VOS PROPRES COMPÉTENCES POUR DÉFINIR LA STRATÉGIE ET PILOTER

Les jeudis de la formation 2012 2013 du Dirigeant POUR DIRIGER AVEC + D EFFICACITÉ C est réalisable... POUR PÉRENNISER ET FAIRE PROSPÉRER Votre entreprise... ÉTOFFER VOS PROPRES COMPÉTENCES POUR DÉFINIR LA STRATÉGIE ET PILOTER Votre Entreprise TPE et PME )) Dispositif )) les jeudis de la formation du Dirigeant FORMATIONS )) les 4 grandes fonctions de l entreprise management finances/gestion commercialisation production/services Contactez notre partenaire Consul team Formation au 01 58 84 25 70 pour l organisation des stages des Jeudis de la formation du Dirigeant Conseiller formation : M. Lionel Gueye / lionel.gueye@consulteam-si.com Responsable pédagogique : Mme Isabelle Poncet / isabelle.poncet@consulteam-si.com

PROGRAMMES DE FORMATION )) les jeudis de la formation du Dirigeant )) 2012/2013 Véritable programme spécifique pour dirigeants d entreprise, les Jeudis de la Formation comprennent des stages de courte durée (1/2 à 2 jours) vous permettant d approfondir vos connaissances et compétences sur les 4 grandes fonctions de l entreprise (management, finances/gestion, commercialisation, production/services) Axe Commercial Stage 1 TROUVER SES CLIENTS C EST FACILE!... INTERVENANT(S) 1 er jour : Stratégie et plan d action... JRH 2 e jour : Marketing opérationnel... ADC Objectif(s) : Vous accompagner dans l établissement et la mise en oeuvre de plans d actions performant et personnalisés trouver de nouveaux clients développer une nouvelle offre Stage 2 Optimiser son organisation et ses outils pour mieux vendre... INTERVENANT(S) 1 jour : Organisation commerciale... ADC Objectif(s) : Vous amener à optimiser votre processus de vente renforcer la fidélité accroître les commandes vendre plus avec le même effectif Stage 3 Construire une présentation percutante pour mieux vendre... INTERVENANT(S) 1 jour : La présentation commerciale de l entreprise et l argumentaire... JRH Objectif(s) : Développez vos contacts et vos ventes avec votre présentation simple, efficace et adaptable et sa déclinaison en argumentaire pour convaincre vos clients vos prospects vos contacts Stage 4 Être aussi un bon vendeur... INTERVENANT(S) 1 jour : Techniques de vente... ADC Objectif(s) : Vous permettre de tirer le meilleur profit de chaque rendez-vous en maîtrisant mieux votre méthode de vente être plus convaincant et plus performant augmenter votre chiffre d affaires

Axe Gestion et Management des R.H. Stage 5 La réussite durable de mon entreprise passe par moi... INTERVENANT(S) 1 jour : Stratégie de performance durable individuelle et collective par la gestion du stress positif et négatif... Source Vive 2 e jour : Stratégie personnelle de gestion durable du temps, des contraintes et des équipes... Source Vive Objectif(s) : Vous aider à construire durablement un état optimal de performance individuelle et le transmettre à vos équipes une gestion efficace du temps et des contraintes la capacité à vous faire entendre naturellement auprès de vos équipes Axe Formation au sein de l entreprise Stage 6 Mettre la formation au service de la réussite de votre entreprise Faire de la formation un outil de votre performance et de votre rentabilité..intervenant(s) 1 jour : Mettre en place une stratégie de formation et son financement... LUCEA Conseil Objectif(s) : Repositionner la formation au regard de ses propres enjeux d entreprise Connaître les outils de construction d une politique de formation Identifier les différents leviers de financement pour optimiser le budget de formation Trouver les meilleures solutions d organisation et de financement pour permettre de développer la montée en compétences des salariés en créant de la valeur ajoutée pour l entreprise et le salarié Axe Communication Stage 7 Prendre la parole en public... INTERVENANT(S) 2 jours : Maîtriser les techniques de l expression orale afin de valoriser sa communication. Contrôler ses points faibles, valoriser ses atouts et lever ses inhibitions... PROCESSUS Objectif(s) : utiliser plus facilement votre voix pour gagner en aplomb utiliser votre pouvoir de conviction rebondir face à une objection ou une opposition de votre auditoire mettre en valeur votre charisme convaincre et de susciter l adhésion structurer votre intervention Stage 8 Exploiter ses qualités relationnelles... INTERVENANT(S) 2 jours : Prendre conscience et valiser son potentiel... PROCESSUS Objectif(s) : mettre votre potentiel au service de votre quotidien professionnel oser exprimer vos idées et votre ressenti développer votre écoute mieux gérer votre stress et votre temps gagner en calme et en confiance

PROGRAMMES DE FORMATION )) les jeudis de la formation du Dirigeant )) 2012/2013 Axe Outil Social / R.H. (le social dans l entreprise) Stage 9 De l embauche du salarié...à la fin de son contrat... INTERVENANT(S) 1 jour :... JPC Consultant ou Jean Michel Cazalent Objectif(s) : connaître et mieux appréhender la réglementation sociale dans la vie du contrat de travail anticiper pour être plus fort et plus juste face à ses salariés pouvoir faire valoir ses droits Stage 10 Les obligations sociales de l entrepreneur... INTERVENANT(S) 1 jour :... JPC Consultant Objectif(s) : connaître et mieux appréhender les obligations sociales du chef d entreprise, en fonction des seuils d effectif être à jour pour pouvoir mettre en avant son pouvoir de chef d entreprise éviter que puisse être mise en avant la responsabilité pénale du dirigeantvos contacts Stage 11 L évaluation et la Prévention des risques : Le document unique...intervenant(s) 1 jour : Pourquoi faire l évaluation des risques? Comment faire l évaluation des risques dans son Entreprise?... JPC Consultant Objectif(s) : aborder les différentes parties intervenantes bien identifier ses risques préparer un plan de prévention Axe Gestion et Finances Stage 12 Piloter & Développer ma TPE... INTERVENANT(S) 2 jours :... Objectif(s) : Vous aider à construire durablement un état optimal de performance individuelle et le transmettre à vos équipes une gestion efficace du temps et des contraintes la capacité à vous faire entendre naturellement auprès de vos équipes Stage 13 Définir la stratégie financière de ma PME... INTERVENANT(S) 2 jours :... DIRIGESTION Objectif(s) : savoir structurer son plan d action ou de développement en fonction des impératifs financiers apprendre à anticiper les événements financiers pour les organiser obtenir des informations pertinentes pour décider et réagir

Stage 14 1/2 jour (3h30) Comment récupérer les dûs clients... INTERVENANT(S) 1/2 jour :... PARTENAIRE CREANCES Objectif : Quand estime-t-on qu il y a une créance? Quels sont les délais? Quelles sont les différentes procédures de recouvrement? Axe Informatique et Nouvelles technologies Stage 15 Comment diriger l informatisation de son entreprise... INTERVENANT(S) 1 er jour : Comprendre... NON STOP SYSTEMS 2 e jour : Agir... NON STOP SYSTEMS Objectif : Vous accompagner dans l établissement et la mise en oeuvre d un plan d action personnalisé comprendre l informatique l adapter a leur métier Stage 16 Comment maîtriser les risques et les coûts de son informatique... INTERVENANT(S) 1 er jour : Comprendre... NON STOP SYSTEMS 2 e jour : Agir... NON STOP SYSTEMS Objectif : Vous accompagner dans l établissement et la mise en oeuvre d un plan d action personnalisé réduire les coûts de l informatique gérer les risques inhérents L Informatique au service du Dirigeant... Stage 17 Construire une présentation percutante pour mieux vendre... INTERVENANT(S) 1 jour :... Consul team Formation Objectif : organiser et gérer son temps via Outlook, outil central gagner en efficacité : adapter Outlook à son mode de fonctionnement et acquérir de bons réflexes, collaborer tout en partageant des informations Stage 18 L Essentiel EXCEL du Manager Comment créer et exploiter vos tableaux de bord!... INTERVENANT(S) 1 jour :... Consul team Formation Objectif : Disposer d un ensemble d éléments clés du tableur sous MS OFFICE (modèles compris) pour gagner du temps au quotidien créer & modifier rapidement vos tableaux Excel créer & paramétrer vos modèles Excel gagner du temps à l utilisation et à la création de vos documents Excel

)) les jeudis de la formation du Dirigeant )) 2012/2013 PLANS D ACCЀS AUX SALLES DE FORMATION SAPHIR HOTEL 114, Rue des Berchères 340 Pontault-Combault 01 64 43 45 47 )) 56, Rue Eugène Delaroue ((190 Dammaris-Les-Lys Consul team Formation : Dépliant réalisé en octobre 2012 - Création graphique : Christa Perdriault - RCS Bobigny : B 514 574 086 - N d enregistrement d organisme de formation : 11 93 06485 93. Consul team Formation - Immeuble Central 1-410 Clos de la Courtine - Place Louise Michel - 93160 Noisy-le-Grand

ORGANISATION DES STAGES )) les jeudis de la formation du Dirigeant )) 2012/2013 )) CONTACTEZ NOTRE PARTENAIRE CONSUL TEAM FORMATION pour l Organisation et la gestion de toutes les formations (planning des sessions de stages, coût...) N hésitez pas à les contacter au 01 58 84 25 70 Responsable pédagogique : Mme Isabelle Poncet isabelle.poncet@consulteam-si.com Conseiller formation : M. Lionel Gueye lionel.gueye@consulteam-si.com Consul team Formation : Dépliant réalisé en octobre 2012 - Création graphique : Christa Perdriault - RCS Bobigny : B 514 574 086 - N d enregistrement d organisme de formation : 11 93 06485 93. Consul team Formation - Immeuble Central 1-410 Clos de la Courtine - Place Louise Michel - 93160 Noisy-le-Grand

)) les jeudis de la formation du Dirigeant )) 2012/2013 BULLETIN D INFORMATION / D INSCRIPTION VOS Coordonnées Vous êtes intéressés par le dispositif Défi Compétences )) Les Jeudis de la Formation du Dirigeant. Retournez ce bulletin par courrier ou par fax au 01 58 84 25 39 Nom :... Prénom :... Entreprise :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Tél. :... Fax :... E-mail :... INSCRIPTION AU STAGE Stage n :... Intitulé :... Nb de jours de formation :... Nombre de stagiaires :... 1 Prénom & Nom :... 2 Prénom & Nom :... Stage n :... Intitulé :... Nb de jours de formation :... Nombre de stagiaires :... 1 Prénom & Nom :... 2 Prénom & Nom :... Stage n :... Intitulé :... Nb de jours de formation :... Nombre de stagiaires :... 1 Prénom & Nom :... 2 Prénom & Nom :... COÛT (200 HT / jour de formation / personne) Nb de jour(s) :... Nb d inscrit(s) :... Prix total HT :... Prix total TVA seule :... Prix total TTC :... MODALITé DE RÈGLEMENT DATE, SIGNATURE & CACHET Prise en charge de la formation par un fonds de formation (O.P.C.A.) Oui, adresse et tél de l O.P.C.A. :... Nom du Contact :... n d adhérent :.... Non, paiement comptant par chèque ou virement Consul team Formation - Bulletin d inscription & Conditions générales de vente - 4 pages - Octobre 2012. 1/4 Adresse d envoi : Consul team Formation - Immeuble Central 1-410 Clos de la Courtine - Place Louise Michel - 93160 Noisy-le-Grand

)) les jeudis de la formation du Dirigeant )) 2012/2013 CONDITIONS GENERALES DE VENTE... 1. PRESENTATION Consul team Formation est un organisme de formation professionnelle dont le siège social est établi Immeuble Central 1, Place Louise Michel, 410 Clos de la Courtine 93160 Noisy-le-Grand. Consul team Formation développe, propose et dispense des formations en présentiel inter et intra entreprise. Consul team Formation réalise également des études et du conseil opérationnel aux entreprises, du développement applicatif et Web et de l assistance informatique ou projet (l ensemble des prestations Consul team Formation étant ci-après dénommée «l Offre de services»). Consul team Formation est le partenaire de la pour gérer l organisation des stages du Dispositif Compétences / les jeudis de la formation du Dirigeant / 2012/2013. 2. OBJET Les présentes conditions générales de vente (ci-après les «CGV») s appliquent à toute l Offre de services relative à des commandes passées auprès de Consul team Formation et relative au dispositif Défi Compétences / les jeudis de la formation du Dirigeant / 2012/2013, par tout client professionnel (ci-après dénommé «le Client»). Le fait de passer commande implique l adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Toute condition contraire et notamment toute condition générale ou particulière opposée par le Client ne peut, sauf acceptation formelle et écrite de Consul team Formation, prévaloir sur les présentes CGV. Le fait que Consul team Formation ne se prévale pas à un moment donné de l une quelconque des présentes CGV ne vaut pas renonciation à s en prévaloir ultérieurement. Le Client se porte fort du respect des présentes CGV par l ensemble de ses salariés, préposés et agents. Le Client reconnaît également que, préalablement à toute commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de Consul team Formation, lui permettant de s assurer de l adéquation de l Offre de services à ses besoins. 3. FORMATIONS Les dispositions du présent article concernent les formations du dispostif Défi Compétences / les jeudis de la formation du Dirigeant / 2012/2013, disponibles sur le Dépliant / Défi Compétences / les jeudis de la formation du Dirigeant réalisé par Consul team Formation et réalisées dans les locaux de la (56, Rue Eugène Delarroue 190 Dammaris-Les-Lys) et Saphir Hotel (114, Rue des Berchères 340 Pontault-Combault) ou des locaux mis à disposition par la. 3.1. Conditions financières Sans l existence d un accord existant entre le Client et Consul team Formation ou d une prise en charge de la formation par un OPCA, le règlement du prix de la formation est à effectuer comptant, à l inscription et à l ordre de Consul team Formation. Tous les prix sont indiqués hors taxes et sont à majorer du taux de TVA en vigueur. Tout stage ou cycle commencé est dû en entier. Les repas ne sont pas compris dans le prix de la formation. 3.2. Remplacement d un participant Consul team Formation offre la possibilité de remplacer un participant empêché par un autre participant ayant le même profil et les mêmes besoins en formation. 3.3. Insuffisance du nombre de participants à une session. Dans le cas où le nombre de participants serait insuffisant pour assurer le bon déroulement de la session de formation, Consul team Formation se réserve la possibilité de reporter la formation au plus tard 48 heures ouvrées avant la date prévue et ce, sans indemnités. 4. DISPOSITIONS COMMUNES AUX FORMATIONS 4.1. Documents contractuels Pour chaque action de formation une convention établie selon les textes en vigueur est adressée en deux exemplaires dont une est à retourner par le Client revêtue du cachet de l entreprise. L attestation de présence est adressée après la formation. Une attestation de formation pour chaque partie peut être fournie sur demande. Consul team Formation - Bulletin d inscription & Conditions générales de vente - 4 pages - Octobre 2012. Immeuble Central 1-410 Clos de la Courtine - Place Louise Michel - 93160 Noisy-le-Grand - RCS Bobigny : B 514 574 086 - N d enregistrement d organisme de formation : 11 93 06485 93 2/4

)) les jeudis de la formation du Dirigeant )) 2012/2013...CONDITIONS GENERALES DE VENTE... 4.2. Règlement par un OPCA En cas de règlement par l OPCA dont dépend le Client, il appartient au Client d effectuer la demande de prise en charge avant le début de la formation auprès de l OPCA. L accord de financement doit être communiqué au moment de l inscription et sur l exemplaire de la convention que le Client retourne signé à Consul team Formation. En cas de prise en charge partielle par l OPCA, la différence sera directement facturée par Consul team Formation au Client. Si l accord de prise en charge de l OPCA ne parvient pas à Consul team Formation au premier jour de la formation, Consul team Formation se réserve la possibilité de facturer la totalité des frais de formation au Client. 4.3. Annulation des formations en présentiel à l initiative du Client Les dates de formation en présentiel sont fixées d un commun accord entre Consul team Formation et le Client et sont bloquées de façon ferme. En cas d annulation tardive par le Client d une session de formation planifiée en commun, des indemnités compensatrices sont dues dans les conditions suivantes : - report ou annulation communiqué au moins 72 heures ouvrées avant la session : aucune indemnité. - report ou annulation communiqué moins de 72 heures ouvrées avant la session : 50% des honoraires relatifs à la session seront facturés au Client. 5. DISPOSITIONS APPLICABLES A L ENSEMBLE DE L OFFRE DE SERVICES DU DISPOSITIF DES JEUDIS DE LA FORMATION DU DIRIGEANT / 2012/2013 5.1. Modalités d inscriptions La proposition et les prix indiqués par Consul team Formation sont valables un (1) mois à compter de l envoi de la proposition commerciale. L offre de services est réputée acceptée dès la réception par Consul team Formation de la proposition acceptée et signée ou d un bulletin d inscription signé par tout représentant dûment habilité du Client. La signature du bulletin d inscription et/ou l accord sur proposition implique la connaissance et l acceptation irrévocable et sans réserve des présentes conditions, lesquelles pourront être modifiées par Consul team Formation à tout moment, sans préavis, et sans que cette modification ouvre droit à indemnité au profit du Client. 5.2. Facturation Règlement 5.2.1. Prix Tous les prix sont exprimés en euros et hors taxes. Ils seront majorés de la TVA au taux en vigueur. Les éventuels taxes, et les frais bancaires occasionnés par le mode de paiement utilisé seront à la charge du Client. 5.2.2. Paiement Sauf convention contraire, les règlements seront effectués aux conditions suivantes : - le paiement comptant doit être effectué par le Client, lors de l inscription ; - le règlement est accepté par chèque, virement bancaire ou postal ; 5.3. Limitations de responsabilité La responsabilité de Consul team Formation ne peut en aucun cas être engagée pour toute défaillance technique du matériel, ou toute cause étrangère à Consul team Formation. Quel que soit le type de prestations, la responsabilité de Consul team Formation est expressément limitée à l indemnisation des dommages directs prouvés par le Client. La responsabilité de Consul team Formation est plafonnée au montant du prix payé par le Client au titre de la prestation concernée. En aucun cas, la responsabilité de Consul team Formation ne saurait être engagée au titre des dommages indirects tels que perte de données, de fichier(s), perte d exploitation, préjudice commercial, manque à gagner, atteinte à l image et à la réputation. 5.4. Force majeure Consul team Formation ne pourra être tenue responsable à l égard du Client en cas d inexécution de ses obligations résultant d un évènement de force majeure. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit, outre ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français et sans que cette liste soit restrictive : la maladie ou l accident d un consultant ou d un animateur de formation, les grèves ou conflits so- Consul team Formation - Bulletin d inscription & Conditions générales de vente - 4 pages - Octobre 2012. 3/4 Immeuble Central 1-410 Clos de la Courtine - Place Louise Michel - 93160 Noisy-le-Grand - RCS Bobigny : B 514 574 086 - N d enregistrement d organisme de formation : 11 93 06485 93

...CONDITIONS GENERALES DE VENTE ciaux internes ou externes à Consul team Formation, les désastres naturels, les incendies, la non obtention de visas, des autorisations de travail ou d autres permis, les lois ou règlements mis en place ultérieurement, l interruption des télécommunications, l interruption de l approvisionnement en énergie, interruption des communications ou des transports de tout type, ou toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de Consul team Formation. 5.5. Propriété intellectuelle Consul team Formation est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle de l ensemble des formations qu elle propose à ses Clients. A cet effet, l ensemble des contenus et supports pédagogiques quelle qu en soit la forme (papier, électronique, numérique, orale, ) utilisés par Consul team Formation pour assurer les formations, demeurent la propriété exclusive de Consul team Formation. A ce titre ils ne peuvent faire l objet d aucune utilisation, transformation, reproduction, exploitation non expressément autorisée au sein ou à l extérieur du Client sans accord exprès de Consul team Formation. En particulier, le Client s interdit d utiliser le contenu des formations pour former d autres personnes que son propre personnel et engage sa responsabilité sur le fondement des articles L. 122-4 et L. 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle en cas de cession ou de communication des contenus non autorisée. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle des contenus de formations de Consul team Formation, sont strictement interdites, et ce quels que soient le procédé et le support utilisés. En tout état de cause, Consul team Formation demeure propriétaire de ses outils, méthodes et savoir-faire développés antérieurement ou à l occasion de l exécution des prestations. 5.6. Confidentialité Les parties s engagent à garder confidentiels les informations et documents concernant l autre partie de quelle que nature qu ils soient, économiques, techniques ou commerciaux, auxquels elles pourraient avoir accès au cours de l exécution du contrat ou à l occasion des échanges intervenus antérieurement à la conclusion du contrat, notamment l ensemble des informations figurant dans la proposition commerciale et financière transmise par Consul team Formation au Client. Consul team Formation s engage à ne pas communiquer à des tiers autres que ses sociétés affiliées, partenaires ou fournisseurs, les informations transmises par le Client, y compris les informations concernant les Utilisateurs. 5.7. Clause de non-sollicitation Le Client et l ensemble des membres de son personnel s engagent à ne pas solliciter ou recruter le formateur ou toute autre personne avec qui il aurait été en contact à l occasion d une prestation pour un projet extérieur à sa collaboration avec Consul team Formation. Cet engagement reste valable pendant les 12 mois qui suivent la fin de la prestation réalisée par Consul team Formation. 5.8. Communication Le Client accepte d être cité par Consul team Formation comme client de ses offres de services, aux frais de Consul team Formation. Sous réserve du respect des dispositions de l article 7.5, Consul team Formation peut mentionner le nom du Client ainsi qu une description objective de la nature des prestations, objet du contrat, dans ses listes de références et propositions à l attention de ses prospects et de sa clientèle, entretiens avec des tiers, communications à son personnel, documents internes de gestion prévisionnelle, rapport annuel aux actionnaires, ainsi qu en cas de dispositions légales, réglementaires ou comptables l exigeant. 5.9. Protection des données à caractère personnel Le Client s engage à informer chaque Utilisateur que : - des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées aux fins d amélioration de l offre Consul team Formation et du suivi de la validation de la formation opérée conformément à la commande ; - la connexion, le parcours de formation et le suivi des acquis des Utilisateurs sont des données accessibles à ses services ; - conformément à la loi n 78-17 du 6 janvier 1978, l Utilisateur dispose d un droit d accès, de modification, de rectification des données à caractère personnel le concernant et qu à cette fin, une demande en ligne précisant l identité et l adresse électronique du requérant peut être adressée à Consul team Formation. Le Client est responsable de la conservation et de la confidentialité de toutes les données qui concernent l Utilisateur et auxquelles il aura eu accès. Consul team Formation conservera, pour sa part, les données liées à l évaluation des acquis par l Utilisateur, pour une période n excédant pas la durée nécessaire à l appréciation de la formation. 5.10. Droit applicable Attribution de compétence Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige survenant entre le Client et Consul team Formation à l occasion de l exécution du contrat, il sera recherché une solution à l amiable et, à défaut, le règlement sera du ressort du Tribunal de Commerce de BOBIGNY. Consul team Formation - Bulletin d inscription & Conditions générales de vente - 4 pages - Octobre 2012. Immeuble Central 1-410 Clos de la Courtine - Place Louise Michel - 93160 Noisy-le-Grand - RCS Bobigny : B 514 574 086 - N d enregistrement d organisme de formation : 11 93 06485 93 4/4