MANAGER PAR LES VALEURS ET DEVELOPPER LES COMPETENCES MANAGERIALES DANS UN CONTEXTE DE CHANGEMENT LE MANAGEMENT DE PROJET SYSTEMIQUE : GOUVERNANCE/CRISES/CORPORATE/TEAM
PROPOSITION DE FORMATION PERSONNEL PERSONNEL CONCERNE CONCERNE : CADRES Managers B, A et A+ FORMATION MANAGEMENT : FORMATION 2 JOURS 1 jour CALENDRIER 1er semestre 2015 Stratégie Compétences Organisation SGAR PACA Page 2
LE CONTEXTE Objectif spécifique : A la fin de la séquence, le stagiaire sera capable de comprendre la place de la notion de valeurs et du changement dans le processus de management de projet. Séquence : Nous nous situons donc au cours de la formation sur l'axe gouvernance/crise. Techniques et outils pédagogiques et d animation : Présentation du processus de management systémique par projet et échange avec le groupe sur le modèle et ce qui fait que les 4 items fonctionnent de façon très intime. Orientation de la réflexion sur l'axe GOUVERNANCE et GESTION DE CRISE. SGAR PACA Page 3
LES VALEURS Objectif spécifique : A la fin de la séquence, le stagiaire sera capable de définir la notion de valeur, de l'expliquer face à une groupe et de l'incarner dans ses pratiques de management au quotidien. Séquence : Accompagnement à la réflexion : - Conception large des valeurs incluant tout ce qui sous tend le sens de l'action. - Proposition de classification qui permet de donner du contenu à cette notion de valeur et qui soit fondée sur la notion de service publique : 1. Valeurs fondamentales Liberté Egalité Fraternité - Intérêt Général 2. Valeurs professionnelles Continuité - Engagement -Intégrité - Légalité - Loyauté - Neutralité - Respect - Responsabilité 3. Valeurs de services Adaptabilité - Efficience - Réactivité - Qualité - Plusieurs niveaux : 1. Niveau organisationnel : sens 2. Niveau du fonctionnement : lisibilité 3. Niveau managérial : cohérence 3.1 niveau général 3.2 niveau inter-services : transversalité, proportionnalité 3.3 niveau intra-services : proportionnalité, capitalisation - Un impératif commun : la communication dans le cadre professionnel. Techniques et outils pédagogiques et d animation : Deux valeurs sont tirées au hasard parmi celle évoquées plus haut. 4 sous-groupes sont constitués avec la consigne de travail suivante : Comment expliqueriez-vous ces valeurs à vos équipes? Quelles pratiques vous permettraient d'incarner concrètement ces valeurs? Cela devrait mener à un débat sur les notions de morales et éthiques. SGAR PACA Page 4
LES COMPORTEMENTS FACE AUX CHANGEMENTS Objectif spécifique : A la fin de la séquence, le stagiaire doit être capable de comprendre les comportements des individus face au changement et de mettre en place une stratégie d'adaptation. Séquence : Quelles sont les bases de la psychologie du changement : Les comportements collectifs peuvent être facilement identifiés. Certains groupes sont plus résistants au changement Laisser l autre exprimer son point de vue est une stratégie efficace. Poser des questions ouvertes et reformuler. Faire participer à la prise de décision, c est accélérer l acceptation sans oublier la logique : objectifs, stratégie, tactique Les phases de deuil, de la colère à l'acceptation De la conviction à l'adhésion Techniques et outils pédagogiques et d animation : Les stagiaires vont mettre en pratique en situation, des stratégies de communication adaptées. Les situations sont préparées en sous-groupes puis jouées devant l'assemblée. Les situations proposées seront les suivantes : 1) Vous devez annoncer un changement de fonction à une assistante (elle devra occuper des fonction d'accueil dans la structure) 2) Le Ministère a décider d'orientations stratégiques qui ne plaisent pas aux agents. Comment gérez-vous la situation? 3) Vous devez préparer le déménagement de la structure dans des locaux plus grands mais plus distants des lieux de vies des agents. Quelle stratégies mettez-vous en place? 4) Vous devez assurer la mission du service avec moins de moyens humains et matériels. Comment gérez-vous la situation avec votre équipe? Nous pouvons également traiter des situations évoquées par les stagiaires. SGAR PACA Page 5
VOTRE INTERVENANT Gilles Jurine Profil professionnel Au cours de 15 ans de service actif dans l armée de l air Gilles a assuré les fonctions de pilote de chasse, d instructeur et responsable formation au sein de l école de l air de Salon de Provence. Il a élaboré et suivi la mise en place du cursus «facteur humain» dans l armée de l air, cursus destiné aux futurs officiers et dans lequel sont abordés les points clé du management opérationnel et du développement personnel. Gilles est spécialisé dans la conduite de projet, le management d équipe et la gestion des situations de crises. Formé à la sophro-pédagogie, il a accompagné des sportifs militaires et pilotes de combat dans la gestion du stress afférent à leurs fonctions. Gilles intervient aujourd'hui comme maître de conférence à l'université d'aix en Provence. Domaines d expertise - Accompagnement au changement et à l'évolution organisationnelle - Gestion de conflits - Gestion du stress - Gestion de crise et gestion de risques - Communication - Coaching d équipes (dirigeantes, opérationnelles) - Coaching de Top Manager - Management opérationnel - Création de jeux de formation et Serious Game - Ingenierie de formation - Conférences - Team Building Partenariats : Monsieur JURINE intervient pour des structures privées (Auchan, Areva, Total ), des institutions publiques (SGAR, IRA de Bastia formation initiale et formation continue, Préfectures de Toulon, Montpellier, Toulouse, Bordeaux, école de la magistrature, DREAL...) ainsi que dans des établissements médicalisés (maison de retraite ). Il est également professeur à l'université d'aix en Provence en master management des Risques et de la Qualité et Ingénierie de la Décision. SGAR PACA Page 6
Un pilote de chasse au service de la performance des organisations Quelles sont les spécificités du pilote de combat qui sont transférables à l entreprise? Un pilote de chasse est avant tout formé à la prise de décision, à l organisation de son temps. Il doit être conscient de ses limites et convaincu qu il ne peut atteindre un objectif sans l aide des membres de son équipe car un avion ne vole jamais seul. Piloter un avion en soi n est pas très compliqué. Le challenge quotidien à relever tout comme dans l entreprise, consiste à manager des humains, dotés d une volonté propre, mais qui partage des valeurs communes et qui se doivent d être orientés vers la réussite du collectif. Pour cela les techniques managériales développées dans l armée de l air sont parfaitement transférables dans le milieu civil : écoute, définition d objectifs réalisables, gestion des conflits, valorisation de l équipe, gestion du stress, communication... Pourquoi le métier de consultant après une vie de pilote? Mon activité est liée à mon goût pour l esthétique. Un avion qui est beau vole bien. En peinture on parlera des lignes de fuites d un tableau, des teintes, de la technique, en aviation, de la qualité des figures de voltige. En management, de l harmonie des relations humaines. C est cette recherche de l'équilibre qui guide mon action professionnelle et je trouve dans le conseil et la formation des adultes cette quête vers les autres. L aviation militaire était un moyen et pas une fin, je continue ma progression avec sérénité dans l activité de conseil. SGAR PACA Page 7
Le chiffrage du projet ITEM Coût / jour Frais de déplacements Cout total TTC Journée de formation 650 25 675 Total 675 Notre organisme n'est pas soumis à la TVA pour ce qui concerne les actions de formation continue. SGAR PACA Page 8