CA ARCserve Central Host-Based VM Backup

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1 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Manuel de l'utilisateur r16

2 La présente documentation, qui inclut des systèmes d'aide et du matériel distribués électroniquement (ci-après nommés "Documentation"), vous est uniquement fournie à titre informatif et peut être à tout moment modifiée ou retirée par CA. La présente Documentation ne peut être copiée, transférée, reproduite, divulguée, modifiée ou dupliquée, en tout ou partie, sans autorisation préalable et écrite de CA. La présente Documentation est confidentielle et demeure la propriété exclusive de CA. Elle ne peut pas être utilisée ou divulguée, sauf si (i) un autre accord régissant l'utilisation du logiciel CA mentionné dans la Documentation passé entre vous et CA stipule le contraire ; ou (ii) si un autre accord de confidentialité entre vous et CA stipule le contraire. Nonobstant ce qui précède, si vous êtes titulaire de la licence du ou des produits logiciels décrits dans la Documentation, vous pourrez imprimer ou mettre à disposition un nombre raisonnable de copies de la Documentation relative à ces logiciels pour une utilisation interne par vous-même et par vos employés, à condition que les mentions et légendes de copyright de CA figurent sur chaque copie. Le droit de réaliser ou de mettre à disposition des copies de la Documentation est limité à la période pendant laquelle la licence applicable du logiciel demeure pleinement effective. Dans l'hypothèse où le contrat de licence prendrait fin, pour quelque raison que ce soit, vous devrez renvoyer à CA les copies effectuées ou certifier par écrit que toutes les copies partielles ou complètes de la Documentation ont été retournées à CA ou qu'elles ont bien été détruites. DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI APPLICABLE, CA FOURNIT LA PRÉSENTE DOCUMENTATION "TELLE QUELLE", SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, NOTAMMENT CONCERNANT LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, OU DE NON-INFRACTION. EN AUCUN CAS, CA NE POURRA ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE EN CAS DE PERTE OU DE DOMMAGE, DIRECT OU INDIRECT, SUBI PAR L'UTILISATEUR FINAL OU PAR UN TIERS, ET RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE CETTE DOCUMENTATION, NOTAMMENT TOUTE PERTE DE PROFITS OU D'INVESTISSEMENTS, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, PERTE DE DONNÉES OU DE CLIENTS, ET CE MÊME DANS L'HYPOTHÈSE OÙ CA AURAIT ÉTÉ EXPRESSÉMENT INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU PERTES. L'utilisation de tout produit logiciel mentionné dans la Documentation est régie par le contrat de licence applicable, ce dernier n'étant en aucun cas modifié par les termes de la présente. CA est le fabricant de la présente Documentation. Le présent Système étant édité par une société américaine, vous êtes tenu de vous conformer aux lois en vigueur du Gouvernement des Etats-Unis et de la République française sur le contrôle des exportations des biens à double usage et aux autres réglementations applicables et ne pouvez pas exporter ou réexporter la documentation en violation de ces lois ou de toute autre réglementation éventuellement applicable au sein de l'union Européenne. Copyright 2012 CA. Tous droits réservés. Tous les noms et marques déposées, dénominations commerciales, ainsi que tous les logos référencés dans le présent document demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

3 Produits CA Technologies référencés Ce document fait référence aux produits CA Technologies suivants : CA ARCserve Backup CA ARCserve D2D CA ARCserve Replication and High Availability CA ARCserve Central Host-Based VM Backup CA ARCserve Central Protection Manager CA ARCserve Central Reporting CA ARCserve Central Virtual Standby Informations de contact de CA Pour une assistance technique en ligne et une liste complète des sites, horaires d'ouverture et numéros de téléphone, contactez le support technique à l'adresse Liens de support pour CA ARCserve Central Applications : Le CA Support en ligne permet d'accéder en toute simplicité aux informations les plus importantes sur le produit et propose de nombreuses ressources qui vous aideront à résoudre vos problèmes techniques. Simple d'accès, le CA Support constitue une source de conseils totalement disponible et fiable. Les liens suivants permettent d'accéder aux différents sites de CA Support : Description du support : ce lien fournit des informations sur les programmes de maintenance et les solutions de support, notamment les termes et conditions, les demandes, les objectifs de niveau de service et les heures d'ouverture. Enregistrement auprès du service : ce lien mène vers le formulaire d'enregistrement auprès du CA Support en ligne, qui permet d'activer le support du produit. Accès au support technique : ce lien mène à la page de support du produit CA ARCserve Central Applications.

4 Modifications de la documentation Cette documentation inclut des commentaires des utilisateurs, des améliorations, des corrections et d'autres changements mineurs visant à améliorer l'utilisation et le fonctionnement du produit ou la compréhension de la documentation. Les actualisations suivantes ont été apportées à la documentation depuis la version de disponibilité générale de la présente documentation : Mise à jour 7 Mise à jour de la rubrique Création de stratégies de sauvegarde (page 77). Cette rubrique inclut la nouvelle fonctionnalité Paramètre de conservation qui permet de définir la stratégie de conservation d'après le nombre de points de récupération ou le nombre d'ensembles de récupération à conserver. Mise à jour de la section Modification et copie des stratégies de sauvegarde. Cette rubrique inclut la nouvelle fonctionnalité Paramètre de conservation qui permet de définir la stratégie de conservation d'après le nombre de points de récupération ou le nombre d'ensembles de récupération à conserver. Ajout de la section Options de job de fusion (page 52). Cette section contient deux nouvelles options : Mettre en pause le job de fusion (page 52) et Reprendre le job de fusion (page 53) dans la fenêtre Noeud. Ces rubriques décrivent la procédure d'interruption ou de reprise d'un job de fusion pour un noeud spécifique. La section Jobs de sauvegarde incrémentielle traités comme jobs de sauvegarde par vérification (page 146) a été mise à jour. Cette rubrique décrit désormais la procédure à suivre pour corriger des jobs incrémentiels qui s'exécutent en tant que jobs de sauvegarde par vérification suivant la procédure décrite dans un article de la base de connaissances de VMware. La section Utilisation d'un autre mode de transport que le mode spécifié lors de la récupération d'un ordinateur virtuel (page 154) a été ajoutée. Cette rubrique spécifie la procédure de récupération d'un ordinateur virtuel lorsqu'un mode de transport autre que celui spécifié dans la clé de registre est utilisé. Mise à jour 6 Ajout de la rubrique Configuration du serveur CA ARCserve Central Protection Manager (page 30). Ce paramètre de configuration vous permet de modifier les paramètres actuels dans CA ARCserve Central Host-Based VM Backup afin d'appliquer les paramètres du serveur CA ARCserve Central Protection Manager. Une fois les paramètres configurés, vous pouvez afficher les informations d'alerte envoyées par courriel sur les noeuds CA ARCserve Central Host-Based VM Backup détectés à partir de CA ARCserve Central Reporting. Mise à jour de la rubrique Configuration des planifications de la détection (page 32). Cette rubrique inclut maintenant une liste des hôtes vcenter/esx pouvant être affichés lors de la configuration d'une planification de détection des noeuds.

5 Mise à jour de la rubrique Configuration des paramètres d'alerte et de messagerie (page 32). Le titre de cette rubrique a été modifié et la rubrique a été mise à jour afin d'inclure des informations sur les alertes émises pour les noeuds détectés. Un bouton Supprimer a été ajouté dans cette fenêtre afin que vous puissiez supprimer les paramètres enregistrés. La suppression des paramètres enregistrés bloque la réception des messages d'alerte par courriel. Mise à jour de la rubrique Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 41). La liste des noeuds inclut désormais les noeuds non disponibles après suppression ou les noeuds ne pouvant pas être détectés à partir du serveur. La liste des noeuds inclut maintenant l'état du déploiement d'une stratégie dans la colonne Stratégie. Mise à jour de la rubrique Mise à jour des noeuds (page 50). Cette rubrique décrit le processus de mise à jour simultanée de plusieurs noeuds à l'aide des informations d'identification existantes ou en spécifiant de nouvelles informations d'identification. Vous pouvez également forcer le serveur à gérer les noeuds sélectionnés. Mise à jour de la rubrique Ajout de groupes de noeuds (page 55). Dans cette rubrique, l'option concernant les groupes de noeuds non affectés a été remplacée par l'option Noeuds sans stratégie. Par ailleurs, l'option concernant les groupes de noeuds hors groupe a été remplacée par l'option Noeuds sans groupe. Mise à jour de la rubrique Exécution d'une sauvegarde (page 64). Cette rubrique décrit le niveau de priorité des jobs de sauvegarde soumis lorsqu'un autre job de sauvegarde se trouve dans la file d'attente. La rubrique suivante a été ajoutée : Sauvegardes complètes de disques contenant uniquement des données de blocs utilisés (page 73). Cette rubrique décrit les méthodes de récupération des données de blocs utilisés après soumission d'un job de sauvegarde complète de disque. Mise à jour de la rubrique Création de stratégies de sauvegarde (page 77). Cette rubrique décrit l'envoi d'alertes par courriel pour les jobs de catalogage réussis et échoués. Cette rubrique décrit également les alertes par courriel émises pour les jobs de sauvegarde présents dans la file d'attente des jobs, pour les jobs ignorés ou ceux remplacés par un autre job. Ajout de la rubrique Définition d'un mode de transport pour les sauvegardes (page 92). CA ARCserve Central Host-Based VM Backup vous permet de définir le mode de transport à utiliser pour les jobs de sauvegarde D2D exécutés à l'aide de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Mise à jour de la rubrique Echecs de suivi des blocs modifiés (page 142). Des références concernant la réinitialisation du suivi des blocs modifiés en cas d'échec de sauvegarde ont été supprimées. Désormais, CA ARCserve Central Host-Based VM Backup active automatiquement le suivi des blocs modifiés sur l'ordinateur virtuel.

6 Mise à jour 5 Ajout de groupes de noeuds. (page 55) Cette rubrique a été mise à jour pour inclure les filtres Nom du noeud et Groupe. Affectation et annulation de l'affectation des noeuds aux stratégies de sauvegarde (page 83). Cette rubrique a été mise à jour pour inclure les filtres Nom du noeud et Groupe.

7 Mise à jour 4 Installation silencieuse de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Suppression de la sous-rubrique Codes de produit d'installation silencieuse qui est désormais incluse dans cette section. Désinstallation silencieuse de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Suppression de la sous-rubrique Codes de produit de désinstallation silencieuse qui est désormais incluse dans cette section. Utilisation de la page d'accueil de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 40). Suppression de l'option Restaurer dans la barre de navigation. Ajout de la rubrique Gestion des tâches de noeud pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 41). Création d'un contenu basé sur des scénarios avec un diagramme sur la gestion des noeuds. Ajout de la rubrique Gestion des tâches de groupes de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 54). Création d'un contenu basé sur des scénarios avec un diagramme sur la gestion des groupes de noeuds. Ajout de la rubrique Sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels (page 60). Création d'un contenu basé sur des scénarios avec un diagramme sur la sauvegarde de tous les ordinateurs virtuels dans votre environnement. Ajout de la section Vérifications préalables pour les jobs de sauvegarde (page 61). Cette rubrique décrit la procédure de soumission d'une vérification préalable. Ajout de la rubrique Solutions pour les éléments de vérification préalable (page 62). Cette rubrique contient les messages d'erreur et d'avertissement que vous pouvez recevoir lors de l'exécution d'une vérification préalable et les solutions pour les résoudre. Ajout de la rubrique Exécution d'une sauvegarde (page 64). L'ancien titre (Soumission d'un job de sauvegarde) a été modifié comme suit : Exécution d'une sauvegarde. Ajout de la rubrique Affichage des informations sur l'état des jobs (page 73). Cette rubrique décrit la procédure d'affichage en temps réel des informations relatives aux jobs de sauvegarde en cours. Tâches de surveillance de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 74). Mise à jour de la rubrique pour inclure la fenêtre mise à jour dans l'application CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Ajout de la rubrique Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 76). Contenu basé sur des scénarios avec un diagramme sur la création, la modification, l'affectation, l'annulation de l'affectation des stratégies de sauvegarde. Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels (page 95). Actualisation de toutes les rubriques liées à la restauration avec le nouvel emplacement du bouton Restaurer dans la fenêtre.

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9 Table des matières Chapitre 1: Présentation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 13 Introduction A propos de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Bibliothèque CA ARCserve Central Applications Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 17 Procédure d'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Tâches préalables à l'installation Installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Installation silencieuse de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Procédure de désinstallation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Désinstallation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Désinstallation silencieuse de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D Configuration du serveur CA ARCserve Central Protection Manager Configuration des planifications de la détection Configuration des paramètres d'alerte et de messagerie Configuration des planifications de mises à jour Configuration des préférences de réseau social Modification du compte d'administrateur Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 39 Configuration de votre environnement de production Page d'accueil de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Connexion aux noeuds CA ARCserve D2D Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Détection des noeuds à partir de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Ajout de noeuds Mise à jour de noeuds Suppression de noeuds Options de job de fusion Procédure de gestion des tâches de groupe de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Table des matières 9

10 Ajout de groupes de noeud Suppression de groupes de noeuds Modification de groupes de noeuds Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Vérifications préalables pour les jobs de sauvegarde Exécution d'une sauvegarde Sauvegardes de niveau application Sauvegardes complètes de disques contenant uniquement des données de blocs utilisés Affichage des informations sur l'état des jobs Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Création de stratégies de sauvegarde Modification et copie des stratégies de sauvegarde Affectation et annulation de l'affectation des noeuds aux stratégies de sauvegarde Affichage des journaux de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Affichage des informations du journal d'activité pour un noeud Ajout de liens à la barre de navigation Intégration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup avec CA ARCserve Central Applications Remarques concernant la protection des mappages d'unités brutes Modification du protocole de communication avec le serveur Définition d'un mode de transport pour les sauvegardes Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels 95 Méthodes de restauration Restauration à partir de points de récupération Restauration par montage d'un point de récupération Restauration des données à l'aide de fichiers/dossiers à restaurer Récupération d'un ordinateur virtuel complet Remarques concernant la restauration Restaurations de niveau application Restauration des données Exchange Server Restauration de données SQL Server Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 117 Messages indiquant des problèmes de connexion avec le serveur spécifié lors de tentative d'ajout de noeuds Pages Web vides ou erreurs JavaScript Problème de chargement des pages Web lors de la connexion à des noeuds CA ARCserve D2D Résolution des problèmes de chargement de page Affichage de caractères parasites dans les fenêtres du navigateur lors de l'accès à CA ARCserve Central Applications Refus de l'accès lors de la mise à jour des noeuds Manuel de l'utilisateur

11 Affichage d'une erreur de certificat lors de la connexion à l'application Echec des sauvegardes avec erreurs de création de cliché Echec des opérations de récupération d'ordinateur avec erreurs inconnues Les opérations de sauvegarde et de récupération à l'aide du mode de transport hotadd ne peuvent pas monter de disques Echec des opérations de récupération des données à l'aide du mode de transport HOTADD ou SAN Message d'erreur de système d'exploitation introuvable Modifications d'adresse MAC non conservées après la récupération d'ordinateur virtuel Echec du service Web de CA ARCserve D2D sur des noeuds CA ARCserve D2D Problèmes de communication entre CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et le service Web CA ARCserve D2D sur des noeuds distants Lenteur d'exécution du service Web CA ARCserve D2D Echecs de suivi des blocs modifiés Echec des sauvegardes à cause de la licence ESXi Echec des sauvegardes dû à la présence de clichés sur l'ordinateur virtuel Echec des sauvegardes et journalisation de l'événement 1530 dans le journal d'événements sur le système proxy de sauvegarde Sauvegardes réalisées en mode de transport NBD alors que le mode de transport hotadd était spécifié Jobs de sauvegarde incrémentielle traités comme jobs de sauvegarde par vérification Echec des jobs de sauvegarde suite à un problème d'identification des blocs Problème d'ouverture du fichier VDMK Non-affichage des noeuds dans la fenêtre Noeud après modification du nom du noeud Erreur de connexions multiple lors de l'enregistrement ou de l'affectation d'une stratégie à un serveur CA ARCserve D2D Echec des sauvegardes d'ordinateur virtuel en raison de l'inaccessibilité du serveur ESX Le lien d'ajout de nouvel onglet ne se lance pas correctement sur Internet Explorer 8, 9 et Chrome Le lien d'ajout de nouvel onglet, le flux RSS et les commentaires du réseau social ne se lancent pas correctement sur Internet Explorer 8 et Impossible de spécifier un astérisque ou un trait de soulignement comme caractère générique dans des champs de filtre à l'aide de claviers japonais Utilisation d'un autre mode de transport que le mode spécifié lors de la récupération d'un ordinateur virtuel Chapitre 6: Application des recommandations 157 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel Création d'un kit de démarrage Définition d'une limite à la quantité de sauvegardes simultanées Augmentation de la quantité de messages conservés dans le fichier journal de VMVixMgr Protection du proxy de sauvegarde CA ARCserve D2D Installation et systèmes d'exploitation Fichiers binaires contenant des informations de version de fichier incorrectes Fichiers binaires ne contenant pas de fichier manifeste intégré Table des matières 11

12 Fichiers binaires requérant des droits d'accès de type Administrateur dans le manifeste Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 185 Installation de CA ARCserve D2D Gestion des paramètres de sauvegarde Paramètres de protection Planification d'une sauvegarde Pour spécifier les paramètres avancés d'une sauvegarde : Spécification des paramètres de pré/post-sauvegarde Spécification des préférences Restauration d'applications Restauration de l'application Microsoft Exchange Server Restauration de l'application MS SQL Server Copie d'un point de récupération Vérification de la configuration requise Configuration des paramètres de copie des points de récupération Copiez un point de récupération Vérification du point de récupération copié Glossaire 255 Index Manuel de l'utilisateur

13 Chapitre 1: Présentation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Ce chapitre traite des sujets suivants : Introduction (page 13) A propos de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 13) Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 14) Bibliothèque CA ARCserve Central Applications (page 15) Introduction CA ARCserve Central Applications combine et regroupe la protection des données cruciales, la gestion des technologies et un écosystème d'applications cibles pour faciliter la protection, le déplacement, la copie et la transformation des données des environnements globaux sur site et hors-site. L'utilisation, la gestion et l'installation de CA ARCserve Central Applications sont simples. L'application fournit aux organisations le contrôle automatisé des informations pour favoriser la prise de décisions concernant l'accès, la disponibilité et la sécurité des données, selon la rentabilité globale. A propos de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup CA ARCserve Central Host-Based VM Backup figure parmi les applications disponibles dans CA ARCserve Central Applications. Cette application utilise CA ARCserve D2D, qui est une solution de sauvegarde légère, ce qui vous permet de protéger plusieurs ordinateurs virtuels sans qu'une installation du logiciel ou d'un agent sur chacun d'eux soit nécessaire. Cela permet de réduire l'impact négatif impliqué par l'exécution de plusieurs sauvegardes sur le même serveur physique et d'effectuer des récupérations de niveau fichier, de niveau application ou des récupérations à chaud à partir de sauvegardes d'ordinateurs virtuels. CA ARCserve Central Host-Based VM Backup met à l'échelle de manière simple, vous permettant d'ajouter des ordinateurs virtuels en fonction de vos besoins sans que soit nécessaire l'achat de licences supplémentaires ni l'installation du logiciel sur chaque ordinateur virtuel de votre environnement. Chapitre 1: Présentation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 13

14 Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permet de protéger des ordinateurs virtuels s'exécutant sur un serveur ESX ou vcenter en une seule fois, au moyen d'une instance de CA ARCserve D2D installée sur un proxy. Pour démarrer, effectuez les opérations de la liste de contrôle suivante : 1. Installez CA ARCserve D2D sur un ordinateur (physique ou virtuel) qui sert de proxy de sauvegarde dans votre environnement. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez la rubrique, Installation de CA ARCserve D2D (page 185) du Manuel de l'utilisateur de CA ARCserve D2D. Vérifiez que le proxy est correctement configuré. 2. Ajoutez des noeuds à gérer. Spécifiez un serveur ESX afin que l'application détecte les ordinateurs virtuels qui y sont exécutés et qui correspondent aux conditions. 3. Créez des stratégies de sauvegarde. Dans chaque stratégie, spécifiez le proxy de sauvegarde sur lequel CA ARCserve D2D est installé. 4. Affectez des stratégies de sauvegarde à chaque ordinateur virtuel afin de pouvoir protéger tous les ordinateurs virtuels avec l'instance CA ARCserve D2D unique exécutée sur le proxy de sauvegarde. 5. Créez des groupes de noeuds pour améliorer la gestion de votre environnement d'ordinateurs virtuels. Par exemple, vous pouvez grouper des noeuds par fonction ou par application installée, puis affecter une stratégie configurée pour protéger les noeuds associés à une fonction ou exécutant une certaine application. 14 Manuel de l'utilisateur

15 Bibliothèque CA ARCserve Central Applications Bibliothèque CA ARCserve Central Applications Les rubriques contenues dans le système d'aide CA ARCserve Central Applications sont également disponibles sous forme de manuel d'utilisateur au format PDF. Vous pouvez accéder à la dernière version PDF de ce manuel et au système d'aide à partir de la bibliothèque CA ARCserve Central Applications. Les fichiers de notes de parution CA ARCserve Central Applications contiennent des informations concernant les configurations système requises, les systèmes d'exploitation pris en charge, la récupération des applications et autres informations dont vous devez prendre connaissance avant d'installer ce produit. Ces fichiers contiennent également une liste de problèmes connus dont vous devrez tenir compte avant d'utiliser CA ARCserve Central Applications. Vous pouvez accéder à la dernière version de ces notes de parution à partir de la bibliothèque CA ARCserve Central Applications. Chapitre 1: Présentation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 15

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17 Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Ce chapitre traite des sujets suivants : Procédure d'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 17) Procédure de désinstallation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 25) Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D (page 29) Procédure d'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Ce scénario décrit la procédure d'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup par les gestionnaires de stockage. Plusieurs méthodes sont disponibles : Installation standard : cette méthode utilise l'assistant d'installation pour installer l'application. Installation silencieuse : cette méthode vous permet d'effectuer une installation autonome à l'aide de la ligne de commande de Windows. Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 17

18 Procédure d'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Le diagramme suivant illustre la procédure d'installation de l'application : Tâche Le tableau suivant répertorie les rubriques décrivant les tâches d'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup : Rubrique Effectuez des tâches préalables à l'installation et lisez les remarques concernant l'installation avant d'installer l'application. Effectuez une installation standard à l'aide de l'assistant d'installation. Permet d'effectuer une installation silencieuse à l'aide de la ligne de commande de Windows Tâches préalables à l'installation (page 19) Installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 21) Installation silencieuse de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 23) Pour plus d'informations sur la mise à jour des divers composants du système d'exploitation de Windows après avoir installé l'application, reportez-vous à la section Application des recommandations du Manuel de l'utilisateur de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. 18 Manuel de l'utilisateur

19 Procédure d'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Tâches préalables à l'installation Avant d'installer l'application, efefctuez les tâches nécessaires suivantes et lisez les remarques concernant l'installation : Tâches préalables Lisez les Notes de parution. Les Notes de parution contiennent une description de la configuration système requise, des systèmes d'exploitation pris en charge et la liste des problèmes connus dans cette version de l'application. Pour installer l'application, vous devez disposer de la configuration système requise, tant matérielle que logicielle. Vérifiez que vous pouvez activer le suivi des blocs modifiés et activez-le sur les ordinateurs virtuels que vous protégez. Remarque : Pour plus d'informations sur le suivi des blocs modifiés, consultez le document suivant dans la base de connaissances disponible sur le site Web de VMware : Vérifiez que votre compte Windows dispose de droits d'administrateur ou de droits équivalents vous autorisant à installer des logiciels sur les ordinateurs sur lesquels vous installez CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Vérifiez que votre compte de serveur vcenter ou ESX dispose des droits d'administration VMware et Windows. Affectez un rôle de licence globale à ce compte sur les systèmes vcenter Server ou ESX Server, afin de permettre l'exécution des opérations VDDK. Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 19

20 Procédure d'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Vérifiez que vous disposez de tous les noms d'utilisateur et des mots de passe des ordinateurs sur lesquels vous installez l'application. Vérifiez que CA ARCserve D2D est installé sur le système proxy de sauvegarde chargé de protéger les ordinateurs virtuels de votre environnement de production. Pour pouvoir utiliser la fonctionnalité de restauration détaillée à partir de la sauvegarde de votre ordinateur virtuel, vérifiez les éléments suivants : Les informations d'identification d'administrateur d'un utilisateur possédant des droits d'administration sont fournies pour la connexion au système d'exploitation invité de l'ordinateur virtuel. Le contrôle des comptes d'utilisateurs est désactivé. Remarques concernant l'installation Avant d'installer CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, tenez compte des remarques suivantes : Le package d'installation de CA ARCserve Central Applications installe un module nommé Serveur CA ARCserve Central Applications. Le serveur CA ARCserve Central Applications est un module qui est commun à toutes les applications CA ARCserve Central Applications. Il inclut le service Web, les binaires et les configurations nécessaires à la communication des applications CA ARCserve Central Applications entre elles. Lorsque vous installez CA ARCserve Central Applications, le package d'installation installe le module Serveur CA ARCserve Central Applications avant les composants de produit. De même, si l'application d'un patch à CA ARCserve Central Applications s'avère nécessaire, le patch met à jour le module avant de mettre à jour les composants du produit. Après l'installation de CA ARCserve Central Applications, téléchargez et installez l'api Vmware VIX ou ultérieure sur le système proxy de sauvegarde pour la prise en charge de la sauvegarde de niveau fichier. A l'issue de l'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, téléchargez et installez l'api VMware VIX (ou une version ultérieure) sur le même ordinateur qui sera ensuite utilisé pour la vérification préalable. CA ARCserve D2D installe le kit de développement de disques virtuels VMware sur tous les ordinateurs sur lesquels vous installez CA ARCserve D2D. Il n'est pas nécessaire de télécharger et d'installer VDDK sur vos systèmes proxys de sauvegarde. Pour utiliser une version plus récente du kit de développement de disques virtuels VMware, téléchargez et installez l'application VDDK, puis modifiez la valeur de registre VDDKDirectory située sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve d2d vers le dossier d'installation de la nouvelle version de VDDK. L'emplacement par défaut de VDDK est : Système d'exploitation x64 : 20 Manuel de l'utilisateur

21 Procédure d'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup c:\program Files (x86)\vmware\vmware Virtual Disk Development Kit Remarque : Décompressez le fichier VDDK64.zip inclus dans le répertoire d'installation de VDDK vers le dossier VDDK64. Par exemple : c:\program Files (x86)\vmware\vmware Virtual Disk Development Kit\VDDK64 Système d'exploitation x86 : c:\program Files\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit Une installation locale de CA ARCserve D2D est requise pour effectuer certaines opérations de restauration. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Remarques concernant la restauration. (page 107) Les licences de CA ARCserve D2D sont fournies avec CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Pour obtenir les fichiers d'installation du produit, visitez le site de support de CA. Le mappage d'unités brutes en mode Compatibilité virtuelle est pris en charge, mais pas en mode Compatibilité physique. Installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup L'assistant d'installation vous oriente dans le processus d'installation d'une ou plusieurs applications de CA ARCserve Central Applications. Remarque : Avant d'effectuer une installation, consultez le fichier des Notes de parution et vérifiez que toutes les tâches décrites dans la section Tâches préalables sont terminées. Pour installer CA ARCserve Central Host-Based VM Backup : 1. Téléchargez le package d'installation de CA ARCserve Central Applications sur l'ordinateur sur lequel vous voulez installer l'application, puis double-cliquez sur le fichier d'installation. Le package d'installation en extrait le contenu sur l'ordinateur, puis la boîte de dialogue Composants requis s'ouvre. 2. Dans la boîte de dialogue Composants requis, cliquez sur Installer. Remarque : La boîte de dialogue Composants requis s'ouvre uniquement si le programme d'installation ne détecte pas les composants requis sur l'ordinateur. A l'issue de l'installation des composants nécessaires, le contrat de licence apparaît. 3. Sélectionnez l'option appropriée, puis cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Configuration s'ouvre. Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 21

22 Procédure d'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 4. Dans la boîte de dialogue Configuration, remplissez les champs suivants : Composants : indiquez les applications à installer. Remarque : Si vous installez cette application à l'aide du package d'installation de suite, vous pouvez effectuer plusieurs installation à la fois. Emplacement : acceptez l'emplacement d'installation par défaut ou cliquez sur Parcourir pour le modifier. L'emplacement par défaut est : C:\Program Files\CA\ARCserve Central Applications Infos sur le disque : vérifiez que votre disque dur contient assez d'espace pour installer les applications. Nom de l'administrateur Windows : spécifiez le nom de l'utilisateur du compte d'administrateur en utilisant la syntaxe suivante : Domaine\Nom d'utilisateur Mot de passe : spécifiez le mot de passe du compte d'utilisateur. Numéro de port : spécifiez le numéro de port à utiliser pour la communication avec l'interface utilisateur Web. Nous vous recommandons d'accepter le numéro de port par défaut. Le numéro de port par défaut est : 8015 Remarque : Si vous voulez spécifier un autre numéro de port, les numéros de port disponibles sont compris entre 1024 et Avant de modifier le numéro de port, vérifiez que le port spécifié est libre et disponible. Le programme d'installation vous empêchera d'installer l'application si le port n'est pas disponible. Utiliser HTTPS pour la communication Web : permet d'utiliser le protocole de communication HTTPS pour la transmission des données. Par défaut, cette option n'est pas sélectionnée. Remarque : Le protocole de communication HTTPS (sécurisée) fournit une sécurité supérieure à celle du protocole de communication HTTP. HTTPS est le protocole de communication recommandé pour transmettre des informations confidentielles sur un réseau. Autoriser le programme d'installation à enregistrer les services/programmes CA ARCserve Central Applications sur le pare-feu Windows en tant qu'exceptions : vérifiez que la case à cocher située près de cette option est sélectionnée. Des exceptions de pare-feu sont requises pour configurer et gérer des applications CA ARCserve Central Applications à partir d'ordinateurs distants. Remarque : Pour des utilisateurs locaux, l'enregistrement d'exceptions de pare-feux n'est pas nécessaire. Cliquez sur Suivant. Une fois le processus d'installation terminé, le rapport sur l'installation s'ouvre. 22 Manuel de l'utilisateur

23 Procédure d'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 5. La boîte de dialogue Rapport sur l'installation décrit l'installation. Pour vérifier si de nouvelles mises à jour de l'application sont disponibles, cliquez sur Rechercher les mises à jour, puis sur Terminer. L'application est installée. Installation silencieuse de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup CA ARCserve Central Applications permet d'effectuer une installation silencieuse de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, sans intervention de la part de l'utilisateur. Les étapes suivantes décrivent l'installation de l'application à l'aide de la ligne de commande Windows. Pour installer CA ARCserve Central Host-Based VM Backup de façon silencieuse : 1. Sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez lancer une installation silencieuse, ouvrez la ligne de commande Windows. 2. Téléchargez le package d'installation auto-extractible CA ARCserve Central Applications sur votre ordinateur. Lancez le processus d'installation silencieuse à l'aide de la syntaxe de ligne de commande suivante : "CA ARCserve Central Applications Setup.exe" /s /v"/q -Path:<répertoire d'installation> -Port:<PORT> -U:<nom_utilisateur> -P:<mot_de_passe> -Products:<Liste_de_produits> Syntaxe : s v q Permet d'exécuter le package de fichiers exécutables en mode silencieux. Permet de spécifier des options de ligne de commande supplémentaires. Permet d'installer l'application en mode silencieux. -Path:<répertoire d'installation> (Facultatif) Permet de spécifier le chemin d'installation cible. Exemple : -Path:\"C:\Program Files\CA\ARCserve Central Applications\" Remarque : Si la valeur du répertoire d'installation contient un espace, vous devez entourer le chemin d'accès à l'aide de barres obliques inverses et de guillemets. En outre, le chemin d'accès ne peut pas se terminer par une barre oblique inversée. Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 23

24 Procédure d'installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup -Port:<PORT> (Facultatif) Permet de spécifier le numéro du port à utiliser pour la communication. Exemple : -Port:8015 -U:<nom d'utilisateur> Permet de spécifier le nom d'utilisateur à utiliser pour installer et exécuter l'application. Remarque : Le nom d'utilisateur doit être un compte administratif ou un compte avec des droits d'administration. -P:<mot de passe> Permet de spécifier le mot de passe correspondant au nom d'utilisateur. -Products:<ProductList> (Facultatif) Permet de spécifier l'application CA ARCserve Central Applications à installer silencieusement. Si vous ne spécifiez aucune valeur pour cet argument, le processus d'installation silencieuse installe tous les composants CA ARCserve Central Applications. CA ARCserve Central Host-Based VM Backup VSPHEREX64 CA ARCserve Central Protection Manager CMX64 CA ARCserve Central Reporting REPORTINGX64 CA ARCserve Central Virtual Standby VCMX64 Toutes les applications CA ARCserve Central Applications TOUS Remarque : Les exemples suivants décrivent la syntaxe requise pour installer une, deux, trois ou toutes les applications CA ARCserve Central Applications silencieusement : -Products:CMX64 -Products:CMX64,VCMX64 -Products:CMX64,VCMX64,REPORTINGX64 -Products:ALL L'application est installée de façon silencieuse. 24 Manuel de l'utilisateur

25 Procédure de désinstallation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Procédure de désinstallation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Pour désinstaller CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes : Désinstallation standard : utilisez le Panneau de configuration de Windows pour désinstaller l'application. Désinstallation silencieuse : cette méthode vous permet d'effectuer une désinstallation autonome à l'aide de la ligne de commande de Windows. Le diagramme suivant illustre la procédure de désinstallation de l'application : Tâche Désinstallation standard à l'aide du Panneau de configuration de Windows Permet d'effectuer une désinstallation silencieuse à l'aide de la ligne de commande de Windows Rubrique Désinstallation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 26) Désinstallation silencieuse de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 27) Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 25

26 Procédure de désinstallation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Pour plus d'informations sur la mise à jour des divers composants du système d'exploitation de Windows après avoir désinstallé l'application, reportez-vous à la section Application des recommandations du Manuel de l'utilisateur de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Désinstallation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Vous pouvez désinstaller l'application en cliquant sur Programmes et fonctionnalités dans le Panneau de configuration Windows. Pour désinstaller CA ARCserve Central Host-Based VM Backup : 1. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration. Le panneau de configuration de Windows s'affiche. 2. Cliquez sur la liste déroulante située à côté de Afficher, puis cliquez sur de Grandes icônes ou de Petites icônes. Les icônes des applications du Panneau de configuration de Windows apparaissent sous forme de grille. 3. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités. La fenêtre Désinstaller ou modifier un programme s'ouvre. 4. Recherchez et cliquez sur l'application que vous voulez désinstaller. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'application, puis cliquez sur Désinstaller dans le menu contextuel. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller l'application. L'application est désinstallée. 26 Manuel de l'utilisateur

27 Procédure de désinstallation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Désinstallation silencieuse de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup CA ARCserve Central Applications permet de désinstaller CA ARCserve Central Host-Based VM Backup de façon silencieuse, sans intervention de la part de l'utilisateur. Les étapes suivantes décrivent la désinstallation de l'application à l'aide de la ligne de commande Windows. Pour effectuer une désinstallation silencieuse de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup : 1. Connectez-vous à l'ordinateur sur lequel vous souhaitez désinstaller l'application. Remarque : Vous devez vous connecter à l'aide d'un compte administratif ou d'un compte avec des droits d'administration. 2. Ouvrez la ligne de commande de Windows et exécutez la commande suivante pour commencer le processus de désinstallation silencieuse : <répertoire_installation>%\setup\uninstall.exe /q /p <code_produit> Ou : <répertoire_installation>%\setup\uninstall.exe /q /ALL Exemple : Utilisez la syntaxe suivante pour désinstaller CA ARCserve Central Host-Based VM Backup de façon silencieuse. "%ProgramFiles%\CA\ARCserve Central Applications\Setup\uninstall.exe" /q /p {CAED49D3-0D3C-4C59-9D99-33AFAF0C7126} Syntaxe : <répertoire_installation> Indiquez le répertoire d'installation de l'application. Remarque : Exécutez la syntaxe qui correspond à l'architecture du système d'exploitation de l'ordinateur. <code_produit> Indiquez l'application à désinstaller de façon silencieuse. Remarque : Le processus de désinstallation silencieuse vous permet d'installer une ou plusieurs applications CA ARCserve Central Applications. Utilisez les codes de produit suivants pour désinstaller CA ARCserve Central Applications en mode silencieux. Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 27

28 Procédure de désinstallation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup CA ARCserve Central Host-Based VM Backup {CAED49D3-0D3C-4C59-9D99-33AFAF0C7126} CA ARCserve Central Protection Manager {CAED05FE-D895-4FD5-B BD2D62} CA ARCserve Central Reporting {CAED8DA9-D9A8-4F B34DEEEEC542} CA ARCserve Central Virtual Standby {CAED B-484B-A395-E2DF12E6F73D} L'application est désinstallée de façon silencieuse. 28 Manuel de l'utilisateur

29 Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D L'application vous permet de spécifier des paramètres d'alertes par courriel, des planifications ainsi que la procédure de mise à jour de votre installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Avant de spécifier les paramètres de configuration, vous devez d'abord installer CA ARCserve D2D sur le serveur chargé d'exécuter les jobs de sauvegarde. Ce serveur homologue (ou proxy) peut comprendre un seul ou plusieurs ordinateurs, selon vos besoins. Pour obtenir des instructions, consultez la rubrique Installation de CA ARCserve D2D (page 185) du Manuel de l'utilisateur de CA ARCserve D2D. Vous pouvez installer CA ARCserve Central Host-Based VM Backup sur le même ordinateur ou sur un ordinateur différent. Un assistant vous guide tout au long de la procédure d'installation. Pour plus d'informations, consultez la section Installation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. L'illustration suivante décrit les types de configurations que vous pouvez définir pour votre application : Ce scénario décrit les points suivants : Configuration du serveur CA ARCserve Central Protection Manager (page 30) Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 29

30 Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D Configuration des planifications de la détection (page 32) Configuration des paramètres de messagerie (page 32) Configuration des planifications de mises à jour (page 34) Configuration des paramètres de proxy (page 35) Configuration des préférences de réseau social (page 37) Modification du compte d'administrateur (page 38) Configuration du serveur CA ARCserve Central Protection Manager La configuration du serveur CA ARCserve Central Protection Manager vous permet de modifier les paramètres actuels dans CA ARCserve Central Host-Based VM Backup afin d'appliquer les paramètres du serveur CA ARCserve Central Protection Manager. Une fois les paramètres configurés, vous pouvez afficher les informations d'alerte envoyées par courriel sur les noeuds CA ARCserve Central Host-Based VM Backup détectés à partir de CA ARCserve Central Reporting. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous au serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et cliquez sur Configuration dans la barre de navigation. La fenêtre Configuration apparaît. 2. Dans le panneau de configuration, cliquez sur Configuration de CA ARCserve Central Protection Manager. 3. Remplissez les champs suivants : Serveur CA ARCserve Central Protection Manager Remarque : Une fois les applications CA ARCserve Central Protection Manager et CA ARCserve Central Host-Based VM Backup installées, les valeurs des champs suivants sont remplacées par les valeurs par défaut du serveur CA ARCserve Central Protection Manager local. Si vous n'avez pas installé CA ARCserve Central Protection Manager, les champs restent vides. Vous devrez configurer le serveur manuellement. Vous pouvez afficher les informations sur les alertes des noeuds détectés dans CA ARCserve Central Reporting. 30 Manuel de l'utilisateur

31 Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D Nom de l'ordinateur : nom d'hôte de l'ordinateur sur lequel CA ARCserve Central Protection Manager est installé. Nom d'utilisateur : nom d'utilisateur requis pour la connexion à l'ordinateur sur lequel CA ARCserve Central Protection Manager est installé. Mot de passe : mot de passe de l'utilisateur. Port : numéro du port à utiliser pour la communication avec le service Web de CA ARCserve Central Protection Manager. HTTPS : cette option est sélectionnée ou désélectionné selon la connexion configurée au niveau du serveur CA ARCserve Central Protection Manager. Détecter automatiquement le port/protocole : permet d'obtenir le port et le protocole de la base de données CA ARCserve Central Protection Manager et de remplir les champs précédents. Remarque : Cette option est activée uniquement si l'accès au registre distant du serveur CA ARCserve Central Protection Manager est autorisé. Pour vérifier si l'accès au registre distant est autorisé, procédez comme suit : 1. Accédez au serveur CA ARCserve Central Protection Manager sur lequel CA ARCserve Central Protection Manager est installé. 2. Accédez au fichier services.msc et vérifiez que le service Registre distant a été lancé. 3. Définissez-le sur Automatique. Tester : permet de vérifier que les informations d'accès de CA ARCserve Central Protection Manager sont correctes. 4. Cliquez sur Enregistrer. Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 31

32 Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D Configuration des planifications de la détection Vous pouvez configurer la planification de la détection des noeuds de manière répétitive ou à une date et heure spécifiques. Par défaut, l'option Configuration de la détection est désactivée. Pour activer la configuration, cliquez sur Activer pour spécifier le type de méthode de répétition et une heure planifiée pour le démarrage de la détection automatique du noeud. Vous pouvez spécifier les paramètres suivants pour configurer la planification de la détection : Le nombre de jours sélectionné : la méthode est répétée pendant le nombre de jours spécifié. (Option par défaut) Le jour de la semaine sélectionné : la méthode est répétée lors des jours spécifiés. Par défaut les jours de la semaine sont Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi et Vendredi. Le jour du mois sélectionné : la méthode est répétée le jour spécifique du mois. 1 est l'option par défaut pour le jour du mois. Dans la liste des hôtes vcenter/esx qui apparaît, la configuration de la planification de détection des noeuds s'affiche. Configuration des paramètres d'alerte et de messagerie Vous pouvez configurer les paramètres d'alerte et de messagerie à utiliser avec votre application, pour l'envoi automatique d'alertes dans certaines conditions. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Dans la barre de navigation de la page d'accueil, cliquez sur Configuration pour ouvrir la fenêtre correspondante. 2. Dans le panneau Configuration, cliquez sur Configuration des alertes et de la messagerie pour accéder aux options de configuration des alertes et de la messagerie. 32 Manuel de l'utilisateur

33 Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D 3. Remplissez les champs suivants : Service : dans la liste déroulante, spécifiez le type de service de courriel (Google Mail, Yahoo Mail, Live Mail ou autre). Serveur de messagerie : spécifiez le nom d'hôte du serveur SMTP que CA ARCserve Central Applications peut utiliser pour envoyer des courriels. Authentification requise : sélectionnez cette option si le serveur de messagerie spécifié requiert une authentification. Le nom du compte et le mot de passe sont requis. Objet : spécifiez un objet de courriel par défaut. Expéditeur : spécifiez l'adresse électronique d'envoi du courriel. Destinataires : spécifiez une ou plusieurs adresses électroniques pour l'envoi des courriels, en les séparant par un point-virgule (;). Utiliser SSL : sélectionnez cette option si le serveur de messagerie spécifié requiert une connexion sécurisée (SSL). Envoyer STARTTLS : sélectionnez cette option si le serveur de messagerie spécifié requiert la commande STARTTLS. Utiliser le format HTML : permet d'envoyer les courriels au format HTML. (Option sélectionnée par défaut) Activer les paramètres de proxy : sélectionnez cette option si vous disposez d'un serveur proxy, puis spécifiez les paramètres de ce serveur proxy. 4. Pour vérifier que les paramètres de configuration de la messagerie sont corrects, cliquez sur Courriel de test. 5. (Facultatif) Dans la section Envoi d'alertes par courriel, cliquez sur Noeuds détectés afin que l'application envoie des messages d'alerte par courriel lors de la détection de nouveaux noeuds. 6. Cliquez sur Enregistrer. Remarque : Pour rétablir les valeurs préalablement enregistrées, cliquez sur Réinitialiser. Pour supprimer les paramètres enregistrés, cliquez sur Supprimer. La suppression des paramètres d'alerte et de messagerie bloque la réception des messages d'alerte par courriel. La configuration de la messagerie est appliquée. Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 33

34 Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D Configuration des planifications de mises à jour Vous pouvez configurer une planification pour télécharger automatiquement des mises à jour de produit à partir d'un serveur CA ou d'un serveur de stockage intermédiaire de logiciels local. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. 2. Cliquez sur Configuration dans la barre de navigation pour ouvrir la fenêtre Configuration. 3. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Mettre à jour la configuration. Les options de configuration de la mise à jour s'affichent. 4. Sélectionnez un serveur de téléchargement. Serveur CA : Pour activer les options suivantes, cliquez sur Paramètres de proxy : Utiliser les paramètres de proxy du navigateur : cette option permet d'utiliser les informations d'identification fournies pour les paramètres de proxy du navigateur. Remarque : L'option Utiliser les paramètres de proxy du navigateur concerne Internet Explorer et Google Chrome. Configurer les paramètres de proxy : spécifiez l'adresse IP ou le nom d'hôte du serveur proxy ainsi que le numéro de port. Si le serveur spécifié doit être authentifié, activez l'option Le serveur proxy requiert une authentification, puis fournissez les informations d'identification. Cliquez sur OK pour revenir à la fenêtre Mettre à jour la configuration. Serveur de stockage intermédiaire : si vous sélectionnez cette option, cliquez sur Ajouter un serveur pour ajouter un serveur de stockage intermédiaire à la liste. Entrez le nom d'hôte et le numéro de port, puis cliquez sur OK. Si vous spécifiez plusieurs serveurs de stockage intermédiaire, l'application tentera d'utiliser le premier d'entre eux répertorié. Si la connexion est correctement établie, les autres serveurs indiqués ne seront pas utilisés pour le stockage intermédiaire. 5. (Facultatif) Pour vérifier la connexion au serveur, cliquez sur Tester la connexion et patientez jusqu'à la fin du test. 6. (Facultatif) Cliquez sur Rechercher automatiquement les nouvelles mises à jour, puis spécifiez le jour et l'heure. Vous pouvez spécifier une planification quotidienne ou hebdomadaire. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer la configuration de mise à jour. 34 Manuel de l'utilisateur

35 Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D Configuration des paramètres de proxy CA ARCserve Central Applications vous permet de spécifier un serveur proxy pour la communication avec le support CA pour vérifier la présence de nouvelles mises à jour et les télécharger. Pour activer cette fonction, vous devez spécifier le serveur proxy avec lequel vous souhaitez communiquer pour le serveur CA ARCserve Central Applications. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application et dans la barre de navigation, cliquez sur Configuration. Les options de configuration s'affichent. 2. Cliquez sur Mettre la configuration à jour. Les options de configuration de la mise à jour apparaissent. 3. Cliquez sur Paramètres du proxy. La boîte de dialogue Paramètres du proxy s'affiche. Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 35

36 Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D 4. Cliquez sur une des options suivantes : Utiliser les paramètres de proxy du navigateur : permet à l'application de détecter et d'utiliser les mêmes paramètres de proxy que ceux appliqués au navigateur pour se connecter au serveur CA Technologies et obtenir les informations de mise à jour. Remarque : Ce comportement s'applique uniquement aux navigateurs Internet Explorer et Chrome. Configurer les paramètres du proxy : permet de définir un serveur alternatif que l'application doit utiliser pour communiquer avec le support CA pour vérifier la présence de mises à jour. L'autre serveur (proxy) fournit une sécurité, des performances et un contrôle administratif accrus. Remplissez les champs suivants : Serveur proxy : spécifiez le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur proxy. Port : spécifiez le numéro de port que le serveur proxy doit utiliser pour communiquer avec le site Web du support CA. (Facultatif) Le serveur proxy requiert une authentification : si les informations d'identification du serveur proxy ne sont pas identiques à celles du serveur CA ARCserve Central Applications, activez l'option Le serveur proxy requiert une authentification et spécifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe requis pour la connexion au serveur proxy. Cliquez sur OK. Remarque : Utilisez le format suivant <nom de domaine>/<nom d'utilisateur> pour le nom d'utilisateur. Les paramètres du proxy sont enregistrés. Remarque : Pour assurer le déploiement des stratégies vers des noeuds par CA ARCserve Central Host-Based VM Backup ainsi que la protection des noeuds CA ARCserve D2D, vérifiez que le serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et le serveur proxy peuvent communiquer l'un avec l'autre à l'aide de leurs noms d'hôte. Procédez comme suit : 1. A partir du serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, envoyez une commande ping au serveur proxy en utilisant les noms d'hôte des serveurs. 2. A partir du serveur proxy, envoyez une commande ping au serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup en utilisant son nom d'hôte. 36 Manuel de l'utilisateur

37 Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D Configuration des préférences de réseau social CA ARCserve Central Applications permet de gérer les outils de réseau social nécessaires pour gérer l'application. Vous pouvez générer des flux d'actualités, spécifier des liens vers des sites Web de réseau social populaires et sélectionner des sites Web source de vidéos. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Dans la barre de navigation de la page d'accueil, cliquez sur Configuration pour ouvrir la fenêtre correspondante. 2. Dans le panneau Configuration, cliquez sur Configuration des préférences pour accéder aux options Préférences. 3. Spécifiez les options de votre choix. Flux d'actualités : permet à l'application d'afficher les flux RSS sur les actualités relatives à CA ARCserve Central Applications et à CA ARCserve D2D et les informations sur le produit, issues du Centre de consultation d'experts. Les flux s'affichent sur la page d'accueil. Réseau social : permet à l'application d'afficher les icônes sur la page d'accueil donnant accès aux sites Web de réseau social relatifs à CA ARCserve Central Applications et CA ARCserve D2D sur Twitter et Facebook. Vidéos : permet de sélectionner le type de vidéo pour visualiser les produits CA ARCserve Central Applications et CA ARCserve D2D. (Option par défaut : Utiliser les vidéos de YouTube) Cliquez sur Enregistrer. Les options Réseau social sont appliquées. 4. Dans la barre de navigation, cliquez sur Accueil. La page d'accueil s'affiche. 5. Actualisez votre navigateur. Les options Réseau social sont appliquées. Chapitre 2: Installation et configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 37

38 Procédure de configuration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour protéger des noeuds CA ARCserve D2D Modification du compte d'administrateur CA ARCserve Central Applications permet de modifier le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte d'administrateur après avoir installé l'application. Ce compte d'administrateur est utilisé uniquement pour le nom d'utilisateur d'affichage par défaut dans la fenêtre de connexion. Remarque : Le nom d'utilisateur spécifié doit être un compte administratif Windows ou un compte possédant des droits d'administration Windows. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application et dans la barre de navigation, cliquez sur Configuration. Les options de configuration s'affichent. 2. Cliquez sur Compte d'administrateur. 3. Les paramètres du compte d'administrateur s'affichent. 4. Remplissez les champs suivants : Nom d'utilisateur Mot de passe Cliquez sur Enregistrer. Le compte d'administrateur est modifié. 38 Manuel de l'utilisateur

39 Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Ce chapitre traite des sujets suivants : Configuration de votre environnement de production (page 40) Page d'accueil de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 40) Connexion aux noeuds CA ARCserve D2D (page 41) Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 41) Procédure de gestion des tâches de groupe de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 54) Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels (page 60) Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 76) Affichage des journaux de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 85) Affichage des informations du journal d'activité pour un noeud (page 87) Ajout de liens à la barre de navigation (page 89) Intégration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup avec CA ARCserve Central Applications (page 89) Remarques concernant la protection des mappages d'unités brutes (page 90) Modification du protocole de communication avec le serveur (page 91) Définition d'un mode de transport pour les sauvegardes (page 92) Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 39

40 Configuration de votre environnement de production Configuration de votre environnement de production Protéger votre environnement d'ordinateurs virtuels requiert certaines actions de base : 1. Ajout de noeuds à CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Vous pouvez importer tous les ordinateurs virtuels hébergés par un serveur ESX ou vcenter. 2. Groupez des noeuds pour faciliter leur gestion. Vous pouvez par exemple grouper des noeuds par fonction ou par applications installées. 3. Créez des stratégies de sauvegarde et affectez l'une d'elles à un noeud. Tous les noeuds sont sauvegardés en fonction de la stratégie définie. Page d'accueil de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Lorsque vous lancez CA ARCserve Central Host-Based VM Backup une page d'accueil s'ouvre dans votre navigateur Web. Dans la page d'accueil, vous pouvez effectuer les tâches suivantes : Navigation dans la partie gauche : Noeud : la fenêtre Noeud permet d'afficher votre environnement d'ordinateurs virtuels en fonction des groupes de noeuds, des applications installées et de la stratégie vsphere affectée. Stratégies : les stratégies vsphere permettent de créer, de modifier et d'affecter des stratégies de sauvegarde à tous les noeuds de votre environnement. Configuration : la page Configuration permet de spécifier les alertes par courriel et la planification de mises à jour automatiques pour l'application. Afficher les journaux : cette fenêtre permet de rechercher des problèmes spécifiques : Informations, erreurs ou avertissements. Ajouter un nouvel onglet : vous pouvez manuellement ajouter le nom et l'url d'un site Web que vous souhaitez surveiller. Support de CA : permet d'accéder à différents sites de support et de réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter. 40 Manuel de l'utilisateur

41 Connexion aux noeuds CA ARCserve D2D Connexion aux noeuds CA ARCserve D2D Vous pouvez vous connecter aux noeuds CA ARCserve D2D à partir de la page d'accueil de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Pour vous connecter aux noeuds CA ARCserve D2D : 1. Ouvrez l'application et cliquez sur Noeuds dans la barre de navigation. La fenêtre Noeud s'affiche. 2. Dans la liste Groupes, cliquez sur Tous les noeuds, ou sur le groupe qui contient le noeud CA ARCserve D2D auquel vous voulez vous connecter. La liste des noeuds affiche tous les noeuds associés au groupe spécifié. 3. Recherchez et cliquez sur le noeud auquel vous voulez vous connecter, puis cliquez sur Connexion à CA ARCserve D2D dans le menu contextuel. Une version CA ARCserve Central Host-Based VM Backup de CA ARCserve D2D s'ouvre. Remarque : Si aucune fenêtre de navigation ne s'ouvre, vérifiez que les options de votre navigateur permettent d'ouvrir les fenêtres contextuelles pour tous les sites ou uniquement pour ce site Web. Vous êtes connecté au noeud CA ARCserve D2D. Remarque : Lors de la première connexion au noeud CA ARCserve D2D, une page HTML contenant un message d'avertissement s'ouvrira peut-être. Ce comportement peut se produire si vous utilisez Internet Explorer. Pour y remédier, fermez Internet Explorer et répétez l'étape 3. Vous devez alors pouvoir vous connecter correctement au noeud CA ARCserve D2D. Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Ce scénario décrit la procédure de gestion des noeuds pour les gestionnaires de stockage. Par exemple, l'ajout ou la détection des noeuds, l'affectation de noeuds à des groupes de noeuds et l'actualisation ou la suppression des noeuds dans la fenêtre Noeud. Nom de la colonne Nom du noeud Le tableau suivant décrit les éléments affichés dans la fenêtre Noeud : Description Affiche le nom du noeud. Remarque : Certains des noeuds répertoriés ne sont pas activés pour la sélection. En effet, ces noeuds ne peuvent pas être détectés par le serveur. Il se peut, par exemple, qu'un noeud ait été supprimé du serveur. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 41

42 Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Nom de la colonne Stratégie Nom de l'ordinateur virtuel vcenter/esx Job (page 73) Description Affiche le nom de la stratégie et le statut de déploiement de cette stratégie. Affiche le nom de l'ordinateur virtuel. Affiche les détails du serveur permettant de détecter des ordinateurs virtuels. Affiche l'état du job de sauvegarde et contient un lien vers la section Moniteur d'état de la sauvegarde (page 74), qui inclut des informations supplémentaires. Etat Affiche l'état de l'installation : = Erreur/Echec = Avertissement Dernier résultat de sauvegarde Heure de la dernière sauvegarde = Réussi Si vous passez le curseur de la souris sur l'icône, un tableau contextuel Récapitulatif de l'état du noeud s'affiche. Il contient les résultats pour les catégories suivantes : Dernière sauvegarde : affiche le type, la date, l'heure, et l'état de la sauvegarde. Points de récupération : affiche le nombre de points de récupération du serveur surveillé. Capacité de la destination : affiche la quantité d'espace disque disponible sur la destination de la sauvegarde. Affiche l'état du dernier job de sauvegarde. Affiche la date et l'heure du dernier job de sauvegarde. 42 Manuel de l'utilisateur

43 Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Nom de la colonne Description Etat PFC Affiche l'état de la vérification préalable pour vos jobs de sauvegarde : = Erreur/Echec = Avertissement = Réussi L'icône détermine si un job de sauvegarde peut s'exécuter pour le noeud spécifique. Si vous passez le curseur de la souris sur l'icône, un tableau contextuel Vérification s'affiche. Il contient les résultats pour les catégories suivantes : Suivi des blocs modifiés : affiche le résultat du suivi des blocs modifiés pour la sauvegarde. Outils VMware : affiche si l'outil VMware est installé. Disque : affiche l'état du disque. Etat d'alimentation : indique si l'ordinateur virtuel est allumé ou éteint. Informations d'identification : affiche l'état des informations d'identification de l'utilisateur. Applications : affiche l'état d'installation de l'application sur le noeud. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Vérifications préalables pour les jobs de sauvegarde (page 61). Applications OS Description Affiche l'application à laquelle le noeud est associé. Affiche le système d'exploitation auquel le noeud est associé. Affiche une description du noeud. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 43

44 Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Le diagramme suivant illustre les tâches que vous pouvez effectuer avec des noeuds. Ce scénario décrit les options que vous pouvez utiliser lors de l'ajout ou de la mise à jour des noeuds : Détection (page 45) Ajout de noeuds (page 46) Ajout de noeuds à partir du résultat de la détection automatique (page 47) Importation d'ordinateurs virtuels à partir de vcenter/esx Server (page 48) Mise à jour des noeuds (page 50) Mise à jour des noeuds et des stratégies suite au changement de nom d'hôte du serveur CA ARCserve Central Applications (page 51) Suppression de noeuds (page 51) Options de job de fusion (page 52) Interruption d'un job de fusion sur un noeud (page 52) Reprise d'un job de fusion sur un noeud (page 53) 44 Manuel de l'utilisateur

45 Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Détection des noeuds à partir de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permet de détecter des noeuds automatiquement en ajoutant des systèmes vcenter Server et ESX Server à votre environnement. Grâce à ces systèmes, l'application peut détecter les ordinateurs virtuels qu'ils hébergent automatiquement. Important : Le processus de détection des noeuds requiert le nom d'hôte ou l'adresse IP du système vcenter Server ou ESX Server. Ces informations permettent au processus de détecter les ordinateurs virtuels connectés au système vcenter Server et ESX Server. Si nécessaire, modifiez le nom d'hôte ou l'adresse IP du système vcenter Server ou ESX Server, répétez les étapes de cette rubrique, puis redéployez la stratégie de sauvegarde pour créer un nouvel ensemble de sauvegarde avec le nom d'hôte ou l'adresse IP mis à jour. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application et cliquez sur Noeud dans la barre de navigation pour ouvrir la fenêtre Noeud. 2. Cliquez sur Détecter dans la barre d'outils pour ouvrir la boîte de dialogue Détecter les noeuds par serveur vcenter/esx. 3. Dans la boîte de dialogue Détecter les noeuds par serveur vcenter/esx, remplissez les champs suivants : Hôte vcenter/esx Nom d'utilisateur Remarque : Le compte que vous spécifiez doit être un compte d'administrateur ou un compte disposant des droits d'administration pour le système ESX ou vcenter Server. Mot de passe Port Cliquez sur Ajouter. Remarque : Répétez cette étape pour ajouter des systèmes vcenter/esx Server supplémentaires. 4. Cliquez sur Suivant pour démarrer le processus de détection. Le moniteur de détections apparaît et indique la progression de la détection. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 45

46 Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 5. A l'issue de la détection, un message de confirmation s'affiche : Voulez-vous ajouter d'autres noeuds à partir des résultats de la détection? Cliquez sur Oui et l'option Ajouter des noeuds dans la fenêtre Résultat de la détection apparaît ou cliquez sur Non si vous devez ajouter des hyperviseurs supplémentaires. Remarque : Pour détecter les noeuds automatiquement et les ajouter à la liste des noms de noeud, consultez la rubrique Configuration des planifications de la détection pour plus d'informations. 6. Dans la liste Noeuds détectés, cliquez sur les noeuds à ajouter, puis cliquez sur la flèche vers la droite. Les noeuds sont ajoutés à la liste Noeuds à protéger. 7. Cliquez sur Suivant pour ouvrir la fenêtre Informations d'identification du noeud. 8. Saisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour chaque noeud à ajouter ou spécifiez les informations d'identification globales appropriées. Cliquez sur Terminer. Les noeuds que vous avez sélectionnés sont ajoutés à la liste des noms de noeuds pour le groupe de noeuds sélectionné dans la fenêtre Noeud. 9. (Facultatif) Cliquez sur Actualiser. Le serveur que vous avez ajouté apparaît dans la liste Groupes de la fenêtre Noeud. 10. (Facultatif) Cliquez sur Détecter et répéter les étapes précédentes jusqu'à ce que tous les serveurs soient ajoutés. Ajout de noeuds A mesure que la taille de votre environnement augmente, vous pouvez utiliser la fenêtre Noeud pour ajouter des noeuds, puis les affecter à des groupes à gérer dans l'application. L'application ajoute uniquement des ordinateurs virtuels répondant aux conditions suivantes : Le système d'exploitation invité est Windows. La version du matériel VMware est 7 ou une version ultérieure. 46 Manuel de l'utilisateur

47 Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Vous pouvez ajouter des noeuds à l'aide des processus suivants : Ajouter des noeuds à partir du résultat de la détection : (page 47) la détection permet de saisir les informations détaillées vcenter et ESX Server, de détecter les ordinateurs virtuels exécutés sur chaque serveur, puis d'ajouter manuellement ou automatiquement les noeuds détectés à l'application, sur laquelle vous pourrez les gérer et les protéger. Les serveurs ajoutés à la liste de détection sont analysés en fonction de la planification que vous spécifiez dans la fenêtre Configuration, jusqu'à ce que vous les supprimiez. Il n'est pas nécessaire de fournir de nouveau les détails du serveur. La liste Détection affiche uniquement les derniers ordinateurs virtuels ajoutés à un serveur depuis la dernière analyse. Les ordinateurs virtuels déjà gérés dans l'application n'y sont pas inclus. Vous pouvez également exécuter la détection avant la fin de la prochaine analyse planifiée. Importation d'ordinateurs virtuels à partir de vcenter/esx (page 48) Cette option est un processus manuel. Vous devez spécifier les informations ESX Server ou vcenter à chaque lancement de ce processus. Vous pouvez ajouter des serveurs à la liste de détection pour ne pas entrer de nouveau les informations du serveur. Cette option répertorie tous les ordinateurs virtuels détectés sur le serveur spécifié, même s'ils sont déjà gérés dans l'application. Ajout de noeuds à partir du résultat de la détection Cette option vous permet de sélectionner les noeuds qui sont automatiquement détectés selon les paramètres spécifiés dans le panneau Configuration de la détection. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Cliquez sur Noeuds dans la barre de navigation pour ouvrir la fenêtre Noeuds. 2. Dans la catégorie Noeud, cliquez sur Ajouter, puis sur Ajouter des noeuds à partir du résultat de la détection dans le menu contextuel. La fenêtre Ajouter des noeuds à partir du résultat de la détection s'ouvre et contient une liste des noeuds détectés. 3. Dans la liste Noeuds détectés, sélectionnez les noeuds que vous souhaitez ajouter et cliquez sur la flèche pour les ajouter à la liste Noeuds à protéger. Cliquez sur Suivant lorsque vous avez terminé. Remarque : Vous pouvez filtrer la liste par Nom de noeud ou par Domaine afin d'en réduire la taille. 4. (Facultatif) Sélectionner un ou plusieurs noeuds et cliquez sur Masquer les noeuds sélectionnés pour masquer les noeuds que vous ne souhaitez pas sauvegarder. 5. (Facultatif) Pour afficher les noeuds masqués dans la liste Noeuds détectés, activez l'option Afficher les noeuds masqués. Pour masquer les noeuds de nouveau, désactivez cette option. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 47

48 Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 6. Dans la fenêtre Informations d'identification du noeud, indiquez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le noeud que vous voulez ajouter. Vous pouvez spécifier des informations d'identification globales ou appliquer des informations d'identification aux noeuds sélectionnés. 7. Cliquez sur Terminer. Les noeuds sont ajoutés. Importation d'ordinateurs virtuels à partir de vcenter/esx Vous pouvez ajouter des noeuds à l'aide de l'option Importer des ordinateurs virtuels à partir d'un serveur vcenter/esx. Cette tâche permet à l'application de détecter tous les ordinateurs virtuels exécutés sur l'hôte spécifié, mais n'effectue pas d'analyses automatiques périodiques. Si vous ajoutez des ordinateurs virtuels ultérieurement, répétez cette procédure, sans quoi ces nouveaux ordinateurs ne seront pas reconnus. Cette option et l'option de détection présentent les différences suivantes : Spécifiez les informations relatives au serveur ESX ou vcenter chaque fois que vous lancez cette option. Vous pouvez ajouter tous les serveurs spécifiés dans la liste de détection pour éviter d'avoir à saisir les informations d'identification à chaque fois. Une liste de tous les ordinateurs virtuels disponibles est générée chaque fois que vous utilisez cette option. Les ordinateurs virtuels gérés par l'application sont également répertoriés. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Cliquez sur Noeud dans la barre de navigation pour ouvrir la fenêtre Noeud. 2. Cliquez sur Ajouter dans la barre d'outils, puis cliquez sur Importer des ordinateurs virtuels à partir d'un serveur vcenter/esx dans le menu contextuel. La boîte de dialogue Détecter des noeuds s'affiche. 48 Manuel de l'utilisateur

49 Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 3. Dans la boîte de dialogue Détecter des noeuds, renseignez les champs ci-dessous. hôte vcenter/esx Remarque : Il est recommandé de spécifier le nom d'hôte du système vcenter Server lors de l'exécution de VMware Distributed Resource Scheduling (DRS, Outil de répartition des ressources) dans votre environnement. Ainsi, CA ARCserve Central Host-Based VM Backup peut détecter les ordinateurs virtuels en cours d'exécution dans votre environnement et les sauvegardes des ordinateurs virtuels sur lesquels DRS est activé s'effectuent correctement. Pour plus d'informations sur l'outil Distributed Resource Scheduling, visitez le site Web de VMware. Nom d'utilisateur Mot de passe Port Protocol Cliquez sur Connexion et patienter jusqu'à ce que l'analyse soit terminée. 4. (Facultatif) Activez l'option Ajouter le serveur vcenter/esx à la liste de détection automatiquement. 5. Cliquez sur Suivant pour ouvrir la boîte de dialogue Informations d'identification du noeud. 6. Dans la fenêtre Informations d'identification du noeud, fournissez un nom d'utilisateur global et un mot de passe pour tous les ordinateurs virtuels détectés et cliquez sur Appliquer à la sélection. Vous pouvez également cliquer sur un ordinateur virtuel pour entrer des informations d'identification spécifiques. 7. Cliquez sur Terminer. Les ordinateurs virtuels sélectionnés sont ajoutés au groupe de noeuds spécifié. Remarque : CA ARCserve Central Host-Based VM Backup ne peut pas détecter les noms d'hôte d'ordinateurs virtuels éteints ou sur lesquels les outils VMware Tools ne sont pas installés. Dans ces cas, le statut Inconnu s'affiche dans le champ Nom d'hôte de la fenêtre Noeud, à l'issue de l'importation des noeuds. De plus, le filtre de noms de noeud de cette même fenêtre ne peut pas filtrer des noeuds nommés Inconnu. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 49

50 Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Mise à jour de noeuds CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permet de mettre à jour des informations sur les noeuds qui ont été ajoutés préalablement. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Dans la barre de navigation de la page d'accueil, sélectionnez Noeud. La fenêtre Noeud s'affiche. 2. Dans la barre Groupes, cliquez sur le groupe Tous les noeuds ou sur le nom du groupe contenant les noeuds à mettre à jour. Les noeuds associés au groupe s'affichent dans la liste des noeuds. 3. Cliquez sur les noeuds que vous voulez mettre à jour, puis sur Mettre le noeud à jour dans le menu contextuel. La boîte de dialogue Mettre le noeud à jour s'affiche. Remarque : Pour mettre à jour tous les noeuds dans le groupe de noeuds, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom du groupe de noeuds, puis cliquez sur Mettre le noeud à jour dans le menu contextuel. 4. Si nécessaire, mettez à jour les détails du noeud. Remarque : Pour mettre à jour plusieurs noeuds dans la liste des noeuds, sélectionnez les noeuds de votre choix, cliquez avec le bouton droit de la souris sur un noeud, puis cliquez sur Mettre le noeud à jour dans le menu contextuel. Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont les mêmes pour tous les noeuds sélectionnés. Par défaut, l'option Spécifier de nouvelles informations d'identification et la case à cocher Contrôler le noeud sont sélectionnées. Vous pouvez spécifier un nouveau nom d'utilisateur et un nouveau mot de passe pour les noeuds sélectionnés et forcer ce serveur à gérer les noeuds. Pour appliquer le nom d'utilisateur et le mot de passe actuels, vous pouvez également sélectionner l'option Utiliser les informations d'identification existantes. Les champs sont alors désactivés. 5. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Mettre le noeud à jour se ferme et les noeuds sont mis à jour. 50 Manuel de l'utilisateur

51 Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Mise à jour des noeuds et des stratégies suite au changement de nom d'hôte du serveur CA ARCserve Central Applications Après avoir changé le nom d'hôte du serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, mettez à jour les noeuds et les stratégies appliquées aux noeuds. Ces tâches sont nécessaires pour maintenir la relation entre le serveur et les noeuds qu'il protège. La table suivante décrit les scénarios possibles et l'action de correction à adopter dans chaque cas. scénario Le noeud a été ajouté après le changement de nom d'hôte du serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Le noeud a été ajouté avant le changement de nom d'hôte du serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et aucune stratégie n'a été appliquée au noeud. Le noeud a été ajouté avant le changement de nom d'hôte du serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et une stratégie a été appliquée au noeud. Action corrective Aucune action corrective n'est requise. Mettez à jour le noeud. Pour plus d'informations, consultez la section Mise à jour des noeuds (page 50). Réappliquez la stratégie. Pour plus d'informations, consultez la section Affectation de stratégies à des ordinateurs virtuels. Suppression de noeuds Vous pouvez supprimer des noeuds. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Cliquez sur Noeud dans la barre de navigation pour ouvrir la fenêtre Noeud. 2. Dans la barre Groupes, cliquez sur le groupe Tous les noeuds ou sur le nom du groupe contenant le noeud à supprimer. Les noeuds associés au groupe s'affichent dans la liste des noeuds. 3. Sélectionnez un ou plusieurs noeuds à supprimer, puis cliquez sur Supprimer dans la barre d'outils. Un message de confirmation s'affiche. 4. Effectuez l'une des opérations suivantes : Cliquez sur Oui pour supprimer le noeud. Pour ne pas supprimer le groupe de noeuds, cliquez sur Non. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 51

52 Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Options de job de fusion CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permet d'interrompre et de reprendre des jobs de fusion pour chaque noeud à tout moment. Le processus d'interruption et de reprise des jobs de fusion n'affecte pas les jobs en cours. Interruption d'un job de fusion sur un noeud CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permet d'interrompre un job de fusion sur un noeud spécifique. Par exemple, les jobs de fusion peuvent consommer des ressources système et ralentir les performances des jobs de sauvegarde. Utilisez l'option d'interruption pour arrêter un job de fusion en cours pour que les jobs de sauvegarde en cours puissent s'exécuter à un niveau optimal. Une fois les sauvegardes terminées, vous pouvez reprendre le job de fusion. Procédez comme suit: 1. Dans la barre de navigation de la page d'accueil de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, cliquez sur Noeud pour ouvrir la fenêtre correspondante. 2. Sélectionnez le groupe de noeuds qui contient les noeuds avec des jobs de fusion que vous voulez interrompre. Une liste des noeuds du groupe sélectionné s'affiche. 3. Cliquez sur les noeuds qui contiennent des jobs de fusion que vous voulez interrompre. Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur les noeuds sélectionnés et cliquez sur Mettre en pause le job de fusion dans le menu contextuel. Remarque : Par défaut, l'option Mettre en pause le job de fusion est désactivée. Lorsque le noeud exécute un job de fusion, comme indiqué dans la colonne Job, l'option Mettre en pause le job de fusion se desactive. Le job de fusion du noeud sélectionné est interrompu et peut être vérifié sur la page d'accueil de CA ARCserve D2D. 52 Manuel de l'utilisateur

53 Procédure de gestion des tâches de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Reprise d'un job de fusion sur un noeud CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permet de reprendre des jobs de fusion interrompus pour un noeud spécifique. Procédez comme suit: 1. Dans la barre de navigation de la page d'accueil de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, cliquez sur Noeud pour ouvrir la fenêtre correspondante. 2. Sélectionnez le groupe de noeuds qui contient les noeuds avec des jobs de fusion que vous voulez reprendre. Une liste des noeuds du groupe sélectionné s'affiche. 3. Cliquez sur les noeuds qui contiennent des jobs de fusion interrompus que vous voulez reprendre. Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur les noeuds sélectionnés, puis sur Reprendre le job de fusion dans le menu contextuel. Remarque : L'option Reprendre le job de fusion est activée si aucun job de sauvegarde ne s'exécute et si les jobs de fusion sont interrompus. Le job de fusion du noeud sélectionné est repris et peut être vérifié sur la page d'accueil de CA ARCserve D2D. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 53

54 Procédure de gestion des tâches de groupe de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Procédure de gestion des tâches de groupe de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Avec CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, un gestionnaire de stockage peut protéger plusieurs ordinateurs virtuels aussi facilement que s'il s'agissait d'un seul ordinateur. Commencez par ajouter des noeuds. Vous pouvez grouper des noeuds par application ou par objectif. Les groupes de noeuds simplifient la visualisation des environnements d'ordinateurs virtuels. Vous pouvez créer des stratégies de sauvegarde et affecter une stratégie à des noeuds pour simplifier la protection de votre environnement virtuel. Pour plus d'informations, consultez la section Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup (page 76). L'illustration suivante décrit les tâches que vous pouvez effectuer pour des groupes de noeuds : Ce scénario décrit les points suivants : Ajout de groupes de noeud (page 55) Suppression de groupes de noeuds (page 57) 54 Manuel de l'utilisateur

55 Procédure de gestion des tâches de groupe de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Modification de groupes de noeuds (page 58) Ajout de groupes de noeud Lors de la première importation d'un ordinateur virtuel à partir d'un hôte ESX ou vcenter Server, un nouveau groupe de noeuds est automatiquement ajouté. Les groupes de noeuds permettent de gérer un ensemble d'ordinateurs sources CA ARCserve D2D en fonction de caractéristiques communes. Par exemple, vous pouvez définir des groupes de noeuds classés par département : Comptabilité, Marketing, Département juridique, Ressources humaines, etc. L'application contient les groupes de noeuds suivants : Groupes par défaut : Tous les noeuds : contient tous les noeuds associés à l'application. Noeuds sans groupe : contient tous les noeuds associés à l'application et qui ne sont pas affectés à un groupe de noeuds. Noeuds sans stratégie : contient tous les noeuds associés à l'application pour lesquels aucune stratégie n'a été affectée. SQL Server : contient tous les noeuds associés à l'application. Microsoft SQL Server doit être installé sur le noeud. Exchange : contient tous les noeuds associés à l'application. Microsoft SQL Server doit être installé sur le noeud. Remarque : Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer les groupes de noeuds par défaut. Groupes personnalisés : contient les groupes de noeuds personnalisés. Groupes vcenter/esx : lorsque vous ajoutez un noeud à l'aide de l'option d'importation d'ordinateurs virtuels à partir de vcenter/esx, le nom du serveur vcenter/esx est ajouté à ce groupe. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Dans la barre de navigation de la page d'accueil, cliquez sur Noeud pour ouvrir la fenêtre Noeud. 2. Cliquez sur Ajouter dans la barre d'outils Groupe de noeuds. La boîte de dialogue Ajouter un groupe s'ouvre et les noeuds apparaissent dans la liste Noeuds disponibles. 3. Spécifiez un nom de groupe pour le groupe de noeuds. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 55

56 Procédure de gestion des tâches de groupe de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 4. Dans cette boîte de dialogue, remplissez les champs suivants : Groupe : Sélectionnez le nom du groupe contenant les noeuds que vous voulez affecter. Filtre de nom de noeud : permet de filtrer les noeuds disponibles selon des critères communs. Remarque : Le champ Filtre de nom de noeud prend en charge l'utilisation de caractères génériques. Par exemple, Acc* permet de filtrer tous les noeuds dont le nom commence par Acc. Pour effacer les résultats du filtre, cliquez sur X dans le champ Filtre. 5. Pour ajouter des noeuds au groupe de noeuds, sélectionnez le ou les noeuds que vous voulez ajouter et cliquez sur la flèche vers la droite. Les noeuds sont déplacés de la liste Noeuds disponibles vers la liste Noeuds sélectionnés avant d'être affectés au groupe de noeuds. Remarque : Pour sélectionner et déplacer tous les noeuds à partir du groupe actuel, cliquez sur la double flèche vers la droite. 6. (Facultatif) Pour déplacer tous les noeuds de la liste Noeuds sélectionnés vers la liste Noeuds disponibles, cliquez sur la double flèche vers la gauche. Remarque : Pour sélectionner et déplacer tous les noeuds à partir du groupe actuel, cliquez sur la double flèche vers la gauche. 7. Cliquez sur OK. Le groupe de noeuds est ajouté. 56 Manuel de l'utilisateur

57 Procédure de gestion des tâches de groupe de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Suppression de groupes de noeuds Le cas échéant, vous pouvez supprimer un groupe de noeuds. Si vous supprimez un groupe ajouté manuellement, les ordinateurs virtuels ne seront pas supprimés de l'application. Toutefois, si vous supprimez un groupe créé automatiquement à partir de la détection d'un serveur ESX ou vcenter, le groupe et tous les ordinateurs virtuels seront supprimés de l'application. L'application permet de supprimer les groupes de noeuds créés. Vous ne pouvez pas supprimer les groupes de noeuds suivants : Tous les noeuds : contient tous les noeuds associés à l'application. Noeuds sans groupe : contient tous les noeuds associés à l'application et qui ne sont pas affectés à un groupe de noeuds. Noeuds sans stratégie : contient tous les noeuds associés à l'application pour lesquels aucune stratégie n'a été affectée. SQL Server : Contient tous les noeuds associés à l'application et Microsoft SQL Server est installé sur les noeuds. Exchange : Contient tous les noeuds associés à l'application et à Microsoft Exchange Server est installé sur les noeuds. Remarque : Le processus de suppression de groupes de noeuds ne supprime pas chaque noeuds de l'application. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Dans la barre de navigation de la page d'accueil, cliquez sur Noeud pour ouvrir la fenêtre Noeud. 2. Cliquez sur le groupe de noeuds que vous voulez supprimer, puis sur Supprimer dans la barre d'outils du groupe de noeuds. La boîte de dialogue de message de confirmation s'ouvre. 3. Pour supprimer le groupe de noeuds, cliquez sur Oui. Remarque : Pour ne pas supprimer le groupe de noeuds, cliquez sur Non. Le groupe de noeuds est supprimé. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 57

58 Procédure de gestion des tâches de groupe de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Modification de groupes de noeuds L'application permet de modifier les groupes de noeuds créés. Vous pouvez ajouter et supprimer des noeuds dans les groupes de noeuds et modifier les noms des groupes de noeuds. Remarque : Vous ne pouvez pas modifier les groupes de noeuds suivants. Tous les noeuds : contient tous les noeuds associés à l'application. Noeuds sans groupe : contient tous les noeuds associés à l'application et qui ne sont pas affectés à un groupe de noeuds. Noeuds sans stratégie : contient tous les noeuds associés à l'application pour lesquels aucune stratégie n'a été affectée. SQL Server : contient tous les noeuds associés à l'application et à Microsoft SQL Server installé. Exchange : contient tous les noeuds associés à l'application et à Microsoft Exchange Server installé. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Dans la barre de navigation de la page d'accueil, cliquez sur Noeud. La fenêtre Noeud s'affiche. 2. Cliquez sur le groupe de noeuds que vous voulez modifier, puis sur Modifier dans la barre d'outils Groupe de noeuds. La boîte de dialogue Modifier un groupe s'ouvre. 3. Pour modifier le nom d'un groupe, spécifiez un nouveau nom dans le champ Nom de groupe. 4. Pour ajouter des noeuds au groupe de noeuds, sélectionnez le ou les noeuds que vous voulez ajouter au groupe de noeuds et cliquez sur la flèche vers la droite. Les noeuds sont déplacés de la liste Noeuds disponibles vers la liste Noeuds sélectionnés avant d'être affectés au groupe de noeuds. Remarque : Pour déplacer tous les noeuds de la liste Noeuds disponibles vers la liste Noeuds sélectionnés, cliquez sur la double flèche vers la droite. 5. Pour supprimer un noeud du groupe, cliquez la flèche vers la gauche ou cliquez sur la double flèche vers la gauche pour supprimer tous les noeuds à la fois. 58 Manuel de l'utilisateur

59 Procédure de gestion des tâches de groupe de noeuds pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 6. (Facultatif) Pour filtrer les noeuds disponibles selon des critères communs, spécifiez une valeur de filtre dans le champ Filtre de nom de noeud. Remarque : Le champ Filtre prend en charge l'utilisation de caractères génériques. Par exemple, Acc* permet de filtrer tous les noeuds dont le nom commence par Acc. Pour effacer les résultats du filtre, cliquez sur X dans le champ Filtre. 7. Cliquez sur OK. Le groupe de noeuds est modifié. Mise à jour des informations du serveur vcenter et ESX CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permet de mettre à jour les informations du serveur vcenter et ESX ajoutées précédemment. Procédez comme suit: 1. Dans la fenêtre Noeud, développez la section Groupes vcenter/esx dans la barre Groupes. 2. Sélectionnez le groupe vcenter/esx dont vous voulez mettre à jour les informations, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Mettre à jour vcenter/esx. La boîte de dialogue Mettre à jour vcenter/esx s'ouvre. 3. Mettez à jour les informations du serveur vcenter/esx. 4. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Mettre à jour vcenter/esx à jour se ferme et le noeud est mis à jour. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 59

60 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Ce scénario décrit la procédure que le gestionnaire de stockage doit suivre pour sauvegarder et protéger les ordinateurs virtuels de l'environnement. Le diagramme suivant illustre la procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels. La liste suivante décrit les processus qui sont illustrés dans le diagramme : Vérifications préalables pour les jobs de sauvegarde (page 61) Exécution d'une sauvegarde (page 64) Copie des points de récupération de sauvegarde (page 68) Création de fichiers VHD (page 71) Sauvegardes de niveau application (page 72) 60 Manuel de l'utilisateur

61 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Vérifications préalables pour les jobs de sauvegarde CA ARCserve Central Host-Based VM Backup inclut un utilitaire de vérification préalable qui vous permet d'exécuter des vérifications indispensables sur des noeuds spécifiques pour détecter les conditions qui peuvent entraîner l'échec des jobs de sauvegarde. Cet utilitaire s'exécute automatiquement lorsque vous effectuez les actions suivantes : Importation d'ordinateurs virtuels à partir d'un système vcenter Server ou ESX Server Ajout de noeuds à partir du résultat de la détection Mise à jour de noeuds Vous pouvez également effectuer une vérification préalable manuellement. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Cliquez sur Noeuds dans la barre de navigation pour ouvrir la fenêtre Noeuds. 2. Effectuez une des actions suivantes pour spécifier les noeuds sur lesquels vous voulez exécuter une vérification préalable : Niveau Noeud : Cliquez sur le groupe contenant les noeuds sur lesquels vous voulez exécuter une vérification préalable, puis cliquez sur la case à cocher à côté des noeuds. Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur les noeuds et cliquez sur Vérification préalable dans le menu contextuel. Niveau Groupe : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le groupe contenant les noeuds et cliquez sur Vérification préalable. Le message suivant apparaît : Lancement de la vérification préalable de l'ordinateur virtuel. 3. Faites défiler la page jusqu'à la colonne Etat de la vérification préalable et vérifiez l'état de la vérification préalable. Le tableau suivant indique les vérifications effectuées par la vérification préalable : Elément Suivi des blocs modifiés Outils VMware Disques Description Le suivi des blocs modifiés est une fonctionnalité qui effectue le suivi des secteurs de disque modifiés sur un ordinateur virtuel. Cette fonction permet de réduire la taille des sauvegardes. Cet élément vérifie que le suivi des blocs modifiés est activé. Cet élément vérifie que les outils VMware sont installés sur chaque ordinateur virtuel. Cet élément vérifie que l'ordinateur virtuel comprend des disques qui sont connectés à des contrôleurs configurés pour la configuration de partage de bus. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 61

62 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Elément Etat d'alimentation Informations d'identité Applications Description Cet élément vérifie que l'ordinateur virtuel est allumé. Cet élément vérifie que les informations d'identification de l'utilisateur sont valides. Cet élément vérifie si Microsoft SQL Server et Microsoft Exchange Server sont installés. Pour plus d'informations sur la résolution des erreurs et des avertissements pour les résultats de la vérification préalable, consultez la section Solutions pour les éléments de vérification préalable (page 62). Solutions pour les éléments de vérification préalable Les tableaux suivants décrivent les solutions aux erreurs et aux avertissements à partir des résultats de la vérification préalable : Suivi des blocs modifiés Etat Message Solution Avertissement Le suivi des blocs modifiés est activé et des clichés sont présents. Une sauvegarde complète du disque sera appliquée. Pour appliquer la sauvegarde de blocs utilisée, procédez comme suit : 1. Supprimez tous les clichés associés à l'ordinateur virtuel. 2. Connectez-vous au serveur proxy CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. 3. Ouvrez l'éditeur de registre et recherchez la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFBackupDll\VM_InstanceUUID\<UUID> 4. Définissez clé de registre sur "full disk backupforfullbackup"=0. 5. Créez ou définissez le registre sur ResetCBT=1. 5. Soumettez le job de sauvegarde. Outils VMware Etat Message Solution Avertissement Obsolètes. Installez la version la plus récente des outils VMware. 62 Manuel de l'utilisateur

63 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Etat Message Solution Avertissement Non installés ou non exécutés. Installez la dernière version des outils VMware et vérifiez qu'ils s'exécutent. Disques Etat Message Solution Erreur Avertissement Avertissement Avertissement Avertissement Les clichés d'ordinateur virtuel ne sont pas pris en charge pour l'ordinateur virtuel, car un contrôleur SCSI est configuré pour la configuration de partage de bus. Le disque physique de mappage d'unités brutes ne sera pas sauvegardé. Le disque virtuel de mappage d'unités brutes sera sauvegardé comme un disque complet. Le disque indépendant ne sera pas sauvegardé. L'application sauvegardera le disque sur le magasin de données NFS comme un disque complet. Utilisez CA ARCserve Central Protection Manager ou CA ARCserve D2D pour sauvegarder l'ordinateur virtuel. Utilisez CA ARCserve Central Protection Manager ou CA ARCserve D2D pour sauvegarder l'ordinateur virtuel. Utilisez CA ARCserve Central Protection Manager ou CA ARCserve D2D pour sauvegarder l'ordinateur virtuel. Utilisez CA ARCserve Central Protection Manager ou CA ARCserve D2D pour sauvegarder l'ordinateur virtuel. Utilisez CA ARCserve Central Protection Manager ou CA ARCserve D2D pour sauvegarder l'ordinateur virtuel. Etat d'alimentation Etat Message Solution Avertissement Eteint Allumez l'ordinateur virtuel. Avertissement Suspendu Allumez l'ordinateur virtuel. Informations d'identité Etat Message Solution Avertissement Informations d'identification incorrectes. Fournissez des informations d'identification valides. Avertissement Non fournies. Fournissez des informations d'identification valides. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 63

64 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Applications Etat Message Solution Avertissement Avertissement Avertissement Avertissement Avertissement La restauration de niveau application n'est pas prise en charge, car l'ordinateur virtuel contient des disques IDE. VMware VIX n'est pas installé sur le serveur hôte. La version VMware VIX est obsolète sur le serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. La restauration de niveau application n'est pas prise en charge, car ESX Server n'est pas pris en charge. La restauration de niveau application n'est pas prise en charge, car le nombre de logements SCSI disponibles est insuffisant. Utilisez CA ARCserve Central Protection Manager ou CA ARCserve D2D pour sauvegarder les données Microsoft SQL Server et Exchange Server. Téléchargez VIX sur le site Web de VMware et installez-le sur le serveur hôte CA ARCserve Central Applications. Téléchargez VIX sur le site Web de VMware et installez-le sur le serveur hôte CA ARCserve Central Applications. Mettez à niveau ESX Server vers 4.1 ou une version ultérieure ou utilisez CA ARCserve Central Protection Manager ou CA ARCserve D2D pour sauvegarder les données Microsoft SQL Server et Exchange Server. Utilisez CA ARCserve Central Protection Manager ou CA ARCserve D2D pour sauvegarder les données Microsoft SQL Server et Exchange Server. Avertissement La source réside sur un disque dynamique. La restauration de niveau application n'est pas prise en charge. Utilisez CA ARCserve Central Protection Manager ou CA ARCserve D2D pour sauvegarder les données Microsoft SQL Server et Exchange Server. Remarque : VMware ne prend pas en charge la mise au repos de niveau application sur des ordinateurs virtuels dotés de Windows Server 2008 (ou version ultérieure) avec des disques dynamiques exécutés sur ESX Server 4.1 (ou version ultérieure). Avertissement Impossible de récupérer les informations concernant l'application. Les sauvegardes de niveau application peuvent échouer. Désactivez le contrôle de compte d utilisateur sur le système d'exploitation Windows de l'ordinateur virtuel. Exécution d'une sauvegarde En général, les sauvegardes sont automatiques et contrôlées par les paramètres de planification. Il se peut néanmoins qu'une sauvegarde ad hoc (complète, incrémentielle ou par vérification) soit requise immédiatement. 64 Manuel de l'utilisateur

65 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Les sauvegardes ad hoc sont exécutées à la demande. Elles ne sont pas planifiées à l'avance dans le cadre d'un plan de sauvegarde. Par exemple, si vous avez planifié des sauvegardes complètes, incrémentielles et par vérification et que vous souhaitez apporter des modifications majeures à l'ordinateur, vous devez immédiatement effectuer une sauvegarde ad hoc, sans attendre l'exécution de la prochaine sauvegarde planifiée. Cette option vous permet d'ajouter un point de récupération personnalisé (non planifié) qui vous permettra de revenir en arrière si nécessaire. Par exemple, si vous installez un patch ou un Service Pack et que vous remarquiez ensuite que cela affecte défavorablement les performances de votre ordinateur, vous pouvez revenir en arrière au niveau de la session de sauvegarde ad hoc qui n'inclut pas ce patch ou ce Service Pack. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. 2. Dans la barre de navigation de la page d'accueil, cliquez sur Noeud pour ouvrir la fenêtre Noeud. 3. Effectuez une des actions suivantes pour spécifier les noeuds que vous voulez sauvegarder : Niveau Noeud : cliquez sur le groupe contenant les noeuds que vous voulez sauvegarder, puis cliquez sur la case à cocher à côté des noeuds à sauvegarder. Niveau Groupe : cliquez sur le groupe contenant les noeuds que vous voulez sauvegarder. 4. Pour sauvegarder le noeud, procédez ensuite comme suit : Dans la barre d'outils, cliquez sur Sauvegarder. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le groupe sélectionné ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur les noeuds et cliquez sur Sauvegarder dans le menu contextuel. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 65

66 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels 5. Dans la boîte de dialogue Exécuter une sauvegarde, cliquez sur un des types de sauvegarde suivants : Sauvegarde complète : lance une sauvegarde complète de votre ordinateur ou des volumes sélectionnés. Sauvegarde incrémentielle : lance une sauvegarde incrémentielle de votre ordinateur. Lors d'une sauvegarde incrémentielle, seuls les blocs qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde sont sauvegardés. Remarque : Les sauvegardes incrémentielles sont rapides et permettent de créer des images de sauvegarde de petite taille. Il s'agit du type de sauvegarde le plus optimal. Sauvegarde par vérification : lance une sauvegarde par vérification qui recherche la version sauvegardée la plus récente de chaque bloc et compare les informations contenues dans chaque bloc à la source. Cette comparaison permet de vérifier que les informations correspondantes dans la source figurent dans les derniers blocs sauvegardés. Si l'image de sauvegarde des blocs ne correspond pas à la source, CA ARCserve D2D actualise (resynchronise) la sauvegarde du bloc qui ne correspond pas. Les sauvegardes par vérification présentent plusieurs avantages et inconvénients : Avantages : cette méthode génère une image de sauvegarde de très petite taille (contrairement aux sauvegardes complètes), car seuls les blocs modifiés (ceux qui ne correspondent pas à la dernière sauvegarde) sont sauvegardés. Inconvénients : la sauvegarde dure plus longtemps, car tous les blocs du disque source doivent être comparés à ceux de la dernière sauvegarde. Remarque : Si vous ajoutez un nouveau volume à la source de sauvegarde, il sera intégralement sauvegardé, quelle que soit la méthode sélectionnée pour cette opération. 6. (Facultatif) Spécifiez un nom de sauvegarde et cliquez sur OK. Si vous ne spécifiez pas de nom, le nom utilisé par défaut sera : Sauvegarde par vérification, incrémentielle, complète, personnalisée. Une fenêtre de confirmation s'affiche et le type de sauvegarde sélectionné est immédiatement lancé. 66 Manuel de l'utilisateur

67 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Tenez compte de ce qui suit : Toutes les valeurs spécifiées dans les boîtes de dialogue de stratégie sont appliquées au job. En cas d'échec d'un job de sauvegarde personnalisé (ad hoc), aucun job de rattrapage n'est créé. Ce type de job est créé uniquement en cas d'échec d'un job planifié. CA ARCserve Central Host-Based VM Backup applique les jobs de sauvegarde suivants dans l'ordre de priorité indiqué : Sauvegarde complète Sauvegarde par vérification Sauvegarde incrémentielle Les conditions suivantes se produisent lorsqu'une sauvegarde est soumise et qu'un job se trouve dans la file d'attente : Lorsqu'un job de sauvegarde complète est soumis et qu'un job de sauvegarde par vérification se trouve dans la file d'attente, le job de sauvegarde complète écrase le job situé dans la file d'attente. Lorsqu'un job de sauvegarde complète est soumis et qu'un job de sauvegarde incrémentielle se trouve dans la file d'attente, le job de sauvegarde complète écrase le job situé dans la file d'attente. Lorsqu'un job de sauvegarde par vérification est soumis et qu'un job de sauvegarde incrémentielle se trouve dans la file d'attente, le job de sauvegarde par vérification écrase le job situé dans la file d'attente. Lorsqu'un job de sauvegarde par vérification est soumis et qu'un job de sauvegarde complète se trouve dans la file d'attente, le job de sauvegarde par vérification est ignoré. Lorsqu'un job de sauvegarde incrémentielle est soumis et qu'un job de sauvegarde complète se trouve dans la file d'attente, le job de sauvegarde incrémentielle est ignoré. Lorsqu'un job de sauvegarde incrémentielle est soumis et qu'un job de sauvegarde par vérification se trouve dans la file d'attente, le job de sauvegarde incrémentielle est ignoré. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 67

68 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Copie des points de récupération Chaque fois que CA ARCserve D2D termine une sauvegarde, une image de cliché de votre sauvegarde est créée à un point dans le temps. L'ensemble des points de récupération permet de localiser et de spécifier l'image de sauvegarde à copier. Vous pouvez procéder comme suit pour protéger vos sauvegardes : Copiez/exportez les informations de point de récupération pour les stocker en lieu sûr hors site en cas de sinistre. Enregistrez vos points de récupération à plusieurs emplacements. Consolidez les sauvegardes si la destination est pleine et si vous souhaitez conserver tous les points de récupération. Lorsque vous sélectionnez un point de récupération à copier, vous capturez également tous les blocs de sauvegarde précédents requis pour recréer une image de sauvegarde complète et plus récente. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Cliquez sur Noeud dans la barre de navigation pour ouvrir la fenêtre Noeud. 2. Dans la liste Groupes, cliquez sur Tous les noeuds ou sur le groupe qui contient le noeud CA ARCserve D2D comprenant les points de récupération à copier. La liste des noeuds affiche tous les noeuds associés au groupe spécifié. 3. Recherchez et cliquez sur le noeud auquel vous voulez vous connecter, puis cliquez sur Connexion à CA ARCserve D2D dans le menu contextuel. CA ARCserve D2D s'ouvre et vous êtes connecté à la page d'accueil du noeud CA ARCserve D2D. Remarque : Vous pouvez alors vérifier que les options contextuelles de la fenêtre du navigateur sont activées. 4. Dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D, sélectionnez Copie des points de récupération. La boîte de dialogue Copie des points de récupération s'ouvre. 5. Dans le champ Emplacement de sauvegarde, spécifiez la source de sauvegarde. Spécifiez ou recherchez l'emplacement de stockage des images de sauvegarde. Pour vérifier la connexion à l'emplacement spécifié, cliquez sur l'icône en forme de flèche verte. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification de l'utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe) pour accéder à cet emplacement. 6. Dans le champ Ordinateur virtuel, cliquez sur la liste déroulante située à côté de l'option Sélectionner un ordinateur virtuel pour spécifier l'ordinateur virtuel contenant les points de récupération à copier. Toutes les dates de la période incluant les points de récupération de cette source de sauvegarde sont surlignées dans le calendrier. 68 Manuel de l'utilisateur

69 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels 7. Spécifiez le point de récupération à copier. a. Dans le calendrier, sélectionnez la date de l'image de sauvegarde que vous souhaitez copier. Les points de récupération correspondant à cette date apparaissent, ainsi que la date et l'heure de la sauvegarde, le type de sauvegarde et le nom de cette dernière. Remarque : L'icône de l'horloge avec le symbole du verrou indique que le point de récupération contient des informations chiffrées et qu'un mot de passe est requis pour la restauration. b. Spécifiez le point de récupération à copier. Le contenu de la sauvegarde (y compris les applications) correspondant à ce point de récupération s'affiche. 8. Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Options de copie s'ouvre. Remarque : Cette boîte de dialogue contient deux champs de mot de passe. Le champ Mot de passe situé en haut contient le mot de passe de déchiffrement de la session source. Le champ Mot de passe de chiffrement est utilisé pour chiffrer la session de destination. a. Si le point de récupération exporté est chiffré, un mot de passe est requis. Si le point de récupération exporté est une session de sauvegarde du même ordinateur exécutant le job de point de récupération de copie, le mot de passe de chiffrement est enregistré et rempli automatiquement. Si le point de récupération exporté est une session de sauvegarde d'un autre ordinateur, un mot de passe de chiffrement est requis. b. Sélectionnez la destination. Spécifiez ou recherchez l'emplacement de stockage de la copie du point de récupération sélectionné. Pour vérifier la connexion à l'emplacement spécifié, cliquez sur l'icône en forme de flèche verte. Si nécessaire, saisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 69

70 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels c. Sélectionnez le niveau de compression à effectuer. Remarque : Il n'existe aucun rapport entre le niveau de compression spécifié pour la sauvegarde et le niveau de compression de la copie. Vous pouvez, par exemple, définir le niveau de compression de la destination de sauvegarde sur Standard et le remplacer par Aucune ou Compression maximum au moment de la soumission du job de copie. La compression permet de réduire l'utilisation de l'espace disque, mais peut également avoir un effet inverse et ralentir vos sauvegardes en raison d'une utilisation accrue de l'uc. Les options suivantes sont disponibles : Aucune compression : aucune compression n'est appliquée. Les fichiers sont de type VHD. Cette option implique une utilisation moindre de l'uc et une vitesse accrue, mais utilise également une plus grande quantité d'espace disque pour votre image de sauvegarde. Compression standard : un niveau de compression moyen est appliqué. Cette option offre un bon équilibre entre l'utilisation de l'uc et l'utilisation de l'espace disque. Cette option est activée par défaut. Compression maximum : le niveau maximum de compression est appliqué. Cette option implique une utilisation élevée de l'uc et une vitesse réduite, mais utilise également une moindre quantité d'espace disque pour votre image de sauvegarde. Tenez compte des points suivants : Si l'image de sauvegarde contient des données non compressibles (images JPG, fichiers ZIP), l'espace de stockage supplémentaire est utilisé pour gérer ces données. Par conséquent, si vous sélectionnez une option de compression et que la sauvegarde contient des données non compressibles, il se peut que plus d'espace disque soit utilisé. Si vous remplacez le niveau de compression Aucune compression par Compression standard ou Compression maximum, ou que vous remplaciez Compression standard ou Compression maximum par Aucune compression, la première sauvegarde effectuée après la modification du niveau de compression deviendra automatiquement une sauvegarde complète. Une fois la sauvegarde complète terminée, toutes les sauvegardes suivantes (complètes, incrémentielles ou par vérification) seront effectuées comme prévu. 70 Manuel de l'utilisateur

71 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels d. Si vous souhaitez que le point de récupération copié soit chiffré, saisissez les informations suivantes : Vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer le chiffrement pour le point de récupération copié. Sélectionnez le type d'algorithme de chiffrement à utiliser pour la copie. Les options de format disponibles sont Aucun chiffrement, AES-128, AES-192 et AES-256. Indiquez un mot de passe de chiffrement et confirmez-le. 9. Cliquez sur Créer une copie. Une fenêtre de notification d'état s'affiche et le processus de copie du type de point de récupération sélectionné démarre immédiatement. Remarque : CA ARCserve D2D permet l'exécution d'une seule copie de point de récupération à la fois. L'image du point de récupération est copiée à partir de la source de la sauvegarde vers la destination de la copie. Création de fichiers VHD à partir de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Cette procédure CA ARCserve D2D vous permet de créer un disque dur virtuel (VHD) à partir du point de récupération créé après chaque sauvegarde. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'annexe de CA ARCserve D2D. Procédez comme suit: 1. Suivez la procédure de copie de point de récupération (page 68). 2. Lorsque la copie est terminée, accédez à la destination que vous avez spécifiée, puis à l'hôte CA ARCserve D2D. 3. Ouvrez le dossier VStore\S Recherchez tous les fichiers dont l'extension est.d2d et remplacez cette extension par.vhd. Une fois tous les fichiers renommés, utilisez-les comme fichiers VHD standard. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 71

72 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Sauvegardes de niveau application En général, aucune étapes complémentaire n'est requise pour protéger les systèmes Microsoft Exchange ou SQL Server. Toutefois, selon la méthode de restauration effectuée, en cas de problème vous devrez activer certaines options. Par exemple, l'option de catalogue détaillé Exchange dans la fenêtre Paramètres de sauvegarde/avancé vous permet de récupérer une boîte aux lettres spécifique ou un courriel ultérieurement. Vous pouvez également restaurer des dossiers ou des courriels directement à partir de l'explorateur Windows. Pour effectuer une sauvegarde d'application complète, vérifiez les conditions suivantes : Tous les enregistreurs d'application sont dans un état stable. Utilisez la commande vssadmin pour afficher le statut des enregistreurs. Toutes les bases de données sauvegardées sont en bon état. Par exemple pour SQL Server, vérifiez que l'état de la base de données n'est pas Restauration. Vous pouvez également tronquer des journaux de transactions pour les serveurs SQL et Exchange séparément. Remarque : Si vous mettez à niveau un serveur ESX, effectuez une mise à niveau des outils VMware sur les système d'exploitation invités avant d'effectuer des sauvegardes de niveau application pour éviter des erreurs de mise à jour. 72 Manuel de l'utilisateur

73 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Sauvegardes complètes de disques contenant uniquement des données de blocs utilisés La récupération de données de blocs utilisés après une sauvegarde complète de disque permet de réduire la fenêtre de sauvegarde et de minimiser l'utilisation d'espace sur la destination de sauvegarde. Remarque : En raison de restrictions liées à VMware, vous ne pouvez pas récupérer de blocs utilisés à partir d'ordinateurs virtuels si des clichés de point de récupération sont présents. Dans ce cas, une sauvegarde complète de disque est effectuée sur l'ordinateur virtuel. Après soumission d'une sauvegarde complète de disque, procédez comme suit pour récupérer les données de blocs utilisés : 1. Supprimez tous les clichés associés à l'ordinateur virtuel. 2. Connectez-vous à l'ordinateur virtuel CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. 3. Ouvrez l'éditeur de registre et recherchez la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFBackupDll\VM_InstanceUUID\<UUID> 4. Définissez la clé de registre full disk backupforfullbackup sur Créez ou définissez le registre ResetCBT sur Soumettez le job de sauvegarde. Affichage des informations sur l'état des jobs CA ARCserve Central Virtual Standby convertit les points de récupération CA ARCserve D2D en clichés de point de récupération. Vous pouvez afficher les informations d'état des jobs CA ARCserve Host-Based VM Backup. Lors de l'exécution d'un job, vous pouvez afficher les informations détaillées du job. Vous pouvez également arrêter le job en cours. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. 2. Cliquez sur Noeuds dans la barre de navigation pour ouvrir la fenêtre Noeud. 3. Si des jobs CA ARCserve Host-Based VM Backup sont en cours, la phase du job s'affiche dans le champ Job, comme l'illustre la fenêtre suivante : Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 73

74 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels 4. Cliquez sur la phase pour ouvrir la boîte de dialogue Moniteur d'état de la sauvegarde. Remarque : Pour plus d'informations sur les champs du moniteur d'état de la sauvegarde, consultez la section Moniteur d'état de la sauvegarde. (page 74) 5. Effectuez une des actions suivantes : Cliquez sur Fermer pour fermer la boîte de dialogue Moniteur d'état de la sauvegarde. Cliquez sur Annuler pour arrêter le job actuel. Remarque : La boîte de dialogue Moniteur d'état de la sauvegarde se ferme juste après avoir cliqué sur Annuler. Informations complémentaires : Affichage des informations sur l'état des jobs (page 73) Tâches de surveillance de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Vous pouvez afficher le statut de vos sauvegardes d'ordinateurs virtuels à partir de la fenêtre Noeud. Recherchez le noeud comprenant un job en cours à partir du champ Job, cliquez sur le lien et cette boîte de dialogue s'ouvre. Les sauvegardes d'ordinateur virtuels sont effectuées en deux phases. D'abord, les disques durs virtuels sont sauvegardés, puis si l'opération réussit, le catalogue est généré. Le catalogue vous permet de restaurer des fichiers et des dossiers ainsi que l'intégralité de l'ordinateur virtuel. Le moniteur affiche en temps réel les informations suivantes relatives au job d'état de la sauvegarde : Phase : (moniteurs de sauvegarde et de catalogue) affiche la phase actuelle du processus représentée par la portion ombrée de la barre de progression. Heure de début : (moniteurs de sauvegarde et de catalogue) affiche la date et l'heure de début de la sauvegarde selon la configuration de la stratégie. Temps écoulé : (moniteurs de sauvegarde et de catalogue) affiche la différence entre l'heure de début et l'heure actuelle. Temps restant estimé : (moniteur de sauvegarde uniquement) affiche la durée restante approximative avant la fin du job. Traitement : (moniteur de catalogue uniquement) affiche la lettre du lecteur de volume ou l'application pour laquelle le catalogue est actuellement généré. 74 Manuel de l'utilisateur

75 Procédure de sauvegarde de l'environnement d'ordinateurs virtuels Espace économisé après compression : (moniteur de sauvegarde uniquement) affiche la portion d'espace disque économisée si la compression est spécifiée dans la stratégie de sauvegarde. Niveau de compression : (moniteur de sauvegarde uniquement) affiche le type de compression utilisé pour les sauvegardes. Les options peuvent être Aucune compression, Compression standard (valeur par défaut) ou Compression maximum. Chiffrement : (moniteur de sauvegarde uniquement) affiche la méthode de chiffrement sélectionnée lors de la configuration du job de sauvegarde. Limite de vitesse d'écriture : (moniteur de sauvegarde uniquement) affiche la valeur si l'option de limitation de la sauvegarde est définie dans la fenêtre Paramètres de protection de la stratégie de sauvegarde. Vitesse d'écriture : (moniteur de sauvegarde uniquement) affiche la vitesse d'écriture réelle en mégaoctets par minute. Vitesse de lecture : (moniteur de sauvegarde uniquement) affiche la vitesse de lecture réelle en mégaoctets par minute. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 75

76 Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Les stratégies de sauvegarde définissent la procédure et la date de la sauvegarde des noeuds importés à partir du serveur vcenter/esx. Les gestionnaires de stockage peuvent créer et modifier des stratégies de sauvegarde, puis les affecter et annuler leur affectation à partir des noeuds. Remarque : Vous pouvez affecter une stratégie à un ou à plusieurs noeuds. Toutefois, vous ne pouvez pas affecter une ou plusieurs stratégies à un noeud. Le diagramme suivant illustre le processus d'administration des stratégies de sauvegarde. La liste suivante décrit les processus qui sont illustrés dans le diagramme : Création de stratégies de sauvegarde (page 77) Modification des stratégies de sauvegarde (page 81) Affectation et annulation de l'affectation des noeuds aux stratégies de sauvegarde (page 83) 76 Manuel de l'utilisateur

77 Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Création de stratégies de sauvegarde Le processus de création de stratégies de sauvegarde utilise l'interface CA ARCserve D2D pour configurer les paramètres de sauvegarde, avec certaines différences. Vous pouvez créer des stratégies pour des besoins de sauvegarde similaires, par exemple par application installée ou par planification. La procédure suivante résume les étapes requises pour la création d'une stratégie de job de sauvegarde CA ARCserve D2D simple. Pour obtenir des informations complètes sur la création de stratégies de sauvegarde CA ARCserve D2D, reportez-vous aux rubriques CA ARCserve D2D appropriées à l'annexe. Remarque : Au cours d'une opération de sauvegarde basée sur l'hôte, le message suivant s'affiche si vous utilisez HOTADD comme mode de transport : Vous devez formater le disque du lecteur <lettre_lecteur> avant de l'utiliser. Voulez-vous le formater? Pour ignorer ce message, cliquez sur Annuler. Le message apparaît lorsque le système d'exploitation détecte qu'un disque dur virtuel est ajouté au serveur proxy de sauvegarde. Le système d'exploitation considère que le disque dur virtuel est une nouvelle unité qui requiert du formatage. Si vous cliquez par erreur sur Formater le disque, cette opération n'aura aucun impact sur le disque dur virtuel, car il est en lecture seule. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Cliquez sur Stratégies dans la barre de navigation pour ouvrir la fenêtre Stratégies. 2. Pour ouvrir la boîte de dialogue Nouvelle stratégie, cliquez sur Créer dans la barre d'outils. 3. Entrez un nom de stratégie qui la décrit de façon appropriée. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 77

78 Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 4. Dans l'onglet Paramètres de sauvegarde, cliquez sur Paramètres de protection et spécifiez les informations suivantes : Destination de la sauvegarde : spécifiez un volume local ou un dossier partagé distant d'enregistrement de vos sessions de sauvegarde. Proxy de sauvegarde d'ordinateur virtuel CA ARCserve D2D : spécifiez le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur où CA ARCserve D2D est installé. Si CA ARCserve D2D n'est pas installé, vous pouvez utiliser CA ARCserve Central Protection Manager pour son déploiement. Indiquez les informations d'identification correspondant à ce serveur. Par défaut, le numéro de port est Si vous avez modifié cette valeur par défaut pendant l'installation de CA ARCserve D2D, spécifiez le numéro de port correct. Paramètre de conservation : Vous pouvez définir la stratégie de conservation en fonction du nombre de points de récupération à conserver (fusions de sessions) ou en fonction du nombre d'ensembles de récupération à conserver (suppression des ensembles de récupération et désactivation des sauvegardes incrémentielles infinies). L'option par défaut est Conserver les points de récupération. Pour plus de détails, consultez la section Paramètres de protection du Manuel de l'utilisateur de CA ARCserve Central Protection Manager. Compression : sélectionnez un niveau de compression. La valeur par défaut est Standard. Vous pouvez sélectionner Aucune compression ou Compression maximum. Chiffrement : spécifiez un niveau de chiffrement. La valeur par défaut est Aucun chiffrement. Si vous spécifiez un niveau de chiffrement, indiquez également un mot de passe de chiffrement qui sera utilisé pour la restauration de données chiffrées. Limiter la sauvegarde : indiquez la vitesse d'écriture des sauvegardes sur le disque. Réduisez ce taux pour réduire la charge de l'uc ou du réseau ; toutefois cela augmentera la durée des jobs de sauvegarde. Cette option est désactivée par défaut. 5. Cliquez sur Planifier et remplissez les champs suivants : Date et heure de début : spécifiez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez commencer vos jobs de sauvegarde. Sauvegarde incrémentielle : définissez une planification de répétition pour vos jobs de sauvegarde incrémentielle. Par défaut, les sauvegardes incrémentielles sont planifiées pour être répétées une fois par jour. Sauvegarde complète : définissez une planification de répétition pour vos jobs de sauvegarde complète. Par défaut, la valeur de répétition est définie sur Jamais. Sauvegarde par vérification : définissez une planification de répétition pour vos jobs de sauvegarde par vérification. Par défaut, la valeur de répétition est définie sur Jamais. 78 Manuel de l'utilisateur

79 Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 6. Pour tronquer des fichiers journaux d'application, cliquez sur Options avancées et activez les options suivantes : Serveur SQL : spécifiez une planification de troncation quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Serveur Exchange : spécifiez une planification de troncation quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. 7. Cliquez sur Paramètres de pré/post-sauvegarde et spécifiez les commandes de pré/post-sauvegarde. Si nécessaire, fournissez les informations d'identification appropriées : Exécuter une commande avant de lancer la sauvegarde : indiquez la commande de script à exécuter avant de lancer le job de sauvegarde. Sur le code de sortie : cette option permet de déclencher la commande de script sur un code de sortie spécifique. Exécution du job : sélectionnez cette option si vous souhaitez que le logiciel continue d'exécuter le job en cas de renvoi du code de sortie spécifié. Echec du job : sélectionnez cette option si vous souhaitez que le logiciel interrompe le job de sauvegarde en cas de renvoi du code de sortie spécifié. Exécuter une commande après la prise du cliché : entrez la commande du script à exécuter après la prise du cliché. Exécuter une commande à l'issue de la sauvegarde : entrez la commande de script à exécuter une fois la sauvegarde terminée. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 79

80 Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 8. (Facultatif) Cliquez sur l'onglet Préférences. Configurez l'une des alertes par courriel suivantes, le cas échéant : Jobs manqués Le serveur vcenter/esx est inaccessible (avant la sauvegarde). Erreur de licence Arrêt brutal/échec/annulation du job de copie, de restauration, de catalogage ou de sauvegarde Exécution réussie du job de copie, de restauration, de catalogage ou de sauvegarde Espace disponible sur la destination inférieur à Echec de la fusion Remarque : Un échec de la fusion peut se produire pour les raisons suivantes : La session est montée. Pour résoudre le problème, démontez la session. La session est verrouillée par un job de catalogage. Le job de sauvegarde suivant fusionne automatiquement cette session. La session est verrouillée pour d'autres raisons. Ignorer/Fusionner le job en attente dans la file d'attente des jobs Si vous activez ces options, cliquez sur Paramètres de messagerie pour configurer votre serveur de messagerie. Indiquez le type de service, le serveur de messagerie et le port. Si une authentification est requise, activez cette option et spécifiez les informations d'identification. Spécifiez l'objet du courriel (par exemple, Alerte CA ARCserve Central Host-Based VM Backup). Spécifiez un expéditeur (par exemple : CA ARCserve Central Host-Based VM Backup). Spécifiez les adresses électroniques des destinataires. Utilisez un point-virgule (;) pour séparer chaque adresse. Vous pouvez activer les paramètres de proxy en fournissant le nom du serveur proxy, le port et les informations d'identification requises. Cliquez sur OK. 9. Cliquez sur Enregistrer. 80 Manuel de l'utilisateur

81 Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Modification et copie des stratégies de sauvegarde CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permet de modifier et de copier des stratégies de sauvegarde CA ARCserve D2D après leur création. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Cliquez sur Stratégies dans la barre de navigation pour ouvrir la fenêtre Stratégies. 2. Dans la fenêtre Stratégies, cliquez sur la case à cocher à côté d'une stratégie et effectuez l'une des opérations suivantes : Dans la barre d'outils, cliquez sur Modifier et modifiez la stratégie sélectionnée. Dans la barre d'outils, cliquez sur Copier pour copier la stratégie sélectionnée et pour l'utiliser pour créer une autre stratégie. Remarque : Si vous copiez une stratégie, la boîte de dialogue Copier une stratégie s'ouvre. Entrez le nom à attribuer à la nouvelle stratégie et cliquez sur OK. La boîte de dialogue Modifier la stratégie s'affiche. 3. Si vous souhaitez modifier le nom de la stratégie, spécifiez un nom dans le champ Nom de la stratégie. 4. Dans l'onglet Paramètres de sauvegarde, cliquez sur Paramètres de protection et fournissez les informations suivantes : Destination de la sauvegarde : spécifiez un dossier partagé distant d'enregistrement de vos sessions de sauvegarde. Proxy de sauvegarde d'ordinateur virtuel CA ARCserve D2D : spécifiez le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur d'installation de CA ARCserve D2D. Si CA ARCserve D2D n'est pas installé, vous pouvez utiliser CA ARCserve Central Protection Manager pour son déploiement. Indiquez les informations d'identification correspondant à ce serveur. Par défaut, le numéro de port est Si vous avez modifié cette valeur par défaut pendant l'installation de CA ARCserve D2D, spécifiez le numéro de port correct. Paramètre de conservation : Vous pouvez définir la stratégie de conservation en fonction du nombre de points de récupération à conserver (fusions de sessions) ou en fonction du nombre d'ensembles de récupération à conserver (suppression des ensembles de récupération et désactivation des sauvegardes incrémentielles infinies). L'option par défaut est Conserver les points de récupération. Pour plus de détails, consultez la section Paramètres de protection du Manuel de l'utilisateur de CA ARCserve Central Protection Manager. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 81

82 Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Compression : sélectionnez un niveau de compression. La valeur par défaut est Standard. Vous pouvez sélectionner Aucune compression ou Compression maximum. Chiffrement : spécifiez un niveau de chiffrement. La valeur par défaut est Aucun chiffrement. Si vous spécifiez un niveau de chiffrement, indiquez également un mot de passe de chiffrement qui sera utilisé pour la restauration de données chiffrées. Limiter la sauvegarde : indiquez la vitesse d'écriture des sauvegardes sur le disque. Réduisez ce taux pour réduire la charge de l'uc ou du réseau ; toutefois cela augmentera la durée des jobs de sauvegarde. Cette option est désactivée par défaut. 5. Cliquez sur Planifier et remplissez les champs suivants : Date et heure de début : spécifiez la date et l'heure auxquelles vous souhaitez commencer vos jobs de sauvegarde. Sauvegarde incrémentielle : définissez une planification de répétition pour vos jobs de sauvegarde incrémentielle. Par défaut, les sauvegardes incrémentielles sont planifiées pour être répétées une fois par jour. Sauvegarde complète : définissez une planification de répétition pour vos jobs de sauvegarde complète. Par défaut, la valeur de répétition est définie sur Jamais. Sauvegarde par vérification : définissez une planification de répétition pour vos jobs de sauvegarde par vérification. Par défaut, la valeur de répétition est définie sur Jamais. 6. Pour tronquer des fichiers journaux d'application, cliquez sur Options avancées et activez les options suivantes : Serveur SQL : spécifiez une planification de troncation quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Serveur Exchange : spécifiez une planification de troncation quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. 82 Manuel de l'utilisateur

83 Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 7. Cliquez sur Paramètres de pré/post-sauvegarde et spécifiez les commandes de pré/post-sauvegarde. Si nécessaire, fournissez les informations d'identification appropriées : Exécuter une commande avant de lancer la sauvegarde : indiquez la commande de script à exécuter avant de lancer le job de sauvegarde. Sur le code de sortie : cette option permet de déclencher la commande de script sur un code de sortie spécifique. Exécution du job : sélectionnez cette option si vous souhaitez que le logiciel continue d'exécuter le job en cas de renvoi du code de sortie spécifié. Echec du job : sélectionnez cette option si vous souhaitez que le logiciel interrompe le job de sauvegarde en cas de renvoi du code de sortie spécifié. Exécuter une commande après la prise du cliché : entrez la commande du script à exécuter après la prise du cliché. Exécuter une commande à l'issue de la sauvegarde : entrez la commande de script à exécuter une fois la sauvegarde terminée. 8. (Facultatif) Cliquez sur l'onglet Préférences. Configurez des alertes par courriel, selon vos besoins. Si vous activez ces options, cliquez sur Paramètres de messagerie pour configurer votre serveur de messagerie. 9. Cliquez sur Enregistrer. La stratégie est modifiée ou copiée. Affectation et annulation de l'affectation des noeuds aux stratégies de sauvegarde Pour protéger plusieurs ordinateurs virtuels, sélectionnez une stratégie, puis affectez-la à un ou plusieurs noeuds. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application. Cliquez sur Stratégies dans la barre de navigation pour ouvrir la fenêtre Stratégies. 2. Dans la fenêtre Stratégies, cliquez sur l'onglet Affectation de stratégie. 3. Dans la liste Stratégies, sélectionnez al stratégie que vous souhaitez affecter. Cliquez sur Affecter et annuler l'affectation pour ouvrir la fenêtre correspondante. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 83

84 Procédure de gestion des stratégies pour CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 4. Remplissez les champs suivants dans la boîte de dialogue Affecter et annuler l'affectation de la stratégie : Groupe : sélectionnez le nom du groupe contenant les noeuds que vous voulez affecter. Filtre de nom de noeud : permet de filtrer les noeuds disponibles selon des critères communs. Remarque : Le champ Nom de noeud vous permet de filtrer les noeuds à l'aide de caractères génériques. Par exemple, Acc* permet de filtrer tous les noeuds dont le nom commence par Acc. Pour effacer les résultats du filtre, cliquez sur X dans le champ Filtre. 5. Effectuez l'une des actions suivantes : Affecter des noeuds à des stratégies : pour ajouter des noeuds aux stratégies, sélectionnez les noeuds et cliquez sur la flèche vers la droite. Les noeuds sont déplacés de la liste des noeuds disponibles vers la liste des noeuds sélectionnés. Remarque : Pour sélectionner et déplacer tous les noeuds, cliquez sur la double flèche vers la droite. Pour annuler l'affectation des noeuds aux stratégies, sélectionnez les noeuds dont vous souhaitez annuler l'affectation et cliquez sur la flèche vers la gauche. Les noeuds sont déplacés de la liste des noeuds sélectionnés vers celle des noeuds disponibles. Remarque : Pour sélectionner et déplacer tous les noeuds, cliquez sur la double flèche vers la gauche. Cliquez sur OK. 6. Si nécessaire, fournissez un nom d'utilisateur et un mot de passe globaux et appliquez-les aux noeuds sélectionnés. Cliquez sur OK. Les noeuds sélectionnés sont ajoutés à la liste Affectation de stratégie et leur état de déploiement est défini sur En attente [Affecté]. Remarque : Vous pouvez également afficher l'état du déploiement dans la fenêtre Noeud. 7. Cliquez sur Déployer pour appliquer la stratégie affectée aux noeuds spécifiés. Pour l'état à jour, cliquez sur Actualiser. Dans la fenêtre Noeud, l'état des noeuds que vous avez spécifiés dans la liste Affectation de stratégie affiche alors la stratégie affectée dans la colonne Stratégie. Cliquez sur le nom du noeud et sélectionnez Connexion à CA ARCserve D2D pour vérifier l'état de vos jobs de sauvegarde. 84 Manuel de l'utilisateur

85 Affichage des journaux de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Affichage des journaux de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Le journal d'affichage contient des informations complètes sur toutes les opérations effectuées par l'application. Ce journal fournit une piste d'audit de chaque job exécuté, en incluant d'abord les activités les plus récentes, et peut se révéler utile lors d'opérations de dépannage. Pour afficher les journaux de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup : 1. Dans la barre de navigation de la page d'accueil, cliquez sur Afficher les journaux. La fenêtre Afficher les journaux s'ouvre. 2. Dans les listes déroulantes, spécifiez les informations de journalisation que vous voulez afficher. Sévérité : permet de spécifier la sévérité du journal que vous voulez afficher. Les sévérités disponibles sont les suivantes : Tout : permet d'afficher tous les journaux, quelle que soit la sévérité. Informations : permet d'afficher uniquement les journaux contenant des informations générales. Erreurs : permet d'afficher uniquement les journaux contenant les messages d'erreurs graves qui se sont produites. Avertissements : permet d'afficher uniquement les journaux contenant les messages d'avertissement. Erreurs et avertissements : permet d'afficher uniquement les messages d'erreurs graves et d'avertissement. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 85

86 Affichage des journaux de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Module : permet de spécifier le module dont vous voulez afficher des journaux. Les option de module disponibles sont les suivantes : Tout : permet sur tous les composants de l'application. Commun : permet d'afficher les journaux sur les processus communs. Importer des noeuds à partir de la détection automatique : permet d'afficher des journaux sur des noeuds importés uniquement à partir de la détection automatique. Importer des noeuds à partir de l'hyperviseur : permet d'afficher des journaux sur des noeuds importés uniquement à partir de l'hyperviseur. Gestion des stratégies : permet d'afficher uniquement les journaux sur la gestion des stratégies. Mises à jour : permet d'afficher uniquement les journaux sur la mise à jour de l'application. Vérification préalable : permet d'afficher uniquement les journaux ayant exécuté l'état de vérification préalable pour chaque noeud. Soumettre les jobs de sauvegarde d'ordinateur virtuel : permet d'afficher uniquement les journaux pour lesquels les noeuds ont été soumis pour des jobs de sauvegarde d'ordinateur virtuel. Nom du noeud : permet d'afficher uniquement les journaux d'un noeud spécifique. Remarque : Ce champ prend en charge les caractères génériques * et?. Par exemple, entrez lod* pour renvoyer tous les journaux d'activité des ordinateurs dont le nom commence par lod. Remarque : Les options Sévérité, Module et Nom du noeud peuvent être sélectionnées simultanément. Par exemple, vous pouvez afficher des erreurs (sévérité) liées aux mises à jour (Module) du noeud X (Nom du noeud). Les journaux s'affichent en fonction des options spécifiées. Remarque : L'heure affichée dans le journal est basée sur le fuseau horaire du serveur de base de données de votre application. 86 Manuel de l'utilisateur

87 Affichage des informations du journal d'activité pour un noeud Affichage des informations du journal d'activité pour un noeud CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permet de consulter les informations du journal d'activité d'un noeud CA ARCserve D2D. Ce journal fournit une piste d'audit de chaque job exécuté, en incluant d'abord les activités les plus récentes, et peut se révéler utile lors d'opérations de dépannage. Pour afficher les informations du journal d'activité pour un noeud : 1. Ouvrez l'application et dans la barre de navigation, cliquez sur Noeud. La fenêtre Noeud s'affiche. 2. Dans la liste Groupes, cliquez sur Tous les noeuds, ou sur le groupe qui contient le noeud CA ARCserve D2D auquel vous voulez vous connecter. La liste des noeuds affiche tous les noeuds associés au groupe spécifié. 3. Recherchez et cliquez sur le noeud auquel vous voulez vous connecter, puis cliquez sur Connexion à CA ARCserve D2D dans le menu contextuel. CA ARCserve D2D s'ouvre et vous êtes connecté à la page d'accueil du noeud CA ARCserve D2D. Remarque : Si aucune fenêtre de navigation ne s'ouvre, vérifiez que les options de votre navigateur permettent d'ouvrir les fenêtres contextuelles pour tous les sites ou uniquement pour ce site Web. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 87

88 Affichage des informations du journal d'activité pour un noeud 4. Dans la liste Tâches, cliquez sur Afficher les journaux. Le journal d'activité s'ouvre comme illustré ci-après : Le journal d'activité contient les informations suivantes : Type : indique la sévérité de l'activité (Informations, Avertissement, Erreurs). ID du job : indique le job correspondant à l'activité. Date/Heure : indique la date et l'heure correspondant à l'activité. Message : description de l'activité. 5. Cliquez sur OK pour fermer le journal d'activité. 88 Manuel de l'utilisateur

89 Ajout de liens à la barre de navigation Ajout de liens à la barre de navigation Chaque application CA ARCserve Central Applications contient un lien Ajouter un nouvel onglet dans la barre de navigation. Utilisez cette fonctionnalité pour ajouter des entrées dans la barre de navigation des applications Web supplémentaires que vous souhaitez gérer. Toutefois, pour toute application installée, un nouveau lien est automatiquement ajouté à la barre de navigation. Par exemple, si vous avez installé CA ARCserve Central Reporting et CA ARCserve Central Virtual Standby sur l'ordinateur A et si vous lancez CA ARCserve Central Reporting, CA ARCserve Central Virtual Standby est automatiquement ajouté à la Barre de navigation. Remarque : Les applications installées sont détectées uniquement si une autre application CA ARCserve Central Applications est installée sur le même ordinateur. Procédez comme suit: 1. Dans la barre de navigation de l'application, cliquez sur Ajouter un nouvel onglet. 2. Spécifiez le nom et l'url de l'application ou du site Web que vous souhaitez ajouter. Par exemple : Vous pouvez également spécifier l'emplacement d'une icône. 3. Cliquez sur OK. Le nouvel onglet est ajouté dans la partie inférieure de la barre de navigation. Tenez compte des considérations suivantes : Le lien du support de CA est ajouté par défaut. Pour supprimer le nouvel onglet, sélectionnez-le et cliquez sur le lien Supprimer. Intégration de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup avec CA ARCserve Central Applications Si vous avez installé CA ARCserve Central Protection Manager et CA ARCserve Central Reporting, vous pouvez effectuée une surveillance centralisée du statut de vos sauvegardes basées sur des hôtes. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 89

90 Remarques concernant la protection des mappages d'unités brutes Remarques concernant la protection des mappages d'unités brutes Lors de la protection des mappages d'unités brutes, tenez compte du comportement suivant : L'application ne prend pas en charge la protection des mappages d'unités brutes en mode de compatibilité physique. Les disques de ce type sont des unités physiques. L'application omet ces mappages de la source de sauvegarde lors du processus de sauvegarde. Une solution à ce comportement consiste à installer CA ARCserve D2D dans le système d'exploitation invité et à effectuer des sauvegardes d'une manière identique à des sauvegardes des disques physiques. L'application prend en charge la protection des mappages d'unités brutes en mode de compatibilité virtuel. Cependant, tenez compte des limites suivantes : Concernant les sauvegardes complètes, l'application permet de sauvegarder l'intégralité des disques de mappages d'unités brutes en mode de compatibilité virtuel. Toutefois, si vous ne compressez pas les données, les ensembles de données de sauvegarde peuvent être de taille identique au disque source. CA ARCserve Central Host-Based VM Backup restaure les disques de mappages d'unités brutes en mode de compatibilité virtuelle en tant que disques virtuels normaux. Une fois la récupération terminée, le disque n'est plus configuré comme un disque virtuel de mappages d'unités brutes ou ne se comporte plus en tant que tel. Une autre méthode de sauvegarde de mappages d'unités brutes en mode de compatibilité virtuel consiste à installer CA ARCserve D2D dans le système d'exploitation invité et de sauvegarder ces mappages de la même manière que des ordinateurs physiques. 90 Manuel de l'utilisateur

91 Modification du protocole de communication avec le serveur Modification du protocole de communication avec le serveur Par défaut, CA ARCserve Central Applications utilise le protocole HTTP (protocole de transfert hypertexte) pour la communication avec tous ses composants. Si vous souhaitez utiliser un niveau supérieur de sécurité pour les mots de passe communiqués entre ces composants, vous pouvez utiliser le protocole HTTPS (protocole sécurisé de transfert hypertexte). Si vous n'avez pas besoin de ce niveau supplémentaire de sécurité, vous pouvez utiliser le protocole HTTP. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'ordinateur sur lequel l'application est installée à l'aide d'un compte administratif ou d'un compte avec des droits d'administration. Remarque : Si vous ne disposez pas d'un compte administratif ou d'un compte avec des droits d'administration, configurez la ligne de commande pour une exécution à l'aide du droit Exécuter en tant qu'administrateur. 2. Ouvrez la ligne de commande Windows. 3. Effectuez l'une des opérations suivantes : Pour remplacer le protocole HTTP par HTTPS : Lancez l'outil d'utilitaire changetohttps.bat à partir de l'emplacement par défaut suivant (l'emplacement du dossier bin peut varier en fonction de l'emplacement d'installation de l'application) : C:\Program Files\CA\ARCserve Central Applications\BIN Une fois le protocole modifié, le message suivant s'affiche : Le protocole de communication a été modifié : le nouveau protocole est HTTPS. Pour remplacer le protocole HTTPS par HTTP : Lancez l'outil d'utilitaire changetohttp.bat à partir de l'emplacement par défaut suivant (l'emplacement du dossier bin peut varier en fonction de l'emplacement d'installation de l'application) : C:\Program Files\CA\ARCserve Central Applications\BIN Une fois le protocole modifié, le message suivant s'affiche : Le protocole de communication a été modifié : le nouveau protocole est HTTP. 4. Redémarrez le navigateur et reconnectez-vous à CA ARCserve Central Applications. Remarque : Lorsque vous remplacez le protocole par HTTPS, un avertissement s'affiche dans le navigateur Web. Ce comportement se produit à cause d'un certificat de sécurité auto-signé qui vous invite à ignorer l'avertissement et à poursuivre ou à ajouter ce certificat au navigateur afin que cet avertissement ne s'affiche plus. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 91

92 Définition d'un mode de transport pour les sauvegardes Définition d'un mode de transport pour les sauvegardes Vous pouvez définir le mode de transport (transfert de données) à utiliser pour les jobs de sauvegarde D2D exécutés à l'aide de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Par défaut, le processus de sauvegarde d'un ordinateur virtuel repose sur un mode qui permet à CA ARCserve Central Host-Based VM Backup d'optimiser les performances, à savoir d'augmenter la vitesse, des opérations de sauvegarde. Toutefois, pour spécifier un mode de transport particulier pour les opérations de sauvegarde, vous devrez configurer la clé de registre décrite dans cette rubrique. CA ARCserve Central Host-Based VM Backup peut exécuter des sauvegardes à l'aide des modes de transport suivants : Mode de transport HOTADD (page 255) Mode de transport NBD (page 255) Mode de transport NBDSSL (page 255) Mode de transport SAN (page 255) Tenez compte des remarques suivantes : Il s'agit d'une tâche de configuration facultative. Par défaut, CA ARCserve Central Host-Based VM Backup exécute les sauvegardes grâce à un mode de transport permettant d'optimiser les performances des opérations de sauvegarde. Lorsque vous configurez cette clé de registre pour utiliser un mode de transport spécifique et que ce mode n'est pas disponible, CA ARCserve Central Host-Based VM Backup utilise le mode de transport par défaut disponible pour la sauvegarde. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous au système proxy de sauvegarde de CA ARCserve D2D pour ordinateurs virtuels. Ouvrez l'éditeur de registre Windows et accédez à la clé de registre suivante : [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCSERVE D2D\AFBackupDll\{VM-InstanceUUID}]. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur VM-InstanceUUID, sélectionnez Nouveau et cliquez sur Valeur de chaîne dans le menu contextuel. Nommez la nouvelle valeur de chaîne comme suit : EnforceTransport 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur EnforceTransport, puis cliquez sur Modifier dans le menu contextuel pour ouvrir la boîte de dialogue Modification de la chaîne. 92 Manuel de l'utilisateur

93 Définition d'un mode de transport pour les sauvegardes 4. Dans le champ Données de la valeur, spécifiez le mode de transport que vous souhaitez utiliser pendant le job de sauvegarde. Spécifiez l'une des valeurs suivantes : hotadd nbd nbdssl san Mode de transport HOTADD (page 255) Mode de transport NBD (page 255) Mode de transport NBDSSL (page 255) Mode de transport SAN (page 255) 5. Pour appliquer la valeur, cliquez sur OK, puis fermez la boîte de dialogue Modification de la chaîne. Le mode de transport ainsi défini sera utilisé lors de la prochaine exécution d'un job. Chapitre 3: Fonctionnement de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 93

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95 Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels Les options de restauration et de récupération disponibles dépendent de la manière dont a été sauvegardé votre système. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser de sessions de sauvegarde créées avec CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pour effectuer des opérations de restauration détaillée de niveau application ou Microsoft Exchange, mais vous pouvez toutefois le faire à l'aide de sessions créées avec CA ARCserve Central Protection Manager ou CA ARCserve D2D. Certaines options de restauration disponibles dans CA ARCserve D2D ne sont peut-être plus disponibles dans cette application. Par exemple, l'option Restaurer vers l'emplacement d'origine n'est pas disponible pour des sauvegardes, car l'emplacement du serveur proxy est différent de l'emplacement de l'ordinateur virtuel source de sauvegarde. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Remarques concernant la restauration (page 107) afin de déterminer les cas d'utilisation des méthodes de restauration disponibles. (page 96) Ce chapitre traite des sujets suivants : Méthodes de restauration (page 96) Remarques concernant la restauration (page 107) Restaurations de niveau application (page 107) Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels 95

96 Méthodes de restauration Méthodes de restauration La méthode de création d'une session de sauvegarde détermine la méthode de restauration à utiliser. Par exemple, vous pouvez uniquement utiliser certaines méthodes de restauration avec une version de CA ARCserve D2D installée localement. D'autres méthodes requièrent l'allumage de l'ordinateur virtuel au moment de la sauvegarde. Recherche de points de récupération Permet de rechercher les points de récupération disponibles (sauvegardes correctement effectuées) à partir de la vue du calendrier. Utilisez cette méthode pour restaurer des fichiers ou des dossiers. Vous pouvez également effectuer une restauration de niveau application. Cette méthode permet de restaurer des sauvegardes créées avec CA ARCserve D2D, CA ARCserve Central Host-Based VM Backup ou CA ARCserve Central Protection Manager. Rechercher les fichiers/dossiers à restaurer Permet de rechercher des fichiers ou des dossiers spécifiques à restaurer. Cette méthode permet de restaurer des sauvegardes créées avec CA ARCserve D2D. Elle permet également de restaurer des sauvegardes créées avec CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et CA ARCserve Central Protection Manager si l'ordinateur virtuel a été allumé au moment de la sauvegarde. Récupération d'un ordinateur virtuel Permet de parcourir tous les points de récupération disponibles (sauvegardes correctement effectuées) à partir de la vue du calendrier. Vous pouvez alors spécifier l'ordinateur virtuel que vous voulez récupérer. Cette méthode permet de restaurer des sauvegardes créées avec CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Un ordinateur virtuel est d'abord provisionné. Le système d'exploitation, les applications et les données sont ensuite restaurés à partir du point de récupération spécifié. Restauration d'applications Pour effectuer la restauration complète d'un serveur Microsoft Exchange ou SQL sans avoir à recréer l'application, cliquez sur la méthode Parcourir les points de récupération à partir d'une version de CA ARCserve D2D installée localement. 96 Manuel de l'utilisateur

97 Méthodes de restauration récupération à chaud La récupération à chaud désigne le processus de restauration "à chaud" d'un ordinateur, notamment son système d'exploitation, ses applications logicielles, ses paramètres et ses données. Pour effectuer une récupération à chaud, vous devez disposer d'une image ou d'un kit de démarrage Windows et au moins d'une sauvegarde complète. Cette méthode permet de restaurer des sauvegardes créées avec CA ARCserve D2D, CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, CA ARCserve Central Virtual Standby et CA ARCserve Central Protection Manager. Toutefois, si l'ordinateur virtuel a été éteint pendant la sauvegarde, vous ne pourrez pas effectuer de récupération à chaud. Restauration à partir de points de récupération La méthode de restauration Parcourir les points de récupération permet de rechercher les sauvegardes correctement effectuées (appelées points de récupération) à partir d'une vue de calendrier. Vous pouvez ensuite sélectionner le contenu de la sauvegarde (y compris les applications) à restaurer. La procédure de restauration appliquée pour la méthode Parcourir les points de récupération est la même que celle utilisée dans CA ARCserve D2D, à une exception près. Pour restaurer des points de récupération d'ordinateur virtuel, vous ne pouvez pas utiliser l'option Restaurer vers l'emplacement d'origine Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels 97

98 Méthodes de restauration Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application et dans la barre de navigation, cliquez sur Noeud. Dans la fenêtre Noeud, développez le groupe contenant le noeud que vous voulez restaurer. Cliquez sur la case à cocher à côté du noeud à restaurer, puis cliquez sur Restaurer dans la barre d'outils. 2. Dans la boîte de dialogue Restaurer, cliquez sur Parcourir les points de récupération. La boîte de dialogue Restaurer s'ouvre et l'emplacement de sauvegarde est fourni en fonction du noeud sélectionné. Pour modifier la destination de sauvegarde, spécifiez les informations d'identification de l'utilisateur. 98 Manuel de l'utilisateur

99 Méthodes de restauration 3. Cliquez sur la date du point de récupération, puis sur son heure. Sélectionnez le contenu à restaurer. Sélectionnez un volume complet ou un fichier, un dossier, une base de données ou une application. Les carrés verts situés à côté d'une sélection indiquent que l'élément a été sélectionné pour la restauration. Cliquez sur Suivant lorsque vous avez terminé. Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels 99

100 Méthodes de restauration 4. Dans la boîte de dialogue Options de restauration, spécifiez la destination de la restauration. Restaurer vers l'emplacement d'origine (désactivée) : dans le cas de sessions CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, vous ne pouvez pas restaurer vers l'emplacement d'origine. Pour restaurer des fichiers ou des dossiers vers leur emplacement d'origine dans le système d'exploitation invité d'un ordinateur virtuel, vous devez installer CA ARCserve D2D dans ce système d'exploitation ou restaurer vers un dossier partagé en réseau sur l'ordinateur virtuel. Restaurer vers : spécifiez la destination vers laquelle vous voulez effectuer la restauration. Ecraser les fichiers existants : les fichiers situés sur la destination sont remplacés. Remplacer les fichiers actifs : les fichiers en cours d'utilisation ou ouverts au moment du redémarrage sont remplacés. Renommer les fichiers : un nouveau fichier est créé si le nom de fichier existe déjà. Cette option permet de copier le fichier source vers la destination et d'en conserver le nom, mais en lui attribuant une extension différente. Les données sont restaurées dans le fichier portant la nouvelle extension. Ignorer les fichiers existants : les fichiers existants situés sur la destination sont ignorés et ne sont pas remplacés. Il s'agit du paramètre par défaut. Créer un répertoire racine : la même structure de répertoire racine est créée sur la destination détectée dans l'image de sauvegarde. 5. Cliquez sur Suivant. Dans la boîte de dialogue Récapitulatif de la restauration, vérifiez que toutes les options sont correctes. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Précédent pour les corriger. Si c'est le cas, cliquer sur Terminer pour lancer la restauration. 100 Manuel de l'utilisateur

101 Méthodes de restauration Restauration par montage d'un point de récupération La méthode de restauration par montage d'un point de récupération permet de monter un point de récupération sur le système proxy de sauvegarde. Pour monter un point de récupération, connectez-vous à l'interface utilisateur de CA ARCserve D2D. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et cliquez sur Noeud dans la barre de navigation. 2. Dans la fenêtre Noeud, développez le groupe contenant le noeud que vous voulez restaurer. Cliquez sur la case à cocher située à côté du noeud à restaurer, puis cliquez sur Restaurer dans la barre d'outils. Une version CA ARCserve Central Host-Based VM Backup de CA ARCserve D2D s'ouvre. Remarque : Vérifiez que les options de votre navigateur permettent l'affichage de toutes les fenêtres contextuelles ou des fenêtres contextuelles uniquement pour ce site Web, afin de permettre l'ouverture d'une nouveau navigateur. Pour plus de détails sur la boîte de dialogue Monter le point de récupération, cliquez sur Aide dans la boîte de dialogue à partir de la page d'accueil de CA ARCserve D2D. Restauration des données à l'aide de fichiers/dossiers à restaurer A l'issue de chaque sauvegarde effectuée par l'application, tous les fichiers et dossiers sauvegardés sont ajoutés à une image de cliché de votre sauvegarde. Cette méthode de restauration permet de spécifier exactement les fichiers et les dossiers à restaurer. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application et dans la barre de navigation, cliquez sur Noeud. Dans la fenêtre Noeud, développez le groupe contenant le noeud que vous voulez restaurer. Cliquez sur la case à cocher à côté du noeud à restaurer, puis cliquez sur Restaurer dans la barre d'outils. 2. Dans la boîte de dialogue Restaurer, cliquez sur Rechercher les fichiers/dossiers à restaurer. 3. Dans la boîte de dialogue Rechercher les fichiers/dossiers à restaurer, spécifiez ou recherchez l'emplacement de sauvegarde. Si vous effectuez une restauration à partir d'une session CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, vous ne pouvez pas spécifier d'emplacement de copie des fichiers. Vous pouvez uniquement restaurer des copies de fichiers lors de restaurations de sessions de sauvegarde CA ARCserve Central Protection Manager ou CA ARCserve D2D. Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels 101

102 Méthodes de restauration 4. Spécifiez le nom du fichier ou du dossier à restaurer. Remarque : Le champ Nom du fichier prend également en charge les recherches de noms complets et contenant des caractères génériques. Si vous ignorez le nom complet d'un fichier, vous pouvez simplifier les résultats de la recherche en utilisant les caractères génériques * et?. Les caractères génériques pris en charge pour les noms de fichiers et de dossiers sont les suivants : * : l'astérisque remplace un, plusieurs ou aucun caractère(s) dans un nom de fichier ou de répertoire.? : le point d'interrogation représente un seul caractère dans un nom de fichier ou de dossier. Par exemple, si vous indiquez *.txt, tous les fichiers portant l'extension.txt apparaissent dans les résultats de la recherche. 5. (Facultatif) Spécifiez un nom de chemin d'accès pour filtrer davantage votre recherche et indiquez si vous souhaitez inclure des sous-répertoires ou des fichiers et dossiers. 6. Pour lancer la recherche, cliquez sur Rechercher. Les résultats de la recherche s'affichent. Si plusieurs occurrences (points de récupération) du même fichier sont détectées au cours de la recherche, elles seront triées par date, les plus récentes s'affichant en début de liste. 7. Sélectionnez la version à restaurer dans la liste, puis cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Options de restauration apparaît. Vous pouvez choisir un autre emplacement de restauration. Spécifiez ou recherchez l'emplacement de stockage des images de sauvegarde. Pour vérifier la connexion, cliquez sur la flèche verte. Le cas échéant, indiquez les informations d'identification de l'utilisateur. 102 Manuel de l'utilisateur

103 Méthodes de restauration 8. Sélectionnez les options de résolution de conflits : Ecraser les fichiers existants Permet d'écraser, c'est-à-dire de remplacer, les fichiers situés dans la destination de restauration. Tous les objets sont restaurés à partir des fichiers de sauvegarde, qu'ils soient ou non présents sur l'ordinateur. Remplacer les fichiers actifs Permet de remplacer les fichiers actifs au redémarrage. Si lors de la tentative de restauration, l'application détecte qu'un fichier est en cours d'utilisation, ce fichier ne sera pas immédiatement remplacé : pour éviter tout problème, le remplacement des fichiers actifs est reporté au prochain redémarrage de l'ordinateur. La restauration a lieu immédiatement, mais le remplacement des fichiers actifs s'effectuera lors du prochain redémarrage. Remarque : Si cette option n'est pas sélectionnée, les fichiers actifs ne seront pas restaurés. Renommer les fichiers Crée un fichier si le nom de fichier existe déjà. Cette option permet de copier le fichier source vers la destination et d'en conserver le nom, mais en lui attribuant une extension différente. Les données seront alors restaurées vers le nouveau fichier. Ignorer les fichiers existants Cette option ignore les fichiers situés dans la destination de restauration et ne les écrase pas. Seuls les objets qui ne se trouvent pas sur votre ordinateur seront restaurés à partir des fichiers de sauvegarde. Cette option est activée par défaut. 9. (Facultatif) Dans la structure des répertoires, sélectionnez l'option Créer un répertoire racine. Cette option recrée la même structure de répertoires racines à l'emplacement de destination de la restauration. Remarque : Si cette option n'est pas sélectionnée, le fichier ou le dossier inclus dans la restauration sera restauré directement vers le dossier de destination. Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels 103

104 Méthodes de restauration 10. Saisissez le mot de passe de chiffrement de sauvegarde pour restaurer les données chiffrées, puis cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Récapitulatif de la restauration s'affiche. 11. Vérifiez que les informations relatives aux options et aux paramètres de restauration sont correctes. Pour revenir dans la boîte de dialogue et y modifier des paramètres incorrects, cliquez sur Précédent. Si les informations du récapitulatif sont correctes, cliquez sur Terminer pour lancer le processus de restauration. Récupération d'un ordinateur virtuel complet Vous pouvez récupérer un ordinateur virtuel complet à partir d'une session CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Cette méthode de sauvegarde ressemble à la récupération à chaud. Cette méthode permet de récupérer le système d'exploitation invité Windows, les applications et les données. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'application et dans la barre de navigation, cliquez sur Noeud. Dans la fenêtre Noeud, développez le groupe contenant le noeud que vous voulez restaurer. Cliquez sur la case à cocher à côté du noeud à restaurer, puis cliquez sur Restaurer dans la barre d'outils. 2. Dans la boîte de dialogue Restaurer, cliquez sur Récupérer l'ordinateur virtuel. 104 Manuel de l'utilisateur

105 Méthodes de restauration 3. La boîte de dialogue Restaurer s'ouvre. Les champs Emplacement de sauvegarde et Ordinateur virtuel sont déjà remplis en fonction de l'ordinateur virtuel que vous avez sélectionné dans la fenêtre Noeud. Vous pouvez modifier ces valeurs. Spécifiez la source de stockage des sessions de sauvegarde de l'ordinateur virtuel. Si vous y êtes invité, saisissez les informations d'identification de l'utilisateur. Le champ Emplacement de sauvegarde du menu déroulant répertorie tous les ordinateurs virtuels de cet emplacement. 4. Dans le calendrier, cliquez sur la date correspondant à l'image de l'ordinateur virtuel que vous souhaitez récupérer. De la liste Plage horaire, cliquez sur l'image de sauvegarde à récupérer. Le contenu correspondant à votre sélection apparaît pour référence. Vous ne pouvez pas sélectionner séparément des volumes, des dossiers ou des fichiers. L'ordinateur virtuel complet est restauré. Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels 105

106 Méthodes de restauration 5. Cliquez sur Suivant. Dans la boîte de dialogue Options de restauration, spécifiez une destination. Restaurer vers l'emplacement d'origine : permet de restaurer l'ordinateur virtuel vers un serveur vcenter/esx où l'image de sauvegarde a été capturée. Restaurer vers un autre emplacement : permet de restaurer l'ordinateur virtuel dans un nouvel emplacement. 6. Spécifiez les options de résolution de conflits et de post-récupération. Par défaut, ces options ne sont pas sélectionnées. Ecraser l'ordinateur virtuel existant : remplace toute image d'ordinateur virtuel existante sur le serveur vcenter/esx. Allumer l'ordinateur virtuel : permet de démarrer l'ordinateur virtuel à l'issue du processus de restauration. 7. Cliquez sur Suivant. Si vous y êtes invité, spécifiez les informations d'identification du serveur vcenter ou ESX pour la source de sauvegarde, puis cliquez sur OK. 8. Dans la boîte de dialogue Récapitulatif de la restauration, vérifiez que toutes les options sont correctes. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Précédent pour les corriger. Si c'est le cas, cliquer sur Terminer pour lancer la récupération. 106 Manuel de l'utilisateur

107 Remarques concernant la restauration Remarques concernant la restauration Utilisez la table suivante pour vous aider à déterminer la méthode de restauration à utiliser en fonction des conditions répertoriées. Méthode de restauration Tâche à effectuer Remarques : Parcourir les points de récupération : utilisez cette méthode pour effectuer des restaurations de niveau application. Rechercher les fichiers/dossiers à restaurer Récupération d'un ordinateur virtuel Restauration de données endommagées : fichier, dossier, base de données ou application Provisionnement d'un ordinateur virtuel et restauration du système d'exploitation, des applications et des données CA ARCserve Central Host-Based VM Backup : pour restaurer des fichiers ou des dossiers, l'ordinateur virtuel doit être allumé au moment de la sauvegarde. La restauration vers l'emplacement d'origine n'est pas possible. Mappez un lecteur réseau vers l'emplacement d'origine ou accédez-y en mode partagé, puis effectuez une restauration vers l'emplacement mappé ou partagé. Installez CA ARCserve D2D sur le système d'exploitation invité d'un nouvel ordinateur virtuel et restaurez la base de données d'applications. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Restaurations de niveau application. CA ARCserve D2D ou CA ARCserve Central Protection Manager : reportez-vous au Manuel de l'utilisateur de chaque application. CA ARCserve Central Host-Based VM Backup est l'application recommandée. CA ARCserve D2D ou CA ARCserve Central Protection Manager ne sont pas pris en charge. Il est également possible d'effectuer une récupération par récupération à chaud et par restauration de niveau application. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Méthodes de restauration. (page 96) Restaurations de niveau application CA ARCserve Central Applications permet de protéger et de récupérer des données, mais aussi de restaurer les applications qui utilisent ces données. Les restaurations de niveau application utilisent la méthode de restauration Parcourir les points de récupération. Lors d'une restauration de niveau application, vous pouvez récupérer des serveurs Microsoft Exchange ou SQL sans effectuer de récupération après sinistre complète. Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels 107

108 Restaurations de niveau application Avant de commencer le processus de restauration de niveau application, vous devrez peut-être réaliser l'une des tâches suivantes : Provisionnez un nouvel ordinateur virtuel avec un système d'exploitation Windows invité. Installez CA ARCserve D2D sur le système d'exploitation invité. Pendant des opérations de restauration d'applications Exchange Server : Vérifiez que le compte dispose de droits complets de rôle Administrateur d'exchange pour Exchange Server 2003 ou qu'il dispose d'un rôle Administrateur d'organisation Exchange ou Administrateur de serveur pour Exchange Server 2007/2010. Lorsque vous restaurez des bases de données Exchange Server 2007 vers des groupes de stockage de récupération, créez les groupes de stockage de récupération sur le serveur protégé. De même, lorsque vous restaurez des bases de données Exchange Server 2010 vers des bases de données de récupération, créez les bases de données de récupération sur le serveur protégé. Consultez la procédure de restauration de niveau application fournie dans le Manuel de l'utilisateur de CA ARCserve D2D et résumée dans les Procédures de CA ARCserve D2D (page 185). Restauration des données Exchange Server Vous pouvez effectuer des restaurations de niveau application des données Microsoft Exchange Server avec : Exchange Server 2003 : environnement de serveur unique. Les environnements de clusters ne sont pas pris en charge. Exchange Server 2007 : environnement de serveur unique, environnement de réplication continue locale (LCR) et environnement de réplication continue en cluster (CCR). Pour l'environnement de réplication continue en cluster (CCR) d'exchange Server 2007, installez CA ARCserve D2D localement sur les noeuds actifs et passifs. La sauvegarde peut avoir lieu à partir d'un noeud actif ou passif, tandis que la restauration peut uniquement être effectuée à partir d'un noeud actif. Les clusters à copie unique ne sont pas pris en charge. Exchange Server 2010 : environnement de serveur unique et environnement de groupe de disponibilité de base de données (DAG). Dans un environnement de groupe de disponibilité de base de données, vérifiez que CA ARCserve D2D est installé sur tous les serveurs du groupe. Vous pouvez également réaliser des sauvegardes des copies actives et passives de la base de données à partir de tout serveur, mais la restauration est uniquement possible pour les copies actives de base de données. 108 Manuel de l'utilisateur

109 Restaurations de niveau application Vous pouvez restaurer les données d'un serveur Microsoft Exchange Server pour les niveaux suivants : Niveau enregistreur Microsoft Exchange : permet de restaurer toutes les données Exchange Server. Niveau groupe de stockage : permet de restaurer un groupe de stockage spécifique. Cette option ne s'applique pas à Microsoft Exchange Server Niveau banque de boîtes aux lettres : permet de restaurer une banque de boîtes aux lettres spécifique. Cette option s'applique uniquement à Microsoft Exchange Server Niveau base de données de boîtes aux lettres : permet de restaurer une base de données de boîtes aux lettres spécifique. Cette option s'applique à Exchange Server 2007 et Remarque : Avant de commencer, suivez les instructions de la section Restaurations de niveau application (page 107). Important : La restauration détaillée de Microsoft Exchange Server n'est pas prise en charge à partir des sessions de sauvegarde CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Pour une restauration détaillée des données Microsoft Exchange Server, sauvegardez les données Exchange Server à l'aide de CA ARCserve Central Protection Manager ou de CA ARCserve D2D. Pour restaurer des données Exchange Server : 1. Vérifiez que CA ARCserve D2D est installé sur le système d'exploitation invité. 2. Connectez-vous au système d'exploitation invité sur l'ordinateur virtuel sur lequel vous voulez restaurer les données Exchange Server. 3. Lancez CA ARCserve D2D, puis cliquez sur Restaurer dans le panneau de navigation de CA ARCserve D2D pour ouvrir la boîte de dialogue Restaurer. 4. Cliquez sur Rechercher des fichiers/dossiers à restaurer pour ouvrir la boîte de dialogue correspondante. 5. Dans le champ de spécification de l'emplacement de sauvegarde de la boîte de dialogue Parcourir les points de récupération, spécifiez le chemin d'accès à la session de sauvegarde sur l'ordinateur virtuel CA ARCserve Host-Based VM Backup à partir de laquelle vous voulez restaurer les données Exchange Server. Le chemin d'accès suivant est un exemple du chemin d'accès à la session de sauvegarde sur l'ordinateur virtuel CA ARCserve Host-Based VM Backup : du serveur>/<nom du partage>/vm@<nom d'hôte ou adresse IP su système ESX Server> Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels 109

110 Restaurations de niveau application 6. Dans le calendrier, sélectionnez une date et une heure pour le point de récupération. 7. Cliquez sur Suivant pour ouvrir la boîte de dialogue Options de restauration. 8. Sélectionnez la destination de la restauration. Les options disponibles sont la restauration à l'emplacement d'origine de la sauvegarde, la restauration de fichier de vidage uniquement ou la restauration vers un groupe de stockage ou une base de données de boîtes aux lettres de récupération. Restaurer vers l'emplacement d'origine Permet de restaurer les données vers l'emplacement d'origine de capture de l'image de sauvegarde. 110 Manuel de l'utilisateur

111 Restaurations de niveau application Fichiers de vidage uniquement Permet de restaurer uniquement les fichiers de vidage. Pour cette option, CA ARCserve D2D restaure le fichier de base de données Microsoft Exchange vers un dossier spécifique, mais ne le mettra pas en ligne à l'issue de la récupération. Vous pouvez ensuite déplacer ce fichier vers un serveur différent et le monter manuellement vers un serveur Exchange et afficher les données qu'il contient. Remarque : Si une base de données de boîtes aux lettres de récupération existe sur le système, la restauration à l'aide de l'option Fichiers de vidage uniquement échoue. Relecture du journal sur la base de données Permet de spécifier la lecture et l'application de tous les journaux de transactions Exchange, ainsi que leur validation dans le fichier de base de données lors du vidage des fichiers de la base de données dans le dossier de destination. Au prochain démarrage de la base de données, les fichiers journaux de transactions qui n'étaient pas encore écrits dans les fichiers de la base de données sont appliqués avant que la base de données soit de nouveau disponible. Remarque : Cette option ne s'applique pas à Microsoft Exchange Server Restaurer vers le groupe de stockage de récupération (Exchange 2007) Permet de restaurer la base de données vers un groupe de stockage de récupération (RSG). Les groupes de stockage de récupération peuvent être utilisés à des fins de récupération. Vous pouvez restaurer une base de données de boîtes aux lettres Microsoft Exchange à partir d'une sauvegarde vers un groupe de stockage de récupération et récupérer, puis extraire des données, sans affecter la base de données de production à laquelle les utilisateurs sont connectés. Si vous sélectionnez un groupe de stockage ou une base de données uniques pour restauration (à l'exception d'une base de données de dossiers publics) à partir du même groupe de stockage, l'option de destination de restauration par défaut est Restaurer vers le groupe de stockage de récupération (ou Restaurer vers la base de données de récupération). Si vous sélectionnez plusieurs groupes de stockage ou bases de données de plusieurs groupes de stockage pour restauration, la restauration des données Exchange peut uniquement avoir lieu vers l'emplacement d'origine ou à l'aide de l'option Fichier de vidage uniquement. Par défaut, la destination de restauration est définie sur Restaurer vers l'emplacement d'origine. Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels 111

112 Restaurations de niveau application Avant de restaurer une base de données Exchange 2007 vers un groupe de stockage de récupération, vous devez créer un groupe de stockage de récupération et une base de données de boîtes aux lettres et leur attribuer le même nom. Par exemple, pour restaurer une base de données MailboxDatabase1 à partir du premier groupe de stockage vers un groupe de stockage de récupération, vous devez créer un groupe de stockage de récupération et y ajouter cette base de données. Remarque : Cette option ne s'applique pas à Microsoft Exchange Server Démonter la base de données avant la restauration et monter la base de données après la restauration En règle générale, avant une restauration, Microsoft Exchange réalise certains contrôles sur les éléments suivants : L'état de la base de données à restaurer est Démonté. Aucune restauration inattendue de la base de données n'aura lieu. Pour éviter la restauration inattendue d'une base de données de production Microsoft Exchange, un commutateur est ajouté pour permettre l'écrasement de la base de données lors du processus de restauration. Microsoft Exchange refusera d'effectuer toute restauration de base de données si ce commutateur n'est pas défini. Dans CA ARCserve D2D, ces deux possibilités sont contrôlées par l'option Démonter la base de données avant la restauration et monter la base de données après la restauration. Avec cette option, CA ARCserve D2D permet de lancer le processus de restauration automatiquement sans réaliser d'opérations manuelles. Vous pouvez également spécifier de monter/démonter la base de données manuellement. Si vous activez cette option, vous indiquez que la récupération doit automatiquement démonter la base de données Exchange avant la restauration, puis la monter une fois la restauration terminée. De plus, elle permettra également d'écraser la base de données Exchange lors de la restauration. Lorsqu'elle n'est pas activée, cette option empêcher le démontage automatique de la base de données avant la récupération et le montage de la base de données après la récupération. L'administrateur Exchange devra effectuer certaines opérations manuelles : par exemple, démonter la base de données Exchange, définir l'indicateur Autoriser le remplacement sur la base de données, monter la base de données Exchange, etc. Sous Exchange, la procédure de récupération a lieu lors du montage de la base de données. En outre, l'écrasement de la base de données Exchange lors de la restauration n'est pas autorisé. 112 Manuel de l'utilisateur

113 Restaurations de niveau application Restaurer vers la base de données de récupération (Exchange 2010) Permet de restaurer la base de données vers une base de données de récupération ; il s'agit d'une base de données que vous pouvez utiliser à des fins de récupération. Vous pouvez restaurer une base de données de boîtes aux lettres Microsoft Exchange à partir d'une sauvegarde vers une base de données de récupération et récupérer, puis extraire des données, sans affecter la base de données de production à laquelle les utilisateurs sont connectés. Avant de restaurer une base de données Exchange 2010 vers une base de données de récupération, vous devez d'abord créer cette dernière. Remarque : Cette option ne s'applicable pas à Microsoft Exchange Server 2003 et Cliquez sur Suivant pour ouvrir la boîte de dialogue Récapitulatif de la restauration. 10. Vérifiez que les informations relatives aux options et aux paramètres de restauration sont correctes. Pour revenir dans la boîte de dialogue et y modifier des paramètres incorrects, cliquez sur Précédent. Si les informations du récapitulatif sont correctes, cliquez sur Terminer pour lancer le processus de restauration. Restauration de données SQL Server Vous pouvez effectuer des restaurations de niveau application des données Microsoft SQL Server avec : Microsoft SQL Server 2005 Express, Standard, Workgroup et Enterprise Microsoft SQL Server 2008 ou SQL Server 2008 R2, Express, Web, Standard, Workgroup et Enterprise Remarque : Avant de commencer, lisez les conditions préalables décrites dans la rubrique Restaurations de niveau application (page 107). Important : La restauration détaillée de Microsoft SQL Server n'est pas prise en charge à partir des sessions de sauvegarde CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Pour une restauration détaillée des données Microsoft SQL Server, sauvegardez les données SQL Server à l'aide de CA ARCserve Central Protection Manager ou de CA ARCserve D2D. Pour restaurer des données SQL Server : 1. Vérifiez que CA ARCserve D2D est installé sur le système d'exploitation invité. 2. Connectez-vous au système d'exploitation invité sur l'ordinateur virtuel sur lequel vous voulez restaurer les données Exchange Server. 3. Lancez CA ARCserve D2D, puis cliquez sur Restaurer dans le panneau de navigation de CA ARCserve D2D pour ouvrir la boîte de dialogue Restaurer. Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels 113

114 Restaurations de niveau application 4. Cliquez sur Rechercher des fichiers/dossiers à restaurer pour ouvrir la boîte de dialogue correspondante. 5. Dans le champ de spécification de l'emplacement de sauvegarde de la boîte de dialogue Parcourir les points de récupération, spécifiez le chemin d'accès à la session de sauvegarde sur l'ordinateur virtuel CA ARCserve Host-Based VM Backup à partir de laquelle vous voulez restaurer les données Exchange Server. Le chemin d'accès suivant est un exemple du chemin d'accès à la session de sauvegarde sur l'ordinateur virtuel CA ARCserve Host-Based VM Backup : du serveur>/<nom du partage>/vm@<nom d'hôte ou adresse IP su système ESX Server> 6. Sélectionnez le point de récupération (date et heure), puis la base de données Microsoft SQL Server à restaurer. 114 Manuel de l'utilisateur

115 Restaurations de niveau application 7. Cliquez sur Suivant pour ouvrir la boîte de dialogue Options de restauration. Sélectionnez la destination de la restauration. Les options disponibles sont la restauration à l'emplacement d'origine de la sauvegarde, la restauration de fichiers de vidage uniquement ou la restauration à un autre emplacement. Restaurer vers l'emplacement d'origine Permet de restaurer les données vers l'emplacement d'origine de capture de l'image de sauvegarde. Fichiers de vidage uniquement Permet de restaurer uniquement les fichiers de vidage. Les fichiers de vidage sont créés lorsqu'une application s'arrête brutalement et contiennent des informations supplémentaires (horodatées) qui peuvent être utilisées pour corriger problème. Si vous sélectionnez cette option, vous pouvez ensuite spécifier ou rechercher l'emplacement dans lequel le fichier de vidage sera restauré. Restaurer vers un autre emplacement Permet d'indiquer que la restauration aura lieu à un emplacement autre que l'emplacement d'origine. Chapitre 4: Restauration et récupération d'ordinateurs virtuels 115

116 Restaurations de niveau application Les sauvegardes peuvent être copiées dans des emplacements du réseau. C'est pourquoi elles peuvent être utilisées par plusieurs instances SQL Server. Les restaurations de bases de données multiples (simultanées) sont possibles au niveau des instances. Dans cette liste, vous pouvez sélectionner l'instance de base de données et spécifier un nouveau nom de base de données ainsi qu'un autre emplacement de restauration de la base de données. Vous pouvez également rechercher un autre emplacement de restauration de la base de données. 8. Cliquez sur Suivant pour ouvrir la boîte de dialogue Récapitulatif de la restauration. 9. Vérifiez que les informations relatives aux options et aux paramètres de restauration sont correctes. Pour revenir dans la boîte de dialogue et y modifier des paramètres incorrects, cliquez sur Précédent. Si les informations du récapitulatif sont correctes, cliquez sur Terminer pour lancer le processus de restauration. 116 Manuel de l'utilisateur

117 Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Cette section contient des informations de dépannage permettant d'identifier et de résoudre les problèmes susceptibles de survenir lors de l'utilisation de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 117

118 Restaurations de niveau application Ce chapitre traite des sujets suivants : Messages indiquant des problèmes de connexion avec le serveur spécifié lors de tentative d'ajout de noeuds (page 119) Pages Web vides ou erreurs JavaScript (page 121) Problème de chargement des pages Web lors de la connexion à des noeuds CA ARCserve D2D (page 122) Résolution des problèmes de chargement de page (page 124) Affichage de caractères parasites dans les fenêtres du navigateur lors de l'accès à CA ARCserve Central Applications (page 125) Refus de l'accès lors de la mise à jour des noeuds (page 126) Affichage d'une erreur de certificat lors de la connexion à l'application (page 128) Echec des sauvegardes avec erreurs de création de cliché (page 129) Echec des opérations de récupération d'ordinateur avec erreurs inconnues (page 130) Les opérations de sauvegarde et de récupération à l'aide du mode de transport hotadd ne peuvent pas monter de disques (page 132) Echec des opérations de récupération des données à l'aide du mode de transport HOTADD ou SAN (page 132) Message d'erreur de système d'exploitation introuvable (page 134) Modifications d'adresse MAC non conservées après la récupération d'ordinateur virtuel (page 135) Echec du service Web de CA ARCserve D2D sur des noeuds CA ARCserve D2D (page 136) Problèmes de communication entre CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et le service Web CA ARCserve D2D sur des noeuds distants (page 139) Lenteur d'exécution du service Web CA ARCserve D2D (page 140) Echecs de suivi des blocs modifiés (page 142) Echec des sauvegardes à cause de la licence ESXi (page 143) Echec des sauvegardes dû à la présence de clichés sur l'ordinateur virtuel (page 143) Echec des sauvegardes et journalisation de l'événement 1530 dans le journal d'événements sur le système proxy de sauvegarde (page 144) Sauvegardes réalisées en mode de transport NBD alors que le mode de transport hotadd était spécifié (page 145) Jobs de sauvegarde incrémentielle traités comme jobs de sauvegarde par vérification (page 146) Echec des jobs de sauvegarde suite à un problème d'identification des blocs (page 147) Problème d'ouverture du fichier VDMK (page 147) Non-affichage des noeuds dans la fenêtre Noeud après modification du nom du noeud (page 148) Erreur de connexions multiple lors de l'enregistrement ou de l'affectation d'une stratégie à un serveur CA ARCserve D2D (page 149) Echec des sauvegardes d'ordinateur virtuel en raison de l'inaccessibilité du serveur ESX (page 150) Le lien d'ajout de nouvel onglet ne se lance pas correctement sur Internet Explorer 8, 9 et Chrome (page 151) Le lien d'ajout de nouvel onglet, le flux RSS et les commentaires du réseau social ne se lancent pas correctement sur Internet Explorer 8 et 9 (page 153) Impossible de spécifier un astérisque ou un trait de soulignement comme caractère générique dans des champs de filtre à l'aide de claviers japonais (page 154) 118 Manuel de l'utilisateur

119 Messages indiquant des problèmes de connexion avec le serveur spécifié lors de tentative d'ajout de noeuds Utilisation d'un autre mode de transport que le mode spécifié lors de la récupération d'un ordinateur virtuel (page 154) Messages indiquant des problèmes de connexion avec le serveur spécifié lors de tentative d'ajout de noeuds (Applicable aux plates-formes Windows) Symptôme : Le message suivant s'affiche lorsque vous essayez d'ajouter des noeuds ou de vous connecter à ces noeuds à partir de la fenêtre Noeud : Echec de la connexion au serveur spécifié Solution : Si le message ci-dessus s'affiche lorsque vous essayez d'ajouter des noeuds à partir de la fenêtre Noeud, les actions correctives suivantes peuvent vous aider à résoudre le problème. Vérifiez que le service Serveur Windows est en cours d'exécution sur le serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et sur l'ordinateur virtuel source (noeud). Vérifiez qu'une exception de pare-feu Windows est appliquée au service Windows de partage de fichiers et d'imprimantes sur le serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et sur l'ordinateur virtuel source (noeud). Vérifiez qu'une exception de pare-feu Windows est appliquée au service Windows Netlogon uniquement si le noeud n'est pas membre d'un domaine. Effectuez cette tâche au niveau du serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et de l'ordinateur virtuel source (noeud). Vérifiez que la valeur appliquée au modèle de partage et de sécurité du compte local est Classique. Pour appliquer la valeur Classique, procédez comme suit : Remarque : Effectuez les étapes suivantes sur le serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et l'ordinateur virtuel source (noeud). 1. Connectez-vous au serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et ouvrez le panneau de configuration. 2. Dans le panneau de configuration, ouvrez Outils d'administration. 3. Double-cliquez sur Stratégie de sécurité locale. La boîte de dialogue Stratégie de sécurité locale s'affiche. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 119

120 Messages indiquant des problèmes de connexion avec le serveur spécifié lors de tentative d'ajout de noeuds 4. Développez Stratégies locales et Options de sécurité. Les stratégies de sécurité s'affichent. 5. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Accès réseau : modèle de partage et de sécurité pour les comptes locaux, puis sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel. La boîte de dialogue des propriétés Accès réseau : modèle de partage et de sécurité pour les comptes locaux s'ouvre. 6. Cliquez sur Paramètre local de sécurité. Dans la liste déroulante, sélectionnez Classique - les utilisateurs locaux s'authentifient eux-mêmes Cliquez sur OK. Vérifiez que la valeur appliquée aux stratégies locales pour le niveau d'authentification du gestionnaire de LAN est définie sur Envoyer LM et NTLM - utiliser la sécurité de session NTLM version 2 si négociée. Pour appliquer cette, procédez comme suit : 1. Connectez-vous au serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et ouvrez la ligne de commande. Exécutez la commande suivante : secpol.msc La boîte de dialogue Paramètres de sécurité locaux apparaît. 2. Sélectionnez Stratégies locales, puis cliquez sur Options de sécurité. Recherchez la stratégie Sécurité réseau : niveau d'authentification Lan Manager Double-cliquez sur celle-ci. La boîte de dialogue des propriétés s'ouvre. 3. Sélectionnez l'option suivante, puis cliquez sur OK. Envoyer LM et NTLM - utiliser la sécurité de session NTLM version 2 si négociée 4. Dans l'invite de commande, exécutez la commande suivante : gpupdate La valeur est appliquée. 120 Manuel de l'utilisateur

121 Pages Web vides ou erreurs JavaScript Pages Web vides ou erreurs JavaScript (Applicable aux systèmes d'exploitation Windows Server 2008 et Windows Server 2003) Symptôme : Lorsque vous ouvrez des sites Web CA ARCserve Central Applications dans Internet Explorer, des pages vides s'affichent ou des erreurs JavaScript se produisent. Ce problème survient uniquement sur les systèmes d'exploitation Windows Server 2008 et Windows Server Ce problème survient dans les conditions suivantes : Vous utilisez Internet Explorer 8 ou Internet Explorer 9 pour afficher l'application et le navigateur ne reconnaît pas l'url comme un site sécurisé. Vous utilisez Internet Explorer 9 pour afficher l'application et le protocole de communication utilisé est HTTPS. Solution : Pour corriger ce problème, désactivez l'option Sécurité renforcée dans Internet Explorer sur les ordinateurs que vous utilisez pour afficher l'application. Pour désactiver la sécurité renforcée d'internet Explorer sous Windows Server 2008, procédez comme suit : 1. Connectez-vous à l'ordinateur Windows Server 2008 que vous utilisez pour afficher les rapports à l'aide du compte d'administrateur ou d'un compte disposant de droits d'administration. 2. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur et cliquez sur Gérer pour ouvrir la fenêtre Gestionnaire de serveur. 3. Dans cette fenêtre, cliquez sur Gestionnaire de serveur (Nom de serveur). Dans la section Récapitulatif du serveur, sélectionnez Informations de sécurité et cliquez sur Paramétrer la Configuration de sécurité renforcée d Internet Explorer, comme illustré ci-après. La boîte de dialogue Configuration de sécurité renforcée d'internet Explorer s'ouvre. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 121

122 Problème de chargement des pages Web lors de la connexion à des noeuds CA ARCserve D2D 4. Dans cette boîte de dialogue, procédez comme suit : Administrators--Click inactif Utilisateurs : désactivez cette option. Cliquez sur OK. La boîte de dialogue Configuration de sécurité renforcée d'internet Explorer se ferme et la sécurité renforcée d'internet Explorer est désactivée. Pour désactiver la sécurité renforcée d'internet Explorer sous Windows Server 2003, procédez comme suit : 1. Connectez-vous à l'ordinateur Windows Server 2003 que vous utilisez pour afficher les rapports à l'aide du compte d'administrateur ou d'un compte disposant de droits d'administration. 2. Ouvrez le panneau de configuration de Windows, puis cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes. 3. Dans la boîte de dialogue Ajout/Suppression de programmes, cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants Windows afin d'accéder à la fenêtre Assistant Composants de Windows. Désactiver l'option Configuration de sécurité renforcée d'internet Explorer. Cliquez sur Suivant. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration, puis cliquez sur Terminer. La sécurité renforcée d'internet Explorer est désactivée. Problème de chargement des pages Web lors de la connexion à des noeuds CA ARCserve D2D Valide sur les plates-formes Windows. Symptôme : Les pages Web des fenêtres de navigateur ne sont pas chargées correctement ou affichent des messages d'erreur si vous vous connectez à des noeuds CA ARCserve D2D à partir de la fenêtre Noeuds. Solution : Ce comportement affecte surtout les navigateurs Internet Explorer. Le chargement des pages Web échoue parfois lorsque Active Scripting, les contrôles ActiveX ou les programmes Java sont désactivés sur l'ordinateur ou bloqués au niveau du réseau. 122 Manuel de l'utilisateur

123 Problème de chargement des pages Web lors de la connexion à des noeuds CA ARCserve D2D Pour résoudre le problème, actualisez votre fenêtre de navigation. Si cela ne corrige pas le problème, procédez comme suit : 1. Ouvrez Internet Explorer. Dans le menu Outils, cliquez sur Options Internet. La boîte de dialogue Options Internet s'ouvre. 2. Cliquez sur l'onglet Sécurité. Les options Sécurité s'affichent. 3. Cliquez sur zone Internet. Les options de zone Internet s'affichent. 4. Cliquez sur Personnaliser le niveau. La boîte de dialogue Paramètres de sécurité - Zone Internet s'ouvre. 5. Accédez à la catégorie Scripts. Localisez l'option Active Scripting. Cliquez sur Activer ou sur Inviter. 6. Dans la boîte de dialogue Paramètres de sécurité - Zone Internet, cliquez sur OK. La boîte de dialogue Paramètres de sécurité - Zone Internet se ferme. 7. Dans la boîte de dialogue Options Internet, cliquez sur OK. La boîte de dialogue Options Internet se ferme et l'option Active Scripting est appliquée. Remarque : Si cette solution ne corrige pas le problème, consultez votre administrateur système pour vérifier que d'autres programmes (programmes antivirus ou de pare-feu par exemple) ne bloquent pas la génération de scripts Active, les contrôles ActiveX ou les programmes Java. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 123

124 Résolution des problèmes de chargement de page Résolution des problèmes de chargement de page (Applicable aux plates-formes Windows) Symptôme : Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître dans les fenêtres de navigateur lors de la connexion à des noeuds CA ARCserve Central Applications ou CA ARCserve D2D, et à des serveurs de surveillance. Message 1 : Des erreurs sur cette page Web risquent de provoquer un mauvais fonctionnement Message 2 :! Solution : L'échec du chargement des pages Web peut avoir plusieurs causes. Le tableau suivant décrit les raisons communes et les actions correctives correspondantes : Motif Le code source HTML sous-jacent inclut une erreur. Votre réseau bloque les scripts Active, ActiveX ou les programmes Java. Votre application antivirus est configurée pour analyser les fichiers Internet temporaires et les programmes téléchargés. Le moteur de génération de scripts installé sur votre ordinateur est endommagé ou obsolète. Les pilotes de carte vidéo installés sur votre ordinateur sont endommagés ou obsolètes. Le composant DirectX installé sur votre ordinateur est endommagé ou obsolète. Action corrective Actualisez la page Web et réessayez. Permettez à votre navigateur d'utiliser Active Scripting, ActiveX, ou les programmes Java. Modifiez la configuration de votre application antivirus afin qu'elle admette les fichiers Internet associés aux pages Web CA ARCserve Central Applications. Mettez à jour le moteur de génération de scripts. Mettez à jour les pilotes de carte vidéo. Mettez à jour le composant DirectX. 124 Manuel de l'utilisateur

125 Affichage de caractères parasites dans les fenêtres du navigateur lors de l'accès à CA ARCserve Central Applications Affichage de caractères parasites dans les fenêtres du navigateur lors de l'accès à CA ARCserve Central Applications (Applicable à tous les systèmes d'exploitation Windows pris en charge) Tous les navigateurs sont concernés. Symptôme : Lorsque vous vous connectez à CA ARCserve Central Applications, des caractères parasites s'affichent dans la zone Sommaire de la fenêtre de navigation. Solution : Ce problème se produit si l'application CA ARCserve Central Applications a été installée à l'aide du protocole de communication HTTPS et que vous essayez d'accéder à CA ARCserve Central Applications via ce même protocole. Le composant de services Web CA ARCserve Central Applications sous-jacent ne prend pas en charge la fonctionnalité de conversion d'url HTTP en URL HTTPS. C'est pour cette raison que des caractères parasites apparaissent dans la fenêtre de navigation. Exemple : Pour résoudre ce problème, accédez à CA ARCserve Central Applications via HTTPS lorsque vous installez ou configurez les applications de communication qui utilisent ce protocole. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 125

126 Refus de l'accès lors de la mise à jour des noeuds Refus de l'accès lors de la mise à jour des noeuds Valide sur tous les systèmes d'exploitation Windows prenant en charge le contrôle de comptes d'utilisateurs. Remarque : Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 et Windows 7 prennent en charge le contrôle de compte d'utilisateur Symptôme 1 : Lorsque vous fournissez un compte d'utilisateur Windows qui est membre d'un groupe d'administrateurs, les messages suivants s'affichent lors de l'application du mot de passe dans les Informations d'identification du noeud dans la boîte de dialogue Importer des ordinateurs virtuels à partir d'un serveur vcenter/esx : Les droits d'administrateur sont requis. Vous ne pouvez pas appliquer les informations d'identification du noeud. Symptôme 2 : Lorsque vous importez des noeuds et que ne fournissez pas d'informations d'identification de noeud pendant l'opération d'importation, le message suivant s'affiche lorsque vous essayez de mettre à jour le noeud à l'aide d'un compte d'utilisateur Windows membre du groupe d'administrateurs : Accès refusé. Vérifiez que l'utilisateur dispose de droits d'administrateur et que l'accès au registre distant n'est pas limité par la stratégie de sécurité locale de l'ordinateur ajouté. Vous ne pouvez pas mettre à jour le noeud. Solution : Ce problème peut se produire lorsque le contrôle de compte d'utilisateur est activé sur des ordinateurs exécutant un système d'exploitation Windows prenant en charge cette option. Le contrôle de compte d'utilisateur est une fonctionnalité Windows permettant uniquement au compte d'administrateur de se connecter à l'ordinateur à partir d'un emplacement distant. Pour corriger ce problème, effectuez les étapes suivantes : Procédez comme suit: 1. Connectez-vous à l'ordinateur à l'aide du compte d'administrateur. 2. Ouvrez le Panneau de configuration de Windows. 3. Ouvrez Comptes d'utilisateurs. 126 Manuel de l'utilisateur

127 Refus de l'accès lors de la mise à jour des noeuds 4. Dans la fenêtre Modifier votre compte d utilisateur, cliquez sur Modifier les paramètres du contrôle de compte d utilisateur, puis effectuez l'une des opérations suivantes : Windows Vista et Windows Server 2008 : dans la fenêtre Modifier votre compte d utilisateur, cliquez sur Activer ou désactiver le contrôle des comptes d utilisateurs. Ensuite, dans la section Activer le contrôle des comptes d utilisateurs pour sécuriser davantage votre ordinateur, désactivez la case à cocher située à côté de Contrôle de compte d'utilisateur pour protéger votre ordinateur et cliquez sur OK. Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications du contrôle de compte d'utilisateur. Windows Server 2008 r2 et Windows 7 : dans la fenêtre Soyez averti des modifications apportées à votre ordinateur, déplacez le curseur de Toujours m avertir vers Jamais. Cliquez sur OK, fermez le panneau de configuration de Windows. Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications du contrôle de compte d'utilisateur. 5. Après le redémarrage de l'ordinateur, vérifiez que les configurations suivantes sont appliquées au système d'exploitation invité sur l'ordinateur virtuel : Le service Windows Server est en cours d'exécution. Le service Partage de fichiers et d'imprimantes peut communiquer à travers le pare-feu de Windows. Lorsque le noeud n'est pas requis pour joindre un domaine, le service Netlogon peut communiquer à travers le pare-feu de Windows. La valeur Stratégie de sécurité locale, Stratégies locales, Options de sécurité, Accès au réseau : le modèle de sécurité de partage pour les comptes locaux est Classique. 6. Vérifiez que la configuration suivante est appliquée sur le serveur Host-Based VM Backup : La valeur Stratégie de sécurité locale, Stratégies locales, Options de sécurité, Sécurité réseau : le niveau d'authentification du Gestionnaire LAN est Envoyer LM et NTLM - utiliser la sécurité de session NTLM version 2 si négociée. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 127

128 Affichage d'une erreur de certificat lors de la connexion à l'application Affichage d'une erreur de certificat lors de la connexion à l'application Valide sur les plates-formes Windows. Symptôme : Le message suivant s'affiche dans votre fenêtre de navigation lorsque vous vous connectez à l'application : Internet Explorer : Le certificat de sécurité de ce site présente un problème. Firefox : Cette connexion n'est pas fiable. Chrome : Le certificat de sécurité de ce site Web n'est pas un certificat de confiance. Si vous spécifiez une option pour accéder au site Web, vous pouvez vous connecter à l'application. Toutefois, ce problème a lieu à chaque connexion à l'application. Solution : Ce problème survient lorsque vous indiquez HTTPS comme protocole de communication. Pour le corriger temporairement, vous devez, dans votre fenêtre de navigation, cliquer sur le lien qui vous permet d'accéder au site Web. Toutefois, le message s'affichera de nouveau à la prochaine tentative de connexion à l'application. Le protocole de communication HTTPS fournit une sécurité supérieure à celle du protocole de communication HTTP. Si vous voulez continuer à utiliser le protocole de communication HTTPS, vous pouvez acheter un certificat de sécurité auprès de VeriSign et l'installer sur le serveur d'applications. Vous pouvez également activer l'utilisation du protocole de communication HTTP. Pour basculer vers le protocole de communication HTTP, procédez comme suit : 1. Connectez-vous au serveur sur lequel vous avez installé l'application. 2. Accédez au répertoire suivant : C:\Program Files\CA\ARCserve Central Applications\BIN 3. Exécutez le fichier de commandes suivant : ChangeToHttp.bat 4. Une fois l'exécution du fichier de commandes terminée, ouvrez le gestionnaire de serveur Windows. Redémarrez le service suivant : CA ARCserve Central Applications 128 Manuel de l'utilisateur

129 Echec des sauvegardes avec erreurs de création de cliché Echec des sauvegardes avec erreurs de création de cliché Applicable aux plates-formes Windows Lorsque vous soumettez des sauvegardes pour des ordinateurs virtuels VMware, les symptômes suivants apparaissent : Symptôme 1 Les jobs de sauvegarde échouent et le message suivant apparaît dans le journal d'activité : Le cliché n'a pas été pris. Erreur signalée par ESX/vCenter. Une erreur générale s'est produite sur le système. Erreur au niveau du protocole de VMX. Solution 1 Ce problème provient de VMware. Pour corriger ce problème, désinstallez et réinstallez les outils VMware sur le système d'exploitation invité avant de resoumettre le job. Symptôme 2 Les jobs de sauvegarde échouent et le message suivant apparaît dans le journal d'activité : Impossible de prendre un cliché d'ordinateur virtuel Les serveurs ESX/vCenter signalent une erreur de création de cliché mis au repos, suite au dépassement du délai d'attente des données d'entrée/sortie lors d'une opération de création de cliché sur l'ordinateur virtuel gelé. Solution 2 Cette erreur se produit lorsque le service VSS détecte des erreurs lors de la création de clichés. Le service VSS peut détecter des erreurs dans les conditions suivantes : Un enregistreur VSS indique un état instable. Pour déterminer la source de ce problème et corriger ce comportement, procédez comme suit : 1. Sur le système d'exploitation invité de l'ordinateur virtuel, exécutez la commande "vssadmin list writers" à partir de la ligne de commande. 2. Vérifiez que tous les enregistreurs VSS indiquent un état correct. 3. Si certains enregistreurs indiquent l'un des états suivants, contactez Microsoft ou le fournisseur de l'enregistreur pour obtenir plus d'informations sur la correction de ces erreurs. state=stable Last Error=No Error Remarque : Un redémarrage des enregistreurs permet généralement de résout le problème. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 129

130 Echec des opérations de récupération d'ordinateur avec erreurs inconnues VSS a détecté des erreurs lors de la création de clichés. Pour déterminer la source de ce problème et corriger ce comportement, procédez comme suit : 1. Passez en revue le journal d'événements de Windows sur le système d'exploitation invité. Recherchez les erreurs associées aux composants VSS depuis le début de la sauvegarde. 2. Si le service VSS signale des erreurs liées à un espace disque insuffisant, libérez de l'espace disque sur le volume qui a généré cette erreur. 3. Si le service VSS ou le pilote de Windows Volsnap génère des erreurs de délai d'expiration, cela signifie que l'état des applications exécutées sur l'ordinateur virtuel est hautement actif. Cet état d'activité élevée empêche le service VSS de créer des clichés cohérents. Pour remédier à ce problème, planifiez les sauvegardes à des heures de plus faible activité, lorsque les opérations d'entrée et de sortie réalisées par les applications sur le volume sont moins importantes. 4. Si le journal d'événements de Windows indique que le pilote VolSnap a détecté des erreurs, reportez-vous à l'article Volume Snapshot Driver Integrity disponible dans la bibliothèque Technet de Microsoft pour obtenir des informations complémentaires sur la correction des erreurs générées par le pilote VolSnap. Echec des opérations de récupération d'ordinateur avec erreurs inconnues (Applicable aux systèmes d'exploitation Windows) Symptôme : Echec de la récupération des jobs d'ordinateurs virtuels Vous pouvez soumettre l'opération de récupération d'ordinateur virtuel, mais le message suivant apparaîtra dans le journal d'activité : Echec de la récupération des disques virtuels En outre, VDDK émet le message d'erreur suivant : Erreur inconnue 130 Manuel de l'utilisateur

131 Echec des opérations de récupération d'ordinateur avec erreurs inconnues Solution 1 : Pour remédier à ce problème, envisagez les solutions suivantes : Les opérations de récupération d'ordinateur virtuel peuvent échouer lorsque l'espace disponible sur le disque du magasin de données d'origine est insuffisant. VDDK émet ce message, car l'api de VDDK ne prend pas actuellement en charge la fonctionnalité de détection d'espace libre disponible sur le disque du magasin de données d'origine. (Le magasin de données est l'emplacement où vous avez spécifié la récupération de l'ordinateur virtuel.) Pour corriger ce problème, libérez la quantité de l'espace disque sur le magasin de données d'origine qui est requis pour terminer l'opération, puis relancez l'opération. Le dérangement de réseau et le trafic réseau élevé peuvent provoquer l'échec de la récupération de l'ordinateur virtuel. Pour corriger ce problème, vérifiez que le serveur proxy et le système ESX Server ou le système vcenter Server peuvent communiquer l'un avec l'autre sur le réseau, puis relancez l'opération. Plusieurs connexions simultanées (notamment des connexions SDK vsphere via le client VMware vsphere) incluant des jobs de récupération ou de sauvegarde d'ordinateurs virtuels sur le système ESX Server ou sur le système vcenter Server peuvent provoquer l'échec de ces opérations. Pour corriger ce problème, fermez toutes les connexions inutiles, puis relancez l'opération. Pour plus d'informations sur la limite de connexions simultanées autorisée, consultez la section Problème d'ouverture du fichier VDMK (page 147). Examinez les sections Tâches et événements du journal du client vsphere de VMware pour détecter les erreurs internes de l'ordinateur virtuel spécifique. Corrigez les erreurs internes, puis relancez l'opération. Exemple : Une autre application ou opération utilise le fichier VMDK. Pour corriger ce problème, libérez le fichier, puis relancez l'opération. Solution 2 : Ce problème se présente dans les conditions suivantes : VDDK n'a pas traité un cliché correctement. VDDK n'a pas supprimé un cliché manuellement ou interne à l'ordinateur virtuel. Pour corriger ce problème, relancez l'opération. Si le job échoue à nouveau, supprimez l'ordinateur virtuel récupéré et relancez l'opération. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 131

132 Les opérations de sauvegarde et de récupération à l'aide du mode de transport hotadd ne peuvent pas monter de disques Les opérations de sauvegarde et de récupération à l'aide du mode de transport hotadd ne peuvent pas monter de disques (Applicable aux plates-formes Windows) Symptôme : Les opérations de sauvegarde et de récupération qui utilisent le mode de transport hotadd ne peuvent pas monter de disques sur le système de proxy. Solution : Pour résoudre ce problème, procédez comme suit : 1. Ouvrez le client vsphere de VMware. Connectez-vous au système ESX Server ou au système vcenter Server à l'aide d'informations d'identification administratives. 2. Sélectionnez l'ordinateur virtuel proxy et modifiez les paramètres de l'ordinateur virtuel proxy. 3. Supprimez les disques hotadd qui sont attachés à l'ordinateur virtuel source ou l'ordinateur virtuel proxy. 4. Soumettez de nouveau le job. Echec des opérations de récupération des données à l'aide du mode de transport HOTADD ou SAN Applicable aux plates-formes Windows Symptôme : Echec des opérations de récupération des données à l'aide du mode de transport HOTADD ou SAN Le message suivant s'affiche dans le journal d'activité : Une erreur inconnue s'est produite. Contactez le support technique. 132 Manuel de l'utilisateur

133 Echec des opérations de récupération des données à l'aide du mode de transport HOTADD ou SAN Solution : Si les paramètres de disque ne sont pas correctement configurés, les opérations de récupération à l'aide du mode de transport HOTADD (page 255) ou SAN (page 255) échouent. Pour configurer le disque, procédez comme suit : 1. Connectez-vous au système proxy de sauvegarde à l'aide d'un compte disposant de droits d'administration. 2. Ouvrez la ligne de commande Windows. 3. Dans la ligne de commande, entrez la commande suivante : diskpart Appuyez sur Entrée. 4. Saisissez SAN, puis appuyez sur Entrée. La stratégie SAN actuelle s'affiche. 5. Saisissez la commande suivante : SAN POLICY = OnlineAll Appuyez sur Entrée. La stratégie SAN est configurée de manière à ne pas monter automatiquement des volumes SAN hébergés. 6. Pour effacer l'attribut de lecture seule du disque SAN spécifique, sélectionnez le disque dans la liste de disques et saisissez la commande suivante : attribute disk clear readonly Appuyez sur Entrée. 7. Saisissez exit, puis appuyez sur Entrée. Le disque est configuré ; vous pouvez resoumettre le job. Si le job échoue à nouveau, montez les disques HOTADD manuellement à l'aide du composant de gestion des disques sur le système proxy. Pour monter les disques manuellement, procédez comme suit : 1. Connectez-vous au système proxy de sauvegarde à l'aide d'un compte disposant de droits d'administration. 2. Ouvrez le Panneau de configuration Windows et double-cliquez sur Outils d'administration. La fenêtre Outils d'administration s'affiche. 3. A partir de la liste des favoris, double-cliquez sur Gestion de l ordinateur. La fenêtre Gestion de l'ordinateur s'affiche. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 133

134 Message d'erreur de système d'exploitation introuvable 4. Développez Stockage et cliquez sur Gestion des disques. Les disques s'affichent. 5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le disque que vous voulez monter et cliquez sur En ligne. Le disque est monté ; vous pouvez resoumettre le job. Message d'erreur de système d'exploitation introuvable Valide sur les plates-formes Windows. Symptôme 1 Le message suivant s'affiche lorsque vous essayez de lancer le système d'exploitation invité sur un ordinateur virtuel après avoir récupéré celui-ci à l'aide de l'option de restauration vers un autre emplacement : Système d'exploitation introuvable Solution 1 Le comportement mentionné ci-dessus peut se produire sur des ordinateurs virtuels contenant des unités SCSI et IDE. Si ce problème se produit, vérifiez la configuration des disques sur votre ordinateur virtuel et que la séquence de démarrage de l'ordinateur virtuel récupéré est identique à celle de l'ordinateur virtuel source. Si la séquence de démarrage est différente, vous devez mettre à jour BIOS sur l'ordinateur virtuel récupéré pour qu'il corresponde à celui de la source. Remarque : Le premier disque IDE doit utiliser (0:1). Symptôme 2 Le message suivant s'affiche lorsque vous essayez de lancer le système d'exploitation invité sur un ordinateur virtuel après sa récupération : Système d'exploitation introuvable Solution 2 Si ce problème se produit, vérifiez la configuration des disques sur votre ordinateur virtuel et que la séquence de démarrage de l'ordinateur virtuel de réplication est identique à celle de l'ordinateur virtuel source. 134 Manuel de l'utilisateur

135 Modifications d'adresse MAC non conservées après la récupération d'ordinateur virtuel Modifications d'adresse MAC non conservées après la récupération d'ordinateur virtuel Valide sur les plates-formes Windows. Symptôme : Après la récupération d'ordinateurs virtuels, leur adresse MAC n'est pas conservée. Solution : Les adresses MAC ne sont pas conservées lors de la récupération pour éviter la présence de doublons. Pour conserver les informations d'adresse MAC, définissez la clé de registre suivante sur le serveur proxy : Emplacement : SOFTWARE\CA\CA ARCSERVE D2D Nom de la clé : RetainMACForVDDK Type de valeur : Chaîne Valeur de la clé : 1 Sur des ordinateurs virtuels contenant deux cartes NIC, si vous souhaitez en définir une sur Manuel, définissez la clé de registre RetainMACForVDDK. Dans le cas contraire, toutes les cartes sont définies sur Automatique à l'issue de la récupération. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 135

136 Echec du service Web de CA ARCserve D2D sur des noeuds CA ARCserve D2D Echec du service Web de CA ARCserve D2D sur des noeuds CA ARCserve D2D (Applicable aux plates-formes Windows) Symptôme : Le service Web exécuté sur des noeuds CA ARCserve D2D démarre et échoue, ou ne peut pas démarrer. Solution : Ce problème se produit lorsque le port utilisé par le service Web CA ARCserve D2D est identique à celui utilisé par le service Web du serveur vcenter VMware (Tomcat). Le port utilisé par CA ARCserve D2D n'est peut-être pas compatible avec le port utilisé par Tomcat par défaut. Dans ce cas, le serveur Tomcat se ferme si vous démarrez CA ARCserve D2D en premier. Pour corriger ce problème, vous pouvez modifier le port par défaut de Tomcat comme suit : 1. Dans le moniteur CA ARCserve D2D, cliquez sur l'option Avancé et sélectionnez Arrêter le service. Le service Web de CA ARCserve D2D est arrêté. 2. Ouvrez le fichier server.xml de Tomcat afin de modifier ou de configurer le comportement du serveur Tomcat. Le fichier server.xml de Tomcat se trouve sous : C:\Program Files\CA\CA ARCserve Central Applications\TOMCAT\conf 136 Manuel de l'utilisateur

137 Echec du service Web de CA ARCserve D2D sur des noeuds CA ARCserve D2D 3. Recherchez la balise <Server> dans le fichier server.xml. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 137

138 Echec du service Web de CA ARCserve D2D sur des noeuds CA ARCserve D2D 4. Modifiez la balise <Server> comme suit : Valeur actuelle : <Server> Nouvelle valeur : <Server port="8015" shutdown="shutdown"> 5. Enregistrez et fermez le fichier server.xml. La commande d'arrêt du serveur Tomcat a été configurée de façon à devoir être reçue par le serveur sur le port nommé (8015). 6. Dans le moniteur CA ARCserve D2D, cliquez sur l'option Avancé et sélectionnez Démarrer le service. Le service Web de CA ARCserve D2D démarre. 138 Manuel de l'utilisateur

139 Problèmes de communication entre CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et le service Web CA ARCserve D2D sur des noeuds distants Problèmes de communication entre CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et le service Web CA ARCserve D2D sur des noeuds distants (Applicable aux systèmes d'exploitation Windows) Symptôme : CA ARCserve Central Host-Based VM Backup ne parvient pas à communiquer avec le service Web de CA ARCserve D2D sur des noeuds distants. Solution : Le tableau ci-dessous décrit les causes possibles des problèmes de communication entre CA ARCserve Central Host-Based VM Backup et le service Web CA ARCserve D2D sur des noeuds distants et l'action corrective correspondante : Motif Le réseau n'était pas disponible ou était instable lors de l'application des stratégies. L'ordinateur CA ARCserve D2D n'a pas pu gérer correctement la charge lorsque de la tentative de communication de l'application avec le noeud. Le service CA ARCserve D2D n'était pas en cours d'exécution sur le noeud distant lors de l'application des stratégies. Des problèmes de communication affectent le service CA ARCserve D2D. Action corrective Vérifiez que le réseau est disponible et stable, puis réessayez. Vérifiez que l'uc du noeud CA ARCserve D2D distant ne présente pas de problèmes, puis réessayez. Vérifiez que le service CA ARCserve D2D est en cours d'exécution sur le noeud distant, puis réessayez. Redémarrez le service CA ARCserve D2D sur le noeud distant, puis réessayez. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 139

140 Lenteur d'exécution du service Web CA ARCserve D2D Lenteur d'exécution du service Web CA ARCserve D2D Applicable aux systèmes d'exploitation Windows Symptôme 1 : Le service Web CA ARCserve D2D s'exécute lentement sur les systèmes CA ARCserve D2D. D'autres symptômes peuvent également être détectés : Le service Web CA ARCserve D2D ne répond plus ou utilise 100 % des ressources de l'uc. Les noeuds CA ARCserve D2D ne fonctionnent pas correctement ou ne peuvent pas communiquer avec le service Web. Solution 1 : Dans certaines configurations d'environnements, il se peut que le service Web CA ARCserve D2D utilise une quantité importante du temps de l'uc ou que les délais de réponse soient très lents. Par défaut, Tomcat est configuré pour allouer une quantité limitée de mémoire aux noeuds, ce qui peut ne pas convenir à votre environnement. Pour vérifier ce problème, consultez les fichiers journaux suivants : <D2D_home>\TOMCAT\logs\casad2dwebsvc-stdout.*.log <D2D_home>\TOMCAT\logs\casad2dwebsvc-stder.*.log <D2D_home>\TOMCAT\logs\catalina.*.log <D2D_home>\TOMCAT\logs\localhost.*.log Recherchez le message suivant : java.lang.outofmemoryerror Pour corriger ce problème, augmentez la quantité de la mémoire allouée. Pour augmenter la mémoire, procédez comme suit : 1. Ouvrez l'éditeur de registre et accédez à la clé suivante : Systèmes d'exploitation x86 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Java Systèmes d'exploitation x64 : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Java 140 Manuel de l'utilisateur

141 Lenteur d'exécution du service Web CA ARCserve D2D 2. Effectuez l'une des opérations suivantes : Si le fichier journal contient le message suivant : java.lang.outofmemoryerror: PermGen space Ajoutez l'élément suivant à la valeur Options. -XX:PermSize=128M -XX:MaxPermSize=128M Remarque : Vous devrez peut-être augmenter la valeur de -XX:MaxPermSize pour l'adapter à votre environnement. Si le fichier journal contient l'un des messages suivants : java.lang.outofmemoryerror: Java heap space (espace de segment de mémoire Java) java.lang.outofmemoryerror : GC overhead limit exceeded Augmentez la valeur DWORD comme suit : JvmMx 3. Redémarrez le service Web CA ARCserve D2D. Symptôme 2 Les sauvegardes planifiées sont ignorées et leur exécution est interrompue. Solution 2 Si vous configurez la valeur MAX sur 20 sauvegardes simultanées (ou moins), procédez comme suit : 1. Augmentez la valeur DWORD comme suit : JvmMx=256 Remarque : La valeur DWORD est référencée dans la solution Ajoutez l'élément suivant à la valeur Options. -XX:MaxPermSize=128M Remarque : La valeur DWORD est référencée dans la solution 1. Si vous configurez la valeur MAX sur plus de 20 sauvegardes simultanées (50 maximum), procédez comme suit : 1. Augmentez la valeur DWORD comme suit : JvmMx=512 Remarque : La valeur DWORD est référencée dans la solution Ajoutez l'élément suivant à la valeur Options. -XX:MaxPermSize=256M Remarque : La valeur DWORD est référencée dans la solution 1. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 141

142 Echecs de suivi des blocs modifiés Echecs de suivi des blocs modifiés Applicable aux plates-formes Windows Symptôme : Les sauvegardes d'ordinateur virtuel échouent et le suivi des blocs modifiés est activé sur les ordinateurs virtuels. Solution : Le tableau suivant décrit les conditions environnementales à l'origine des échecs de sauvegardes d'ordinateur virtuel lorsque le suivi des blocs modifiés est activé : Condition Les clichés créés par l'utilisateur se trouvent sur les ordinateurs virtuels et le suivi des blocs modifiés est désactivé. Une version incorrecte du matériel VMware est installée sur l'ordinateur virtuel. Une version incorrecte d'esx Server est installée sur l'ordinateur virtuel. Un arrêt matériel forcé s'est produit sur le système ESX Server. L'arrêt matériel peut entraîner l'échec des sauvegardes avec suivi des blocs modifiés. Un redémarrage propre s'est produit sur le système ESX Server alors que l'ordinateur virtuel était allumé. L'ordinateur virtuel a été déplacé à l'aide de VMware Storage VMotion. Solution Afin que le job de sauvegarde complète puisse se poursuivre, activez ou réinitialisez le suivi des blocs modifiés. Remarque : Le job de sauvegarde complète se poursuit en incluant les blocs utilisés et inutilisés de données issus des fichiers VMDK. Vérifiez que la version 7.0 (ou version ultérieure) du matériel VMware est installée sur l'ordinateur virtuel. Vérifiez que la version 4.0 (ou version ultérieure) d'esx Server est installée sur l'ordinateur virtuel. CA ARCserve Central Host-Based VM Backup active automatiquement le suivi des blocs modifiés sur l'ordinateur virtuel. CA ARCserve Central Host-Based VM Backup active automatiquement le suivi des blocs modifiés sur l'ordinateur virtuel. CA ARCserve Central Host-Based VM Backup active automatiquement le suivi des blocs modifiés sur l'ordinateur virtuel. 142 Manuel de l'utilisateur

143 Echec des sauvegardes à cause de la licence ESXi Echec des sauvegardes à cause de la licence ESXi (Applicable aux plates-formes Windows) Symptôme : Un échec des jobs CA ARCserve D2D de sauvegarde complète, incrémentielle et par vérification se produit. Le message suivant s'affiche dans le journal d'activité de CA ARCserve D2D : VM server <server_name> does not have a paid ESX license (Aucune licence ESX n'a été contractée pour serveur d'ordinateurs virtuels <server_name>). Solution : En raison d'une restriction liée à VMware, vous ne pouvez pas sauvegarder d'ordinateurs virtuels exécutés sur des serveurs ESXi avec une licence gratuite. Pour protéger ces ordinateurs virtuels, achetez une licence et appliquez-la. Echec des sauvegardes dû à la présence de clichés sur l'ordinateur virtuel (Applicable aux plates-formes Windows) Symptôme : Un échec des jobs CA ARCserve D2D de sauvegarde complète, incrémentielle et par vérification se produit. Le message suivant s'affiche dans le journal d'activité de CA ARCserve D2D : L'application ne peut pas activer le suivi des blocs modifiés sur l'ordinateur virtuel, car l'ordinateur virtuel contient des clichés. Pour corriger ce problème, supprimez les clichés avant de resoumettre la sauvegarde. Solution : Si vous avez désactivé la fonctionnalité de suivi des modifications de blocs et créé manuellement un cliché pour tester une condition directement à partir du serveur vcenter par exemple, un échec du job de sauvegarde planifié suivant se produit, car l'application ne reconnaît pas les clichés créés manuellement lorsque le suivi des modifications de blocs est désactivé. Supprimez la base de données et soumettez à nouveau le job de sauvegarde. Le suivi des modifications de blocs est activé automatiquement dans CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Si vous créez des clichés manuels lorsque cette fonctionnalité est activée, aucun échec de sauvegarde ne se produira. Remarque : Vous pouvez manuellement activer la fonctionnalité de suivi des modifications de blocs à partir du client vsphere. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 143

144 Echec des sauvegardes et journalisation de l'événement 1530 dans le journal d'événements sur le système proxy de sauvegarde Echec des sauvegardes et journalisation de l'événement 1530 dans le journal d'événements sur le système proxy de sauvegarde Applicable aux plates-formes Windows Symptôme : Les jobs CA ARCserve Central Host-Based VM Backup échouent. L'événement 1530 est journalisé dans le journal d'événements sur le système proxy de sauvegarde Environnements concernés/etapes à reproduire : Microsoft SQL Server ou Microsoft Exchange Server sont installés sur l'ordinateur virtuel. L'utilisateur se connecte ou est déjà connecté au serveur proxy CA ARCserve Central Host-Based VM Backup à l'aide du compte d'administrateur ou d'un compte membre du groupe d'administrateurs. Après démarrage du job de sauvegarde, l'utilisateur se déconnecte du serveur proxy. Le job sauvegarde échoue. L'événement 1530 est journalisé dans le journal d'événements de l'application. Avertissement 1530 émis par le service de profil utilisateur de Microsoft Windows : Windows a détecté que votre fichier de Registre est toujours utilisé par d'autres applications ou services. Le fichier va être déchargé. Les applications ou services qui ont accès à votre Registre risquent de ne pas fonctionner correctement après cela. Motif : Le service de profil utilisateur de Windows Server 2008 décharge les profils des utilisateur lorsque ceux-ci se déconnectent de l'ordinateur. Par conséquent, les objets COM ne peuvent pas être créés, ce qui empêche CA ARCserve Central Host-Based VM Backup d'appeler les modules COM. 144 Manuel de l'utilisateur

145 Sauvegardes réalisées en mode de transport NBD alors que le mode de transport hotadd était spécifié Solution : Pour empêcher des jobs de sauvegarde d'échouer, procédez comme suit : Remarque : Pour que cette solution fonctionne, tous les symptômes répertoriés précédemment doivent avoir été constatés. 1. Connectez-vous au serveur proxy de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup à l'aide du compte d'administrateur ou d'un compte membre du groupe d'administrateurs. 2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, saisissez gpedit.msc pour lancer l'éditeur de stratégie de groupe locale. 3. Dans l'éditeur de stratégie de groupe locale, développez Configuration ordinateur, Modèles d'administration, Système et Profil utilisateur. 4. Dans le répertoire Profil utilisateur, double-cliquez sur Ne pas forcer le déchargement du Registre des utilisateurs lors de la fermeture de session de l'utilisateur pour que la boîte de dialogue éponyme s'ouvre. 5. Dans la boîte de dialogue Ne pas forcer le déchargement du Registre des utilisateurs lors de la fermeture de session de l'utilisateur, cliquez sur Activé, puis sur OK. Remarque : La valeur DisableForceUnload est maintenant ajoutée au Registre. 6. Redémarrez le serveur CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Sauvegardes réalisées en mode de transport NBD alors que le mode de transport hotadd était spécifié Applicable aux plates-formes Windows Symptôme : Les sauvegardes d'ordinateur virtuel ont été réalisées à l'aide du mode de transport NBD (page 255) alors que le mode de transport hotadd (page 255) était spécifié pour la sauvegarde. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 145

146 Jobs de sauvegarde incrémentielle traités comme jobs de sauvegarde par vérification Solution : CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permet de sauvegarder des ordinateurs virtuels qui résident sur des systèmes ESX Server. Lorsque vous sauvegardez des ordinateurs virtuels à l'aide du mode de transport hotadd, vous pouvez connecter 15 disques virtuels maximum à chaque contrôleur SCSI sur le serveur proxy d'ordinateur virtuel CA ARCserve D2D. Lorsque vous soumettez une sauvegarde qui inclut plus de 15 disques virtuels et qu'il existe un seul contrôleur SCSI sur le serveur proxy d'ordinateur virtuel CA ARCserve D2D, ce contrôleur unique ne peut pas inclure tous les ordinateurs virtuels. En conséquence, CA ARCserve Central Host-Based VM Backup sauvegarde les données avec le mode de transport NBD. Pour éviter ce comportement, vérifiez qu'il existe suffisamment de contrôleurs SCSI sur le serveur proxy d'ordinateur virtuel CA ARCserve D2D pouvant contenir tous les ordinateurs virtuels dans le job de sauvegarde. Jobs de sauvegarde incrémentielle traités comme jobs de sauvegarde par vérification Applicable aux plates-formes Windows Symptôme : Lors de la soumission ou de la planification de jobs de sauvegarde incrémentielle à l'aide du mode de transport hotadd, le comportement suivant se produit : Les jobs de sauvegarde incrémentielle se convertissent en jobs de sauvegarde par vérification. L'entrée du journal d'activité du job indique que le job de sauvegarde incrémentielle a été converti en job de sauvegarde par vérification. Le gestionnaire de clichés du client VI contient un cliché d'aide consolidé pour l'ordinateur virtuel sauvegardé. Sur le client VI, la boîte de dialogue Edit Settings (Modifier les paramètres) pour l'ordinateur virtuel concerné indique que des disques erronés sont connectés au système proxy de sauvegarde. Les URL des fichiers VMDK associés aux disques erronés diffèrent des URL des fichiers VMDK associés au système proxy de sauvegarde. Solution : Pour corriger ce problème, supprimez les fichiers VMDK erronés (disques) du système proxy de sauvegarde en suivant les instructions décrites dans l'article de la base de connaissances de VMware En outre, VMware recommande que la quantité d'espace disponible sur le magasin de données soit deux fois plus grande que la taille des fichiers de l'ordinateur virtuel. 146 Manuel de l'utilisateur

147 Echec des jobs de sauvegarde suite à un problème d'identification des blocs Echec des jobs de sauvegarde suite à un problème d'identification des blocs Applicable aux plates-formes Windows Symptôme : Les jobs de sauvegarde d'un ordinateur virtuel échouent et le message suivant apparaît dans le journal d'activité : L'application ne peut pas identifier les blocs utilisés ou modifiés sur l'ordinateur virtuel. Ce problème peut se produire lorsque le système ESX Server redémarre alors que l'ordinateur virtuel est en cours d'exécution. Lors de la prochaine exécution du job de sauvegarde, l'application réinitialisera le suivi des blocs modifiés et effectuera une opération de sauvegarde par vérification. Solution : Pour corriger ce comportement, effectuez une opération de consolidation de disque sur l'ordinateur virtuel. Pour effectuer une consolidation de disque, procédez comme suit. 1. Ouvrez le client VI de VMware. 2. Développez le système ESX Server pour l'ordinateur virtuel concerné. 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'ordinateur virtuel concerné, sélectionnez Snapshot (Cliché) et cliquez sur Consolidate (Consolider) dans le menu contextuel pour consolider les disques. 4. Relancez la sauvegarde. Problème d'ouverture du fichier VDMK (Applicable aux plates-formes Windows) Symptôme : Un échec des jobs de sauvegarde simultanées se produit en mode de transport NBD ou LAN. Le message suivant s'affiche dans le journal d'activité : Problème d'ouverture du fichier VDMK Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 147

148 Non-affichage des noeuds dans la fenêtre Noeud après modification du nom du noeud Solution : Il s'agit d'une restriction de connexion de VMware. Les limites du protocole Network File Copy (NFC) suivantes s'appliquent : ESX 4 : 9 connexions directes maximum ESX 4 via un serveur vcenter : 27 connexions maximum ESXi 4 : 11 connexions directes maximum ESXi 4 via un serveur vcenter : 23 connexions maximum En outre, les connexions ne peuvent pas être partagées entre les disques. Les valeurs de connexions maximales ne s'appliquent pas aux connections SAN et HOTADD. Si un échec de la fermeture du client NFC se produit, les connexions peuvent rester ouvertes pendant dix minutes. Non-affichage des noeuds dans la fenêtre Noeud après modification du nom du noeud Valide sur les plates-formes Windows. Symptôme : Le nom d'hôte du noeud a été modifié après son ajout dans la fenêtre Noeud. Le noeud n'apparaît plus dans la fenêtre Noeud. Solution : Ce comportement est normal. CA ARCserve Central Host-Based VM Backup conserve le nom qui était attribué au noeud lors de son ajout dans la fenêtre Noeud. Lorsque vous renommez le noeud, l'application ne peut pas le détecter. Le noeud en lui-même ne s'affiche pas dans la fenêtre Noeud. Pour afficher les noeuds renommés dans la fenêtre Noeud, procédez comme suit : 1. Renommez le noeud. 2. Ouvrez la fenêtre Noeud et supprimez le noeud (page 51) qui a été renommé. 3. Ajoutez le noeud en utilisant son nouveau nom. 148 Manuel de l'utilisateur

149 Erreur de connexions multiple lors de l'enregistrement ou de l'affectation d'une stratégie à un serveur CA ARCserve D2D Erreur de connexions multiple lors de l'enregistrement ou de l'affectation d'une stratégie à un serveur CA ARCserve D2D Valide sur toutes les plates-formes Windows Symptôme : Lorsque vous tentez d'enregistrer ou d'affecter une stratégie à un serveur CA ARCserve D2D, le message d'erreur suivant s'affiche : Echec de la validation de la destination de la sauvegarde. Un même utilisateur n'est pas autorisée à effectuer plusieurs connexions à un serveur ou à une ressource partagée à l'aide de différents noms d'utilisateur. Déconnectez toutes les connexions précédentes au serveur ou à la ressource partagé et réessayez. Solution : Si le message précédant s'affiche lorsque vous essayez d'enregistrer ou d'affecter une stratégie à un serveur CA ARCserve D2D, les actions de corrections suivantes peuvent résoudre le problème : Dans le champ Nom d'utilisateur, indiquez "nom de l'ordinateur (ou domaine)\nom d'utilisateur". Accédez au serveur distant qui héberge le dossier partagé et supprimez toutes les sessions du serveur CA ARCserve Central Applications ou du serveur CA ARCserve D2D. Pour supprimer les sessions, effectuez l'une des actions suivantes : Exécutez la ligne de commande suivante : net session \\machinename /delete Pour déconnecter la session, accédez au répertoire suivant : Compmgmt.msc > System Tools > Shared Folders > Sessions > Disconnect session Confirmez que vous utilisez le même nom d'utilisateur pour accéder au dossier partagé distant. Enregistrez et redéployez la stratégie. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 149

150 Echec des sauvegardes d'ordinateur virtuel en raison de l'inaccessibilité du serveur ESX Echec des sauvegardes d'ordinateur virtuel en raison de l'inaccessibilité du serveur ESX (Applicable aux plates-formes Windows) Symptôme : Les sauvegardes d'ordinateur virtuel échouent. Le message suivant s'affiche dans le journal d'activité : Echec de la création du cliché de l'ordinateur virtuel Solution : Les sauvegardes d'ordinateur virtuel peuvent échouer lorsque plusieurs sauvegardes s'exécutent simultanément sur un système ESX Server. Ce problème ne se produit pas lorsque les sauvegardes sont exécutées simultanément sur plusieurs systèmes ESX Server. Pour sauvegarder les ordinateurs virtuels, CA ARCserve Central Host-Based VM Backup prend un cliché des données qui résident sur les ordinateurs virtuels. Lorsque plusieurs opérations de cliché s'exécutent simultanément sur un système, il est possible que le système ESX Server ne réponde plus. Bien que la durée de l'arrêt de réponse du système ESX Server soit temporaire, l'opération de sauvegarde est interrompue, ce qui entraîne l'échec de l'opération de sauvegarde. Pour empêcher les sauvegardes d'échouer, utilisez la solution qui convient à votre environnement : Réduisez la quantité d'ordinateurs virtuels que vous sauvegardez simultanément. Par exemple, si vous sauvegardez huit ordinateurs virtuels simultanément, réduisez la quantité à sept ordinateurs, resoumettez la sauvegarde, puis analysez les résultats. Si nécessaire, réduisez la quantité d'ordinateurs virtuels qui sont sauvegardés jusqu'à ce que les sauvegardes n'échouent plus ou que le message indiqué ci-dessus ne s'affiche plus dans le journal d'activité. Pour réduire la quantité d'ordinateurs virtuels dans une sauvegarde, annulez l'affectation des ordinateurs virtuels de la stratégie. Pour plus d'informations, consultez la section Annulation de l'affectation de stratégies à des ordinateurs virtuels. Définissez un nombre limité de sauvegardes simultanées. Cette approche permet de contrôler la quantité de jobs de sauvegarde qui peuvent s'exécuter simultanément dans votre environnement. Pour plus d'informations, consultez la section Définition un nombre limite de sauvegardes simultanées (page 178). 150 Manuel de l'utilisateur

151 Le lien d'ajout de nouvel onglet ne se lance pas correctement sur Internet Explorer 8, 9 et Chrome Le lien d'ajout de nouvel onglet ne se lance pas correctement sur Internet Explorer 8, 9 et Chrome Valide sur les plates-formes Windows Symptôme : Lorsque j'ajoute un nouveau lien d'onglet à la Barre de navigation en spécifiant une URL HTTPS, les messages d'erreur suivants s'affichent lorsque je clique sur le nouvel onglet : Internet Explorer 8 et 9 : Le contenu a été bloqué parce qu'il n'a pas été signé par un certificat de sécurité valide. Chrome : La page Web n'est pas disponible. Solution : Pour corriger ce problème pour Internet Explorer, procédez de la façon suivante : Internet Explorer 8 : Cliquez sur la barre de message et sélectionnez "Afficher le contenu bloqué". Internet Explorer 9 : Cliquez sur le bouton "Afficher le contenu" à partir de la barre de message au bas de la page. La page s'actualise et le lien d'onglet ajouté s'ouvre correctement. Pour corriger ce problème pour Chrome, effectuez les étapes suivantes : Etape 1 - Exportez le certificat : 1. Ouvrez un nouvel onglet dans Chrome et entrez l'url HTTPS. Un message d'avertissement s'affiche : Le certificat de sécurité du site n'est pas fiable 2. Dans la barre d'adresses, cliquez sur le verrou avec le X. Une fenêtre contextuelle s'ouvre avec un lien Informations de certification. 3. Cliquez sur le lien Informations de certification. La boîte de dialogue Certificat s'ouvre. 4. Cliquez sur l'onglet Détails et alors cliquez sur Copier dans un fichier, pour enregistrer le certificat sur votre ordinateur local. La boîte de dialogue Assistant d'exportation de certificat s'ouvre. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 151

152 Le lien d'ajout de nouvel onglet ne se lance pas correctement sur Internet Explorer 8, 9 et Chrome 5. Cliquez sur Suivant pour sélectionner le format que vous voulez utiliser pour exporter le fichier. Remarque : Binaire codé DER X.509 (.CER) est sélectionné par défaut. 6. Cliquez sur Suivant pour accéder à un emplacement où vous voulez enregistrer le certificat. 7. Cliquez sur Suivant pour terminer l'assistant d'exportation de certificat, puis cliquez sur Terminer. Le certificat est exporté correctement. Etape 2 - Importez un certificat : 1. Ouvrez les options d'outils à partir de Chrome. L'écran Options s'ouvre. 2. Sélectionnez l'option Sous le capuchon et cliquez sur Gérer des certificats à partir de HTTPS/SSL. La boîte de dialogue Certificats s'affiche. 3. Cliquez sur Importer. La boîte de dialogue Assistant d'importation de certificat s'affiche. 4. Cliquez sur Suivant pour accéder au certificat que vous avez enregistré sur votre ordinateur local. 5. Cliquer sur Suivant pour ouvrir le magasin de certificats : La boîte de dialogue Magasin de certificats s'ouvre. 6. Cliquez sur Parcourir pour s'ouvrir la boîte de dialogue Sélectionner un magasin de certificats. La boîte de dialogue Sélectionner un magasin de certificats s'ouvre. 7. Sélectionnez des Autorités de certification racines de confiance dans la liste de fichiers et cliquez sur OK. La boîte de dialogue Magasin de certificats s'ouvre. 8. Cliquez sur Suivant pour terminer l'assistant d'importation de certificat, puis cliquez sur Terminer. Une boîte de dialogue Avertissement de Sécurité s'ouvre en indiquant que vous êtes sur le point d'installer un certificat. Cliquez sur Oui pour accepter les termes. Le certificat s'importe correctement. 152 Manuel de l'utilisateur

153 Le lien d'ajout de nouvel onglet, le flux RSS et les commentaires du réseau social ne se lancent pas correctement sur Internet Explorer 8 et 9 Le lien d'ajout de nouvel onglet, le flux RSS et les commentaires du réseau social ne se lancent pas correctement sur Internet Explorer 8 et 9 Applicable aux plates-formes Windows Symptôme : Pour une URL CA ARCserve Central Applications HTTPS : Lorsque j'ajoute un nouveau lien d'onglet à la Barre de navigation en spécifiant une URL HTTP, le message d'erreur suivant s'affiche lorsque je clique sur le nouvel onglet et le lien de commentaires : La navigation vers la page Web a été annulée. De plus, les flux RSS ne sont pas affichés. Remarque : Le lien de commentaires affiche également le message d'erreur même si vous ne sélectionnez pas le nouveau lien d'onglet ajouté. Solution : Pour résoudre ce problème, procédez comme suit : Internet Explorer 8 : Après vous être connecté, cliquez sur Non sur le message d'avertissement de sécurité de fenêtre contextuelle, "Voulez-vous visualiser uniquement le contenu de la page Web dont le contenu est sécurisé?" Le fait de cliquer sur Non permet de fournir du contenu non sécurisé dans votre page Web. Internet Explorer 9 : Cliquez sur le bouton "Afficher tout le contenu" sur la barre de message affichée au bas de la page. La page s'actualise et le lien d'onglet ajouté s'ouvre correctement. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 153

154 Impossible de spécifier un astérisque ou un trait de soulignement comme caractère générique dans des champs de filtre à l'aide de claviers japonais Impossible de spécifier un astérisque ou un trait de soulignement comme caractère générique dans des champs de filtre à l'aide de claviers japonais Valide sur les plates-formes Windows Symptôme : Du fait des codes de clés différents entre les claviers américains et japonais, le clavier japonais ne vous permet pas d'entrer le caractère générique "*" et d'autres caractères spéciaux, comme le caractère de soulignement "_", dans les champs de filtre suivants : Se produit uniquement sur Firefox : Noeud > Ajouter un groupe - champ Filtre de nom de noeud Stratégies > onglet Affectation de Stratégie > Affecter et annuler l'affectation de la stratégie - champ Filtre de nom de noeud Restaurer > Explorateur de Noeud - champ Nom de noeud Noeud > Ajouter des noeuds à partir du résultat de la détection automatique > Noeuds à protéger - champ Nom de noeud Solution : Pour empêcher que ceci ne se produise, ouvrez un éditeur de texte comme le Bloc-Notes. Saisissez les caractères spéciaux, comme "*" et "_", dans l'éditeur de texte. Copiez ensuite les caractères de l'éditeur de texte dans le champ. Utilisation d'un autre mode de transport que le mode spécifié lors de la récupération d'un ordinateur virtuel Applicable aux plates-formes Windows Symptôme : La récupération d'ordinateur virtuel utilise un autre mode de transport que celui spécifié dans la clé de registre. 154 Manuel de l'utilisateur

155 Utilisation d'un autre mode de transport que le mode spécifié lors de la récupération d'un ordinateur virtuel Solution : Ce problème affecte les disques légers. Pour corriger ce problème, procédez comme suit : 1. Connectez-vous à l'ordinateur virtuel CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. 2. Ouvrez l'éditeur de registre et recherchez la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFRestoreDll 3. Définissez la clé de registre "EnforceTransportForRecovery" sur un des modes de transport suivants : NBD NBDSSL 4. Soumettez la récupération pour l'ordinateur virtuel. Chapitre 5: Dépannage de CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 155

156

157 Chapitre 6: Application des recommandations Ce chapitre traite des sujets suivants : Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel (page 157) Définition d'une limite à la quantité de sauvegardes simultanées (page 178) Augmentation de la quantité de messages conservés dans le fichier journal de VMVixMgr (page 179) Protection du proxy de sauvegarde CA ARCserve D2D (page 180) Installation et systèmes d'exploitation (page 180) Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel La récupération à chaud est prise en charge lorsqu'un ordinateur virtuel est allumé lors de l'exécution du job de sauvegarde. La récupération à chaud est le processus de restauration d'un système informatique à chaud qui permet de réinstaller le système d'exploitation et les applications logicielles, puis de restaurer les données et les paramètres. Le processus de récupération à chaud permet de restaurer l'intégralité d'un ordinateur en toute simplicité, y compris vers un autre matériel. La récupération à chaud est possible pendant le processus de sauvegarde de niveau bloc, car CA ARCserve D2D capture non seulement les données, mais également toutes les informations liées à : Système d'exploitation Applications installées Paramètres de configuration Pilotes nécessaires Toutes les informations nécessaires à la reconstruction complète du système informatique à chaud sont sauvegardées dans un ensemble de blocs et stockées dans l'emplacement de sauvegarde. CA Support : YouTube : Exécution d'une récupération à chaud Exécution d'une récupération à chaud Chapitre 6: Application des recommandations 157

158 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel Avant d'effectuer une récupération à chaud : Un des mots de passe suivants : Une image personnalisée de l'environnement de pré-installation Windows (D2DBMR.ISO) fournie avec le produit CA ARCserve D2D. Une clé USB de récupération à chaud créée à l'aide de l'assistant de création d'un kit de démarrage ainsi que le média d'installation (CD/DVD) de Windows 7 ou de Windows 2008/2008 R2. Vous pouvez également utiliser la clé USB avec l'image Windows PE au lieu du média d'installation pour charger les pilotes nécessaires lors d'une récupération à chaud. Remarque : Si vous utilisez une clé USB, vous pouvez y ajouter des pilotes supplémentaires, ce qui est impossible avec l'image de l'environnement de pré-installation Windows. Au moins une sauvegarde complète doit être disponible. L'ordinateur virtuel et le serveur source que vous récupérez doivent disposer d'au moins 1 Go RAM. Pour récupérer des ordinateurs virtuels VMware sur des ordinateurs virtuels VMware configurés en tant que serveurs physiques, vérifiez que les outils VMware sont installés sur l'ordinateur virtuel de destination. Les disques dynamiques sont restaurés uniquement au niveau disque. Si vos données sont sauvegardées sur le volume local d'un disque dynamique, vous ne pourrez pas restaurer ce disque dynamique pendant la récupération à chaud. Dans ce scénario, pour effectuer une restauration pendant la récupération à chaud, effectuez une des tâches suivantes, puis la récupération à chaud à partir du point de récupération copié : Sauvegardez sur un volume d'un autre lecteur. Sauvegardez sur un partage distant. Copiez un point de récupération à un autre emplacement. Remarque : Si vous procédez à une récupération à chaud vers un disque dynamique, n'effectuez pas d'opérations de prérécupération à chaud sur le disque (nettoyage ou suppression de volume, etc.), car le disque risque de ne pas être reconnu. Quelle que soit la méthode de création de l'image de kit de démarrage, le processus de récupération à chaud est généralement le même. 158 Manuel de l'utilisateur

159 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel Pour restaurer des données à l'aide de la récupération à chaud : 1. Insérez le média contenant l'image de kit de démarrage enregistrée et démarrez l'ordinateur. Si vous utilisez une image d'environnement de pré-installation Windows enregistrée, insérez le CD/DVD comprenant l'image du kit de démarrage. Si vous utilisez une clé USB, insérez le CD/DVD d'installation Windows Server et connectez la clé USB contenant l'image de kit de démarrage. La fenêtre de l'utilitaire de configuration du BIOS apparaît. 2. Dans cette fenêtre, sélectionnez l'option Lecteur de CD-ROM pour lancer le démarrage. Remarque : Si vous utilisez une image d'environnement de pré-installation Windows pour effectuer la récupération à chaud, sélectionnez une architecture (x86/x64), puis appuyez sur la touche Entrée pour poursuivre. Chapitre 6: Application des recommandations 159

160 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 3. La fenêtre de sélection de la langue de CA ARCserve D2D s'affiche. Sélectionnez une langue, puis cliquez sur Suivant. Remarque : Si vous effectuez une récupération à chaud avec une clé USB de récupération à chaud et un média d'installation Windows 7/Windows Vista/Windows 2008/Windows 2008 R2 (CD/DVD) non pris en charge avec une interface utilisateur multilingue (MUI), la fenêtre de sélection de la langue est supprimée. 160 Manuel de l'utilisateur

161 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel La récupération à chaud est lancée et la fenêtre de l'assistant de récupération à chaud s'affiche. Chapitre 6: Application des recommandations 161

162 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 4. Dans la fenêtre de l'assistant de récupération à chaud, sélectionnez le type de récupération à chaud que vous souhaitez effectuer : Récupération de données sauvegardées à l'aide de CA ARCserve D2D Permet de récupérer des données sauvegardées à l'aide de CA ARCserve D2D. Cette option est utilisée dans le cadre de sessions de sauvegarde effectuées à l'aide de CA ARCserve D2D ou de l'application CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Si vous sélectionnez cette option, suivez la procédure décrite ici. Récupération à l'aide d'un ordinateur virtuel de secours Hyper-V Permet de récupérer les données d'un ordinateur dont la conversion virtuelle est effectuée sur un ordinateur virtuel Hyper-V. Cette option est liée à l'application CA ARCserve Central Virtual Standby. Remarque : Cette option permet uniquement de récupérer des données si la conversion virtuelle vers un fichier VHD (pour Hyper-V) a été effectuée à l'aide de CA ARCserve Central Virtual Standby. Si vous sélectionnez cette option, reportez-vous à la section Récupération à l'aide d'un ordinateur virtuel de secours Hyper-V pour poursuivre cette procédure. Récupération à l'aide d'un ordinateur virtuel de secours VMware Permet de récupérer les données d'un ordinateur dont la conversion virtuelle est effectuée sur un ordinateur virtuel VMware. Cette option est liée à l'application CA ARCserve Central Virtual Standby. Remarque : Cette option permet uniquement de récupérer des données si la conversion virtuelle vers un fichier VMDK (pour VMware) a été effectuée à l'aide de CA ARCserve Central Virtual Standby. Si vous sélectionnez cette option, reportez-vous à la section Récupération à l'aide d'un ordinateur virtuel de secours VMware pour poursuivre cette procédure. 162 Manuel de l'utilisateur

163 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 5. Cliquez sur Suivant. La fenêtre de l'assistant de sélection de point de récupération s'affiche. Chapitre 6: Application des recommandations 163

164 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 6. Dans cette fenêtre, sélectionnez l'ordinateur ou le volume contenant les points de récupération pour votre image de sauvegarde. CA ARCserve D2D permet de récupérer des données à partir de lecteurs locaux ou d'un partage réseau. Si vous récupérez des données à partir d'une sauvegarde locale, l'assistant de récupération à chaud détectera automatiquement tous les volumes et affichera ceux qui contiennent des points de récupération. Si vous récupérez des données à partir d'un partage distant, recherchez l'emplacement distant où les points de récupération sont stockés. Si les points de récupération sont stockés sur plusieurs ordinateurs, tous les ordinateurs seront affichés. Des informations d'accès à l'ordinateur distant (nom d'utilisateur et mot de passe) seront peut-être nécessaires. Remarque : Pour rechercher des points de récupération distants, le réseau doit être actif. Si nécessaire, vous pouvez vérifier/actualiser les informations de configuration du réseau ou charger les pilotes manquants à partir du menu Utilitaires. 7. Si le module de récupération à chaud ne peut détecter aucun volume de destination local, la boîte de dialogue Sélectionner un dossier s'affiche automatiquement. Fournissez le partage distant où les sauvegardes résident. 164 Manuel de l'utilisateur

165 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 8. Sélectionnez le dossier contenant les points de récupération pour la sauvegarde et cliquez sur OK. Pour valider la connexion à l'emplacement spécifié, cliquez sur l'icône en forme de flèche. La fenêtre de l'assistant de récupération à chaud contient désormais les informations suivantes : Nom de l'ordinateur (dans le volet supérieur gauche). Informations connexes relatives à la sauvegarde (dans le volet supérieur droit). Tous les points de récupération correspondants (dans le volet inférieur gauche). Remarque : Pour effectuer une récupération à chaud pour un système UEFI, démarrez l'ordinateur en mode UEFI. La récupération à chaud ne prend pas en charge la restauration d'un ordinateur avec un autre firmware. Pour vérifier que le firmware de démarrage est UEFI et non BIOS, cliquez sur Utilitaires, puis sur A propos de. Chapitre 6: Application des recommandations 165

166 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 9. Sélectionnez le point de récupération pour la restauration des données. Les informations associées au point de récupération sélectionné sont affichées (dans le volet inférieur droit). Ces informations incluent le type de sauvegarde effectuée (et enregistrée), la destination de sauvegarde et les volumes sauvegardés. Si le point de récupération contient des sessions chiffrées, l'icône en forme d'horloge de point de récupération contiendra un verrou et une fenêtre requérant un mot de passe s'affichera. Entrez le mot de passe de session et cliquez sur OK. Remarque : Si votre ordinateur est utilisé comme contrôleur de domaine, CA ARCserve D2D prend en charge la restauration ne faisant pas autorité pour le fichier de base de données AD (Active Directory) pendant la récupération à chaud. CA ARCserve D2D ne prend pas en charge la restauration de clusters MSCS. 166 Manuel de l'utilisateur

167 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 10. Vérifiez qu'il s'agit bien du point de récupération à partir duquel vous souhaitez restaurer les données, puis cliquez sur Suivant. Une fenêtre de l'assistant de récupération à chaud s'ouvre. Elle indique les options de mode de récupération disponibles. 11. Sélectionnez le mode de récupération. Les options disponibles sont Mode avancé et Mode express. Pour personnaliser le processus de récupération, sélectionnez Mode avancé. Pour intervenir le moins possible lors de la récupération, sélectionnez Mode express. Par défaut : Mode express. Remarque : Les autres étapes de cette procédure sont applicables uniquement si vous avez sélectionné le mode avancé ; le programme vous guidera tout au long des étapes de la récupération à chaud. Chapitre 6: Application des recommandations 167

168 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 12. Cliquez sur Suivant. L'utilitaire de récupération à chaud lance la recherche de l'ordinateur à récupérer et affiche les informations de partition de disque correspondantes. Le volet supérieur affiche la configuration de disque définie sur l'ordinateur actuel (cible) et le volet inférieur affiche les informations de partition de disque qui étaient définies sur l'ordinateur d'origine (source). 168 Manuel de l'utilisateur

169 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel Important : Une icône en forme de croix rouge s'affiche pour un volume source dans le volet inférieur pour indique que ce volume contient des informations système et qu'il n'a pas été affecté (mappé) au volume cible. Ce volume d'informations système du disque source doit être affecté au disque cible et restauré pendant la récupération à chaud, sinon le redémarrage échouera. Remarque : Si vous effectuez une récupération à chaud et que vous restauriez le volume système vers un disque qui n'est pas configuré en tant que disque de démarrage, l'ordinateur ne redémarrera pas à l'issue de la récupération à chaud. Vous devez restaurer le volume système vers un disque de démarrage correctement configuré. Remarque : Lors d'une restauration vers un autre disque/volume, la capacité du nouveau disque/volume doit être identique ou supérieure à celle du disque/volume d'origine. En outre, le redimensionnement de disque s'applique uniquement aux disques standard, mais pas aux disques dynamiques. 13. Si les informations du disque actuel sont incorrectes, accédez au menu Utilitaires et vérifiez s'il manque des pilotes. Chapitre 6: Application des recommandations 169

170 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 14. Si nécessaire, dans le volet du volume cible, cliquez sur le menu déroulant Opérations pour afficher les options disponibles. Ce menu vous permet de réinitialiser des partitions existantes ou de créer des partitions afin de refléter les partitions de disque présentes sur le volume source. Réinitialiser signifie recharger les informations de disposition des disques source et cible à partir du fichier de configuration et le système d'exploitation actuel, et ignorer les informations de disposition de disque modifiées par les utilisateurs. Remarque : Lors du mappage vers un autre disque, la capacité de chaque volume cible mappé doit être identique ou supérieure à celle du volume source correspondant. 15. Pour affecter un volume source au volume cible, cliquez sur chaque volume cible, puis dans le menu contextuel, sélectionnez l'option Mapper le volume à partir de. La boîte de dialogue Sélectionner un volume source de base s'ouvre. 16. Dans la boîte de dialogue Sélectionner un volume source de base, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez le volume source disponible à affecter au volume cible sélectionné. Cliquez sur OK. Sur le volume cible, une icône en forme de coche apparaît, indiquant qu'un mappage a été effectué vers ce volume cible. Sur le volume source, l'icône en forme de croix rouge est remplacée par une icône verte, indiquant que ce volume source ait été affecté à un volume cible. 170 Manuel de l'utilisateur

171 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 17. Après avoir affecté tous les volumes à restaurer et tous les volumes contenant des informations système à un volume cible, cliquez sur Suivant. La fenêtre Soumettre les modifications apportées au disque s'ouvre. Elle contient un récapitulatif des opérations sélectionnées. Les informations correspondant à chaque nouveau volume créé sont affichées. 18. Vérifiez que ces informations sont correctes, puis cliquez sur Soumettre. Si les informations sont incorrectes, cliquez sur Annuler. Remarque : Les opérations sur le disque dur seront appliquées uniquement après leur soumission. Sur l'ordinateur cible, les nouveaux volumes sont créés et mappés vers l'ordinateur source correspondant. Chapitre 6: Application des recommandations 171

172 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 19. Une fois les changements effectués, cliquez sur OK. La fenêtre Récapitulatif des paramètres de restauration s'ouvre. Elle contient un récapitulatif des volumes à restaurer. Remarque : En bas de la fenêtre de récapitulation de la restauration, les lettres de lecteurs répertoriées dans la colonne Volume de destination sont automatiquement générées à partir de l'environnement de pré-installation Windows (WinPE). Elles peuvent être différentes des lettres de lecteurs répertoriées dans la colonne Volume source. Toutefois, les données seront encore restaurées sur le volume suivant même si les lettres de lecteurs sont différentes. 172 Manuel de l'utilisateur

173 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 20. Vérifiez que les informations du récapitulatif sont correctes, puis cliquez sur OK. Le processus de restauration commence. La fenêtre de l'assistant de récupération à chaud affiche l'état de restauration pour chaque volume. Selon la taille du volume restauré, cette opération peut prendre du temps. Pendant ce processus, vous restaurez bloc par bloc tout ce que vous avez sauvegardé pour ce point de récupération et créez une réplique de l'ordinateur source sur l'ordinateur cible. L'option de redémarrage automatique du système après la récupération est sélectionnée par défaut. Si nécessaire, vous pouvez désactiver cette option et redémarrer manuellement ultérieurement. Vous pouvez également annuler ou interrompre l'opération à tout moment. Chapitre 6: Application des recommandations 173

174 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 21. Dans le menu Utilitaires, vous pouvez accéder au journal d'activité de la récupération à chaud et utiliser l'option Enregistrer pour enregistrer le journal d'activité. Par défaut, le journal d'activité sera enregistré à l'emplacement suivant : X:\windows\system32\dr\log. Remarque : Pour éviter la génération d'une erreur Windows, n'utilisez pas l'option Enregistrer sous de la fenêtre du journal d'activité de récupération à chaud pour enregistrer le journal d'activité sur votre bureau ou pour créer un dossier sur votre bureau. 22. Si vous restaurez un autre matériel (l'adaptateur SCSI/FC utilisé pour la connexion des disques durs a peut-être changé) et si aucun pilote compatible n'a été détecté sur le système d'origine, une page d'injection de pilote apparaîtra et vous pourrez indiquer les pilotes de ces unités. Vous pouvez rechercher et sélectionner des pilotes à injecter sur le système récupéré pour pouvoir récupérer l'ordinateur après la récupération à chaud, même si vous utilisez un autre matériel. 23. Lorsque le processus de récupération à chaud est terminé, une notification de confirmation s'affiche. Remarque : Une fois la récupération à chaud terminée : La première sauvegarde effectuée est une sauvegarde par vérification. Vérifiez que le BIOS est configuré de façon à démarrer à partir du disque sur lequel le volume de démarrage a été restauré. Après le redémarrage de l'ordinateur, vous devrez peut-être configurer manuellement les adaptateurs réseau si vous avez effectué une restauration vers un autre matériel. Dans le cas d'un disque dynamique, si son état se trouve hors ligne, vous pouvez le passer manuellement en ligne à partir de l'interface utilisateur de gestion des disques, accessible en exécutant l'utilitaire de contrôle Diskmgmt.msc). Dans le cas d'un disque dynamique, si l'état des volumes dynamiques en échec de la redondance, vous pouvez manuellement les resynchroniser à partir de l'interface utilisateur de gestion des disques, accessible en exécutant l'utilitaire de contrôle Diskmgmt.msc. 174 Manuel de l'utilisateur

175 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel Création d'un kit de démarrage Pour créer un kit de démarrage, vous devez copier les fichiers CA ARCserve D2D requis sur une clé USB compatible avec des médias d'installation Windows 7, Windows Vista, Windows 2008, Windows 2008 R2 ou avec l'image Windows PE. Remarque : La clé USB créée ne permet pas de démarrer l'ordinateur. Elle permet d'effectuer une récupération à chaud et requiert l'utilisation du média d'installation (CD/DVD) de Windows 7, Windows Vista, Windows 2008 ou Windows 2008 R2. CA Support : YouTube : Création d'un kit de démarrage Création d'un kit de démarrage Pour créer un kit de démarrage : 1. Dans le moniteur CA ARCserve D2D, cliquez sur Options avancées et sélectionnez Créer un kit de démarrage. L'assistant de création d'un kit de démarrage CA ARCserve D2D est lancé et l'écran de bienvenue s'affiche. Chapitre 6: Application des recommandations 175

176 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel 2. Pour faire disparaître le message de bienvenue, cliquez sur OK. La boîte de dialogue Kit de démarrage de CA ARCserve D2D s'ouvre. 3. Spécifiez ou recherchez l'emplacement de la clé USB installée. Si aucune clé USB n'est disponible ou si vous ne voulez pas créer d'image de démarrage sur une clé USB, vous pouvez enregistrer les données de kit de démarrage temporairement à un autre emplacement, puis les copier sur une clé USB ultérieurement. 4. Si nécessaire, sélectionnez l'option d'intégration de pilote. Ajoutez les pilotes NIC/SCSI/FC tiers utilisés par cet ordinateur. Si des pilotes tiers sont installés sur le serveur, ces pilotes seront copiés pendant la sauvegarde. Si aucun pilote tiers n'est installé, cette case à cocher ne sera pas activée. 176 Manuel de l'utilisateur

177 Récupération à chaud d'un ordinateur virtuel Ajoutez les pilotes NIC/SCSI/FC tiers à partir de l'emplacement spécifié. Cette option permet d'inclure des pilotes de réseau (NIC), Small Computer System Interface (SCSI) ou Fibre Channel (FC) nécessaires dans le processus de création de kit de démarrage. Vous pouvez également ajouter ou supprimer manuellement des pilotes dans la liste affichée. Remarque : La clé USB contiendra les données d'un ordinateur spécifique uniquement si vous sélectionnez l'option Ajouter des pilotes NIC/SCSI/FC tiers à partir de l'emplacement spécifié. Les pilotes sélectionnés seront ensuite chargés pendant la récupération. 5. Cliquez sur Démarrer. L'avancement de la création du kit de démarrage est affiché et un message de confirmation apparaît lorsque la clé USB est créée. 6. Une fois le kit de démarrage créé, vous trouverez les fichiers de kit de démarrage CA ARCserve D2D sur la clé USB. Remarque : La clé USB créée peut être utilisée pour d'autres ordinateurs similaires. Une clé USB créée à partir d'une plate-forme 32 bits permet uniquement de restaurer un serveur 32 bits. Une clé USB créée à partir d'une plate-forme 64 bits permet uniquement de restaurer un serveur 64 bits. Chapitre 6: Application des recommandations 177

178 Définition d'une limite à la quantité de sauvegardes simultanées Définition d'une limite à la quantité de sauvegardes simultanées Vous pouvez définir un nombre maximum de jobs de sauvegarde CA ARCserve D2D pouvant être exécutés simultanément. Cette fonctionnalité vous permet d'optimiser les performances du serveur proxy de l'ordinateur virtuel CA ARCserve D2D dans votre environnement de sauvegarde. Par défaut, CA ARCserve Central Host-Based VM Backup peut exécuter jusqu'à dix jobs de sauvegarde D2D simultanément. Dans des environnements contenant un grand nombre d'ordinateurs virtuels associés à un système de proxy d'ordinateur virtuel CA ARCserve D2D, une quantité élevée de sauvegardes simultanées peut avoir un effet négatif sur les performances du réseau et des sauvegardes. Remarque : Si le nombre de jobs simultanés dépasse la limite définie, les jobs suivants sont envoyés dans une file d'attente. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous au système proxy de l'ordinateur virtuel CA ARCserve D2D. 2. Ouvrez l'éditeur de registre Windows et accédez à la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCSERVE D2D 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur CA ARCserve D2D et sélectionnez Nouveau, puis cliquez sur Valeur de chaîne dans le menu contextuel. Nommez la clé comme suit : VsphereMaxJobNum 4. Cliquez sur VsphereMaxJobNum avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Modifier dans le menu contextuel. La boîte de dialogue Modification de la chaîne s'affiche. 5. Dans le champ Données de la valeur, spécifiez le nombre de jobs de sauvegarde CA ARCserve D2D qui peuvent être exécutés simultanément. Limite minimum : 1 Limite maximum : aucune 6. Cliquez sur OK. La limite est définie. 178 Manuel de l'utilisateur

179 Augmentation de la quantité de messages conservés dans le fichier journal de VMVixMgr Augmentation de la quantité de messages conservés dans le fichier journal de VMVixMgr Le fichier journal de VMVixMgr conserve les messages liés aux opérations VMware VIX. Pour plus d'informations sur l'api de VMware VIX, consultez le site Web de VMware. Le fichier journal de VMVixMgr (VMVixMgr.log) est stocké dans le répertoire suivant sur le système proxy de sauvegarde. C:\Program Files\CA\ARCserve D2D\Logs Par défaut, la taille de ce fichier journal ne peut pas dépasser 500 Ko. En cas de dépassement de cette taille (limitée à 500 Ko), les messages contenus dans le fichier journal seront remplacés. Ce comportement empêche le fichier journal de dépasser les 500 Ko. Si vous planifiez une sauvegarde de données de sauvegarde toutes les 15 minutes, il est probable que le fichier journal soit écrasé lorsque sa taille dépassera 500 Ko. Si vous augmentez la taille du fichier journal, vous pourrez y conserver un plus grand nombre de messages. Il est recommandé d'augmenter la taille du fichier journal uniquement lors de planifications de sauvegardes de données toutes les 15 minutes. Procédez comme suit: 1. Connectez-vous au système proxy de sauvegarde. 2. Ouvrez l'éditeur de registre Windows et accédez à la clé de registre suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D 3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur CA ARCserve D2D, sélectionnez Nouveau et cliquez sur DWORD dans le menu contextuel. Nommez la valeur DWORD comme suit : VixMgrLogSize Remarque : Si la valeur DWORD n'est pas incluse, la valeur par défaut du fichier journal sera définie sur 500 Ko. 4. Après avoir créé la valeur DWORD, cliquez avec le bouton droit de la souris sur VixMgrLogSize, puis cliquez sur Modifier dans le menu contextuel pour ouvrir la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD. 5. Dans le champ Données de valeur de la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD, spécifiez une valeur (en Ko) pour le fichier journal. Par exemple : 750, 1000, etc. 6. Pour appliquer la valeur, cliquez sur OK, puis fermez la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD. Chapitre 6: Application des recommandations 179

180 Protection du proxy de sauvegarde CA ARCserve D2D Protection du proxy de sauvegarde CA ARCserve D2D Les sessions de sauvegarde créées avec CA ARCserve Central Host-Based VM Backup sont stockées sur le proxy de sauvegarde. En fonction de votre configuration, plusieurs méthodes existent pour protéger le proxy de sauvegarde. Si vous utilisez CA ARCserve Central Protection Manager, vous pouvez ajouter le proxy de sauvegarde comme noeud à protéger. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel de l'utilisateur de CA ARCserve Central Protection Manager. Lancez l'instance CA ARCserve D2D exécutée en local sur le proxy de sauvegarde et configurez les paramètres de sauvegarde. Sélectionnez Ordinateur complet en tant que source de sauvegarde. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel de l'utilisateur de CA ARCserve D2D. Si vous utilisez CA ARCserve Backup, vous pouvez configurer un job de sauvegarde pour protéger le proxy. Installation et systèmes d'exploitation Le processus d'installation de CA ARCserve Central Applications met à jour plusieurs composants du système d'exploitation Windows à l'aide du moteur d'installation Microsoft Installer Package (MSI). Les composants inclus dans le package MSI permettent à CA ARCserve Central Applications de personnaliser les tâches d'installation ou de désinstallation de CA ARCserve Central Applications. Le tableau ci-dessous répertorie les actions personnalisées et les composants affectés. Remarque : Tous les packages MSI de CA ARCserve Central Applications appellent les composants répertoriés dans ce tableau lors de l'installation de CA ARCserve Central Applications. Composant Description CallAllowInstall CallPreInstall CallPostInstall Permet au processus d'installation de vérifier les conditions liées à l'installation actuelle de CA ARCserve Central Applications. Permet au processus d'installation de lire et d'écrire les propriétés MSI, par exemple, la lecture du chemin de l'installation de CA ARCserve Central Applications à partir de MSI. Permet au processus d'installation de réaliser différentes tâches liées à l'installation, par exemple, l'enregistrement de CA ARCserve Central Applications dans le registre Windows. 180 Manuel de l'utilisateur

181 Installation et systèmes d'exploitation Composant Description CallAllowUninstall CallPreUninstall CallPostUninstall ShowMsiLog ISPrint CheckForProductUpdates CheckForProductUpdatesOnReboot Permet au processus de désinstallation de vérifier les conditions liées à l'installation actuelle de CA ARCserve Central Applications. Permet au processus de désinstallation de réaliser différentes tâches liées à la désinstallation, par exemple, l'annulation de l'enregistrement de CA ARCserve Central Applications à partir du registre Windows. Permet au processus de désinstallation de réaliser différentes tâches après la désinstallation des fichiers (ex. : suppression des fichiers restants). Permet d'affiche le fichier journal Windows Installer dans Notepad si l'utilisateur final active l'option Afficher le journal de Windows Installer des boîtes de dialogue de fin d'installation, d'erreur d'installation et d'interruption de l'installation, puis clique sur Terminer. Cette option fonctionne uniquement avec Windows Installer 4.0. Imprime le contenu d'un contrôle ScrollableText dans une boîte de dialogue. Il s'agit d'une action personnalisée Windows Installer.dll. Le nom du fichier.dll est SetAllUsers.dll, et son point d'entrée est PrintScrollableText. Utilise FLEXnet Connect pour vérifier si des mises à jour de produit sont disponibles. Cette action personnalisée permet de lancer un fichier exécutable Agent.exe et transmet l'instruction suivante : /au[productcode] /EndOfInstall Utilise FLEXnet Connect pour vérifier, au redémarrage, si des mises à jour de produit sont disponibles. Cette action personnalisée permet de lancer un fichier exécutable Agent.exe et transmet l'instruction suivante : /au[productcode] /EndOfInstall /Reboot Répertoire mis à jour : Par défaut, le processus d'installation installe et met à jour des fichiers CA ARCserve Backup dans les répertoires suivants : C:\Program Files\CA\ARCserve Central Applications Vous pouvez installer CA ARCserve Central Applications dans le répertoire d'installation par défaut ou dans un autre répertoire. Le processus d'installation copie plusieurs fichiers de système dans le répertoire suivant : C:\WINDOWS\SYSTEM32 Chapitre 6: Application des recommandations 181

182 Installation et systèmes d'exploitation Clés de registre Windows mises à jour : le processus d'installation met à jour les clés de registre Windows suivantes : Clés de registre par défaut : HKLM\SOFTWARE\CA\CA ARCserve Central Applications En fonction de la configuration actuelle de votre système, certaines clés de registre sont créées alors que d'autres sont modifiées pendant le processus d'installation. Applications installées : le processus d'installation installe les applications suivantes sur votre ordinateur : CA Licensing Microsoft Visual C SP1 Redistribuable Package Microsoft Windows Installer 3.1 Redistribuable (v2) Environnement d'exécution Java (JRE) 1.6.0_16 Tomcat Fichiers binaires contenant des informations de version de fichier incorrectes CA ARCserve Central Applications installe des fichiers binaires qui sont développés par des tierces parties, par d'autres produits CA et par CA ARCserve Central Applications qui contiennent des informations de version incorrectes. La table suivante indique les différents fichiers binaires disponibles. Nom du binaire UpdateData.exe zlib1.dll Source Licence CA Bibliothèque de compression Zlib Fichiers binaires ne contenant pas de fichier manifeste intégré CA ARCserve Central Applications installe des fichiers binaires développés par des tierces parties, d'autres produits CA Technologies et CA ARCserve Central Applications sans fichier manifeste intégré, qui ne contiennent pas un fichier manifeste de texte. La table suivante indique les différents fichiers binaires disponibles. Nom du binaire BaseLicInst.exe UpdateData.exe vcredist_x64.exe Source Licence CA Licence CA Microsoft 182 Manuel de l'utilisateur

183 Installation et systèmes d'exploitation Nom du binaire vcredist_x86.exe WindowsInstaller-KB v2-x86.exe tomcat6.exe Source Microsoft Microsoft Tomcat Fichiers binaires requérant des droits d'accès de type Administrateur dans le manifeste CA ARCserve Central Applications installe des fichiers binaires qui sont développés par des tierces parties, d'autres produits CA Technologies et CA ARCserve Central Applications qui requièrent des droits d'accès de type Administrateur ou les droits d'accès les plus élevés. Pour exécuter plusieurs services, composants et applications CA ARCserve Central Applications, vous devez vous connecter à l'aide d'un compte administratif ou d'un compte bénéficiant des autorisations disponibles les plus élevées. Les fichiers binaires correspondant à ces services, composants et applications CA ARCserve Central Applications contiennent une fonctionnalité spécifique qui n'est pas accessible à partir d'un compte d'utilisateur de base. Par conséquent, Windows vous invitera à confirmer une opération dans Windows en spécifiant votre mot de passe ou en utilisant un compte avec des droits d'administrateur. Droits d'administration : le profil d'administration ou un compte avec des droits d'administration dispose d'autorisations de lecture, d'écriture et d'exécution pour toutes les ressources système et Windows. Si vous ne possédez pas de droits d'administration, vous serez invité à entrer le nom d'utilisateur ou le mot de passe d'un administrateur pour pouvoir continuer. Droits disponibles les plus élevés : compte d'utilisateur de base et compte d'utilisateur avec pouvoir doté de droits d'administration. La table suivante indique les différents fichiers binaires disponibles. Nom du binaire APMSetupUtility.exe ArcAppUpdateManager.exe CA ARCserve Central ApplicationsAutoUpdateUninstallUtility.exe CA ARCserve Central ApplicationsPMConfigSettings.exe CCIConfigSettings.exe CfgUpdateUtil.exe CfgUpdateUtil.exe Source CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications Chapitre 6: Application des recommandations 183

184 Installation et systèmes d'exploitation Nom du binaire D2DAutoUpdateUninstallUtility.exe D2DPMConfigSettings.exe D2DUpdateManager.exe DBConfig.exe FWConfig.exe RemoteDeploy.exe RestartHost.exe SetupComm.exe SetupFW.exe SetupWrapper.exe Uninstall.exe UpdateInstallCommander.exe UpgradeDataSyncupUtility.exe jbroker.exe jucheck.exe Source CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications CA ARCserve Central Applications Environnement d'exécution Java Environnement d'exécution Java 184 Manuel de l'utilisateur

185 Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D A titre indicatif, cette section est extraite du Manuel de l'utilisateur de CA ARCserve D2D. Remarque : Certains paramètres et certaines étapes applicables à CA ARCserve D2D ne le sont pas à CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Ce chapitre traite des sujets suivants : Installation de CA ARCserve D2D (page 185) Gestion des paramètres de sauvegarde (page 187) Restauration d'applications (page 226) Copie d'un point de récupération (page 240) Installation de CA ARCserve D2D Cette section décrit les étapes d'installation de CA ARCserve D2D sur votre système local à l'aide de l'assistant InstallShield. L'assistant InstallShield est une application interactive qui vous guide tout au long du processus d'installation. CA Support : YouTube : Installation de CA ARCserve D2D Installation de CA ARCserve D2D Pour installer CA ARCserve D2D : 1. Accédez au package d'installation de CA ARCserve D2D à partir du site Web de CA ou du CD du produit. Si vous utilisez le package d'installation téléchargé à partir du site Web de CA, sélectionnez le fichier setup.exe de CA ARCserve D2D. Si vous utilisez le CD du produit, sélectionnez le fichier setup.exe. Remarque : Si vous utilisez le package d'installation téléchargé à partir d'internet pour l'installation, le contenu du package est extrait vers votre système local. La boîte de dialogue Contrat de licence s'affiche. 2. Dans la boîte de dialogue Contrat de licence, lisez et acceptez les termes du contrat de licence et cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Configuration s'ouvre. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 185

186 Installation de CA ARCserve D2D 3. Dans la boîte de dialogue Configuration, entrez les informations suivantes : a. Nom d'utilisateur et mot de passe b. Spécifiez ou recherchez l'emplacement d'installation de CA ARCserve D2D. L'emplacement par défaut est C:\Program Files\CA\CA ARCserve Central Applications. Remarque : Pendant l'installation de CA ARCserve D2D, certains fichiers ne seront pas installés à l'emplacement par défaut. Pour obtenir une liste complète de ces fichiers, reportez-vous à la section Fichiers installés hors de l'emplacement par défaut. c. Numéro de port. Ce numéro de port est utilisé lors de la connexion à l'interface utilisateur Web. Le numéro du port par défaut est Remarque : Les numéros de port disponibles pour l'installation de CA ARCserve D2D se situent entre 1024 et Vous devriez assurer que le numéro de port spécifié est libre. L'installation ne vous permettra pas d'installer CA ARCserve D2D avec un port qui n'est pas disponible. d. Indiquez si vous souhaitez utiliser HTTPS comme protocole de communication Web. Par défaut, CA ARCserve D2D utilise le protocole HTTP (protocole de transfert hypertexte) pour la communication avec tous ses composants. Si vous souhaitez utiliser un niveau supérieur de sécurité pour les mots de passe communiqués entre ces composants, vous pouvez utiliser le protocole HTTPS (protocole sécurisé de transfert hypertexte). Remarque : Vous pouvez modifier le protocole de communication à tout moment après l'installation. Pour plus d'informations, consultez la section Modification du protocole de communication avec le serveur. e. Indiquez si vous souhaitez installer le pilote de suivi des modifications CA ARCserve D2D. Cette option est activée par défaut. Sans ce pilote, le CA ARCserve D2D ne peut pas effectuer de sauvegarde locale. Si vous installez ce pilote, vous devez posséder une licence CA ARCserve D2D valide pour effectuer une sauvegarde locale. Remarque : Vous pouvez installer ce pilote à tout moment après la finalisation de l'installation. Pour cela, vous devez exécutez l'utilitaire InstallDriver.bat à partir de <dossier d'installation de CA ARCserve Central Applications>\BIN\DRIVER. 186 Manuel de l'utilisateur

187 Gestion des paramètres de sauvegarde f. Indiquez au programme d'installation si vous souhaitez que les services et programmes CA ARCserve D2D soient enregistrés ou non en tant qu'exceptions au niveau du pare-feu de Windows. Remarque : Des exceptions de pare-feu sont requises pour configurer et gérer CA ARCserve D2D à partir d'ordinateurs distants. L'enregistrement d'exceptions de pare-feu n'est pas nécessaire pour les utilisateurs locaux. 4. Pour lancer le processus d'installation, cliquez sur Installer. L'état de l'installation apparaît dans la fenêtre Progression de l'installation. 5. A l'issue de l'installation, la fenêtre de récapitulatif Rapport sur l'installation s'affiche et le produit est automatiquement configuré. Cliquez sur Terminer. Un message d'alerte vous invitant à redémarrer le système immédiatement ou ultérieurement apparaît. Après le redémarrage, CA ARCserve D2D est installé sur votre système local. 6. Pour accéder à CA ARCserve D2D après l'installation, sélectionnez le menu Démarrer ou le moniteur CA ARCserve D2D. 7. Une fois l'installation terminée, vous pouvez utiliser l'utilitaire Kit de démarrage de CA ARCserve D2D pour créer une clé USB de l'application de récupération à chaud, si vous envisagez d'utiliser une telle clé avec un média d'installation de Windows 7/2008/2008 R2 (CD/DVD) pour cette application. Lors d'une récupération à chaud, vous pourrez utiliser une image de l'environnement de pré-installation Windows (fournie avec le produit CA ARCserve D2D) ou la clé USB créée et le média d'installation de Windows 7/2008/2008 R2. L'utilitaire Kit de démarrage permet également d'intégrer des applications de récupération à chaud et des pilotes NIC/SCSI/FC tiers à une clé USB. Pour plus d'informations sur cet utilitaire, consultez la section Création d'un kit de démarrage (page 175). Gestion des paramètres de sauvegarde Avant d'effectuer la première sauvegarde, spécifiez les paramètres de sauvegarde qui sont appliqués à chaque job de sauvegarde. Ces paramètres permettent de spécifier les éléments suivants : Source et destination de la sauvegarde Planification pour chaque type de sauvegarde Paramètres avancés des jobs de sauvegarde Opérations antérieures ou postérieures à la sauvegarde Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 187

188 Gestion des paramètres de sauvegarde Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D. CA Support : YouTube : Procédure de sauvegarde automatique : Configuration des paramètres de sauvegarde Procédure de sauvegarde automatique : Configuration des paramètres de sauvegarde Pour gérer les paramètres de sauvegarde, cliquez sur le lien Paramètres sur la page d'accueil de CA ARCserve D2D. La boîte de dialogue Paramètres de sauvegarde qui s'affiche contient plusieurs onglets et options : Paramètres de protection (page 188) Paramètres de planification (page 205) Paramètres avancés (page 207) Paramètres de pré/post-sauvegarde (page 211) Paramètres de protection Les paramètres de protection appliqués aux informations devant être sauvegardées garantissent une protection fiable des données de sauvegarde (copiées et enregistrées) contre toute forme de perte de données. Remarque : Pour accéder à la vidéo de présentation des paramètres de sauvegarde, reportez-vous à la section Gestion des paramètres de sauvegarde (page 187). 188 Manuel de l'utilisateur

189 Gestion des paramètres de sauvegarde Pour spécifier les paramètres de protection : 1. Dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D, ou dans celle du Moniteur CA ARCserve D2D, cliquez sur Paramètres dans la barre de tâches, puis sur l'onglet Paramètres de sauvegarde. Dans la boîte de dialogue Paramètres de sauvegarde, sélectionnez Protection. La boîte de dialogue de protection des paramètres de sauvegarde s'affiche. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 189

190 Gestion des paramètres de sauvegarde 2. Indiquez la destination de sauvegarde. Vous pouvez indiquer un chemin d'accès local (volume ou dossier), un dossier partagé distant, ou un lecteur mappé comme emplacement de sauvegarde, ou accéder à l'emplacement de sauvegarde de votre choix à l'aide du bouton Parcourir. Pour vérifier la connexion à l'emplacement spécifié, cliquez sur l'icône en forme de flèche verte. Ce bouton est désactivé si vous avez entré un chemin d'accès local pour la destination. Si vous spécifiez un chemin réseau et que vous cliquez sur ce bouton, vous serez invité à fournir le nom d'utilisateur et le mot de passe. Si vous êtes déjà connecté à ce chemin de destination et que vous cliquiez sur la flèche, vous pouvez modifier le nom d'utilisateur et le mot de passe utilisés pour la connexion. Si vous ne cliquez pas sur la flèche, le chemin de destination est vérifié. Si nécessaire, vous devrez entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe. a. Si vous choisissez un emplacement de sauvegarde local (volume ou dossier), l'emplacement de la destination de la sauvegarde devra être différent de celui de la source de la sauvegarde. Si vous incluez la source dans la destination par erreur, le job de sauvegarde ignorera cette portion de la source et l'exclura de la sauvegarde. Exemple : Vous tentez de sauvegarder l'intégralité de l'ordinateur qui comprend les volumes C, D et E et vous spécifiez le volume E comme destination. CA ARCserve D2D sauvegarde uniquement les volumes C et D sur le volume E. Les données du volume E seront exclues de la sauvegarde. Pour sauvegarder tous les volumes locaux, spécifiez un emplacement distant pour la destination. Important : Le volume de destination spécifié ne doit pas contenir d'informations système. Sinon, il ne sera pas protégé (sauvegardé) et votre système ne pourra pas être récupéré après la récupération à chaud en cas de besoin. Remarque : Les disques dynamiques sont restaurés au niveau du disque uniquement. Si vos données sont sauvegardées sur un volume situé sur un disque dynamique, vous ne pourrez pas restaurer ce disque dynamique pendant la récupération à chaud. b. Si vous effectuez une sauvegarde sur un emplacement partagé distant, spécifiez ou recherchez l'emplacement de sauvegarde. Pour accéder à l'ordinateur distant, vous devrez également fournir les informations d'identification de l'utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe). 190 Manuel de l'utilisateur

191 Gestion des paramètres de sauvegarde c. Si la destination de la sauvegarde a changé depuis la dernière sauvegarde, sélectionnez le type de sauvegarde : Sauvegarde complète ou Sauvegarde incrémentielle. Ces options sont uniquement activées lors de la modification de la destination de la sauvegarde. L'option par défaut est Sauvegarde complète. Sauvegarde complète La sauvegarde suivante sera une sauvegarde complète. La nouvelle destination de la sauvegarde n'a aucune dépendance sur l'ancienne destination. Si vous effectuez ensuite une sauvegarde complète, l'emplacement précédent n'est plus requis pour la poursuite des sauvegardes. Vous pouvez conserver l'ancienne sauvegarde pour d'autres restaurations ou la supprimer si vous ne comptez pas effectuer de restauration. L'ancienne sauvegarde n'affectera pas les sauvegardes suivantes. Sauvegarde incrémentielle La sauvegarde suivante sera une sauvegarde incrémentielle. Lors de la prochaine sauvegarde incrémentielle vers la nouvelle destination, les sauvegardes de la destination précédente ne seront pas copiées. Toutefois, pour cette option, le nouvel emplacement dépendra de l'emplacement précédent, car les changements incluront uniquement les données incrémentielles (et non les données de la sauvegarde complète). Ne supprimez pas les données de l'emplacement précédent. Si vous remplacez la destination de sauvegarde par un autre dossier et tentez d'effectuer une sauvegarde incrémentielle alors que l'ancienne destination de sauvegarde n'existe pas, la sauvegarde échouera. 3. Spécifiez la source de la sauvegarde. Vous pouvez sauvegarder l'intégralité de l'ordinateur ou les volumes sélectionnés. Sauvegarder l'intégralité de l'ordinateur Permet de sauvegarder l'intégralité de l'ordinateur. Tous les volumes de l'ordinateur seront sauvegardés. Remarque : Si vous avez choisi de sauvegarder l'intégralité de l'ordinateur, CA ARCserve D2D détecte automatiquement tous les disques/volumes connectés à l'ordinateur et les inclut dans la sauvegarde. Exemple : Si vous connectez un nouveau disque à l'ordinateur après la configuration de la sauvegarde, il est inutile de modifier les paramètres de sauvegarde : les données du nouveau disque seront automatiquement protégées. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 191

192 Gestion des paramètres de sauvegarde Sélectionner les volumes individuellement pour la sauvegarde Cette fonction de filtrage des volumes vous permet de sauvegarder uniquement certains volumes. Vous pouvez également sélectionner ou désélectionner tous les volumes répertoriés. Remarque : Si vous sélectionnez certains volumes en vue de leur sauvegarde, seuls ces volumes seront sauvegardés. Si un nouveau disque ou volume est connecté à l'ordinateur, vous devrez l'ajouter manuellement à la liste des volumes sélectionnés afin de protéger les données de ce nouveau disque/volume. Cette option affiche la liste des volumes disponibles ainsi que les informations et les messages de notification relatifs à ces volumes. Remarque : Les ordinateurs qui utilisent l'interface Extensible Firmware Interface (EFI) utilisent la partition système EFI, qui est une partition sur une unité de stockage des données. La partition système EFI est critique pour la récupération à chaud. Par conséquent, lorsque vous sélectionnez le volume de démarrage C sur un système UEFI, la partition système EFI est sélectionnée automatiquement pour la source de sauvegarde pour la récupération à chaud et un message d'informations apparaît. Nom : lettre du lecteur de volume, point de montage, GUID (identificateur unique global) du volume, etc. Disposition : simple, fractionnée, Miroir, agrégée par bandes ou RAID 5. La sauvegarde de matériel RAID est prise en charge sur des disques dynamiques Microsoft, ce qui n'est pas le cas des sauvegardes de volumes RAID 5. Type : de base, dynamique Système de fichiers : NTFS, FAT, FAT32 (la sauvegarde de systèmes FAT et FAT32 n'est pas prise en charge) Contenu : application (SQL/Exchange), système, démarrage, fichier d'échange, activation, unité amovible, disque dur virtuel, disque 2 To. 192 Manuel de l'utilisateur

193 Gestion des paramètres de sauvegarde Taille totale : capacité du volume Espace utilisé : espace occupé par les fichiers/dossiers et les données de volume. Des messages de notification s'affichent lorsque l'une des conditions suivantes est remplie : Volume local connexe Si la destination de sauvegarde spécifiée se trouve sur le volume local, un message d'avertissement s'affiche pour vous indiquer que ce volume n'est pas sauvegardé. Lié à la récupération à chaud Si le volume de système/démarrage n'est pas sélectionné pour la sauvegarde, un message d'avertissement s'affiche pour vous indiquer que la sauvegarde est inutilisable pour la récupération à chaud. Lorsque vous sélectionnez le volume de démarrage C sur un système UEFI, la partition système EFI est sélectionnée automatiquement pour la source de sauvegarde pour la récupération à chaud et un message d'informations apparaît. Application connexe Si les fichiers de données d'application se trouvent sur un volume qui n'est pas sélectionné pour la sauvegarde, le nom de l'application et le nom de la base de données s'affichent pour référence. 4. Spécifiez le paramètre de conservation. Vous pouvez définir le paramètre de conservation en fonction du nombre de points de récupération à conserver (fusions de sessions) ou en fonction du nombre d'ensembles de récupération à conserver (suppression des ensembles de récupération et désactivation des sauvegardes incrémentielles infinies). Point de récupération : cette option est recommandée. Elle permet d'utiliser pleinement les fonctionnalités de sauvegarde incrémentielle infinie et d'économiser de l'espace de stockage. Ensemble de récupération : cette option est généralement utilisée pour des environnements de stockage volumineux. Elle permet de créer et de gérer des ensembles de sauvegarde facilitant la gestion de la fenêtre de sauvegarde de manière plus efficace lorsque vous protégez une quantité importante de données. Vous pouvez utiliser cette option lorsqu'une opération de sauvegarde est prioritaire par rapport aux contraintes d'espace. Valeur par défaut : Conserver les points de récupération Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 193

194 h Gestion des paramètres de sauvegarde Conserver les points de récupération Sélectionnez cette option pour définir votre paramètre de conservation en fonction du nombre de points de récupération à conserver au lieu du nombre d'ensembles de récupération à conserver. Spécifier le nombre de points de récupération à conserver Spécifie le nombre de points de récupération conservés (complets, incrémentiels et images de sauvegarde par vérification). Lorsque le nombre de points de récupération présents à l'emplacement de destination dépasse la limite spécifiée, les premières sauvegardes incrémentielles (les plus anciennes) supérieures à la valeur de conservation sont fusionnées avec la sauvegarde parente afin de générer une nouvelle image de référence composée de blocs "parent plus enfants les plus anciens". Si plusieurs sessions sont disponibles pour la fusion, les plus anciennes sauvegardes enfants seront fusionnées avec la sauvegarde parente en une seule fois, si les sauvegardes sont compressées. Si les sauvegardes ne sont pas compressées, seule la plus ancienne sauvegarde enfant sera fusionnée avec la sauvegarde parente ; ce cycle se répètera pour chaque sauvegarde enfant ultérieure à fusionner. Spécifier le nombre de points de récupération à conserver permet d'effectuer des sauvegardes incrémentielles infinies, tout en maintenant la même valeur de conservation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Gestion des jobs de fusion. Remarque : Si l'espace disponible sur la destination est insuffisant, pensez à réduire le nombre de points de récupération enregistrés. Valeur par défaut : 31 Minimum : 1 Maximum : 1344 Remarque : La section Récapitulatif de la page d'accueil de CA ARCserve D2D indique le nombre de points de récupération conservés par rapport au nombre spécifié. Pour plus d'informations, consultez la section Présentation du récapitulatif d'état. 194 Manuel de l'utilisateur

195 Gestion des paramètres de sauvegarde Exécuter le job de fusion : Dès que possible Sélectionnez cette option pour exécuter le job de fusion à tout moment. Chaque jour durant l'intervalle suivant Sélectionnez cette option pour exécuter le job de fusion chaque jour uniquement durant l'intervalle spécifié. Définissez une plage horaire pour éviter que le job de fusion n'introduise un nombre trop élevé d'opérations d'e/s dans le serveur de production en cas d'exécution du job de fusion sur une longue période. Remarque : Lorsque vous définissez la plage horaire pour exécuter le job de fusion, spécifiez une plage horaire permettant aux jobs de sauvegarde associés de se terminer avant le démarrage de la fusion. Conserver les ensembles de récupération Sélectionnez cette option pour définir votre paramètre de conservation en fonction du nombre d'ensembles de récupération à conserver au lieu du nombre de points de récupération à conserver. Grâce à ce paramètre, vous pouvez désactiver des sauvegardes incrémentielles infinies, sans fusionner aucune session. Les ensembles de récupération permettent de limiter la durée d'exécution des jobs de fusion. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 195

196 Gestion des paramètres de sauvegarde Spécifier le nombre d'ensembles de récupération à conserver Permet de spécifier le nombre d'ensembles de récupération conservés. Un ensemble de récupération consiste en une série de sauvegardes, qui démarre par une sauvegarde complète, suivies d'un certain nombre de sauvegardes incrémentielles, par vérification, ou complètes. Exemple d'ensemble 1 : Sauvegarde complète Sauvegarde incrémentielle Sauvegarde incrémentielle Sauvegarde par vérification Sauvegarde incrémentielle Exemple d'ensemble 2 : Sauvegarde complète Sauvegarde incrémentielle Sauvegarde complète Sauvegarde incrémentielle Une sauvegarde complète est requise pour lancer un nouvel ensemble de récupération. La sauvegarde qui lance l'ensemble sera automatiquement convertie en une sauvegarde complète, même si aucune sauvegarde complète configurée ou planifiée n'est disponible à ce moment-là. Dans la colonne Etat de la section Evénements les plus récents de la page d'accueil CA ARCserve D2D, un indicateur signale qu'une sauvegarde complète correspond à la sauvegarde en cours d'un ensemble de récupération. Suite à la modification du paramètre d'ensemble de récupération (par exemple, modification du point de départ de l'ensemble de récupération de la première sauvegarde du lundi par la première sauvegarde du jeudi), le point de départ des ensembles de récupération existants ne sera pas modifié. Remarque : Un ensemble de récupération incomplet ne sera pas compté lors du calcul d'un ensemble de récupération existant. Un ensemble de récupération est considéré complet uniquement lorsque la sauvegarde en cours de l'ensemble de récupération suivant est créée. Si la limite spécifiée est dépassée, l'ensemble de récupération le plus ancien sera supprimé (au lieu d'être fusionné). Valeur par défaut : 2 Minimum : 1 Maximum : Manuel de l'utilisateur

197 Gestion des paramètres de sauvegarde Remarque : Si vous voulez supprimer un ensemble de récupération afin d'économiser de l'espace de stockage pour les sauvegardes, limitez le nombre d'ensembles conservés et CA ARCserve D2D supprimera automatiquement l'ensemble de récupération le plus ancien. Ne tentez pas de supprimer l'ensemble de récupération manuellement. Exemple 1 : conservation d'un ensemble de récupération : Définissez le nombre d'ensembles de récupération à conserver sur 1 CA ARCserve D2D conserve toujours deux ensembles pour garder un ensemble complet avant de démarrer l'ensemble de récupération suivant. Exemple 2 : Conservation de deux ensembles de récupération : Définissez le nombre d'ensembles de récupération à conserver sur 2 CA ARCserve D2D supprimera le premier ensemble de récupération lorsque le quatrième ensemble de récupération sera sur le point de démarrer. Ainsi, lorsque la première sauvegarde sera supprimée et que la quatrième démarrera, vous disposerez encore de deux ensembles de récupération (ensembles de récupération 2 et 3) sur le disque. Remarque : Même si vous choisissez de conserver uniquement un ensemble de récupération, vous aurez besoin d'espace pour au moins deux sauvegardes complètes. Exemple 3 : Conservation de trois ensembles de récupération : L'heure du début de la sauvegarde est définie sur 06 h 00, le 20 août Une sauvegarde incrémentielle est exécutée toutes les 12 heures. Un nouvel ensemble de récupération démarre lors de la dernière sauvegarde le vendredi. Vous voulez conserver 3 ensembles de récupération. La configuration ci-dessus permet d'exécuter une sauvegarde incrémentielle à 06:00 et à 18:00 tous les jours. Le premier ensemble de récupération est créé lorsque la première sauvegarde (sauvegarde complète obligatoire) est effectuée. Puis, la première sauvegarde complète est marquée comme sauvegarde en cours de démarrage de cet ensemble de récupération. Lorsque la sauvegarde planifiée à 18:00 le vendredi est exécutée, elle est convertie en sauvegarde complète et marquée comme sauvegarde en cours de l'ensemble de récupération. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 197

198 Gestion des paramètres de sauvegarde Lancer une nouvelle récupération chaque : Jour de la semaine sélectionné Spécifie le jour de la semaine sélectionné pour le démarrage d'un nouvel ensemble de récupération. Jour du mois sélectionné Spécifie le jour du mois sélectionné pour le démarrage d'un nouvel ensemble de récupération. Spécifiez un jour entre 1 et 30. Ou, étant donné qu'un mois peut avoir 28, 29, 30, ou 31 jours, vous pouvez spécifier le dernier jour du mois pour la création de l'ensemble de récupération. Commencer un nouvel ensemble de récupération : Première sauvegarde le jour sélectionné Indique que vous voulez commencer un nouvel ensemble de récupération par la première sauvegarde planifiée le jour spécifié. Dernière sauvegarde le jour sélectionné Indique que vous voulez commencer un nouvel ensemble de récupération par la dernière sauvegarde planifiée le jour spécifié. Si la dernière sauvegarde est sélectionnée pour démarrer l'ensemble et que, pour une raison quelconque, la dernière sauvegarde ne s'est pas exécutée, la sauvegarde planifiée suivante sera convertie en sauvegarde complète. Si la sauvegarde suivante est exécutée en mode ad hoc (par exemple, une situation d'urgence requiert une sauvegarde incrémentielle rapide), vous pouvez exécuter une sauvegarde complète pour commencer l'ensemble de récupération ou exécuter une sauvegarde incrémentielle afin que la sauvegarde suivante démarre l'ensemble de récupération. Remarque : La dernière sauvegarde n'est pas nécessairement la dernière sauvegarde du jour si vous exécutez une sauvegarde ad hoc. La section Récapitulatif de la page d'accueil de CA ARCserve D2D indique le nombre de points de récupération conservés (ou en cours) par rapport au nombre spécifié. Pour afficher la boîte de dialogue Détails des ensembles de récupération, cliquez sur le lien sous Ensembles de récupération. Cette boîte de dialogue contient des informations détaillées concernant le contenu de l'ensemble de récupération. Pour plus d'informations sur cette boîte de dialogue, consultez la rubrique Présentation du récapitulatif d'état. 5. Spécifiez le type de compression. Vous pouvez spécifier le type de compression à utiliser pour les sauvegardes. La compression sert généralement à réduire l'utilisation de l'espace disque, mais peut également avoir un effet inverse et ralentir vos sauvegardes en raison d'une utilisation accrue de l'uc. 198 Manuel de l'utilisateur

199 Gestion des paramètres de sauvegarde Les options suivantes sont disponibles : Aucune compression Aucune compression n'est effectuée. Cette option implique une utilisation moindre de l'uc et une vitesse accrue, mais utilise également une plus grande quantité d'espace disque pour votre image de sauvegarde. Compression standard Un niveau moyen de compression est effectué. Cette option offre un bon équilibre entre l'utilisation de l'uc et l'utilisation de l'espace disque. La compression standard est le paramètre par défaut. Compression maximum Une compression maximum est effectuée. Cette option implique une utilisation élevée de l'uc et une vitesse réduite, mais utilise également une moindre quantité d'espace disque pour votre image de sauvegarde. Remarques : Si l'image de sauvegarde contient des données non compressibles (images JPG, fichiers ZIP), vous pouvez allouer de l'espace de stockage supplémentaire pour gérer ces données. Par conséquent, si vous sélectionnez une option de compression et que votre sauvegarde contienne des données non compressibles, il est possible que l'utilisation de votre disque dur augmente. Si vous modifiez le niveau de compression Aucune compression pour appliquer une compression standard ou maximum, ou si vous modifiez le niveau Compression standard ou Compression maximum pour Aucune compression, la première sauvegarde effectuée après cette modification du niveau de compression sera automatiquement définie comme une sauvegarde complète. Une fois la sauvegarde complète terminée, toutes les sauvegardes suivantes (complètes, incrémentielles ou par vérification) seront effectuées comme prévu. Si l'espace disponible sur la destination est insuffisant, vous devrez peut-être augmenter le paramètre Compression pour la sauvegarde. 6. Spécifiez les paramètres de chiffrement. a. Sélectionnez le type d'algorithme de chiffrement à utiliser pour les sauvegardes. Le chiffrement des données décrit la conversion de ces données sous une forme inintelligible, sans mécanisme de déchiffrement. La protection des données CA ARCserve D2D utilise des algorithmes de chiffrement AES sécurisés (Norme de chiffrement avancée) pour obtenir une sécurité optimale et garantir la confidentialité de vos données spécifiées. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 199

200 Gestion des paramètres de sauvegarde Les options de format disponibles sont Aucun chiffrement, AES-128, AES-192 et AES-256. Pour désactiver le chiffrement, sélectionnez Aucun chiffrement. Une sauvegarde complète et toutes les sauvegardes incrémentielles et par vérification associées doivent utiliser le même algorithme de chiffrement. Si l'algorithme de chiffrement d'une sauvegarde incrémentielle ou par vérification est modifié, une sauvegarde complète doit être effectuée. Cela signifie qu'après la modification d'un algorithme de chiffrement, la première sauvegarde sera complète, quel que soit le type de sauvegarde d'origine. Par exemple, si vous modifiez le format d'algorithme et que vous soumettiez une sauvegarde incrémentielle personnalisée ou par vérification manuellement, elle la sauvegarde sera automatiquement convertie en sauvegarde complète. b. Lorsqu'un algorithme de chiffrement est sélectionné, vous devez fournir et confirmer un mot de passe de chiffrement. Le mot de passe de chiffrement est limité à 23 caractères maximum. Une sauvegarde complète et toutes les sauvegardes associées (incrémentielles et par vérification) doivent utiliser le même mot de passe de chiffrement des données. Si le mot de passe de chiffrement d'une sauvegarde incrémentielle ou par vérification est modifié, une sauvegarde complète doit être effectuée. Cela signifie qu'après la modification d'un mot de passe de chiffrement, la première sauvegarde sera complète, quel que soit le type de sauvegarde d'origine. Par exemple, si vous modifiez le mot de passe de chiffrement et que vous soumettiez une sauvegarde incrémentielle personnalisée ou par vérification manuellement, la sauvegarde sera automatiquement convertie en sauvegarde complète. c. CA ARCserve D2D permet de gérer les mots de passe de chiffrement de sorte à vous éviter de les mémoriser. Le mot de passe est également chiffré. Le mot de passe est mémorisé et ne sera pas requis lorsque vous effectuerez une restauration vers le même ordinateur. Le mot de passe est requis si vous effectuez une restauration vers un ordinateur différent. Le mot de passe n'est pas requis si vous tentez d'exporter un point de récupération contenant des données chiffrées et le point de récupération appartient aux sauvegardes effectuées sur l'ordinateur actuel. Le mot de passe est toujours requis si vous tentez de récupérer des données chiffrées à partir d'un point de récupération exporté. 200 Manuel de l'utilisateur

201 Gestion des paramètres de sauvegarde Le mot de passe n'est pas requis pour rechercher un point de récupération chiffré. Le mot de passe est requis pour effectuer une récupération à chaud. d. Si le chiffrement est activé, le journal d'activité sera mis à jour. Un message sera enregistré dans le journal d'activité pour décrire l'algorithme de chiffrement sélectionné pour chaque sauvegarde. Un message sera enregistré dans le journal d'activité pour indiquer la raison de la conversion d'une sauvegarde incrémentielle ou par vérification en sauvegarde complète (modification du mot de passe ou de l'algorithme). Remarque : Les paramètres de chiffrement de vos sauvegardes doivent être différents. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment, y compris après plusieurs sauvegardes des données identiques. 7. Spécification de la limitation de sauvegarde Vous pouvez spécifier la vitesse maximum d'écriture (en Mo/min.) des sauvegardes. Vous pouvez limiter cette vitesse de sauvegarde pour réduire l'utilisation de l'uc ou du réseau. Toutefois, toute limitation de la vitesse de sauvegarde est susceptible d'affecter la fenêtre de sauvegarde. Plus vous réduirez la vitesse de sauvegarde maximum, plus cette sauvegarde sera longue. Si vous effectuez un job de sauvegarde, le moniteur de jobs de la page d'accueil de CA ARCserve D2D affiche la vitesse moyenne de lecture et d'écriture du job en cours et la limite de vitesse. Remarque : Par défaut, l'option Limiter la sauvegarde n'est pas activée et la vitesse n'est pas contrôlée. 8. Calculez la taille de sauvegarde estimée. Vous pouvez afficher une estimation de l'espace requis par la sauvegarde sur le volume de destination. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces estimations, consultez la section Estimation de l'espace disque requis pour les prochaines sauvegardes (page 202). 9. Cliquez sur Enregistrer les paramètres. Les paramètres de protection de la sauvegarde sont enregistrés. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 201

202 Gestion des paramètres de sauvegarde Estimation de l'espace disque requis pour les prochaines sauvegardes CA ARCserve D2D offre la possibilité de calculer la quantité estimée d'espace disponible requis pour les sauvegardes. Les calculs sont basés sur une estimation des prochaines modifications de données ainsi que sur l'espace occupé par les sauvegardes précédentes. Pour utiliser l'outil d'estimation, procédez comme suit : 1. Sélectionnez la source de sauvegarde. Il peut s'agir de l'intégralité de l'ordinateur ou de volumes individuels sur l'ordinateur. La taille réelle de la source de sauvegarde sélectionnée s'affiche dans le champ Taille totale de source. 2. Estimez le taux de modification des prochaines sauvegardes. Cette estimation se base sur l'évolution de la taille totale de sauvegarde pour chaque sauvegarde incrémentielle ultérieure. Une fois les valeurs estimées définies, CA ARCserve D2D calcule et affiche la taille de sauvegarde estimée requise pour la configuration de la destination de sauvegarde et des points de récupération. Le graphique à secteurs affiche également la taille de l'espace utilisé et de l'espace disponible. 202 Manuel de l'utilisateur

203 Gestion des paramètres de sauvegarde 3. Estimez l'espace économisé après la compression (en pourcentage). Valeurs estimées Les valeurs estimées peuvent servir à calculer la taille totale approximative de la sauvegarde, en fonction du nombre de points de récupération. Cette estimation se base sur les performances obtenues par le passé pour les sauvegardes réalisées avec différents paramètres de compression. La taille de la sauvegarde varie en fonction de cette valeur. Remarque : Si nécessaire, vous pouvez réaliser des sauvegardes complètes, chacune avec un niveau de compression différent (Aucune compression, Compression standard et Compression maximum) afin d'établir des valeurs de performance passées et pour faciliter le calcul du pourcentage d'espace économisé selon chaque paramètre. Espace économisé après la compression Cette valeur indique la quantité d'espace disque économisé après la compression. Exemple : Par exemple, si la taille des données d'un volume est de Mo et qu'après la sauvegarde, la taille des données compressées est de 800 Mo, l'espace économisé après la compression est de 200 Mo (20 %). Taux de modification Cette valeur indique la taille habituelle des données d'une sauvegarde incrémentielle. Exemple : Par exemple, si la taille des données d'une sauvegarde incrémentielle est de 100 Mo et que la taille des données d'une sauvegarde complète est de 1000 Mo, le taux de changement est de 10 %. Taille de sauvegarde estimée Vous pouvez afficher les valeurs estimées de la taille totale de source, de la taille des données compressées de la sauvegarde complète, de la taille des données compressées de la sauvegarde incrémentielle et de la taille de sauvegarde totale estimée. La valeur du champ Taille des données compressées de la sauvegarde complète est estimée en fonction des éléments suivants : Taille de la source de sauvegarde Pourcentage de compression spécifié La valeur du champ Taille des données compressées de la sauvegarde incrémentielle est estimée en fonction des éléments suivants : Taux de modification estimé Nombre de points de récupération à enregistrer Pourcentage de compression spécifié Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 203

204 Gestion des paramètres de sauvegarde Le champ Taille de sauvegarde totale estimée affiche l'espace prévu nécessaire pour vos prochaines sauvegardes. Cet espace est calculé en fonction des éléments suivants : Quantité d'espace requis pour une sauvegarde complète Quantité d'espace requis pour le nombre de sauvegardes incrémentielles nécessaires selon le nombre spécifié de points de récupération enregistrés. 4. La valeur de la taille de sauvegarde totale estimée vous permet de déterminer si votre destination de sauvegarde possède l'espace suffisant pour votre sauvegarde. Si l'espace disponible sur la destination est insuffisant : Réduisez le nombre de points de récupération enregistrés. Augmentez l'espace disponible sur la destination de sauvegarde. Utilisez une destination de sauvegarde disposant d'une capacité plus élevée. Réduisez la taille de la source de la sauvegarde, en supprimant des volumes inutiles de la sauvegarde par exemple. Augmentez le niveau de compression utilisé pour la sauvegarde. 204 Manuel de l'utilisateur

205 Gestion des paramètres de sauvegarde Planification d'une sauvegarde CA ARCserve D2D permet de planifier les sauvegardes. Remarque : Pour accéder à la vidéo de présentation des paramètres de sauvegarde, reportez-vous à la section Gestion des paramètres de sauvegarde (page 187). Pour planifier une sauvegarde : 1. Dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D, ou dans celle du Moniteur CA ARCserve D2D, cliquez sur Paramètres dans la barre de tâches, puis sur l'onglet Paramètres de sauvegarde. Dans la boîte de dialogue Paramètres de sauvegarde, cliquez sur Planifier. La boîte de dialogue de planification des paramètres de sauvegarde s'affiche. 2. Spécifiez les options de planification de votre sauvegarde. Définir la date et l'heure de début Spécifie la date et l'heure de début des sauvegardes planifiées. Remarque : Lors de la définition de l'intervalle entre les jobs de sauvegarde répétitifs, réservez assez de temps pour permettre l'exécution complète des jobs précédents et de tout job de fusion associé avant le démarrage du job de sauvegarde suivant. Vous pouvez estimer cette durée en fonction de votre environnement de sauvegarde spécifique et de l'historique. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 205

206 Gestion des paramètres de sauvegarde Sauvegarde incrémentielle Permet de planifier des sauvegardes incrémentielles. Conformément à la planification, CA ARCserve D2D effectuera des sauvegardes incrémentielles uniquement des blocs qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde réussie. Les sauvegardes incrémentielles sont rapides et permettent de créer des images de sauvegarde de petite taille. Elles représentent ainsi la méthode la plus optimale, à utiliser par défaut, pour effectuer des sauvegardes. Les options disponibles sont : Répétition et Jamais. Si vous sélectionnez l'option Répétition, vous devez également spécifier le temps écoulé (en minutes, en heures ou en jours) entre chaque tentative de sauvegarde. La valeur minimum de répétition est de 15 minutes pour les sauvegardes incrémentielles. Par défaut, les sauvegardes incrémentielles sont planifiées pour être répétées tous les jours. Sauvegarde complète Permet de planifier des sauvegardes complètes. Lors d'une sauvegarde complète planifiée, CA ARCserve D2D sauvegarde tous les blocs utilisés sur l'ordinateur source. Les options disponibles sont : Répétition et Jamais. Si vous sélectionnez l'option Répétition, vous devez également spécifier le temps écoulé (en minutes, en heures ou en jours) entre chaque tentative de sauvegarde. La valeur minimum de répétition est de 15 minutes pour les sauvegardes complètes. Par défaut, aucune répétition n'est appliquée aux sauvegardes complètes (option Jamais). Sauvegarde par vérification Permet de planifier des sauvegardes par vérification. Conformément à la planification, CA ARCserve D2D contrôle la validité et l'exhaustivité des données protégées en vérifiant la fiabilité de l'image de sauvegarde stockée sur la source de sauvegarde d'origine. Le cas échéant, l'image est resynchronisée. Lors de sauvegardes par vérification, la sauvegarde la plus récente de chaque bloc est recherchée et les informations contenues dans chaque bloc sont comparées avec la source. Cette comparaison permet de vérifier que les informations correspondantes dans la source figurent dans les derniers blocs sauvegardés. Si l'image de sauvegarde d'un bloc ne correspond pas à la source (probablement en raison de changements apportés au système depuis la dernière sauvegarde), CA ARCserve D2D actualise (resynchronise) la sauvegarde du bloc qui ne correspond pas. Vous pouvez également utiliser la sauvegarde par vérification (bien que très rarement) pour obtenir les mêmes résultats que lors d'une sauvegarde complète, mais en limitant l'espace occupé. 206 Manuel de l'utilisateur

207 Gestion des paramètres de sauvegarde Cette méthode présente l'avantage de générer une image de sauvegarde de petite taille par rapport aux sauvegardes complètes, car seuls les blocs modifiés (à savoir ceux qui ne correspondent pas à la dernière sauvegarde) sont sauvegardés. En revanche, la durée de sauvegarde est plus longue, car tous les blocs sources doivent être comparés avec ceux de la dernière sauvegarde. Les options disponibles sont : Répétition et Jamais. Si vous sélectionnez l'option Répétition, vous devez également spécifier le temps écoulé (en minutes, en heures ou en jours) entre chaque tentative de sauvegarde. La valeur minimum de répétition est de 15 minutes pour les sauvegardes par vérification. Par défaut, aucune répétition n'est appliquée aux sauvegardes par vérification (option Jamais). 3. Cliquez sur Enregistrer les paramètres. Les paramètres de planification de la sauvegarde sont enregistrés. Remarque : Si vous planifiez l'exécution de plusieurs types de sauvegardes simultanément, l'ordre d'exécution s'effectuera selon les priorités suivantes : Priorité 1 : sauvegarde complète Priorité 2 : sauvegarde par vérification Priorité 3 : sauvegarde incrémentielle Si vous planifiez ces trois types de sauvegardes pour qu'elles aient lieu au même moment, CA ARCserve D2D réalisera une sauvegarde complète. Si aucune sauvegarde complète n'a été planifiée, mais que vous avez planifié l'exécution simultanée d'une sauvegarde par vérification et d'une sauvegarde incrémentielle, CA ARCserve D2D effectuera la sauvegarde par vérification. Les sauvegardes incrémentielles planifiées sont uniquement exécutées lorsqu'il n'existe aucun conflit avec d'autres types de sauvegardes. Pour spécifier les paramètres avancés d'une sauvegarde : CA ARCserve D2D permet de spécifier des paramètres avancés de sauvegarde. Remarque : Pour accéder à la vidéo de présentation des paramètres de sauvegarde, reportez-vous à la section Gestion des paramètres de sauvegarde (page 187). Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 207

208 Gestion des paramètres de sauvegarde Procédez comme suit: 1. Dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D, ou dans celle du Moniteur CA ARCserve D2D, cliquez sur Paramètres dans la barre de tâches, puis sur l'onglet Paramètres de sauvegarde. Dans la boîte de dialogue Paramètres de sauvegarde qui apparaît, cliquez sur Avancé. La boîte de dialogue Options avancées s'affiche. 2. Spécifiez les paramètres avancés de votre sauvegarde. Tronquer le journal Les fichiers journaux de transactions cumulées des applications sélectionnées seront tronqués après la prochaine sauvegarde réussie. Les sauvegardes CA ARCserve D2D comprennent une image de cliché ainsi que les fichiers journaux de transactions créés pour cette image. Au bout d'un certain temps, les anciens fichiers journaux de transactions (validés) ne sont plus nécessaires et doivent être purgés afin de libérer de l'espace pour les nouveaux fichiers journaux. L'opération de purge de ces fichiers journaux consiste en une troncation du journal. Cette option permet de tronquer les fichiers journaux de transactions validés et de libérer ainsi de l'espace disque. 208 Manuel de l'utilisateur

209 Gestion des paramètres de sauvegarde Les options disponibles sont : SQL Server et MS Exchange Server. Vous pouvez sélectionner ces deux applications, voire aucune. Si vous sélectionnez l'une de ces applications, vous pourrez également planifier la troncation automatique des journaux selon une fréquence quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Remarque : Pour pouvoir tronquer des fichiers journaux de transactions, la sauvegarde doit s'effectuer correctement. Tous les jours : les journaux de transactions validés sont purgés tous les jours, à partir de la fin de la sauvegarde. Toutes les semaines : les journaux de transactions validés sont purgés passés 7 jours à compter de la fin de la sauvegarde. Tous les mois : les journaux de transactions validés sont purgés passés 30 jours à compter de la fin de la sauvegarde. Si un job de sauvegarde est déjà en cours d'exécution au moment où la purge planifiée doit avoir lieu, l'opération de purge est reportée au job planifié suivant. Exemple : Vous avez planifié une sauvegarde incrémentielle pour qu'elle ait lieu automatiquement tous les jours à 17 h, puis à 16 h 55, vous lancez manuellement une sauvegarde complète. Vous calculez que la sauvegarde finira à 17 h 10. La sauvegarde incrémentielle planifiée pour 17 h 00 heures sera ignorée, car la sauvegarde complète ad hoc est toujours en cours. Les fichiers journaux de transactions validés seront purgés après le job de sauvegarde suivant et la purge aura lieu le jour suivant la sauvegarde incrémentielle planifiée à 17 h. Réserver de l'espace sur la destination Cette valeur indique le pourcentage de l'espace calculé nécessaire pour effectuer une sauvegarde. Cette quantité d'espace continu est réservée sur la destination avant que la sauvegarde commence à écrire les données ce qui permet d'accélérer la vitesse de sauvegarde. Valeur par défaut : 10 %. Exemple : Définissez la valeur sur 10 % pour que la sauvegarde actuelle porte sur 50 Go de données. Avant que la sauvegarde ne commence à écrire des données, 5 Go d'espace disque sont réservés. Lorsque les 5 Go d'espace disque sont utilisés, 5 Go d'espace disque supplémentaires sont réservés. Si les données qu'il reste à sauvegarder occupent moins de 5 Go (s'il reste par exemple 2 Go à sauvegarder), les gigaoctets restants (dans cet exemple 2 Go) sont réservés. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 209

210 Gestion des paramètres de sauvegarde Catalogue de restauration détaillée Exchange Permet de générer automatiquement des catalogues de restauration détaillée Exchange après chaque sauvegarde. Une sauvegarde de restauration détaillée Exchange capture des informations de niveau courriel, dossiers de courriels et boîtes aux lettres Exchange en une seule fois via la base de données Exchange. Si cette option est activée, vous pourrez effectuer des récupérations détaillées de la base de données Exchange. Vous pourrez sélectionner les objets Exchange à récupérer dans une liste et spécifier les éléments devant être inclus dans la récupération, sans qu'aucune opération de récupération ou de vidage de la base de données Exchange vers un emplacement différent ne soit requise. Cette méthode présente l'avantage de permettre la génération d'un catalogue de restauration détaillée Exchange, ce qui accélère considérablement les recherches de données de restauration. En revanche, la génération d'un catalogue de restauration détaillée Exchange lors de chaque sauvegarde se traduit par une augmentation de la fenêtre de sauvegarde (en d'autres termes, des jobs de sauvegarde plus longs) et de la charge de travail. CA ARCserve D2D doit accéder à chaque boîte aux lettres, s'authentifier et créer les informations détaillées, ce qui peut demander beaucoup de temps, si le nombre de boîtes aux lettres et la taille des données sont élevés. Si vous désactivez cette option, CA ARCserve D2D enregistre uniquement les informations générales pour Exchange. Avant d'effectuer une restauration, vous avez la possibilité de générer un catalogue de restauration détaillée Exchange. Compte d'administrateur Spécifie le nom et le mot de passe de l'utilisateur disposant de droits d'accès pour effectuer la sauvegarde. CA ARCserve D2D vérifie que le nom et le mot de passe sont valides et que l'utilisateur appartient à un groupe d'administrateurs. Important : Si vous avez modifié les informations d'identification du compte d'administrateur (nom d'utilisateur ou mot de passe) pour le serveur CA ARCserve D2D, vous devez également les reconfigurer ou mettre à jour dans cette boîte de dialogue. Remarque : Pour spécifier un compte de domaine, le nom de l'utilisateur doit être un nom d'utilisateur de domaine complet au format <nom_domaine>\<nom_utilisateur>. 210 Manuel de l'utilisateur

211 Gestion des paramètres de sauvegarde Récupérer la connexion à la destination de sauvegarde Permet de mettre à jour (resynchroniser) les informations de connexion sur votre destination de sauvegarde. Vous pouvez utiliser cette option si vous effectuez des sauvegardes périodiques vers un ordinateur partagé distant, puis changez les informations d'identification d'accès (nom d'utilisateur/mot de passe) de celui-ci. Dans ce cas, la sauvegarde suivante échoue, car les informations d'identification d'accès configurées sur votre ordinateur local ne correspondent plus aux nouvelles informations d'identification de l'ordinateur distant. Remarque : Lorsque vous cliquez sur le bouton Mettre à jour la connexion et que le processus de resynchronisation commence, vous ne pouvez plus l'annuler. Avant de cliquer sur Mettre à jour, effectuez les tâches suivantes : Connectez-vous à l'ordinateur de destination distant et utilisez la commande "net session" suivante pour annuler la connexion entre l'ordinateur CA ARCserve D2D local et l'ordinateur distant : net session \\<nom_ordinateur ou adresse_ip> /d Sur l'ordinateur CA ARCserve D2D, cliquez sur Mettre à jour la connexion. Entrez un nouveau mot de passe pour la destination. CA ARCserve D2D met à jour les informations d'identification configurées pour qu'elles correspondent aux nouvelles informations d'identification de la destination partagée distante. Une fenêtre de confirmation s'affiche et vous informe que les informations d'identification ont été mises à jour. 3. Cliquez sur Enregistrer les paramètres. Les paramètres avancés de sauvegarde sont enregistrés. Spécification des paramètres de pré/post-sauvegarde CA ARCserve D2D vous permet de spécifier des paramètres de pré/post-sauvegarde. Remarque : Pour accéder à la vidéo de présentation des paramètres de sauvegarde, reportez-vous à la section Gestion des paramètres de sauvegarde (page 187). Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 211

212 Gestion des paramètres de sauvegarde Pour spécifier des paramètres de pré/post-sauvegarde : 1. Dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D, ou dans celle du Moniteur CA ARCserve D2D, cliquez sur Paramètres dans la barre de tâches, puis sur l'onglet Paramètres de sauvegarde. Dans la boîte de dialogue Paramètres de sauvegarde, sélectionnez Paramètres de pré/post-sauvegarde. La boîte de dialogue Paramètres de pré/post-sauvegarde s'affiche. 2. Spécifiez les paramètres de pré/post-sauvegarde. Actions Permet d'exécuter des commandes de scripts des actions requises avant le démarrage de la sauvegarde, après la capture de l'image de cliché et/ou à la fin de la sauvegarde. Vous pouvez également déclencher la commande de script à partir de codes de sortie spécifiques, puis sélectionner l'action à réaliser (Exécution du job ou Echec du job) lors du renvoi de ce code de sortie. Une action de job d'exécution indique à CA ARCserve D2D de continuer l'exécution du job si le code de sortie spécifié est renvoyé. Une action de job d'échec indique à CA ARCserve D2D d'annuler le job si le code de sortie spécifié est renvoyé. 3. Cliquez sur Enregistrer les paramètres. Les paramètres de pré/post-sauvegarde sont enregistrés. 212 Manuel de l'utilisateur

213 Gestion des paramètres de sauvegarde Spécification des préférences La boîte de dialogue Préférences permet de spécifier de manière rapide et facile diverses options pour le comportement de CA ARCserve D2D. La boîte de dialogue Préférences contient les onglets suivants : Général (page 213) Alertes par courriel (page 215) Mises à jour (page 221) Spécification des préférences générales CA ARCserve D2D permet de spécifier des préférences générales. Pour spécification des préférences générales : 1. Dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D, ou dans celle du moniteur CA ARCserve D2D, cliquez sur Paramètres dans la barre de tâches, puis sur l'onglet Préférences. Dans la boîte de dialogue Préférences, sélectionnez Général. La boîte de dialogue des préférences générales s'ouvre. 2. Spécifiez les paramètres de préférences générales. Flux d'actualités Lorsque cette option est sélectionnée, des flux RSS de l'actualité récente relative à CA ARCserve D2D et des informations sur le produit issues du centre de consultation d'experts s'affichent dans la page d'accueil. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 213

214 Gestion des paramètres de sauvegarde Réseau social Lorsque cette option est sélectionnée, des icônes s'affichent dans la page d'accueil et permettent d'accéder aux réseaux sociaux Twitter et Facebook consacrés à CA ARCserve D2D. Ces sélections prendront effet uniquement après l'actualisation de la page d'accueil. Notifications de la barre d'état Vidéos Sélectionnez le type de Notifications d'alertes que vous souhaitez afficher. Les options disponibles sont Aucun, Tout, Erreurs et Avertissements. Sélectionnez la source permettant d'afficher des vidéos d'instructions sur CA ARCserve D2D lorsque vous accédez à la fenêtre Prise en main ou à la barre de tâches Accès à la communauté et au support. Les options disponibles pour afficher ces vidéos d'instructions sont les suivantes : Utiliser les vidéos du support de CA et Utiliser les vidéos de YouTube. Le contenu des vidéos est identique pour chaque source. Remarque : Cette sélection n'affecte pas les options d'affichage des vidéos disponibles dans les rubriques d'aide relatives. 3. Cliquez sur Enregistrer les paramètres. Les paramètres de préférences générales sont enregistrés. 214 Manuel de l'utilisateur

215 Gestion des paramètres de sauvegarde Spécification de préférences relatives aux courriels CA ARCserve D2D permet de spécifier les préférences relatives aux alertes par courriel suivantes : Spécification de préférences d'alertes par courriel 1. Dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D, ou dans celle du moniteur CA ARCserve D2D, cliquez sur Paramètres dans la barre de tâches, puis sur l'onglet Préférences. Dans la boîte de dialogue Préférences, sélectionnez Alertes par courriel. La boîte de dialogue des préférences des alertes par courriel s'ouvre. 2. Spécifiez les paramètres de notification d'alertes par courriel. Des notifications d'alertes par courriel automatiques seront envoyées à l'issue des événements sélectionnés. Vous pouvez sélectionner tout ou partie des options suivantes : Remarque : Si vous n'avez pas besoin de notifications spécifiques pour avertir que les jobs ont réussi, vous pouvez configurer CA ARCserve D2D pour envoyer uniquement des alertes de courriel en cas d'échec de job ou de jobs manqués. Cette configuration peut vous aider à réduire le nombre de notifications par courriel ainsi qu'à surveiller toutes les erreurs. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 215

216 Gestion des paramètres de sauvegarde Les options disponibles portent sur l'envoi d'une notification d'alerte pour les événements suivants : Jobs manqués Permet d'envoyer une notification d'alerte par courriel pour les jobs manqués. Un job manqué est un job planifié qui n'a pas été exécuté à l'heure prévue. Il se peut qu'un autre job du même type soit déjà en cours d'exécution ou que le job précédent ne soit pas encore terminé. CA ARCserve D2D permet d'exécuter différents types de jobs simultanément. Toutefois, vous pouvez exécuter un seul job par type. Par exemple, si un job de copie est en cours d'exécution à l'heure planifiée pour un autre job de copie, le job de copie planifié est ignoré, mais un autre job de sauvegarde pourra être exécuté. Arrêt brutal/échec du job de sauvegarde, de catalogage, de copie des fichiers, de restauration ou de copie des points de récupération Une notification d'alerte est envoyée pour signaler tout échec d'un job de sauvegarde, de catalogage, de copie de fichiers, de restauration ou de copie de points de récupération. Cette catégorie inclut toutes les tentatives échouées, incomplètes, annulées ou arrêtées de façon brutale. Remarque : Ces alertes de courriel sont envoyées avec une importance élevée. Les alertes de courriel associées à un paramètre de niveau d'importance élevée affichent un point d'exclamation dans la boîte de réception. Fin du job de copie des points de récupération, de restauration, de catalogage, de copie des fichiers ou de sauvegarde Une notification d'alerte est envoyée pour tous les jobs de sauvegarde, de catalogage, de copie de fichiers, de restauration ou de copie de points de récupération terminés. Job de fusion arrêté, ignoré, en échec ou arrêté brutalement Une notification d'alerte est envoyée pour tous les jobs de fusion arrêtés, ignorés, en échec ou arrêtés brutalement. Si vous activez cette alerte, vous serez informé de tout échec de fusion. Un échec de la fusion peut se produire pour les raisons suivantes : La session est montée. Pour résoudre le problème, vous pouvez démonter la session. La session est verrouillée par un job de catalogage. Le job de sauvegarde suivant fusionne automatiquement cette session. La session est verrouillée pour d'autres raisons. Si vous désactivez cette alerte, les échecs de fusion apparaîtront uniquement dans une bulle de message dans le moniteur de barre d'état ou dans la section du récapitulatif des points de récupération sur la page d'accueil de CA ARCserve D2D. 216 Manuel de l'utilisateur

217 Gestion des paramètres de sauvegarde Le job de fusion est terminé. Une notification d'alerte est envoyée pour les jobs fusionnés. Espace libre sur la destination de sauvegarde inférieur à Vous pouvez définir l'envoi d'une notification d'alerte par courriel lorsque la quantité d'espace inutilisé sur la destination de sauvegarde est inférieure à une valeur spécifique. Cette option vous permet également de sélectionner en plus le pourcentage de capacité totale ou une valeur spécifique (en Mo) de niveau de seuil pour l'envoi de la notification d'alerte. Nouvelles mises à jour disponibles Vous pouvez envoyer une notification par courriel lorsqu'une nouvelle mise à jour pour CA ARCserve D2D est disponible. Des notifications par courriel seront également envoyées en cas d'échec lors de la recherche des mises à jour ou lors du téléchargement. Activer les alertes de ressources Envoie une notification par courriel lorsqu'un niveau de seuil de ressource est atteint. Pour assurer l'efficacité et la fiabilité de votre serveur, surveillez de façon continue ses performances afin d'identifier d'éventuels problèmes et de résoudre rapidement les cas d'encombrement. La définition de niveaux de seuil pour ces indicateurs de ressource repose strictement sur vos besoins et vos connaissances du serveur. Vous ne pouvez pas spécifier de paramètres corrects ou incorrects, et vous pouvez baser ces notifications d'alerte sur des performances normales et acceptables. Par exemple, si votre système s'exécute généralement avec une charge d'uc de 80 %, il n'est pas utile ni efficace de définir un seuil d'utilisation d'uc sur 75 %. Vous pouvez configurer chaque paramètre de ressource séparément, pour envoyer une notification d'alerte lorsque le niveau du seuil correspondant est atteint. Un maximum de 5 courriels d'alerte de ressource peut être envoyé par jour. Utilisation de l'uc Le seuil d'alerte d'utilisation de l'uc spécifié indique le pourcentage de l'utilisation de l'uc pour votre serveur CA ARCserve D2D protégé. Vous pouvez utiliser cette notification d'alerte pour assurer que votre serveur ne soit pas surchargé trop fréquemment. Si l'utilisation de l'uc devient trop élevée, le temps de réponse du serveur peut être plus long, voire nul. Par conséquent, vous pouvez étendre (ou équilibrer) la charge. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 217

218 Gestion des paramètres de sauvegarde Débit du disque Le seuil d'alerte de débit de disque spécifié indique le débit de disque (en Mo par seconde) de votre serveur CA ARCserve D2D protégé. Vous pouvez utiliser cette notification d'alerte pour assurer l'optimisation de la capacité de votre disque. Si le débit de votre disque est proche de la valeur maximale que votre disque peut traiter, vous pouvez procéder à une mise à niveau vers un disque correspondant mieux vos besoins. Généralement un disque plus rapide génère de meilleures performances. Utilisation de la mémoire Le seuil d'alerte de l'utilisation de la mémoire spécifié indique le pourcentage de la mémoire en cours d'utilisation sur votre serveur CA ARCserve D2D protégé. L'utilisation correspond à la quantité de mémoire que vous utilisez. Plus le pourcentage est élevé, moins la performance de votre serveur sera bonne. Si l'utilisation de la mémoire est souvent trop haute, recherchez le processus qui est à l'origine de cette utilisation élevée. Vous pouvez utiliser ce paramètre d'indicateur pour être informé de la mise à niveau nécessaire d'une application ou du serveur. E/S du réseau Le seuil d'alerte de l'e/s du réseau spécifié indique le pourcentage de la bande passante NIC en cours d'utilisation sur votre serveur CA ARCserve D2D protégé. L'utilisation correspond à la quantité de la capacité de la carte d'interface réseau utilisée. Plus le pourcentage est élevé, moins les performances de votre serveur seront bonnes. Si l'utilisation du réseau est souvent trop haute, recherchez le processus qui est à l'origine de cette utilisation élevée et corrigez le problème. De plus, selon la capacité spécifique de votre réseau, le pourcentage d'utilisation de votre réseau est trop élevé pendant la durée de la sauvegarde, vous devrez peut-être améliorer la carte réseau pour prendre en charge des débits plus élevés. 3. Cliquez sur Enregistrer les paramètres. Les paramètres des préférences d'alertes par courriel sont enregistrés. Pour afficher la boîte de dialogue d'envoi d'une notification par courriel, cliquez sur Paramètres du courriel. 218 Manuel de l'utilisateur

219 Gestion des paramètres de sauvegarde Spécification des paramètres de messagerie Dans la boîte de dialogue Paramètres de messagerie, vous pouvez spécifier des paramètres de messagerie suivants : Serveur de messagerie Objet Expéditeur du courriel Destinataires du courriel Vous pouvez également activer et définir les paramètres de votre proxy. Ces paramètres s'appliquent à toutes les notifications d'alertes par courriel et pourront être modifiés à tout moment. Vous pouvez utiliser l'option Courriel de test pour tester les paramètres de messagerie que vous avez définis. Après l'exécution d'un job, il est trop tard pour recevoir une alerte par courriel indiquant les paramètres incorrects. Par conséquent, le test des informations de courriel qui sont fournies valide les paramètres et essaie d'envoyer un courriel à l'aide des paramètres spécifiés. Si les paramètres de messagerie sont valides, vous recevrez un courriel de confirmation. Si les paramètres de messagerie ne sont pas valides, vous recevrez un message d'erreur. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 219

220 Gestion des paramètres de sauvegarde Service Indique le service messagerie à utiliser pour envoyer les notifications par alerte. Les options disponibles sont Google Mail, Yahoo Mail, Live Mail et Autre. Si vous sélectionnez Autre, indiquez le serveur de messagerie et le numéro de port correspondant. Si vous sélectionnez Google Mail, Yahoo Mail ou Live Mail, les champs de serveur de messagerie et de numéro de port sont automatiquement remplis. Valeur par défaut : Autre Serveur de messagerie Port Indique le nom d'hôte du serveur de messagerie SMTP que CA ARCserve D2D peut utiliser pour envoyer les alertes par courriel. Numéro du port de sortie du serveur de messagerie Authentification requise Objet Indique si le serveur de messagerie requiert l'authentification de l'utilisateur lors d'une tentative d'envoi d'un courriel via Internet. Si vous sélectionnez cette option, fournissez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Description de l'objet des notifications d'alertes par courriel envoyées par CA ARCserve D2D Valeur par défaut : "Alerte CA ARCserve D2D" De Adresse électronique utilisée par CA ARCserve D2D pour envoyer des notifications d'alertes par courriel. Destinataires Adresse électronique des destinataires des notification d'alertes par courriel. Remarque : Pour entrer plusieurs adresses électroniques, séparez chaque adresse par un point-virgule. Utiliser SSL Le serveur de messagerie requiert une connexion SSL (Secure Sockets Layer) pour la transmission sécurisée des données via Internet. Envoyer STARTTLS Le serveur de messagerie requiert l'émission de la commande STARTTLS (lancer l'extension TLS) pour établir une connexion SMTP sécurisée entre les serveurs. 220 Manuel de l'utilisateur

221 Gestion des paramètres de sauvegarde Utiliser le format HTML Les alertes par courriel doivent être envoyées au format HTML. Si cette option n'est pas sélectionnée, les alertes sont envoyées au format texte simple. Cette option est activée par défaut. Activer les paramètres de proxy Spécification des préférences de mise à jour Cette option vous permet d'activer la connexion à un serveur proxy pour l'envoi des notifications d'alertes par courriel. Si vous sélectionnez cette option, fournissez le nom du serveur proxy et le numéro de port. CA ARCserve D2D permet de spécifier les préférences de mise à jour suivantes : Pour spécifier les préférences de mise à jour : 1. Dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D, ou dans celle du moniteur CA ARCserve D2D, cliquez sur Paramètres dans la barre de tâches, puis sur l'onglet Préférences. Dans la boîte de dialogue Préférences, sélectionnez Mises à jour. La boîte de dialogue des préférences de mise à jour s'ouvre. 2. Spécifiez les paramètres de préférences de mise à jour. Serveur de téléchargement Spécifie le serveur source à partir duquel votre serveur CA ARCserve D2D se connectera et téléchargera les mises à jour disponibles. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 221

222 Gestion des paramètres de sauvegarde Serveur CA Cette option permet de spécifier que les mises à jour de CA ARCserve D2D soient téléchargées à partir du serveur CA Technologies directement dans votre serveur local. Il s'agit du paramètre par défaut. Serveur de stockage intermédiaire Vous pouvez utiliser cette option pour spécifier le serveur qui sera utilisé comme serveur de stockage intermédiaire. Si vous indiquez plusieurs serveurs de stockage intermédiaire, le premier sera spécifié comme serveur de stockage intermédiaire principal. CA ARCserve D2D tentera de se connecter d'abord à ce serveur. Si pour une raison quelconque, le premier serveur indiqué n'est pas disponible, le serveur suivant deviendra le serveur de stockage intermédiaire principal et ainsi de suite, jusqu'à ce que le dernier serveur répertorié devienne le serveur de stockage intermédiaire principal. La liste des serveurs de stockage intermédiaire est limitée à 5 serveurs maximum. Vous pouvez utiliser les boutons Déplacer vers le haut et Déplacer vers le bas pour changer la séquence des serveurs de stockage intermédiaire. Pour supprimer un serveur de la liste, utilisez le bouton Supprimer. Vous pouvez utiliser le bouton Ajouter un serveur pour ajouter un nouveau serveur à cette liste. La boîte de dialogue Serveur de stockage intermédiaire s'ouvrira alors et vous pourrez spécifier le nom du serveur de stockage intermédiaire ajouté. Les mises à jour de CA ARCserve D2D seront téléchargées à partir du serveur de CA Technologies directement vers l'emplacement du serveur de stockage intermédiaire spécifié. Une fois les mises à jour téléchargées vers ce serveur, vous pourrez télécharger ultérieurement les mises à jour du serveur de stockage intermédiaire vers un serveur client. Si vous sélectionnez l'emplacement du serveur de stockage intermédiaire, vous devez aussi spécifier le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur de stockage intermédiaire, ainsi que le numéro de port correspondant. 222 Manuel de l'utilisateur

223 Gestion des paramètres de sauvegarde Vous ne pouvez pas spécifier le serveur client local en tant que serveur de stockage intermédiaire. Cette configuration n'est pas valide, car le serveur de stockage intermédiaire ne peut pas se connecter à lui-même pour recevoir et télécharger les mises à jour dont ils disposent. Si vous essayez d'utiliser votre serveur client local comme le serveur de stockage intermédiaire, vous recevrez un message d'erreur. Remarque : Si vous avez activé l'option Utiliser HTTPS pour la communication Web, vous ne pourrez pas télécharger de mises à jour de CA ARCserve D2D à partir d'un serveur de stockage intermédiaire. Paramètres proxy Remarque : L'option du serveur proxy est uniquement disponible lorsque vous sélectionnez Serveur CA Technologies en tant que serveur de téléchargement. Sélectionnez Paramètres de proxy pour indiquer que les mises à jour de CA ARCserve D2D doivent être téléchargées via un serveur proxy. Un serveur proxy agit comme un intermédiaire entre votre serveur de téléchargement (de stockage intermédiaire ou client) et le serveur CA Technologies pour assurer la sécurité, l'optimisation des performances et le contrôle de l'administrateur. Il s'agira de la connexion au serveur CA Technologies à partir duquel votre serveur de téléchargement recevra les mises à jour. Lorsque vous sélectionnez cette option, la boîte de dialogue Paramètres de proxy s'ouvre. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 223

224 Gestion des paramètres de sauvegarde Utiliser les paramètres de proxy du navigateur Cette option s'applique uniquement applicable à Internet Explorer (IE) de Windows et à Google Chrome. Cette option permet à CA ARCserve D2D de détecter automatiquement et d'utiliser les mêmes paramètres de proxy que ceux du navigateur pour la connexion au serveur CA Technologies afin d'obtenir des informations sur les mises à jour de CA ARCserve D2D. Configurer les paramètres du proxy Cette option permet au serveur proxy spécifié de se connecter au serveur CA Technologies pour obtenir des informations sur les mises à jour de CA ARCserve D2D. Si vous sélectionnez cette option, vous devez aussi inclure l'adresse IP (ou le nom d'ordinateur) du serveur proxy et le numéro de port correspondant utilisé par le serveur proxy pour les connexions Internet. Vous pouvez en outre spécifier si l'authentification est requise pour votre serveur proxy. Si cette option est sélectionnée, cela indique que les informations d'authentification (ID d'utilisateur et mot de passe) sont requises pour l'utilisation du serveur proxy. Remarque : Le nom de l'utilisateur doit être un nom d'utilisateur de domaine complet au format <nom_domaine>\<nom_utilisateur>. Tester la connexion Permet de tester les connexions suivantes et d'afficher un message d'état à l'issue du test : Si vous avez sélectionné Serveur CA Technologies comme serveur de téléchargement, la connexion entre l'ordinateur et le serveur CA Technologies à travers sera testée via le serveur proxy spécifié. Si vous avez sélectionné Serveur de stockage intermédiaire comme serveur de téléchargement, la connexion entre l'ordinateur et le serveur de stockage intermédiaire spécifié sera testée. Le bouton Tester la connexion est utilisé pour tester la disponibilité de chaque serveur de stockage intermédiaire répertorié et un état correspondant s'affiche dans le champ Etat de la connexion. Si aucun des serveurs de stockage intermédiaire configurés n'est disponible, une icône rouge apparaît sur la page d'accueil de la section Récapitulatif de l'état et sert d'alerte visuelle de cette condition. Remarque : Le test de connexion est automatiquement effectué lorsque vous ouvrez la boîte de dialogue des préférences de mise à jour dans la page d'accueil. Lors de ce test automatique, le dernier état de connexion du serveur de téléchargement configuré au préalable (serveur CA Technologies ou serveur de stockage intermédiaire, en fonction de votre sélection) est vérifié. Si vous avez configuré plusieurs serveurs de stockage intermédiaire, ce test automatique sera effectué sur tous ces serveurs afin d'obtenir le dernier état de la connexion. 224 Manuel de l'utilisateur

225 Gestion des paramètres de sauvegarde Planification de mise à jour Spécifie la date de recherche des nouvelles mises à jour disponibles de CA ARCserve D2D et du leur téléchargement. Cette option permet de vérifier automatiquement la disponibilité de nouvelles mises à jour de CA ARCserve D2D. Les fonctions du menu déroulant permettent de spécifier le moment de l'exécution de cette fonction (chaque jour ou un jour spécifique par semaine), ainsi que l'heure de l'exécution. Remarque : Le paramètre par défaut pour le jour ou l'heure de l'exécution automatique de ces contrôles est affecté de manière aléatoire par CA ARCserve D2D lors de l'installation. A l'issue de l'installation, vous pouvez utiliser ce paramètre de planification de mise à jour prenant pour modifier le jour et l'heure de ces contrôles. Par défaut, si cette vérification détermine qu'une nouvelle mise à jour est disponible, CA ARCserve D2D effectuera également le téléchargement automatiquement. Si vous ne souhaitez de téléchargement automatique, vous pouvez désactiver cette fonction dans le fichier D2DPMSettings.INI. Pour plus d'informations, consultez la section Fichier D2DPMSettings.INI à l'annexe B. Si cette option n'est pas sélectionnée, toutes les fonctions de vérification et de téléchargement automatiques seront désactivées et leur état s'affichera sous la section Récapitulatif d'état de la page d'accueil. Si cette option est sélectionnée, ces fonctions de mise à jour peuvent uniquement être lancées manuellement. Remarque : Si cette option est configurée, vous recevrez une notification par courriel dès que la fonction de recherche planifiée des mises à jour détectera une nouvelle mise à jour disponible. De plus, des notifications par courriel seront également envoyées en cas d'échec lors de la recherche de mises à jour ou lors du téléchargement. 3. Cliquez sur Enregistrer les paramètres. Les paramètres de préférences de mise à jour sont enregistrés. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 225

226 Restauration d'applications Restauration d'applications CA ARCserve D2D permet de protéger et de récupérer des données ainsi que de restaurer les applications qui utiliseront ces données. Les récupérations d'application peuvent être effectuées uniquement au moyen de la méthode de restauration par point de récupération. Lors de la récupération d'une application, CA ARCserve D2D utilise le service de clichés instantanés des volumes (VSS) de Windows pour garantir la cohérence des données sur toutes les applications VSS. CA ARCserve D2D vous permet de récupérer les applications suivantes sans effectuer de récupération après sinistre complète : Microsoft Exchange Server (page 226) Microsoft SQL Server (page 234) Restauration de l'application Microsoft Exchange Server CA ARCserve D2D permet de protéger et de récupérer des données, mais également de restaurer l'application Microsoft Exchange Server qui utilise ces données. Pour effectuer une récupération Microsoft Exchange Server, seule la méthode de restauration par point de récupération est valable. CA Support : YouTube : Procédure de restauration de l'application MS Exchange Procédure de restauration de l'application MS Exchange 226 Manuel de l'utilisateur

227 Restauration d'applications CA ARCserve D2D prend en charge les versions de Microsoft SQL Server suivantes : Exchange 2003 : environnement de serveur unique Exchange 2007 : environnement de serveur unique, environnement de réplication continue locale (LCR) et environnement de réplication continue en cluster (CCR). L'environnement CCR d'exchange 2007 requiert l'installation de CA ARCserve D2D sur les noeuds actif et passif du cluster Microsoft. La sauvegarde peut avoir lieu à partir d'un noeud actif ou passif, tandis que la restauration peut avoir lieu à partir d'un noeud actif. Exchange 2010 : environnement de serveur unique et environnement de groupe de disponibilité de base de données (DAG). L'environnement DAG Exchange 2010 requiert l'installation de CA ARCserve D2D sur tous les serveurs membres du groupe DAG. Un job de sauvegarde des copies actives et passives de la base de données peut également être exécuté à partir d'un serveur membre, mais seules les copies actives de la base de données peuvent être restaurées. Remarque : L'environnement de cluster Microsoft Exchange Server 2003 et l'environnement de cluster à copie unique (SCC) Microsoft Exchange Server 2007 ne sont pas pris en charge par CA ARCserve D2D. Vous pouvez restaurer un serveur Microsoft Exchange Server aux niveaux suivants : Niveau enregistreur Microsoft Exchange Pour restaurer toutes les données Microsoft Exchange Server, vous pouvez effectuer une restauration de niveau enregistreur Microsoft Exchange. Niveau groupe de stockage Pour restaurer un groupe de stockage spécifique, vous pouvez effectuer une restauration de niveau groupe de stockage Microsoft Exchange. (Non applicable à Microsoft Exchange Server 2010) Niveau banque de boîtes aux lettres (Exchange 2003) Pour restaurer une banque de boîtes aux lettres spécifique, vous pouvez effectuer une restauration de niveau banque de boîtes aux lettres. Niveau base de données de boîtes aux lettres (Exchange Server 2007 et 2010) Pour restaurer une base de données de boîtes aux lettres, vous pouvez effectuer une restauration de niveau base de données de boîtes aux lettres. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 227

228 Restauration d'applications Restauration d'applications Microsoft Exchange Server Remarque : Lors de la restauration d'une base de données Microsoft Exchange Server (vers l'emplacement d'origine, un groupe de stockage de récupération ou une base de données de récupération), vous devez également vérifier que les droits d'administration suivants ont été définis pour le compte : Exchange 2003 : rôle Administrateur d'exchange possédant des droits complets Exchange 2007/2010 : rôle Administrateur de l'organisation Exchange ou Administrateur du serveur Exchange 1. Dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D (ou du moniteur CA ARCserve D2D), cliquez sur Restaurer. La boîte de dialogue de sélection des méthodes de restauration s'ouvre. 2. Cliquez sur l'option Parcourir les points de récupération. La boîte de dialogue Parcourir les points de récupération s'ouvre. 228 Manuel de l'utilisateur

229 Restauration d'applications 3. Sélectionnez le point de récupération (date et heure), puis la base de données Microsoft Exchange à restaurer. La zone de marqueur correspondante est remplie (en vert) pour indiquer que la base de données a été sélectionnée pour la restauration. Remarque : Si vous ne souhaitez pas appliquer les fichiers journaux de transactions après la restauration, supprimez-les manuellement avant de lancer la restauration. Pour plus d'informations sur la suppression manuelle des fichiers journaux de transactions, consultez la documentation relative à Microsoft Exchange Server. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 229

230 Restauration d'applications 4. Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Options de restauration s'ouvre. 5. Sélectionnez la destination de la restauration. Les options disponibles sont la restauration à l'emplacement d'origine de la sauvegarde, la restauration de fichier de vidage uniquement ou la restauration vers un groupe de stockage ou une base de données de boîtes aux lettres de récupération. Restaurer vers l'emplacement d'origine Permet de restaurer les données vers l'emplacement d'origine de capture de l'image de sauvegarde. 230 Manuel de l'utilisateur

231 Restauration d'applications Fichiers de vidage uniquement Permet de restaurer uniquement les fichiers de vidage. Pour cette option, CA ARCserve D2D restaure le fichier de base de données Microsoft Exchange vers un dossier spécifique, mais ne le mettra pas en ligne à l'issue de la récupération. Vous pouvez ensuite déplacer ce fichier vers un serveur différent et le monter manuellement vers un serveur Exchange et afficher les données qu'il contient. Remarque : Si une base de données de boîtes aux lettres de récupération existe sur le système, la restauration à l'aide de l'option Fichiers de vidage uniquement échoue. Relecture du journal sur la base de données Permet de spécifier la lecture et l'application de tous les journaux de transactions Exchange, ainsi que leur validation dans le fichier de base de données lors du vidage des fichiers de la base de données dans le dossier de destination. Au prochain démarrage de la base de données, les fichiers journaux de transactions qui n'étaient pas encore écrits dans les fichiers de la base de données sont appliqués avant que la base de données soit de nouveau disponible. Remarque : Cette option ne s'applique pas à Microsoft Exchange Server Restaurer vers le groupe de stockage de récupération (Exchange 2007) Permet de restaurer la base de données vers un groupe de stockage de récupération (RSG). Les groupes de stockage de récupération peuvent être utilisés à des fins de récupération. Vous pouvez restaurer une base de données de boîtes aux lettres Microsoft Exchange à partir d'une sauvegarde vers un groupe de stockage de récupération et récupérer, puis extraire des données, sans affecter la base de données de production à laquelle les utilisateurs sont connectés. Si vous sélectionnez un groupe de stockage ou une base de données uniques pour restauration (à l'exception d'une base de données de dossiers publics) à partir du même groupe de stockage, l'option de destination de restauration par défaut est Restaurer vers le groupe de stockage de récupération (ou Restaurer vers la base de données de récupération). Si vous sélectionnez plusieurs groupes de stockage ou bases de données de plusieurs groupes de stockage pour restauration, la restauration des données Exchange peut uniquement avoir lieu vers l'emplacement d'origine ou à l'aide de l'option Fichier de vidage uniquement. Par défaut, la destination de restauration est définie sur Restaurer vers l'emplacement d'origine. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 231

232 Restauration d'applications Avant de restaurer une base de données Exchange 2007 vers un groupe de stockage de récupération, vous devez créer un groupe de stockage de récupération et une base de données de boîtes aux lettres et leur attribuer le même nom. Par exemple, pour restaurer une base de données MailboxDatabase1 à partir du premier groupe de stockage vers un groupe de stockage de récupération, vous devez créer un groupe de stockage de récupération et y ajouter cette base de données. Remarque : Cette option ne s'applique pas à Microsoft Exchange Server Démonter la base de données avant la restauration et monter la base de données après la restauration En règle générale, avant une restauration, Microsoft Exchange réalise certains contrôles sur les éléments suivants : L'état de la base de données à restaurer est Démonté. Aucune restauration inattendue de la base de données n'aura lieu. Pour éviter la restauration inattendue d'une base de données de production Microsoft Exchange, un commutateur est ajouté pour permettre l'écrasement de la base de données lors du processus de restauration. Microsoft Exchange refusera d'effectuer toute restauration de base de données si ce commutateur n'est pas défini. Dans CA ARCserve D2D, ces deux possibilités sont contrôlées par l'option Démonter la base de données avant la restauration et monter la base de données après la restauration. Avec cette option, CA ARCserve D2D permet de lancer le processus de restauration automatiquement sans réaliser d'opérations manuelles. Vous pouvez également spécifier de monter/démonter la base de données manuellement. Si vous activez cette option, vous indiquez que la récupération doit automatiquement démonter la base de données Exchange avant la restauration, puis la monter une fois la restauration terminée. De plus, elle permettra également d'écraser la base de données Exchange lors de la restauration. Lorsqu'elle n'est pas activée, cette option empêcher le démontage automatique de la base de données avant la récupération et le montage de la base de données après la récupération. L'administrateur Exchange devra effectuer certaines opérations manuelles : par exemple, démonter la base de données Exchange, définir l'indicateur Autoriser le remplacement sur la base de données, monter la base de données Exchange, etc. Sous Exchange, la procédure de récupération a lieu lors du montage de la base de données. En outre, l'écrasement de la base de données Exchange lors de la restauration n'est pas autorisé. 232 Manuel de l'utilisateur

233 Restauration d'applications Restaurer vers la base de données de récupération (Exchange 2010) Permet de restaurer la base de données vers une base de données de récupération ; il s'agit d'une base de données que vous pouvez utiliser à des fins de récupération. Vous pouvez restaurer une base de données de boîtes aux lettres Microsoft Exchange à partir d'une sauvegarde vers une base de données de récupération et récupérer, puis extraire des données, sans affecter la base de données de production à laquelle les utilisateurs sont connectés. Avant de restaurer une base de données Exchange 2010 vers une base de données de récupération, vous devez d'abord créer cette dernière. Remarque : Cette option ne s'applicable pas à Microsoft Exchange Server 2003 et Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Récapitulatif de la restauration s'ouvre. 7. Vérifiez que les informations relatives aux options et aux paramètres de restauration sont correctes. Pour revenir dans la boîte de dialogue et y modifier des paramètres incorrects, cliquez sur Précédent. Si les informations du récapitulatif sont correctes, cliquez sur Terminer pour lancer le processus de restauration. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 233

234 Restauration d'applications Restauration de l'application MS SQL Server CA ARCserve D2D permet de protéger et de récupérer des données, mais également de restaurer l'application Microsoft Exchange SQL qui utilise ces données. Pour effectuer une récupération Microsoft SQL Server, seule la méthode de restauration par point de récupération est valable. CA Support : YouTube : Procédure de restauration de l'application MS SQL Server Procédure de restauration de l'application MS SQL Server Pour restaurer l'application Microsoft SQL Server : 1. Dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D (ou du moniteur CA ARCserve D2D), cliquez sur Restaurer. La boîte de dialogue de sélection des méthodes de restauration s'ouvre. 2. Cliquez sur l'option Parcourir les points de récupération. La boîte de dialogue Parcourir les points de récupération s'ouvre. 234 Manuel de l'utilisateur

235 Restauration d'applications 3. Sélectionnez le point de récupération (date et heure), puis la base de données Microsoft SQL Server à restaurer. La zone de marqueur correspondante est remplie (en vert) pour indiquer que la base de données a été sélectionnée pour la restauration. Vous pouvez sélectionner une seule ou plusieurs bases de données à restaurer. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 235

236 Restauration d'applications 4. Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Options de restauration s'ouvre. 5. Sélectionnez la destination de la restauration. Les options disponibles sont la restauration à l'emplacement d'origine de la sauvegarde, la restauration de fichiers de vidage uniquement ou la restauration à un autre emplacement. Remarque : Lors de la restauration d'une base de données Microsoft SQL Server 2012 faisant partie d'un groupe AlwaysOn Availability Group (AAG), vous devez tenir de certains points. Pour plus d'informations, consultez le document MS SQL Server 2012 AAG Restore Considerations. Restaurer vers l'emplacement d'origine Permet de restaurer les données vers l'emplacement d'origine de capture de l'image de sauvegarde. Fichiers de vidage uniquement Permet de restaurer uniquement les fichiers de vidage. Les fichiers de vidage sont créés lorsqu'une application s'arrête brutalement et contiennent des informations supplémentaires (horodatées) qui peuvent être utilisées pour corriger problème. 236 Manuel de l'utilisateur

237 Restauration d'applications Si vous sélectionnez cette option, vous pouvez ensuite spécifier ou rechercher l'emplacement dans lequel le fichier de vidage sera restauré. Restaurer vers un autre emplacement Permet d'indiquer que la restauration aura lieu à un emplacement autre que l'emplacement d'origine. Les sauvegardes peuvent être copiées dans des emplacements du réseau. C'est pourquoi elles peuvent être utilisées par plusieurs instances SQL Server. Les restaurations de bases de données multiples (simultanées) sont possibles au niveau des instances. Dans cette liste, vous pouvez sélectionner l'instance de base de données et spécifier un nouveau nom de base de données ainsi qu'un autre emplacement de restauration de la base de données. Vous pouvez également rechercher un autre emplacement de restauration de la base de données. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 237

238 Restauration d'applications Lors de la restauration d'une application Microsoft SQL Server à un autre emplacement, tenez compte des remarques suivantes. Pour plus d'informations, consultez la section Remarques sur la restauration de Microsoft SQL Server vers un autre emplacement (page 238). 6. Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Récapitulatif de la restauration s'ouvre. 7. Vérifiez que les informations relatives aux options et aux paramètres de restauration sont correctes. Pour revenir dans la boîte de dialogue et y modifier des paramètres incorrects, cliquez sur Précédent. Si les informations du récapitulatif sont correctes, cliquez sur Terminer pour lancer le processus de restauration. Remarques sur la restauration de Microsoft SQL Server vers un autre emplacement Lorsque vous choisissez la restauration d'une application Microsoft SQL Server vers un autre emplacement, vous pouvez utilise un autre emplacement sur le même ordinateur ou sur un ordinateur différent. 238 Manuel de l'utilisateur

239 Restauration d'applications Avant de procéder à la restauration CA ARCserve D2D d'une application Microsoft SQL Server vers un autre emplacement, tenez compte des remarques suivantes : Si l'autre emplacement se trouve sur le même ordinateur. Cette option vous permet de restaurer une base de données vers un nouvel emplacement (avec le même nom) ou de restaurer sous un nouveau nom (au même emplacement) : Même nom - Nouvel emplacement Par exemple, si la base de données A est installée sur le serveur SQL actuel dans C:\DB_A et a été sauvegardée. Vous pouvez utiliser cette option et spécifier un autre emplacement de fichier pour restaurer la base de données A à un autre emplacement tel que D:\Alternate_A. Une fois la base de données restaurée, le fichier de base de données se trouvant dans le nouvel emplacement D:\Alternate_A sera utilisé. Lors de la restauration vers un autre emplacement, la section Nom d'instance n'est pas disponible. Le nom d'instance doit toujours être le même. Par conséquent, vous ne pouvez pas restaurer une base de données vers une autre instance présente sur le même serveur Microsoft SQL. Même emplacement - Nouveau nom Par exemple, lorsque deux bases de données (Base de données A et Base de données B) sont installées dans le serveur SQL actuel et les deux ont été sauvegardées. Vous pouvez utiliser cette option et spécifier Nouveau nom de la base de données pour restaurer la Base de données A au même emplacement que la Nouvelle base de données A. Après la restauration des bases de données, cet emplacement contiendra trois bases de données (Base de données A, Base de données B et Nouvelle base de données A). Si l'autre emplacement se trouve sur un autre ordinateur. Le chemin d'installation du serveur SQL doit être le même que le chemin d'accès utilisé lors de la sauvegarde. Par exemple, si la sauvegarde de SQL Server est installée sur C:\SQLServer, alors le serveur SQL Server sur le nouveau serveur CA ARCserve D2D doit également être installé dans C:\SQLServer. Le même nom d'instance pour la base de données utilisé lors de la sauvegarde doit être installé sur le serveur CA ARCserve D2D, sinon la base de données associée à cette instance sera ignorée pour la restauration. Par exemple, si la sauvegarde de SQL Server contient Instance_1 avec la base de données A et la base de données B et Instance_2 avec la base de données C, mais que le serveur CA ARCserve D2D contient uniquement Instance_1. A l'issue de la restauration, les bases de données A et B seront restaurées, mais la base de données C ne sera pas restaurée. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 239

240 Copie d'un point de récupération La version de SQL Server sur le serveur CA ARCserve D2D doit être rétrocompatible avec la version de SQL Server utilisée pendant la session de sauvegarde. Par exemple, vous pouvez restaurer un ordinateur SQL Server 2005 vers un ordinateur SQL Server 2008, mais vous ne pouvez pas restaurer un ordinateur SQL Server 2008 vers un ordinateur SQL Server La restauration d'une instance de base de données 64 bits vers une instance 32 bits n'est pas prise en charge. Copie d'un point de récupération Chaque fois que CA ARCserve D2D termine une sauvegarde, une image de cliché de sauvegarde est créée à un point dans le temps. L'ensemble des points de récupération permet de localiser et de spécifier l'image de sauvegarde à copier. 240 Manuel de l'utilisateur

241 Copie d'un point de récupération Le diagramme suivant illustre le processus de copie d'un point de récupération. Pour copier un point de récupération, procédez comme suit : 1. Vérifiez la configuration requise. (page 242) 2. Configurez les paramètres de copie des points de récupération. (page 242) 3. Copiez un point de récupération. (page 248) a. Sélectionnez le point de récupération à copier. (page 248) b. Définissez les options de copie et copiez le point de récupération. (page 250) 4. Vérifiez le point de récupération copié. (page 253) Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 241

242 Copie d'un point de récupération Vidéo complémentaire Cette procédure contient une vidéo complémentaire d'instructions. Pour visualiser cette vidéo, sélectionnez CA Support ou YouTube comme source. Les versions des vidéos disponibles sur CA Support et sur YouTube sont identiques. Seule la source d'affichage est différente : CA Support : YouTube : Copie d'un point de récupération Copie d'un point de récupération Vérification de la configuration requise. Avant de copier un point de récupération, vérifiez la configuration requise suivante : Vous devez disposer d'au moins une sauvegarde complète à copier. Une destination valide doit être disponible pour copier le point de récupération. Configuration des paramètres de copie des points de récupération CA ARCserve D2D permet de spécifier des paramètres de copie des points de récupération. Avant de copier un point de récupération, configurez les paramètres de copie des points de récupération. Pour plus d'informations sur l'utilisation des options de cette boîte de dialogue et sur la configuration de la planification de copie des points de récupération, reportez-vous à la section Copie des points de récupération - Exemples de scénarios (page 246). Remarque : Le processus de copie de points de récupération inclut uniquement les fonctions Copier-coller, mais pas les fonctions Couper-coller. En conséquence, lors de l'exécution d'un job de copie de points de récupération, CA ARCserve D2D crée une copie supplémentaire des points de récupération vers la destination de copie spécifiée, tout en conservant la copie d'origine de ces points de récupération à l'emplacement de destination de sauvegarde spécifié dans les paramètres de sauvegarde. 242 Manuel de l'utilisateur

243 Copie d'un point de récupération Procédez comme suit: 1. Dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D, sélectionnez Paramètres dans la barre des tâches. La boîte de dialogue Paramètres s'affiche. 2. Cliquez sur l'onglet Copier les points de récupération. La boîte de dialogue Copier les points de récupération s'ouvre. 3. Sélectionnez Activer la copie des points de récupération. Une fois sélectionnée, cette option permet d'activer la copie des points de récupération. Remarque : Si vous ne sélectionnez pas cette option, la copie des points de récupération planifiée ne sera pas exécutée. 4. Spécifiez les paramètres de planification de copie des points de récupération suivants : Destination Spécifie l'emplacement de stockage pour la copie du point de récupération sélectionné. (Facultatif) Pour vérifier la connexion à l'emplacement spécifié, cliquez sur l'icône en forme de flèche verte. Remarque : La longueur du chemin de destination est limitée à 158 caractères. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 243

244 Copie d'un point de récupération Le job de copie des points de récupération sera lancé après l'exécution du nombre spécifié de sauvegardes. Permet de planifier le lancement automatique du processus de copie des points de récupération. Ce processus est lancé en fonction des stratégies de copie sélectionnées et du nombre de sauvegardes réussies (complètes, incrémentielles et de vérification) spécifié. Vous pouvez utiliser ce paramètre pour contrôler le nombre quotidien de déclenchements d'une copie des points de restauration. Par exemple, si vous planifiez d'exécuter un job de sauvegarde toutes les 15 minutes, puis un job de copie toutes les 4 sauvegardes, 24 jobs de copie de points de récupération seront exécutés chaque jour (1 par heure). Valeur par défaut : 8 Minimum : 1 Maximum : 1344 Important : Si vous prévoyez d'exécuter des jobs de sauvegarde et de copie intervalles réguliers et qu'un job de copie est en cours d'exécution (état actif), le job de sauvegarde échouera à l'heure planifiée. Le job de sauvegarde suivant s'exécutera selon la planification et sans erreurs, s'il n'entre pas en conflit avec un autre job de copie. La durée d'une copie étant similaire à celle d'une sauvegarde complète, nous vous recommandons de ne pas définir une planification fréquente pour vos jobs de copie des points de récupération. Spécifiez le nombre de points de récupération à conserver Permet de spécifier le nombre de points de récupération conservés et stockés sur la destination de copie spécifiée. Permet de rejeter le point de récupération le plus ancien, lorsque ce nombre est dépassé. Remarque : Si la destination cible ne dispose pas de suffisamment d'espace disponible, réduisez le nombre de points de récupération enregistrés. Valeur par défaut : 1 Maximum : Sélectionnez le niveau de compression. La compression sert généralement à réduire l'utilisation de l'espace disque, mais peut également avoir un effet inverse et ralentir vos sauvegardes en raison d'une utilisation accrue de l'unité centrale. 244 Manuel de l'utilisateur

245 Copie d'un point de récupération Les options suivantes sont disponibles : Aucune compression : aucune compression ne sera appliquée. Les fichiers sont de type Disque dur virtuel. Cette option implique une utilisation moindre de l'uc et une vitesse accrue, mais utilise également une plus grande quantité d'espace disque pour votre image de sauvegarde. Aucune compression - Disque dur virtuel : aucune compression ne sera appliquée. Les fichiers sont convertis directement et de manière automatique au format.vhd. Cette option implique une utilisation moindre de l'uc et une vitesse accrue, mais utilise également une plus grande quantité d'espace disque pour votre image de sauvegarde. Compression standard : un niveau de compression moyen est appliqué. Cette option offre un bon équilibre entre l'utilisation de l'uc et l'utilisation de l'espace disque. Il s'agit du paramètre par défaut. Compression maximum : le niveau maximum de compression est appliqué. Cette option implique une utilisation élevée de l'uc et une vitesse réduite, mais utilise également une moindre quantité d'espace disque pour votre image de sauvegarde. Remarque : Si l'image de sauvegarde contient des données non compressibles (images JPG, fichiers ZIP, par exemple), vous pouvez allouer de l'espace de stockage supplémentaire pour gérer ces données. Par conséquent, si vous sélectionnez une option de compression et que votre sauvegarde contient des données non compressibles, il est possible que l'utilisation de votre disque dur augmente. 6. Si vous souhaitez que le point de récupération copié soit chiffré, saisissez les informations suivantes : Algorithme de chiffrement Permet de spécifier le type d'algorithme de chiffrement à utiliser pour les copies des points de récupération. Les options de format disponibles sont Aucun chiffrement, AES-128, AES-192 et AES-256. Mot de passe de chiffrement Permet de spécifier et de confirmer le mot de passe de chiffrement qui servira à chiffrer la session de destination. 7. Cliquez sur Enregistrer les paramètres. Les paramètres de copie des points de récupération sont enregistrés. Les paramètres de copie des points de récupération sont configurés. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 245

246 Copie d'un point de récupération Exemples de scénarios de copie de points de récupération Les exemples de scénarios suivants proposent une vision concrète de l'impact des différentes options sur la planification de la copie de points de récupération. Dans cet exemple, supposons que vous avez configuré votre planification de sauvegarde CA ARCserve D2D comme suit : Sauvegarde complète : tous les 7 jours Sauvegarde incrémentielle : chaque heure Sauvegarde par vérification : tous les 3 jours Envisageons le scénario suivant : La première sauvegarde est exécutée le premier jour à 17 h (par défaut, il s'agira toujours d'une sauvegarde complète). La première sauvegarde incrémentielle sera exécutée le premier jour à 18 h, puis toutes les heures. La valeur de conservation des points de récupération est définie sur 31 (valeur par défaut). L'emplacement D est configuré comme destination de copie. Scénario 1 Dans ce scénario, les paramètres de copie des points de récupération sont les suivants : Copier après 4 sauvegardes Conserver 1 point de récupération Résultat : A 20 h, à l'issue de la 4e sauvegarde, le job de copie planifié sera exécuté et les 4 points de récupération seront consolidés en un point de récupération unique qui sera stocké sur la destination D. A minuit, après la 8e sauvegarde, le job de copie planifié suivant sera exécuté et consolidera les 8 points de récupération en un point de récupération unique, qui sera stocké sur la destination D. Le point de récupération précédent sera supprimé de la destination D, car le paramètre doit conserver un seul point de récupération vers la destination. 246 Manuel de l'utilisateur

247 . Copie d'un point de récupération Scénario 2 Dans ce scénario, les paramètres de copie des points de récupération sont les suivants : Copier après 4 sauvegardes Conserver 4 points de récupération Résultat : A 20 h, après la 4e sauvegarde, le job de copie planifié sera exécuté et consolidera les 4 points de récupération en un point de récupération unique (Point de récupération n 1), qui sera stocké sur la destination D. A minuit, après la huitième sauvegarde, le job de copie planifié suivant sera exécuté pour créer le point de récupération n 2 et le stocker sur la destination D. A 4 h, après la 12e sauvegarde effectuée le deuxième jour, le job de copie planifié suivant sera exécuté pour créer le point de récupération n 3 et le stocker sur la destination D. A 8 h, après la 16e sauvegarde, le job de copie planifié suivant sera exécuté pour créer le point de récupération 4 et le stocker dans la destination D. A midi le 2e jour, après la 20e sauvegarde, le job de copie planifié suivant sera exécuté. Un point de récupération sera créé et le premier, créé après la sauvegarde du jour précédent à 20 h, sera supprimé de la destination D, car le paramètre doit conserver uniquement 4 points de récupération dans la destination. Scénario 3 Dans ce scénario, les paramètres de copie des points de récupération sont les suivants : Copier après 1 sauvegarde Conserver 4 points de récupération Résultat : A 17 h, après la 1e sauvegarde, le job de copie planifié sera exécuté et créera un point de récupération unique (Point de récupération 1) qui sera stocké dans la destination D. A 18 h, après la 2e sauvegarde, le job de copie planifié suivant sera exécuté pour créer le point de récupération 2 et le stocker dans la destination D. A 19 h, après la 3e sauvegarde, le job de copie planifié suivant sera exécuté pour créer le point de récupération 3 et le stocker dans la destination D. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 247

248 Copie d'un point de récupération A 20 h, après la 4e sauvegarde, le job de copie planifié suivant sera exécuté pour créer le point de récupération 4 et le stocker dans la destination D. A 21 h, après la 5e sauvegarde, le job de copie planifié suivant sera exécuté. Un point de récupération sera créé. Le premier, créé après la sauvegarde de 17 h, sera supprimé de la destination D, car le paramètre doit conserver uniquement 4 points de récupération sur la destination. Copiez un point de récupération. Lorsque vous sélectionnez un point de récupération à copier, tous les blocs précédents de sauvegardes (complètes et incrémentielles) sont consolidés et capturés afin de recréer une image de sauvegarde complète et plus récente. Pour protéger vos sauvegardes, procédez comme suit : Copiez et exportez les informations des points de récupération pour les stocker en lieu sûr et hors site, en cas de sinistre. Enregistrez vos points de récupération à plusieurs emplacements. Consolidez vos sauvegardes pour préserver tous vos points de récupération. Pour copier un point de récupération, procédez comme suit : 1. Sélectionnez le point de récupération à copier (page 248). 2. Définissez les options de copie et copiez le point de récupération (page 250). Sélectionnez le point de récupération à copier. CA ARCserve D2D fournit une liste des points de récupération disponibles et vous permet de sélectionner un point de récupération pour créer une copie. Vous pouvez spécifier la destination, la date du point de récupération et la plage horaire de copie du point de récupération. 248 Manuel de l'utilisateur

249 Copie d'un point de récupération Procédez comme suit: 1. Dans la page d'accueil de CA ARCserve D2D, sélectionnez Copier le point de récupération. La boîte de dialogue Copier le point de récupération s'ouvre. 2. Spécifiez l'emplacement de stockage de vos images de sauvegarde et sélectionnez la source de sauvegarde appropriée. Pour vérifier la connexion à l'emplacement spécifié, cliquez sur l'icône en forme de flèche verte. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification de l'utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe) pour accéder à cet emplacement. La vue du calendrier apparaît. Remarque : Toutes les dates contenant des points de récupération pour l'emplacement spécifié sont surlignées en vert. 3. Dans le calendrier, sélectionnez la date de l'image de sauvegarde à copier. Les points de récupération correspondant à cette date apparaissent, ainsi que la date et l'heure de la sauvegarde, le type de sauvegarde et le nom de cette dernière. Remarque : Une icône en forme d'horloge avec un symbole de verrou indique que le point de récupération contient des informations chiffrées et qu'un mot de passe peut être requis pour la restauration. Annexe A: Procédures CA ARCserve D2D 249

250 Copie d'un point de récupération 4. Sélectionnez un point de récupération à copier. Le contenu de la sauvegarde (y compris les applications) correspondant au point de récupération sélectionné s'affiche. 5. Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue Options de copie s'ouvre. Le point de récupération à copier est spécifié. Définissez les options de copie et copiez le point de récupération. Après avoir spécifié un point de récupération à copier, définissez les options de copie afin de créer une copie incluant les sauvegardes complètes et incrémentielles précédentes pour le point de récupération sélectionné. Procédez comme suit: 1. Dans la boîte de dialogue Options de copie, spécifiez les options de copie suivantes : 250 Manuel de l'utilisateur