètre vous permet de configurer la taille de cette file d'attente. La valeur par défaut maximum de la profondeur de file d'attente est de 256 éléments et la plage gérée est comprise entre 32 et 1024. Taille de restauration maximum Elle définit le seuil de la mémoire utilisée par les restaurations SIS avant la sauvegarde d'objet dans l'emplacement temporaire que vous avez spécifié. Si le nombre de données SIS mises en cache dépasse cette valeur, vous pouvez augmenter cette dernière pour accroître les performances. Si le nombre de données SIS mises en cache dépasse la valeur sélectionnée, la restauration n'en est pas affectée, mais un message apparaît dans le journal d'activité. La valeur par défaut de la mémoire de restauration maximum correspond à la moitié de la mémoire RAM de votre système et la plage gérée est comprise entre 32 et 1024. Compteur de nouvelles tentatives Si un dépassement de délai ou une erreur MAPI apparaît lors de la tentative de récupération d'un objet sur Exchange Server, cette option vous permet de régler le nombre de nouvelles tentatives que vous souhaitez effectuer. Elle s'avère utile lorsque vos sauvegardes sont en compétition avec des applications tierces ou pendant les périodes de forte activité. Si un dépassement de délai ou une erreur MAPI survient, l'objet est ignoré, mais la sauvegarde continue et un message est affiché à l'emplacement du journal indiqué. La valeur par défaut du compteur de nouvelles tentatives est 1 et la plage gérée est comprise entre 0 et 10. 2 14 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Tâches post-installation Délai avant une nouvelle tentative Si un dépassement de délai ou une erreur MAPI apparaît lors de la tentative de récupération d'un objet du serveur Exchange, cette option vous permet de régler le délai entre chaque tentative. Elle s'avère utile lorsque vos sauvegardes sont en compétition avec des applications tierces ou pendant les périodes de grande activité. Si un dépassement de délai ou une erreur MAPI survient, l'objet est ignoré, mais la sauvegarde continue et un message est affiché à l'emplacement du journal indiqué. La valeur par défaut du délai avant une nouvelle tentative est 0 et la plage gérée est comprise entre 0 et 10. Niveau de détail du fichier journal Ne modifiez pas cette valeur, sauf si un technicien du service assistance de Computer Associates vous le demande. Cette option permet de régler le niveau de détail de la trace de débogage et de l'enregistrer dans le fichier journal à l'emplacement spécifié. La valeur par défaut du niveau de débogage est 1 et la plage gérée est comprise entre 0 et 5. Niveau de continuation de job Si un job échoue, ce paramètre vous permet d'ignorer les boîtes aux lettres et les dossiers publics racines qui ont déjà été sauvegardés et de continuer le job à partir du point d'interruption. Il est particulièrement utile pour continuer les jobs en cas de panne de cluster. La valeur par défaut du niveau de continuation de job est 1 et la plage gérée est comprise entre 0 et 2. 0 désactive la continuation du job, 1 continue uniquement les jobs de rattrapage et 2 continue les jobs interrompus. Remarque : Comme l'option de continuation du job relance le job au point d'interruption et ignore les éléments déjà sauvegardés dans le job d'origine, vous devez vous assurer que les éléments ignorés ont été correctement sauvegardés dans le job d'origine et qu'ils peuvent être parcourus à partir d'un affichage de restauration. Ignorer les paramètres de journalisation A la fin de chaque job de sauvegarde, un résumé de chaque session est affiché dans le journal d'activité. Si des dossiers, messages et pièces jointes individuels ne sont pas sauvegardés, les détails seront répertoriés par défaut dans le journal d'éléments ignorés du répertoire du journal de l'agent. Si vous préférez afficher les informations du journal d'éléments ignorés uniquement dans le journal d'activité ou dans le journal d'activité et dans le journal d'éléments ignorés, ce paramètre vous permet de configurer l'emplacement choisi. La valeur par défaut d'ignorer les paramètres de journalisation est 0 et la plage gérée est comprise entre 0 et 2. 0 permet la journalisation des informations dans le journal des éléments ignorés uniquement, 1 permet la journalisation des informations dans le journal d'activité uniquement et 2 la journalisation des informations dans les deux journaux. Remarque : Le journal des éléments ignorés est également très utile pour le suivi des messages corrompus dans un serveur Exchange. Installation de l'agent 2 15

Tâches post-installation Sauvegarde de propriétés d'utilisateur supplémentaires Si vous utilisez Exchange Server 2000 ou 2003, ce paramètre vous permet de sauvegarder un niveau de détails plus élevé des propriétés de l'utilisateur et de déterminer ce qui est restauré avec l'option de restauration Créer des utilisateurs, si nécessaire. Pour de plus amples informations sur ces conditions, reportez-vous à Options de restauration au chapitre «Sauvegarde et restauration du niveau document». Si vous n'activez pas cette option, seul le nom d'affichage associé à la boîte aux lettres est sauvegardé. Cela peut s'avérer utile si vous utilisez cet utilisateur en tant qu'utilisateur fictif pour exécuter un audit ou restaurer un texte. Si vous activez cette option, la plupart des propriétés supplémentaires, telles que prénom, nom, numéro de fax et adresse, sont sauvegardées. Cela peut s'avérer utile lors d'une migration, mais augmente le temps de sauvegarde. Désactiver l'option de purge Lorsqu'un job de sauvegarde est créé à l'aide de la méthode de Sauvegarde basée sur un intervalle de temps, l'option Purger les documents après la sauvegarde peut être activée de manière à ce que les documents soient automatiquement supprimés une fois qu'ils ont été sauvegardés. Cette option devant être utilisée avec précaution, vous avez la possibilité de désactiver l'option de purge comme sécurité afin de passer outre la purge et empêcher qu'un agent n'élague un serveur Exchange. Afficher le niveau feuille Cette option affiche le niveau feuille dans les gestionnaires de sauvegarde et de restauration. Remarque : Si vous avez déjà utilisé le niveau feuille et souhaitez restaurer une sauvegarde de niveau feuille vers un autre emplacement, activez cette option afin de pouvoir sélectionner l'emplacement approprié dans l'onglet Destination dans le gestionnaire de sauvegarde. Ajouter à la boîte aux lettres restaurée Lors de la restauration, si vous souhaitez dupliquer des utilisateurs et des boîtes aux lettres existantes dans la même organisation, vous devez ajouter une chaîne aux noms d'utilisateur et de boîte aux lettres. Saisissez la chaîne que vous souhaitez ajouter à ce champ. Comme la limite maximum de caractères pour les noms d'utilisateur et de boîte aux lettres sur certains systèmes sont de 20 caractères, soyez le plus bref possible. Si vous ne souhaitez pas créer de doublons, laissez ce champ vierge. Emplacement du fichier journal Si vous souhaitez modifier l'emplacement du fichier journal, cliquez sur Parcourir et sélectionnez un nouvel emplacement. 2 16 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Tâches post-installation Emplacement du dossier Temp Si vous souhaitez modifier l'emplacement du dossier Temp, cliquez sur Parcourir et sélectionnez un nouvel emplacement. 4. Cliquez sur OK. Installation de l'agent 2 17

Affichage de vos serveurs distants dans le gestionnaire de sauvegarde Affichage de vos serveurs distants dans le gestionnaire de sauvegarde Selon la configuration du serveur sur lequel est installé BrightStor ARCserve Backup, vous pouvez afficher les serveurs Exchange distants à partir : de l'affichage de l'organisation Exchange de l'objet Windows NT/2000/XP/2003 de l'objet partages/ordinateur préférés Affichage des serveurs distants à partir de l'organisation Exchange L'affichage de l'organisation Exchange permet une vue centrale de l'ensemble de votre organisation Exchange. Vous pouvez ainsi trouver rapidement tous les serveurs Exchange de votre environnement plutôt que de devoir saisir chacun d'eux manuellement sous l'objet Windows NT/2000/XP/2003 ou Partages/ordinateurs préférés. 2 18 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Affichage de vos serveurs distants dans le gestionnaire de sauvegarde Pour utiliser l'affichage de l'organisation Exchange, le gestionnaire de sauvegarde BrightStor ARCserve Backup doit être installé sur le même ordinateur que votre serveur Exchange. Dans l'affichage de l'organisation Exchange, les objets de la base de données du serveur Exchange sont organisés sensiblement de la même manière que le gestionnaire Exchange Server. Remarque : L'organisation Exchange est toujours explicitement conditionnée. Vous devez reconditionner les jobs si des serveurs Exchange sont ajoutés à ou supprimés d'une organisation. Pour plus d'informations sur le conditionnement des jobs, reportez-vous au Manuel de mise en œuvre BrightStor ARCserve Backup. Affichage de serveurs distants à partir de l'objet Windows NT/2000/XP/2003 Si vous avez installé l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Windows ou des composants de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium, vous devez ajouter des serveurs Exchange distants à l'objet Windows NT/2000/XP/2003 du gestionnaire de sauvegarde pour les afficher. Pour ajouter un serveur distant à l'objet Windows NT/2000/XP/2003 : 1. A partir du menu Démarrage rapide de la page d'accueil de BrightStor ARCserve Backup, sélectionnez Gestionnaire de sauvegarde. 2. Dans le gestionnaire de sauvegarde BrightStor ARCserve Backup, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'objet systèmes Windows NT/2000/XP/2003 et sélectionnez Ajouter un ordinateur/objet. Installation de l'agent 2 19

Affichage de vos serveurs distants dans le gestionnaire de sauvegarde 3. Lorsque la boîte de dialogue Ajouter agent apparaît, saisissez le nom d'hôte de l'ordinateur et cochez l'option Utiliser résolution de nom d'ordinateur pour rechercher automatiquement l'adresse IP correcte à chaque connexion à cet ordinateur ou saisissez l'adresse IP de l'ordinateur. Remarque : Vous devez avoir lancé l'ordinateur que vous ajoutez ainsi que l'agent universel. 4. Cliquez sur Ajouter. L'ordinateur est ajouté à l'objet Windows NT/2000/XP/2003. 5. Répétez les étapes 3 et 4 pour chaque serveur Exchange distant de votre environnement. 6. Cliquez sur Fermer. 2 20 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Affichage de vos serveurs distants dans le gestionnaire de sauvegarde Affichage de serveurs distants à partir de l'objet Partages/ordinateurs préférés Vous devez ajouter des serveurs Exchange distants à l'objet Partages/ordinateurs préférés dans le gestionnaire de sauvegarde si vous n'avez pas installé les logiciels suivants : Agent BrightStor ARCserve Backup pour Windows Agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium Pour ajouter un serveur distant à l'objet Partages/ordinateurs préférés : 1. A partir du menu Démarrage rapide de la page d'accueil de BrightStor ARCserve Backup, sélectionnez Gestionnaire de sauvegarde. 2. Dans le gestionnaire BrightStor ARCserve Backup, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'objet Partages/ordinateurs préférés et sélectionnez Ajouter un ordinateur/objet. Installation de l'agent 2 21

Affichage de vos serveurs distants dans le gestionnaire de sauvegarde 3. Lorsque la boîte de dialogue Ajouter objet s'affiche, assurez-vous que Microsoft Windows Network est sélectionné dans le champ Fournisseur réseau et saisissez un nom de partage en utilisant le format UNC (Uniform Naming Convention) (par exemple, \\MACHINE\SHARE) ou saisissez un nom d'ordinateur au format UNC (par exemple, \\MACHINE). 4. L'ordinateur est ajouté à l'objet Partages/ordinateurs préférés. 5. Répétez les étapes 3 à 4 pour chaque ordinateur ou partage que vous souhaitez ajouter. 6. Cliquez sur Fermer. 2 22 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Chapitre 3 Sauvegarde et restauration du niveau base de données La sauvegarde et la restauration du niveau base de données protègent les fichiers et journaux de la base de données Exchange Server. Cette sauvegarde est primordiale pour votre Exchange Server et vous devez toujours l'effectuer, quel que soit le type de sauvegarde détaillée que vous utilisez. Vous pouvez utiliser les sauvegardes Niveau base de données pour restaurer Exchange Server dans le cas d'une panne système, d'une corruption de base de données ou d'un scénario de restauration après sinistre. En utilisant la sauvegarde Niveau base de données, vous pouvez sauvegarder de nombreux types de bases de données, selon la version Exchange Server que vous utilisez : Exchange Server 2003 Banque d'informations (IS) Service de réplication des sites (SRS) Exchange Server 2000 Banque d'informations (IS) Service Gestionnaire de clés (KMS) Service de réplication des sites (SRS) Exchange Server 5.5 : Banque d informations Annuaire Les sections suivantes vous expliquent comment utiliser les sauvegardes du niveau base de données pour protéger ces bases de données. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 1

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Les sections suivantes vous expliquent comment utiliser les sauvegardes et restaurations du niveau base de données pour Exchange Server 2003 et 2000. Affichage de la sauvegarde et de la restauration du niveau base de données dans le gestionnaire de sauvegarde Selon votre configuration, le serveur Microsoft Exchange Niveau base de données (IS) apparaît dans le gestionnaire de sauvegarde sous les objets suivants : Systèmes Windows NT/2000/XP/2003 Partages/ordinateurs préférés Organisation Exchange Lorsque vous affichez l'arborescence de l'objet Serveur Microsoft Exchange Niveau base de données (IS), vous pouvez afficher vos serveurs Exchange locaux et distants. Lorsque vous affichez l'arborescence d'un serveur, vous pouvez afficher les bases de données et les composants que vous pouvez protéger avec une sauvegarde et une restauration Niveau base de données : Remarque : Le service de gestion de clé Microsoft (Uniquement pour Exchange Server 2000) et le Service de réplication de site Microsoft sont facultatifs et apparaissent uniquement dans le gestionnaire de sauvegarde si vous les avez installés. Dans BrightStor ARCserve Backup, les objets Serveur Microsoft Exchange Niveau base de données (IS), Service de réplication de site Microsoft et Service de gestion de clé Microsoft incluent jusqu'à quatre groupes de stockage. Chaque groupe de stockage peut contenir jusqu'à cinq banques de bases de données. 3 2 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Configuration requise pour le compte de service de l'agent Backup Pour effectuer une sauvegarde de niveau base de données et un job de restauration, votre compte de service d'agent Backup doit appartenir aux groupes suivants dans Exchange Server : Administrateurs Opérateurs de sauvegarde Sauvegarde de données Les sections suivantes contiennent des informations sur les fonctionnalités offertes par l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange et l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium (en option) lors de sauvegardes Niveau de base de données, ainsi que la procédure pour effectuer une sauvegarde Niveau base de données. Méthode de sauvegarde Lorsque vous soumettez un job de sauvegarde, vous devez sélectionner une méthode de sauvegarde. La méthode de sauvegarde indique à BrightStor ARCserve Backup comment vous souhaitez sauvegarder vos données. Lorsque vous utilisez l'agent, vous pouvez sélectionner une méthode de sauvegarde pour votre job de sauvegarde Niveau base de données au niveau du groupe de stockage. Vous pouvez également utiliser une méthode de sauvegarde planifiée globalement. Important! Si vous ne sélectionnez que la sauvegarde vers une banque de boîtes aux lettres ou une banque de dossiers publics sans sélectionner dynamiquement le groupe de stockage entier, la méthode de sauvegarde de copie est utilisée automatiquement pour ne pas affecter les groupes de stockage. Pour sélectionner une méthode de sauvegarde au niveau du groupe de stockage, sélectionnez explicitement l'objet de base de données parente du groupe de stockage (objet Microsoft Exchange Server Niveau base de données (IS), Service de réplication de site Microsoft ou Service de gestion de clé Microsoft), cliquez avec le bouton droit de la souris sur le groupe de stockage et sélectionnez Option Agent : Vous devez explicitement sélectionner l'objet de base de données pour configurer les méthodes de sauvegarde au Remarque : Pour plus d'informations sur le conditionnement explicite des jobs, reportez-vous au Manuel de mise en œuvre BrightStor ARCserve Backup. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 3

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 La boîte de dialogue suivante s'affiche : L'avantage de sélectionner une méthode de sauvegarde au niveau du groupe de stockage est que vous avez la possibilité d'utiliser différentes méthodes pour différents groupes de stockage. Vous pouvez sélectionner l'une des méthodes suivantes : Utilisation de la méthode de sauvegarde planifiée globalement Activée par défaut. Vous devez désactiver cette option si vous souhaitez définir une méthode de sauvegarde au niveau du groupe de stockage. Si vous ne la désactivez pas, vous devez sélectionner une méthode de sauvegarde dans l'onglet Planifier. Remarque : Si vous ne la désactivez pas et que vous sélectionnez Planification personnalisée dans l'onglet Planifier, aucune différenciation ne sera faite entre les méthodes Complète (garder bit d'archivage) et Complète (effacer bit d'archivage). Elles fonctionneront toutes les deux comme Complète. 3 4 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Sauvegarde complète Paramètre par défaut. Sauvegarde l'ensemble de la base de données, y compris les fichiers journaux, et marque tous les fichiers sauvegardés en vue d'une sauvegarde incrémentielle ou différentielle subséquente. Les fichiers journaux sont également tronqués pendant une sauvegarde complète. L'opération de sauvegarde purge ensuite les journaux validés de Exchange Server dont il n'a plus besoin. Durant le déroulement de la sauvegarde, il est possible que de nouvelles modifications soient apportées à des bases de données ; le système crée donc un fichier de correctifs (.pat) pour les enregistrer. Le fichier de correctifs est sauvegardé à la fin du processus avec les fichiers journaux. Ces fichiers.pat sauvegardés seront restaurés automatiquement avec les fichiers journaux. Remarque : Effectuez toujours une sauvegarde complète lors de la première exécution de l agent, après la mise à niveau à un Service Pack et après avoir effectué une restauration. Sauvegarde copie Sauvegarde l'ensemble de la base de données, y compris les fichiers journaux, mais ne marque pas les fichiers ayant été sauvegardés. Utilisez une sauvegarde par copie si vous souhaitez effectuer une sauvegarde complète de vos données, sans perturber les sauvegardes incrémentielles ou différentielles existantes. Remarque : Les fichiers journaux ne sont pas tronqués pendant une sauvegarde par copie. Sauvegarde incrémentielle Permet de sauvegarder les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde complète ou incrémentielle et les marque comme sauvegardés. Les fichiers journaux sont également tronqués. En cas de restauration, les fichiers journaux servent à recréer la base de données dans son état au moment de la sauvegarde. Remarque : Microsoft ne prend pas en charge les sauvegardes incrémentielles lorsque la fonction Journal circulaire est activée. Si vous ne désactivez pas l'option Journal circulaire et que vous soumettez une sauvegarde incrémentielle, l'agent la convertira automatiquement en sauvegarde complète. Sauvegarde différentielle Sauvegarde les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde. Les fichiers journaux ne sont pas tronqués. Toutefois, les fichiers ne sont pas marqués comme sauvegardés. En cas de restauration, les fichiers journaux servent à recréer la base de données dans son état au moment de la sauvegarde. Remarque : Microsoft ne prend pas en charge les sauvegardes différentielles lorsque la fonction Journal circulaire est activée. Si vous ne désactivez pas l'option Journal circulaire et que vous soumettez une sauvegarde différentielle, l'agent la convertira automatiquement en sauvegarde complète. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 5

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Multiplexage Le multiplexage est un processus d'écriture simultanée des données de plusieurs sources sur le même média. Lorsqu'un job doté de plusieurs sources est soumis après avoir activé l'option de multiplexage, il est divisé en plusieurs jobs enfants un pour chaque nœud distant, et des flux supplémentaires pour chaque groupe de stockage du serveur Exchange local. Ces jobs enfants écrivent des données simultanément sur le même média. Pour de plus amples informations sur le multiplexage, reportez-vous au Manuel de l'administrateurbrightstor ARCserve Backup. Multiflux Si votre serveur BrightStor ARCserve Backup est équipé de nombreuses unités réparties dans deux groupes ou plus, ou encore de nombreuses unités réparties dans un groupe ou plus avec le module Enterprise de BrightStor ARCserve Backup et l'option Tape Library de BrightStor ARCserve Backup installés, vous pouvez profiter de l'option Multiflux. Cette option divise vos jobs de sauvegarde en plusieurs sous-jobs exécutés simultanément sur différentes unités. Le nombre de jobs pouvant être effectués simultanément correspond au nombre de groupes/unités présents dans le système. La sauvegarde de niveau de base de données fournit un flux par groupe de stockage pour la sauvegarde simultanée. Le nombre de bandes, de lecteurs et de groupes de stockages disponible détermine le nombre de flux exécuté simultanément pendant la sauvegarde. Vous pouvez activer l'option Multiflux sur l'onglet Destination du gestionnaire de sauvegarde : 3 6 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Si vous activez l'option Multiflux lorsque vous soumettez un job de sauvegarde Niveau base de données, les données sont traitées en multiflux au niveau des groupes de stockage dans deux cas : Si vous soumettez un job local sous l'objet Windows NT/2000/XP : Si vous soumettez un job local sous l'objet Organisation Exchange : Dans tous les autres cas, les données sont traitées en multiflux au niveau du serveur. Pour plus d'informations sur l'option Multiflux, reportez-vous au Manuel de l'administrateur BrightStor ARCserve Backup. Procédure de sauvegarde Avant de soumettre un job de sauvegarde Niveau de base de données, vérifiez que les bases de données Exchange Server sont montées sur votre serveur et que la banque d'informations Microsoft Exchange et le service de serveur RPC de l'agent BrightStor Backup de CA y sont exécutés. Pour sauvegarder une base de données Exchange Server : 1. A partir de la page d'accueil debrightstor ARCserve Backup, sélectionnez le gestionnaire de sauvegarde dans le menu Démarrage rapide. 2. Lorsque le gestionnaire de sauvegarde s'affiche, sélectionnez les objets Niveau base de données que vous souhaitez sauvegarder (Microsoft Exchange Server Niveau base de données (IS), Service de réplication de site Microsoft et Service de gestion de clé Microsoft). Si vous souhaitez sauvegarder seulement certains groupes de stockage ou des stockages de base de données dans certains groupes de stockage, développez l'arborescence d'un objet de base de données et sélectionnez les groupes et les stockages de bases de données souhaités. Remarque : Il est recommandé de sauvegarder la totalité d'un groupe de stockage plutôt que des stockages de bases de données individuels. Ces derniers peuvent être restaurés à partir de la sauvegarde d'un groupe de stockage dans son intégralité. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 7

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'objet Niveau base de données que vous souhaitez sauvegarder et sélectionnez Protocole distant. 4. Lorsque la boîte de dialogue Protocole distant s'affiche, sélectionnez le protocole distant que vous souhaitez utiliser pour le job, puis cliquez sur OK : TCP/IP Le paramètre. Etablit une connexion utilisant des sockets via TCP/IP. Pour configurer le port devant être utilisé par le socket, reportez-vous à Configuration de la sauvegarde et de la restauration du niveau base de données/feuille dans le chapitre «Installation de l'agent». VI (Interfaces virtuelles) Fonctionne dans les environnements de matériel VI spécifiques. Named Pipes Autre protocole de transport utilisé pour la prise en charge patrimoniale. Remarque : Par défaut, l'agent utilise le protocole TCP/IP lorsqu'il exécute des sauvegardes. Si un problème apparaît dans ce protocole, il bascule automatiquement vers le protocole Named Pipes. 5. Si vous ne souhaitez pas que votre tâche utilise un scénario de rotation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque objet du groupe de stockage que vous voulez inclure à ce job et sélectionnez Option Agent pour choisir la méthode de sauvegarde à utiliser. Si vous procédez ainsi, l'objet parent de la base de données du groupe de stockage doit être explicitement sélectionné. Pour de plus amples informations, consultez Méthode de sauvegarde. Remarque : Effectuez toujours une sauvegarde complète lors de la première exécution de l agent. Ceci vous permet de stocker toutes les bases de données Exchange Server. 6. Si vous souhaitez activer le contrôle CRC pour pouvoir vérifier l'intégrité de vos données en utilisant l'utilitaire d'analyse après la fin du job de sauvegarde, cliquez sur le bouton Options, sur l'onglet Opération, activez l'option Calculer et enregistrer le CRC sur le média de sauvegarde, puis cliquez sur OK. Remarque : Pour plus d'informations sur la vérification CRC et l'utilisation de l'utilitaire d'analyse, reportez-vous à Options de l'analyse de médias. 7. Cliquez sur l onglet Destination et sélectionnez une destination de sauvegarde. 8. Cliquez sur l onglet Planifier. Si vous souhaitez utiliser une planification personnalisée, sélectionnez une méthode de répétition. Si vous souhaitez utiliser un scénario de rotation, sélectionnez l'option Utiliser le scénario de rotation et configurez votre scénario. Pour plus d'informations sur la planification de jobs et de scénarios de rotation, reportez-vous à l'aide en ligne et au Manuel de l'administrateur BrightStor ARCserve Backup. Remarque : Si vous utilisez une planification personnalisée, la section Méthode de sauvegarde de l'onglet Planifier ne s'applique pas. Pour de plus amples informations, consultez Méthode de sauvegarde. 9. Cliquez sur Démarrer. 3 8 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 10. Lorsque la boîte de dialogue Informations sur l'agent et la sécurité s'affiche, vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont remplis pour chaque objet. Si vous devez saisir ou modifier un nom d'utilisateur ou un mot de passe, cliquez sur le bouton Sécurité, effectuez vos modifications, puis cliquez sur OK. Remarque : La sécurité d'une sauvegarde Niveau base de données dépend de la sécurité définie pour le serveur répertorié dans la colonne Objet. La sécurité de ce serveur doit faire partie des groupes Administrateurs et Opérateurs de sauvegarde. 11. Cliquez sur OK. 12. Lorsque la boîte de dialogue Soumettre job s'affiche, choisissez d'exécuter le job immédiatement en sélectionnant Exécuter immédiatement ou une date et une heure ultérieures pour l'exécution du job en cliquant sur Exécuter le. 13. Entrez une description du job. 14. Si vous avez sélectionné plusieurs sources pour votre sauvegarde et que vous souhaitez définir l'ordre de priorité de lancement des sessions de job, cliquez sur Priorité source. Utilisez les boutons Haut, Monter, Descendre et Bas pour modifier l'ordre de priorité de traitement des jobs. Cliquez sur OK lorsque vous avez défini les priorités. 15. Sur la page Soumettre le job, cliquez sur OK pour soumettre le job. Analyse d'un média Après avoir sauvegardé votre base de données Exchange Server, vous pouvez utiliser l'utilitaire d'analyse BrightStor ARCserve Backup pour découvrir ce qui se trouve sur votre média, pour afficher des informations sur les sessions de sauvegarde de votre média, et, si vous avez activé la vérification CRC pendant la sauvegarde, pour vérifier l'intégrité des données écrites sur le média. Remarque : Pour plus d'informations sur l'activation de la vérification CRC pendant la sauvegarde, reportez-vous à Procédure de sauvegarde. Chaque source sélectionnée pour une sauvegarde est enregistrée comme session individuelle sur le média. Vous pouvez analyser une session individuelle ou un média dans son intégralité. Pour afficher les résultats du job d'analyse dans la file d'attente des jobs, cliquez sur l'onglet Journal. Utilisez l'onglet Journal de la boîte de dialogue Options pour sélectionner le niveau de détails que vous souhaitez voir figurer dans le journal de la file d'attente des jobs. Vous pouvez choisir d'afficher uniquement le résumé et les erreurs rencontrées au cours de l'analyse ou d'afficher chaque fichier sauvegardé, en plus du résumé et des erreurs. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 9

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Options de l'analyse de médias Si vous activez la vérification CRC pendant la sauvegarde, les options de média d'analyse suivantes s'appliquent à votre job de sauvegarde Exchange Server. 3 10 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Sur l'onglet Opération, activez Analyser les fichiers avec vérification du CRC si vous souhaitez analyser des fichiers avec une vérification CRC pour contrôler l'intégrité des données écrites sur le média. Sur l'onglet Journal du job, sélectionnez le niveau de détail que vous souhaitez inclure au rapport de journal : Enregistrer toute activité Permet d'enregistrer toutes les activités qui surviennent au cours de l exécution du job dans le journal du job. Enregistrer seulement un résumé Enregistre des informations résumées sur le job (notamment la source, la destination, le numéro de session et les totaux) ainsi que les erreurs. Désactiver le journal Permet d'empêcher l enregistrement d informations sur le job dans le journal du job. Remarque : Vous pouvez afficher ce rapport dans File d'attente des jobs ou Gestionnaire de base de données (Enregistrements de jobs). Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 11

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Procédure d'analyse de média Pour analyser un média : 1. Ouvrez l'utilitaire d'analyse. 2. Sélectionnez le média que vous souhaitez analyser. Si ce média ne se trouve pas dans une unité de stockage, saisissez les informations requises dans les champs Groupe et Média. 3. Entrez une session spécifique ou sélectionnez l'analyse de toutes les sessions du média. 4. Cliquez sur Options pour définir les options d'analyse à utiliser pour le job. Remarque : Si vous activez la vérification CRC pendant la sauvegarde, vous devez activer l'option Analyser les fichiers avec la vérification du CRC si vous souhaitez vérifier l'intégrité des données. 5. Cliquez sur Filtre pour définir les filtres à utiliser pour le job. 6. Cliquez sur Démarrer pour soumettre le job. 3 12 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Restauration des données Les sections suivantes contiennent des informations sur les conditions que vous devez remplir avant d'effectuer une restauration, sur les fonctionnalités offertes par l'agent lors d'une restauration à partir d'une sauvegarde de niveau base de données et sur la procédure d'exécution d'une restauration. Conditions requises pour la restauration Avant de pouvoir effectuer une restauration, vous devez démonter les stockages de bases de données dans les groupes de stockage que vous souhaitez restaurer. Pour ce faire, ouvrez le gestionnaire système d'exchange, accédez au groupe de stockage que vous souhaitez restaurer et développez son arborescence. Cliquez avec le bouton droit sur chaque stockage de base de données et sélectionnez Démonter stockage : Remarque : Vous pouvez également démonter les bases de données automatiquement à l'aide de l'option Démonter la base de données automatiquement avant la restauration. Pour plus d'informations sur cette option, reportez-vous à la section Options de restauration. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 13

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Activez la fonction Cette base de données peut être écrasée lors d'une restauration pour chaque stockage de base de données que vous souhaitez restaurer dans les groupes de stockage. Pour ce faire, ouvrez le gestionnaire système d'exchange, accédez au groupe de stockage que vous souhaitez restaurer et développez son arborescence. Cliquez avec le bouton droit sur chaque stockage de base de données et sélectionnez Propriétés, cliquez sur l'onglet Base de données, activez la fonction Cette base de données peut être écrasée lors d'une restauration et cliquez sur OK. Remarque : Vous pouvez également permettre automatiquement aux bases de données d'être écrasées à l'aide de l'option Permettre le remplacement de la base de données par la restauration. Pour plus d'informations sur cette option, reportez-vous à la section Options de restauration. Assurez-vous que tous les services Exchange Server requis sont en cours d'exécution. Vérifiez que l'agent est installé sur le même ordinateur qu'exchange Server et que le service Serveur RPC de l'agent Backup est actif. Assurez-vous que le serveur vers lequel vous effectuez la restauration est configuré exactement de la même manière que le serveur original sur lequel vous aviez fait la sauvegarde. Si vous effectuez la restauration vers l'emplacement d'origine, la configuration est généralement la même. Dans le cas contraire, utilisez la feuille de travail qui se trouve dans l'annexe «Feuille de configuration du serveur» pour déterminer ce qui doit être identique. Tous les champs de la feuille, hormis le champ Nom de fichier, doivent être identiques lors de la restauration vers un autre emplacement. 3 14 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Ensembles de restauration Lorsque vous sauvegardez un Exchange Server, chaque groupe de stockage sélectionné pour une sauvegarde est enregistré comme session individuelle sur le média. Pour restaurer un serveur Exchange, vous devez restaurer toutes les sessions. Une fois associées, elles permettent de restaurer entièrement le groupe de stockage. Ces sessions sont nommées ensemble de restauration. Le nombre de sessions de votre ensemble de restauration dépend des méthodes de sauvegarde que vous avez utilisées : Si vous avez sauvegardé votre groupe de stockage en utilisant uniquement la méthode de sauvegarde complète, votre ensemble de restauration inclura uniquement cette session dans son intégralité. Si vous avez sauvegardé votre groupe de stockage en utilisant des sauvegardes complètes et incrémentielles, votre ensemble de restauration inclura votre session dans son intégralité et au moins une session incrémentielle (le nombre de ces dernières dépend du nombre de sessions que vous souhaitez inclure). Par exemple, dans le scénario de sauvegarde suivant, votre ensemble de restauration peut être complète et incrémentielle 1, complète et incrémentielle 1 et 2, complète et incrémentielle 1, 2 et 3 ou complète et incrémentielle 1, 2, 3 et 4 : Complète Incrémentielle 1 Incrémentielle 2 Incrémentielle 3 Incrémentielle 4 Si vous avez sauvegardé votre groupe de stockage en utilisant des sauvegardes complètes et différentielles, votre ensemble de restauration inclura votre session dans son intégralité et une session incrémentielle. Par exemple, dans le scénario de sauvegarde suivant, votre ensemble de restauration peut être complète et différentielle 1, complète et différentielle 2, complète et différentielle 3 ou complète et différentielle 4 : Complète Différentielle 1 Différentielle 2 Différentielle 3 Différentielle 4 Après avoir choisi votre ensemble de restauration, vous devez vous assurer de sélectionner l'intégralité de l'ensemble avant de soumettre votre job de restauration. Si vous utilisez la méthode Restauration par arborescence lors de la planification de votre job de restauration, l'agent vous simplifie la tâche. Lorsque vous utilisez Restauration par arborescence, il vous suffit de sélectionner la dernière session incrémentielle ou différentielle dans votre ensemble de restauration et l'agent inclura automatiquement l'ensemble de la session à votre place. Pour sélectionner votre ensemble de restauration dans le gestionnaire de restauration : 1. A partir de la page d'accueil de BrightStor ARCserve Backup, sélectionnez le gestionnaire de restauration dans le menu Démarrage rapide. 2. Lorsque le gestionnaire de restauration s'affiche, sélectionnez Restauration par arborescence dans la liste déroulante située sous l'onglet Source. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 15

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 3. Développez l'arborescence du serveur contenant le groupe de stockage que vous avez sauvegardé et sélectionnez l'objet de groupe de stockage. 4. Cliquez sur Historique des versions. 5. Lorsque la boîte de dialogue Historique des versions s'affiche, mettez une session en surbrillance dans votre ensemble de restauration et cliquez sur Sélectionner. Si votre ensemble de restauration inclut des sauvegardes incrémentielles et différentielles, il vous suffit de sélectionner la dernière session incrémentielle ou différentielle dans l'ensemble et l'agent inclura automatiquement l'ensemble de la sauvegarde à votre place (valable uniquement pour la restauration par arborescence). Remarque : Les sauvegardes les plus récentes sont affichées dans la partie supérieure de la boîte de dialogue Historique des versions. 6. Définissez vos options de restauration, sélectionnez une destination et soumettez le job. Remarque : Si vous utilisez Restauration par session plutôt que Restauration par arborescence, vous devez répéter les étapes 1 à 6 pour chaque session située dans votre ensemble de restauration. 3 16 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Options de restauration Lorsque vous créez un job de restauration, vous pouvez choisir de restaurer des options pour le personnaliser : La liste suivante décrit toutes les options de restauration. L'utilisation de ces options dépend de votre ensemble de restauration. Pour déterminer quand utiliser les différentes options, reportez-vous à Application des options de restauration. Démonter la base de données automatiquement avant la restauration Pour préparer votre serveur Exchange avant d'effectuer une restauration, vous devez démonter les stockages de bases de données dans les groupes de stockage que vous souhaitez restaurer. Pour le faire automatiquement, activez cette option. Pour plus d'informations sur le démontage manuel de bases de données, reportez-vous à la section Conditions requises pour la restauration. Permettre le remplacement de la base de données par la restauration Pour préparer votre serveur Exchange avant d'effectuer une restauration, vous devez permettre à chaque stockage de base de données que vous souhaitez restaurer d'être écrasé. Pour le faire automatiquement, activez cette option. Pour plus d'informations sur comment permettre manuellement le remplacement de la base de données par la restauration, reportez-vous à la section Conditions requises pour la restauration. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 17

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Valider après restauration Monte la base de données une fois la restauration terminée. Si vous restaurez un ensemble, utilisez uniquement cette option lorsque vous restaurez la dernière sauvegarde de l'ensemble. Si cette option n'est pas sélectionnée, la base de données reste à l'état intermédiaire et n'est pas utilisable. Par contre, elle est prête pour des restaurations différentielles ou incrémentielles subséquentes. Appliquer les journaux existants Si vous activez cette option, les journaux existants et tous les journaux qui seront restaurés sont appliqués ensemble dans un ordre séquentiel lorsque la base de données est validée. Si vous ne la sélectionnez pas, seuls les nouveaux journaux seront appliqués (et pas les journaux existants). Important! N'utilisez pas l'option Appliquer les journaux existants si le serveur Exchange que vous êtes en train de restaurer n'est pas celui à partir duquel vous avez effectué la sauvegarde, si la base de données existante est corrompue ou si les nouveaux journaux à restaurer sont hors limites avec les journaux existants. Si vous activez cette option et que l'agent détecte que les journaux sont hors limites, l'agent la désactivera automatiquement afin que le job n'échoue pas. Monter la base de données après la restauration Informe Exchange Server de monter la base de données après la fin de la restauration. Si vous préférez monter manuellement votre base de données, désactivez cette option. Remarque : Si Exchange Server ne réussit pas à monter la base de données, ouvrez le journal d'événements pour obtenir plus de détails. Si vous pensez qu'exchange Server n'a pas pu effectuer le montage à cause de journaux existants sur le serveur, reconditionnez et exécutez la restauration en désactivant l'option Appliquer les journaux existants. Attendre la validation de la base de données Si vous activez cette option, l'agent attend que le serveur Exchange renvoie les résultats de la validation avant de terminer la restauration. Cela peut prendre un certain temps en fonction du nombre de journaux que le serveur Exchange tente de valider. Emplacement temporaire des fichiers journaux et correctifs Définit un emplacement temporaire sur l'ordinateur Exchange Server pour restaurer les fichiers journaux et correctifs pendant le processus de restauration. L'emplacement temporaire que vous sélectionnez doit être vide avant la restauration et vous devez disposer d'assez d'espace libre pour tous les fichiers journaux devant être restaurés. Une fois les fichiers journaux et correctifs validés par la base de données, ils sont supprimés. Remarque : Si vous restaurez une série de sauvegardes complètes, incrémentielles ou différentielles, vous devez utiliser le même emplacement temporaire pour tous les jobs de restauration. 3 18 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Application des options de restauration L'utilisation de ces options dépend de votre ensemble de restauration. Les tables suivantes décrivent comment utiliser les différentes options de restauration. Si vous effectuez une restauration en utilisant la méthode Restauration par arborescence, les options de restauration corrigées sont automatiquement appliquées à votre place. Si vous effectuez une restauration en utilisant la restauration par session, lisez les informations suivantes pour déterminer comment utiliser les différentes options. Si votre ensemble de restauration contient des sauvegardes incrémentielles : Complète Incrémentielles intermédiaires Dernière incrémentielle Appliquer N N O/N Valider N N O Monter N N O/N Si votre ensemble de restauration contient des sauvegardes différentielles : Complète Différentielle Appliquer N O/N Valider N O Monter N O/N Si votre ensemble de restauration est une sauvegarde complète : Complète Appliquer Valider Monter O/N O O/N Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 19

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Procédure de restauration Pour restaurer une base de données Exchange Server : A partir de la page d'accueil de BrightStor ARCserve Backup, sélectionnez le gestionnaire de restauration dans le menu Démarrage rapide. 1. Lorsque le gestionnaire de restauration s'affiche, sélectionnez Restauration par arborescence dans la liste déroulante située sous l'onglet Source. Remarque : Restauration par arborescence et Restauration par session sont pris en charge pour la restauration Niveau base de données. 2. Si la sauvegarde que vous souhaitez restaurer est locale, développez l'arborescence de l'objet Serveur, développez l'arborescence du serveur contenant la base de données que vous avez sauvegardée et sélectionnez l'objet de la base de données. Si la sauvegarde que vous souhaitez restaurer est distante, développez l'arborescence de l'objet Réseau Microsoft Windows, développez l'arborescence du serveur contenant la base de données que vous avez sauvegardée et sélectionnez l'objet de la base de données. 3. Si la sauvegarde la plus récente n'est pas celle que vous souhaitez restaurer, cliquez sur Historique version, sélectionnez la version que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Sélectionner. Remarque : Si vous utilisez un ensemble de restauration, vous devez restaurer tout l'ensemble dans l'ordre dans lequel il a été sauvegardé. Si votre ensemble de restauration inclut des sauvegardes incrémentielles et différentielles, il vous suffit de sélectionner la dernière session incrémentielle ou différentielle dans l'ensemble et l'agent inclura automatiquement l'ensemble de la sauvegarde à votre place (valable uniquement pour la restauration par arborescence). Pour de plus amples informations sur la restauration des ensembles, consultez Ensembles de restauration. 4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque objet de groupe de stockage que vous incluez dans ce job et sélectionnez Option Agent pour choisir les options de sauvegarde. Pour plus d'informations sur les options de restauration, reportez-vous à Options de restauration. 5. Cliquez sur l'onglet Destination. Vous pouvez restaurer les objets de base de données à leur emplacement original (par défaut) ou vous pouvez restaurer les objets de base de données vers d'autres emplacements. Remarque : Avec Exchange Server 2003, vous pouvez restaurer le groupe de stockage de récupération, groupe de stockage pouvant être utilisé en plus des groupes de stockage standard dans Exchange Server. Pour plus d'informations sur le groupe de stockage de récupération, reportez-vous à la documentation d'exchange Server. 3 20 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 6. Si vous souhaitez effectuer une restauration vers un emplacement différent et que l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Windows est installé, décochez la case Restaurer les fichiers vers leurs emplacements d'origine, développez l'arborescence de l'objet Systèmes Windows NT/2000/XP, développez l'arborescence du serveur sur lequel vous souhaitez effectuer la restauration et sélectionnez l'objet Serveur Microsoft Exchange Niveau base de données (IS). Si vous souhaitez effectuer une restauration vers un emplacement différent et que l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Windows n'est pas installé, décochez la case Restaurer les fichiers vers leurs emplacements d'origine, développez l'arborescence de l'objet Systèmes Windows NT/2000/XP, développez l'arborescence du serveur sur lequel vous souhaitez effectuer la restauration et sélectionnez l'objet Serveur Microsoft Exchange Niveau base de données (IS). Remarque : Pour obtenir des informations sur la restauration vers un emplacement différent, reportez-vous à la documentation Disaster Recovery for Microsoft Exchange 2000 Server sur le site Web Microsoft. 7. Cliquez sur Démarrer. 8. Si vous effectuez une restauration vers un emplacement différent, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour le serveur de destination dans la boîte de dialogue Sécurité qui s'affiche et cliquez sur OK. 9. Lorsque la boîte de dialogue Nom d'utilisateur et mot de passe de session s'affiche, contrôlez ou modifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour l'exchange Server de destination. Pour modifier le nom d utilisateur ou le mot de passe, sélectionnez la session, cliquez sur Modifier, effectuez vos modifications et cliquez sur OK. Remarque : Le nom d utilisateur doit être saisi au format suivant : DOMAINE\NOM_UTILISATEUR 10. Cliquez sur OK. 11. Lorsque la boîte de dialogue Soumettre job s'affiche, choisissez d'exécuter le job immédiatement en sélectionnant Exécuter immédiatement ou une date et une heure ultérieures pour l'exécution du job en cliquant sur Exécuter le. 12. Entrez une description du job et cliquez sur OK. Exécution d'une restauration test vers un autre emplacement Vous devez effectuer une restauration test sur un serveur de sauvegarde au moins une fois par mois et vous assurer que la base de données restaurée fonctionne correctement. Vous pouvez ainsi tester vos stratégies de sauvegarde et de restauration pour vérifier si la sauvegarde de votre système offre une précision suffisante et pour prévenir toute catastrophe. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 21

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 Avant de restaurer une sauvegarde de base de données serveur Exchange vers un autre emplacement, vous devez vous assurer que le serveur vers lequel vous effectuez la restauration est configuré exactement de la même manière que le serveur original sur lequel vous aviez fait la sauvegarde. Pour déterminer les éléments devant être identiques, utilisez la feuille de travail qui se trouve dans l'annexe «Feuille de configuration du serveur». Les informations situées dans tous les champs de cette feuille, hormis le champ Nom de fichier, doivent être identiques sur le serveur vers lequel vous effectuez la restauration. Pour exécuter une restauration test vers un autre emplacement : 1. Assurez-vous que le serveur test que vous restaurez répond aux critères suivants : Microsoft Exchange est installé et configuré exactement de la même manière que le serveur original sur lequel vous aviez fait la sauvegarde. BrightStor ARCserve Backup et l'agent sont installés. Le serveur est situé dans un domaine différent du domaine du serveur à partir duquel la sauvegarde a eu lieu et possède son propre Active Directory. 2. Ouvrez le gestionnaire de restauration, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la session que vous souhaitez restaurer et cliquez sur OK. 3. Cliquez sur l'onglet Destination et désactivez l'option Restaurer les fichiers vers leur(s) emplacement(s) d'origine. 4. Etendez l'objet serveur pour votre serveur test et sélectionner l'objet Serveur Microsoft Exchange Niveau base de données (IS). 5. Cliquez sur Démarrer. Remarque : Pour obtenir des informations sur la restauration vers un emplacement différent, reportez-vous à la documentation Disaster Recovery for Microsoft Exchange 2000 Server ou Microsoft Exchange 5.5 Disaster Recovery sur le site Web Microsoft. Accès à une boîte aux lettres individuelle à partir d'une restauration test Si vous n'effectuez pas une sauvegarde au niveau document ou feuille en plus de votre sauvegarde de niveau base de données et que vous devez restaurer une boîte aux lettres personnelle, procédez comme suit : 1. Procédez comme suit pour effectuer une restauration test vers un autre emplacement. 2. Ouvrez le gestionnaire système Exchange, étendez la banque de boîtes aux lettres, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'objet Boîtes aux lettres et sélectionnez Exécuter l'agent de nettoyage. Etant donné que le nouveau domaine Active Directory ne contient pas les mêmes utilisateurs que le domaine d'origine, les boîtes aux lettres apparaissent comme étant déconnectées. 3 22 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003 3. Ouvrez la boîte de dialogue Utilisateurs et ordinateurs d'active Directory et créez un nouveau compte pour y relier la boîte aux lettres. Lors de la création d'un nouveau compte, désactivez l'option Créer une boîte aux lettres Exchange car vous devez connecter l'utilisateur à la boîte aux lettres restaurée et non à une nouvelle boîte aux lettres. 4. Dans le gestionnaire système Exchange, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de la boîte aux lettres désactivée, sélectionnez Reconnecter et le compte de domaine approprié à relier à la boîte aux lettres. Cela permet de connecter la boîte aux lettres à l'utilisateur. 5. Lorsque la boîte de dialogue Reconnecter s'affiche, cliquez sur OK. 6. Lorsque le message d'avertissement pour la réplication apparaît, cliquez sur OK. Après la connexion de la boîte aux lettres à l'utilisateur, les informations sont répliquées et la boîte aux lettres de restauration est disponible dans le nouveau domaine. Récupération après sinistre Si un sinistre survient, vous devez procéder comme suit pour restaurer Exchange Server : Pour obtenir des informations sur la restauration après sinistre, reportez-vous à la documentation Disaster Recovery for Microsoft Exchange 2000 Server sur le site Web Microsoft. Restaurez le système d'exploitation sur votre Exchange Server et votre contrôleur de domaine et assurez-vous que l'état du système avec Active Directory est cohérent avec la sauvegarde que vous souhaitez restaurer. L'option de récupération après sinistre BrightStor ARCserve Backup vous propose une manière automatisée et efficace pour effectuer ces tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel de l'option Disaster Recovery de BrightStor ARCserve Backup. Assurez-vous que l'application Exchange Server fonctionne et que vous disposez du même Service Pack qu'avant le sinistre. Restaurez les bases de données vers Exchange Server. Pour apprendre à restaurer les bases de données vers Exchange Server, reportez-vous à Procédure de restauration. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 23

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Les sections suivantes vous expliquent comment utiliser les sauvegardes et restaurations Niveau base de données pour Exchange Server 5.5. Affichage de la sauvegarde et de la restauration du niveau base de données dans le gestionnaire de sauvegarde Selon votre configuration, le serveur Microsoft Exchange Niveau base de données apparaît dans le gestionnaire de sauvegarde sous les objets suivants : Systèmes Windows NT/2000/XP/2003 Partages/ordinateurs préférés Organisation Exchange Lorsque vous affichez l'arborescence de l'objet Niveau base de données (IS), vous pouvez afficher vos serveurs Exchange locaux et distants. Lorsque vous affichez l'arborescence d'un serveur, vous pouvez afficher les bases de données et les composants que vous pouvez protéger avec une sauvegarde et une restauration Niveau base de données : Lorsque vous sélectionnez Annuaires et banque d'informations, les fichiers suivants sont sauvegardés : Base de données Exchange Server DIR.EDB, DIR.PAT, EDBXXXXX.LOG Fichiers en ligne Banque d informations Annuaire PRIV.EDB, PRIV.PAT, PUB.EDB, PUB.PAT, EDBXXXXX.LOG Remarque : Les fichiers effectivement sauvegardés dépendent du type de l option de sauvegarde que vous avez sélectionnée. Pour de plus amples informations, consultez Méthode de sauvegarde. 3 24 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Configuration requise pour le compte de service de l'agent Backup Pour effectuer une sauvegarde de niveau base de données et un job de restauration, votre compte de service d'agent Backup doit appartenir aux groupes suivants dans Exchange Server : Administrateurs Opérateurs de sauvegarde Sauvegarde de données Les sections suivantes contiennent des informations sur les fonctionnalités proposées par l'agent lors de la sauvegarde avec Niveau base de données et sur la procédure d'exécution d'une restauration. Méthode de sauvegarde Lorsque vous soumettez un job de sauvegarde, vous devez sélectionner une méthode de sauvegarde. La méthode de sauvegarde indique à BrightStor ARCserve Backup comment vous souhaitez sauvegarder vos données. Lorsque vous utilisez l'agent, vous pouvez sélectionner une méthode de sauvegarde pour votre job de sauvegarde Niveau base de données au niveau de l'annuaire et de la banque d'informations. Vous pouvez également utiliser une méthode de sauvegarde planifiée globalement. Pour sélectionner une méthode de sauvegarde au niveau annuaire et banque d'informations, sélectionnez explicitement l'objet de base de données parente de l'annuaire ou de la banque d'informations, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'objet d'annuaire ou de banque d'informations et sélectionnez Option Agent : Vous devez explicitement sélectionner l'objet de base de données pour configurer les méthodes de sauvegarde au niveau annuaire et banque d'informations. Pour plus d'informations sur le conditionnement explicite des jobs, reportez-vous au Manuel de mise en œuvre BrightStor ARCserve Backup. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 25

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 La boîte de dialogue suivante s'affiche : L'avantage de sélectionner une méthode de sauvegarde au niveau annuaire et banque d'informations est que vous avez la possibilité d'utiliser différentes méthodes pour différentes bases de données. Vous pouvez sélectionner l'une des méthodes suivantes : Utilisation de la méthode de sauvegarde planifiée globalement Activée par défaut. Vous devez désactiver cette option si vous souhaitez définir une méthode de sauvegarde au niveau du groupe de stockage. Si vous ne la désactivez pas, vous devez sélectionner une méthode de sauvegarde dans l'onglet Planifier. Remarque : Si vous ne la désactivez pas et que vous sélectionnez Planification personnalisée dans l'onglet Planifier, aucune différenciation ne sera faite entre les méthodes Complète (garder bit d'archivage) et Complète (effacer bit d'archivage). Elles fonctionneront toutes les deux comme Complète. 3 26 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Sauvegarde complète Paramètre par défaut. Sauvegarde l'ensemble de la base de données, y compris les fichiers journaux, et marque tous les fichiers sauvegardés en vue d'une sauvegarde incrémentielle ou différentielle subséquente. Les fichiers journaux sont également tronqués pendant une sauvegarde complète. L'opération de sauvegarde purge les fichiers journaux validés dont le serveur Exchange n'a plus besoin. Durant le déroulement de la sauvegarde, il est possible que de nouvelles modifications soient apportées à des bases de données ; le système crée donc un fichier de correctifs (.pat) pour les enregistrer. Le fichier de correctifs est sauvegardé à la fin du processus avec les fichiers journaux. Ces fichiers.pat sauvegardés seront restaurés automatiquement avec les fichiers journaux. Remarque : Effectuez toujours une sauvegarde complète lors de la première exécution de l agent, après la mise à niveau à un Service Pack et après avoir effectué une restauration. Sauvegarde copie Sauvegarde l'ensemble de la base de données, y compris les fichiers journaux, mais ne marque pas les fichiers ayant été sauvegardés. Utilisez une sauvegarde par copie si vous souhaitez effectuer une sauvegarde complète de vos données, sans interrompre les sauvegardes incrémentielles ou différentielles existantes. Remarque : Les fichiers journaux ne sont pas tronqués pendant une sauvegarde par copie. Sauvegarde incrémentielle Sauvegarde les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde complète ou incrémentielle et les marque comme sauvegardés. Les fichiers journaux sont également tronqués. En cas de restauration, les fichiers journaux servent à recréer la base de données dans son état au moment de la sauvegarde. Remarque : Microsoft ne prend pas en charge les sauvegardes incrémentielles lorsque la fonction Journal circulaire est activée. Si vous ne désactivez pas l'option Journal circulaire et que vous soumettez une sauvegarde incrémentielle, l'agent la convertira automatiquement en sauvegarde complète. Sauvegarde différentielle Sauvegarde les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde. Les fichiers journaux ne sont pas tronqués. Toutefois, les fichiers ne sont pas marqués comme sauvegardés. En cas de restauration, les fichiers journaux servent à recréer la base de données dans son état au moment de la sauvegarde. Remarque : Microsoft ne prend pas en charge les sauvegardes différentielles lorsque la fonction Journal circulaire est activée. Si vous ne désactivez pas l'option Journal circulaire et que vous soumettez une sauvegarde différentielle, l'agent la convertira automatiquement en sauvegarde complète. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 27

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Procédure de sauvegarde Avant de soumettre un job de sauvegarde de niveau base de données, assurez-vous que les bases de données Exchange Server sont montées sur votre serveur et que le service RPC de l'agent Backup est lancé. Pour sauvegarder une base de données Exchange Server : 1. A partir de la page d'accueil debrightstor ARCserve Backup, sélectionnez le gestionnaire de sauvegarde dans le menu Démarrage rapide. 2. Lorsque le gestionnaire de sauvegarde s'affiche, sélectionnez les objets de niveau de base de données à sauvegarder. Remarque : Nous vous conseillons de sauvegarder simultanément l'annuaire et la banque d'informations d'une base de données. Même lorsque vous sauvegardez simultanément tous les composants, vous êtes en mesure de restaurer individuellement chaque composant. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'objet Niveau base de données que vous souhaitez sauvegarder et sélectionnez Protocole distant. 4. Lorsque la boîte de dialogue Protocole distant s'affiche, sélectionnez le protocole distant que vous souhaitez utiliser pour le job, puis cliquez sur OK : TCP/IP Le paramètre. Etablit une connexion utilisant des sockets via TCP/IP. Pour configurer le port devant être utilisé par le socket, reportez-vous à Configuration de la sauvegarde et de la restauration du niveau base de données/feuille dans le chapitre «Installation de l'agent». VI (Interfaces virtuelles) Fonctionne dans les environnements de matériel VI spécifiques. Named Pipes Autre protocole de transport utilisé pour la prise en charge patrimoniale. Remarque : Par défaut, l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange utilise le protocole TCP/IP lorsqu'il exécute des sauvegardes. Si un problème apparaît dans ce protocole, il bascule automatiquement vers le protocole Named Pipes. 5. Si vous ne souhaitez pas que votre tâche utilise un scénario de rotation, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Annuaire et Banque d'informations et sélectionnezoption Agent pour choisir la méthode de sauvegarde à utiliser. Si vous procédez ainsi, l'objet parent de la base de données doit être explicitement sélectionné. Pour de plus amples informations, consultez Méthode de sauvegarde. Remarque : Effectuez toujours une sauvegarde complète lors de la première exécution de l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange. Ceci vous permet de stocker toutes les bases de données Exchange Server. 3 28 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 6. Si vous souhaitez activer le contrôle CRC pour pouvoir vérifier l'intégrité de vos données en utilisant l'utilitaire d'analyse après la fin du job de sauvegarde, cliquez sur le bouton Options, sur l'onglet Opération, activez l'option Calculer et enregistrer le CRC sur le média de sauvegarde, puis cliquez sur OK. Remarque : Pour plus d'informations sur la vérification CRC et l'utilisation de l'utilitaire d'analyse, reportez-vous à Options de l'analyse de médias. 7. Cliquez sur l onglet Destination et sélectionnez une destination de sauvegarde. 8. Cliquez sur l onglet Planifier. Si vous souhaitez utiliser une planification personnalisée, sélectionnez une méthode de répétition. Si vous souhaitez utiliser un scénario de rotation, sélectionnez l'option Utiliser le scénario de rotation et configurez votre scénario. Pour plus d'informations sur la planification de jobs et de scénarios de rotation, reportez-vous à l'aide en ligne et au Manuel de l'administrateur BrightStor ARCserve Backup. Remarque : Si vous utilisez une planification personnalisée, la section Méthode de sauvegarde de l'onglet Planifier ne s'applique pas. Pour de plus amples informations, consultez Méthode de sauvegarde. 9. Cliquez sur Démarrer. 10. Lorsque la boîte de dialogue Informations sur l'agent et la sécurité s'affiche, vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont remplis pour chaque objet. Si vous devez saisir ou modifier un nom d'utilisateur ou un mot de passe, cliquez sur le bouton Sécurité, effectuez vos changements puis cliquez sur OK. Remarque : La sécurité d'une sauvegarde Niveau base de données dépend de la sécurité définie pour le serveur répertorié dans la colonne Objet. La sécurité de ce serveur doit faire partie des groupes Administrateurs et Opérateurs de sauvegarde. 11. Cliquez sur OK. 12. Lorsque la boîte de dialogue Soumettre job s'affiche, choisissez d'exécuter le job immédiatement en sélectionnant Exécuter immédiatement ou une date et une heure ultérieures pour l'exécution du job en cliquant sur Exécuter le. 13. Entrez une description du job. 14. Si vous avez sélectionné plusieurs sources pour votre sauvegarde et que vous souhaitez définir l'ordre de priorité de lancement des sessions de job, cliquez sur Priorité source. Utilisez les boutons Haut, Monter, Descendre et Bas pour modifier l'ordre de priorité de traitement des jobs. Cliquez sur OK lorsque vous avez défini les priorités. 15. Sur la page Soumettre le job, cliquez sur OK pour soumettre le job. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 29

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Analyse des données Après avoir sauvegardé votre base de données Exchange Server, vous pouvez utiliser l'utilitaire d'analyse BrightStor ARCserve Backup pour découvrir ce qui se trouve sur votre média, pour afficher des informations sur les sessions de sauvegarde de votre média, et, si vous avez activé la vérification CRC pendant la sauvegarde, pour vérifier l'intégrité des données écrites sur le média. Remarque : Pour plus d'informations sur l'activation de la vérification CRC pendant la sauvegarde, reportez-vous à Procédure de sauvegarde. Chaque source sélectionnée pour une sauvegarde est enregistrée comme session individuelle sur le média. Vous pouvez analyser une session individuelle ou un média dans son intégralité. Pour afficher les résultats du job d'analyse dans la file d'attente des jobs, cliquez sur l'onglet Journal. Utilisez l'onglet Journal de la boîte de dialogue Options pour sélectionner le niveau de détails que vous souhaitez voir figurer dans le journal de la file d'attente des jobs. Vous pouvez choisir d'afficher uniquement le résumé et les erreurs rencontrées au cours de l'analyse ou d'afficher chaque fichier sauvegardé, en plus du résumé et des erreurs. Options de l'analyse de médias Si vous activez la vérification CRC pendant la sauvegarde, les options de média d'analyse suivantes s'appliquent à votre job de sauvegarde Exchange Server. 3 30 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Sur l'onglet Opération, activez Analyser les fichiers avec vérification du CRC si vous souhaitez analyser des fichiers avec une vérification CRC pour contrôler l'intégrité des données écrites sur le média. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 31

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Sur l'onglet Journal du job, sélectionnez le niveau de détail que vous souhaitez inclure au rapport de journal : Enregistrer toute activité Permet d'enregistrer toutes les activités qui surviennent au cours de l exécution du job dans le journal du job. Enregistrer seulement un résumé Enregistre des informations résumées sur le job (notamment la source, la destination, le numéro de session et les totaux) ainsi que les erreurs. Désactiver le journal Permet d'empêcher l enregistrement d informations sur le job dans le journal du job. Remarque : Vous pouvez afficher ce rapport dans File d'attente des jobs ou Gestionnaire de base de données (Enregistrements de jobs). 3 32 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Procédure d'analyse de média Pour analyser un média : 1. Ouvrez l'utilitaire d'analyse. 2. Sélectionnez le média que vous souhaitez analyser. Si ce média ne se trouve pas dans une unité de stockage, saisissez les informations requises dans les champs Groupe et Média. 3. Entrez une session spécifique ou sélectionnez l'analyse de toutes les sessions du média. 4. Cliquez sur Options pour définir les options d'analyse à utiliser pour le job. Remarque : Si vous activez la vérification CRC pendant la sauvegarde, vous devez activer l'option Analyser les fichiers avec la vérification du CRC si vous souhaitez vérifier l'intégrité des données. 5. Cliquez sur Filtre pour définir les filtres à utiliser pour le job. 6. Cliquez sur Démarrer pour soumettre le job. Restauration des données Les sections suivantes contiennent des informations sur les conditions que vous devez remplir avant d'effectuer une restauration, sur les fonctionnalités offertes par l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange lors d'une restauration à partir d'une sauvegarde de niveau base de données et sur la procédure d'exécution d'une restauration. Conditions requises pour la restauration Avant d'effectuer la restauration, vous devez remplir les conditions suivantes : Vérifiez que l'agent est installé sur le même ordinateur qu'exchange Server et que le service Serveur RPC de l'agent Backup est actif. Assurez-vous que le serveur vers lequel vous effectuez la restauration est configuré exactement de la même manière que le serveur original sur lequel vous aviez fait la sauvegarde. Si vous effectuez la restauration vers l'emplacement d'origine, la configuration est généralement la même. Pour obtenir des informations sur la restauration vers un emplacement différent, reportez-vous à la documentation Microsoft Exchange 5.5 Disaster Recovery sur le site Web Microsoft. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 33

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Ensembles de restauration Lorsque vous sauvegardez un Exchange Server, l'annuaire et la banque d'informations sélectionnés pour une sauvegarde sont enregistrés comme session individuelle sur le média. Pour restaurer un Exchange Server, vous devez restaurer toutes les sessions. Une fois associées, elles permettent de restaurer entièrement l'annuaire et la banque d'informations. Ces sessions sont nommées ensemble de restauration. Le nombre de sessions de votre ensemble de restauration dépend des méthodes de sauvegarde que vous avez utilisées : Si vous avez sauvegardé votre annuaire ou banque d'informations en utilisant uniquement la méthode de sauvegarde complète, votre ensemble de restauration inclura uniquement cette session dans son intégralité. Si vous avez sauvegardé votre annuaire ou banque d'informations en utilisant des sauvegardes complètes et incrémentielles, votre ensemble de restauration inclura votre session dans son intégralité et au moins une session incrémentielle (le nombre de ces dernières dépend du nombre de sessions que vous souhaitez inclure). Par exemple, dans le scénario de sauvegarde suivant, votre ensemble de restauration peut être complète et incrémentielle 1, complète et incrémentielle 1 et 2, complète et incrémentielle 1, 2 et 3 ou complète et incrémentielle 1, 2, 3 et 4 : Complète Incrémentielle 1 Incrémentielle 2 Incrémentielle 3 Incrémentielle 4 Si vous avez sauvegardé votre annuaire ou banque d'informations en utilisant des sauvegardes complètes et différentielles, votre ensemble de restauration inclura votre session dans son intégralité et une session incrémentielle. Par exemple, dans le scénario de sauvegarde suivant, votre ensemble de restauration peut être complète et différentielle 1, complète et différentielle 2, complète et différentielle 3 ou complète et différentielle 4 : Complète Différentielle 1 Différentielle 2 Différentielle 3 Différentielle 4 Après avoir choisi votre ensemble de restauration, vous devez vous assurer de sélectionner l'intégralité de l'ensemble avant de soumettre votre job de restauration. Si vous utilisez la méthode Restauration par arborescence lors de la planification de votre job de restauration, l'agent vous simplifie la tâche. Lorsque vous utilisez Restauration par arborescence, il vous suffit de sélectionner la dernière session incrémentielle ou différentielle dans votre ensemble de restauration et l'agent inclura automatiquement l'ensemble de la session à votre place. 3 34 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Pour sélectionner votre ensemble de restauration dans le gestionnaire de restauration : 1. A partir de la page d'accueil de BrightStor ARCserve Backup, sélectionnez le gestionnaire de restauration dans le menu Démarrage rapide. 2. Lorsque le gestionnaire de restauration s'affiche, sélectionnez Restauration par arborescence dans la liste déroulante située sous l'onglet Source. 3. Développez l'arborescence du serveur contenant l'annuaire ou la banque d'informations, que vous avez sauvegardé et sélectionnez l'objet d'annuaire ou de banque d'informations. 4. Cliquez sur Historique des versions. 5. Lorsque la boîte de dialogue Historique des versions s'affiche, mettez une session en surbrillance dans votre ensemble de restauration et cliquez sur Sélectionner. Si votre ensemble de restauration inclut des sauvegardes incrémentielles et différentielles, il vous suffit de sélectionner la dernière session incrémentielle ou différentielle dans l'ensemble et l'agent inclura automatiquement l'ensemble de la sauvegarde à votre place (valable uniquement pour la restauration par arborescence). 6. Les sauvegardes les plus récentes sont affichées dans la partie supérieure de la boîte de dialogue Historique des versions. 7. Définissez vos options de restauration, sélectionnez une destination et soumettez le job. Remarque : Si vous utilisez Restauration par session plutôt que Restauration par arborescence, vous devez répéter les étapes 1 à 6 pour chaque session située dans votre ensemble de restauration. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 35

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Options de restauration Lorsque vous créez un job de restauration, vous pouvez choisir de restaurer des options pour le personnaliser : L agent offre les options suivantes en matière de restauration de bases de données Exchange Server : Effacer toutes les données avant la restauration Efface toutes les données de la base de données. Utilisez cette option si vous effectuez une restauration vers un autre emplacement ou si vous souhaitez supprimer des informations de base de données sur le disque dur. Cette option est particulièrement utile si vous manquez d espace sur le disque dur ou si votre base de données est corrompue. Remarque : Cette option ne s'applique pas si vous restaurez uniquement la banque d'informations confidentielles ou la banque d'informations publiques. Lancer le service après la restauration Cette option vous permet de démarrer automatiquement les services de banque d'informations ou d'annuaire à la fin du job de restauration. Lorsque vous restaurez un ensemble de restauration, cette option ne peut être utilisée que sur la dernière session de l'ensemble. Pour de plus amples informations sur la restauration des ensembles, consultez Ensembles de restauration. Procédure de restauration Pour restaurer une base de données Exchange Server : 1. A partir de la page d'accueil de BrightStor ARCserve Backup, sélectionnez le gestionnaire de restauration dans le menu Démarrage rapide. 2. Lorsque le gestionnaire de restauration s'affiche, sélectionnez Restauration par arborescence dans la liste déroulante située sous l'onglet Source. Remarque : Restauration par arborescence et Restauration par session sont pris en charge pour la restauration Niveau base de données. 3 36 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 3. Si la sauvegarde que vous souhaitez restaurer est locale, développez l'arborescence de l'objet Serveur, développez l'arborescence du serveur contenant la base de données que vous avez sauvegardée et sélectionnez l'objet de la base de données. Si la sauvegarde que vous souhaitez restaurer est distante, développez l'arborescence de l'objet Réseau Microsoft Windows, développez l'arborescence du serveur contenant la base de données que vous avez sauvegardée et sélectionnez Annuaire, Banque d'informations ou les deux. Si vous sélectionnez Banque d'informations, vous pouvez sélectionner la banque d'informations publiques, la banque d'informations confidentielles ou les deux dans le panneau droit. Remarque : Vous ne pouvez afficher des dossiers privés et publics que si vous effectuez une restauration depuis une session de sauvegarde pour laquelle la méthode de sauvegarde Normale (complète) ou Copie pour la banque d informations a été utilisée. 4. Si la sauvegarde la plus récente n'est pas celle que vous souhaitez restaurer, cliquez sur Historique version, sélectionnez la version que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Sélectionner. Remarque : Si vous utilisez un ensemble de restauration, vous devez restaurer tout l'ensemble dans l'ordre dans lequel il a été sauvegardé. Si votre ensemble de restauration inclut des sauvegardes incrémentielles et différentielles, il vous suffit de sélectionner la dernière session incrémentielle ou différentielle dans l'ensemble et l'agent inclura automatiquement l'ensemble de la sauvegarde à votre place (valable uniquement pour la restauration par arborescence). Pour de plus amples informations sur la restauration des ensembles, consultez Ensembles de restauration. 5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur les objets d'annuaire et de banque d'informations que vous incluez dans ce job puis sélectionnez Option Agent pour choisir les options de sauvegarde. Pour de plus amples informations sur les options de restauration, consultez Options de restauration. 6. Cliquez sur l'onglet Destination. Vous pouvez restaurer les objets de base de données à leur emplacement original (par défaut) ou vous pouvez restaurer les objets de base de données vers d'autres emplacements. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 37

7. Si vous souhaitez effectuer une restauration vers un emplacement différent et que l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Windows est installé, décochez la case Restaurer les fichiers vers leurs emplacements d'origine, développez l'arborescence de l'objet Systèmes Windows NT/2000/XP, développez l'arborescence du serveur sur lequel vous souhaitez effectuer la restauration et sélectionnez l'objet Serveur Microsoft Exchange Niveau base de données (IS). Si vous souhaitez effectuer une restauration vers un emplacement différent et que l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Windows n'est pas installé, décochez la case Restaurer les fichiers vers leurs emplacements d'origine, développez l'arborescence de l'objet Systèmes Windows NT/2000/XP, développez l'arborescence du serveur sur lequel vous souhaitez effectuer la restauration et sélectionnez l'objet Serveur Microsoft Exchange Niveau base de données (IS). Remarque : Pour obtenir des informations sur la restauration vers un emplacement différent, reportez-vous à la documentation Microsoft Exchange 5.5 Disaster Recovery sur le site Web Microsoft. 8. Cliquez sur Démarrer. 9. Si vous effectuez une restauration vers un emplacement différent, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour le serveur de destination dans la boîte de dialogue Sécurité qui s'affiche et cliquez sur OK. 10. Lorsque la boîte de dialogue Nom d'utilisateur et mot de passe de session s'affiche, contrôlez ou modifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour l'exchange Server de destination. Pour modifier le nom d utilisateur ou le mot de passe, sélectionnez la session, cliquez sur Modifier, effectuez vos modifications et cliquez sur OK. Remarque : Le nom d utilisateur doit être saisi au format suivant : DOMAINE\NOM_UTILISATEUR 11. Cliquez sur OK. 12. Lorsque la boîte de dialogue Soumettre job s'affiche, choisissez d'exécuter le job immédiatement en sélectionnant Exécuter immédiatement ou une date et une heure ultérieures pour l'exécution du job en cliquant sur Exécuter le. 13. Entrez une description du job et cliquez sur OK. Remarque : L'agent arrête automatiquement les services Exchange Server appropriés avant le début du job de restauration. Si vous n'avez pas activé l'option de sauvegarde Lancer le service après restauration, vous devez relancer manuellement les services à la fin du job de restauration.

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 Récupération après sinistre Si un sinistre survient, vous devez procéder comme suit pour restaurer Exchange Server : Consultez la documentation Microsoft Exchange Disaster Recovery sur le site Web Microsoft. Assurez-vous que votre système d'exploitation et application Exchange Server fonctionnent et que vous disposez du même Service Pack qu'avant le sinistre. L'option de récupération après sinistre BrightStor ARCserve Backup vous propose une manière automatisée et efficace pour effectuer ces tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel de l'option Disaster Recovery de BrightStor ARCserve Backup. Restaurez les bases de données vers Exchange Server. Pour apprendre à restaurer la base de données vers Exchange Server, reportez-vous à Procédure de restauration. Remarque : Après avoir restauré une base de données Exchange Server 5.5, il est possible que vous ayez à effectuer un ajustement cohérent de l'annuaire ou de banque d informations pour restaurer complètement les informations de base de données. L'ajusteur de cohérence d'annuaire ou de banque d'informations est utilisé dans les scénarios de récupération après sinistre lorsque vous ne pouvez plus restaurer l'annuaire de l'ordinateur de récupération ou lorsque la banque d'informations est copiée vers un ordinateur de récupération portant un nom différent du serveur original. Pour obtenir des informations sur l'exécution d'un ajustement cohérent, reportez-vous à la documentation sur le site Web Microsoft. Sauvegarde et restauration du niveau base de données 3 39

Sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5 3 40 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Chapitre 4 Sauvegarde et restauration du niveau document La sauvegarde et la restauration du niveau document sont disponibles uniquement si vous installez l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium et doivent être utilisées à la place de la sauvegarde et restauration du niveau feuille. La sauvegarde du niveau document est le type de sauvegarde le plus puissant et le plus flexible. Elle offre des options de configuration avancées, effectue des sauvegardes du niveau dossier et des restaurations du niveau message et prend en charge le filtrage avancé lors de la sauvegarde. Elle permet également d'accroître les performances et la flexibilité en prenant en charge l'instance de stockage unique (SIS Single instance storage) pour l'ensemble du message et les threads multiples et en offrant le niveau de restauration le plus détaillé. Utilisez la sauvegarde et la restauration du niveau document lorsque vous souhaitez profiter de sa flexibilité pour restaurer des objets individuels, tels que des boîtes aux lettres, des dossiers ou même de simples messages. La sauvegarde et la restauration du niveau document peuvent également être utilisées pour simplifier de nombreuses tâches administratives, telles que la vérification, la migration, l'élagage et l'usure. A l'aide de la sauvegarde et de la restauration du niveau document, vous pouvez sauvegarder de nombreux objets de messagerie, y compris les envois, les tâches, les commentaires, les entrées de journal, les courriers, les événements, les rendez-vous, les demandes de réunion et les contacts. Sauvegarde et restauration du niveau document 4 1

Avantages de la sauvegarde et de la restauration du niveau document Avantages de la sauvegarde et de la restauration du niveau document La sauvegarde et la restauration du niveau document offrent de nombreux avantages, notamment : Instance de stockage unique pour l'ensemble du message Les sauvegardes classiques du niveau feuille analysent un serveur Exchange boîte aux lettres par boîte aux lettres. Elles sauvegardent les corps de texte et les pièces jointes à leur arrivée, sans faire de distinction avec les données déjà sauvegardées auparavant et sans tenir compte de la capacité d'exchange Server à stocker une seule copie d'une pièce jointe lorsqu'elle est envoyée à plusieurs personnes. La vitesse et la performance s'en trouvent fortement affectées. La sauvegarde et la restauration du niveau document résolvent ce problème en fournissant des sauvegardes complètes par Instance de stockage unique des pièces jointes et des corps de texte. La sauvegarde de niveau document vérifie si les pièces jointes et les corps de texte ont déjà été sauvegardés et n'effectue qu'une seule sauvegarde. Technologie Agent Push La sauvegarde de niveau document utilise la technologie Agent Push pour augmenter l'efficacité de vos jobs de sauvegarde en traitant les données depuis les postes de travail distants plutôt que depuis le serveur hôte BrightStor ARCserve Backup. Ceci libère les ressources système du serveur hôte BrightStor ARCserve Backup et réduit l'encombrement du réseau. La technologie Agent Push opère sur la base d'une requête «par job», ce qui signifie que le serveur hôte envoie en une seule fois une liste de fichiers complète au client distant. L'agent Push permet ensuite au client distant de jouer un rôle actif dans le processus en poussant tous les fichiers demandés vers le serveur hôte. (Sans la technologie Agent Push, les jobs de sauvegarde pour les clients distants opèrent via une série de requêtes «par fichier» : le serveur hôte doit demander un seul fichier à la fois.) Threads multiples La sauvegarde de niveau document vous permet de profiter pleinement des capacités des ordinateurs multi-processeurs pouvant gérer des opérations simultanées. Ceci est possible grâce à la prise en charge de 64 threads par groupe de stockage et de 64 threads supplémentaires dans le dossier public de stockage, pour atteindre un maximum de 320 threads. Vous pouvez ainsi profiter pleinement de vos ressources et améliorer vos performances. Pour de plus amples informations sur la configuration des threads-multiples, le nombre de threads et la priorité des threads, reportez-vous à la section Configuration de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium au chapitre «Installation de l'agent». 4 2 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Avantages de la sauvegarde et de la restauration du niveau document Prise en charge de threads multiples La sauvegarde de niveau document vous permet de profiter pleinement des capacités des ensembles RAID haute vitesse à plusieurs disques pouvant effectuer des sauvegardes simultanées vers plusieurs bandes. Ceci est possible grâce au partitionnement des informations dans des flux simultanés pour les sauvegardes parallèles. Restauration du niveau document La restauration du niveau document vous permet de sélectionner un groupe de stockage, une boîte aux lettres, un dossier ou même un document particulier à restaurer. Prise en charge de la migration La sauvegarde de niveau document vous permet de sauvegarder et de restaurer les documents, les dossiers et les boîtes aux lettres de façon homogène sur les différentes versions d'exchange Server, y compris Exchange Server 5.5, 2000 et 2003. Pour plus d informations sur les directives et la façon de restaurer avec différentes versions d'exchange Server, consultez la section Emplacements de restauration de ce chapitre. Prise en charge cluster améliorée La sauvegarde de niveau document permet la prise en charge Active/Active et Active/Passive des clusters avec basculement croisé des nœuds de cluster. Pour obtenir de plus amples informations sur l'installation de l'extension sur un cluster, reportez-vous à la section Installation de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium sur un cluster du chapitre «Installation de l agent». Reprise du job Si un job est interrompu, la sauvegarde de niveau document le reprend automatiquement au moment où il s'est arrêté. Pour de plus amples informations sur la reprise d'un job, reportez-vous à la section Configuration de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium au chapitre «Installation de l'agent». Sauvegarde et restauration du niveau document 4 3

Affichage de la sauvegarde et de la restauration du niveau document dans le gestionnaire de sauvegarde Affichage de la sauvegarde et de la restauration du niveau document dans le gestionnaire de sauvegarde Pour Exchange Server 2000 et 2003, selon votre configuration, le serveur Microsoft Exchange Niveau document apparaît dans le gestionnaire de sauvegarde sous les objets suivants : Systèmes Windows NT/2000/XP/2003 Organisation Exchange Lorsque vous développez l'arborescence de l'objet Niveau document, vous pouvez afficher ses groupes de stockage. Chaque serveur contient jusqu'à cinq groupes de stockage. Pour la sauvegarde et la restauration du niveau document, les dossiers publics sont traités comme des groupes de stockage. Lorsque vous développez l'arborescence d'un groupe de stockage, vous pouvez afficher les dossiers qui y sont contenus : Remarque : Si un répertoire comporte le caractère «\» dans son nom, ce caractère sera remplacé par un autre dans le gestionnaire de sauvegarde pour des raisons d'affichage (les données restaurées comporteront le caractère «\»). Par exemple, un dossier appelé a\b\c s'affiche comme suit : 4 4 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Configuration requise pour le compte de service Agent Backup Pour Exchange Server 5.5, Serveur Microsoft Exchange Niveau document s'affiche dans le gestionnaire de sauvegarde sous l'objet Systèmes Windows NT/2000/XP/2003 et l'objet Organisation Exchange, selon votre configuration. Lorsque vous affichez l'arborescence de l'objet Niveau document, vous pouvez afficher les boîtes aux lettres individuelles et les dossiers publics. Lorsque vous affichez l'arborescence d'une boîte aux lettres ou d'un dossier public, vous pouvez afficher les dossiers qui y sont contenus : Configuration requise pour le compte de service Agent Backup Pour effectuer une sauvegarde de niveau document et un job de restauration, votre compte de service d'agent Backup doit remplir les conditions suivantes dans Exchange Server : Il doit s'agir d'un compte de domaine. Il doit y avoir une boîte aux lettres sur le serveur Exchange vers lequel vous prévoyez d'effectuer des sauvegardes ou des restaurations. Cette boîte aux lettres doit être opérationnelle, initialisée et porter le même nom que le compte service de l'agent Backup. Remarque : Pour Exchange Server 5.5, assurez-vous que le nom de compte Windows est le même que le nom affiché par la boîte aux lettres. Il doit appartenir au groupe Administrateur. Il doit appartenir au groupe Opérateurs de sauvegarde. Sauvegarde et restauration du niveau document 4 5

Sauvegarde de données Il doit être affecté au rôle Administrateur Exchange complet. Il doit avoir le rôle Propriétaire Exchange Server MAPI pour chaque dossier public que vous prévoyez de sauvegarder et de restaurer car les autorisations pour les dossiers publics peuvent varier. Si un niveau d'autorisation plus faible est affecté, la sauvegarde et la restauration échouera ou des doublons d'éléments seront restaurés car le compte de service Agent Backup ne dispose pas des autorisations pour supprimer les documents originaux. Pour attribuer ce rôle, ouvrez le gestionnaire système d'exchange, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier public que vous souhaitez sauvegarder ou restaurer, puis sélectionnez Propriétés. Lorsque la boîte de dialogue Propriétés s'affiche, cliquez sur l'onglet Permissions, cliquez sur le bouton Permissions client, ajoutez un nouveau client avec le rôle propriétaire ou modifiez un client existant en lui attribuant le rôle Propriétaire et cliquez sur OK. Sauvegarde de données Les sections suivantes décrivent les fonctions qui sont disponibles lors de l'utilisation de la sauvegarde et de la restauration du niveau document, ainsi que la procédure à suivre pour effectuer une sauvegarde et une restauration du niveau document. Instance de stockage unique pour l'ensemble du message Pour améliorer les performances lors d'une sauvegarde, activez l'option suivante : Instance de stockage unique pour l'ensemble du message. Si vous activez cette extension, elle vérifie si les pièces jointes et les messages ont déjà été sauvegardés et n'effectue qu'une seule copie. Ceci évite de sauvegarder la pièce jointe et le message à chaque fois qu'ils sont référencés et permet de réduire considérablement la taille de vos sauvegardes. Pour plus d'informations sur l'activation de l'instance de stockage unique complète, reportez-vous à Configuration de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium au chapitre «Installation de l'agent». Filtre de navigation Pour réduire le délai et l'impact sur les ressources système lors du balayage de grandes quantités de données, la sauvegarde de niveau document inclut un filtre de navigation permettant de réduire le nombre d'éléments que vous souhaitez parcourir. 4 6 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde de données Critère de filtre Le critère saisi peut être une combinaison de lettres et de chiffres, avec ou sans caractère générique à la fin. Si vous ne saisissez pas de caractère générique, l'extension exécute une recherche de sous-chaîne et affiche tous les dossiers présentant le critère saisi dans le nom de fichier. Si vous saisissez «min», tous les fichiers contenant les lettres «min» dans leur nom seront affichés, par ex. «Minutes», «Administrateur» et «Admin». Si vous avez saisi un caractère générique à la fin de votre critère, l'extension exécute une recherche de chaîne préfixe et n'affiche que les dossiers présentant le critère saisi dans le préfixe du nom de fichier. Si vous saisissez «Admin*», seuls les fichiers commençant par «Admin» seront affichés, par exemple «Administrateur» et «Admin26». Sauvegarde et restauration du niveau document 4 7

Sauvegarde de données Vous pouvez sélectionner l'un des filtres suivants : Afficher les éléments qui correspondent au modèle suivant Activez cette fonctionnalité pour afficher les éléments qui correspondent au critère spécifié. Afficher les éléments dans la fourchette suivante Activez cette fonctionnalité pour sélectionner une plage numérique d'éléments à renvoyer. Activer uniquement le filtre de navigation s'il y a plus d'éléments que Le filtre de navigation s'affiche automatiquement lorsqu'il y a plus de 500 éléments. Saisissez un nouveau chiffre dans ce champ si vous souhaitez ajuster ce seuil numérique. Remarque : Vous pouvez également ajuster ce seuil numérique en créant une valeur sous la clé de registre suivante : HKEY_CURRENT_USER\Software\ComputerAssociates\BrightStor ARCserve Backup\Base\ASMgr\DBAEXSIS Nom de valeur : MaxItemsDisplayed Type de valeur : REG_DWORD Données de valeur (Base décimale) :Seuil souhaité Méthode de sauvegarde Lorsque vous soumettez un job de sauvegarde, vous devez sélectionner une méthode de sauvegarde. La méthode de sauvegarde indique à BrightStor ARCserve Backup comment vous souhaitez sauvegarder vos données. Lorsque vous utilisez l'extension (add-on), vous pouvez sélectionner une méthode de sauvegarde pour votre job de sauvegarde de niveau document, au niveau Serveur Microsoft Exchange niveau document, vous pouvez également utiliser une méthode de sauvegarde planifiée globalement. Pour sélectionner une méthode de sauvegarde au niveau document, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Serveur Microsoft Exchange Niveau document et sélectionnez Option Agent : 4 8 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde de données La boîte de dialogue suivante s'affiche : La sélection d'une méthode de sauvegarde au niveau document vous permet d'utiliser différentes méthodes pour la partie sauvegarde de niveau document de votre job. Vous pouvez sélectionner l'une des méthodes suivantes : Utilisation de la méthode de sauvegarde planifiée globalement Activée par défaut. Vous devez désactiver cette option si vous souhaitez définir une méthode de sauvegarde au niveau document. Si vous ne la désactivez pas, vous devez sélectionner une méthode de sauvegarde dans l'onglet Planifier. Remarque : Si vous ne la désactivez pas et que vous sélectionnez Planification personnalisée dans l'onglet Planifier, aucune différenciation ne sera faite entre les méthodes Complète (garder bit d'archivage) et Complète (effacer bit d'archivage). Elles fonctionneront toutes les deux comme Complète. Sauvegarde complète Sauvegarde tous les documents. Sauvegarde incrémentielle Sauvegarde tous les documents créés ou modifiés depuis la dernière sauvegarde complète ou incrémentielle. Si aucune sauvegarde complète n'a été exécutée, tous les documents sont sauvegardés. Sauvegarde différentielle Sauvegarde tous les documents créés ou modifiés depuis la dernière sauvegarde complète. Si aucune sauvegarde complète n'a été exécutée, tous les documents sont sauvegardés. Sauvegarde et restauration du niveau document 4 9

Sauvegarde de données Sauvegarde basée sur un intervalle de temps Permet de sauvegarder tous les documents plus récents ou plus anciens qu'un point donné dans le temps. Ce point donné dans le temps peut être une date spécifique ou un nombre de jours précédant l'exécution du job. Si vous sélectionnez un nombre de jours précédant l'exécution du job, la période de sauvegarde est un horaire flexible, relatif à la date d'exécution du job. Remarque : Si vous sélectionnez une date spécifique, minuit est l'heure par défaut utilisée et BrightStor ARCserve Backup s'ajuste automatiquement à l'heure d'été et à un éventuel décalage horaire entre le serveur exécutant le gestionnaire BrightStor ARCserve Backup et le serveur où l'extension est installée. Si vous sélectionnez le nombre de jours avant la date d'exécution du job, le job est exécuté à l'heure configurée par défaut. Purger les documents après la sauvegarde Permet de supprimer automatiquement les documents après leur sauvegarde. Cette option est très utile pour l'élagage et l'usure d'un serveur Exchange. Par exemple, vous pouvez l'utiliser pour sauvegarder et supprimer des documents de plus de trois ans et réduire ainsi la taille de votre serveur Exchange. Important! Cette option doit être utilisée avec précaution étant donné qu'elle supprime tous les documents sauvegardés. Vous pouvez, comme sécurité, activer l'option Désactiver l'option de purge pour éviter qu'un agent ne purge un serveur Exchange. Pour en savoir plus sur cette option, reportez-vous à la section Configuration de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium du chapitre «Installation de l agent». 4 10 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde de données Filtres de sauvegarde La sauvegarde de niveau document inclut des filtres de sauvegarde offrant la possibilité d'exclure des boîtes aux lettres, des dossiers ou des pièces jointes de votre job de sauvegarde. De plus, vous pouvez définir des filtres par défaut lorsque vous utilisez toujours les mêmes filtres et que vous voulez éviter de les définir à chaque fois que vous exécutez un job de sauvegarde de niveau document. Pour sélectionner un filtre de sauvegarde, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Serveur Microsoft Exchange Niveau document et sélectionnez Filtre : Sauvegarde et restauration du niveau document 4 11

Sauvegarde de données Dans l'onglet Boîte aux lettres Dans le champ Critère d'exclusion de boîte aux lettres, saisissez le nom de la boîte aux lettres que vous souhaitez exclure ou le critère à utiliser par l'extension pour exclure certaines boîtes aux lettres, puis cliquez sur Ajouter. Pour plus d'informations sur les critères de filtre, reportez-vous à Critère de filtre. 4 12 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde de données Dans l'onglet Dossier Dans le champ Critère d'exclusion de dossier, saisissez le nom du dossier que vous souhaitez exclure ou le critère à utiliser par l'extension pour exclure certains dossiers, puis cliquez sur Ajouter. Pour plus d'informations sur les critères de filtre, reportez-vous à Critère de filtre. Si vous souhaitez exclure des dossiers par défaut, activez l'option Exclure les dossiers par défaut et cochez les cases correspondant aux dossiers à exclure. Dans l'onglet Pièce jointe, dans le champ Critère d'exclusion de pièce jointe, saisissez le type d'extension de la pièce jointe que vous souhaitez exclure, puis cliquez sur Ajouter. Par exemple, si vous souhaitez exclure des pièces jointes sous forme de fichier texte, saisissez txt et cliquez sur Ajouter.. Si vous souhaitez exclure des pièces jointes dépassant une certaine taille, activez l'option Exclure les pièces jointes plus grandes que la taille maximale autorisée, puis sélectionnez la taille maximale. Lorsque vous sélectionnez une taille maximum, laissez-vous une petite marge parce que la taille affichée par certains clients de messagerie est parfois différente de celle lue par le serveur Exchange. Remarque : Les paramètres de l'onglet Pièce jointe ne s'appliquent pas aux messages incorporés. Sauvegarde et restauration du niveau document 4 13

Sauvegarde de données Multiplexage Le multiplexage est un processus d'écriture simultanée des données de plusieurs sources sur le même média. Lorsqu'un job doté de plusieurs sources est soumis après avoir activé l'option de multiplexage, il est divisé en plusieurs jobs enfants, chacun d'eux attribué à un groupe de stockage spécifique. Ces jobs enfants écrivent des données simultanément sur le même média. Si vous activez le multiplexage, les sauvegardes du niveau document d'un ou plusieurs groupe(s) de stockage sur un ou plusieurs ordinateur(s) peuvent être sauvegardées simultanément en un seul job sur une unité. Pour de plus amples informations sur le multiplexage, reportez-vous au Manuel de l'administrateur BrightStor ARCserve Backup. Multiflux Si votre serveur BrightStor ARCserve Backup est équipé de nombreuses unités réparties dans deux groupes ou plus ou encore de nombreuses unités réparties dans un groupe ou plus avec le module Enterprise de BrightStor ARCserve Backup et l'option Tape Library de BrightStor ARCserve Backup installés, vous pouvez profiter de l'option Multiflux. Cette option divise vos jobs de sauvegarde en plusieurs sous-jobs exécutés simultanément sur différentes unités. Le nombre de jobs pouvant être effectués simultanément correspond au nombre de groupes/unités présents dans le système. La sauvegarde de niveau document fournit un à cinq flux pour la sauvegarde simultanée. (Pour Exchange Server 5.5, seul deux flux sont pris en charge.) Le nombre de bandes, de lecteurs et de groupes de stockage disponibles détermine le nombre de flux exécutés simultanément pendant la sauvegarde. Vous pouvez activer l'option Multiflux sur l'onglet Destination du gestionnaire de sauvegarde : Pour plus d'informations sur l'option Multiflux, reportez-vous au Manuel de l'administrateur BrightStor ARCserve Backup. 4 14 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde de données Procédure de sauvegarde Avant de soumettre un job de sauvegarde de niveau document, assurez-vous que les services Exchange Server sont exécutés sur votre serveur et que le service Agent client CA BrightStor est lancé. Pour sauvegarder un serveur Exchange en utilisant une sauvegarde de niveau document : 1. A partir de la page d'accueil debrightstor ARCserve Backup, sélectionnez le gestionnaire de sauvegarde dans le menu Démarrage rapide. 2. Lorsque le Gestionnaire de sauvegarde s'affiche, développez l'arborescence de l'objet Serveur Microsoft Exchange du niveau document pour sélectionner les éléments que vous souhaitez sauvegarder. Remarque : Les boîtes aux lettres spéciales, comme Connecteurs de messagerie, Surveillance du système, Service de messagerie Internet et MS Schedule+ ne peuvent pas être sélectionnées pour des opérations de sauvegarde. Il s'agit de boîtes aux lettres système spéciales qui ne doivent pas être sauvegardées. Les boîtes aux lettres masquées ne seront pas sauvegardées. 3. Si le filtre de navigation s'ouvre (le filtre de navigation s'affiche automatiquement lorsqu'il y a plus de 500 éléments), définissez les filtres pour spécifier les éléments que vous souhaitez parcourir, puis cliquez sur OK. Pour plus d'informations sur les filtres de navigation, reportez-vous à Filtre de navigation. 4. Sélectionnez les éléments à sauvegarder. 5. Pour sélectionner une méthode de sauvegarde au niveau document, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Serveur Microsoft Exchange Niveau document et sélectionnez Option Agent, sélectionnez une méthode de sauvegarde, puis cliquez sur OK. Pour de plus amples informations sur les méthodes de sauvegarde, consultez Méthode de sauvegarde. 6. Si vous souhaitez exclure des boîtes aux lettres, des dossiers ou des pièces jointes du job de sauvegarde, cliquez avec le bouton droit sur Serveur Microsoft Exchange - Niveau document, sélectionnez Filtre, définissez vos filtres, puis cliquez sur OK. Pour plus d'informations sur les filtres, reportez-vous à Filtres de sauvegarde. 7. Si vous souhaitez activer le contrôle CRC pour pouvoir vérifier l'intégrité de vos données en utilisant l'utilitaire d'analyse à la fin du job de sauvegarde, cliquez sur le bouton Options, sur l'onglet Opération, activez l'option Calculer et enregistrer le CRC sur le média de sauvegarde, puis cliquez sur OK. Remarque : Pour plus d'informations sur la vérification CRC et l'utilisation de l'utilitaire d'analyse, reportez-vous à Options de l'analyse de médias. 8. Cliquez sur l onglet Destination et sélectionnez une destination de sauvegarde. Sauvegarde et restauration du niveau document 4 15

Sauvegarde de données 9. Cliquez sur l onglet Planifier. Si vous souhaitez utiliser une planification personnalisée, sélectionnez une méthode de répétition et si vous n'avez pas sélectionné de méthode de sauvegarde au niveau document, sélectionnez une méthode de sauvegarde. Si vous souhaitez utiliser un scénario de rotation, sélectionnez l'option Utiliser le scénario de rotation et configurez votre scénario. Pour plus d'informations sur la planification de jobs et de scénarios de rotation, reportez-vous à l'aide en ligne et au Manuel de l'administrateur BrightStor ARCserve Backup. 10. Cliquez sur Démarrer. 11. Lorsque la boîte de dialogue Informations sur l'agent et la sécurité s'affiche, vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont remplis pour chaque objet. Si vous devez saisir ou modifier un nom d'utilisateur ou un mot de passe, cliquez sur le bouton Sécurité, effectuez vos modifications, puis cliquez sur OK. 12. Cliquez sur OK. 13. Lorsque la boîte de dialogue Soumettre job s'affiche, choisissez d'exécuter le job immédiatement en sélectionnant Exécuter immédiatement ou une date et une heure ultérieures pour l'exécution du job en cliquant sur Exécuter le. 14. Entrez une description du job. 15. Si vous avez sélectionné plusieurs sources pour votre sauvegarde et que vous souhaitez définir l'ordre de priorité de lancement des sessions de job, cliquez sur Priorité source. Utilisez les boutons Haut, Monter, Descendre et Bas pour modifier l'ordre de priorité de traitement des jobs. Cliquez sur OK lorsque vous avez défini les priorités. 16. Sur la page Soumettre le job, cliquez sur OK pour soumettre le job. Après avoir soumis votre job de sauvegarde, vous pouvez accéder au gestionnaire d'état du job et double-cliquer sur le job actif pour afficher ses propriétés en temps réel. Si vous avez activé l'instance de stockage unique pour l'ensemble du message, tous les champs relatifs à la taille indiqueront la taille antérieure à l'optimisation d'instance de stockage unique. La taille réelle de la sauvegarde après l'optimisation de l'instance de stockage unique s'ouvre dans le journal d'activité et s'affiche ainsi «(xx)mo écrits sur le média». 4 16 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde de données Connexion A la fin de chaque job de sauvegarde, un résumé de chaque session est affiché dans le journal d'activité. Selon les événements survenus lors de la sauvegarde, le résumé comprend les messages avec les informations suivantes : L'état du job. Selon les paramètres sélectionnés pour la sauvegarde et les événements survenus lors du job de sauvegarde, l'un des trois états suivant s'affichera : Succès Toutes les boîtes aux lettres et tous les dossiers publics racine sélectionnés ont été sauvegardés. Incomplet Un ou plusieurs des boîtes aux lettres et dossiers publics racine sélectionnés ont été sauvegardés. La sauvegarde d'au moins une boîte aux lettres ou un dossier public racine a échoué. Echec Aucune boîte aux lettres et aucun dossier public racine sélectionné(e) n'a été sauvegardé(e). Remarque : Les dossiers, messages et pièces jointes individuels n'affectent pas l'état du job. Si ces éléments ne sont pas sauvegardés, les détails seront répertoriés dans le journal d'éléments ignorés du répertoire du journal de l'agent. Si vous préférez afficher les informations du journal d'éléments ignorés uniquement dans le journal d'activité ou dans le journal d'activité et dans le journal d'éléments ignorés,.vous pouvez modifier la valeur du paramètre Ignorer les paramètres de journalisation. Pour en savoir plus sur le paramètre Ignorer les paramètres de journalisation, reportez-vous à la section Configuration de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium du chapitre «Installation de l agent». Le journal des éléments ignorés est également très utile pour le suivi des messages corrompus dans un serveur Exchange. Le nombre des dossiers publics d'origine, des boîtes aux lettres, des dossiers et des documents dont la sauvegarde a réussi Le taux de données sauvegardées Le taux de données écrites sur le média Le taux de la réduction de taille obtenue via Instance simple pour l'ensemble du message Le nombre d'éléments ignorés Le nombre de boîtes aux lettres dont la sauvegarde a échoué Le nombre de dossiers publics racine dont la sauvegarde a échoué L'état modifié de la session Les instructions pour résoudre un problème Sauvegarde et restauration du niveau document 4 17

Analyse d'un média Analyse d'un média Après avoir sauvegardé votre base de données Exchange Server, vous pouvez utiliser l'utilitaire d'analyse BrightStor ARCserve Backup pour découvrir ce qui se trouve sur votre média, pour afficher des informations sur les sessions de sauvegarde de votre média, et, si vous avez activé la vérification CRC pendant la sauvegarde, pour vérifier l'intégrité des données écrites sur le média. Remarque : Pour plus d'informations sur l'activation de la vérification CRC pendant la sauvegarde, reportez-vous à la section Procédure de sauvegarde. Chaque source sélectionnée pour une sauvegarde est enregistrée comme session individuelle sur le média. Vous pouvez analyser une session individuelle ou un média dans son intégralité. Vous pouvez afficher les résultats du job d'analyse dans la file d'attente des jobs en cliquant sur l'onglet Journal. Utilisez l'onglet Journal de la boîte de dialogue Options pour sélectionner le niveau de détails que vous souhaitez voir figurer dans le journal de la file d'attente des jobs. Vous pouvez choisir d'afficher uniquement le résumé et les erreurs rencontrées au cours de l'analyse ou chaque fichier sauvegardé, en plus du résumé et des erreurs. 4 18 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Analyse d'un média Options de l'analyse de médias Si vous activez la vérification CRC pendant la sauvegarde, les options de média d'analyse suivantes s'appliquent à votre job de sauvegarde Exchange Server : Sauvegarde et restauration du niveau document 4 19

Analyse d'un média Sur l'onglet Opération, activez Analyser les fichiers avec vérification du CRC si vous souhaitez analyser des fichiers avec une vérification CRC pour contrôler l'intégrité des données écrites sur le média. Sur l'onglet Journal du job, sélectionnez le niveau de détail que vous souhaitez inclure au rapport de journal : Enregistrer toute activité Permet d'enregistrer toutes les activités qui surviennent au cours de l exécution du job dans le journal du job. Enregistrer seulement un résumé Enregistre des informations résumées sur le job (notamment la source, la destination, le numéro de session et les totaux) ainsi que les erreurs. Désactiver le journal Permet d'empêcher l enregistrement d informations sur le job dans le journal du job. Remarque : Vous pouvez afficher ce rapport dans File d'attente des jobs ou Gestionnaire de base de données (Enregistrements de jobs). 4 20 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Restauration des données Procédure d'analyse de média Pour analyser un média : 1. Ouvrez l'utilitaire d'analyse. 2. Sélectionnez le média que vous souhaitez analyser. Si ce média ne se trouve pas dans une unité de stockage, saisissez les informations requises dans les champs Groupe et Média. 3. Entrez une session spécifique ou analysez toutes les sessions du média. 4. Cliquez sur Options pour définir les options d'analyse à utiliser pour le job. Remarque : Si vous activez la vérification CRC pendant la sauvegarde, vous devez activer l'option Analyser les fichiers avec la vérification du CRC si vous souhaitez vérifier l'intégrité des données. 5. Cliquez sur Filtre pour définir les filtres à utiliser pour le job. 6. Cliquez sur Démarrer pour soumettre le job. Restauration des données Les sections suivantes contiennent des informations sur les conditions que vous devez remplir avant d'effectuer une restauration, sur les fonctionnalités offertes par l'agent lors d'une restauration à partir d'une sauvegarde de niveau document et sur la procédure d'exécution d'une restauration. Conditions requises pour la restauration Avant d'effectuer la restauration, vous devez remplir les conditions suivantes : Exchange Server doit être exécuté et les groupes de stockage ainsi que les banques de boîtes aux lettres que vous restaurez doivent déjà exister. (Ils ne peuvent pas être créés lors de la restauration.) Le compte que vous utilisez pour la restauration doit correspondre aux conditions du compte de service de l'agent Backup pour l'ordinateur vers lequel vous effectuez la restauration. Pour de plus amples informations sur ces conditions, consultez Configuration requise pour le compte de service Agent Backup. Sauvegarde et restauration du niveau document 4 21

Restauration des données Ensembles de restauration Lorsque vous sauvegardez un Exchange Server, chaque groupe de stockage sélectionné pour une sauvegarde est enregistré comme session individuelle sur le média. Pour restaurer un objet, vous devez restaurer toutes les sessions qui, quand elles sont combinées, vous livrent la version la plus récente. Ces sessions sont nommées ensemble de restauration. Le nombre de sessions de votre ensemble de restauration dépend des méthodes de sauvegarde que vous avez utilisées : Si vous avez sauvegardé votre groupe de stockage en utilisant uniquement la méthode de sauvegarde complète, votre ensemble de restauration inclura uniquement cette session dans son intégralité. Si vous avez sauvegardé votre groupe de stockage en utilisant des sauvegardes complètes et incrémentielles, votre ensemble de restauration inclura votre session dans son intégralité et au moins une session incrémentielle (le nombre de ces dernières dépend du nombre de sessions que vous souhaitez inclure). Par exemple, dans le scénario de sauvegarde suivant, votre ensemble de restauration peut être complète et incrémentielle 1, complète et incrémentielle 1 et 2, complète et incrémentielle 1, 2 et 3 ou complète et incrémentielle 1, 2, 3 et 4 : Complète Incrémentielle 1 Incrémentielle 2 Incrémentielle 3 Incrémentielle 4 Si vous avez sauvegardé votre groupe de stockage en utilisant des sauvegardes complètes et différentielles, votre ensemble de restauration inclura votre session dans son intégralité et une session incrémentielle. Par exemple, dans le scénario de sauvegarde suivant, votre ensemble de restauration peut être complète et différentielle 1, complète et différentielle 2, complète et différentielle 3 ou complète et différentielle 4 : Complète Différentielle 1 Différentielle 2 Différentielle 3 Différentielle 4 Après avoir choisi votre ensemble de restauration, vous devez vous assurer de sélectionner l'intégralité de l'ensemble avant de soumettre votre job de restauration. Remarque : Comme les sauvegardes au niveau document sont indépendantes, vous pouvez restaurer une sauvegarde incrémentielle ou différentielle (vous n'avez pas à la restaurer avec une sauvegarde complète). Ainsi, si vous souhaitez restaurer tout votre ensemble de restauration, assurez-vous d'avoir sélectionné la sauvegarde complète car elle n'est pas sélectionnée automatiquement. 4 22 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Restauration des données Options de restauration Lorsque vous créez un job de restauration, vous pouvez choisir de restaurer des options pour le personnaliser. Pour sélectionner des options de restauration, cliquez avec le bouton droit sur un groupe de stockage, puis sélectionnez Option Agent : Dans l'onglet Boîte aux lettres, vous pouvez sélectionner : Créer boîte aux lettres si non existante Utilisez cette option pour restaurer vos données vers une autre organisation Exchange ou pour restaurer sur le serveur sur lequel vous aviez effectué la sauvegarde, mais que la boîte aux lettres que vous souhaitez restaurer a été supprimée. Important! Si la boîte aux lettres que vous souhaitez restaurer a été supprimée mais que l'utilisateur associé à celle-ci existe toujours et dispose des mêmes propriétés, associez cet utilisateur à la nouvelle boîte aux lettres. Si la boîte aux lettres que vous souhaitez restaurer et son utilisateur ont été supprimés, vous devez créer un nouvel utilisateur. Si vous utilisez cette option, un message électronique est envoyé à la nouvelle boîte aux lettres pour la finaliser et vous avertir que la boîte aux lettres est prête. Si vous souhaitez personnaliser les contenus de ce courrier électronique, vous pouvez créer un nouveau message et le sauvegarder en tant que fichier RTF dans le répertoire de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Exchange pour remplacer le fichier par défaut, MailboxInitialize.rtf. Vous pouvez également personnaliser la ligne d'objet de ce courrier électronique en utilisant la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\BrightStor ARCserve Backup\ExchangeDocumentAgent\Parameters Nom de valeur:firstmailsubject Type de valeur : REG_SZ Données de valeur :La ligne d'objet souhaitée Sauvegarde et restauration du niveau document 4 23

Restauration des données Créer des utilisateurs, si nécessaire Si vous avez sélectionné l'option Créer des boîtes aux lettres, si nécessaire et que vous ne disposez pas d'un utilisateur à associer à celle-ci, vous devez utiliser cette option et saisir un mot de passe, car chaque boîte aux lettres doit avoir un utilisateur associé. Lorsque vous saisissez le mot de passe, assurez-vous que la longueur, la complexité et l'historique correspondent au domaine et au serveur vers lesquels vous effectuez la restauration. Cette option est utile si vous souhaitez exécuter une restauration test d'une boîte aux lettres sur un serveur de sauvegarde, si vous souhaitez vérifier une boîte aux lettres ou si vous avez besoin d'un utilisateur fictif car vous prévoyez de connecter la boîte aux lettres à un autre utilisateur. Lorsque vous utilisez cette option, le nombre de propriétés affectées à l'utilisateur lors de la restauration est déterminé par les paramètres que vous utilisez pour l'option de configuration Sauvegarde de propriétés d'utilisateur supplémentaires lors du job de sauvegarde. Pour obtenir de plus amples informations sur l'option Sauvegarde de propriétés d'utilisateur supplémentaires reportez-vous à la section Configuration de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium du chapitre «Installation de l agent». Remarques : Après avoir créé l'utilisateur, indépendamment de ce que vous avez sélectionné pour l'option de configuration Sauvegarde de propriétés d'utilisateur supplémentaires, vous devez encore ajuster les propriétés pour définir les groupes de membres, les droits et les règlements internes à l'entreprise. Si vous souhaitez dupliquer des utilisateurs et des boîtes aux lettres existantes dans la même organisation, vous devez ajouter une chaîne aux noms d'utilisateur et de boîtes aux lettres. Pour de plus amples informations sur cette opération, reportez-vous à la section Configuration de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium au chapitre «Installation de l'agent». Si vous avez des problèmes lors de la création de boîtes aux lettres ou d'utilisateurs, reportez-vous à la section sur le dépannage lors de la création du compte utilisateur, pour créer la boîte aux lettres ou pour finaliser la boîte aux lettres dans l'annexe «Dépannage». 4 24 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Restauration des données Lorsque vous restaurez des documents, un conflit peut survenir si la version des éléments que vous restaurez existe déjà sur votre destination. Pour vous prémunir contre un tel cas de figure, sélectionnez l'une des options de résolution de conflits suivantes : Ecraser Supprime les documents originaux. Ecraser uniquement si modifié Supprime uniquement les documents d'origine qui ont été modifiés depuis leur sauvegarde. Comme les documents qui n'ont pas été modifiés sont ignorés, cette option est plus rapide que l'option Ecraser. Restaurer en tant que copie Ne supprime pas les documents originaux et les restaure sous forme de copie. Utilisez cette option si vous effectuez une restauration vers un dossier vide vers l'emplacement d'origine ou vers un autre emplacement. Restaurer en tant que copie si modifié Ne supprime pas les documents d'origine et restaure comme copies les documents qui ont été modifiés depuis leur sauvegarde. Comme les documents qui n'ont pas été modifiés sont ignorés, cette option est plus rapide que l'option Restaurer en tant que copie. Remarque : Lorsqu'un message est restauré, un nouvel ID de message est créé et y est affecté. Par conséquent, si vous effectuez plusieurs restaurations à partir d'une sauvegarde, vous verrez des messages dupliqués même si vous avez choisi d'écraser l'original. Sauvegarde et restauration du niveau document 4 25

Restauration des données Emplacements de restauration Lors de la restauration d'une sauvegarde de niveau document, vous pouvez restaurer les fichiers dans leur(s) emplacement(s) d'origine (par défaut) ou les restaurer vers un autre emplacement. Utilisez l'option Restaurer fichiers dans leur(s) emplacement(s) d'origine lorsque vous souhaitez restaurer l'emplacement exact sauvegardé et que la hiérarchie du serveur n'a pas changé. Dans tous les autres cas de figure, vous devez restaurer les fichiers dans un autre emplacement. Voici quelques exemples de restauration vers un autre emplacement : Si vous souhaitez restaurer un document dans un autre dossier ou une autre boîte aux lettres sur le serveur sur lequel vous avez effectué la sauvegarde. Si vous souhaitez restaurer un document dans un autre dossier ou une autre boîte aux lettres sur un serveur différent de celui sur lequel vous avez effectué la sauvegarde. Si vous souhaitez fusionner une boîte aux lettres. Si vous souhaitez effectuer une migration de boîte aux lettres. Si vous avez renommé des groupes de stockage ou des banques de boîtes aux lettres. Restauration vers un autre emplacement Lorsque vous sélectionnez un emplacement différent, certaines règles s'appliquent lors de la sélection de la source et de la destination : Source Lorsque vous sélectionnez votre source, vous pouvez soit sélectionner de la restaurer en tant que nouvel objet ou la fusionner sur votre destination. Destination Lorsque vous sélectionnez votre destination, vous devez vérifier ce que vous souhaitez restaurer et la version du serveur Exchange sur lequel vous effectuez la restauration. Les sections suivantes comportent des informations sur la sélection d'une source et d'une destination. 4 26 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Restauration des données Sélection de votre source Lorsque vous effectuez une restauration dans un autre emplacement, les objets restaurés sont restaurés en tant que nouveaux objets ou fusionnés au sein de la destination sélectionnée, selon la façon dont vous sélectionnez votre source. Par exemple : Restauration dans votre destination Ce qui signifie que si vous sélectionnez Boîte aux lettres_a en tant que source et Boîte aux lettres_b en tant que destination, Boîte aux lettres_a sera restaurée en tant que nouvel objet au sein de la Boîte aux lettres_b. Fusionner dans votre destination Ce qui signifie que si vous sélectionnez Boîte aux lettres_a en tant que source et Boîte aux lettres_b en tant que destination, le contenu de la Boîte aux lettres_a sera fusionné dans le contenu existant de la Boîte aux lettres_b. Pour restaurer un nouvel objet au sein de votre destination, vous devez sélectionner dynamiquement l'objet parent source des documents à restaurer. Source Destination Sauvegarde et restauration du niveau document 4 27

Restauration des données Pour fusionner votre source dans votre destination, vous devez sélectionner explicitement l'objet parent source des documents à restaurer. Source Destination Pour plus d'informations sur le conditionnement dynamique et explicite des jobs, reportez-vous au Manuel de mise en œuvre BrightStor ARCserve Backup. Sélectionnez votre destination Lors de la restauration vers un autre emplacement, certaines règles s'appliquent à la destination choisie, selon ce que vous restaurez et selon la version du serveur Exchange sur lequel vous effectuez la restauration. Remarque : Si vous sélectionnez plusieurs sources à restaurer, vous devez sélectionner une destination qui prend en charge toutes les sources. Comme la destination choisie dépend de la source sélectionnée, les diagrammes suivants montrent l'affichage source de BrightStor ARCserve Backup pour chaque version d'exchange Server. Les graphiques à la suite de chaque diagramme comportent des informations concernant les destinations prises en charge, selon la source et la version d'exchange Server. 4 28 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Restauration des données Affichage source pour les objets Exchange Server 2000 et 2003 Le diagramme suivant présente les objets source que vous pouvez restaurer pour Exchange Server 2000 et 2003 à l'aide de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium : Affichage source pour les objets Exchange Server 5.5 Le diagramme suivant présente les objets source que vous pouvez restaurer pour Exchange Server 5.5 à l'aide de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium : Sauvegarde et restauration du niveau document 4 29

Restauration des données Affichage source des objets document pour toutes les versions d'exchange Server Le diagramme suivant présente les objets documents source que vous pouvez restaurer pour toutes les versions d'exchange Server à l'aide de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium : Destinations prises en charge pour la restauration d'exchange Server 2000 ou 2003 vers Exchange Server 2000 ou 2003 Le graphique suivant présente les objets source pouvant être sélectionnés, ainsi que les destinations prises en charge lors de la restauration d'exchange Server 2000 ou 2003 vers Exchange Server 2000 ou 2003 à l'aide de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium : Objets source Groupe de stockage Dossiers publics [groupes de stockage] Banque de boîtes aux lettres Destinations prises en charge Microsoft Exchange Server Niveau document Microsoft Exchange Server Niveau document Groupe de stockage Boîte aux lettres* Dossiers publics [groupes de stockage], banque de boîtes aux lettres, boîte aux lettres, dossier Dossier Document Dossiers publics [groupe de stockage], boîte aux lettres, dossier Dossier *La boîte aux lettres est convertie en un fichier si elle n'est pas restaurée dans une banque de boîtes aux lettres. 4 30 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Restauration des données Destinations prises en charge lors de la restauration d'exchange Server 5.5 vers Exchange Server 2000 ou 2003 Le graphique suivant présente les objets source pouvant être sélectionnés, ainsi que les destinations prises en charge lors de la restauration d'exchange Server 5.5 vers Exchange Server 2000 ou 2003 à l'aide de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium : Objets source Destinations prises en charge Dossiers publics Microsoft Exchange Server Niveau document Boîte aux lettres* Dossiers publics [groupes de stockage], banque de boîtes aux lettres, boîte aux lettres, dossier Dossier Document Dossiers publics [groupe de stockage], boîte aux lettres, dossier Dossier *La boîte aux lettres est convertie en un fichier si elle n'est pas restaurée dans une banque de boîtes aux lettres. Remarque : Lors de la restauration d'exchange Server 5.5 vers Exchange Server 2000 ou 2003, vous ne pouvez pas sélectionner les boîtes aux lettres individuelles en tant que source en raison des ambiguïtés relatives à l'emplacement des boîtes aux lettres. Destinations prises en charge pour la restauration d'exchange Server 5.5 vers Exchange Server 5.5 Le graphique suivant présente les objets source pouvant être sélectionnés, ainsi que les destinations prises en charge lors de la restauration d'exchange Server 5.5 vers Exchange Server 5.5 à l'aide de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium : Objets source Destinations prises en charge Boîtes aux lettres individuelles Microsoft Exchange Server Niveau document Dossiers publics Boîte aux lettres* Dossier Document Microsoft Exchange Server Niveau document Boîtes aux lettres individuelles, dossiers publics, boîte aux lettres, dossier Dossiers publics, boîte aux lettres, dossier Dossier *La boîte aux lettres est convertie en un fichier si elle n'est pas restaurée dans des boîtes aux lettres individuelles. Sauvegarde et restauration du niveau document 4 31

Restauration des données Destinations prises en charge lors de la restauration d'exchange Server 2000 ou 2003 vers Exchange Server 5.5 Le graphique suivant présente les objets source pouvant être sélectionnés, ainsi que les destinations prises en charge lors de la restauration d'exchange Server 2000 ou 2003 vers Exchange Server 5.5 à l'aide de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium : Objets source Groupe de stockage Dossiers publics [groupes de stockage] Banque de boîtes aux lettres Boîte aux lettres* Dossier Document Destinations prises en charge Microsoft Exchange Server Niveau document Microsoft Exchange Server Niveau document Microsoft Exchange Server Niveau document Boîtes aux lettres individuelles, dossiers publics, boîte aux lettres, dossier Dossiers publics, boîte aux lettres, dossier Dossier *La boîte aux lettres est convertie en un fichier si elle n'est pas restaurée dans des boîtes aux lettres individuelles. 4 32 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Restauration des données Extension manuelle du chemin de destination pour créer un nouveau dossier Si vous souhaitez créer un nouveau dossier pour la restauration au sein de la boîte aux lettres ou du dossier sélectionné en tant que destination, vous pouvez étendre manuellement le chemin de destination dans l'onglet Destination du Gestionnaire de restauration. Par exemple, si vous sélectionnez Boîte aux lettres_a en tant que destination et que vous souhaitez ajouter un nouveau dossier au sein de celle-ci pour la restauration, ajoutez le nom du nouveau dossier à la fin du chemin de destination en haut de la page : Remarque : Ne saisissez pas de barre oblique inversée (\) à la fin de votre nouveau nom de dossier. Remarque : Comme la restauration du niveau document utilise la technologie Agent Push, vous devez toujours sélectionner les systèmes d'exploitation Windows NT/2000/XP/2003 dans le champ Destination situé à côté du chemin de destination : Sauvegarde et restauration du niveau document 4 33

Restauration des données Procédure de restauration Pour effectuer une restauration en utilisant la restauration du niveau document : 1. A partir de la page d'accueil de BrightStor ARCserve Backup, sélectionnez le gestionnaire de restauration dans le menu Démarrage rapide. 2. Lorsque le gestionnaire de restauration s'affiche, sélectionnez Restauration par arborescence dans la liste déroulante située sous l'onglet Source. Remarque : Restauration par arborescence et Restauration par session sont prises en charge pour la restauration Niveau document. 3. Développez l'arborescence de l'objet Windows NT/2000/XP/2003, développez l'arborescence du serveur depuis lequel vous effectuez la restauration, puis développez l'arborescence de l'objet serveur pour sélectionner les documents que vous souhaitez restaurer : groupes de stockage, banques de boîtes aux lettres, banques de dossiers publics, dossiers publics, dossiers ou même des documents individuels. Remarque : Les boîtes aux lettres spéciales, comme Connecteurs de messagerie, Surveillance du système, Service de messagerie Internet et MS Schedule+ ne peuvent pas être sélectionnées pour des opérations de restauration. Il s'agit de boîtes aux lettres système spéciales qui ne doivent pas être restaurées. 4. Cliquez sur Historique des versions, choisissez une version de sauvegarde pour cette session et cliquez sur le bouton Sélectionner. Remarque : L'historique de la version est pris en charge uniquement au niveau du groupe de stockage. 5. Pour sélectionner des options de restauration, cliquez avec le bouton droit sur un groupe de stockage, puis sélectionnez Option Agent, sélectionnez les options de restauration, puis cliquez sur OK. Pour plus d'informations sur les options de restauration, reportez-vous à Options de restauration. 6. Cliquez sur l'onglet Destination. Vous pouvez restaurer les objets de base de données à leur emplacement original (par défaut) ou vous pouvez restaurer les objets de base de données vers d'autres emplacements. 7. Si vous souhaitez effectuer une restauration vers un emplacement différent, désélectionnez la case Restaurer les fichiers vers leurs emplacements d'origine, développez l'arborescence de l'objet Systèmes Windows NT/2000/XP/2003, développez l'arborescence du serveur sur lequel vous souhaitez effectuer la restauration, développez l'objet Microsoft Exchange Server Niveau document, puis sélectionnez l'emplacement vers lequel vous souhaitez effectuer la restauration. Remarque : Lors de la restauration vers un autre emplacement, certaines règles s'appliquent à la destination choisie, selon ce que vous restaurez et selon la version du serveur Exchange sur lequel vous effectuez la restauration. Pour de plus amples informations, consultez Restauration vers un autre emplacement. 4 34 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Restauration des données 8. Cliquez sur Démarrer. 9. Si vous effectuez une restauration vers un emplacement différent, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour le serveur de destination dans la boîte de dialogue Sécurité qui s'affiche et cliquez sur OK. 10. Lorsque la boîte de dialogue Nom d'utilisateur et mot de passe de session s'ouvre, dans l'onglet Ordinateur, contrôlez ou modifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour le serveur Exchange de destination. Pour modifier le nom d utilisateur ou le mot de passe, sélectionnez la session, cliquez sur Modifier, effectuez vos modifications et cliquez sur OK. 11. Cliquez sur l'onglet DBAgent et vérifiez ou changez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour le compte de service de l'agent Backup. Ce compte doit remplir les conditions pour le serveur Exchange vers lequel vous effectuez la restauration. Pour de plus amples informations sur ces conditions, consultez Configuration requise pour le compte de service Agent Backup. 12. Cliquez sur OK. 13. Lorsque la boîte de dialogue Soumettre job s'affiche, choisissez d'exécuter le job immédiatement en sélectionnant Exécuter immédiatement ou une date et une heure ultérieures pour l'exécution du job en cliquant sur Exécuter le. 14. Entrez une description du job et cliquez sur OK. Sauvegarde et restauration du niveau document 4 35

Chapitre 5 Sauvegarde et restauration du niveau feuille La sauvegarde et la restauration du niveau feuille utilisent une interface MAPI (Messaging Application Programming Interface) pour accéder aux messages. Ce type de sauvegarde et de restauration est utile pour récupérer des boîtes aux lettres et des dossiers vers leurs emplacements d'origine ou des emplacements différents. Ce n'est pas un agent de stockage d'instance seule. Lorsque vous utilisez la sauvegarde du niveau feuille, vos sauvegardes peuvent donc être supérieures ou égales à la taille originale de la base de données. Affichage de la sauvegarde et de la restauration du niveau feuille dans le gestionnaire de sauvegarde Selon votre configuration, le serveur Microsoft Exchange Niveau feuille apparaît dans le gestionnaire de sauvegarde sous les objets suivants : Systèmes Windows NT/2000/XP/2003 Organisation Exchange Remarque : Si vous avez installé l'extension, le niveau feuille ne s'affiche pas automatiquement dans les gestionnaires de sauvegarde et de restauration. Pour afficher le niveau feuille, vous devez activer l'option de configuration Afficher le niveau feuille. Pour en savoir plus sur cette option, reportez-vous à la section Configuration de l'agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium du chapitre «Installation de l agent». Lorsque vous affichez l arborescence de l objet Niveau feuille, vous pouvez afficher les boîtes aux lettres individuelles et les dossiers publics. Lorsque vous affichez l arborescence d une boîte aux lettres ou d un dossier public, vous pouvez afficher les dossiers qui y sont contenus : Sauvegarde et restauration du niveau feuille 5 1

Configuration requise pour le compte de service Agent Backup Configuration requise pour le compte de service Agent Backup Pour effectuer une sauvegarde du niveau feuille et un job de restauration, le compte du service de l agent Backup doit correspondre aux conditions suivantes du serveur Exchange. Pour Exchange Server 2000 et 2003 : Le compte doit avoir un utilisateur de domaine avec boîte aux lettres. Le compte doit être ajouté au groupe Administrateurs de domaines sur vos contrôleurs de domaine et aux groupes Administrateurs et Opérateurs de sauvegarde sur votre serveur Exchange. Remarque : Si votre serveur Exchange est votre contrôleur de domaine, vous devez ajouter les trois groupes uniquement à votre compte du service de l agent Backup de votre contrôleur de domaine. Le compte doit disposer des droits suivants : Agir en tant que partie du système d exploitation Ouvrir une session localement Ouvrir une session en tant que service Le compte doit avoir des rôles affectés aux niveaux Organisation, Site et Configuration de l arborescence. Le compte doit être affecté au niveau d autorisation Propriétaire pour chaque dossier public que vous prévoyez de sauvegarder et de restaurer car les autorisations pour les dossiers publics peuvent varier. Si un niveau d autorisation plus faible est affecté, la sauvegarde et la restauration échouera ou des doublons d éléments seront restaurés car le compte de service Agent Backup ne dispose pas des autorisations pour supprimer les documents originaux. Pour Exchange Server 5.5 : Le compte doit avoir un utilisateur de domaine avec boîte aux lettres. Si votre serveur Exchange est un serveur membre, le compte doit être ajouté aux groupes Administrateurs et Opérateurs de sauvegarde. Si votre serveur Exchange est un contrôleur de domaine, le compte doit être ajouté aux groupes Administrateurs de domaine, Administrateurs et Opérateurs de sauvegarde. Remarque : Si votre serveur Exchange est votre contrôleur de domaine, vous devez ajouter les trois groupes uniquement à votre compte du service de l agent Backup de votre contrôleur de domaine. Le compte doit disposer des droits suivants : Agir en tant que partie du système d exploitation Ouvrir une session localement Ouvrir une session en tant que service Remarque : Si vous travaillez dans un environnement multi-domaine ou que vous installez un serveur membre, vous devez ajouter ces droits sur les contrôleurs de domaine. Le compte doit avoir des rôles affectés aux niveaux Organisation, Site et Configuration de l arborescence. 5 2 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde de données Le compte doit être affecté au niveau d autorisation Propriétaire pour chaque dossier public que vous prévoyez de sauvegarder et de restaurer car les autorisations pour les dossiers publics peuvent varier. Si un niveau d autorisation plus faible est affecté, la sauvegarde et la restauration échouera ou des doublons d éléments seront restaurés car le compte de service Agent Backup ne dispose pas des autorisations pour supprimer les documents originaux. L utilitaire de configuration de l agent Exchange est l outil le plus performant pour la création de votre compte du service de l agent Backup et garantit sa bonne configuration. Pour de plus amples informations sur l exécution de cet utilitaire, reportez-vous à la section Configuration de la sauvegarde et de la restauration du niveau base de données/feuille au chapitre «Installation de l agent». Néanmoins, si en raison de la configuration de votre environnement vous devez créer manuellement un compte de service d agent de sauvegarde, reportez-vous à l annexe Informations sur la configuration manuelle pour obtenir des instructions pour effectuer cette opération. Sauvegarde de données Méthode de sauvegarde Les sections suivantes décrivent les fonctions disponibles lors de l utilisation de la sauvegarde et de la restauration du niveau feuille ainsi que la procédure à suivre pour effectuer une sauvegarde et une restauration du niveau feuille. Lorsque vous soumettez un job de sauvegarde, vous devez sélectionner une méthode de sauvegarde. La méthode de sauvegarde indique à BrightStor ARCserve Backup comment vous souhaitez sauvegarder vos données. Lorsque vous utilisez l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange, vous devez sélectionner une méthode de sauvegarde pour votre job de sauvegarde du niveau feuille sur le serveur Microsoft Exchange Niveau feuille. Pour sélectionner une méthode de sauvegarde au niveau feuille, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Serveur Microsoft Exchange Niveau feuille et sélectionnez Options Agent : Sauvegarde et restauration du niveau feuille 5 3

Sauvegarde de données La boîte de dialogue suivante s affiche : Procédure de sauvegarde Vous pouvez sélectionner l une des méthodes suivantes : Sauvegarde complète Sauvegarde tous les documents. Sauvegarde incrémentielle Sauvegarde tous les documents créés ou modifiés depuis la dernière sauvegarde complète ou incrémentielle de l ensemble de la boîte aux lettres. Si aucune sauvegarde complète n a été exécutée, tous les documents sont sauvegardés. Sauvegarde à heure fixe Permet de sauvegarder tous les documents créés ou modifiés depuis 00:00 la dernière date spécifiée. BrightStor ARCserve Backup s'ajuste automatiquement à l'heure d'été et à un éventuel décalage horaire entre le serveur exécutant le gestionnaire BrightStor ARCserve Backup et le serveur où l'agent est installé. Avant de soumettre un job de sauvegarde du niveau feuille, assurez-vous que la banque d informations Microsoft Exchange et le service de serveur RPC de l agent Backup CA BrightStor sont en cours d exécution sur votre serveur. Pour sauvegarder un serveur Exchange en utilisant une sauvegarde du niveau feuille : 1. A la page d accueil de BrightStor ARCserve Backup, sélectionnez Gestionnaire de sauvegarde dans le menu Démarrage rapide. 2. Lorsque le gestionnaire de sauvegarde apparaît, affichez l arborescence de l objet Serveur Microsoft Exchange - Niveau feuille. 3. Sélectionnez les éléments à sauvegarder. Remarque : Les boîtes aux lettres spéciales, comme Connecteurs de messagerie, Surveillance du système, Service de messagerie Internet et MS Schedule+ ne peuvent pas être sélectionnées pour des opérations de sauvegarde. Il s'agit de boîtes aux lettres système spéciales qui ne doivent pas être sauvegardées. Les dossiers dont le nom contient le caractère «\» sont ignorés et ne seront également pas sauvegardés. 5 4 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Restauration des données 4. Sélectionnez une méthode de sauvegarde. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Serveur Microsoft Exchange Niveau feuille, sélectionnez Option Agent, sélectionnez une méthode de sauvegarde et cliquez sur OK. Pour de plus amples informations sur les méthodes de sauvegarde, consultez Méthode de sauvegarde. 5. Cliquez sur l onglet Destination et sélectionnez une destination de sauvegarde. 6. Cliquez sur Démarrer. 7. Lorsque la boîte de dialogue Informations sur l agent et la sécurité s affiche, vérifiez que le nom d utilisateur et le mot de passe sont remplis pour chaque objet. Si vous devez saisir ou modifier un nom d utilisateur ou un mot de passe, cliquez sur le bouton Sécurité, effectuez vos modifications, puis cliquez sur OK. 8. Cliquez sur OK. 9. Lorsque la boîte de dialogue Soumettre job s affiche, choisissez d exécuter le job immédiatement en sélectionnant Exécuter immédiatement ou une date et une heure ultérieures pour l exécution du job en cliquant sur Exécuter le. 10. Entrez une description du job. 11. Si vous avez sélectionné plusieurs sources pour votre sauvegarde et que vous souhaitez définir l ordre de priorité de lancement des sessions de job, cliquez sur Priorité source. Utilisez les boutons Haut, Monter, Descendre et Bas pour modifier l ordre de priorité de traitement des jobs. Cliquez sur OK lorsque vous avez défini les priorités. 12. A la page Soumettre le job, cliquez sur OK pour soumettre le job. Après avoir soumis votre job de restauration, vous pouvez accéder au gestionnaire d état du job et double-cliquer sur le job actif pour afficher ses propriétés en temps réel. Restauration des données Les sections suivantes contiennent des informations sur les conditions que vous devez remplir avant d effectuer une restauration, sur les fonctionnalités offertes par l agent lors d une restauration à partir d une sauvegarde du niveau feuille et sur la procédure d exécution d une restauration. Conditions requises pour la restauration Pour effectuer une restauration du niveau feuille, vous devez d abord remplir les conditions suivantes : Le serveur Exchange doit être exécuté et les groupes de stockage, les banques de boîtes aux lettres et les boîtes aux lettres que vous restaurez doivent déjà exister (ils ne peuvent pas être créés pendant le processus de restauration). Si vous restaurez vers une boîte aux lettres, elle ne peut pas être désactivée. Le compte que vous utilisez pour la restauration doit assurer les conditions de compte de service de l'agent Backup pour l ordinateur vers lequel vous effectuez la restauration. Pour de plus amples informations sur ces conditions, consultez Configuration requise pour le compte de service Agent Backup. Sauvegarde et restauration du niveau feuille 5 5

Restauration des données Ensembles de restauration Pour restaurer un dossier ou une boîte aux lettres, vous devez sélectionner l'objet que vous voulez restaurer dans toutes les sessions dont la combinaison permet la restauration complète du dossier ou de la boîte aux lettres. Le nombre de sessions de votre ensemble de restauration dépend des méthodes de sauvegarde que vous avez utilisées : Si vous avez sauvegardé votre dossier ou votre boîte aux lettres en utilisant uniquement la méthode de sauvegarde complète, votre ensemble de restauration inclura uniquement cette session dans son intégralité. Si vous avez sauvegardé votre dossier ou votre boîte aux lettres en utilisant des sauvegardes complètes et incrémentielles, votre ensemble de restauration inclura votre session dans son intégralité et au moins une session incrémentielle (le nombre de ces dernières dépend du nombre de sessions que vous souhaitez inclure). Par exemple, dans le scénario de sauvegarde suivant, votre ensemble de restauration peut être complète et incrémentielle 1, complète et incrémentielle 1 et 2, complète et incrémentielle 1, 2 et 3 ou complète et incrémentielle 1, 2, 3 et 4 : Complète Incrémentielle 1 Incrémentielle 2 Incrémentielle 3 Incrémentielle 4 Si vous avez sauvegardé votre dossier ou votre boîte aux lettres en utilisant des sauvegardes complètes et différentielles, votre ensemble de restauration inclura votre session dans son intégralité et une session incrémentielle. Par exemple, dans le scénario de sauvegarde suivant, votre ensemble de restauration peut être complète et différentielle 1, complète et différentielle 2, complète et différentielle 3 ou complète et différentielle 4 : Complète Différentielle 1 Différentielle 2 Différentielle 3 Différentielle 4 5 6 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Restauration des données Options de restauration Lorsque vous créez un job de restauration, un conflit peut survenir si la version des éléments que vous restaurez existe déjà sur votre serveur de destination. Pour vous préparer à cette éventualité, vous pouvez sélectionner une option de résolution des conflits de la restauration. Pour sélectionner une option de restauration, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Serveur Microsoft Exchange Niveau feuille et sélectionnez Option Agent : Choisissez l une des options de résolution de conflits suivantes : Ne jamais écraser le message d origine Ne supprime pas les messages d origine et les restaure toujours comme copies. Utilisez cette option si vous effectuez une restauration vers un dossier vide de l emplacement d origine ou d'un autre emplacement. Ecraser le message d origine si modifié Supprime uniquement les messages d origine qui ont été modifiés depuis leur sauvegarde. Ne supprime pas les messages d origine et les restaure toujours comme copies. Utilisez cette option si vous effectuez une restauration vers un dossier vide vers l emplacement d origine ou vers un autre emplacement. Sauvegarde et restauration du niveau feuille 5 7

Restauration des données Toujours écraser le message Supprime les messages d origine. Ne jamais écraser le message d origine si modifié Ne supprime pas les messages d origine et restaure toujours comme copies les messages qui ont été modifiés depuis leur sauvegarde. Etant donné que les messages qui n ont pas été modifiés sont ignorés, cette option est plus rapide que l option Restaurer en tant que copie. Remarque : Lorsqu un message est restauré, un nouvel ID de message est créé et y est affecté. Par conséquent, si vous effectuez souvent des restaurations à partir d une sauvegarde, vous verrez des messages dupliqués, même si vous avez choisi d écraser l original. Procédure de restauration Pour effectuer une restauration en utilisant la restauration du niveau feuille : 1. A la page d accueil de BrightStor ARCserve Backup, sélectionnez Gestionnaire de restauration dans le menu Démarrage rapide. 2. Lorsque le gestionnaire de restauration s affiche, sélectionnez Restauration par arborescence dans la liste déroulante située sous l onglet Source. 3. Affichez l arborescence du serveur à partir duquel vous effectuez la restauration, affichez l arborescence de l objet Serveur Microsoft Exchange Niveau feuille et sélectionnez les dossiers que vous souhaitez restaurer. Lorsque vous sélectionnez un dossier, un objet est affiché dans le panneau en haut à droite. Il représente le dossier que vous avez sélectionné pour la restauration, ainsi que son contenu. Vous n avez pas besoin de sélectionner cet objet car le programme s en charge automatiquement. Les boîtes aux lettres spéciales, comme Connecteurs de messagerie, Surveillance du système, Service de messagerie Internet et MS Schedule+ ne peuvent pas être sélectionnées pour des opérations de restauration. Il s agit de boîtes aux lettres système spéciales qui ne doivent pas être restaurées. 4. Cliquez sur Historique des versions, choisissez une version de sauvegarde pour cette session et cliquez sur le bouton Sélectionner. 5. Choisissez une option de restauration. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Serveur Microsoft Exchange Niveau feuille, sélectionnez Option Agent, sélectionnez une option de restauration et cliquez sur OK. Pour plus d informations sur les options de restauration, reportez-vous à Options de restauration. 6. Cliquez sur l onglet Destination. Vous pouvez restaurer les dossiers à leur emplacement original (par défaut) ou les restaurer vers un autre emplacement (comprend la restauration d un dossier vers une autre boîte aux lettres sur le même serveur ou un serveur différent). 5 8 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Restauration des données 7. Si vous souhaitez effectuer une restauration vers un emplacement différent, désélectionnez la case Restaurer les fichiers vers leurs emplacements d origine, vérifiez que Système MS Windows est sélectionné dans le champ Destination, affichez l arborescence de l objet Systèmes Windows NT/2000/XP/2003 (si vous n avez pas installé l agent universel Niveau feuille et sélectionnez l emplacement vers lequel vous souhaitez effectuer la restauration. 8. Cliquez sur Démarrer. 9. Lorsque la boîte de dialogue Nom d utilisateur et mot de passe de session s affiche, contrôlez ou modifiez le nom d utilisateur et le mot de passe pour l Exchange Server de destination. Pour modifier le nom d utilisateur ou le mot de passe, sélectionnez la session, cliquez sur Modifier, effectuez vos modifications et cliquez sur OK. Remarque : Le nom d utilisateur doit être saisi au format suivant : Domaine\Nom d utilisateur 10. Cliquez sur l onglet DBAgent et vérifiez ou changez le nom d utilisateur et le mot de passe pour le compte du service de l agent Backup. Ce compte doit remplir les conditions pour le serveur Exchange vers lequel vous effectuez la restauration. Pour de plus amples informations sur ces conditions, consultez Configuration requise pour le compte de service Agent Backup. Remarque : Le nom d utilisateur doit être saisi au format suivant : Domaine\Nom d utilisateur 11. Cliquez sur OK. 12. Lorsque la boîte de dialogue Soumettre job s affiche, choisissez d exécuter le job immédiatement en sélectionnant Exécuter immédiatement ou une date et une heure ultérieures pour l exécution du job en cliquant sur Exécuter le. 13. Entrez une description du job et cliquez sur OK. Sauvegarde et restauration du niveau feuille 5 9

Chapitre 6 Recommandations Ce chapitre traite des recommandations pour l utilisation de l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange et de l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium afin de vous permettre d exploiter de manière optimale les fonctionnalités de ces produits. Recommandations générales Veuillez tenir compte des recommandations suivantes lorsque vous utilisez l agent. Informez-vous Le site Web de Microsoft offre de nombreuses ressources techniques pour Exchange Server, notamment des manuels, des fichiers d aide téléchargeables et des kits de développement de logiciels. Vous devez lire ces documents, en particulier la documentation Disaster Recovery for Microsoft Exchange 2000 Server et Microsoft Exchange 5.5 Disaster Recovery. Plus vous serez informé sur Exchange Server, plus vous serez à même d appliquer vos connaissances pour optimiser la protection de données lors de l utilisation de l agent. Surveillance de l observateur des événements Outre la surveillance du journal d activité de BrightStor ARCserve Backup pour les événements pouvant se produire lors de l utilisation de l agent, nous vous conseillons également de surveiller les journaux de votre observateur d événements Windows, en particulier le journal d application et le journal système. Le journal d application comprend les événements internes d Exchange Server et le journal système les événements Windows. Recommandations 6 1

Recommandations d installation Recommandations d installation Veuillez tenir compte des recommandations suivantes lorsque vous installez l agent. Recommandations pour l installation du produit BrightStor ARCserve Backup BrightStor ARCserve Backup offre des agents et des options qui vous permettent de protéger tous les serveurs de votre organisation Exchange. Ces serveurs incluent vos serveurs Exchange et les contrôleurs de domaine. Remarque : Il est important de protéger vos contrôleurs de domaine car ils comportent des conteneurs Active Directory, qui renferment les informations relatives à l utilisateur, la boîte aux lettres et les dossiers publics. Appliquez les solutions suivantes à chacun de vos serveurs Exchange pour en optimiser la protection : Agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange Comprend une sauvegarde et une restauration de niveau base de données et feuille. La sauvegarde et la restauration de niveau base de données protègent les bases de données et les journaux d Exchange Server. La sauvegarde et la restauration du niveau feuille vous permettent d opérer des sauvegardes et des restaurations au niveau des dossiers. Agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium Comprend la sauvegarde et la restauration de niveau base de données et document. La sauvegarde et la restauration de niveau base de données protègent les bases de données et les journaux d Exchange Server. La sauvegarde et la restauration de niveau document sont disponibles uniquement avec cette extension. Elles facilitent et accélèrent de nombreuses tâches administratives et optimisent en outre la flexibilité en offrant le niveau de restauration le plus détaillé. Agent BrightStor ARCserve Backup pour Windows Protège les fichiers et l état du système, notamment Active Directory. Il est important de protéger Active Directory lors de l utilisation d Exchange Server 2000 et 2003 car il stocke des informations relatives aux boîtes aux lettres et aux utilisateurs. Remarque : N utilisez pas uniquement l agent de BrightStor ARCserve Backup pour Windows sur tous vos serveurs Exchange, mais utilisez-le également pour protéger tous vos contrôleurs de domaine. Option Disaster Recovery de BrightStor ARCserve Backup En cas de sinistre, l option Disaster Recovery de BrightStor ARCserve Backup permet de récupérer l ordinateur dans l état où il était lors de la dernière sauvegarde complète. Installez l option Disaster Recovery de BrightStor ARCserve Backup sur tous les gestionnaires de sauvegarde que vous souhaitez utiliser pour sauvegarder vos serveurs Exchange et contrôleurs de domaine. 6 2 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Recommandations pour la configuration d Exchange Server Installation du gestionnaire de sauvegarde Si vous disposez d une infrastructure de réseau pour prendre en charge les sauvegardes à distance haute performance, installez le gestionnaire de sauvegarde sur un autre serveur que celui sur lequel est installé Exchange Server. Ceci permet de réduire la charge d Exchange Server. Recommandations pour la configuration d Exchange Server Veuillez tenir compte des recommandations suivantes lorsque vous configurez votre serveur Exchange. Désactivation du journal circulaire Vous devez désactiver la fonctionnalité Journal circulaire pour profiter des sauvegardes incrémentielles et différentielles. Si vous ne désactivez pas la fonctionnalité Journal circulaire et que vous soumettez une sauvegarde incrémentielle ou différentielle, l'agent la convertira automatiquement en sauvegarde complète. Bien que le journal circulaire diminue la quantité d espace disque que vous utilisez, il ne vous laisse pas récupérer toutes les modifications depuis votre dernière sauvegarde car il gère uniquement un petit nombre de fichiers journaux. Par conséquent, vous ne pouvez pas profiter des avantages d un système basé sur des transactions et vous ne pouvez pas effectuer de restauration complète en cas de problème avec le système. Si vous voulez conserver de l espace disque, effectuez des sauvegardes régulières au lieu d utiliser la fonctionnalité Journal circulaire car les sauvegardes suppriment automatiquement les fichiers journaux de transactions. Conservation d un espace libre pour les journaux de transaction Assurez-vous de disposer d assez d espace sur votre serveur Exchange pour le cas où vous souhaiteriez restaurer les journaux de transaction. Prévoyez au moins le double de la quantité d espace que vous pensez que vos journaux de transaction utiliseront. En outre, si vous envisagez de restaurer des sauvegardes du niveau feuille ou document, vous devez prévoir suffisamment d espace pour la taille des sauvegardes car la taille du fichier de base de données peut augmenter pendant la restauration. Recommandations 6 3

Recommandations pour la sauvegarde Recommandations pour la sauvegarde Veuillez tenir compte des recommandations suivantes lorsque vous sauvegardez Exchange Server. Sauvegardes en ligne Effectuez toujours des sauvegardes en ligne. Ainsi vous pourrez sauvegarder les bases de données Exchange Server sans avoir à les arrêter et à perdre du temps. Si vous n effectuez pas de sauvegardes en ligne, vous perdez non seulement un temps précieux, mais vous prenez aussi le risque de faire des erreurs graves car les sauvegardes hors ligne sont minutieuses et laborieuses. Lorsque vous effectuez des sauvegardes en ligne, l agent gère les fichiers pour vous. Lorsque vous effectuez des sauvegardes hors ligne, vous devez tout faire vous-même. En outre, si vous effectuez des sauvegardes hors ligne, il n y a aucun processus de validation des sommes de contrôle sur chaque page de la base de données et vous ne pouvez donc pas détecter les corruptions ni contrôler l intégrité de la base de données. Vérification de l intégrité de votre média Utilisez l option globale Calculer et enregistrer le CRC sur le média de sauvegarde lorsque vous créez votre job de sauvegarde. Ensuite, analysez votre média avec la vérification du CRC pour vous assurer de son intégrité. Stratégies de sauvegarde du niveau base de données De nombreux facteurs contribuent à votre stratégie de sauvegarde : taille de la fenêtre de sauvegarde, taille de la fenêtre de restauration, serveur et matériel de stockage, espace disponible sur le média, délai de conservation du média, bande passante du réseau, charge du serveur et taille de vos bases de données. Par conséquent, la stratégie de sauvegarde que vous devez utiliser dépend de votre environnement et de votre matériel physique. Pour déterminer une stratégie de sauvegarde, commencez par évaluer la durée hebdomadaire dont dispose votre organisation pour la sauvegarde de votre serveur Exchange. Lors de cette évaluation, pensez que l étape la plus longue d une restauration est la relecture des fichiers journaux. En fonction de la fréquence de vos sauvegardes complètes, la relecture des fichiers journaux peut durer plusieurs heures sur les grands serveurs car chaque transaction survenue depuis la dernière sauvegarde doit être analysée. En outre, la vitesse de relecture du journal de transactions varie en fonction du type de transaction devant être relu. Effectuez un test de restauration de vos fichiers journaux pour obtenir une estimation plus précise du temps nécessaire. 6 4 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Recommandations pour la sauvegarde Lorsque vous avez déterminé la taille de votre fenêtre de restauration, vous devez considérer l impact de votre environnement et de vos ressources sur votre stratégie de sauvegarde : Dans un environnement présentant des données d importance avec des fenêtres minimales de restauration, nous vous conseillons d effectuer des sauvegardes complètes la nuit (ou pendant les heures où votre serveur est le moins actif) et des sauvegardes incrémentielles à la mi-journée (ou pendant une période de faible production dans la journée à intervalles réguliers avec vos sauvegardes complètes). Si l utilisation du média est le facteur principal de votre stratégie de sauvegarde, effectuez quotidiennement des sauvegardes complètes ou des sauvegardes complètes en alternance avec des sauvegardes différentielles. Dans un environnement présentant des données d importance avec des fenêtres de restauration moins agressives, nous vous conseillons d effectuer une sauvegarde complète une fois par semaine et des sauvegardes incrémentielles ou différentielles les autres jours. Recommandations 6 5

Recommandations pour la sauvegarde Le graphique suivant comprend des exemples de quelques stratégies de sauvegarde, ainsi que leurs avantages et leurs inconvénients. Bien que pour une protection maximale, nous vous conseillons de réaliser des sauvegardes quotidiennes complètes et incrémentielles, vous pouvez tout aussi bien personnaliser votre stratégie de sauvegarde pour répondre aux besoins de votre organisation. La seule condition consiste à effectuer au minimum des sauvegardes quotidiennes chaque jour ouvré et une sauvegarde complète par semaine. Stratégie de sauvegarde Sauvegardes quotidiennes complètes et incrémentielles* Sauvegardes quotidiennes complètes Sauvegardes quotidiennes avec une sauvegarde complète au moins une fois par semaine Avantages Fréquence élevée de protection Petite fenêtre de restauration Bonne fréquence de protection Petite fenêtre de restauration Bonne fréquence de protection Petite fenêtre de restauration Inconvénients Utilisation élevée du média Utilisation élevée du média Variation de la fenêtre de restauration * Programmer les sauvegardes complètes et incrémentielles à un intervalle de 12 heures environ. Stratégies de sauvegarde de niveau document De nombreux facteurs contribuent à votre stratégie de sauvegarde : taille de la fenêtre de sauvegarde, taille de la fenêtre de restauration, serveur et matériel de stockage, espace disponible sur le média, délai de conservation du média, bande passante du réseau, charge du serveur et taille de vos bases de données. Bien qu il soit important de tenir compte de tous ces facteurs, pour les sauvegardes de niveau document, les facteurs les plus importants sont généralement l utilisation des bandes et la quantité de temps disponible pour vos sauvegardes. Les recommandations suivantes se basent sur ces deux facteurs. Si d autres facteurs sont plus importants dans votre environnement, ajustez votre stratégie de sauvegarde en conséquence. 6 6 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Recommandations pour la sauvegarde Pour déterminer une stratégie de sauvegarde, commencez par évaluer la durée hebdomadaire dont dispose votre organisation pour la sauvegarde de votre serveur Exchange. Effectuez ensuite une sauvegarde de votre serveur Exchange à l aide de la sauvegarde de niveau document pour vous faire une idée de sa durée. Enfin, utilisez ces informations pour déterminer le moyen le plus efficace de sauvegarder votre serveur Exchange en tenant compte du temps dont vous disposez. Si le programme de sauvegarde de votre organisation vous permet d effectuer une sauvegarde complète au moins une fois par semaine, effectuez des sauvegardes différentielles chaque jour et une sauvegarde complète par semaine. Si vous souhaitez répartir la sauvegarde complète sur toute la semaine, effectuez une sauvegarde complète d un groupe de stockage par jour et instaurez une rotation pour définir le groupe de stockage bénéficiant de la sauvegarde complète. Sauvegardez tous les groupes de stockage à l aide des sauvegardes différentielles. Réglage des performances de sauvegarde et restauration de niveau document Pour obtenir des performances maximales lors de l utilisation de la sauvegarde et de la restauration de niveau document : Augmentez la valeur du paramètre de configuration Nombre de threads et réduisez la valeur du paramètre de configuration Priorités des threads. Cette combinaison augmente les performances et réduit l impact sur votre serveur. Activez le multiplexage pour bénéficier des unités à performance accrue. Les unités de destination étant plus rapides qu'un flux unique de sauvegarde du niveau de document, le multiplexage réduit la durée de la sauvegarde en divisant vos jobs de sauvegarde en plusieurs sous-jobs qui s'exécutent simultanément vers la même unité. Si vous activez le multiplexage et que vous voulez également augmenter la valeur du paramètre de configuration Nombre de threads, n'oubliez pas que le nombre de threads est pour chaque flux de sauvegarde. Par conséquent, le nombre réel de threads s'exécutant sur un système est le nombre de flux multiplié par le nombre de threads. L'idéal est donc d'augmenter le multiplexage avant d'augmenter le nombre de threads. Par exemple, sur un ordinateur à quatre processeurs avec quatre groupes de stockage, un total de six à huit threads est recommandé. Ces threads doivent être répartis en deux threads pour chaque groupe de stockage, soit quatre flux de multiplexage. Les groupes de stockage étant des ressources indépendantes, il est préférable d'augmenter le niveau des flux avec le multiplexage, plutôt que d'augmenter le nombre de threads puis de sauvegarder les groupes de stockage un par un. Activez l option de configuration Instance de stockage simple pour l ensemble du message. Cette option vérifie si les pièces jointes et les messages ont déjà été sauvegardés et ne sauvegarde qu une seule copie en supprimant le besoin de sauvegarder une pièce jointe ou un message chaque fois qu il est cité. Ceci peut réduire de manière notable la taille de vos sauvegardes. Recommandations 6 7

Recommandations pour la restauration Si vous créez un petit job de sauvegarde ou ne nécessitez pas d estimation de la durée du job, activez l option globale Désactiver l estimation des fichiers pour gagner du temps. Utilisez les méthodes de sauvegarde incrémentielle et différentielle pour sauvegarder uniquement les données qui ont changé depuis la dernière sauvegarde complète ou incrémentielle. Ceci permet de gagner du temps car seules les données modifiées sont sauvegardées (et non l ensemble des données). Utilisez des filtres de sauvegarde. Ils vous permettent d exclure d importantes quantités de données non souhaitées de vos jobs de sauvegarde. Si vous souhaitez réduire l utilisation de l espace disque sur votre serveur de sauvegarde, activez l option globale Désactiver l enregistrement dans la base de données lors de la création de votre job de sauvegarde pour empêcher l enregistrement de journaux détaillés pour chaque document dans la base de données de BrightStor ARCserve Backup. Si vous utilisez cette option et souhaitez effectuer une restauration ultérieurement, vous devez d abord soumettre une opération de fusion de médias. Si l utilisation du média est le facteur principal de votre stratégie de sauvegarde, effectuez quotidiennement des sauvegardes complètes ou des sauvegardes complètes en alternance avec des sauvegardes différentielles. Dans un environnement présentant des données d importance avec des programmes de restauration moins agressifs, nous vous conseillons d effectuer une sauvegarde complète une fois par semaine et des sauvegardes incrémentielles ou différentielles les autres jours. Recommandations pour la restauration Veuillez tenir compte des recommandations suivantes lorsque vous restaurez Exchange Server. Stratégies générales de restauration Effectuez une restauration test sur un serveur de sauvegarde au moins une fois par mois et assurez-vous que la base de données restaurée fonctionne correctement. Pour de plus amples informations sur la manière d'effectuer une restauration test, reportez-vous à Exécution d'une restauration test vers un autre emplacement dans le chapitre «Sauvegarde et restauration du niveau document». 6 8 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Test des stratégies de sauvegarde et de restauration Stratégies de restauration de niveau document Si vous effectuez une restauration vers un emplacement d origine contenant déjà des données, sélectionnez l option de résolution de conflits Ecraser uniquement si modifié. Si vous effectuez une restauration vers un emplacement d origine dans un dossier vide ou vers un autre emplacement, sélectionnez l option de résolution de conflit, Restaurer en tant que copie. Test des stratégies de sauvegarde et de restauration Lorsque vous avez développé vos stratégies de sauvegarde et restauration, vous devez les tester pour vous assurer qu elles offrent un fonctionnement satisfaisant. Vous pouvez effectuer des tests de sauvegarde sur un système de production ; toutefois, vous devez réaliser un test de récupération sur un système test qui reproduit fidèlement le système de production avant d appliquer les stratégies de sauvegarde et restauration au système de production. Vous devez effectuer une restauration test sur un serveur de sauvegarde au moins une fois par mois et vous assurer que la base de données restaurée fonctionne correctement. Vous pouvez ainsi tester vos stratégies de sauvegarde et de restauration pour vérifier si la sauvegarde de votre système offre une précision suffisante et pour prévenir toute catastrophe. Pour de plus amples informations sur la manière d'effectuer une restauration test, reportez-vous à Exécution d'une restauration test vers un autre emplacement dans le chapitre «Sauvegarde et restauration du niveau document». Remarque : Exchange Server 2003 est doté d un groupe de stockage de récupération qui peut être utilisé pour tester les restaurations d un groupe de stockage particulier. Toutefois, vous devez tout de même vous entraîner à restaurer votre serveur Exchange complet vers un serveur test. Recommandations 6 9

Annexe A Dépannage Cette annexe fournit des informations de dépannage pour vous aider à identifier et résoudre les problèmes pouvant survenir lorsque vous utilisez l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange et l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium. Pour vous aider à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin, cette annexe répertorie certains messages d erreur ainsi que des causes et des solutions possibles pour ces messages. Remarque : Pour obtenir des informations supplémentaires sur une erreur Exchange Server, reportez-vous au journal d événement sur Exchange Server ou accédez au site Web Microsoft. Echec de configuration de votre serveur ou Echec d authentification Ces erreurs peuvent survenir pour de nombreuses raisons. Les différentes causes de l erreur et les actions à entreprendre pour la résoudre sont décrites ci-dessous : Motif 1 : Le compte que vous essayez de vérifier ne possède pas tous les privilèges, groupes et droits nécessaires. Action 1 : Utilisez l utilitaire de configuration de l agent Exchange pour créer automatiquement le compte du service de l agent Backup et le compte de boîte aux lettres en activant la fonction Créer un nouveau compte. Lorsque vous exécutez cet utilitaire, tous les privilèges, groupes et droits nécessaires sont appliqués. Dépannage A 1

Motif 2 : Le compte que vous essayez de vérifier ne possède pas de boîte aux lettres sur le serveur Exchange que vous souhaitez configurer. Action 2 : Créez un nouveau compte et spécifiez l emplacement de la boîte aux lettres sur le serveur Exchange local. Utilisez l utilitaire de configuration de l agent Exchange pour créer automatiquement ce compte en activant la fonction Créer un nouveau compte. Motif 3 : Votre nom de boîte aux lettres n est pas unique. Un nom unique est un nom qui n existe pas dans l organisation comme sous-ensemble de caractères dans un autre nom de boîte aux lettres. Vous ne pouvez pas, par exemple, utiliser le nom Admin s il existe une boîte aux lettres nommée Administrateur dans votre organisation. Action 3 : Créez un nouvel utilisateur doté d un nom de boîte aux lettres unique. Motif 4 : L API Windows qui est appelé pendant la vérification exige l attribution du privilège «Agir en tant que partie du système d exploitation» au compte utilisé pour exécuter la configuration de l agent Exchange. Action 4 : Connectez-vous à l ordinateur sous le compte que vous souhaitez vérifier et exécutez la configuration. Motif 5 : Il est possible que les caches Windows Active Directory et Exchange Server n aient pas propagé un utilisateur venant d être créé. Action 5 : La propagation d un utilisateur venant d être créé peut durer des minutes ou des heures selon la configuration de votre domaine et le trafic. A 2 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Motif 6 : La configuration de la boîte aux lettres n est pas terminée et cette dernière n est pas prête à être utilisée. Sur Exchange Server 2000, il est possible que le service RUS (Recipient Update Service) n ait pas terminé la configuration de la boîte aux lettres. Sur Exchange Server 5.5, la boîte aux lettres n a pas encore été initialisée. Action 6 : Connectez-vous à la boîte aux lettres ou envoyez du courrier pour terminer une boîte aux lettres nouvellement créée. Sur Exchange Server 2000, vous pouvez ordonner au RUS de mettre à jour la boîte aux lettres afin qu elle puisse être utilisée immédiatement. Pour ce faire, ouvrez le gestionnaire système Microsoft Exchange, développez l arborescence de l objet Destinataires dans le panneau gauche et sélectionnez Service de mise à jour de destinataire. Lorsque vous sélectionnez cette option, les services de mise à jour des destinataires de votre organisation seront affichés dans le volet droit. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque service et sélectionnez Mettre à jour maintenant. Motif 7 : Les informations de l utilisateur ou de la boîte aux lettres que vous avez saisies sont incorrectes. Action 7 : Assurez-vous que vous entrez le bon nom d utilisateur, mot de passe et pseudonyme pour votre boîte de dialogue. Motif 8 : Un fichier Mapisvc.inf conflictuel ou incomplet existe sur le serveur Exchange. Ceci peut survenir si vous avez installé un client de messagerie qui crée sa propre version de Mapisvc.inf. Action 8 : Recherchez toutes les copies de Mapisvc.inf sur votre Exchange Server et assurez-vous que la version la plus actuelle et complète se trouve dans le dossier winnt\system32. Si vous devez effectuer des modifications dans Mapisvc.inf, sauvegardez d abord toutes les copies du fichier et affichez l article 294470 Q de Microsoft sur le site Web Microsoft pour obtenir des informations sur l ajout des entrées pour les services Exchange. Dépannage A 3

Echec de la création du compte utilisateur <PSEUDONYME BOITE AUX LETTRES>, Echec de la création de la boîte aux lettres <PSEUDONYME BOITE AUX LETTRES> ou Echec de la finalisation de la boîte aux lettres <PSEUDONYME BOÎTE AUX LETTRES>. Lors d une restauration de niveau document avec création de nouvel utilisateur et de boîte aux lettres, l extension : Crée un utilisateur de base avec les droits minimaux dans le conteneur Utilisateurs d Active Directory. Crée une boîte aux lettres pour l utilisateur. Envoie une requête au service de mise à jour des destinataires et un message à la boîte aux lettres pour terminer sa configuration. Si ces trois étapes ont fonctionné, vous pouvez voir la boîte aux lettres dans le gestionnaire Exchange System. Si une de ces étapes échoue, la boîte aux lettres ne sera pas restaurée. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles ces étapes peuvent ne pas fonctionner. Les différentes causes de l erreur et les actions à entreprendre pour la résoudre sont décrites ci-dessous. Motif 1 : La création du compte de l utilisateur a échoué car le compte du service de l agent Backup ne possède pas les droits nécessaires pour créer un nouveau compte. Action 1 : Assurez-vous que votre compte du service de l agent Backup possède les droits appropriés. Pour de plus amples informations sur ces conditions, reportez-vous à Configuration requise pour le compte de service Agent Backup au chapitre «Sauvegarde et restauration de niveau document». Assurez-vous également que le compte du service de l agent Backup est membre d un groupe disposant des permissions sur le conteneur Utilisateurs dans Active Directory. Le groupe Opérateurs de compte détient par exemple ces permissions par défaut. Motif 2 : La création du compte de l utilisateur ou de la boîte aux lettres a échoué car le serveur de catalogues global n a pas pu être contacté ou parce qu une erreur d application Windows ou système est survenue. Action 2 : Recherchez les erreurs récentes dans le journal d application et le journal système de l observateur d événements. Vérifiez également les journaux d agent DBAEXCUserSummary.log et WinUserUpd.log. A 4 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Motif 3 : La création de la boîte aux lettres a échoué car une boîte aux lettres désactivée et portant le même nom existe toujours. Action 3 : Vérifiez le gestionnaire système Exchange pour déterminer si une boîte aux lettres désactivée portant le même nom existe toujours. Si vous avez récemment supprimé un compte d utilisateur associé à la boîte aux lettres que vous essayez de restaurer, utilisez la fonction Exécuter l agent de nettoyage dans le gestionnaire système Exchange pour purger la boîte aux lettres. Motif 4 : L achèvement de la boîte aux lettres a échoué car le RUS n a pas réussi à mettre à jour la boîte aux lettres. Action 4 : Assurez-vous que le RUS est en mesure d achever la configuration des boîtes aux lettres lors d une mise à jour. Il est possible que vous ayez à reconstruire le RUS s il ne fonctionne pas correctement. Pour de plus amples informations sur le RUS, reportez-vous à la documentation Microsoft. Motif 5 : L achèvement de la boîte aux lettres a échoué à cause des retards de réplication d Active Directory ou des délais du cache Exchange Server. Cette erreur peut survenir même si l utilisateur ou la boîte aux lettres a été créé(e) avec succès. Action 5 : Dans les environnements de contrôleur multi-domaine ou les grandes organisations Exchange, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser la boîte aux lettres immédiatement. Si l'achèvement de la boîte aux lettres a échoué, vérifiez que le compte apparaît dans la liste d'adresses globale. S'il apparaît dans cette liste, reconditionnez la boîte aux lettres qui ne fonctionne pas lors de la création d'utilisateur et de boîte aux lettres et exécutez le job lorsque la boîte aux lettres apparaît dans le gestionnaire système Exchange. Dépannage A 5

E8601 Echec de connexion avec l agent. (AGENT=nom_d agent, CE=code/message_d erreur) Motif 1 : Le service de serveur RPC pour l agent Backup n est pas en cours d exécution sur le serveur cible. Action 1 : Vérifiez que le service de serveur RPC de l agent Backup est en cours d exécution sur le serveur cible. Motif 2 : Il est possible que le serveur de base de données cible soit arrêté ou inaccessible. Action 2 : Vérifiez que le serveur de base de données cible est en cours d exécution sur le serveur cible. Motif 3 : Il est possible que le serveur cible ne soit pas accessible via le réseau. Action 3 : Vérifiez les connexions réseau. Motif 4 : (Erreur Windows 1326) Une erreur d authentification d ordinateur a pu survenir car un nom d utilisateur ou un mot de passe incorrect a été entré ou le nom d utilisateur a été spécifié sans qualificateur de nom de domaine ou d ordinateur et ce qualificateur est obligatoire pour cet utilisateur particulier sur l ordinateur cible. Action 4 : Vérifiez le nom d utilisateur et le mot de passe pour la connexion à l ordinateur. Spécifiez un qualificateur de domaine pour le nom d utilisateur permettant de se connecter à la base de données. Pour un utilisateur de domaine, utilisez ce format : Domaine\Nom d utilisateur A 6 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Motif 5 : (Erreur Windows 1385) L erreur d authentification de l ordinateur a pu survenir car l utilisateur spécifié ne possède pas des droits suffisants pour effectuer une sauvegarde. Action 5 : Vérifiez que l utilisateur possède le droit «Sauvegarde de fichiers et de répertoires» dans les règles locales de sécurité de l ordinateur de serveur de bases de données ou qu il fait partie d un groupe possédant ce droit. Ce droit est généralement détenu par les groupes Administrateurs et Opérateurs de sauvegarde. Motif 6 : (Erreur Windows 1387) L erreur d authentification de l ordinateur a pu survenir car le nom d utilisateur ou le mot de passe est manquant. Action 6 : Vérifiez le nom d utilisateur et le mot de passe pour la connexion à l ordinateur. Spécifiez un qualificateur de domaine pour le nom d utilisateur permettant de se connecter à la base de données. Pour un utilisateur de domaine, utilisez ce format : Domaine\Nom d utilisateur Motif 7 : (Erreur Windows 1314) L erreur d authentification de l ordinateur a pu survenir car le service de serveur RPC de l agent Backup fonctionne comme utilisateur ne possédant pas des droits suffisants pour se connecter à Windows. Action 7 : Dans le panneau de configuration, sous Services (Windows NT) ou Outils d administration/services (Windows 2000, XP ou 2003), vérifiez que le serveur RPC de l agent Backup fonctionne comme LocalSystem ou en tant qu utilisateur membre du groupe Opérateurs de sauvegarde. Si le serveur RPC de l agent Backup fonctionne comme utilisateur membre du groupe Opérateurs de sauvegarde, assurez-vous que ce groupe détient le droit «Agir en tant que partie du système d exploitation» dans les comptes locaux de l ordinateur serveur de bases de données. Dépannage A 7

Motif 8 : Une erreur de chargement de la DLL de l agent dans la mémoire a pu survenir parce que la mémoire est insuffisante, parce que la DLL de l agent n existe pas dans le répertoire racine de l agent ou parce que le chemin DLL est incorrect dans le registre. Action 8 : Vérifiez que le serveur cible possède suffisamment de mémoire disponible. Motif 9 : L ID utilisateur ou le mot de passe que vous avez saisi ne correspond pas à l ID utilisateur ou au mot de passe que vous avez utilisé pour configurer le compte du service de l agent Backup pour les sauvegardes du niveau feuille. Action 9 : Vérifiez que le conditionnement du job dispose de la bonne sécurité. Utilisez la boîte de dialogue Configuration du compte dans l utilitaire de configuration de l agent Exchange pour vérifier si le compte que vous utilisez actuellement est bien le même que celui que vous aviez configuré pour la sauvegarde et la restauration du niveau feuille. Si vous modifiez votre mot de passe et le nom de la boîte aux lettres, reconfigurez l agent. Si vous essayez de vous connecter à un serveur virtuel sur un cluster, vérifiez que le serveur virtuel s exécute sur un nœud physique lorsque le compte est configuré pour la sauvegarde et la restauration du niveau feuille. Motif 10 : Lors de la configuration du compte du service de l agent Backup pour les sauvegardes du niveau feuille, la boîte de dialogue spécifiée était masquée dans le serveur Exchange. Action 10 : Ne masquez pas la boîte aux lettres du compte du service de l agent Backup. A 8 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

E8602 Echec de lecture de la base de données. (NOM BdD=nom_d objet, CE=code/message_d erreur) Motif 1 : Une erreur interne ou une erreur de communication est survenue lorsque l agent a tenté de lire un objet de sauvegarde à partir du serveur de base de données ou du serveur de base de données vers BrightStor ARCserve Backup. Action 1 : Effectuez les étapes suivantes sur le serveur qui exécute l agent : 1. Confirmez que l agent de base de données est en cours d exécution. 2. Confirmez que la base de données est en cours d exécution. 3. Assurez-vous qu aucun autre job de sauvegarde ou de restauration n est en cours d exécution sur la base de données que vous essayez de sauvegarder. 4. Relancez le service de serveur RPC de l agent Backup. 5. Soumettez de nouveau le job de sauvegarde. Si le problème persiste, vérifiez les connexions réseau. Si le problème persiste, contactez l assistance technique de Computer Associates. Motif 2 : Une erreur réseau est survenue. Action 2 : Vérifiez tous les problèmes possibles relatifs au réseau, tels qu une communication incohérente, des délais, les pilotes et les paramètres sur tout le matériel relatif au réseau. Motif 3 : Deux gestionnaires de sauvegarde BrightStor ARCserve tentent de sauvegarder simultanément la même base de données Exchange Server. Action 3 : Replanifiez un des jobs de sauvegarde pour éviter le conflit. Dépannage A 9

Motif 4 : Un fichier journal de transaction pour la sauvegarde de niveau base de données Exchange Server 5.5 est manquant ou corrompu. Action : 4 Pour de plus amples informations sur la résolution de ce problème, reportez-vous à l article de Microsoft ci-dessous : http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;q178934 Motif 5 : Il n y a pas assez d espace disponible sur le disque dur sur lequel est installé l agent pour votre sauvegarde de niveau base de données. Action 5 : Augmentez l espace libre du disque sur le lecteur sur lequel l agent est installé ou réinstallez l agent sur un lecteur disposant de plus d espace. Motif 6 : (EC=69 READ/WRITE ERROR IN NAMED PIPES) Il est possible que le logiciel anti-virus installé sur votre serveur interfère avec les appels MAPI du niveau feuille. Action 6 : Vérifiez les paramètres de votre anti-virus sur le serveur Exchange. S il analyse les éléments entrants et sortants, modifiez les paramètres afin d analyser uniquement les entrants ou essayez d effectuer votre sauvegarde du niveau feuille après avoir désactivé le logiciel anti-virus. Dans certains cas, les pilotes de logiciel anti-virus peuvent causer des problèmes s ils sont désactivés. Pour plus d informations sur les problèmes MAPI-AVAPI, reportez-vous aux articles Q263949 et Q267431 sur le site Web de Microsoft. Motif 7 : Des objets corrompus se trouvent dans une boîte aux lettres que vous avez incluse dans un job de sauvegarde du niveau feuille. Action 7 : Affichez le journal de job associé à votre sauvegarde échouée du niveau feuille. Si la sauvegarde échoue à nouveau sur la même boîte aux lettres, excluez-la et effectuez un job test pour vérifier s il fonctionne correctement. Vous pouvez également vider la boîte aux lettres causant l erreur. A 10 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Motif 8 : Une sauvegarde du niveau feuille a échoué à cause d une base de données corrompue. Action 8 : Consultez Microsoft sur l exécution des utilitaires isinteg ou eseutil pour vérifier l intégrité des bases de données et des boîtes aux lettres Exchange Server. Motif 9 : Un dossier spécifique n a pas pu s ouvrir pendant une sauvegarde de dossiers publics du niveau feuille. Cette erreur indique généralement que l accès est refusé pour ce dossier particulier. Action 9 : Vérifiez les permissions sur le dossier public et assurez-vous qu il n y a pas de droits restrictifs sur le dossier pour le compte du service de l agent Backup. E8603 Echec d écriture vers la base de données. (NOM BdD=nom_d objet, CE=code/message_d erreur) Motif 1 : Cette erreur survient lorsque l agent écrit le flux de données depuis BrightStor ARCserve Backup vers un objet cible (NOM BdD=nom d objet) dans le serveur de base de données. Action 1 : Vérifiez le fichier journal de l agent pour plus de détails. Motif 2 : Une sauvegarde incrémentielle ou différentielle de niveau base de données du serveur Exchange n a pas pu être restaurée. Action 2 : Restaurez la dernière session de sauvegarde ou de copie complète avant de restaurer une sauvegarde incrémentielle ou différentielle. Dépannage A 11

Motif 3 : Un fichier manque à une restauration de niveau base de données d Exchange Server ou est corrompu. Action 3 : Restaurez une sauvegarde incrémentielle ou différentielle qui inclut les journaux manquants s ils sont disponibles. Si des journaux manquent sur le serveur, ne sélectionnez pas l option Valider les journaux existants lors de la restauration. Pour plus d informations pour restaurer manuellement des séquences de journaux partielles, reportez-vous au site Web Microsoft. Motif 4 : Une tentative de restauration du répertoire ou de la banque d informations Exchange Server vers un autre serveur portant différents noms d organisation et de site a été faite. Lors de la restauration vers un autre serveur, les noms d organisation et de site doivent être identiques au serveur à partir duquel vous lancez la restauration. Action 4 : Lorsque vous effectuez une restauration vers un autre emplacement, veillez à remplir toutes les conditions décrites dans le manuel Microsoft Exchange 5.5 Disaster Recovery, disponible sur le site Web de Microsoft. Si vous avez rempli les feuilles de configuration du serveur de ce manuel pour chacun de vos serveurs Exchange Server, utilisez-les pour déterminer les noms d organisation et de site. Vous pouvez également vérifier les noms d organisation et de site en regardant dans le journal de l agent Exchange Server (dbaexch.log). A 12 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

E8604 Echec de lancement de la sauvegarde (NOM BdD=nom_d objet, CE=code/message_d erreur) Motif 1 : (Erreur Windows 1326) Une erreur d authentification d ordinateur a pu survenir car un nom d utilisateur ou un mot de passe incorrect a été entré ou le nom d utilisateur a été spécifié sans qualificateur de nom de domaine ou d ordinateur et ce qualificateur est obligatoire pour cet utilisateur particulier sur l ordinateur cible. Action 1 : Vérifiez le nom d utilisateur et le mot de passe pour la connexion à l ordinateur. Spécifiez un qualificateur de domaine pour le nom d utilisateur permettant de se connecter à la base de données. Pour un utilisateur de domaine, utilisez ce format : Domaine\Nom d utilisateur Motif 2 : (Erreur Windows 1385) L erreur d authentification de l ordinateur a pu survenir car l utilisateur spécifié ne possède pas des droits suffisants pour effectuer une sauvegarde. Action 2 : Vérifiez que l utilisateur possède le droit «Sauvegarde de fichiers et de répertoires» dans les règles locales de sécurité de l ordinateur de serveur de bases de données ou qu il fait partie d un groupe possédant ce droit. Ce droit est généralement détenu par les groupes Administrateurs et Opérateurs de sauvegarde. Motif 3 : (Erreur Windows 1387) L erreur d authentification de l ordinateur a pu survenir car le nom d utilisateur ou le mot de passe est manquant. Action 3 : Vérifiez le nom d utilisateur et le mot de passe pour la connexion à l ordinateur. Spécifiez un qualificateur de domaine pour le nom d utilisateur permettant de se connecter à la base de données. Pour un utilisateur de domaine, utilisez ce format : Domaine\Nom d utilisateur Dépannage A 13

Motif 4 : (Erreur Windows 1314) L erreur d authentification de l ordinateur a pu survenir car le service de serveur RPC de l agent Backup fonctionne comme utilisateur ne possédant pas des droits suffisants pour effectuer une connexion Windows. Action 4 : Dans le panneau de configuration, sous Services (Windows NT) ou Outils d administration/services (Windows 2000, XP ou 2003), vérifiez que le serveur RPC de l agent Backup fonctionne comme «LocalSystem» ou en tant qu utilisateur membre du groupe Opérateurs de sauvegarde. Si le serveur RPC de l agent Backup fonctionne comme utilisateur membre du groupe Opérateurs de sauvegarde, assurez-vous que ce groupe détient le droit «Agir en tant que partie du système d exploitation» dans les règles locales de sécurité de l ordinateur serveur de bases de données. Motif 5 : Une erreur d authentification de base de données a pu survenir car un nom d utilisateur ou un mot de passe incorrect a été entré ou le nom d utilisateur a été spécifié sans qualificateur de nom de domaine ou d ordinateur et ce qualificateur est obligatoire pour cet utilisateur particulier sur l ordinateur cible. Action 5 : Vérifiez le nom d utilisateur et le mot de passe pour la connexion à l ordinateur. Spécifiez un qualificateur de domaine pour le nom d utilisateur utilisé pour se connecter à la base de données. Pour un utilisateur de domaine, utilisez ce format : Domaine\Nom d utilisateur Motif 6 : L erreur d authentification de la base de données a pu survenir car les services de base de données requis ne sont pas lancés. Action 6 : Vérifiez que la base de données que vous essayez de sauvegarder est montée et que les services requis sont en cours d exécution. Vérifiez que le service RPC de l agent Backup fonctionne. A 14 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Motif 7 : L agent n a pas été en mesure d établir une connexion Named pipe vers le gestionnaire de sauvegarde BrightStor ARCserve. Action 7 : Effectuez les étapes suivantes sur le serveur qui exécute l agent : 1. Relancez le service de serveur RPC de l agent Backup. 2. Si possible, désactivez votre logiciel anti-virus pour déterminer s il entre en conflit avec la sauvegarde. Désactivez l analyse Named pipe pour éviter des conflits. 3. Déconnectez tous les partages ouverts vers l ordinateur de l agent (par nom ou par IP) et exécutez à nouveau la sauvegarde. Pour déconnecter les partages ouverts de l ordinateur sur lequel le gestionnaire de sauvegarde BrightStor ARCserve est installé, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail et sélectionnez Déconnecter un lecteur réseau ou utilisez la commande net use à l invite de commande. Motif 8 : La boîte aux lettres utilisée pour configurer le compte du service de l agent Backup pour les sauvegardes du niveau feuille a été désactivée ou supprimée. Action 8 : Ouvrez le gestionnaire Exchange System et vérifiez que la boîte aux lettres existe. Si elle existe mais qu elle est désactivée, associez la boîte aux lettres à un autre utilisateur. Dépannage A 15

E8605 Echec de lancement de la restauration (NOM BdD=nom_d objet, CE=code/message_d erreur) Motif 1 : (Erreur Windows 1326) Une erreur d authentification d ordinateur a pu survenir car un nom d utilisateur ou un mot de passe incorrect a été entré ou le nom d utilisateur a été spécifié sans qualificateur de nom de domaine ou d ordinateur et ce qualificateur est obligatoire pour cet utilisateur particulier sur l ordinateur cible. Action 1 : Vérifiez le nom d utilisateur et le mot de passe pour la connexion à l ordinateur. Spécifiez un qualificateur de domaine pour le nom d utilisateur permettant de se connecter à la base de données. Pour un utilisateur de domaine, utilisez ce format : Domaine\Nom d utilisateur Motif 2 : (Erreur Windows 1385) L erreur d authentification de l ordinateur a pu survenir car l utilisateur spécifié ne possède pas des droits suffisants pour effectuer une sauvegarde. Action 2 : Vérifiez que l utilisateur possède le droit «Sauvegarde de fichiers et de répertoires» dans les règles locales de sécurité de l ordinateur de serveur de bases de données ou qu il fait partie d un groupe possédant ce droit. Ce droit est généralement détenu par les groupes Administrateurs et Opérateurs de sauvegarde. Motif 3 : (Erreur Windows 1387) L erreur d authentification de l ordinateur a pu survenir car le nom d utilisateur ou le mot de passe est manquant. Action 3 : Vérifiez le nom d utilisateur et le mot de passe pour la connexion à l ordinateur. Spécifiez un qualificateur de domaine pour le nom d utilisateur permettant de se connecter à la base de données. Pour un utilisateur de domaine, utilisez ce format : Domaine\Nom d utilisateur A 16 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Motif 4 : (Erreur Windows 1314) L erreur d authentification de l ordinateur a pu survenir car le service de serveur RPC de l agent Backup fonctionne comme utilisateur ne possédant pas des droits suffisants pour effectuer une connexion Windows. Action 4 : Dans le panneau de configuration, sous Services (Windows NT) ou Outils d administration/services (Windows 2000, XP ou 2003), vérifiez si le serveur RPC de l agent Backup fonctionne comme LocalSystem ou en tant qu utilisateur membre du groupe Opérateurs de sauvegarde. Si le serveur RPC de l agent Backup fonctionne comme utilisateur membre du groupe Opérateurs de sauvegarde, assurez-vous que ce groupe détient le droit «Agir en tant que partie du système d exploitation» dans les règles locales de sécurité de l ordinateur serveur de bases de données. Motif 5 : Une erreur d authentification de base de données a pu survenir car un nom d utilisateur ou un mot de passe incorrect a été entré ou le nom d utilisateur a été spécifié sans qualificateur de nom de domaine ou d ordinateur et ce qualificateur est obligatoire pour cet utilisateur particulier sur l ordinateur cible. Action 5 : Vérifiez le nom d utilisateur et le mot de passe pour la connexion à l ordinateur. Spécifiez un qualificateur de domaine pour le nom d utilisateur permettant de se connecter à la base de données. Pour un utilisateur de domaine, utilisez ce format : Domaine\Nom d utilisateur Motif 6 : L erreur d authentification de la base de données a pu survenir car les services de base de données requis ne sont pas lancés. Action 6 : Vérifiez que la base de données que vous essayez de sauvegarder est montée et que les services requis sont en cours d exécution. Vérifiez que le service RPC de l agent Backup fonctionne. Dépannage A 17

Motif 7 : Lors de la restauration d une sauvegarde de niveau base de données, l option Effacer toutes les données avant la restauration a été sélectionnée avec la banque d informations publique ou confidentielles. Action 7 : Lorsque vous utilisez l option Effacer toutes les données avant la restauration, sélectionnez banque d informations publique et confidentielles. Motif 8 : La boîte aux lettres utilisée pour configurer le compte du service de l agent Backup pour les sauvegardes du niveau feuille a été désactivée ou supprimée. Action 8 : Ouvrez le gestionnaire Exchange System et vérifiez que la boîte aux lettres existe. Si elle existe mais qu elle est désactivée, associez la boîte aux lettres à un autre utilisateur. Motif 9 : Vous avez soumis une restauration du niveau feuille d une boîte aux lettres vers une boîte aux lettres inexistante ou non initialisée. Action 9 : Assurez-vous que le nom de la boîte aux lettres sélectionnée pour la destination existe, qu elle n est pas désactivée et qu elle a été initialisée avant la restauration. Motif 10 : Pour Exchange Server 2000 et 2003. Le service de banque d informations n est pas exécuté ou la base de données que vous souhaitez restaurer n existe pas ou n est pas démontée. Action 10 : Vérifiez que la base de données que vous souhaitez restaurer existe. Démontez la base de données que vous souhaitez restaurer. Autorisez la base de données à être écrasée par une restauration. A 18 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Motif 11 : Une cible invalide a été spécifiée pour votre restauration du niveau base de données. Action 11 : Si vous avez rempli les feuilles de configuration du serveur de ce manuel pour chacun de vos serveurs Exchange, utilisez-les pour déterminer les paramètres du serveur cible et assurez-vous qu ils correspondent aux paramètres du serveur à partir duquel vous effectuez la restauration. E8617 Echec d achèvement de la restauration. (NOM BdD=nom_d objet, CE=code/message_d erreur) Motif 1 : L agent n a pas pu récupérer le serveur de base de données après un job de restauration. Une erreur interne s est produite dans l agent ou dans le serveur de la base de données. Action 1 : Vérifiez le fichier journal de l agent pour plus de détails. Motif 2 : Un service Exchange n'a pas démarré dans un intervalle de temps spécifique après la restauration ou encore le démarrage d un service Exchange a échoué à cause d une séquence de restauration non valide. Action 2 : Essayez de lancer le service manuellement. Pour obtenir des informations supplémentaires sur cette erreur, reportez-vous au journal d événement sur le serveur Exchange ou accédez au site Web de Microsoft. Dépannage A 19

Informations pour l assistance technique Informations pour l assistance technique Si vous devez contacter l assistance technique de Computer Associates pour une aide supplémentaire, utilisez les clés de registre suivantes pour obtenir les informations dont le service d assistance technique aura besoin pour vous aider à résoudre votre problème. Pour la sauvegarde et la restauration du niveau base de données : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\BrightStor\DSAgent\CurrentVersion\agent\ dbaexch Nom de valeur : Type de valeur : Type de valeur : Résultats : Debug REG_DWORD 0(désactivé) ou 1(activé) Dbaexch.log et dbaexch*.trc, dans le répertoire de l'agent Exchange Remarque : Relancez le service de serveur RPC de l agent Backup. Sauvegarde et restauration du niveau feuille : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\BrightStor\DSAgent\CurrentVersion\agent\ dbaxchg2 Nom de valeur : Type de valeur : Type de valeur : Résultats : Debug REG_DWORD 0(désactivé,par défaut) ou -3(activé,verbeux) Dbaxchg2.log et dbaxchg2*.trc, dans le répertoire de l'agent Exchange Remarque : Relancez le service de serveur RPC de l agent Backup. Sauvegarde et restauration du niveau document : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\BrightStor ARCserve Backup\ExchangeDocumentAgent\Parameters Nom de valeur : Type de valeur : Type de valeur : Résultats : Debug REG_DWORD 0(désactivé), 1(par défaut), 4(verbeux) Expaadp*.log et expaadp*.trc, dans le répertoire de l'agent Exchange Remarque : Il est inutile de relancer le service de l'agent universel. A 20 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Annexe B Questions fréquentes Cette annexe comprend les questions les plus fréquemment posées pour vous aider à résoudre les problèmes pouvant survenir lorsque vous utilisez l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange et l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium. Pour vous aider à trouver rapidement les informations dont vous avez besoin, cette annexe comporte les sections suivantes : Généralités Sauvegarde et restauration de niveau base de données Sauvegarde et restauration de niveau document Sauvegarde et restauration du niveau feuille Généralités Question : De quels agents BrightStor ARCserve Backup et de quelles options ai-je besoin pour protéger mon serveur Exchange? Réponse : Les agents et les options suivants peuvent être utilisés pour protéger différentes parties de votre organisation Exchange : Agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange Comprend la sauvegarde et la restauration de niveau base de données et feuille. La sauvegarde et la restauration de niveau base de données protègent les bases de données et les journaux d Exchange Server. La sauvegarde et la restauration du niveau feuille vous permettent d opérer des sauvegardes et des restaurations au niveau des dossiers. Agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium Comprend la sauvegarde et la restauration de niveau base de données et document. La sauvegarde et la restauration de niveau base de données protègent les bases de données et les journaux d Exchange Server. La sauvegarde et la restauration de niveau document sont disponibles uniquement avec cette extension. Elles facilitent et accélèrent de nombreuses tâches administratives et optimisent en outre la flexibilité en offrant le niveau de restauration le plus détaillé. Questions fréquentes B 1

Généralités Agent BrightStor ARCserve Backup pour Windows Permet de protéger vos fichiers et votre système, notamment Active Directory. Il est important de protéger Active Directory lors de l utilisation d Exchange Server 2000 et 2003 car il stocke des informations relatives aux boîtes aux lettres et aux utilisateurs. L agent BrightStor ARCserve Backup pour Windows permet également de protéger les contrôleurs de domaine qui doivent être protégés avec la même priorité que votre serveur Exchange. Option Disaster Recovery de BrightStor ARCserve Backup En cas de sinistre, l option Disaster Recovery de BrightStor ARCserve Backup permet de récupérer l ordinateur dans l état où il était lors de la dernière sauvegarde complète. Question : Ai-je besoin de l agent BrightStor ARCserve Backup pour Open Files pour protéger mon serveur Exchange si j utilise l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange? Réponse : Non. L agent BrightStor ARCserve Backup pour Open Files est intéressant lorsque vous souhaitez protéger des fichiers ouverts ou utilisés par des applications en cours. Etant donné que l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange est une application spécifique à l agent, destinée à protéger Microsoft Exchange, elle offre une solution complète et fiable englobant toutes les fonctionnalités proposée par l agent BrightStor ARCserve Backup pour Open Files. Question : Ai-je besoin d installer un client de messagerie tel que Microsoft Outlook sur le serveur Exchange que je suis en train de sauvegarder? Réponse : Non, il n est pas indispensable d avoir un client de messagerie sur le serveur Exchange que vous êtes en train de sauvegarder. B 2 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Généralités Question : Si j ajoute à mon organisation Exchange de nouveaux objets (tels qu une boîte aux lettres) que je désire sauvegarder après avoir soumis un job de sauvegarde, ai-je besoin de soumettre à nouveau le job pour y inclure les nouveaux objets? Réponse : Cela dépend de la manière dont vous avez conditionné le job à l origine. Si vous utilisez un job dynamique, vos nouveaux objets seront inclus car le contenu de ce que vous avez sélectionné est déterminé lorsque le job s exécute. Si vous utilisez un job explicite, vous devrez soumettre de nouveau le job pour y inclure les nouveaux objets car le contenu de ce que vous avez sélectionné est déterminé au moment où le job est établi. Pour plus d informations sur le conditionnement du job dynamique ou explicite, reportez-vous à Conditionnement de vos jobs dans le Manuel de mise en œuvre BrightStor ARCserve Backup. Question : Qu est-ce que l unité M (ExIFS) et dois-je la sauvegarder? Réponse : L unité M est une unité virtuelle qui affiche les boîtes aux lettres et les dossiers publics d Exchange Server 2000. C est simplement un affichage d Exchange Server 2000 et pas une unité physique, vous n avez donc pas besoin de la sauvegarder. Question : Pourquoi les noms des dossiers standard dans ma boîte de dialogue sont affichés dans une langue différente? Réponse : La plupart des dossiers standard sont à l'origine créés et nommés dans la langue du premier client à y accéder. Par exemple, si le premier client que vous utilisez pour accéder à la nouvelle boîte aux lettres est un client français, les dossiers publics comme la Boîte de réception et les Eléments envoyés s'afficheront en français. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article Q 188856 sur le site Internet de Microsoft. Pour de plus amples informations sur le contrôle de la langue, reportez-vous à l'option Créer des boîtes aux lettres, si nécessaire de la section Options de restauration du chapitre Sauvegarde et restauration du niveau document. Questions fréquentes B 3

Sauvegarde et restauration de niveau base de données Sauvegarde et restauration de niveau base de données Question : Lors d une restauration de niveau base de données, à quel moment ai-je besoin de l option Appliquer les journaux existants? Réponse : Vous devriez utiliser l option Appliquer les journaux existants lorsque vous effectuez une restauration vers le serveur d origine que vous aviez sauvegardé et que vous pensez que les journaux de transactions sont tous séquentiellement présents et non corrompus. N utilisez pas cette option si vous effectuez une restauration vers un autre serveur ou si vous avez lieu de penser que certains journaux de transactions du serveur vers lequel vous effectuez la restauration sont manquants ou défectueux. Si vous activez cette option et que l agent détecte que les journaux sont hors limites, l agent la désactivera automatiquement afin que le job n échoue pas. Question : Si j effectue une sauvegarde de niveau document ou feuille, ai-je malgré tout besoin d exécuter une sauvegarde de niveau base de données? Réponse : Oui. La sauvegarde de niveau base de données est primordiale pour votre serveur Exchange et vous devez toujours l effectuer, quel que soit le type de sauvegarde détaillé que vous utilisez en sus. Vous pouvez utiliser les sauvegardes de niveau base de données pour restaurer Exchange Server dans le cas d une panne système, d une corruption de base de données ou d une restauration après sinistre. Question : A quel moment dois-je effectuer une sauvegarde complète de la base de données? Réponse : Outre les sauvegardes complètes de base de données que vous effectuez au cours de la stratégie de sauvegarde hebdomadaire, effectuez des sauvegardes complètes de bases de données après chaque installation de services packs, après chaque restauration ou à chaque changement de paramètres dans le journal circulaire sur votre serveur Exchange. Sauvegarde et restauration de niveau document Question : Qu est ce que signifie Instance de stockage simple? B 4 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration de niveau document Réponse : L instance de stockage simple est la méthode employée par Exchange Server pour traiter les messages. Cette méthode stocke une seule copie de message, la relie à plusieurs destinataires dans la banque d informations et utilise des références au message pour toutes les boîtes aux lettres des destinataires. L instance de stockage simple s applique aux pièces jointes et autres composants de message individuels. Les produits de sauvegarde et de restauration que vous utilisez pour protéger votre serveur Exchange prennent en charge plusieurs niveaux de l instance de stockage simple d Exchange Server : Aucune instance de stockage simple Sans l instance de stockage simple, Exchange Server est analysé boîte aux lettres par boîte aux lettres et des copies de chaque message ainsi que de toutes les pièces jointes sont sauvegardées à leur arrivée, sans tenir compte des données qui ont peut-être déjà été sauvegardées. Instance de stockage simple partielle L instance de stockage simple partielle prend en charge les sauvegardes uniques de pièces jointes, mais continue de sauvegarder les autres composants du message (comme le corps du texte) chaque fois qu ils sont référencés. Cela se traduit par de nombreuses duplications de sauvegardes inutiles car la plupart des messages n incluent pas de pièces jointes, en revanche tous les messages comprennent des corps de messages et autres composants. Instance de stockage simple complète L instance de stockage simple complète vérifie si chaque pièce jointe, chaque corps de message ou tout autre composant de l instance simple n ont pas déjà été sauvegardés, et effectue une copie de sauvegarde unique. Ceci est la solution la plus rapide et la plus efficace car elle supprime les sauvegardes inutiles et optimise la performance. La sauvegarde et la restauration de niveau document prennent en charge l instance de stockage simple complète. La sauvegarde et la restauration du niveau feuille ne prennent pas en charge l instance de stockage simple. Question : Quels sont les paramètres que je dois sélectionner pour le niveau de détail du journal lorsque j effectue la configuration de la sauvegarde et la restauration de niveau document? Réponse : Le niveau de détail du journal détermine le niveau de détail pour la trace de débogage et le journal. Il n affecte pas le niveau de détail du journal d activité du gestionnaire de sauvegarde BrightStor ARCserve. La valeur par défaut du niveau de détail du journal est 1 et la plage prise en compte est située entre 0 et 4. Si vous souhaitez désactiver le journal d agent, configurez cette valeur sur 0. Sinon, utilisez systématiquement le niveau 1 sauf si vous êtes invité à augmenter le niveau par un ingénieur de l assistance technique de Computer Associates pour des raisons de dépannage. Question : Lorsque je restaure un document vers le même emplacement à l aide de l option de résolution de conflit Ecraser, pourquoi vois-je parfois des messages dupliqués? Questions fréquentes B 5

Sauvegarde et restauration de niveau document Réponse : Lorsqu un message est restauré, un nouvel ID de message est créé et y est affecté. Par conséquent, si vous effectuez souvent des restaurations à partir d une sauvegarde, vous verrez des messages dupliqués. Question : Puis-je effectuer une sauvegarde de niveau base de données en même temps qu une sauvegarde de niveau document? Réponse : Oui, vous pouvez exécuter parallèlement une sauvegarde de niveau base de données et document. Vous pouvez également effectuer simultanément plusieurs sauvegardes de niveau document ou plusieurs sauvegardes de niveau base de données en exécutant un job maximum pour chaque groupe de stockage. Question : Si j effectue une sauvegarde de niveau document, y a-t-il un intérêt à effectuer également une sauvegarde de niveau feuille? Réponse : Non. Question : Comment puis-je savoir combien d espace est occupé par la sauvegarde lorsque l instance de stockage simple complète est activée? Réponse : Après avoir soumis votre job de sauvegarde, vous pouvez accéder au gestionnaire d état du job et double-cliquer sur le job actif pour afficher ses propriétés en temps réel. Si vous avez activé l instance de stockage simple pour l ensemble du message, tous les champs relatifs à la taille indiqueront la taille antérieure à l optimisation d instance de stockage simple. La taille réelle de la sauvegarde après l optimisation de l instance de stockage simple s ouvre dans le journal d activité et s affiche ainsi «(xx)mo écrits sur le média». B 6 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Sauvegarde et restauration du niveau feuille Sauvegarde et restauration du niveau feuille Question : Comment le logiciel antivirus affecte-t-il ma sauvegarde de niveau feuille? Réponse : Il existe différents types de systèmes de fichiers logiciel antivirus et de détecteurs de virus de messagerie électronique pouvant s intégrer à Microsoft Exchange Server. Un seul d entre eux peut avoir un impact sur les sauvegardes niveau feuille, ce sont les logiciels basés AVAPI. Les détecteurs de virus basés AVAPI analysent chaque message entrant. Par conséquent, vos détecteurs de virus peuvent ralentir vos sauvegardes car l agent doit attendre l analyse des messages avant de pouvoir effectuer la sauvegarde. Question : Est-il possible de configurer manuellement le compte du service de l agent Backup requis pour la sauvegarde et les restaurations du niveau feuille? Réponse : Oui. Pour apprendre à effectuer une configuration manuelle, reportez-vous à l annexe «Informations sur la configuration manuelle». Question : Que signifie MAPI et quel est son rapport avec la sauvegarde et la restauration du niveau feuille? Réponse : Les sauvegardes du niveau feuille se basent sur le mode MAPI (Messaging Application Progamming Inteface) pour accéder aux éléments de la boîte aux lettres pour la sauvegarde. Question : Quel matériel dois-je utiliser sur mon serveur Exchange pour maximiser la performance de mes sauvegardes? Réponse : Pour les sauvegardes de niveau base de données, utilisez des unités de disque plus rapides. Pour les sauvegardes de niveau document, utilisez la vitesse CPU plus rapide, avec plus de mémoire et plus de processeurs. Pour les sauvegardes du niveau feuille, utilisez le CPU plus rapide, avec plus de mémoire. Si vous effectuez des sauvegardes à distance de votre serveur Exchange, les vitesses du réseau peuvent également jouer un rôle important dans le débit maximum. Question : Quelles sont les conséquences de la vitesse des sauvegardes de niveau feuille? Questions fréquentes B 7

Sauvegarde et restauration du niveau feuille Réponse : Ce qui prend le plus de temps dans la sauvegarde de niveau feuille, c est l extraction des données d Exchange Server via MAPI, opération utilisant le CPU de manière intense. Question : Comment puis-je savoir quel compte du service de l agent Backup est configuré pour la sauvegarde et les restaurations du niveau feuille? Réponse : Exécutez l utilitaire de configuration de l agent Exchange. Les champs comporteront les informations de configuration du compte du service de l agent Backup. Si les champs sont vides, aucun compte n est configuré. B 8 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Annexe C Informations sur la configuration manuelle Après avoir installé l agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange, vous devez configurer un compte de service d agent Backup sur votre Exchange Server. Le compte du service de l agent Backup donne à l agent la possibilité de communiquer avec Exchange Server. Configuration manuelle de votre compte du service de l agent Backup Pour configurer manuellement votre compte du service de l agent Backup, vous devez procéder comme suit : 1. Déterminez les conditions requises pour votre compte du service de l agent Backup. 2. Définissez vos tâches. 3. Définissez votre environnement. 4. Suivez les procédures décrites dans cette annexe pour définir votre compte. Définition des conditions requises pour votre compte du service de l agent Backup Les conditions requises pour votre compte du service de l agent Backup dépendent du type de sauvegarde ou de restauration (sauvegarde ou de restauration de niveau base de données, document ou feuille) que vous utilisez. Pour déterminer ces conditions, reportez-vous à Configuration requise pour le compte du service de l agent Backup aux chapitres «Sauvegarde et restauration du niveau base de données», «Sauvegarde et restauration du niveau document» ou «Sauvegarde et restauration du niveau feuille». Remarque : Si vous comptez utiliser plusieurs types de sauvegarde et de restauration (par exemple le niveau base de données et document), votre compte de service de l agent Backup doit remplir les conditions de tous les types. La sauvegarde et la restauration du niveau feuille incluent toutes les conditions de la sauvegarde et la restauration de niveau document et celles de niveau base de données. La sauvegarde et la restauration de niveau document incluent toutes les conditions de la sauvegarde et de la restauration de niveau base de données. Informations sur la configuration manuelle C 1

Utilisateurs Définition des tâches Définition de l environnement. Après avoir décidé des conditions de votre compte du service de l agent Backup, vous devez définir vos tâches. Selon vos conditions, vous devez exécuter une ou plusieurs des tâches suivantes : Créer un utilisateur Créer une boîte aux lettres Ajouter des groupes Ajouter des droits Déléguer des rôles Chaque tâche que vous devez exécuter pour configurer manuellement votre compte du service de l agent Backup dépend d un des (ou de plusieurs) facteurs suivants : La version d Exchange Server que vous utilisez : Exchange Server 5.5 Exchange Server 2000 ou 2003 La version de Windows que vous utilisez : Windows NT Windows 2000 ou 2003 Le type de serveur que vous utilisez : Contrôleur de domaine Serveur membre Utilisation des procédures de configuration de votre compte Les sections suivantes sont réparties en tâches. Chaque tâche comprend des procédures différentes selon l environnement. Sélectionnez les tâches et l environnement correspondant à vos besoins et utilisez les procédures correspondantes pour configurer manuellement votre compte du service de l agent Backup. Pour des informations de configuration supplémentaires, reportez-vous à Paramètres de configuration supplémentaires. Utilisateurs Utilisez une des procédures suivantes pour configurer un utilisateur. Important! Si vous avez déjà un compte de domaine, vous n avez pas besoin de créer d utilisateur. Vous pouvez utiliser le compte de domaine comme compte du service de l agent Backup. Pour ce faire, utilisez simplement votre compte de domaine pour configurer une boîte aux lettres, pour ajouter des groupes, des droits et pour déléguer des rôles. C 2 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Utilisateurs Création d un utilisateur pour toutes les versions d Exchange Server sur un contrôleur de domaine Windows 2000 ou 2003 Pour créer le compte du service de l agent Backup : 1. Sur votre contrôleur de domaine, dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Outils d administration et sélectionnez Ordinateurs et utilisateurs Active Directory. 2. Lorsque la boîte de dialogue Active Directory s affiche, développez l arborescence Ordinateurs et utilisateurs Active Directory et cliquez sur Utilisateurs. 3. Dans le menu Action, sélectionnez Nouveau, Utilisateur. Informations sur la configuration manuelle C 3

Utilisateurs 4. Lorsque la boîte de dialogue Nouvel objet Utilisateur s affiche, saisissez un nom pour votre compte du service de l agent Backup dans le champ Prénom, saisissez un nom d ouverture de session et cliquez sur Suivant. 5. Saisissez un mot de passe, confirmez-le, activez l option Le mot de passe n expire jamais, puis cliquez sur Suivant. 6. Cliquez sur Terminer. C 4 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Utilisateurs Création d un utilisateur pour toutes les versions d Exchange Server sur un contrôleur de domaine Windows NT Pour créer le compte du service de l agent Backup : 1. Sur votre Exchange Server, dans le menu Démarrer, choisissez Programmes, Outils d administration (Commun), Gestionnaire des utilisateurs. 2. Dans le menu Utilisateur, sélectionnez Nouvel utilisateur. 3. Saisissez un nom d utilisateur, un mot de passe, confirmez-le, désactivez l option L utilisateur doit changer de mot de passe à la prochaine ouverture de session et activez l option Le mot de passe n expire jamais. Informations sur la configuration manuelle C 5

Boîtes aux lettres Boîtes aux lettres Utilisez une des procédures suivantes pour configurer une boîte aux lettres. Création d une boîte aux lettres pour Exchange Server 2000 ou 2003 sur un contrôleur de domaine Windows 2000 ou 2003 Pour créer une boîte aux lettres Exchange Server pour le compte du service de l agent Backup : 1. Sur votre contrôleur de domaine, dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Outils d administration et sélectionnez Ordinateurs et utilisateurs Active Directory. 2. Lorsque la boîte de dialogue Active Directory s affiche, développez l arborescence Ordinateurs et utilisateurs Active Directory et cliquez sur Utilisateurs. C 6 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Boîtes aux lettres 3. Dans le menu Action, sélectionnez Nouveau, Utilisateur. 4. Lorsque la boîte de dialogue Nouvel objet Utilisateur s affiche, saisissez un nom pour votre compte du service de l agent Backup dans le champ Prénom, saisissez un nom d ouverture de session et cliquez sur Suivant. Informations sur la configuration manuelle C 7

Boîtes aux lettres 5. Saisissez un mot de passe, confirmez-le, activez l option Le mot de passe n expire jamais, puis cliquez sur Suivant. Si vous avez installé Exchange Server, la boîte de dialogue suivante s affiche. 6. Assurez-vous que l option Créer une boîte aux lettres Exchange est activée. Dans le champ Alias (pseudonyme), le nom d ouverture de session est affiché automatiquement. Si vous souhaitez le modifier, saisissez un nouveau nom. Dans le champ Serveur, sélectionnez le serveur sur lequel vous souhaitez effectuer l installation. Dans le champ Stockage de boîte aux lettres, sélectionnez un stockage. Cliquez sur Suivant. 7. Confirmez vos sélections et cliquez sur Terminer. C 8 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Boîtes aux lettres Remarque : Après avoir fini la création du compte du service de l agent Backup et de la boîte aux lettres, nous vous conseillons de vous connecter à ce compte en utilisant Outlook ou en y envoyant un message électronique pour terminer sa configuration. Création d une boîte aux lettres pour Exchange Server 5.5 sur n importe quel contrôleur de domaine ou serveur membre Windows Pour créer une boîte aux lettres Exchange Server pour le compte du service de l agent Backup : 1. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Microsoft Exchange, Administrateur Microsoft Exchange. 2. Lorsque la boîte de dialogue s affiche, sélectionnez dans le volet gauche Destinataires et dans le menu Fichier, sélectionnez Nouvelle boîte aux lettres. 3. Lorsque la boîte de dialogue Propriétés s affiche, cliquez sur le bouton Compte principal Windows NT. 4. Lorsque la boîte de dialogue Compte principal Windows NT s affiche, assurez-vous que Sélectionner un compte Windows NT existant est activé et cliquez sur OK. Informations sur la configuration manuelle C 9

Groupes 5. Lorsque la boîte de dialogue Ajouter utilisateurs et groupes s affiche, sélectionnez le domaine approprié dans le champ Afficher les noms depuis. Dans la liste Noms, sélectionnez le nom de votre compte du service de l agent Backup, cliquez sur Ajouter, puis sur OK. 6. Lorsque la boîte de dialogue Propriétés s affiche, entrez un nom de pseudonyme unique pour cette boîte aux lettres dans le champ Prénom. Le nom de pseudonyme ne doit pas être le préfixe d une autre boîte aux lettres. La boîte aux lettres Administrateur peut disposer du pseudonyme «Admin». Cliquez sur OK. Remarque : Après avoir fini la création du compte du service de l agent Backup et de la boîte aux lettres, nous vous conseillons de vous connecter à ce compte en utilisant Outlook ou en y envoyant un message électronique pour terminer sa configuration. Groupes Utilisez une des procédures suivantes pour ajouter des groupes. Ajout de groupes pour toutes les versions d Exchange Server sur un contrôleur de domaine Windows 2000 ou 2003 Pour ajouter des groupes : 1. Sur votre contrôleur de domaine, dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Outils d administration et sélectionnez Ordinateurs et utilisateurs Active Directory. Dans la boîte de dialogue Ordinateurs et utilisateurs Active Directory, dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre nouveau nom de compte et sélectionnez Propriétés. C 10 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Groupes 2. Lorsque la boîte de dialogue Propriétés s affiche, cliquez sur l onglet Membre de, puis sur Ajouter. 3. Lorsque la boîte de dialogue Sélectionner groupe s affiche, saisissez Admins du domaine dans le champ «Saisir les noms d objet à sélectionner» et cliquez sur OK. Remarque : Si votre Exchange Server est votre contrôleur de domaine, vous devez également sélectionner Administrateurs et Opérateurs de sauvegarde. Informations sur la configuration manuelle C 11

Groupes 4. Lorsque la boîte de dialogue Propriétés réapparaît, sélectionnez Admins du domaine et cliquez sur Définir le groupe principal. Sélectionnez ensuite Utilisateurs du domaine, cliquez sur Supprimer, sur Oui, puis sur OK. Ajout de groupes pour toutes les versions d Exchange Server sur un serveur membre Windows 2000 ou 2003 Pour ajouter des groupes : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail et sélectionnez Gérer. 2. Lorsque la boîte de dialogue Gestion de l ordinateur s affiche, développez l arborescence Utilisateurs et groupes locaux et cliquez sur Groupes. 3. Dans le panneau droit, double-cliquez sur Administrateurs. 4. Lorsque la boîte de dialogue Propriétés s affiche, cliquez sur Ajouter. 5. Lorsque la boîte de dialogue Sélectionnez Utilisateurs ou Groupes s affiche, sélectionnez le domaine approprié dans le champ Regarder dans. Dans la colonne Nom, sélectionnez ensuite le nom de votre compte du service de l agent Backup, cliquez sur Ajouter, puis sur OK. 6. Lorsque la boîte de dialogue Propriétés réapparaît, le nom de votre compte du service de l agent Backup est affiché dans la liste Membres. Cliquez sur OK. 7. Lorsque la boîte de dialogue Gestion de l ordinateur réapparaît, double-cliquez dans le panneau droit sur Opérateurs de sauvegarde et répétez les étapes 4 à 6. C 12 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Groupes Ajout de groupes pour Exchange Server 5.5 sur un contrôleur de domaine ou serveur membre Windows NT Pour ajouter des groupes : 1. Cliquez sur Groupes pour spécifier les appartenances aux groupes du nouveau compte. Sélectionnez Administrateurs, Opérateurs de sauvegarde et Administrateurs de domaine dans la liste située à droite et cliquez sur Ajouter. Sélectionnez Administrateurs de domaine et cliquez sur Définir. Sélectionnez Utilisateur de domaine, cliquez sur Supprimer, puis sur OK. Remarque : Si cet Exchange Server est un serveur membre, vous n avez pas à ajouter d appartenance au groupe aux administrateurs de domaine. Définissez le groupe principal sur Administrateurs. 2. Dans la boîte de dialogue Nouvel utilisateur, cliquez sur Ajouter. 3. Lorsque la boîte de dialogue Propriétés s affiche, cliquez sur OK. 4. Lorsque la boîte de dialogue Nouvel utilisateur réapparaît, cliquez sur Fermer. La boîte de dialogue Gestionnaire des utilisateurs s affiche, votre nouveau compte est répertorié dans la colonne Nom d utilisateur. Informations sur la configuration manuelle C 13

Droits Droits Utilisez une des procédures suivantes pour ajouter des droits. Ajout de droits pour toutes les versions d Exchange Server sur un contrôleur de domaine ou serveur membre Windows 2000 ou 2003 1. Sur votre Exchange Server, sélectionnez Démarrer, Programmes, Outils d administration, Stratégie de sécurité du domaine. Remarque : Si votre Exchange Server est un serveur membre, vous devez sélectionner Stratégie de sécurité locale plutôt que Stratégie de sécurité du domaine. 2. Lorsque la boîte de dialogue des paramètres de sécurité s affiche, développez Stratégies locales dans le volet gauche et sélectionnez Attribution des droits utilisateur. 3. Dans le volet droit, double-cliquez sur Agir en tant que partie du système d exploitation. 4. Lorsque la boîte de dialogue Paramètres de stratégie de sécurité locale s affiche, cliquez sur Ajouter. 5. Lorsque la boîte de dialogue Sélectionnez Utilisateurs ou Groupes s affiche, sélectionnez le domaine approprié dans le champ Regarder dans. Dans la colonne Nom, sélectionnez ensuite le nom de votre compte du service de l agent Backup, cliquez sur Ajouter, puis sur OK. C 14 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Droits 6. Lorsque la boîte de dialogue Paramètre de stratégie de sécurité locale réapparaît, trouvez le nom de votre compte du service de l agent Backup dans le champ Attribué à, placez une coche en regard du nom dans la colonne Paramètre de stratégie locale et cliquez sur OK. Remarques : Si vous modifiez une stratégie de sécurité locale, les paramètres de stratégie effective sont mis à jour lorsque vous vous connectez au serveur. Pour mettre à jour votre paramètre de stratégie effective, déconnectez-vous et reconnectez-vous. Si vous modifiez une stratégie de sécurité locale, le paramètre actuel peut avoir été hérité d une stratégie du domaine. Dans ce cas, ces politiques du domaine doivent être modifiées. 7. Renouvelez les étapes 3 à 6 pour les droits Ouvrir une session localement et Ouvrir une session en tant que service. Informations sur la configuration manuelle C 15

Droits Ajout de droits pour Exchange Server 5.5 sur un contrôleur de domaine ou serveur membre Windows NT 1. Dans la fenêtre Gestionnaire des utilisateurs, mettez votre nouveau nom de compte en surbrillance et sélectionnez Droits de l utilisateur dans le menu Stratégies. 2. Lorsque la boîte de dialogue Stratégies des droits de l utilisateur s affiche, activez l option Afficher les droits avancés des utilisateurs et sélectionnez Agir en tant que partie du système d exploitation dans le champ Droit et cliquez sur Ajouter. 3. Lorsque la boîte de dialogue Ajouter des utilisateurs et des groupes s affiche, sélectionnez le domaine approprié dans le champ Lister les noms de et cliquez sur Montrer les utilisateurs. Dans la liste Noms, sélectionnez le nom de votre compte du service de l agent Backup, cliquez sur Ajouter, puis sur OK. 4. Lorsque la boîte de dialogue Stratégie des droits de l utilisateur réapparaît, renouvelez les étapes 9 et 10 pour les droits Ouvrir une session localement et Ouvrir une session en tant que service. C 16 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Rôles Rôles Utilisez une des procédures suivantes pour déléguer des rôles. Délégation de rôle pour Exchange Server 2000 ou 2003 sur un contrôleur de domaine ou un serveur membre Windows 2000 ou 2003 Pour affecter des permissions pour le compte du service de l agent Backup : 1. Sur Exchange Server, dans le menu Démarrer, choisissez Programmes, Microsoft Exchange, Gestionnaire système. 2. Lorsque la boîte de dialogue Gestionnaire système Exchange s affiche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l organisation et sélectionnez Déléguer contrôle. Informations sur la configuration manuelle C 17

Rôles 3. Lorsque l assistant Délégation d administration Exchange s affiche, cliquez sur Suivant. 4. Lorsque la boîte de dialogue Utilisateurs ou groupes s affiche, cliquez sur Ajouter. C 18 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Rôles 5. Lorsque la boîte de dialogue Déléguer le contrôle s affiche, cliquez sur Parcourir dans le champ Groupe. 6. Saisissez le nom de votre compte du service de l agent Backup et cliquez sur OK. 7. Lorsque la boîte de dialogue Déléguer le contrôle réapparaît, cliquez sur Administrateur intégral Exchange dans le champ Rôle et sur OK. Informations sur la configuration manuelle C 19

Rôles Le nom de votre compte s affiche dans le champ Utilisateurs et groupes. 8. Cliquez sur Suivant. 9. Cliquez sur Terminer. Délégation de rôles pour Exchange Server 5.5 sur n importe quelle version de contrôleur de domaine ou de serveur membre Windows Après avoir créé votre compte du service de l agent Backup et votre boîte aux lettres, vous devez affecter des permissions à ce compte afin qu il puisse contrôler les boîtes aux lettres dans Exchange Server. Vous devez affecter des permissions aux niveaux suivants de la structure organisationnelle : Organisation Site Configuration C 20 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Rôles Pour affecter des permissions pour le compte du service de l agent Backup : 1. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Programmes, Microsoft Exchange et Administrateur Microsoft Exchange. 2. Lorsque la boîte de dialogue Administrateur Microsoft Exchange s affiche, sélectionnez dans le volet gauche le nom de l organisation et dans le menu Fichier, sélectionnez Propriétés. 3. Lorsque la boîte de dialogue Propriétés s affiche, cliquez sur l onglet Permissions et sur Ajouter. 4. Lorsque la boîte de dialogue Ajouter utilisateur ou groupe s affiche, sélectionnez le domaine approprié dans le champ Afficher les noms depuis. Dans la liste Noms, sélectionnez le nom de votre compte du service de l agent Backup, cliquez sur Ajouter, puis sur OK. 5. Lorsque la boîte de dialogue Propriétés réapparaît, sélectionnez le nom de votre compte du service de l'agent Backup dans la liste Compte. Puis, dans le champ Rôles, sélectionnez Administrateur de compte du service et cliquez sur OK. 6. Lorsque la boîte de dialogue Administrateur Microsoft Exchange s affiche, répétez les étapes 2 à 5 pour les niveaux Site et Configuration de l arborescence. Informations sur la configuration manuelle C 21

Paramètres de configuration supplémentaires Paramètres de configuration supplémentaires Les sections suivantes comportent des considérations de configuration supplémentaires, selon votre environnement. Considérations supplémentaires pour les serveurs membres Si votre Exchange Server est sur un serveur membre, il est possible que vous ayez à ajouter le compte du service de l agent Backup aux mêmes groupes et droits sur le contrôleur de domaine, selon les stratégies de sécurité du contrôleur de domaine et les paramètres de sécurité de l unité d organisation (OU). Considérations supplémentaires pour les domaines multiples Si votre Exchange Server est exécuté sur un réseau disposant de nombreux domaines et que vous souhaitez créer le compte du service de l agent Backup dans un domaine autre que le domaine dans lequel est situé votre Exchange Server, ajoutez les groupes et les droits aux deux domaines. Ajout de droits supplémentaires dans Exchange Server 2000 Exchange Server 5.5 inclut un compte de service qui permet un accès illimité à toutes les boîtes aux lettres. Pour augmenter la sécurité, Exchange Server 2000 n inclut pas ce compte de service. Par conséquent, si vous avez besoin d un accès illimité à toutes les boîtes aux lettres dans Exchange Server 2000, si votre compte est membre des Administrateurs de domaine et si vos autres paramètres de sécurité ne vous autorisent pas cet accès, procédez comme suit : Remarque : Si votre compte n est pas membre des administrateurs de domaine, reportez-vous au site Web de Microsoft pour lire l article 262054 XADM How to Get Service Account Access to All Mailboxes in Exchange 2000 de la base de connaissances Microsoft. 1. Accédez à Démarrer, Programmes, Microsoft Exchange, Gestionnaire système et sélectionnez Gestionnaire système. 2. Lorsque la boîte de dialogue Gestionnaire système Exchange s affiche, développez le groupe Administration dans le volet gauche jusqu à ce que vous trouviez la banque de boîtes aux lettres ou la banque de dossiers publics pour laquelle vous souhaitez disposer d un plein accès. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la banque de boîtes aux lettres ou des dossiers publics et sélectionnez Propriétés. Lorsque la boîte de dialogue Propriétés s affiche, cliquez sur l onglet Sécurité. C 22 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Paramètres de configuration supplémentaires Remarque : Si l onglet Sécurité ne s affiche pas, reportez-vous au site Web de Microsoft pour lire l article 259221, XADM Security Tab Not Available on All Objects in System Manager de la base de connaissances Microsoft. 4. Dans la colonne Nom, sélectionnez le nom de votre compte du service de l agent Backup. Dans la zone Permissions, cochez la case Autoriser située en regard des permissions Recevoir comme et Envoyer comme et cliquez sur OK. Remarque : Lorsque vous mettez une coche dans la case Autoriser, la case Refuser est ignorée, mais seulement au niveau auquel vous accordez des permissions. Par exemple, si vous accordez des permissions pour une banque de boîtes aux lettres, la permission s applique seulement à cette banque et non à ses objets parents ou enfants. 5. Répétez les étapes 2 à 4 pour chaque objet de base de données pour lequel vous souhaitez disposer du plein accès à la boîte aux lettres. Informations sur la configuration manuelle C 23

Paramètres de configuration supplémentaires Paramètres de configuration alternatifs pour Exchange Server 2000 et 2003 Si vous souhaitez utiliser la sauvegarde et la restauration de niveau document ou feuille, que vous utilisez Exchange Server 2000 et 2003 et que vous ne souhaitez pas affecter votre compte du service de l agent Backup au groupe Administrateurs de domaine, procédez comme suit : 1. Créez un compte de domaine sur le contrôleur de domaine. 2. Créez une boîte aux lettres sur le serveur sur lequel vous souhaitez installer l agent. 3. Ajoutez le compte du service de l agent Backup au groupe d administrateurs sur Exchange Server. 4. Ajoutez le compte du service de l agent Backup au groupe Services Exchange ou Serveurs de domaine Exchange. 5. Déléguez le contrôle dans l organisation Exchange. 6. (Seulement pour la sauvegarde et la restauration du niveau feuille) Accordez le droit Ouvrir une session localement. 7. (Seulement pour la sauvegarde et la restauration du niveau feuille) Accordez le droit Ouvrir une session en tant que service. 8. (Seulement pour la sauvegarde et la restauration du niveau feuille) Accordez le droit Agir en tant que partie du système d exploitation. C 24 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Annexe D Feuille de configuration du serveur Pour réduire le temps passé à résoudre les problèmes de restauration lors d une récupération de désastre, consultez le gestionnaire système Exchange afin d obtenir des informations et de remplir la feuille suivante pour chaque Exchange Server 2000 et 2003 dont vous disposez dans votre organisation Exchange. Remarque : Les informations que vous saisissez dans la feuille de configuration sont sensibles à la casse. Lors de la restauration vers un autre emplacement, les informations situées dans tous les champs de cette feuille, hormis le champ Nom de fichier, doivent être identiques sur le serveur vers lequel vous effectuez la restauration. Feuille de configuration du serveur D 1

. Nom du serveur : Version d Exchange Server, Service Pack et correctifs : Nom de l organisation Exchange : Nom du groupe administratif : Nom du groupe de stockage : Noms des banques de bases de données : Nom du groupe de stockage : Noms des banques de bases de données : Nom du groupe de stockage : Noms des banques de bases de données : Nom du groupe de stockage : Noms des banques de bases de données : Valeur LegacyExchangeDN : Remarque : Reportez-vous au site Web de Microsoft pour obtenir des informations sur la façon de déterminer la valeur LegacyExchangeDN. D 2 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

Index A agent, 1-1, 1-3 agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange, 1-1, 1-3 agent, 1-1 agent BrightStor ARCserve Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium, 1-1 extension, 1-1 agent BrightStor Enterprise Backup pour Microsoft Exchange agent, 1-1 agent BrightStor Enterprise Backup pour Microsoft Exchange-Extension Premium extension, 1-1 analyse, 3-9, 3-30 annuaire, 1-2, 3-1, 3-24 B banque d informations, 1-2, 3-1, 3-24 banque d informations privées, 1-2 banques de bases de données, 1-2 boîte aux lettres/dossier, options de restauration, 5-7 BrightStor ARCserve Backup, 1-1, 1-3 C cluster, 2-3 compte du service de l'agent Backup affectation des permissions pour, C-17, C-20, C-21 création d'une boîte aux lettres pour, C-6, C-9 création sur Windows 2000, C-3 création sur Windows NT, C-5, C-13 sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003, 3-3 sauvegarde et restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5, 3-25 sauvegarde et restauration du niveau document, 4-5 configuration sauvegarde et restauration du niveau base de données, 2-9 sauvegarde et restauration du niveau document, 2-13 sauvegarde et restauration du niveau feuille, 2-9 configuration système requise, 2-1 création boîte aux lettres pour le compte de service de l'agent Backup, C-6, C-9 compte du service de l'agent Backup sur Windows 2000, C-3 compte du service de l'agent Backup sur Windows NT, C-5, C-13 Index 1

D démontage, 3-13 E ensemble de restauration, 3-15, 3-34, 4-22 Exchange, 1-2, 1-3 Exchange Server, 1-2, 1-3 Exchange, 1-1, 1-2 Exchange Server 2000, 1-2 Exchange Server 2003, 1-2 Exchange Server 5.5, 1-2 extension, 1-1 F filtre de navigation, 4-6 filtres, 4-11 G groupes de stockage, 1-2 I installation, 2-1, 2-2 instance de stockage unique pour l'ensemble du message, 2-13, 4-2, 4-6 IS Reportez-vous à Banque d'informations K KMS Reportez-vous à Service Gestionnaire de clés M MAPI Voir Messaging Application Programming Interface Messaging Application Programming Interface, 1-3 méthode de sauvegarde sauvegarde au niveau du document, 4-8 sauvegarde du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003, 3-3 sauvegarde du niveau base de données pour Exchange Server 5.5, 3-25 Microsoft Exchange Server, 1-1, 1-2, 1-3 Exchange Server Exchange, 1-1 Microsoft Exchange Server, Exchange Server, 1-1 multi-threading, 4-2 multiflux, 3-6, 4-14 N niveau de base de données, 1-1 niveau document, 1-1 niveau feuille, 1-1 O options de restauration restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003, 3-17 restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5, 3-36 restauration du niveau document, 4-23 P privilèges Super Utilisateur, D-2 R récupération après sinistre, 3-23 restauration base de données, boîte aux lettres ou dossier individuel, 5-8 boîte aux lettres/dossier, options de restauration, 5-7 Index 2 Manuel de l agent pour Microsoft Exchange

options, 5-7 restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003, 3-13 restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5, 3-33 restauration du niveau document, 4-21 restauration du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003, 3-13 restauration du niveau base de données pour Exchange Server 5.5, 3-33 restauration du niveau document, 4-21 service Gestionnaire de clés, 3-1, 3-2 SRS Reportez-vous à Service de réplication des sites S sauvegarde base de données, boîte aux lettres ou dossiers individuels, 5-4 multiflux, 3-6, 4-14 sauvegarde au niveau du document, 4-6 sauvegarde du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003, 3-3 sauvegarde du niveau base de données pour Exchange Server 5.5, 3-25 sauvegarde au niveau du document, 4-6 sauvegarde complète, 3-5, 3-27, 4-9 sauvegarde différentielle, 3-5, 3-27, 4-9 sauvegarde du niveau base de données pour Exchange Server 2000 et 2003, 3-3 sauvegarde du niveau base de données pour Exchange Server 5.5, 3-25 sauvegarde et restauration du niveau base de données, 3-1 sauvegarde et restauration du niveau document, 4-1 sauvegarde et restauration du niveau feuille, 1-3, 5-1 sauvegarde incrémentielle, 3-5, 3-27, 4-9 sauvegarde par copie, 3-5, 3-27 serveur Exchange organisation, 1-2 service de réplication des sites, 3-1, 3-2 Index 3